组织管理知识（名词解释）（优选10篇）

组织管理知识（名词解释）

适配人群	行政主管，HR经理，部门助理	使用场景	行政事务，人事招聘，制度建设
制定目的	以前大家做事没统一标准，容易乱套。想让工作有章可循，少出错，效率高点。
适用范围	所有员工，管日常行为、工作流程、文件使用这些事。
职责分工	hr牵头写和更新，部门主管执行落实，行政部每月抽查，老板最后把关。
禁止行为	不准私自改制度内容，不准不按流程走，不准把内部文件外传，不准推脱责任不签字确认。
检查与监督	先培训再试用一个月，行政部每季度查记录，没做到的第一次提醒，第二次扣绩效分，第三次要谈话。9月1日起执行检查。

组织管理知识(名词解释)

什么是行政管理:行政管理是指一切社会组织、团体对社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。以及有关事务的治理、管理和执行的社会活动。包括设立法规、制度等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。

什么是人力资源管理:人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思想的转变，造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。

什么是人事管理:人事管理就是基础的人员档案及工资结算及晋升、管理、退休及基本福利管理，人事管理工作中将人视为成本，而非资本;

什么是章程:章程，是指社会或国家机依法制定的、规定各类名称、住所、经营/运作范围、经营或运作管理制度等重大事项的基本文件。或是指组织必备的规定，运作组织及活动的基本规则的书面文件，是以书面形式固定下来的整体共同一致的意思表示。如:公司章程是公司组织和活动的基本准则，是公司的宪章。是一切规章制度的出发点和依据。

什么是规章:以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。包括:制度、细则、守则。

什么是制度:为加强管理和严格组织纪律而制定的要求有关人员遵守的规范性公文。针对一个部门某项具体工作管理制定，一经颁布，有关人员必须遵守，若有违反，则要受到相应的处罚，包括行政处罚以至刑事处罚。制度具有很强的强制性和约束力。 (二)制度的结构、内容和写法制度由标题和正文两部分组成: 1.标题。一般有两种构成形式:一种由事由和文种构成，如《财务制度》、《保密制度》、《值班制度》;一种是由制文单位，事由和结果所构成。

什么是守则:守则就是人们必须遵守的行为准则，是纪律的一种，主要以思想约束为主，通常相伴出现的还有针对性的规章制度。

什么是细则:是守则或规章制度的细化，是针对每一件事情的具体处理方法的正式文件。

什么是规定:规定就是对具体事物或具体事情的约束性准则或处理方法。

什么公告:公告是国家、组织或团队书面宣导事物的一种宣传手段，具有书面性、合理性、宣传性和必须性等特质。

什么是通知:是一种下行文，指指令性通知，主要是告诉下级机关需要做的事，以及怎么做，有一定的约束力和强制性。

什么叫通告:即告知性通知，主要是用来向下级告知需要广泛知道的事，没有约束性，通告一般没有收文机关，因为对象比较广泛，但是只用在一定小的区域和地方。

什么叫员工手册:是公司章程的实物体现形式，是各类规章制度和规定的依据。

什么叫员工守则:是依据员工手册所制定的员工行为准则，是规章制度的一部份，也是企业对员工的管理原则。

什么叫纪律:人们所必需遵守的行为准则，是规章制度、规定、守则、细则等文件的总和。

总部应行使什么样的职能:对相应的职责及责任范围，行使管理、组织、领导、教育、激励、服务和计划职能，是相应的事务处理机关，负责整体的协调管控和职责范围内的事务处理，各级应按本级职责相互配合及支持。

什么是经理:对相应事物根据相应的职责负具体的责任的主管人员，其工作具有权威性、指导性、灵活性、主动性等特质，同时具有协作与服务，管理与协调，组织与领导，计划与教育等责任与义务，是管理阶层中的职业人员之一，是企业家或“老板”的辅助管理人员或主要责任性助手。

什么是助理:专门从事办公室程序工作，协助领导处理后勤事务的协助人员，主要协助主导或管理人员做好后勤事务，在非公开授权的情况下，不具备实际管理及协调责权及管理权限，是主导或管理人员的辅助工作人员，不具备权威性、指导性、主动性等特质。

什么是秘书:秘书是助理的一种，分为初级秘书主要以接电话、发传真、收发信件等服务型为主;中等秘书(一般性秘书)能用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。高级秘书(经理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、财务、税务知识，有应急处理能力。

什么是管理人员:管理人员跟员工相比有几大不同点，一是角色不同，以前只是从员工个人角度来看问题，现在既要代表个人，还要代表团队，更重要的是还要代表公司来看问题;二是责任不同，以前只需要做好自己的那摊事情就可以了，现在很多事情都不是自己做，是要安排给别人来做，那这里面就会有个责任转移的问题，如果你分配给他的任务没做好，自己就必须承担这个后果;三是权力不同，以前只需要对自己说满意或者不满意就行了，现在需要对自己的团队成员说满意或者不满意，同时也相对要听取及接受他们对自己的满意或者不满意的建议。

组织管理知识（名词解释）：预应力构件的施工现场组织管理

适配人群	预应力施工员，张拉作业班，灌浆操作工	使用场景	仓库建设，厂房施工，坡屋顶工程
制定目的	预应力施工容易出错，怕构件不结实、外表难看，想让每道工序都稳稳当当，最后做出来又牢又好看。
适用范围	管现场所有干预应力活的人，管张拉、灌浆、绑钢筋、装波纹管这些事。
职责分工	项目经理总盯，施工员天天在现场看着，质量员专门查数据和操作，班组长带着工人照着方案干。
禁止行为	不准用没合格证的材料，不准混凝土没到强度就张拉，不准千斤顶超半年不检，不准灌浆前不封锚，不准张拉时旁边站人。
检查与监督	开工前交底讲清楚，张拉时质量员拿表量伸长值，灌浆后留试块测强度，没按步骤做就返工重来，每月检查记录本。

