发布时间:2026-11-10
| 制定背景 | 有人迟到早退,代签现象多,请假乱七八糟,考勤乱套了。 |
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| 适用范围 | 蓝湾物业所有员工,含班组长、中层干部。 |
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| 职责分工 | 部门负责人监督,专人管考勤,领导批假,主管出证明。 |
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| 管理规定 | 本人亲笔签到,不准代签;迟到早退五分钟算起;病事假要批条。 |
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| 监督与罚则 | 考勤员收签到簿检查登记;旷工扣工资;超假辞退;销假必须办手续。 |
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蓝湾物业员工考勤制度
一、员工考勤工作指定专人负责,由部门负责人监督执行。
二、员工上班无特殊情况者,一律按时签到。
三、严格保管签到簿,考勤负责人到上班时间准时收管签到簿并进行检查登记。
四、员工本人亲笔签到,严禁他人代签,如有代签行为,除视被代签人迟到或旷工,并按《员工奖惩制度》相关条款处理。
五、晚到、早离五分钟视为迟到、早退,五分钟以上视为旷工。
六、无故迟到、早退每月累计三次视为旷工一天,确有特殊原因者,须向领导说明。
七、严格病、事假制度。事前由本人递交请假条,经领导签字后为有效假条,若确实来不及递交假条的,事后必须由主客领导出据证明。
八、工作需要外出无法签到者,必须由主管领导出据证明。
九、工作一年以上员工可享有每月三天有薪病假,过月作废,其它员工病假为无薪假。
发布时间:2026-11-03
适用岗位:物业工程人员、安全管理员、项目负责人
| 制度目标 | 让大家注意防火,别乱扔烟头,下班关电源,别让火起来。 |
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| 职责分工 | 各公司报防火责任人;装修公司守装修守则;安全管理部门检查、指导、演习、培训。 |
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| 核心条款 | 办公室每100平放两个灭火器;禁弹烟头进纸篓;装修垃圾当天清;易燃物专人管;禁用客梯运材料。 |
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| 执行要求 | 下班前查电源;装修加班要填表批;垃圾18-20点运;安全员24小时值守;火警响了快检查、快撤离、别坐电梯;消防广播听清再动。 |
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一、总承包及分包公司须知
1. 在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgabc型干粉灭火器。
2. 办公室内抽烟必须备有烟灰缸,不得将烟头、烟灰弹进废纸篓,以免引起火灾。
3. 下班后应检查所有的电源开关是否已关闭,以防止电源短路引起火灾。
4. 各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案,以便在紧急情况下便于联系。
5. 加强对下属员工的安全、防火教育,以免员工在施工中出现意外。
6. 管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。
二、入住装修须知
1. 业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。
2. 管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》,要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。
发布时间:2026-11-02
适用岗位:物业工程人员、消防值班员、安防主管
| 制度目标 | 让消防器材一直好用,不坏不丢,关键时刻能救命。 |
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| 职责分工 | 消防管理中心盯着看、查;自己也动手管器材。 |
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| 核心条款 | 不能乱动乱用消防器材;专人每月检查一次;放好位置,防潮防晒防锈防霉防冻。 |
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| 执行要求 | 每月必须查压力表、阀门、按钮、玻璃、电源等18项;出问题马上通知班长,再报队长和主任;要广播疏散,保证水泵运行,全程记录。 |
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(三)
1、目的规范消防器材管理工作,确保消防器材性能完好,齐全好用。
2、适用范围适用于嘉园物业区域的各类消防器材管理。
3、职责3.1消防管理中心负责消防器材管理的监督、检查工作。
3. 2消防管理中心具体负责消防器材的管理。
4、实施程序
4.1消防设施、器材为安全防火的专用设备,任何人不得随意损坏或挪作他用。
4.2 各种消防设施、器材要齐备,设专人定点定时检查保养,每月检测一次。
