公司应急准备和响应管理程序（优选5篇）

公司应急准备和响应管理程序

适配人群	部门经理，应急小组长，安全管理员	使用场景	化学品泄漏，火灾爆炸，自然灾害
制定目的	怕出事没人管，污染环境，想提前准备，出了问题快处理，减少损失。
适用范围	全公司所有人，管生产、生活、服务里可能出的紧急事。
职责分工	总经理掏钱给资源，办公室牵头干活、组织培训和检查，各部门盯自己地盘、配合应急小组。
禁止行为	不能让消防器材过期不换，不能漏掉应急演练，不能出事后不报告，不能不填检查记录。
检查与监督	办公室每年搞一次演习，每月查消防器材，填记录，没做到就补上，再检查，月底前完成，漏了要重做。

公司管理手册:应急准备和响应

1、目的

对可能出现的危害环境和紧急情况进行控制，最大限度减少在环境方面的污染，降低环境风险。

2、范围

适用于公司生产、生活、服务中可能发生的紧急情况的控制。

3、职责

3.1总经理负责提供应急准备和响应中必备的资源;

3.2办公室负责组织本公司的应急准备和响应工作，并对紧急情况发生后采取的纠正措施进行验证。

3.3各部门负责对潜在的事故或紧急情况进行预防控制，并协助做好应急准备和响应。

4程序

4.1办公室根据环境因素确定潜在事故和紧急情况，紧急状况包括:

a)火灾与爆炸;

b)化学品大面积的泄漏;

c)设备和设施故障造成环境事故;

d)突然停电和停水造成意外环境事故;

e)地震、飓风、暴雨、洪水和雷击等自然灾害;

f)高处坠落、物体打击、触电和坍塌;

g)各种人身伤害等。

4.2办公室负责组织各部门负责人为组长的应急小组，对潜在事故所在部门制定预防措施及应急措施，以控制潜在的重大环境因素。

4.2.1办公室负责组织各部门成立以各部门经理为组长的应急小组。

4.2.2办公室负责组织各部门按人力资源控制程序的规定对相关人员进行应急知识和能力的培训，增强自防自救能力。

4.2.3办公室负责组织各部门根据本部门不同场所配备足够数量、种类的应急器材和装备。应急器材和装备每月检查一次，填写《消防设施检查记录》，发现失效后及时更换，保证正常有效。

4.2.4办公室负责组织各部门相关人员，每年进行一次公司和各部门的应急演习。

4.3应急响应

4.3.1紧急状态发生时，发现者或当事者应立即报告或报警:

1)向内部报告，报告内容应包括:出事地点、事故现状和报告人姓名;

2)向外部报警，报警内容应包括:出事地点、事故现状、报告人姓名、单位名称和电话。

4.3.2办公室负责编制《消防应急预案》、《化学品泄漏应急预案》，组织安排应急演练，验证预案的可操作性，内容包括:学习预案、明确分工、配置资源、设置现场、演练、演练总结，演练结束后，办公室填写《应急演练记录》

4.3.3紧急事故发生后，办公室负责组织事故发生部门在24小时报管理者代表和总经理。

4.4在事故或应急情况发生处理完毕后，必要时由办公室组织对本手册进行评审与修订，使其不断完善。

5.相关文件

5.1《化学品泄漏应急预案》

5.2《消防应急预案》

6.相关记录

6.1应急演练记录

6.2消防设施分布图

6.3消防设施检查记录

公司应急准备和响应管理程序：物业管理：应急准备和响应控制程序

适配人群	礼兵部人员，物业服务中心，品质部专员	使用场景	火灾处置，危化品泄漏，自然灾害应对
制定目的	怕出事没人管，想早点发现、快点处理，少污染环境，别让小问题变大麻烦。
适用范围	管公司里可能出环境问题的地方，比如着火、化学品漏了、刮台风这些事儿。
职责分工	管理者代表批预案，品质部找风险点并检查，礼兵部搞消防和写预案，物业中心修设备，品质部查非火灾事故。
禁止行为	不准漏报风险点，不准不写预案，不准应急器材乱放不管，不准演习走过场不记录。
检查与监督	各部门先填风险表，礼兵部汇总；预案要审批才生效；品质部每季度查一次；没按要求做就通报整改；消防演习每年一次，记录要留底。

