物业辖区绿地清洁规程制度（优选10篇）

物业辖区绿地清洁规程制度

适配人群	保洁员，绿化保洁岗，环境维护员	使用场景	绿地保洁，绿篱养护，草地清洁
编制目的	让草地和绿化带干干净净，不堆垃圾，看着清爽。
适用范围	负责绿地清洁的保洁员，管的是草地和绿化带。
职责分工	保洁员自己动手干，班长偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程	先用扫把扫大块垃圾，再弯腰用手捡小东西，顺手清绿篱下面的落叶。
执行标准	早上下午各扫一回，每小时转一圈看看；地上不能有枯叶、果皮、大石子，烟头一平方米最多一个，眼睛一看就得干净。

物业辖区绿地的清洁规程

一、目的:保持草地和绿化带的清洁。

二、适用范围:草地和绿化带的清洁。

三、职责:责任保洁员应按规范操作，做好草地和绿化带的清洁工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.作业程序

1)用扫把仔细清扫地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

2.工作标准

1)每天早晨、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。

2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上的石块等杂物，烟头控制在100平方米1个以内。

六、相关记录:清洁记录表

物业辖区绿地清洁规程制度：绿景物业辖区给排水设备日常巡检维护

适配人群	给排水巡检员，泵房操作工，物业设施技工	使用场景	泵房巡检，楼层用水，水箱管理
编制目的	让大家知道每天该看啥、咋看、啥时候看，别漏掉水泵水箱这些重要地方，防止漏水爆管出事。
适用范围	物业巡检员、泵房设备、楼层卫生间、水箱、潜水泵这些地方。
职责分工	巡检员自己动手干，主管盯着看，经理处理难搞的问题。
操作流程	按时去看、带齐工具、记清楚情况、发现异常马上报、汛期多跑几趟。
执行标准	用眼睛看清洁、用手摸温度、用耳朵听声音、用压力表测压力、用记录本写时间结果，每步都得留痕。

物业辖区给排水设备日常巡检维护规程

一.巡检维护人员应有高度的工作责任心，按照规定的时间、要求进行巡检维护，巡检维护时带好必要的工具并做好巡检记录，巡检时应注意人身和设备的安全，发现重大问题立即报告。

二.运行中的各种给水泵应每二小巡检一次，巡检内容:泵房的清洁卫生、管道、水泵、水箱外的积尘清除;泵的电流、联接轴器的声音、马达温度、泵的滴漏水情况、泵的出水压力、运行状态等，泵的润滑油应每月检查一次，泵体、密封接口、机械传动部位应每年检查、维护一次。

三.各楼层卫生间、茶水间、浴室应每天巡检一次，巡检维护内容:上下水是否畅通，是否滴水、漏水、洁具、开水器、热水器是否正常，水质情况是否正常。开水器应每季清洗一次。

四.上、下水箱水位、浮球工作情况应每天巡检一次，每季度组织清洗一次水箱，大厦消防、喷淋给水设施每周巡检一次，每季度组织联动一次。给水水表每周抄表一次。

五.各种潜水泵、排水、排污泵每天巡检一次，巡检内容:液压自动控制情况、马达的电流、声响、出水情况、运行状态;泵体等机械传动部位应每年检测维护一次。餐厅排水、隔油池，喷水池应每天巡检一次，屋顶、地下一、二层地沟、地漏、排水应每周巡检一次。

九.详细记录巡检维护时间、情况、处理结果;发现一般问题立即处理解决，复杂问题应向主管、经理请示，因故没有处理应及时报告。在汛期、雨季和严寒季节要增加巡检次数，重要部位、缺陷设备应重点巡检增加巡检次数。

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区汽车道闸保养

适配人群	物业维修技工，弱电系统维保员，停车场设备管理员	使用场景	停车场运维，道闸故障处理，设备定期维保
编制目的	让道闸一直好用，不卡顿不坏掉，停车进出顺利安全。
适用范围	停车场所有汽车道闸设备，维修人员日常保养时用。
职责分工	维修人员自己动手做，工程部主管看着，偶尔帮手递工具。
操作流程	先断电挂牌，再清灰擦箱，紧接线、查号码管、拆档杆、调皮带、加润滑油、测电机、通电试跑。
执行标准	用小毛刷和干抹布清灰，内六角扳手松螺丝，500v摇表测绝缘，润滑油要涂匀，试运行必须顺畅无异响。

