物业项目消控中心设备管理规程制度（优选10篇）

物业项目消控中心设备管理规程制度

适配人群	消控室保安员，消防专管员，保安部经理	使用场景	消防中控室，高层住宅消防，商业综合体消防
编制目的	让消控设备一直好好的，别出毛病，保护住户不受伤、不丢东西。
适用范围	消防报警系统，消控中心里那些机器。
职责分工	保安员天天守着干活，消防专管员修机器管事儿，保安经理盯着看有没有做错。
操作流程	24小时盯屏幕、火警马上派人去看、故障立刻报修、每天写记录、每月抽检设备、每天查消防设施。
执行标准	用《消控值班记录本》写字，手电筒要常备且能亮，烟感温感一响就得联动卷帘门，手动按钮一按就切空调电、开排烟阀、启风机、广播响、电梯下去，所有设备都能单独按启动。

物业项目消控中心设备管理规程

一、目的:确保消控中心设备处于良好的状态，防范业主(租户)的生命和财产安全不受损失。

二、适用范围:适用于消防报警系统的运行管理。

三职责:

1.消控室保安员:负责消控设备的清洁、操作、监控、记录。

2.消防专管员:负责消控室设备的维修保养及综合管理。

3.保安部经理:负责上述工作检查监督。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.消控室保安员负责消控室消防设备24小时运作操作、监控、记录，显示火警信号后，应立即派人前往观察。

2.当发生故障时，及时通知消防主管及维修中心进行维修。

3.将每班运行情况记录于《消控值班记录本》。

4.在消防主管的工作安排下，每月对火灾报警系统抽检10%，一年全检一次。水系统、防排烟系统、消防安全疏散设施每月检测一次。

5.每日对小区消防设施进行巡查，并做好记录。

6.室内要保持干净，不准堆放杂物，室内禁止吸烟。

7.常备应急手电筒及充电式应急照明设施。

8.消防设备操作流程

1)消防泵、喷淋泵控制柜在手动状态下不参与联动，按启动按钮即可手动启动。喷淋泵控制柜处于自动位置，当楼层发生火灾时，喷淋头爆裂，水流指示器与压力开关联动，发出警铃声，同时喷淋泵自动启动。消防泵控制柜处于自动位置，当火险时楼层击碎消火栓手报按钮，同时启动消防泵。

2)地下室部分，任何一只烟感探测器与该区域任何一只温感探测器报警，联动该区卷联门，设回答信号。

3)任何一层的任何一个探测器与任何一只手动报警按钮报警时。

a)切断本层及上下层空调电源，设回答信号;

b)打开本层及上下层排烟阀，设回答信号;

c)打开本层及上下层送风阀，设回答信号;

d)启动本层及上下层送风机，设回答信号;

e)启动本层及上下层排烟风机，设回答信号;

f)启动本层以及相邻层广播。

g)电梯迫降至一层

h)任何消防设备均可单独手动启动。

六、相关记录

1.消控值班记录

2.每日消防巡查值班记录表

3.消防设施检测情况表

物业项目消控中心设备管理规程制度：某物业项目消防系统运行

适配人群	消防监控员，水泵技工，中控值班员	使用场景	消防中控室，泵房巡检，气体灭火系统
编制目的	让消防系统一直能用，不出问题，保护大家安全，防止设备乱七八糟坏掉。
适用范围	物业消防监控员、技工、管理处人员，管消防主机、水泵、闭路电视这些设备。
职责分工	监控员自己盯屏幕干活，技工来修设备，领班临时顶岗，主管查记录和卫生。
操作流程	24小时盯着主机看灯亮不亮，查水位、破玻、喷淋泵，发现不对马上登记报上去。
执行标准	灯要亮，电压电流得是1.2a和25v，接口松了就拧紧，油漆掉了补上，画面模糊找技工，故障灯亮立刻跑现场。

物业项目消防系统运行管理规程

为规范消防系统运行管理工作，确保消防系统随时处于良好运行状态，特制定本规程。

(一)程序要点

1、运行监控

(1)消防管理中心监控员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器、防火防盗闭路电视等设备进行监控。