[摘要]通过工程施工实例，对预应力构件在施工过程的质量管理，使预应力构件施工的质量达到内实外美，通过实践，介绍施工过程的心得体会。

[关键词]预应力后张法有粘结施工质量管理控制

随着各种结构设计理论的成熟，建筑新型材料的发展，施工手段的进步和施工水平的提高。同时，随着人们审美观点及环境意识的提高，预应力结构技术为广大的结构工程师所采用。预应力分为先、后张法和无粘结工序。现根据汕头市某仓库的后张法屋架及屋面板施工谈点体会。

一、工程简概

汕头市某单位仓库为单层坡屋顶，长85m，宽60m，建筑面积为5117m2屋架跨度为30m，屋架及屋面板采用先、后张法预应力混凝土技术，配置高强预应力钢筋。

二、施工准备

1、施工组织方案

根据建设工程施工组织设计的进度计划、流水作业方式、施工方法及具体要求等编制预应力专项施工组织方案。预应力的施工、现场、各阶段性强而明细，阶段性的分解布置、摆设、预制到接拼安装。对各种项目单元内的工序和构造应分解为子网络。构件生产的整体到完整的操作工序工艺，其中包括钢筋、孔管点、预埋件、插筋、套环、预埋电气管线等的辅设及固定、卡定方法。这样对施工现场的明细分解，能使现场各期的预制构件合理有序进行拼装完毕。

2、施工现场布置设计

根据工程项目的施工总体平面布置，对预应力施工现场制订出预制场地的总体平面布置，包括预制场地、各种构件摆设布置及各种构件的存放地点，设计安排要考虑到各构件数量与位置，吊装工具的停位进退路线与安全措施。

3、设备及材料准备

根据工程特点，采用预应力筋张拉设备：液压千斤顶4台、液压油表4台、预应力筋切割砂轮机2台、灌浆机，其他工具：配电箱、电焊机、鼓风机、卷尺等。

按照本工程设计要求，准备施工的材料，水泥、隔离剂、非预应力钢筋、预应力钢筋、预应力锥形锚具、砂轮片、予埋钢管、波纹管等，所采用材料均应符合国家规范、标准的有关规定。

三、施工流程

后张法生产工序是由安装底模、刷隔离剂-绑扎非预应力钢筋、安装侧模-埋管、制孔、予埋铁件-浇捣混凝土-旋管、抽管（波纹管不用抽管）-养护、拆模-穿预应力筋-张拉机具准备、张拉预应力筋-灌浆机具准备、孔道灌浆-养护-起吊、安装。

四、预应力筋张拉步骤

1、在张拉端安装锥形锚具，装上千斤顶、油泵、液压表、输油管，张拉至规定的初调力，一般张拉应力达到0.1σcon时停止加荷，读取初始读数，并划线作伸长量测定标记。

2、张拉应力时应分级相继增大至设计张拉力时，分别记录每级的张拉伸长值，最后累计伸长值与张拉力。对于预应力筋张拉时一次张拉程序未达到设计要求时，可重复张拉按程序规定的拉力重复几个循环，直至达到设计要求。

3、张拉力达到标准时，停隔2分钟做为补充调整伸缩力至完成。张拉作业完成，卸压，读取回缩值。退出千斤顶，移走张拉设备。

4、做好张拉资料整理，填写好张拉记录。

5、对于两端张拉的，在另一端以相同的方法进行张拉，记录伸长值，将所得的两端伸长值相加作为此应力筋的伸长值。

6、切除张拉端多余的预应力筋，预应力筋余留长度不少于30mm。

五、施工质量控制

1、材料质量控制

①水泥、砂、碎石、钢筋的质量和检验应符合现行国家标准。水泥、预应力筋、预应力锚、夹具等材料应有出厂合格证，并按规定进行抽样检验，经检验合格方准使用。水泥的标号不宜低于32.5。

②所用的隔离剂应选用隔离效果好，不影响装修工程质量的材料。

③混凝土使用外加剂，其质量应符合现行国家标准的要求，并严格按照有关规定进行检验、试配。不得掺用含氯盐的外加剂，也不宜掺用引气剂及引气减水剂。

2、张拉设备质量控制

张拉前应检验张拉机具和仪表的资料是否符合有关规定，张拉设备的检定期不能超过半年，且张接设备出现反常现象应重新检定。

3、施工过程的质量控制

①技术人员应向施工作业班组进行技术交底，根据专项施工组织方案，对混凝土施工方法及质量要求，对预应力筋编号、张拉力、油压表读数、张拉程序及张拉注意事项等都必须详细交代，使作业人员能按有关规范、规程、作业方法进行施工。

②绑扎非预应力钢筋的控制，钢筋在预应力筋穿过的位置应避开预应力筋，与预应力筋平行排放，横向钢筋不能放在预应力筋的最低位置，以免影响其标高。

③构件预留孔洞的检查：a.检查波纹管规格要符合要求，不得有凹痕或破裂，应密封良好，接头严密，不漏浆，使用前做灌水试验，检查有无渗漏现象；b.检查波纹管安装位置，支撑波纹管的铁架位置和标高是否正确，与波纹管是否连接可靠；c.检查锚板预埋位置、标高是否正确，锚板是否与预应力筋垂直，固端标高、位置是否符合要求；d.检查灌浆管嘴的安装，在构件两端及跨中设置灌

浆管嘴，灌浆管要伸展到距离混凝土面500mm以上，要求接口严密，绑扎牢固。

④预应力混凝土构件的模板安装必须牢固，予埋件、插筋、套环、预留孔洞、预埋电气管线等的铺放及固定、卡定应位置准确无误，符合设计要求，且不得因在浇筑混凝土、振捣、脱模时而改变位置。

⑤混凝土质量控制，常见标号为c40以上或按设计要求，配制高标号和低收缩率的混凝土采用干硬性，主要降低水灰比，提高混凝土的早期强度和粘结强度，也减少混凝土的收缩和徐变。在浇筑混凝土时不能直接倾倒在波纹管上，避免波纹管错位。振捣设备要用频率较高的振捣器，振捣时要密实，特别是固端和张拉端锚板周围。