4.3消防设备应保持清洁完好,设备周围不得堆放杂物,不得随意占用。
4.4消防器材要放置固定醒目之处,要做好防晒、防潮、防锈蚀、防霉烂、防冻"五防"工作。
4.5消防控制中心人员必须依据消防系统操作说明进行正确的运行操作。
4.6消防控制中心人员必须按照嘉园小区消防系统和设备委托代管合同履行自己的权力和义务。
发布时间:2026-11-01
适用岗位:物业工程人员、安保主管、客服协调员
| 制定目的 | 下雨太多容易淹水,怕大厦里人受伤、东西泡坏,特别是暴雨天。 |
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| 适用范围 | 中关村e世界大厦所有地方,物业工程部、保洁部、保安部的人。 |
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| 职责分工 | 总经理和保洁经理管白天,值班长管晚上和节假日,大家各盯自己活儿。 |
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| 管理要求 | 备好沙袋雨衣水泵,清下水道,铺防滑垫,堵车库口,雨后赶紧拖水。 |
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| 监督与检查 | 工程部查物资,保安多巡逻,保洁按时清排水口。谁没做到,主管马上问,再犯要被提醒。 |
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物业辖区防汛应急预案
主要责任部门:物业工程部、保洁部
责任人:物业总经理、保洁部经理 (平日工作时间)
保安部值班长(夜间及节假日等非办公时间)
为了有效的防治水患,做好汛期的防汛工作,确保中关村e世界大厦的人员和财产安全,特制定雨季防汛预案:
1.设立防汛指挥部
1.1在正常办公时间,防汛指挥部设立在物业部办公室,负责人为物业总经理、保洁部经理,联系电话:
1.2在非办公时间及法定节假日,防汛临时指挥部设立在大厦消防监控室,负责人为保安部值班长,联系电话:
1.3在遇降雨天气,气象预报降雨指数达到暴雨级别时,防汛负责人应在第一时间赶到现场组织防汛工作。
发布时间:2026-10-23
适用岗位:物业工程人员、业主、装修施工队
| 制定目的 | 小区要好看整齐,保护楼体和设备不被乱搞坏掉,让装修不打扰邻居生活。 |
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| 适用范围 | 所有在小区里装修的业主和施工队,管他们怎么改房子、扔垃圾、用电梯这些事。 |
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| 职责分工 | 物业服务中心审核方案、发证、收保证金;装修人签协议担责任;施工队按要求干活;物业每天巡查看有没有乱来。 |
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| 禁止行为 | 不能砸承重墙、改煤气水管、封阳台、在外墙打洞、乱堆垃圾、超时施工吵人。 |
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| 检查与监督 | 开工前交材料办证,交钱交押金,每天清垃圾,物业查现场,违规就扣钱或停工,完工后验房才退押金。 |
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为指引**小区业主/使用人(以下简称装修人)的室内装修工作,规范装修行为,保护小区建筑设备的安全和合理使用,保持小区外观统一、优美整洁,根据建设部令(____)110号《住宅小区室内装饰装修管理办法》(以下简称“管理办法”)等的有关规定。
一、装修申报登记手续和履约约定
1、按“管理办法”的要求,“装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业管理单位申报登记”**小区各装修人的室内装修,须于装修入场前7个工作日向****公司伴月湾小区物业服务中心(以下简称“服务中心”)书面申报登记,领取并填写,《**小区室内装修申报登记表》,提交装修方案和相关图纸说明。
发布时间:2026-10-19
适用岗位:物业工程人员、门岗执勤人员、停车场管理员
| 编制目的 | 让停车更有序,防止乱停堵路,保护车主车和小区设施安全,避免消防通道被占。 |
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| 适用范围 | 小区和大厦的停车场、进出车辆、值班员、车主。 |
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| 职责分工 | 值班员负责指挥停车收费登记,班长监督处理异常,车主配合停放缴费,管理处管整体。 |
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| 操作流程 | 敬礼→查卡或证件→登记→收钱→开闸→放行,异常要报告班长,不能随便放可疑车。 |
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| 执行标准 | 用道闸和登记表记录,车牌姓名要核对清楚,灭火器消防栓每月检查,标识线要画准,收费按贵阳标准,停车卡得真实有效。 |
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1.停车场管理规定