(2)运行监控内容:

a、消防主机显示屏是否显示"系统正常"

b、消防主机是否正常(正常时i=1.2a，u=25v);

c、"运行"和"电源"灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固;

d、巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动(松动时给予紧固)，油漆是否脱落(脱落补刷油漆)，水流指示器是否动作;

e、"故障"灯是否亮，灯亮时证明出现故障，立即到现场查明原因;

f、"低水位"信号灯是否亮，灯亮时立即通知技工查看水位加水;

g、"破玻灯光"信号是否亮，灯亮时到楼层查看破玻报警原因;

h、监看闭路电视画面是否清晰，出现故障时及时通知技工维修;

i、巡视固定式气体灭火系统管网接口，紧急按钮，发现重量减轻时应进行密封、紧固、更换充气，消除防火区的一切杂物;

j、设备有无出现烧焦、异味、异常声响;

(3)在运行监控中发现有不正常情况，应进行登记，同时报告管理处，并进行整改。

(二)异常情况处置

1、当消防主机出现异常情况(如水浸入)，应立即切断供给消防主机的主电源和备用电源，以免引起相关联动装置启动而造成消防主机部件烧毁。

2、当配电箱线路发生短路(过负荷)起火时，立即关掉相关设备电源，迅速用干粉灭火器扑灭。

(三)机房管理

1、无关人员不准进入室内(巡查、检修人员除外)，若需进入，需经工程部同意，并在当值监控员允许的情况下方可进入，但时间不宜超过5分钟。

2、当值监控员每班打扫室内卫生，擦拭设施设备，始终保持地面、墙壁、设备无积尘、无油渍、无污物、无蜘蛛网，光亮整洁。

3、室内严禁存放一切与工作无关的物品，但应配备两瓶干粉灭火器。

4、室内严禁吸烟，严禁明火。

5、室内应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。

6、室内必须保持24小时监视消防系统，暂时离开时，需呼叫领班暂时替换，并交待值班注意事项，但不得超过10分钟。

(四)交接班要求

1、交接班时应:

(1)进行外观巡视各类系统，查看各类系统是否处于正常运行状态;

(2)按操作键查看消防主机内容有无改动，有无增删操作员姓名，密码是否改动、正确。

2、出现下列情况不接班:

(1)上一班运行情况未交待清楚;

(2)记录不正规

(3)消防主机无法进入操作功能

(4)室内存放与工作无关的物品;

(5)设备上积尘未除尽，有水杯、腐蚀品;

(6)地面不干净、不整洁;

(7)检查物品不齐全;

(8)故障正在处理中或未处理完毕，应由交班人负责处理，接班人协助(在监控领班允许时，交班人方可下班)。

(五)资料保存与审核

1、监控员应对每班次运行情况做好记录。填写《监控室值班记录》，交接班时检查各系统均正常后，双方在《监控室值班记录》上签字确认。

2、安全部主管监督填写运行监控的各类记录，每月将用完的记录本收到办公室归档保存，保存期3年。

物业项目消控中心设备管理规程制度：某物业项目中控室设备运行

适配人群	中控室安全员，消防值班员，安防监控员	使用场景	火情响应，设备启停，报警处置
编制目的	让中控室设备一直好好干活，别出毛病，保护住户不受伤、东西不丢。
适用范围	各小区中控室里所有机器，比如消防报警器、水泵、摄像头这些。
职责分工	安全员天天盯设备、按按钮、写记录；维修班长管修和保养；值班的人全程盯着不能走神。
操作流程	先看屏幕有没有报警，再跑现场看真假，接着打119、开泵、关电梯、广播喊人、记清楚每一步。
执行标准	鼠标点一下确认，按rec才开始录像，喷淋头破了泵得自己转起来，手动启动必须把开关拧到“手动”，录像带要塞进去再按rec，画面切换要先按编号再按cam键。

质量/环境/安全管理体系作业指导书

--物业项目中控室设备运行管理规程

1.0目的

确保中控室设备处于良好状态保证用户的人身和财产的安全。

2.0范围

适用于公司所辖各管理处的中控室各类设备。

3.0职责

3.1 中控室安全员负责中控室设备的清洁、操作、监控、记录。

3.2 维修班长负责中控室设备的综合管理和维修保养。

4.0 海天一色雅居中控室设备管理工作程序

4.1 消防中心设备运行管理

4.1.1消防中心值班人员负责中心设备24小时运行操作、监控、记录。并将每班运行情况记录于《消防中心交接班记录表》上。

4.1.2 当报警系统显示为报警信号或接到火情报告后，应立即通知相关人员前往火警现场观察.