⑥在制作预应力混凝土构件时，一定要加强养护，因混凝土在空气中硬结，会产生收缩，在潮湿环境或水中养护，体积不但不会缩小，而且还略有膨胀。所以，为了减少收缩，减少预应力的损失，一定要改善养护条件，严格养护制度，防止混凝土产生过大的收缩。

⑦张拉预应力筋的质量控制：a.穿筋操作，穿筋时，应用铅线将高强钢筋编绑成束，成束的预应力筋要将一头打齐，按顺序编号进行穿入孔道，使露出钢筋长度符合要求为止；b.在张拉前将锚垫板清理干净，清理时注意不要破坏混凝土；c.张拉现场的周围应设有明显的警示标志，严禁与张拉工作无关人员进入危险区域内，在张拉时千斤顶两侧1.5米以内及两端后面严禁站人或行走，以保

人身安全。d.预应力筋张拉时，构件混凝土强度应达到75%后方可进行；e.在安装张拉设备时应使张拉力作用线与孔道中心线未端的地线重合，张拉按设计要求顺序进行，并校核伸长值，当伸长值超出设计值偏差范围时，应暂停张拉，查明原因，采取措施调整后方可继续张拉。

⑧端头封闭和孔道灌浆

张拉完毕，伸长值经计算符合设计要求后，应装上灌浆专用工具并将锚圈与夹片之间的缝隙用水泥浆进行封闭，并留排气孔，当封锚水泥浆的强度不足10mpa时，不得压浆。预应力筋张拉后尽快进行灌浆，以防锈蚀或松驰，灌浆时保持连续缓慢均匀进行，灌注水泥浆必须分级加压，直至出浆孔的水泥浆密实后再加封闭，在灌浆完成后维持0.5mpa的压力，一分钟后再关闭灌浆孔。在确认预施应力质量合格后，方可拆除灌浆工具，切除过长钢筋。

4、施工管理质量控制

①建立施工质量管理三级责任制，即项目经理管理责任制，质量员责任制，施工员、班组和个人质量责任制。

②在施工准备阶段组织所有工程施工人员学习设计图纸和施工方案，进行技术交底、质量教育和培训。

③在施工阶段加强施工工艺管理，施工现场技术人员必须跟班作业，现场指挥，严格按照施工流程和工艺进行施工，防止偷工减料、野蛮施工，控制好施工过程中的每道工序，加强对重点工序的检查。

④施工完成后加强产品保护，通过协调会或在施工现场与其他施工工种进行相互沟通，增强产品质量保护意识，减少对产品的损坏。

六、结束语

由于预应力结构具有造型优美，经济合理，工期短等优点，广泛应用于桥梁、大型厂房、仓库等工程中。在施工过程中，由于重视做好工程施工过程的质量控制，能事先根据设计要求和各工序特点，制订出详细和切实可行的施工方案，并跟踪过程控制，使工程质量取得良好效果。

组织管理知识（名词解释）：x物业管理公司组织管理

适配人群	物业总经理，部门负责人，项目经理	使用场景	物业运营，目标考核，机构设置
制定目的	公司刚起步，人少事多，怕乱套
适用范围	所有员工，管日常干活、分工、考核这些事
职责分工	总经理带头定方向，各部门头儿抓执行，人事盯考核结果
禁止行为	不准随便设岗位，不准职责不清推活，不准考核走过场
检查与监督	每月查一次分工落实没，季度看考核数据，没做到扣绩效，连续两次不达标要谈话调整

物业管理公司组织管理

第一条根据公司章程，公司实行董事会领导下的总经理负责制，实行统一领导，分级管理。做到指挥灵活，信息畅通，协调一致。

第二条通过方针目标管理及各种经济责任制考核，调动全体员工的积极性和主动性。

第三条本着精干高效的原则，机构设置不搞一刀切，不搞上下对口，不因人设事。

第四条贯彻"责权统一"的原则，对部门及各类人员的职责进行明确、合理分工。

第五条逐步完善各部门、各员工的工作标准，并严格考核，以提高服务、业主、客户满意度为中心。

第六条本公司组织结构图(略)

组织管理知识（名词解释）：住宅楼工程施工组织管理体系

适配人群	项目经理，项目工程师，项目质量员	使用场景	住宅楼施工，项目现场管理，工程进度协调
制定目的	怕工地乱套，活干不好，钱花多，工期拖，质量出问题，大家干活没方向，得有个规矩带着走。
适用范围	项目经理部所有人，管施工、质量、安全、材料、算账、资料、后勤这些事。
职责分工	项目经理带头，各岗位人干自己活，比如材料员管料，安全员盯安全，质量员查质量，互相看着点。
禁止行为	不准用不合格材料，不准不按图施工，不准没交底就开工，不准安全防护不到位就上人，不准资料乱丢乱放。
检查与监督	按岗位职责做事，项目经理每周看进度，质量员天天查，安全员天天巡，月底检查，没做到扣分或重做，问题当天改。

住宅楼工程项目施工组织管理体系

1、项目经理部组成

为保证满足业主的要求，以及本项目的正常施工和各荐目标的实现，我集团公司专门zz花园六期北区住宅楼工程项目经理部，并严格按照业主招标文件有关规定选派具有较高素质和现场管理能力的项目经理担任该项目部经理，并配备项目工程师(2人:土建、水电各一人)、施工员(4人)、项目质量员(2人)、项目材料员(1)、项目安全中(1人)、项目核算员(1人)、项目测量员(1人)、项目资料中(兼项目电脑绘图员1人)、设备管理员(1人)和后勤员(1人)。该项目部将作为管理本工程的核心，解决，协调、平衡工程进展过程中有关技术、质量、资金、劳动力以及材料和机械设备等方面的问题，确保工程施工快速、优质、顺利的进行。项目经理部管理网如下:

2、项目经理部岗位职责

代表集团公司履行对顾客的承包合约，对履行合约负直接责任，执行集团公司质量方针，实现质量目标;组织实施集团公司质量体系文件，建立和完善项目组织机构，做到人员职责明确，各负其职;贯彻实施项目施工组织设计，严格按标准、规范、图纸施工;按建设部推广的"项目法施工"的有关要求在本项目上组织实施;负责现场施工生产全过程的安全文明现场控制。

3、项目经理

(1)认真贯彻执行国家有关法律法规要求和iso9001:2000国际质量管理体系标准，执行公司质量方针，领导实施项目质量控制和管理;

(2)组织编写和实施项目管理规划(施组织设计)，领导、协调项目内部各项生产活动。

(3)具体领导实施顾客的一切合同要求，确保合同目标的贯彻执行。

(4)对经批准的与项目有关的文件组织实施，并负责与项目名相关方的沟通和协调工作。

(5)组织工程均衡施工和工序管理，合理配置各种资源，对工程的质量、进度、成本、贫富和现场文明负全面责任。

(6)负责集团公司和分公司制定的纠正和预防措施在本项目部的贯彻和落实。

(7)汇集工程项目的有磁信息，参加工程回访，负责工程维修工作。

(8)组织好本项目部职工的质量教育工作，积极开展各种质量活动，确保质量目标的全面实现。

4、项目工程师

(1)在项目经理领导下，全面负责项目技术质量日常管理，具体协调篱笆技术管理工作，解决工程施工过程中出现的技术问题。

(2)负责施工过程中的全面质量临近，组织，主持质量检查、复核和自我验收。

(3)负责施工过程的监控，对各分项技术复核、隐蔽工程验收认真把关，发现问题及时解决，确保符合要求后方能进行后道工序施工。

(4)负责施工图分阶段的会审工作，提出施工图的问题，进行技术核定工作。

(5)主持编制分部分分项施工方案的细则并负责向各班组人员进行技术交底工作。

(6)参与对不合格的报告、调查及处置工作。

(7)组织项目技术人员围绕工程项目进行技术攻关，开展"qc"小组活动。

(8)确保质量目标的全面实现。

5、项目材料员

(1)根据工程进度计划编制材料请购计划，合理安排材料进出现场，确保工程的正常施工;

(2)负责各种材料进出单据的审核及材料成本核算，建成健全料帐分类帐册，做好收料台帐(日记)和材料供应原绐资料收集保管，保持可追溯性，为项目经济核算，降村本提供原绐凭据;

(3)控制原材料、半成品的质量，对甲供和自供的进场材料质量进行严格的验收、验证，杜绝不合格材料投入施工;

(4)负责施工现场物资的堆放和标识的管理，按施工平面图堆放物资，认真搞好现场标准化工作;

(5)对有环境要求材料的贮存，要熟悉物资性能，创造必要条件，防止因贮存不当造成损失;

(6)确保质量目标的全面实现。

6、项目核算员

(1)正确掌握相关专业预算定额，认真执行国家和省、市有关工程造价政策、法令;

(2)项目核算员对项目经理负责，接受其指派的各项业务管理工作;

(3)参加设计交底，正确计算工程量，套用合理定额单价，及时编制工程预决算和验工月报，对工程项目在施工中的增减、变更及时办理签证手续;

(4)正确、及时核算项目实际成本，对成本进行预测，按项目经理要求，定期提出项目的成本预测报告;监视项目成本变化并及时将影响成本的重大因素向项目经理报告;

(5)积累结算资料，为工程竣工后及时办理竣工结算手续创造条件;

(6)及时了解新材料的市场价格，熟悉新工艺的施工方法，编调补充定额;

(7)确保质量目标的全面实现。

7、项目资料员

(1)负责文件资料的登记、受控分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作;

(2)来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理;

(3)负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则;

(4)在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司;

8、项目质量员

(1)认真贯彻、执行工程质量的政策、法规和企业规章制度;完善工程质量奖惩制度;

(2)根据项目质量保证体系的展开要求和质量职能分配情况，负责指导、检查、监督、纠正、控制现场一切与产品质量有关的因素，保证工序与产品的一次验收合格或一次成优;

(3)在项目施工过程中，严格督促施工人员按工艺操作，力求达到施工工艺控制的标准化、规范化、制度化，对违反质量规定和有关质量法规的行为，有权暂停施工，并报告项目经理;

(4)监督各种作业队做好每道工序的质量自检工作，并对分部分项工程予以全过程全面检验，检验合格后，经甲方现场代表和监理认可方能进行下道工序施工;

(5)根据项目计划，检查、监督、纠正或处置，控制不合格，并及时向项目经理反映;

(6)认真完成项目经理和项目工程师布置的其他各项工作;

9、项目安全员

(1)贯彻执行党和国家劳动保护和安全法规、条例、标准、规定以及本公司《安全与环境管理控制程序》，推动本施工项目安全管理"达标"工作和安全管理目标的实现。

(2)做好安全生产的宣传教育和管理工作，总结交流先进经验;

(3)在施工现场，监督和指导各工种作业队安全工作

，掌握项目安全生产情况及动态，提出改进意见和措施;

(4)定期组织安全活动和安全检查，在检查中贯彻边查边教，及时整改，不留隐患的原则，并督促落实限期解决;

(5)督促和检查上岗前及特种人员的安全技术交底，以及特种作业人员持证上岗工作，杜绝无证违章作业;

(6)负责本项目的安全防护设备、机具设备(施工用电、脚手架、井架、机具)的初验收工作，参与公司组织的复检工作，对各种安全防护设施的安全使用负责监督、检查;

(7)参加工伤事故的调查、分析和处理工作，对违反安全规定和有关安全劳动法规的行为，有权暂停施工，并报告项目经理;

(8)负责各种安全记录资料的填制、收集和立卷工作，完成项目经理所交办的其他工作;