物业辖区汽车道闸保养规程

为规范停车场汽车道闸保养工作，确保停车场汽车道闸的各项性能完好，达到停车场汽车道闸良好运行。

1.0 停车场汽车道闸维修保养。维修人员每月下旬应对所有道闸进行一次清洁、保养。

2.0 保养程序:

a开道闸总电源，挂号警示牌"有人操作，禁止合闸"，打开箱盖，用小毛刷，干净干抹布清理控制线路板所有元器件上的灰尘，清洁控制箱外壳，务必使柜内无积尘、无污物。

b. 检查、紧固所有接线子，对于烧蚀严重的接头应更换。

c. 检查箱内所有线头的号码管是否清晰，是否有脱落现象，如是则应整改。

d. 用内六角扳手松开廉洁杆的紧固螺丝，取下档杆并取出道闸控制箱外罩。

e. 检查传动皮带，缓冲弹簧，连杆底座及固定螺丝是否松动，是则适当紧固，若传动皮带有所松时，调整皮带的松紧度，如果皮带磨损严重则予以更换。

f. 检查档杆连动轴上的传动部分，加注润滑油以达到灵活动作。

2.1电动机维修保养:

a.用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5兆欧以上，否则应烘干处理或修复。

b.检查电动机轴承有无阻滞或异常声响，如有则应更换同型号规格轴承;

c.检查电动机风叶有无碰壳现象，如有则应修整处理;

d.清洁电动机外壳;

2.2以上工作完成后，检查无误后，通电试运行，若不正常必须立即进行调整修复。

2.3试运行正常后先安装控制箱外罩，再安装档杆并盖上箱盖上锁。

3.0工程部主管应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在维修记录表内，并于每次维修保养后的3天内整理成册存档，保存期为三年。

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区灯具清洁

适配人群	保洁员，物业技工，设施运维员	使用场景	物业辖区，高空作业，电气清洁
编制目的	让灯干净亮堂，不积灰不招虫，看着舒服也安全。
适用范围	物业管的楼道、车库、花园这些地方的灯。
职责分工	保洁员自己干，班长偶尔来看看，保安帮忙拦人别靠近梯子。
操作流程	先关电，再搬梯子，拧螺丝取罩子，湿布擦两遍，干布擦干，装回去拧紧螺丝。
执行标准	用带水抹布擦，再用干布吸干；灯罩内外没灰没虫，亮晶晶的；外面每月擦一次，里面每季擦一次。

物业辖区灯具的清洁规程

一、目的:保证各种灯具清洁。

二、适用范围:本公司管辖区灯具的清洁作业

三、职责:责任保洁员应按规范操作，做好灯具的清洁工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.作业程序

1)准备梯子、罗丝刀抹布、胶桶等工具。

2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。

4)将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

5)清洁日光灯具应先将电源关闭，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

2.工作标准:

1)清洁后的灯具、灯管无灰尘;灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

2)外抹1月1次，内抹季1次。

3.注意事项

1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。

2)清洁前后首先关闭电源，防止触电。

3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下来碰伤行人。

4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，不要用力过大，防止损坏灯罩。

六、相关记录:清洁记录表

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区水泵维护保养

适配人群	给排水维修工，值班锅炉工，电梯工	使用场景	水泵房巡检，消防泵试运行，集水坑清淤
编制目的	让水泵维护有章可循，防止乱修乱动出问题，保护设备别坏得太快。
适用范围	生活水泵、消防水泵、集水坑潜水泵和它们的管路阀门控制柜。
职责分工	给排水维修工主干这事，锅炉工或电梯工晚上帮着看一眼，维修中心定计划盯进度。
操作流程	每天两次巡查泵房，每周轮换生活泵，每月做一级保养，每年搞二级保养，季度试消防泵，春检潜水泵。
执行标准	轴封漏水≤20滴/分、电机温度＜75℃、压力表指针要动、阀门开关对标识、柜内用吸尘器清灰、锈蚀超10%全刷漆。

