某小区前期物业管理招标程序（优选3篇）

某小区前期物业管理招标程序

适配人群	开发商项目部，招标负责人，物业筹备组	使用场景	前期开发，招标管理，物业选聘
制定目的	小区刚建好没人管物业，得赶紧找公司来服务。不然业主住进来乱糟糟，没人收垃圾、没人修灯、没人看门。
适用范围	管开发商和投标的物业公司，管选哪家公司来干前期物业活儿。
职责分工	开发公司牵头搞招标，物业办执行每一步，房管局盯着别出错，谁漏了谁补上。
禁止行为	不能跳过资格预审直接发标，不能没交保证金就让投标，不能没开招标会就定中标人。
检查与监督	按时间表一步步走，开发公司自己核对节点，房管局每月查进度，拖一天扣500块，超三天重来。

小区前期物业管理招标程序

1、 ____.06.30成立招标机构

2、 ____.06.30编制招标文件完成

3、 ____.06.30申请招标(招标申请书)

4、 ____.06.30招标人资格预审通知

5、 ____.07.15投标人资格预审(投标人资格预审文件)

6、 ____.07.15投标单位确定

7、 ____.07.15招标邀请

8、 ____.07.30招标会

9、 ____.07.30编制投标书

10、____.08.10投标(交投标保证金)

11、____.08.11评标

12、____.08.15议标

13、____.08.15定标(中标通知书、中标承诺书、履约保证金)

14、____.08.30签订前期物业管理委托合同

房地产开发有限公司

年月日

某小区前期物业管理招标程序：凤凰城小区前期物业管理模式

适配人群	物业项目经理，客服流程主管，设施运维组长	使用场景	前期介入，业主入住，设施升级
制定目的	项目刚启动，要提前定好怎么管，让服务不乱套，省钱又到位，大家住得舒服。
适用范围	管整个凤凰城小区，管卫生、安保、设备、客服这些日常事。
职责分工	物业公司牵头定方案，管理处具体干，房管局和街道盯着看执行情况。
禁止行为	不准乱收钱，不准推脱业主报修，不准降低保洁保安标准，不准擅自改公共区域用途。
检查与监督	管理处按月列计划，房管局每季度查一次，没做到就整改，三次不改换人，年底交服务报告。

凤凰城小区项目前期物业管理模式

一、针对项目的管理思路

根据我们对**.凤凰城项目的实际情况的分析，我们拟订的**.凤凰城项目的管理思路为:

*强调成本控制意识和成本管理程序

*强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进

*强调公众服务的规范化与特约服务的个性化

*致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升

*致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识

*致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的人居理想环境

二、管理服务模式

根据我们对**.凤凰城项目的定位分析，我们确立**.凤凰城项目的管理模式是:

*紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心，提供“质优价廉”的服务产品;

*倡导“以客户为中心”客户服务前向化的流程管理思想，建立以流程为基石的客户需求满足价值链;

*致力于与业主建立平等的现代契约关系，推广“平等互动”的服务文化。

在确定管理模式的基础上，针对**.凤凰城的特色及实际情况，我们进一步提出了全方位物业管理的基本思路。

我公司将秉承“服务创造价值，品质成就未来”的管理理念，依托我们在已有项目的成功经营模式和经验，完善的质量管理体系，根据开发商在招标文件中对**.凤凰城的客户定位、综合公共设施的智能化程度等因素，我们拟在**.凤凰城采用以“以客户为中心、以品质为导向”的 “客户服务前向化”经营管理模式。

三、创建有效的服务价值链

围绕“服务创造价值、品质成就未来”的经营理念和我们拟在**.凤凰城采用的“以客户为中心，以品质为导向”的经营管理模式，如中标后我公司将在**.凤凰城项目全面推行竞争型服务战略;采取有效的管理策略提升我管理公司的服务价值，建立一支高效的、既能为业主、住户提供优良的服务，又能向周边展示我管理公司风采的团队。

我用高性价比的优质服务为客户提供使用物业的便利、安全和舒适的生活环境、促进物业的保值增值，同时为自己创造生存和发展空间，我们用服务为客户创造消费价值、为公司股东、员工创造投资和工作价值、同时为社会创造我们的存在价值。我们把员工满意、客户满意、股东满意作为我们的追求目标。

创建有效服务链示意图(略)

四、物业管理外部沟通导向图

外部沟通导向图说明:

*在***凤凰城业主委员会成立之前，开发商通过招标选聘物业管理企业，并与之签订物业管理合同。

*如我公司中标，我们将设立***凤凰城管理处，全面负责项目物业管理工作。

****凤凰城管理处在业务上接受荆州市房管局物业科、街道办事处和社区居委会等政府主管部门的监督和指导。

*在小区入住后达到法规规定的条件时，按法规规定成立业主委员会。

*管理处将在物业管理公司原有的社会公共关系基础上不断完善、扩展各类社会公共关系，以确保管理目标的实现。

某小区前期物业管理招标程序：邻里小区前期介入物业管理

适配人群	物业顾问，开发商工程部，监理人员	使用场景	项目规划，工程建设，业主入住
制定目的	物业还没建好就要开始管，怕以后住进去问题多。想让房子好用、好修、好管，少留麻烦。
适用范围	管左邻右里小区，从设计、施工到交房前所有环节，盯设备、管线、安全、环境这些事。
职责分工	管理处主任牵头，维修员、保安员现场跑，开发商配合。主任定方案，员工记要点，大家一块提建议。
禁止行为	不准跳过验收就收房，不准不看图纸就施工，不准忽略消防和水电容量，不准漏记维修重点。
检查与监督	员工提前7天进场，培训合格才上岗；边看边记，发现问题当场说；验收时逐项查，没改完不签字；整改拖拉要重来。

左邻右里小区前期介入物业管理

物业管理是以经济为手段，从事对物业的使用、保养、维修、经营工作和提供服务，是使物业发挥最佳效应的一种管理形式，它同物业的形成过程即投资决策、规划设计、工程建设及房屋营销等阶段均有着密不可分的联系。因此，在管理中将建立追求全过程最佳效益的现代化管理模式，在物业的开发阶段就充分考虑建成以后的使用和管理的需求，考虑到社会经济发展后居住水平提高的需要，从项目规划设计阶段就开始关注物业的全过程效益，其首要环节即是前期的介入。

一、前期介入的主要内容

(一)对物业的整体规划提出合理建议，对所管物业进行全面了解

根据人性化、人体工程学、大量的人文习惯以及微观使用效率等，针对物业设计注意和提高其在工程、功能、环境、管理四个方面的质量，使物业使用更为合理、有效、经济，以便充分发挥物业价值。如在规划设计一项上，针对配套设施的合理设置、水电供应容量、安全保卫系统、垃圾处理的方式、消防设备的处理、建筑材料的使用状况等多方面提供专业的参考意见，提请设计单位注意，从而将一些隐患避免在初始阶段。我们将对诸如土建结构、管线定向、设施建设、设备安装等物业的情况进行了解，达到了如指掌，对今后不便于养护和维修之处提出改进意见，并做好日后养护维修的重点记录，更好地为业主服务。

(二)察看工程建设现场

1.审视工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。重点察看消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、通讯设备、给排水设备、空调设备及电力设备、交通运输及电梯设备、服务设备等。

2.对施工现场提出符合物业管理需要的建议方案，磋商解决办法。

3.在施工现场做好日后养护、维修的要点记录，图纸更改要点记录。

4.参与工程验收，进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、铭牌检查，并按整改计划督促整改。

(三)建立与业主或使用人的联络关系

1.听取业主或使用人对物业管理的要求、希望。

2.了解业主或使用人对物业使用的有关安排、打算。

3.参与售房部门同业主或使用人签约。

(四)为后期管理做好准备

物业管理是一项综合管理工程，通过物业管理把分散的社会分工集合为一体，并理顺关系，建立通畅的服务渠道，以充分发挥物业管理的综合作用。此外，在对物业实体实施管理之前，还应设计物业管理模式，制定相应的规章制度，并协同开发商草拟有关文件制度，筹备成立业主管理委员会，印制各种证件，以及进行机构设置、人员聘用、培训等工作。物业管理前期介入就可以在此阶段把上述工作安排就绪，以使物业一旦正式交付验收，便能有序地对物业实体进行管理。

二、人员安排

按进度陆续入现场，参与前期的物业规划，具体内容如下:参与有关设备的安装、调试、监理工作，掌握小区设备设施的合理布局等基本情况，提出建议;参与房屋的竣工验收和房屋设施的预验工作;配合房产公司做好综合验收相关工作;投入入住前的各项工作。

1、小区综合验收通过后，交付前7天，部分治安人员、维修人员经上岗培训合格后，先期到位，负责对将接收的物业的守卫工作和情况熟悉。

2、小区综合验收前，按照小区条例规定，做好物业的接管验收工作，包括用房、资金、资料、房屋设备设施等内容。

3、业主入住前7天，管理处挂牌办公，交付前5天所有员工经培训合格后上岗，共同迎接业主入住。

三、前期管理及监督

管理处成立后，管理处主任编写入住工作方案，配备管理处工作人员，制定开办采购计划;

治安方面:熟悉小区地形地物及各种安防设施，明确人员排班及各岗位工作职责;

车辆管理:设计安装小区道路标志，建立完善车辆管理制度;

垃圾清运:确定临时装修垃圾堆放处。

四、配合工作

与供电、供水、电信等公司和有线电视、邮局等单位搞好联系工作，保证业主入住后水、电、通信等正常使用。