(9)确保质量目标的全面实现

10、后勤员

负责组织施工现场后勤人员做好现场的宿舍、食堂、办公、生活区域的后勤服务工作;负责协调好各单位之间、各配合工程之间在施工现场涉及生活后勤方面的各项工作和相互关系;负责落实创建工作，指导有关人员围绕创建工作目标进行工作，做好是现场、场容、场貌的长效管理工作;参与施工现场的宿舍、食堂、办公室等规划管理工作，负责建立、健全各类规章制度;做好创建、治安等各类帐统计上报工作;加强对施工现场住宿人员的教育，配合协助有关部门做好各项治安工作;负责做好高温季节防暑降温工作，检查、落实防暑降温工作的各项措施贯彻情况，为职工提供一个良好的休息场所;负责落实施工现场的茶水供应工作，并做好每天的茶水桶、盖以及茶具的清洗和消毒工作。

11、各工种工长

组织管理知识（名词解释）：学校教学组织管理评价内容（教务科教研室）

适配人群	教务科人员，教研室主任，专业带头人	使用场景	教学调度，文件编制，师资培养
制定目的	学校想让教学管理更顺，少出错，老师学生都满意，工作有条理不乱套。
适用范围	教务科和教研室的人，管排课、文件、档案、设备、服务老师学生这些事。
职责分工	教务科长牵头，教研室主任执行，校领导抽查，每月看一次落实情况。
禁止行为	不准职责不清推活，不准档案拖着不整，不准计划改了不执行，不准配课随便乱排。
检查与监督	每学期初定计划，月底自查，教务科季度检查，没做到的返工重来，两次不过要谈话。

学校教学组织管理评价内容(适用于教务科、教研室)

1.管理人员岗位职责、权限明确。各项工作的实施流程清楚，协作配合默契，工作效率高，无差错。

2.管理制度完善，执行有效，科室档案整理及时.规范。(实验室、库房等)

3.教学文件齐全。根据专业调研分析结论，制订出合理的人才培养目标、教学计划和教学大纲。能根据人才需求及时修订和严格执行教学计划。

4.教学调度、配课科学合理。

5.服务教师、学生热情周到，关注年轻教师培养和教师团队的共同成长。

6.教学准备工作周到严密。(包括:教室、教材、设备、仪器、教具、挂图等)

组织管理知识（名词解释）：装饰施工组织管理机构设置原则

适配人群	装修项目经理，分包现场负责人，施工协调专员	使用场景	二次装修工程，保险机构办公，多工种协同
制定目的	为了管好装修工程，别出乱子，保证进度质量不超预算，合同要守牢，事情都得有人盯。
适用范围	管所有参与装修的人，管施工全过程，从进场到完工每一步都要按规矩来。
职责分工	项目经理牵头定事排人，工长现场盯活儿，监理天天查，公司领导月底看结果。
禁止行为	不准随便换人换材料，不准跳过检查直接干下步，不准拖工期不报原因，不准瞒着问题自己扛。
检查与监督	开工前开交底会，每周查三次现场，月底打分，差的停工整改，再不行换人，记录全留底。

装饰施工组织管理机构的设置原则

1、目的性原则

根据****保险公司深圳分公司**办事处二次装修工程概况所设置的项目组织管理机构，其目的是为了产生组织功能，实现施工项目管理的总目标，严格履行分包合同，按照"三控两管一协调"(即进度控制、质量控制、成本控制，合同管理、信息管理，组织协调)的内容，进行全方位、全过程的施工管理，从这一根本目标出发，就会因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员，以职责定任务授权力。

2、精干高效原则

施工项目组织机构的人员设置，以能实现施工项目所要求的工作任务(事)为原则，尽量简化机构，做到精干高效。人员配置要从严控制二、三线人员，杜绝人浮于事，力求一专多能、一人多职。同时还要增加项目管理班子人员的知识含量，着眼于使用和绩效相结合，以提高项目施工水平、质量、效益。

3、管理跨度和分层统一的原则

管理跨度亦称管理幅度，是指每一个主管人员直接管理的下层人员数量。管理跨度大，所接触的人员关系就多，处理人与人、人与事的关系数量相应就多，反之则少。组织机构设计时，必须有一个适当的管理跨度。然而管理跨度又与职能分层有关。因此不难理解:层数多，跨度就小;层数少，跨度会大。这就要根据领导者的个人能力和施工项目的大小进行权衡。本组织机构在设计时，因对****保险公司**********办事处二次装修工程的工作量和所牵涉到的专业内容加以考虑，其人员设置是相当有针对性的。

4、业务系统化管理原则

由于本装修工程施工项目是一个相对开放的系统，由众多户型(子系统)组成，一个大系统，各个子系统之间、子系统内部各个单位工程之间，不同组织、工种、工序之间，存在这大量的结合部，故项目组织的形成必须是一个完整的组织机构系统，恰当地分层和设置管理部门，以便在结合部上能形成一个相互协调、相互联系、相互制约的有机整体，防止产生职能分工、权限划分和信息沟通上的相互矛盾或重叠。使项目管理自始至终围绕总目标实行合理分工及整体协作。

组织管理知识（名词解释）：义务消防队员的组织管理

适配人群	保安主管，义务消防员，安全管理员	使用场景	消防演练，防火宣传，灭火训练
制定目的	商场人多地方大，怕起火没人管，想让保安带头练起来，大家都会点灭火常识。
适用范围	保安主管带着义务消防队，管商场防火宣传、训练和演练这些事。
职责分工	保安主管当队长牵头，所有队员参加训练，行政部每月查训练记录，总经理盯着落实。
禁止行为	不能不组织学习，不能少于20小时训练，不能光挂名不参与演练，不能漏掉防火知识普及。
检查与监督	每月第一周训一次，行政部月底收签到表和照片，没交的扣当月绩效，连续两月不达标换人。