1.1小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定。
1.1.1遵守交通管理规定,爱护小区(大厦)的道路、公用设施、不乱停放车辆。
1.1.2指挥小区(大厦)内车辆行驶停放服,注意前后左右车辆护全并在规定位置停放。
1.1.3停放好车辆,注意提醒车主必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。
机动车辆在大厦内任何场所禁止试车、修车、练车、停刹车。
机动车辆在大厦内禁止鸣叫。
不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
1.1.7不准在道口、车行道、消防通道上停放车辆(摩托车和自行车按规定停放在各自的停放点)。
1.2除执行任务车辆(消防车、警车、救护车和公司车辆外),其它车辆一律按本规定执行。
发布时间:2026-10-16
适用岗位:物业工程人员、设备维保责任人、设施管理员
| 制定目的 | 怕火警乱报乱动,耽误救火时间,也怕真着火没人管。 |
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| 适用范围 | 消控室、保安巡逻员、工程部管道工、保安部经理、主管。 |
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| 职责分工 | 经理主管带头干,保安巡逻快去查,工程部修设备,消控室盯屏幕记事。 |
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| 管理要求 | 报警马上跑现场,误报要复位,危险作业立刻停,煤气漏了赶紧修,喷淋响了先灭火。 |
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| 监督与检查 | 值班记录必须写清楚,保安部每天翻记录,工程部每周对设备,没写没修就扣当月绩效,三次不改调岗。 |
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一.目的/范围
本程序适用于消除火警过程各环节,明确相关部门消防职责,确保人身和财产安全。
二.责任者
保安部经理和主管负责本程序组织实施并协调指导相关部门配合本程序实施,保安部、工程部有关人员按本程序规定执行。
三.作业程序
1.遇温感、烟感报警
(1)消控室立即向保安巡逻人员发出指令在第一时间赶到报警区域,迅速查明现场情况并向消控室通报。
(2)如系误报警,巡逻人员立即消警复位,并报消控室。
(3)如因有关人员危险作业引起报警,巡逻人员应立即制止,并向工程部和消控室通报,解除报警并重新检测有关设备。
(4)在消控室和巡逻人员值班记录上做好相应的记录。
2.遇煤气报警
(1)消控室立即通知保安部巡逻警卫和工程部管道工赶赴现场检查。
发布时间:2026-10-08
适用岗位:物业工程人员、装修施工班组、小区业户
| 制定目的 | 怕水太热把管子烫坏,压力太大撑爆管道,冬天冷了冻裂系统,装修时钉子打穿管子。 |
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| 适用范围 | 地暖系统、分水器、地板供水回水管、过滤器、阀门、温度计、压力表。 |
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| 职责分工 | 施工方装好要冲洗干管,用户别乱拆改,物业负责修漏,装修队得保护好地面管子。 |
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| 管理要求 | 水温别超60度,压力别超0.6mpa,启动要慢慢升温,过滤器定期清,天冷要把水吹干净。 |
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| 监督与检查 | 装修时盯紧地面别打孔,运行中看表查阀,物业不定期查,没做到就可能漏水、爆管、冻坏、散热差。 |
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1、系统最高供水温度为65°c,建议不要高于60°c,最大系统压力为0.8mpa,建议不要高于0.6 mpa。
2、供水干管与本系统分水器连接前,应首先冲洗干管后(防止异物进入本系统),再连接本系统。
3、初次启动本系统,请按如下要求进行:
首先通入25-30°c水,打开地板供水管与回水管之间的阀门,使回水进入地板供水管路中,运行一周后,每周供水温度升高5-10°c,直到供水温度达到60-65°c时,方可正常运行。
如供水温度超过60°c,应打开回水与供水之间的阀门,使地板供暖回水作供水使用。
若要调节室温,应根据室外气温,对地板供暖系统供水温度及进入本系统的水量进行调节。
发布时间:2026-10-05
适用岗位:物业工程人员、设施巡检员、维修班组长
| 制定目的 | 怕业主入住手忙脚乱,水电煤气开不了,搬家没人管,孩子放学没人接,生病受伤没药救。 |
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| 适用范围 | 全体业主、新入住住户、小区公共区域、管理处所有服务岗点。 |
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| 职责分工 | 管理处负责统筹协调,员工各守岗位,维修员盯紧水电,清洁员注意防滑,看护员不离视线。 |