4.1.3 火情确认后，打"119"电话报警及向相关领导通报。

4.1.4 启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。

4.1.5 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯，同时通过消防广播疏散用户。

4.1.6 做好火警记录。

4.1.7 当故障发生时，及时通知维修工进行维修。

4.2 设备操作

4.2.1火灾报警控制器

a. 确认:当系统某点暂时中断信号，主机显示屏上显示出该点位置，同时主机发出声音，用鼠标左键在该显示器框内点一下即可确认该信号。

b. 静止:当发生火警后，用鼠标左键点按一下即可将该火警铃声停止。

c. 重置:用鼠标左键在该框内点按一下，即可将系统复位。

d. 监察:用鼠标在该框内点按一下，该框内即变成"记录"，用来查看以前的报警记录，↑、↓表示查看向前、向后的报警记录。再用鼠标点按一下即看向前、向手的报警记录。再用鼠标点按一下即可回复到"监察"功能。

4.2.2消火栓泵

a:自动启动:消防泵控制柜处于"自动"位置，当"火险"时在楼层击碎"消火栓报警盒"，联动柜发出报警声，同时，消防泵启动。

b:手动启动:在消防泵控制柜上把选择"自动/手动"置于"手动"位上，按启动按钮可启动消防水泵。

4.2.3喷淋泵

a:自动启动:喷淋泵控制柜处于"自动"位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动柜发出报警点，同时喷淋泵自动启动。

b:手动启动:在喷淋泵控制柜上把"手动/自动"选择开头置于"手动"位置上，按启动钮即可手动启动喷淋泵。

4.2.4消防送风(排烟)机

a:自动启动:当某一报警点发出报警信号时，该点风口打开，联动柜发出报警声，同时送风机启动。

b:手动启动:在联动机上直接按"启动"即可手动启动风机运行。

4.2.5消防广播

在消防控制柜上，按某楼层消防广播开关，找开话筒开关，即可对该楼层广播.

4.2.6消防电话

在楼层拿消防电话，消防中心主机收到声响，即可与楼层对话。可按各楼层开关即可对话。

4.2.7闭路电视监控

a:录像:按vtr→放入录像带→按rec

b:放像:按vtr→放入录像带→按play

c:各摄像头画面切换:按下摄像头的编号后，再按红色"cam"键即可切换到该画面。

4.2.8防盗对讲系统

当需与楼层住户通话时，按下相应的数字键后，主机发出"嘟"声后，即可与住户通话。

5.0**花园中控室设备管理工作程序

5.1 消防中心设备运行管理

5.1.1消防中心值班人员负责中心设备24小时运行操作、监控、记录。并将每班运行情况记录于《消防中心交接班记录表》上。

5.1.2 当报警系统显示为报警信号或接到火情报告后，应立即通知相关人员前往火警现场观察.

5.1.3 火情确认后，打"119"电话报警及向相关领导通报。

5.1.4 启动相应的消防栓系统、喷淋系统、加压(排烟)系统的设备(设施)。

5.1.5 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯、消防电梯于基站待命，同时疏散用户。

5.1.6 做好火警记录。

5.1.7 火情解除后，通知相关人员恢复所有设备(设施)。

5.1.8 当故障发生时，及时通知维修工进行维修。

5.2 设备操作

5.2.1主控屏

a. 复位:所有火警、探测区、显示，技术报警都被取消并复位到正常状态。

b. 警铃消音，打开或隔离所连的警铃设备。

c. 蜂鸣器消音:控制屏蜂鸣器消音(键盘上锁后仍有效)。

d. 通用显示概要:在通用显示概要中，所有即时信息职火警、警告、故障及控制屏的其他状态都按优先级别顺序显示，如即时信息多于一屏，可用查阅箭头键，浏览显示，如要了解某一条概要信息的详细状况，先用箭头键将游标指向该信息，然后按状功能键。