1、市场按照消防法规建立义务消防队（队长由保安主管担任）；

2、组织义务消防队学习消防业务知识，积极开展防火宣传，在全体员工中普及防火知识；

3、组织义务消防队员进行消防业务训练，参加灭火演练，提高自防自救能力；

4、每年义务消防队的训练不得少于20小时；

组织管理知识（名词解释）：大厦外墙装修工程施工组织管理

适配人群	项目经理，总工程师，现场经理	使用场景	外墙施工，分包协调，总包管理
制定目的	怕工程乱套，想让外墙装修不拖工期、不出错、大家配合好。
适用范围	管所有参与外墙装修的人，管施工安排、钱怎么花、图纸问题咋解决。
职责分工	公司副总带头盯总，总工把关技术，项目经理天天在现场，各科室分头干活。
禁止行为	不准挪用专户里的钱，不准随便换有经验的工人，不准不听总包统一调度。
检查与监督	每月查一次账和进度，现场经理每天记日志，月底交公司看，慢了要加班补，三次没改就换人。

大厦外墙装修工程施工组织与管理

1.针对本工程公司提供的条件

鉴于本工程的规模和业主的良好资信，我公司对本工程非常重视，将该工程列为我公司的重点工程，一旦中标，公司将成立以公司常务副总经理为组长，公司总工程师为付组长，公司各职能部门负责人为组员的"----大厦工程领导小组"，集中公司优势资源，加强领导与协调，确保工程顺利进行。同时，委派综合素质高、有同类工程施工经验的项目班子负责本工程的施工管理。

另外在资金上，本工程设立单独帐号，确保本工程专款专用。同时，在甲方资金暂时不能到位的情况下，以公司的强大资金实力为后盾，确保工程进度不会因工程款的问题而受到影响。

2.公司组建项目部的原则

项目经理部肩负实施项目管理、履行总包合同的重任，是企业为实现本工程各项管理目标而设置的施工现场管理组织，因此，良好的项目组织机构是工程能否顺利进行的基础和重要保证，为保证项目组织机构能够胜任本工程的组织管理工作，我公司组建项目部、设置组织机构时，将严格遵守下列原则:

2.1专业、高素质的原则

从项目经理、总工程师、现场经理、机电副经理到现场各类专业人员，我们都将选派能力强、素质高、有类似工程施工经验，具有拼搏、奉献和敬业精神的人员，组建精干、高效的项目经理部。

2.2层次分明、分工明确、责任到人的原则

组织机构分为企业保障层、项目管理层、施工作业层，企业保障是后盾，项目管理是主体，施工作业是基础，各层次之间职责分明。项目部根据任务要求，分成若干个职能部室，各职能部室之间既分工明确，又相互协作。

2.3强调总承包职能，分包服从全局的原则

本分包工程在项目经理直接领导下，服从总包管理和总包协调工作，从全局出发，统一协调、统一管理，行使施工分包管理职能，有效地解决施工总承包管理中存在的管理和协调力度不大的问题。

2.4发挥团队精神的原则

项目的最终成功要依靠项目团队的努力，因此，组织机构的设置和人员配备要有利于大家充分发挥团队精神。在目标设置上，要努力把项目目标和员工个人目标有机地结合起来。

3.组织机构的特点和保障作用

3.1加强分包管理职能

改变以前只重视自己承包范围内工作，不重视项目总包的协调，理顺了主承建、分包和业主之间的关系。在工程管理上完全将分包的管理服从于总包单位的进度、质量、现场安全文明施工进行总体规划和统一管理，并积极主动地为其他分包单位的施工创造必要条件，以确保工程工期、质量目标的实现。

3.2部门设置齐全，人员配备合理

在项目经理部设置过程中，我们充分考虑了所承担任务的范围和目标要求，因此，在部门设置和人员配备方面，都给予了高度重视，做到了部门设置齐全、人员配置合理，如项目部中不仅集中了各职能部室有经验的专业工程师，还专门设置了设计管理人员，设计管理人员将与总包等单位有关人员一起，及时解决施工中遇到的图纸、变更、洽商等问题，从而确保工程的顺利进行。因此，该项目管理部为实现工程管理目标提供了有力的保障作用，为搞好工程管理奠定了坚实的基础。项目部设置详见项目管理组织机构图

4.项目组织机构设置

项目组织机构设置见下图:

北京----**置业发展有限公司工程施工分包管理组织机构图

组织管理知识（名词解释）：酒店会所企业组织管理

适配人群	会所总监，前厅主管，客房领班	使用场景	部门协作，对客服务，安全保卫
制定目的	怕大家干活没方向，乱成一锅粥。想让每个部门知道该干啥、咋配合，把客人服务好，酒店才能赚钱。
适用范围	所有员工，从经理到扫地阿姨。管各部门干啥活、怎么交接、谁跟谁说话。
职责分工	总经理拍板，部门经理盯自己人，主管天天查岗。总经办汇总问题，人事部月底打分。
禁止行为	不准越级汇报，不准推活不干，不准卫生马虎，不准对客人爱答不理。
检查与监督	新制度贴前台和食堂，下周开始试用。主管每天巡检打勾，月底扣分扣钱。连续两次不合格调岗。检查记录本放总经办抽屉里。

酒店会所企业的组织管理

从管理学的意义而言，组织的定义是:

所谓组织，是为有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。

组织结构是组织内部分工协作的基本形式或者框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人的指令或者默契远远不能高效实现分工协作，它需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。

组织结构图是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。组织结构图是组织结构的直观反映，也是对该组织功能的一种侧面诠释。

组织结构图

一、部门设置

1、总经办(eo)

总经理办公室在总经理对本会馆实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜，安排本会馆高级管理人员值班表，安排提供本会馆内部用车，做本会馆各种例会的会议纪要及发放。

直辖公司各部门;处理公司内部日常管理和行政事务;公司外联工作。

2、财务部 (a d)

财务部是执行本会馆的会计核算、成本核算、物资管理、费用控制、财务管理的部门，下辖收银班组、录单班组，负责对客人在本会馆的各项消费进行结算收费。负责本会馆各种财务数据和信息的处理和分析任务。

财务部主要下属岗位包括:会计、出纳、审计、采购、仓管、网管、录单、收银

3、采购部 (p d)

采购部是本会馆物资供应部门，负责本会馆物资的发放工作，为本会馆的营运提供全方位的物资保障。

4、保安部 (sd)