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| 管理要求 | 急救箱常备药品,煤气管道定期查漏,用电知识贴墙宣传,落货区专人看守,24小时热线不断线。 |
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| 监督与检查 | 主管每天巡检服务点,业主可随时反馈问题,服务不到位要重做,投诉三次扣绩效,整改不过关换人干。 |
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大型住宅小区便民服务方案
提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准,亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果,结合***物业开展便民服务的成功经验,充分考虑****业主生活的每一细节,通过提供丰富的便民服务项目,切实提高业主的生活质量。也就是说****物业管理应围绕业主的服务需求,秉承"以业主服务为中心"的理念,开展全方位的业主服务。
(一)前期的业主服务措施
a、方便业主入住所采取的措施
1、设立业主收楼入伙接待小组,合理安排相关程序,争取业主收楼入伙程序30分钟内完成。
发布时间:2026-10-02
适用岗位:物业工程人员、开发商项目部、设计院顾问
| 制定目的 | 小区住着舒服,生活观念变了,得用新办法管好物业,让住户更满意。 |
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| 适用范围 | 管zz社区所有住户和物业人员,管治安、装修、绿化、停车、电梯、智能系统、文化活动。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头定计划,保安保洁维修各干各的活,业委会盯着看有没有做到位。 |
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| 禁止行为 | 不准乱停车堵路,不准私自拆改房屋,不准破坏绿化,不准不交物业费,不准保安脱岗。 |
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| 检查与监督 | 每月查一次绿化和安保,每季度开一次业主会听意见,没做到扣绩效,年底评优秀团队发奖金,整改三天内要反馈。 |
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住宅小区物业管理模式(五)
居住在zz社区中,不仅提高了住户的生活质量,也改变了人们的生活观念和生活方式。物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段,通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。
我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。
1、管理方法
1.1严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。
1.2提供共管式服务。
1.3严格法规、制度和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为。
1.4运用现代化管理手段,实现办公管理自动化。
1.5启动ci系统,致力于精神文明建设,实施品牌和形象战略。
2、运作程序
可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。
发布时间:2026-09-23
适用岗位:物业工程人员、消防值班员、设备运维主管
| 制定目的 | 怕消防主机和联动柜出问题,着火时设备不能用。 |
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| 适用范围 | 只管**大厦管理处的消防设备。 |
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| 职责分工 | 值班员每天看灯、每周查显示、每月清灰;班长盯紧季度电池检查;主管负责每年端子紧固。 |
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| 管理要求 | 天天看开关灯亮不亮;每周按f键查报警;每月刷灰、紧线;每季测电池电压;防排烟阀要复位。 |
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| 监督与检查 | 值班员自己填表记录;班长每周抽查;主管每月核对表格;漏做一次扣当月绩效分;连续两次没做要重学流程。 |
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1.目的
保持消防主机、联动柜及其系统的良好运行状态,保证消防设备的正常使用。
2.范围
适用于**大厦管理处
3.方法和过程控制
3.1消防主机的保养、维修
3.1.1每天检查主机面板上"交流电"、"蓄电池"、"充电器输出"、"报警控制电流"各开关是否处于开的位置,各指示灯是否正常。
3.1.2每周检查主机显示器显示的内容
a、按f1(火灾)功能键查看,对预报点予以清查并记录;
b、按f(防排烟)功能键查看,对被打开的防排烟阀进行检查并复位记录;
c、按f(诸报警)功能键,对报警点予以清查并记录;
d、按f(其它)功能键,对显示的异常情况予以清查并记录。
3.1.3每月用软毛刷清除机箱内灰尘,紧固接线端子。