5.2.2消火栓

a:自动启动:消防泵控制柜和联动机都处于"自动"位置，当"火险"时在楼层击碎"消火栓报警玻璃"主机发出报警声，同时消防泵启动，警铃响。

b:手动启动:在消防泵控制柜或联动机上把选择"自动/手动"选择开关置于"手动"位上，按启动按钮即可手动启动消防水泵。

5.2.3喷淋泵

a:自动启动:喷淋泵控制柜或联动机都处于"自动"位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作主机报警，警铃响，同时喷淋泵自动启动。

b:手动启动:在喷淋泵控制柜或联动机上把"手动/自动"选择开头置于"手动"位置上，按启动钮即可手动启动喷淋泵。

5.2.4消防加压(排烟)风机

a:自动启动:当某一报警点发出报警信号或风阀打开，主机报警，同时相应的排烟或加压风机启动。

b:手动启动:在联动柜或风机控制上直接按"启动"即可手动启动风机运行。

5.2.5防火卷帘门

a:自动启动:当某一报警点发出报警信号时，相应的防炎卷帘门自动下降。

b:手动启动:在联动柜上用钥匙扭至迫降处，防火卷帘门下降。

5.2.6消防电话

在楼层插上或拿起消防电话，消防中心收到声响，用主机电话即可与楼层对话，或在中心按各楼层开头即可对话。

5.2.7闭路电视监控

a:录像:开电源→放入录像带→按rec

b:放像:开电源→放入录像带→按play

c:各摄像头画面切换:按下摄像头的编号后即可切换到该画面。

5.2.8可视对讲系统

物业项目消控中心设备管理规程制度：物业项目电梯运行

适配人群	电梯专职人员，工程部管理员，物业巡检员	使用场景	火灾应急，电梯湿水，机房管理
编制目的	让电梯一直好好跑，不出毛病，不让人摔着碰着，天天都安全。
适用范围	物业管电梯的师傅，还有那些天天坐电梯的住户。
职责分工	电梯专职人员自己动手干，工程部老大盯着看，服务中心主任偶尔来查。
操作流程	每天看一遍电梯各部位，发现不对马上修，水火来了立刻停梯断电，机房不准乱进。
执行标准	用手摸温度、用眼盯油位、用耳听声音、用布擦干净，灭火用干粉，除湿靠风吹，试运行没问题才算完。

物业项目电梯运行管理规程

为规范电梯运行管理工作，确保电梯良好运行。

1.0巡视监控

1.1专职人员每天应对所有电梯的主要部位至少巡视一次。

1.2巡视监控的主要内容如下:

曳引机有无异常噪音或气味，是否温度过高(烫手)，曳引电机轴承是否需要加注

a.润滑油，螺栓是否松动;

b.减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动;

c.指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触器动作是否正常，有无异常声响;

d.变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象;

e.制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油污;

f.曳引轮、曳引绳、限速器、测速机等运行是否正常，有无异常声响;

g.通讯设施是否灵敏畅通，指示牌、标示牌是否完好，盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否已放置在指定位置;

h.轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常;

i.厅门及轿门踏板是否清洁干净;

j.轿厢运行有无异常振动或声响，舒适感有无明显变化;

k.电梯运行有无异常(顺畅);

l.开关门有无异常(顺畅);

m.底坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常;

n.补偿链是否有异响;

o.底坑有无积水或脏物。

1.3巡视过程中如发现上述情况有不正常时，应及时采取措施予以解决。整改时，应严格遵守《电梯维修保养规程》。

2.0异常情况处理

2.1发生火灾的处置:

a.楼层发生火灾时，专职人员应立即击碎玻璃按动"消防开关"使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢;

b.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉灭火器灭火控制火势蔓延;

c.对于上述两种情况，专职人员应及时通知消防中心，《安全管理手册》中《应急处理程序》处理。

2.2电梯湿水处置:

a.当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源;

b.当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源;

c.当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关;

d.发生湿水时，应迅速阻断水源;

e.对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干(湿度不能太高)，自然通风(用工厂用鼓风机)、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

2.3停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按《电梯困人救援规程》处理。

3.0电梯机房管理

无关人员不准进入机房，若需要进入，需经服务中心主任同意，并在专职人员的陪同下方可进入机房。

3.1机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，并放置在方便、显眼处。机房内严禁吸烟，严禁明火。

3.2每周打扫一次机房卫生，做到地面、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物、油漆完好、整洁光亮。

3.3机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

3.4机房都应当做到随时上锁，钥匙由工程部保管，不得私自配钥匙。

4.0交接班要求

4.1接班人应准时接班。

4.2接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《电梯运行记录》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《电梯运行记录》上签名。