1目的

为规范水泵维护保养程序，特制定本规程。

2适用范围

适用于公司管辖范围内水泵(包括生活水泵、消防水泵及集水坑潜水泵)及其相关设施的维护保养。

3职责

3.1给排水维修工负责水泵的维护保养。

3.2值班锅炉工或电梯工负责晚间协助对水泵房设备运转情况的巡查。

3.3维修中心负责制订、组织实施水泵及其相关设施的维修保养计划，并适时组织检查。

4操作规程

4.1日常巡查

4.1.1维修工每日上午和下午对水泵房做两次巡查。每日晚由值班锅炉电梯工进行一次巡查，并在"泵房设备运转情况登记"表上予以记录。

4.1.2巡查内容及方法

巡查内容及方法包括:

a)检查生活水池和消防水池水位是否正常，水池自动注水装置是否正常(检查方法:实地观察);

b)检查各阀门的开关位置是否正常，阀门是否处于正常位置(检查方法:看与标识是否相符，如不相符，则应在调整前报经维修班长确认);

c)检查各阀门管路有无漏水现象，压力表读数是否正常(检查方法:观察，高区压力在公斤以上，低区压力在公斤以上);

d)检查水泵有无异常振动及异常响声(检查方法:观察、手摸或用长柄旋凿接听;无强烈震动或强烈摩擦声);

e)检查机械密封是否滴漏水，排除不正常的漏水现象(检查方法:轴封漏水不超过20滴/分，且不呈连线状滴落于地面);

f)检查电气控制柜和变频器的工作情况(检查方法:观察指示灯是否与实际情况相符);

g)每周在生活水泵运行泵和备用泵之间做一次轮换;

h)检查泵房的清洁卫生情况，每周清扫泵房一次(如有污渍用强力清洁剂去除)。

4.2生活水泵每月进行一次一级保养

一级保养的内容如下:

4.2.1检查轴封漏水情况(检查方法:轴封漏水不超过20滴/分，且不呈连线状滴落于地面)。

4.2.2电动机运行正常无杂音，机身温度不超过75℃(检查方法:观察，用温感器或用手模电动机外表不发烫)。

4.2.3检查仪表工作情况(检查方法:观察)。

4.2.4检查电气柜信号灯(检查方法:观察是否与实际情况相符)。

4.2.5对电机接线头进行紧固和安全包扎。

4.2.6检查电气柜接触器，紧固接线头线柱螺钉。

4.2.7整理电气柜内电线标识;做柜内外清洁(清洁方法:柜内用吸尘器或毛刷清尘，柜外用干抹布擦拭)。

4.2.8检查阀门并添加润滑油，确保阀门开启灵活，关闭紧密，无漏水。

4.2.9转动平时不用的阀门，开启备用泵。

4.2.10外部清洁，并紧固所有螺栓、螺母。

4.3生活水泵除包括一级保养的内容外每年进行一次二级保养

二级保养的内容包括:

4.3.1检查水泵的密封环磨损情况，必要时进行更换或修理(检查方法:打开后观察)。

4.3.2更换密封填料、检查所有轴承的转动情况，用温感器测温，温度不超过75℃、更换轴承润滑油。

4.3.3检查联轴器与轴的磨损情况，必要时更换轴承或轴。

4.3.4检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，泵壳及机座涂防锈漆，如蚀穿或缺损则进行更换。

4.3.5检查压力表是否正常，对电机做年度检修保养

操作方法如下:

a)打开电机机壳;

b)轴承以及转动部位添加润滑油;

c)检查电机电线绕组，有无过载痕迹。如有烧焦、熔化现象则送专业单位重新绕线;

d)电机接线头进行紧固，并用绝缘胶布进行安全包扎;

e)检查电动机电容是否已变形、膨胀或开裂，如是则应更换同型号规格的电容;

f)检查外部油漆质量如锈蚀面超过整体的10%则整体油漆一次，如锈蚀面在整体的10%以下则对锈蚀处除锈处理后涂防锈漆、面漆。

4.4消防水泵每季度进行一次一级保养并做试运行，保养内容与生活水泵相同。以上保养工作均在"水泵保养项目表"中予以记录。

4.5集水坑潜水泵每年3、4月份进行一次保养

保养内容包括:

4.5.1进行自动/手动模式的切换(操作方法:将自动模式切换到手动模式，启动潜水泵10-30秒后，再回复到自动模式;在启动潜水泵时顺带检查压力表是否正常，指针在启动后是否转动)。

4.5.2清理控制柜，具体要求参见"配电箱、配电柜"的保养要求。

4.5.3打开集水坑盖板，检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，泵壳及机座涂防锈漆，泵叶、泵壳如腐蚀严重，有缺损现象则予以更换。

4.5.4检查浮子是否正常(检查方法:观察其是否漂浮在水面上，手拉浮子能否转动，超过临界点后在自动模式下的潜水泵能否启动)。

4.5.5检查外部油漆质量，如锈蚀面超过整体的10%则整体油漆一次，如锈蚀面在整体的10%以下则对锈蚀处除锈处理后涂防锈漆、面漆。

4.5.6集水坑盖板涂防锈漆两道。

5记录

水泵保养项目表

泵房设备运转情况登记表

维修人员:日期:

序号保养内容及标准处理情况及耗用材料

1检查漏水情况，轴封滴水不超过20滴/分

2电动机、轴承等添加润滑剂，确保润滑良好，运行正常无杂音

3检查仪表工作情况，计量准确

4检查电气柜信号灯

5对电机接线头进行紧固和安全包扎

6检查电气柜接触器，紧固接头线柱螺钉

7整理电气柜内电线标识

8检查各线路运转情况

9外观清洗

10用水量情况

11其他

物业辖区绿地清洁规程制度：绿景物业辖区弱电系统设备日常巡检

适配人群	弱电巡检员，消防维保员，监控值班员	使用场景	弱电间巡检，智能工作点，消防探测器
编制目的	为了保证弱电设备天天能用，不出大毛病，让巡检有章可循，不漏查、不瞎查。
适用范围	物业弱电设备，包括配电间、烟感温感、监控摄像点、楼宇自控传感器这些。
职责分工	巡检员自己动手干，监控人员管摄像和报警，主管经理看结果、批方案、盯整改。
操作流程	每周查配电间和智能点，每季抽测报警按钮，每月保养摄像头，每年清烟感积尘、测传感器、做系统全测。
执行标准	带齐螺丝刀万用表记录本，箱内无灰、螺丝拧紧、摄像画面清楚、传感器数值准、备份盘能打开、记录写清时间问题和结果。

物业辖区弱电系统设备日常巡检规程

二.所有弱电配电间、智能工作点以及其他前期设备每周巡检一次，巡检维护内容:运行状态、环境卫生、箱内外积尘清除、进出线螺丝紧固，前端装置设备运行情况等。

三.所有烟感、温感、报警按钮、连动装置每季抽测一次，烟感、温感每年清除积尘一次。

四.所有监控摄像点由监控人员，每班至少巡视一次，每月维护保养一次，红外报警、紧急按钮每季巡检、检测一次。

五.楼宇自动系统的温度、压力、流量等传感器每年二次检测、校验、变配电室电流、电压、功率因素传感器每年检测、检验一次，电磁阀每年检测二次。

六.所有应用软件应同时备份两套，每年应复审一次备份的有效性，做过数据修改或应用软件有变动的应另作备份。

七.每年对弱电的各个系统的各种功能做一次全面的测试。

八.详细记录巡检维护时间、情况、处理结果;发现一般问题立即解决，复杂问题应向主管、经理请示，因故没有处理应及时报告。

物业辖区绿地清洁规程制度：s物业辖区综合布线系统维修保养

适配人群	通信线路工，弱电运维员，综合布线技工	使用场景	通信机房维护，弱电间巡检，综合布线保养
编制目的	让配线架保养不乱来，防止跳线乱接出问题，设备干净好用。
适用范围	弱电维护岗，配线架、光纤机架、楼层配线架。
职责分工	维护员自己干，班长看一眼，技术员偶尔抽查。
操作流程	按计划做保养，用专用工具压跳线，拆不用的跳线，清灰，紧固模块，补标牌，填检查表。
执行标准	灰要擦到看不见，螺丝拧紧不晃，标牌字清楚，跳线压得牢不松动，检查表当天填完不漏项。

