保安部经理

更新时间：2026-11-11 11:41:50

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电梯困人应急预案范本（优选5篇）

发布时间：2026-11-11

适用岗位：保安部经理、当班领班、监控室值班员

制定目的	电梯老了容易卡住人，怕业主被困里面出事，也怕大家慌乱瞎操作伤到自己。
适用范围	小区所有电梯、物业员工、保安、工程部、电梯维保公司。
职责分工	保安接报马上联系监控室；监控室查位置报领导；经理到场安抚乘客；工程部抢修；医生来救伤员。
管理要求	不能撬门！一直跟乘客说话；困人超10分钟就叫维保；晕倒马上喊医护；修好前不许再用这台电梯。
监督与检查	主管每天翻记录本检查；监控录像存7天；漏报一次扣50块；没安抚好被投诉要写检讨；每月抽3次模拟演练。

小区电梯困人应急预案

1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。

3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。

设立背景	酒店要守安全红线，得有人盯消防和日常安保，不然出事没法交代。
核心职能	管消防、保安全、带队伍。订制度、查隐患、修设备、做培训。
工作内容	写年度计划、报资金方案、定各部门安保制度、做防火检查、改隐患、保养灭火器和监控、清疏散通道。
协作关系	向店长汇报。跟工程部修设备，跟各部门落实制度，带手下员工干活，培训他们，评业绩。

制定目的	设备老了容易坏，修不好影响住户生活，怕出事故没人管。
适用范围	所有管设备的员工，各管理中心，还有要外修、保养、买设备的事。
职责分工	工程主管天天看设备，坏了写申请；工程部审核把关；总经办拍板；行政部招人；管理中心现场盯着干。
管理要求	坏得厉害才外修，必须走申请、审批、招标流程；签合同才动手；完工后要试用、记清楚。
监督与检查	工程部不定期抽查质量；管理中心全程看着干活；没按流程走的，申请打回重来；出了问题追到人头；检查记录每月交一次。

制定目的	公司有车要管好，怕乱用乱开出问题，让用车更清楚、更安全。
适用范围	管公司那台粤***车，管谁用、怎么用、谁开、停哪儿。
职责分工	办公室管派车调度，督察队和用车部门填单子，保安大队负责人确认，郑经理批，驾驶员开车管车。
禁止行为	不能私自动车，不能公车私用，不能没批就开，不能不按指定地方停车。
检查与监督	用车必须填《派车单》，办公室检查单子对不对，当天批当天派，没单子开车罚1000元，出事自己担责。

制定目的	燃气漏了会中毒，会爆炸，得赶紧处理。
适用范围	大厦里所有保安、业户、食堂和餐饮工作人员。
职责分工	保安要关阀门、报情况、带人撤；经理要上报煤气公司和消防；业户要配合关门关电。
管理要求	关气阀、不开灯不打电话、湿布捂嘴、开窗通风、戴面具进屋、设警戒线。
监督与检查	保安主管每天查记录，没做到扣绩效。漏报瞒报要写检讨，出事追责到人。每月演练一次，录像存档备查。

制度目标	防止用电用水用气出事。保障大家安全。减少火灾风险。让设备别乱改。避免超负荷跳闸。
职责分工	管理处负责总表内设施。供电局管总表外线路。自来水公司管总表外管道。燃气公司管燃气系统。
核心条款	出门关阀门。不准私拉乱接。改管线要报批。增容要申请缴费。每单元限4kw。偷用要追费加罚。
执行要求	机电人员定期检查。发现违规当场处理。罚款按条目收。追缴费用按实际用量算。不配合检查要处罚。每月抄表核对数据。维修必须用专业人。

制度目标	让消防设备都好好的，别出毛病，少发生火灾，大家安全点。
职责分工	安管部管检查和救火，维修部管修设备、换零件、补东西。
核心条款	每周查消防设备至少两次，每月查商铺两次，动火前要批条子，封条撕了马上查。
执行要求	检查要填表，问题三天内改完，商铺有隐患发整改单，消防员要培训演练，记录全得留着。

制定目的	怕保安不守规矩，影响酒店形象和客人安全。
适用范围	酒店所有保安员工，上班时间，工作区域。
职责分工	主管管排班和检查，员工守规矩、不迟到、不睡觉、穿对衣服。
管理要求	穿白衬衫黑西装黑领带黑皮鞋，不擅离岗，不睡觉，按时上下班。
监督与检查	主管每天看，查到就罚钱，第一次5元，迟到早退10元，睡觉50元，三次扣工资。

制度目标	防止仓库被偷被抢，让报警系统一直管用，出事能马上反应。
职责分工	保安部经理管全局，当班班长管设备开关和日常，值勤人员跑现场，领班做检查维护。
核心条款	系统不能关，报警要秒响应，重点部位必须布防，撤防要领导同意，布撤都要登记。
执行要求	值班人看到报警10秒内到现场，领班每周测设备、每天交接状态，停电故障时立刻守出入口，安装单位2小时内修好。

编制目的	让保安员住得舒服点，床铺整齐、地面干净、东西放好，别乱扔垃圾，别有异味。
适用范围	所有保安员，特别是住城西宿舍的报警员。
职责分工	保安队长和报警中心班长每周查，宿舍管理员每天转，保安部每月抽查，大家都要配合。
操作流程	每天巡视宿舍，每周检查一次，每月抽查一次，发现问题马上改，记录本上写清楚。
执行标准	地面没垃圾，被子叠方块，鞋子摆成线，衣服晾指定区，浴室无污垢，电视房十点关，灯水门随手关。