4.3有下列情况之一者不准交接班:

a.上一班运行情况未交代清楚;

b.记录不规范、不完整、不清晰;

c.机房不干净;

d.接班人未到岗;

e.事故正在处理中或交班时发生故障此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

5.0当值管理员应将电梯的运行情况规范、详细、清晰地记录在《电梯运行记录》内，并将记录整理成册存档，保存期为两年。

物业项目消控中心设备管理规程制度：某物业项目已接管空置房

适配人群	物业事务主管，保安巡检员，保洁管理员，空置房管家，维护计划编制员	使用场景	空置房管理，精装修养护，西晒房遮阳，梅雨防潮，防火防盗巡查，空置房收费
编制目的	让空置房有人管、不漏管、不出事，房子干干净净、安安全全。
适用范围	物业项目里已接手的空房子，管房的保安保洁和事物组。
职责分工	事物组主管带头干，保安保洁天天做，项目经理最后把关看。
操作流程	先登记造册填表，每周报情况，每年定维护计划，定时开窗通风、遮阳防潮、打扫卫生、防火防盗。
执行标准	用《空置房登记表》记清楚每套房，通风要开窗、遮阳用布帘、防潮放干燥剂，清洁用拖把抹布，防火防盗靠巡逻和检查。

物业项目已接管空置房管理规程

1.0目的

规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。

2.0适用范围

适用于本公司辖区内项目管理处已接管的空置房管理。

3.0职责

3.1事物组负责空置房管理组织、监督工作。

3.2保安、保洁负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。

4.0程序要点

4.1空置房的登记建档与收费

4.1.1经物业管理处接管的空置房由事物组主管安排进行登记造册。

4.1.2事物组将空置房登记在《空置房登记表》内。

4.1.3保安、保洁每星期向事物主管汇报空置房情况。

4.1.4空置房管理费用征收方法:

a)第一年按物业管理服务费收费标准的50%向开发商计征管理费。

b)第二年按物业管理服务费收费标准的70%向开发商计征管理费。

c)第三年按物业管理服务费收费标准的100%向开发商计征管理费。

4.2空置房维护计划的制定

4.2.1事物组主管应每年12月31日前根据空置房的状况制定空置房维护计划，内容应包括:

a)维护管理的项目。

b)维护管理的频率。

c)维护管理的措施。

d)维护管理的费用预算。

4.2.2空置房维护计划报项目经理审核后，汇入管理处年度工作计划中交由公司总经理审批。

4.3空置房的维护

4.3.1空置房由事物组组织人员进行日常管理。

4.3.2管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。

4.3.3对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房进行遮阳，防止木器干裂，在梅雨季节应注意放潮。

4.3.4保洁组应对空置房定期做清洁。

4.3.5保安应对空置房的防火、防盗工作做好管理

4.4物业管理处也可适当利用空置房，但必须征得开发商同意后，才可使用。

5.0记录

5.1《空置房登记表》mps-yw2-16

物业项目消控中心设备管理规程制度：物业项目柴油发电机运行

适配人群	电气值班员，工程部值班员，物业机电技工	使用场景	备用电源启用，机房突发故障，市电中断应急
编制目的	让柴油发电机别出问题，保证停电时能马上供电，不让业主家里黑灯瞎火。
适用范围	物业工程部值班员、柴油发电机本体、机房设备和日常运行环节。
职责分工	值班员自己动手操作，工程部主管盯着看，服务中心主任管大方向。
操作流程	每小时看一次机器，记数据；停电15分钟内开机，来电15分钟内关机；每月试跑半小时。
执行标准	用眼睛看排烟颜色、耳朵听声音、手摸油箱水位、万用表测电压电流；记录表要写满不漏项，字迹能看清；试机后确认没异响才算完。

物业项目柴油发电机运行管理规程

为规范柴油发电机运行管理工作，确保柴油发电机良好运行，特制定本规程。

1.0巡视监控

1.1值班员应密切监视柴油发电机的运行并每隔1小时进行一次记录，巡视部位包括:柴油发电机、冷却水箱、排烟系统、回风系统、控制柜(箱)、储油箱、蓄电池、消音系统。

1.2巡视监控内容如下:

a.有无异常声响或大的震动;

b.有无异常气味;

c.排烟颜色是否正常，是否有漏油(机油、柴油)、漏水现象;

d.机油压力、冷却水温是否正常;

e.频率偏差是否较大;

f.三相、单相电压是否正常，三相电流是否有过载现象;

g.各信号灯是否正常;

h.检查蓄电池状况;

i.回风是否顺畅;