物业管理手册:应急准备和响应控制程序

1、目的

为对潜在环境事故或紧急情况进行控制，及时处理和预防环境事故，减少对环境的有害影响，特制定本程序。

2、范围

本程序适用于公司对潜在环境事故或紧急情况的控制与处理。

3.职责

3.1管理者代表负责审批应急预案。

3.2品质部会同有关部门共同确定本公司可能发生环境事故或紧急情况的地点，并对应急预案和程序进行定期评审并修订。

3.3礼兵部负责对可能发生环境事故的应急预案的制定和实施。

3.4礼兵部负责全公司消防安全监督管理，组织消防演习和火灾事故的预防并负责事故调查处理。

3.5各物业服务中心负责发生环境事故时设备的抢修。

3.6品质部负责环境事故(除火灾)调查处理。

4、程序

4.1潜在环境事故或紧急情况的确定

4.1.1潜在环境事故和紧急情况的范围包括:

a)潜在的火灾和爆炸事故;

b)危险化学品储存和使用中的大量泄漏、急性中毒;

c)自然灾害或不可预见的突发性事件。

4.1.2各部门依据上述范围负责对本部门的活动进行调查，提出可能发生环境事故或紧急情况的地点(或部位)，报礼兵部。礼兵部会同有关部门共同确定全公司的重点地点(或部位)，并填写《潜在环境事故或紧急情况一览表》。

4.2潜在环境事故或紧急情况的应急准备

4.2.1可能发生环境事故或应急情况的部门根据已确定的地点(或部位)和发生的原因制定有效的防范措施和《应急预案》，上报品质部，经管理者代表审批后执行。

4.2.2《应急预案》的内容包括:

a)应急组织及相应职责、关键人员名单;

b)应急服务信息及内、外部联络计划;

c)应急设备、器材和设施;

d)所应采取的应急措施;

e)培训计划和有效性应急演练等。

4.2.3各相关部门负责本部门《应急预案》的落实，做好应急器材和物资的准备。

4.2.4物业服务中心负责对潜在事故地点和应急设施进行标识，应急设备器材和物资应有序存放、标识明显，并指定专人负责，定期检查，及时更新。

4.2.5品质部定期对重点部位的防范措施和《应急预案》进行检查，执行《环境监视和测量控制程序》。

4.2.6礼兵部每年联系消防部门指导公司员工进行消防演习，确保火灾发生时及时扑灭，减少损失。消防演习要做好记录，并对有效性进行评审，填写《______评审表》。

4.3潜在环境事故或紧急情况的响应

4.3.1环境事故或紧急情况发生时，各有关部门及有关人员应严格按照《应急预案》执行。

4.3.2环境事故或紧急情况发生后，品质部或礼兵部组织相关部门进行调查，分析事故原因及应急准备和响应中存在的问题，并填写《事故调查处理报告》。

4.3.3品质部或礼兵部在管理评审前和环境事故或紧急情况发生后，对《应急预案》和程序的有效性进行评审，填写《_____评审表》。若提出修改按《文件控制程序》执行。

4.4本程序产生的记录按《记录控制程序》规定执行。

5、相关文件

5.1《应急预案》

5.2《环境监视和测量控制程序》

5.3《文件控制程序》

5.4《记录控制程序》

6、相关记录

6.1《潜在环境事故或紧急情况一览表》jw/jl-8.3-2-001

6.2《_____评审表》jw/jl-8.3-2-002

公司应急准备和响应管理程序：应急准备与响应管理程序

适配人群	安全主管，环保专员，设备工程师	使用场景	火灾处置，危险品泄漏，防汛抢险
制定目的	怕出事没人管，出事了乱套。想让大家提前想到危险，真出事能快点反应，少伤人、少赔钱、少污染。
适用范围	所有部门和员工，管可能出事的地方，比如火灾、泄漏、设备坏、洪水这些。
职责分工	老总掏钱出人出力，副总统一指挥，安全部管安全预案，环保部管环保预案，保卫部管火灾爆炸，设备部管机器和防汛，各部门自己写自己练。
禁止行为	不许漏掉危险点不写预案，不许物资过期不检查，不许培训走过场，不许出事不报或乱报，不许瞒着不改问题。
检查与监督	各部门三个月内写完预案，安全部和环保部每半年查一次，没写没练就通报，年底汇总问题，明年一季度前全改完，查出三次问题要约谈负责人。

1 目的

为确定潜在的事故和紧急情况，或在紧急事故发生时能得到有效处置，最大限度地降低可能造成的人员伤亡和财产损失及环境影响，保障职工生命和公司财产安全及生产顺行，促进公司全面、协调、可持续发展，履行社会责任，特制定本程序。