编制目的	让消防系统一直能用，不出问题，保护大家安全，防止设备乱七八糟坏掉。
适用范围	物业消防监控员、技工、管理处人员，管消防主机、水泵、闭路电视这些设备。
职责分工	监控员自己盯屏幕干活，技工来修设备，领班临时顶岗，主管查记录和卫生。
操作流程	24小时盯着主机看灯亮不亮，查水位、破玻、喷淋泵，发现不对马上登记报上去。
执行标准	灯要亮，电压电流得是1.2a和25v，接口松了就拧紧，油漆掉了补上，画面模糊找技工，故障灯亮立刻跑现场。

制定目的	怕现场乱了证据丢掉，怕家属闹起来没人管，怕死因搞不清担责任。
适用范围	物业管的小区里，所有楼栋、单元门、公共区域。
职责分工	保洁看到马上喊保安，保安要守现场，经理得联系医院和公安，谁先到谁先盯住。
管理要求	不准动尸体不准碰东西，拦住围观的人，等公安来再说话，医院来了先看人还活不活。
监督与检查	主管每天巡楼查记录，保安队长盯着每起事，漏报瞒报扣当月奖金，还要写检查。

制定目的	怕监控室没人盯，火警漏报或乱报，大家慌乱跑，设备没人管。
适用范围	消防监控室里的保安员，还有对讲机、录像机、电话这些设备。
职责分工	当班保安盯着屏幕、接电话、报火警；领班要随时被叫到；工程员得快去查；客户自己单位出事得喊他们回来。
管理要求	不能离岗，报警马上通知人去查，别在大厅喊“火警”，录像带存够七天，电话六声内接，室内不准堆私人物品。
监督与检查	领班天天巡，记录本天天翻，没做到就重训，再犯要扣分，监控录像随时能调出来看，交接不清要重做一遍。

制定目的	宾馆怕着火，怕客人和员工出事，怕东西被烧坏，想让大家平平安安的。
适用范围	管宾馆里所有人，管消防、保安、监控、车辆、门岗、巡逻这些活儿。
职责分工	总经理拍板，副书记盯全局，安全部经理干活，各部门经理管自己地盘，消防员查设备，保安主管带人站岗巡逻。
禁止行为	不能乱扔烟头，不能堵消防通道，不能不按规程操作监控和对讲机，不能漏查消防设施，不能不填检查记录。
检查与监督	消防员每月查设备，保安每天站岗巡逻，主管天天巡岗，班后会总结问题，没做到就现场改，改不好要记日志，月底汇总分析。

制定目的	新小区刚交房，啥都不熟，怕接错资料、验漏问题、管乱档案，想让新人照着做不踩坑。
适用范围	新来的物业管理员，干接管验收、建档案、写手册、收费用、修设备、搞保洁绿化这些活。
职责分工	经理派活，老员工带新人实操，主管每月抽查记录，人事部看培训签到和考核成绩。
禁止行为	不准跳过图纸直接验收，不准用旧模板改住户手册，不准混存业主和招商资料，不准删没签字的销毁单。
检查与监督	每项任务配检查表，老员工带教三天后考操作，月底交记录，漏一项扣当月绩效分，补做超时加罚学时。

制定目的	设备老了容易出毛病，怕突然停摆影响大家生活。
适用范围	物业管的所有设备，值班巡检的人，还有他们跑的区域。
职责分工	值班员盯设备、记情况；管理员每周查记录，追问题原因。
管理要求	按时巡、随时联系、记清结果；重点看手动设备和不稳的；表坏了马上报修；有异响泄漏先防护再上报。
监督与检查	管理员每周抽查记录，问题要找原因；人为弄错要担责；没记录或乱记会被问话，严重要重学流程。

编制目的	让仓管员知道怎么管好仓库东西，防止乱买乱发乱丢，保证账和实物对得上。
适用范围	物业处仓管员、各部门领用人、采购员、站长。
职责分工	仓管员自己干主要活，站长签字批准，采购员配合买货，财务部收单记账。
操作流程	先请购再验收，合格才进仓，领用要填单签字，报废得站长批，每月要盘点做报表。
执行标准	验收要看清名字和数量质量，进仓单要手写两份，领料单必须站长亲笔签，报废单不能私自撕，盘点差额当天报，报表5号前交两部门。

设立背景	物业要干净，住户才满意，所以设这个岗管卫生。
核心职能	负责指定区域清洁，清垃圾、通水道、响应住户要求。
工作内容	随产随清垃圾，每周清井和绿化槽，24小时内处理服务请求。
协作关系	听班长安排，跟维修工配合通水道，提醒住户别乱扔，向主管汇报问题。

编制目的	让安全部处理突发事件时有章可循，快点反应，别乱套，保护好大家安全和秩序。
适用范围	物业辖区里所有突发事件，火警火灾不算在内。
职责分工	安全员先发现先报告，班长去现场处理，主管来指挥，项目经理最后拍板。
操作流程	接警马上动身，4分钟到现场；保护现场不让人进出；问清楚情况记下来；该送医送医，该报警报警。
执行标准	用对讲机或电话报位置，不说破案件性质；穿好制服戴好记录本；现场不许乱动东西；伤员要立刻抬走；每步都要留痕迹写清楚。

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