j.紧固件是否有松动现象;

k.柴油箱油位;

l.消音效果是否理想;

m.每月应使备用柴油发电机试运行半小时。

1.3对于巡视中发现的不正常情况，工程部值班员应及时采取措施予以解决。整改时应遵守《柴油发电机维修保养规程》。

2.0柴油发电机异常情况的处理

2.1柴油发电机"飞车"的处置。柴油发电机发生"飞车"现象时，工程部值班员需沉着、冷静、迅速果断地采取措施:

a.切断油路:将油门开关拉到停机位置，如果柴油机停不下来，可以拆掉油泵进油管或高压油管;

b.切断气路:用棉衣等物品直接包住空气滤清器，或空气滤清器拆下，直接用棉衣等物品塞住进气口(切断气路时，一定要注意安全);

c.绝对禁止减少或去掉负载;

d.柴油机停机后，应立即查找原因。排除故障后，试机运行，一切正常后方可正式使用。

3.2柴油发电机房发生火灾时按《安全管理手册》中《应急处理程序》处理。

3.3柴油发电机房发生水浸时的处置:

a.视进水情况关掉机房内运行的柴油发电机;

b.堵住漏水源;

c.如果漏水较大，应尽力阻滞进水;

d.漏水源堵住后，应立即排水;

e.排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;

f.确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行，如无异常情况出现则可以投入正常运行。

3.0当值电气值班员应按时开关柴油发电机。对于手动操作的柴油发电机，在停"市电"时

应在15分钟内启动柴油发电机并开始供电;在来"市电"时，应在15分钟内关停柴油发电机。

4.0柴油发电机房的管理

4.1无关人员不准进入机房，若需要进入，需经服务中心主任同意，并在电气值班员的陪同下方可进入机房。

4.2机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，并放置在方便、显眼处。机房内严禁吸烟，严禁明火。

4.3每周打扫一次机房卫生，做到地面、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物、油漆完好、整洁光亮。

4.4机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

4.5机房都应当做到随时上锁，钥匙由工程部保管，不得私自配钥匙。

5.0交接班要求

5.1接班人员应准时接班;

5.2接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《柴油发电机运行记录表》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《柴油发电机运行记录表》上签名。

5.3有下列情况之一者不准交接班:

a.上一班运行情况未交代清楚;

b.记录不规范、不完整、不清晰;

c.机房不干净;

d.接班人未到岗;

e.事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

6.0值班员应将柴油发电机的运行情况规范、详细、清晰地记录在《柴油发电机运行记录表》内，并于每月的3号之前将上一个月的记录整理成册存档，保存期为两年。

物业项目消控中心设备管理规程制度：物业项目给排水设备设施运行

适配人群	工程部技工，泵房操作员，给排水运维员	使用场景	水泵房巡检，供水管爆裂，水浸应急
编制目的	让水泵房和水管这些设备别出问题，保证大家用水正常，不出漏水、停水、烧电机这些事。
适用范围	工程部技工、水泵房、主供水管、水池水箱这些地方。
职责分工	工程部技工自己巡检操作，管理处经理管审批和协调，分管责任人打扫卫生。
操作流程	每天巡2次水泵房，每周巡1次主供水管阀门，看声音、温度、仪表、水位、漏水，有问题马上处理。
执行标准	用手摸电机不烫手，用眼睛看仪表数字和灯亮不亮，用抹布擦设备，用热风吹湿设备，试压没漏才算完。

物业项目给排水设备设施运行管理规程

为规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良好运行，特制定本规程。

(一)巡视监控

1、工程部技工应每天巡视二次水泵房(包括机房、水池、水箱)，每周巡视一次主供水管上闸阀。

2、巡视监控内容如下:

(1)水泵房有无异常声响或大的振动;电机、控制柜有无异常气味;电机温度是否正常(应不烫手)，变频器散热通道是否顺畅;

(2)电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常;

(3)机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求;水池、水箱水位是否正常;闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线;

(4)主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识是否清晰;止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠;临时接驳用水情况;

3、工程部技工在巡视监控过程中发现排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决;整改时，应严格遵守《给排水设备设施维修保养规程》。