2 适用范围

本程序适用于公司内可能危及员工生命安全、身体健康和可能导致较大财产损失的潜在事故、对环境产生重大影响的事件、潜在事故或紧急情况的应急准备与响应。

3 术语和定义

3.1 潜在事故:容易导致事故的危险。

3.2 紧急情况:对正常的生产、工作有严重影响的非正常情况，如火灾、爆炸、洪水或危险物品泄漏环保设施故障停机等。

3.3 突发公共事件：突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会危害，危及企业、环境、公共安全或严重影响公司生产的紧急事件。

3.4 突发公共事件的分类

突发公共事件分为以下五种类型：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、经营安全事件。

3.5 突发公共事件的分级

通常情况下，突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：i级（特别重大）、ⅱ级（重大）、ⅲ级（较大）、ⅳ级（一般），具体划分在公司各专项应急程序中体现，要求依据国家、地方应急预案的划分和公司的具体情况，全面、详细、量化，体现专业特点。

4 职责

4.1 最高管理者负责保证紧急情况下抢险所需人力、物力、财力。

4.2 管理者代表负责批准公司级应急预案，公司安全生产主管副总经理负责公司应急响应的统一指挥调度。

4.3 安全管理部负责对公司职业健康安全体系各应急预案的汇总、组织预案审查，并对实施情况进行监督检查。

4.4 能源环保部负责对公司环境体系各应急预案的汇总、组织预案审查，并对实施情况进行监督检查。

4.5 保卫部负责组织制定火灾、爆炸、交通事故应急预案，对应急点控制情况进行检查，并实施应急响应。

4.6 设备部负责制定重大设备和防汛应急预案，并组织实施。

4.7 各部门根据本部门特点，制定相应的应急预案，并组织演练，做好记录。

4.8各部门应急预案按内容分别报安全管理部、能源环保部备案。

5 管理内容和要求

5.1 应急准备

5.1.1 各部门根据《重要环境因素清单》、《危险源辨识及风险评价表》所列应急的重要环境因素和重大风险，对可能产生紧急情况的环境和危险因素制定相应的应急预案。

5.1.2公司级应急预案由各职能部门组织制定，由各职能部门检验其有效性，并报公司主管领导批准。各部门制定的适用于本部门的应急预案，由本部门检验其有效性，并由主管领导审批。有关安全应急预案经审批后报安全管理部备案，有关环保应急预案经审批后报能源环保部备案。

5.1.3 公司及各部门根据应急预案，对相关人员进行宣传和应急培训，使其掌握必要的应急知识与技能。

5.1.4 公司及各部门应按国家法律、法规及各种应急预案要求进行应急物资的配置。应急物资在采购过程中，应向国家有关部门颁发生产许可的厂家进行购买。各单位对责任区的紧急应急设施和物资定期进行保养，确保紧急应急设施，在紧急情况下能正常使用。

5.2 应急组织和信息沟通渠道的建立：各部门建立组织应急系统，并把责任落实到具体人员。

5.3 应急响应

5.3.1 应急事故发生时，现场在场人员应立即采取紧急处理措施，控制事故扩大，同时发现人员应迅速按应急预案要求，上报有关部门。

5.3.2 有关部门接到应急信息后，应立即赶赴现场，并按相应的应急预案组织救灾。

5.3.3 若事故得不到有效控制，在应急指挥小组的统一指挥下，立即通知当地政府有关部门。

5.3.4 参加紧急事故应急的部门，应事先组织好人力、物资，依据实际情况，迅速处理，使事故损失降至最低。

5.4 应急事故的善后处理

5.4.1 对事故中疏散人员进行清点，确保紧急事故现场人员已全部撤离现场。

5.4.2 对受伤人员进行救护。

5.4.3 做好事故现场保护工作，直至事故调查工作结束后，经有关部门同意方可对事发现场进行清理。

5.4.4 应急发生后，针对事故发生的原因，进行调查处理，并填写《事故调查报告》，具体按《员工伤亡事故调查处理程序》中事故、事件调查处理执行。

5.4.5安全管理部与能源环保部根据调查结果，监督安全、环境防范措施的落实。

5.4.6 需政府有关部门调查处理的事故，按国家有关规定执行。

5.5 应急准备与响应程序的更新

应根据演习结果和对紧急事故应急的总结，对相应的程序和应急预案进行修订。

6 相关文件

tg/cx-8.3.3-01 《员工伤亡事故调查处理程序》

公司应急准备和响应管理程序：建筑公司环境管理应急准备与响应控制程序

适配人群	工程部人员，库房管理员，食堂操作员	使用场景	火灾爆炸，停水停电，挖断管线
制定目的	怕出事没人管，环境被污染。想早点发现、快点处理，减少损失。
适用范围	各工地现场，比如库房、食堂、锅炉房这些地方。管火灾、停电、挖断管道这些突发事儿。
职责分工	工程部牵头定规矩、盯着落实。各岗位的人自己处理紧急情况，马上汇报。分公司和项目部具体干，还要组织消防演习。
禁止行为	动火不办证不行，现场有易燃物不清理不行，没灭火器和看火人不能开工。恶劣天气还硬干高处作业不行。
检查与监督	工程部每工地查一两次，分公司每月查一次，项目部半月查一次。检查表要留底。没做到的按违章程序处理，记录全得保存好。演习后废料按废弃物程序处理。