发布时间:2026-09-16
适用岗位:物业工程人员、工程部技工、工程部领班
| 编制目的 | 让发电机一直能用,停电时马上发得出电,不耽误小区用电。 |
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| 适用范围 | 各物业小区的柴油发电机,只管维修保养这事。 |
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| 职责分工 | 工程部主管定计划、盯进度。领班带着干。技工动手做所有活儿。 |
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| 操作流程 | 半个月试一次机,每次10-15分钟。先关开关再停机。查电瓶液位、电压。换滤清器、机油、冷却水。清空气滤清器。查漏油漏水。 |
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| 执行标准 | 电瓶液高出极板10-15毫米,电压必须是dc24v。滤清器每250小时换,机油同理。冷却水水位离盖子50毫米,换水后加dca60l防锈水。手动泵油排空气,螺丝全拧紧。 |
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物业小区发电机维修保养工作规程
1.0目的
保障发电机处于良好的工作备用状态,确保发电机在停电后能及时正常提供应急电源。
2.0适用范围
适用公司管辖的各物业小区的发电机组维修保养工作。
3.0职责
3.1工程部主管负责发电机组维修保养计划的制定、组织和督导。
3.2工程部领班负责发电机组维修保养工作的组织和实施。
3.3工程部技工负责发电机组维修保养工作的实施。
4.0工作程序
4.1每半个月应使备用柴油发电机试运行一次,试运行时间为10-15分钟,做好试运行记录。
4.2关闭电机组的输出自动空气开关,把发电机控制屏上的选择开关置于手动"停止"位置。
发布时间:2026-09-14
适用岗位:物业工程人员、客户服务中心主管、管理处主任
| 编制目的 | 让住户不乱来,保护大家住得舒服,小区干净整齐,不被破坏。 |
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| 适用范围 | 住在小区里的人,搞装修、扔垃圾、停车、烧东西这些事。 |
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| 职责分工 | 片区管理员管小问题,助理管大问题,所有员工都要劝一劝,主任最后拍板。 |
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| 操作流程 | 先劝导,不听就登记,分一般和重大,再决定怎么处理,最后留记录。 |
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| 执行标准 | 劝导要当场做,登记要用《住户违章记录表》,赔偿要主任签字,通报得业主委员会同意,扣钱由财务统一办。 |
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小区住户违章处理作业规程8
1、目的
规范住户违章处理,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。
2、适用范围
适用于小区范围内的住户违章事件的处理。
3、职责
3.1助理负责住户重大违章事件的处理;
3.2片区管理员负责住户一般违章事件的处理;
3.3各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。
4、程序重点
4.1违章处理的原则;
4.1.1 以劝导、教育为主的原则;
4.1.2 慎重处罚的原则;
4.1.3 取得业主委员会支持后再进行处罚的原则;
4.1.4 实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则;
4.1.5 批评规劝从重,处罚从轻的原则;
4.1.6 尽量不伤和气,事后主动缓和关系。
发布时间:2026-09-13
适用岗位:物业工程人员、工程部经理、文件管理员
| 制定目的 | 物业要保值增值,让业主住得舒服,帮开发商做好售后,一起把牌子擦亮。 |
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| 适用范围 | 管丽景嘉苑全体业主、装修队、物业员工,管入住、装修、日常服务这些事。 |
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| 职责分工 | 服务处牵头定计划,保安和维修员天天巡装修,保洁做开荒,主管盯着每项落实。 |
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| 禁止行为 | 装修不办手续不准进场,乱拆承重墙不行,施工垃圾堆楼道不行,消防通道不能堵。 |
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| 检查与监督 | 装修前交齐资料,巡查每天至少一次,问题当场记、当天催改,整改超3天报执法部门,验收拖过2天扣绩效。 |
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丽景嘉苑项目物业管理工作计划和物资装备
一、拟采取的工作计划