4、给排水设备设施异常情况的处理

(1)主供水管爆裂的处置:

a、立即关闭相关连的主供水管的闸阀;如果关闭主供水管上相连的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵;立即联络相关部门进行抢修;通知相关的用水单位和用户关于停水的情况;

b、尽快开挖出所爆部位水管;修好所爆部位水管后应由工程部技工开水试压，看有无漏水或松动现象;确认一切正常，回填土方，恢复水管爆裂前的原貌。

(2)水泵房发生火灾时按《安全管理手册》中《应急处理程序》处理。

(3)水泵房发生水浸时的处置:

a、视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关;堵住漏水源;

b、如果漏水较大，应立即通知管理处经理，同时尽力阻滞进水;漏水源堵住后，应立即排水;排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等。

c、确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;如无异常情况出现则可以投入正常运行。

(二)水泵房管理

1、无关人员不准进入水泵房，若需要进入，须经管理处经理同意并在工程部技工的陪同下方可进入水泵房。

2、水泵房内严禁存放有毒、有害物品。水泵房严禁吸烟，严禁明火。每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁。

3、水泵房内应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。水泵房应当做到随时上锁、钥匙由工程部保管，不得私自配钥匙。

(三)交接班要求

1、接班人员应准时接班。接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《水泵房巡查记录》，检查工具物品是否齐全，确认无误后在日记上签名。

2、有下列情况之一者不准交接班:

(1)上一班运行情况未交代清楚;(2)记录不规范、不完整、不清晰;

(3)水泵房不干净;(4)接班人未到岗;

(5)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

3、工程部应将给排水设备设施的运行数据及运行状况完整、规范地记录在《水泵房巡查记录》内，于每月的3日前将上一个月的记录整理成册进行存档，保存期为两年。

物业项目消控中心设备管理规程制度：物业项目供电

适配人群	物业运行维修员，工程部技术人员，持证值班电工	使用场景	新装用电申请，计划停电通知，事故停电处置
编制目的	让供电这事别乱来，防止停电出事，保证大家用电不出问题，也避免电费收不上来。
适用范围	物业的管理处、工程部、电工、抄表员、用户报装接电的事儿。
职责分工	管理处的人干活，工程部的人把关和指导，电工具体动手，领导偶尔过问一下。
操作流程	收申请表→工程部批→定接电位置→验收合格→办完钱才通电；停电要通知，抢修要快，抄表固定时间。
执行标准	用抄表器录数据，按《电工安全规程》干活，验收要有签字，停电通知得写清楚时间，发电机半小时内必须启动。

物业项目供电管理规程(十七)

一、职责

1、管理处运行维修组负责所管供电设施的运行、维护、小修;意外停电时的抢修及正常停电时通知相关部门。

2、管理处负责按月抄录用户电度表并依时上报供电部门，协助供电部门追收欠交电费，查处偷漏电及违章用电。

3、工程部负责对运行维修组提供技术指导，负责组织安排供电设施中修及改造工程。

4、工程部负责审批新装及增加用电的申请，随时掌握公司供电计量的情况，发现问题及时组织整改;负责就供电业务问题与供电部门协调。

二、实施程序

1、用户报装接电的管理

1)管理处接受用户的填好的《新装及增加用电申请表》经核查后，签暑初步意见。

2)工程部负责审批用户《新装及增加用电申请表》。

3)管理处按工程部审批意见，指定用户接电地点，供电开关及计量装置规格;并对供电开关至用户电源总开关之间的部分组织验收。验收合格并办好财务手续后方可供电。(对用电容量30千瓦及以上的用户，应有工程部人员参加并主持验收)。

2、运行维护及正常供电

管理处按《运行维修组岗位职责》，《水、电机械设备运行、维护、保养制度》，《设备运行维护值班记录》，《企业电工安全规程》的要求，做好日常运行维护工作，保证对用户的正常供电。