保安部是本会馆和客人人身、财产安全的主管部门，负责本会馆的安全保卫、消防安全、打卡监督等工作。制定本会馆有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件发生。本会馆的消防设施主要有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、灭火器等消防器材。保安员24小时巡逻，以保障本会馆客人、员工的生命财产安全。

5、后勤部 (hd)

后勤部是本会馆主要负责本会馆的后勤保障工作，如布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及本会馆公共场所的清洁卫生及绿化布置、水电供应、设施设备检修、食堂供应等等工作。

后勤部主要下属部门包括:工程维修部、动力部、洗涤部、后厨食堂。

6、工程部 (e d)

工程部是本会馆设施设备的主管部门。以为本会馆提供良好的设施设备为目的，进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。

7、人事部 (h rd)

(行政)人事部的主要工作是围绕着本会馆的经营和管理展开，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动;相关职能部门的事务处理工作。达到提高员工的整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。行政部下设保安部、法务部、档案室;人力资源部下设医务点、培训部、员工关系部、质检部。

8、营业部 (od)

营业部负责本会馆运营服务工作，对对客服务工作的员工纪律进行督导、检查及负责对会馆的运营、产品物资进行管理，全方位、全过程的质量监督检查，使本会馆各项产品的质量水平以及服务水平能达到并维持高要求高水平，避免把不合格的产品和服务提供给客人，使本会馆的管理更加科学化、规范化和标准化。

主要下属部门包括:前厅部、男宾部、女宾部、客房部、休息厅、书吧、水吧部、康娱部、pa保洁部。

9、前厅部(fo)

前台是本会馆的神经中枢，是本会馆与客人之间的桥梁。

前厅部下设顾客迎送、鞋吧服务、总服务台(问询、接待、预定)、房态总控、行李寄存、接收款项、卡类办理、总机等工作内容，通过前台一系列的业务程序和服务环节，使客人能顺利享受本会馆提供的高效优质的服务。

10、客房部(hsk)

客房部是本会馆的主要营业部门之一，客房服务水平是本会馆的服务水平和管理水平的反映，客房部经营的好坏直接关系到本会馆的整个声誉、服务形象及经营效果，是本会馆经营过程中的重中之中。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。

11、餐饮部 (fbd)

本会馆餐饮主要的功能是为客人提供各种精美自助餐、零点菜品和舒适的就餐环境及服务，是本会馆重要的营业部门，对整体经营起着杠杆作用。

12、营销部(smd)

营销部是协助本会馆制定营销计划，并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场，指定销售方针与策略，实施并执行既定方针。

营销部主要下属岗位:会籍顾问、营销代表、外联人员。

13、技师部 (td)

技师部一般下辖中医部、助浴部和休闲部。

中医部主要下设:足疗、理疗、保健、修脚、采耳等技术性服务内容。

助浴部主要下设:搓背、敲背、产品助浴等内容。

休闲部主要下设:休闲保健服务、特色客房服务等技术性内容。

二、各部门行文代码:

部门代码

总经办eo

财务部ad

采购部pd

保安部sd

人事部hrd

后勤部hd

工程部ed

营业部od

前厅部fo

客房部hsk

餐饮部fbd

营销部 smd

技师部 td

三、管理方面

什么叫“管理”

1、管理就是决策。

2、管理就是对人的管理，即对人的行为进行控制。

3、管理就是通过他人的工作达到自己(组织)的目标。

4、管理就是通过计划工作、组织工作、领导及控制工作的诸过程来协调所有资源，以便实现既定的目标。

5、管理即要达到资源利用的高效率和组织目标实现的高效益的统一境界。

综合性定义

管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。

管理四大职能:(计划、组织、领导(含指挥、沟通、激励三大职能)、控制)

其中:这里的组织一词是动词。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

管理是灵魂，技术是生命，服务是基础，营销是先锋，品牌是效益。

企业文化的核心是:领导文化。

建立规范的且有竞争力的内部管理体制与有效的执行系统是民营企业能否快速发展的法宝。

一个企业的硬件设施可以被模仿，一个企业的经营战略体系可以被模仿，然而一个企业的内部核心竞争力是无法被模仿的。因此，通过完善的现代管理机制，打造强有力的内部核心竞争力是企业长足发展的根本;否则在市场的快速发展过程中很容易被对手打败和被市场自动淘汰。

(一)管理机制

企业一般实行总经理负责制。总经理全面负责整个企业的运营管理工作。对外代表企业，对内任免下属人员。总经办下辖的各部门负责人做好相应运营管理工作直接向总经理负责。

(二)管理模式

1、酒店餐饮、休闲娱乐业一般采用“金字塔”管理形式，进行“垂直管理”;

2、分为四个层次:

(1)决策层(董事长/总经理/总助/副总)

主要负责制订企业的发展目标、经营战略、经营方针、管理手段和工作服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培养高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使企业不断提高美誉度和知名度。

(2)经营/管理层(总监/经理/副理/襄理)

主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督以及处理日常投诉等。同时负责制订本部门的工作计划、经营指标，向决策层汇报本部门工作，确定本部门的工作方针、经营方针和服务标准，以求得最大的管理效益和经济效益。

(3)督导层(主管/部长/课长/领班/班长/组长)

主要负责日常工作安排，监督本部门班组工作人员的服务工作，随时检查其卫生、工作服务、劳动纪律是否符合企业卫生、工作服务质量标准、管理制度;协助总监/经理工作;主管对经理负责;组长对主管负责。

(4)操作层(基层员工)

企业要为顾客提供高质量的服务，必须通过各部门基层人员的工作和服务来体现。基层员工对部门组长/领班负责。

(三)管理原则

企业是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护企业的内部秩序和管理氛围，做到专业、规范、有序、直接、配合、高效。

1、对直接上司负责的原则

每位员工有一个直接上司，对本部门直接上司负责。每位员工只接受一个上司的指令;由直接上司来指挥安排、检查工作，形成一级管一级的领导方式。“允许越级投诉、不得越级汇报;允许越级监督、不能越级指挥;”各安职守，各尽其责。