为了使物业保值、增值,服务处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物业品质不断得到提升,同时为开发商提供一个后续的优质的售后服务工作,使开发商与物业公司的品牌共同提高,达到"双赢"的目的。
1. 业主入住前
在小区工程建设收尾阶段从物业管理的角度提出改进或布置措施,配合准备接管验收所需要准备的资料及其他相关工作。
对于验收中发现不合格情况由我公司提出整改单,在一定期限内由开发施工单位整改修复,再由我公司验收合格后接受。
发布时间:2026-09-12
适用岗位:物业工程人员、水电技术工人、设施运维技师
| 设立背景 | 金融中心大楼空调系统要有人盯着 |
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| 核心职能 | 管好空调设备,带好维修班组,保证冷气正常供 |
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| 工作内容 | 填运行记录、做交接班、修设备、处理故障、交月报 |
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| 协作关系 | 听管理处主管安排,和维修工一起干活,跟外协施工方对接验收,配合内勤归档资料 |
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金融中心管理处空调领班岗位职责
1、认真执行岗位责任制、安全操作规程、设备保养制度、《员工手册》和各项管理制度。
2、管理好、使用好班组负责的设备、设施,使运行设备处于良好的工作状态。保证工作质量,提高工作效率。
3、认真填写当班设备运行记录,做好交接班工作。
4、负责贯彻落实管理处下达的维修、保养计划,并组织员工具体实施。
5、在工作中以身作则,对技术精益求精,在班组中起骨干带头作用,协助主管做好班组的管理工作。
6、做好设备、设施维修、故障处理、记录,每月交内勤整理归档。
7、积极参与设备、设施完工移交、接受工作,完善设计和遗留缺陷,参与重大设备、设施的工程改造工作。监督外协施工,验收施工质量。
8、执行上级领导下达各项工作指令,服从领导,做好日常工作安排,保管好公用工具和备品备件。
发布时间:2026-09-03
适用岗位:物业工程人员、设备管理员、维修技术员
| 编制目的 | 让设备更新改造和大修不乱来,保证修完后业主能用得顺心、住得安心。 |
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| 适用范围 | 物业管的电梯、水泵、配电箱这些老设备,还有要动大手术的维修活儿。 |
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| 职责分工 | 设施设备部提想法,工程部拿主意管全程,维修中心动手干,总经理拍板,业主委员会有时要签字。 |
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| 操作流程 | 先申请再鉴定,写方案送审,找人干活前得签合同,干完必须验收,签字单子不能少。 |
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| 执行标准 | 改设备得用靠谱的新技术,修完要试运行一周不罢工,验收单上三方都得亲笔签,合同里写清保质期和责任。 |
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物业辖区设备更新改造和大修管理规程
1目的
对设备的更新改造和大修进行控制,确保其满足业主的需要。
2适用范围
适用于公司管辖范围内设备的更新改造和大修。
3引用标准和文件
3.1iso9001:2000《质量管理体系要求》
3.2《质量手册》
4职责
4.1设施设备管理部门负责所辖设备的更新改造。
4.2工程技术部负责设备更新改造、大修的管理。
4.3维修中心负责设备更新改造的实施。
发布时间:2026-08-28
适用岗位:物业工程人员、设备责任人、监控值班员
| 制定目的 | 物业检查老出问题,想早点发现毛病马上改,让服务一点点变好。 |
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| 适用范围 | 管物业公司、管理处,管日常服务、收费项目、楼盘检查这些事。 |
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| 职责分工 | 质管办盯着各阶段服务,业务总部查经营项目,督导员天天跑现场看问题。 |
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| 禁止行为 | 不准漏查楼盘,不准不记检查结果,不准拖着不整改,不准乱收钱。 |
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| 检查与监督 | 督导员每天查,管理处每周查一遍,质管办每年审一次。没记表扣分,没整改通报,月底汇总结果。 |
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1.0 目的
通过对物业管理过程中各项服务的检查控制,识别不合格服务,及时进行纠正,以持续改进质量管理。
2.0 范围
本程序适用于物业管理服务过程的监视、测量、检查控制。
3.0 职责
3.1 全面质量管理办公室负责物业管理过程中各阶段服务的监控检查。
3.2 业务总部负责对物业公司(管理处)经营项目的监督检查。
4.0 工作内容