3、正常停电

1)管理处应及时发现各种传媒上的停电公告(通知)，或接到供电局停电通知后，立即将停电情况通知有关用户，并做好记录。

2)公司供电设备检修计划停电时，工程部应提前一天书面通知相关部门;管理处在接到通知后立即通知相关用户。

4、事故停电

1)供电局事故停电，管理处应及时与供电局调度所取得联系，尽量了解恢复供电时间，报告公司工程部和通知相关部门。

2)公司供电设备在运行中因故障造成停电，管理处应尽量缩小停电范围，报告公司领导和通知相关部门，并作好记录。

5、发电机供电

管理处在市电系统停电半小时内恢复对事故照明、泵站、电梯及消防设备的供电，并作好记录。

6、抄表和收费

1)各管理处在每月1~5日抄录各用户电度表，录入抄表器，送电脑室，由电脑室统一送供电公司。

2)各管理处每月10日前将电量统计报表及内部供电运行盈亏情况报工程部。

3)财务部负责按管理处报送的外接电电量，依照公司规定电价收取用户电费。

7、供电设备的维修

1)各管理处按《维修职责划分及工作程序》做好故障设备的小修工作，管理处无法完成的维修工作，按程序报公司工程部，由工程部组织完成。

2)供电设备的大中修及改造，由工程部制定计划报公司总经理批准后，组织实施。

8、电工的管理

公司值班和维修电工必须持有"电工操作证"方可上岗工作。并应按员工考核程序规定进行定期鉴定和培训，以确保供电操作人员具备必须的安全知识和专业技能。

物业项目消控中心设备管理规程制度：物业项目保安部警用器械使用

适配人群	当值保安员，保安主管，安保领班	使用场景	保安执勤，应急处置，岗位交接
编制目的	让对讲机和警棍能正常用，不坏不丢不出事。
适用范围	各小区保安员、保安主管、对讲机和警棍。
职责分工	当班保安员自己用和交班，保安主管买和发，领班盯维修和上报。
操作流程	开机前充6到12小时电，交班擦干净调音量，报岗名再通话，挂腰后侧不乱挥。
执行标准	电池必须充够时长但不过头，机身干布擦亮，音量调到听得清，天线不能手提，淋水震动都要躲开，损坏马上交领班不私修。

物业项目保安部警用器械使用管理规程

1.0目的

保证警用器械的功能完好及正常使用。

2.0适用范围

适用于物管公司各管理处保安部警用器械的发放、配置与管理。

3.0职责

3.1当班保安员负责正确使用、妥善保管警用器械。

3.2保安主管负责警用器械的采购、发放、送检。

4.0对讲机的管理

4.1对讲机的使用及保养

4.1.1对讲机只供当值保安员使用，严禁用作其他用途，特殊情况须经保安部主管批准方可使用。

4.1.2对讲机严格按频率使用，严禁保安员私自乱拆、乱拧或乱调其他频率.

4.1.3对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。

4.1.4保安员在交班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管。

4.1.5使用对讲机时，只能将对讲机握在手上或卡在腰带上，禁止手提对讲机天线。定期对对讲机电池及主机件进行性能检查，如发现有正常损坏，必须要交领班并说明损坏的原因，由领班统一拿到工程部维修，严禁擅自进行维修。

4.1.6严禁将对讲机及备用电池随意乱放，对讲机不得借予外人使用。

4.1.7严禁淋湿对讲机及使对讲机受较大的震动。

4.2对讲机的对话要求

4.2.1持对讲机呼叫对方前，首先报出自己的岗位(位置)。例如:甲方呼叫乙方:

甲:"甲呼叫乙，收到请回答。"

乙:"乙收到，请讲。"

甲:"谢谢。"

乙:"应该的。"

4.2.2使用对讲机叙说或汇报时，要简明扼要，严禁长时间占用对讲机讲话。

4.2.3使用对讲机通话时，必须使用文明用语，严禁使用不文明语言。

4.2.4在他人使用对讲机时，禁止插入抢用，紧急报警时除外。

4.2.5在紧急报警时须保持冷静、叙说清楚以便及时作出处理。

5.0警棍使用的管理

5.1警棍的佩带

5.1.1警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

5.1.2当值保安员应将警棍挂在腰带后侧，不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍.

5.1.3当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

5.2警棍的使用

5.2.1处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5.2.2非紧急情况或人身安全受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

5.2.3交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿.

物业项目消控中心设备管理规程制度：某物业项目用户档案

适配人群	物业管理员，物业助理，档案专员	使用场景	入伙管理，产权变更，费用催缴
编制目的	让档案不乱放、不丢、不漏，方便随时找到用户资料。
适用范围	物业管理员和助理，管用户档案的活儿。
职责分工	管理员动手建和管档案，助理盯着别出错，经理批查阅申请。
操作流程	建档案袋→贴房号标签→装资料→按楼栋房号排好→登记到总表→有变动就更新记录。
执行标准	用26×34cm档案袋，标签贴袋面，盒上标贴距顶3cm，资料全、字迹清、编号准、电脑也得同步录，绝密不能随便看。