附件1

建筑集团公司环境管理程序文件

程序文件名称:应急准备与响应控制程序

1.目的

对可能出现的事故或紧急、异常情况及时进行控制和处理，以预防或减少可能对环境造成的污染。

2.适用范围

适用于可能出现的事故或紧急、异常情况的处理。

3.职责

3.1工程部负责制定并监督实施本程序。

3.2库房、食堂、配电室、锅炉房、汽车等岗位(以下简称:各应急场所)的工作人员负责对紧急、异常情况进行处理，并迅速报告主管部门。

3.3各单位负责具体实施本程序。

4.控制程序

4.1潜在事故及紧急、异常情况的确定

4.1.1 可能造成事故及紧急、异常情况的部位:材料库、木工房、电气焊作业点、装饰作业点、防水作业点、食堂、配电室、锅炉房、汽车等。

4.1.2 潜在事故及紧急、异常情况:火灾，爆炸，施工过程中突遇停水停电，施工中挖断水、电、气管道造成停水、停电、停气，施工振动。

4.1.3 恶劣天气(突遇大风、暴雨、雷击)的影响。

4.2火灾、爆炸的应急准备和响应

4.2.1火灾、爆炸的应急准备

4.2.1.1易造成火灾、爆炸工序的施工人员应经过培训后方允许操作。

4.2.1.2需要明火作业的应办理动火证，并对现场周围易燃可燃物进行清理，有相应的灭火器材和看火人员后才允许操作。

4.2.1.3电气焊、库房、油漆稀料库房执行《易燃易爆化学危险品控制程序》中的要求。

4.2.1.4各施工现场应根据本程序4.1条款及现场的实际情况，制定并实施预防火灾、爆炸的方案和预案。

4.2.1.5分公司及项目部应成立义务消防队和紧急救护组织，并在开工前进行一次演习(针对可能发生的火灾及紧急事故)，接车人、报警人、救火人员应熟悉职责及措施，并做好记录，及时完善防护方案与预案。演习后的废弃物应按《废弃物控制程序》进行处理。

4.2.1.6分公司及项目部应对可能发生紧急情况的场所，配备应急器材，并做好标识，定期检查，防止失效。

4.2.2火灾、爆炸的应急响应

4.2.2.1第一个发现火灾的人员，应大声呼救，同时通知项目部及分公司领导，依据火势大小及着火物质的不同采取不同的扑救措施。

4.2.2.2项目部领导在组织救火之前，应及时切断电源。义务消防队按演习分工、疏散人员和物资。

4.2.2.3报警员根据火势大小及时报警，报警时必须讲明起火地点、火势大小、起火物资、公司电话号码、报警人姓名等详细情况，并派人到路口接警。

4.3突遇停水停电的应急准备和响应

4.3.1突遇停水停电的应急准备

4.3.1.1为了防止突遇停水造成的影响，施工现场应在搅拌站附近设置蓄水池(桶)，蓄水量应经过计算能保证混凝土浇筑到一定的部位。

4.3.1.2为了防止突遇停电造成的影响，施工现场应结合实际采取相应的措施，如果有大体积混凝土施工，在浇筑前应考虑突遇停电的影响，经计算后依据用电负荷选用柴油发电机。

4.3.2突遇停水停电的应急响应

突遇停水停电时，应立即启动备用水源或备用电源保证施工到达一定的部位，防止材料的浪费。

4.4施工中挖断水、电、气管道的准备与响应

4.4.1施工中挖断水、电、气管道的准备

4.4.1.1施工前，施工单位应与建设单位、勘探单位共同对施工区域内的地下管线进行调查，如有地下管线要采取合理的开挖方法，防止挖断地下管线。

4.4.1.2施工单位应收集当地政府及相关部门的电话号码，如遇紧急情况能及时报警。

4.4.2施工中挖断水、电、气管道的响应

突遇挖断水、电、气管道时，施工单位应立即停止施工采取有效隔离措施并保护现场，同时上报当地政府及相关部门(如及时向当地的市政管委、供电部门、自来水公司、天然气公司上报)，如损坏严重还应上报当地的治安、消防部门协助处理。