4.1 督导员负责对物业日常管理进行检查,发现不合格的情况即时要求整改,并将检查结果记录在《 督导意见书》上。
4.2 物业公司(管理处)负责人每周组织各部门负责人和督导员对楼盘进行全面检查。发现不合格的情况即时要求整改,::并将检查结果记录在《周检记录》上。
发布时间:2026-08-05
适用岗位:物业工程人员、置业顾问、客服专员
| 制定目的 | 项目还没建好就要开始管,怕以后问题多难收拾,提前盯紧施工和设备,让后面管起来顺当些。 |
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| 适用范围 | 管写字楼建楼那会儿的事,盯施工、调设备、验房子、收图纸、备钥匙这些活儿。 |
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| 职责分工 | 副总当组长带头,主任驻现场跑腿,机电工程师们分组跟设备调试,验收时副总再带人来把关。 |
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| 禁止行为 | 不能漏记隐蔽工程位置,不能跳过设备调试观摩,不能不查渗水空鼓,不能不收齐竣工图和保修合同。 |
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| 检查与监督 | 中标15天内进场,按月表推进每项,每月检查进度,没做完的补上,拖太久就报发展商备案,验收报告双方签字才作数。 |
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某写字楼项目物业管理前期介入
物业管理的前期介入是物业管理整体阶段的基础和重要环节,在此阶段,物业管理公司要倾注大量人力物力,在纷繁琐碎的事务中理清头绪,了解熟悉并参与整体物业的接管验收工作,详尽登记造册存档,为将来的物业管理工作开个好头,夯下坚实的基础。
发布时间:2026-07-28
适用岗位:物业工程人员、住户业主、弱电运维岗
| 制定目的 | 园区车太多太乱,业主走路不安全,想让车子慢点开、别吵人、别压坏花草。 |
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| 适用范围 | 所有开车进来的业主和外来人,管怎么开车、停哪儿、能不能洗车修车。 |
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| 职责分工 | 管理处牵头定规矩,保安员现场指挥停车、查超速鸣笛,保洁员发现乱扔杂物要上报。 |
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| 禁止行为 | 不准拖拉机进来,不准18点前施工车进出,不准在路边洗车修车,不准试车练车,不准运危险品乱进。 |
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| 检查与监督 | 保安每天巡查看车速车位,发现就收50到100元,月底汇总交管理处;没交钱的下次进园先补完再放行;清洁费当场收现金。 |
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物业园区交通管理守则
为维护园区的交通秩序,保证园区内业主(住户)享受宁静、整洁的居住环境,特制定本规定:
1、进入园区车辆须服从管理处管理,驾驶人员应遵循交通信号和标志,按规定路线10公里/小时低速行驶。
2、所有外来车辆未经许可不得进入园区,车容不整和畜力车不得进入园区,违者交清洁费50元。
3、禁止拖拉机驶入园区。凡经本管理处批准进入的施工车辆,应在18:00时至22:00时进出园区。
4、管理处为车辆提供停放场地,收取场租,并义务对车辆进行指挥。车辆及车内财物丢失、损坏,本管理处概不负责。
5、进入园区的车辆必须按保安员指定的车位停放,凡不听指挥或擅自乱停放的,每次交管理费50-100元。
发布时间:2026-07-28
适用岗位:物业工程人员、业主委员会成员、小区施工方
| 制定目的 | 小区设施老坏,大家乱用乱贴,得管一管,让东西能多用几年。 |
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| 适用范围 | 所有业主和住户,管楼道灯、电梯、水管、电线、道路这些公共东西。 |
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| 职责分工 | 管理处牵头管,保安巡逻看,保洁顺手报问题,业委会盯着别出事。 |
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| 禁止行为 | 不准挪动拆设备,不准乱画乱贴,不准私接水电管,不准占路堆东西摆摊。 |
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| 检查与监督 | 管理处每月查两次,发现就拍照登记,三天内通知整改,超期不改贴告示,再犯扣卫生分。 |
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物业小区公共设施的管理规定
1.小区内所有公共设施设备由管理处统一管理,任何人不得擅自挪用、改造、拆除、破坏。
2.业主应自觉爱护小区公共设施设备,不得乱涂乱画、张贴,擅自接用公共给排水、供电排污等各种管道管线。
3.禁止占用小区道路、通道摆摊设点、堆放杂物或占为他用。
4.违反本规定造成小区公共设施设备损毁的,责任人应负责修复和赔偿,情节严重的依法追究法律责任。