2、上司为下属服务的原则

服务行业必须创建“服务型”团队;上司必须以身作则，主动带头以作表率，以理服人，以能力和个人魅力领导和服务于团队，从而影响下属，提高成员个人和团队整体水平;不得以权仗势凌人;当“甩手管理”;做嘴巴的“巨人”、行动的“矮子”;仅凭职位和制度来做管理是最低级和最无能的表现。

3、二线为一线部门服务的原则

(1)一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。

(2)比如负责公司人力资源开发;物料及原材料的优化购置;财政事务及控制费用的收入支出;物品管理及保证各类设施正常、安全、良好运作;员工食宿完善保障等等。

4、责权一致的原则

为了提高管理效率，调动下属的积极性，要学习以团队力量取胜，要学会授权，要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力;并要求与岗位责任制保持一致性，什么样的职务具有何种权限必须明确，以此形成工作“问责制”，明确直接责任、间接责任、领导责任，做到奖罚分明。

5、目标和方法一致的原则

企业的管理目标和经营目标具有纲领性，统筹性，各部门需要对整体目标进行实际分解，从而转化为实际执行过程;每位管理者都具有自身的工作方法习惯和管理方法习惯，这就要求必须在整体方法一致的前提下灵活发挥个人所长，不得出现各搞各的一套。

6、协调沟通的原则

企业内部的协调沟通十分重要，企业70%的内耗成本产生于沟通不畅，沟而不通;因此需加强上下级、部门之间、部门内部的有效沟通、主动沟通、对客服务沟通;定期召开沟通会并形成沟通管理体制，以保证沟通顺畅，积极主动协调配合，从而高效完成各项工作和任务。

7、管理为经营服务的原则

经营管理。经营在前，管理在后;管理最终是为经营服务的;在内部管理达到高效率、高质量基础下，必须将经营放在第一位，若单纯性的强调管理，是杀鸡取卵式的方式，因为追求利润最大化才是企业的终极目标。

(四)制度建设

1、制定具有竞争力的“人事管理规章制度”;从而完善人才引进战略、薪酬管理系统、员工培训体系等，以此为企业的发展壮大以及打造真正的核心竞争力作铺垫;

2、制定简洁实效的“日常管理规章制度”;以此制作“绩效考核管理体系”;

3、制定标准规范的“岗位责任制”，以此制作“问责体系”;

4、制定各岗位“工作流程与服务流程”;

5、制定各岗位“服务质量标准”，以此制作“技术、服务质量控制体系”;

6、制定“卫生质量控制体系”;

7、制定“节能降耗、成本控制体系”;

8、制定“客户开发与维护管理体系”;

9、制定“客诉处理系统”有效处理投诉以及相应权限。

(五)执行系统

有了良好的制度规范，只有运用科学、专业、有效、持之以恒的办法;灵活的执行操作才能为企业的发展做出保障，否则再好的东西也是一纸空文，步入形式主义的误区;如果没有良好的企业氛围，顾客会产生负面心理影响并将对企业的可信度大打折扣:

1、

组建忠实的智囊团

(1)由一些对企业和部门认同度、忠诚度很高的骨干人才组成智囊团;在企业和部门发展进程中的一些重大阶段、关键时刻为企业和部门出谋划策、发挥重要作用;

(2)梳理特别人员心态，让其选准定位，再进行合理配置，以此发挥其真正才干与作用;杜绝“个人主义”、英雄主义”、“形式主义”;否则分工容易合作难，没有团队精神，再好的东西也无法得到真正有效的落实;

(3)企业和部门内部自我培养人才，打造团队，培训团队实力，提高抗风险能力。

2、良好的管理团队和灵活的执行方法

(1)建立团队须具备五大要素:目标一致、价值观相同、能力互补、人才组合、执行力强;

(2)管理团队必须具备先进的管理素质，随着行业的发展和人力资源环境的变化，以后的人才流动性会越来越大，因此，首先培养和重用骨干;若企业和部门采用了管理素质和经验水平都达不到企业发展所需高度的人员，他们轻易就会将老总的意图在执行中偏离轨道或者打折扣;

(3)管理执行贵在灵活，这也是企业管理成败的关键;管理必须各部门、各环节、各层级岗位综合配合进行才能产生好效果;以制度管人和以人管人相结合，晓之以理，以制度约束并适时激励，树立典型，深层次刺激员工内心;

(4)相互抬捧，相互尊重，树立权威，结合个人魅力，从而提高员工服从意识和服从性;以此做好管理铺垫;

(5)可采取不定时的各层级管理员一起行动督察;各部门区域相互交叉约束测评，良性竞争，印象深，效果好;

(6)公开、公正、公平执行，制度规范面前全体职员“一视同仁”，充分发挥管理中的“热炉效应”;全员相互监督，奖罚分明;

(7)可适度施行“胡萝卜加大棒子”政策，恩威并施;

(8)整体管理策略可实行“抓两头、领中间”，“明表扬、暗批评”的原则;

(9)以身作则，情绪稳定，心态积极果断，敢于承担责任，为员工树立榜样。

3、绩效支撑

组织管理知识（名词解释）：综合楼装饰工程施工组织管理

适配人群	项目经理，装饰施工队，电气工程师	使用场景	装修工程，通信机房改造，办公场所升级
制定目的	公司接了移动公司二楼装修活，得按规矩干活，不让乱来，保证按时交工、质量好、不出事。
适用范围	管所有进场干活的人，管装修的每道工序，比如泥工木工漆工电工，还有材料进出。
职责分工	项目经理带头盯现场，技术员教工人怎么干，材料员管好东西进出，安全员天天查隐患，公司领导不定期来看。
禁止行为	不准迟到早退耽误工期，不准用次品材料，不准不戴安全帽上高处，不准偷懒糊弄质量。
检查与监督	每天早上开短会布置活，技术员随时检查工艺，安全员每半天巡一次，材料员验货签字，没做到就停工整改，当天问题当天清。