4.5突遇恶劣天气(大风、暴雨、雷击)的准备与响应

4.5.1突遇恶劣天气(大风、暴雨、雷击)的准备

4.5.1.1施工之前应编制施工方案，在方案中制定防风、防汛、防雷击、防触电的措施，现场应作好排水。

4.5.1.2关心当地的天气预报，当预报有恶劣天气时，针对恶劣天气的情况及时作好准备。当预报有大风时应对塔吊、架体进行加固，对临边、作业面的附着物等进行清理防止落下伤人，遇有大风时禁止进行室外高处作业，对于施工垃圾、砂等进行遮盖，现场应洒水降尘，防止扬尘。雨季之前应备好抽水设备，作好排水沟并选择好排水方向，防止暴雨后现场积水。暴雨后应对架体、塔基、临设、配电箱等加强检查，发现问题及时处理。当预报有雷雨时，现场的高大设施应作好防雷接地，进入雨季之前应对防雷接地进行摇测，保证接地电阻符合要求，加强人员教育，遇有雷雨天气时不要在高大设施、树木下避雨。

4.5.2突遇恶劣天气(大风、暴雨、雷击)的响应

突遇恶劣天气时，应立即停止施工，并立即将高处作业人员撤离到地面，同时启动相应的预防措施，因恶劣天气造成人员伤亡的，在现场自救的前提下立即将伤病员送往医院，并将事故情况上报公司及相关部门。

4.6 振动的准备与响应

4.6.1振动的准备

施工之前应对施工方法进行评估，如果施工振动可能对周围建筑物造成损坏的，应及时与甲方、设计单位协商更改施工方法。

4.6.2振动的响应

突遇振动造成损害时，立即停止施工，协助受损害房屋内的人员撤离，保护现场并上报公司及上级主管部门。

4.7事故报告的编写

每次紧急情况或事故发生后，由分公司安全科组织项目部和相关单位人员写出书面《事故报告》，填写《应急情况(事故)处理记录》(ems/09-1)，并报工程部。《事故报告》的内容如下:

a.时间

b.地点(部位)

c.事故经过

d.事故原因

e.经济损失

f.处理结果

g.经验教训

h.整改措施

4.8紧急事故处理后，事故发生部门负责人应召集相关人员研究防止事故再次发生的对策，并报工程部备案。

4.9纠正与完善

4.9.1事故发生单位应针对导致意外事故的原因及实施过程中的不足，对方案和预案进行评审、修改和完善。

4.9.2必要时，工程部应会同相关部门对《应急准备与响应控制程序》进行评审、修改、完善，并执行《文件和资料控制程序》的有关规定。

4.10监督检查

4.10.1工程部对每个工程监督检查一至两次，并填写保存《施工现场环境管理体系运行检查表》(ems/10-1)。

4.10.2分公司每月一次、项目部至少每半月检查一次，并保存检查记录。

4.10.3对于检查中出现的不合格执行《违章、纠正与预防措施控制程序》的有关规定。

4.10.4记录的保存执行《记录控制程序》

5.相关文件

w*/emsc/a-____《环境管理手册》

w*/ems/c*/a/07-____《文件和资料控制程序》

w*/ems/c*/a/11-____《违章、纠正与预防措施控制程序》

w*/ems/c*/a/12-____《记录控制程序》

w*/ems/zds/a/01-____《防水作业指导书》

w*/ems/zds/a/02-____《油漆施工作业指导书》

w*/ems/zds/a/11-____《木制品加工作业指导书》

w*/ems/zds/a/14-____《切割操作作业指导书》

中华人民共和国消防法

市建委《北京市施工现场保卫工作基本标准》

6.标准表格

ems/09-1《应急情况(事故)处理记录》

公司应急准备和响应管理程序：质量管理-应急准备响应控制程序

适配人群	质量管理部，保安部，办公室	使用场景	火灾扑救，抢险救灾，医疗救护
制定目的	怕出事没人管，火啊地震啊来了手忙脚乱。想让大家提前练、有准备、少受伤少损失。
适用范围	管整个管理处所有人，管消防、地震、台风这些突发事儿。
职责分工	质量管理部牵头查隐患、组织演练；保安部管器材和灭火；办公室联系外面消防队、管伤员、记事情。
禁止行为	不许消防器材过期不管；不许设计没评审就开工；不许检查走过场不填表；不许出事不报不记录。
检查与监督	每月查一次消防设备，填表交质量管理部；每年练两次消防和救灾，保安部带人练；没练没查就扣绩效，补上再算；练完查完要签字留痕。