1.严格按照保养计划进行系统的保养。

2.配线架跳线的压接只能使用专用工具。

3.配线架没有用的跳线应拆除。

4.清除配线架、光纤机架、楼层配线架上灰尘，保持设备清洁。

5.检查紧固有关的配线架和模块。

6.检查配线架上的标志，发现缺失马上补充。

7.工作完成后填写通讯线路设备检查表

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区电梯应急处理

适配人群	电梯工，维修组主管，消监控值班员	使用场景	电梯断电，电梯进水，火灾迫降
编制目的	让电梯出问题时大家知道怎么快速反应，别慌乱，保护坐电梯的人安全，也保护电梯别坏得更厉害。
适用范围	公司管的所有电梯，维修组、保安队、消监控中心这些岗位。
职责分工	消监控中心值班员最先发现和通知，维修组的人动手处理，主管盯着整个过程，保安队配合疏散人。
操作流程	先打电话报情况，再看有没有人被困，接着断电或停梯，查原因，最后除湿或修好才能再用。
执行标准	要用应急电话、监控探头、干抹布、热风筒这些工具，断电必须彻底，湿气要完全干透，绝缘达标，试运行没异响才准开。

1目的

规范电梯突发事件下的应急处理工作，确保电梯的安全运行。

2适用范围

适用于公司管辖范围内的电梯应急处理工作。

3职责

3.1维修组主管负责电梯突发事件下应急工作的组织监控工作。

3.2电梯工具体负责应急工作的实施，做好应急处理的相关记录。

4操作要求

4.1突发事件

本规程所指的突发事件系指:

a)断电;

b)电梯进水;

c)电梯故障;

d)火灾;

e)电梯困人;

f)其他导致电梯不能运行的突发事件。

4.2断电情况下的应急处理

4.2.1电梯断电后，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心值班人员应拨打各电梯内的应急电话，或通过监控探头检查电梯内是否有人被困。如有人被困，消监控中心值班人员应通过电话进行安抚。

4.2.2维修人员应迅速判明停电原因，进行抢修，如有困难应及时与维修中心、工程部联系请求支援。

4.2.3如有人员被困，维修人员应首先进行救援操作，具体程序详见《电梯困人处理规程》。

4.3电梯进水的应急处理

4.3.1电梯发生进水事故时，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心应拨打进水电梯内的应急电话，通知乘梯人员迅速离开轿箱，以免发生意外。

4.3.2进水应急处理方法

维修人员到达现场后，应首先确认电梯内已无乘客，然后对电梯做如下处理:

a)当底坑内出现少量进水或浸水时，应立即将电梯停在二层以上，并断开电梯总电源;

b)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源;

c)如因进水而导致电梯故障，应采用受动盘车，将电梯轿厢停于进水层站的上一层。如因进水导致电梯鼓掌而困人，按《电梯困人处理规程》进行救援;

d)当机房发生进水时，应立即停梯，并断开电梯电源总开关。

4.3.3维修人员关闭电梯电源总开关后，应迅速判明进水原因，阻断漏水源。

4.3.4对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

4.4发生火灾时的应急处理

4.4.1楼层发生火灾情况下的应急处理

应急处理方法包括:

a)楼层发生火灾时消监控中心值班人员应立即通过消防联动装置控制电梯进入消防运行状态，并通过应急电话安抚乘客使其保持镇静，电梯运行到基站后，立即疏导乘客迅速离开轿厢;

b)如消防联动装置失灵，消监控中心值班人员应通过应急电话请乘客立即击碎玻璃按动"消防开关"使电梯进入消防运行状态;

c)如消防联动装置、应急电话均失灵，则由消监控中心值班人员通知电梯工，由电梯工进行紧急迫降操作;

d)灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

4.4.2井道内或轿厢发生火灾时的应急处理

a)发现人员应疏导乘客迅速离开轿厢切断电源，报告消监控中心，同时用干粉和1211灭火器控制火势蔓延;

b)消监控中心通过消防联动装置对电梯进行迫降;

c)灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

4.5电梯困人按《电梯困人处理规程》进行处理。

4.6电梯工在应急处理结束后，及如实地做好相关的记录。

5相关文件

《电梯困人处理规程》

《火警、火灾应急处理规程》

6记录

《电梯应急处理记录》

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区地毯清洁

适配人群	保洁员，清洁操作员，物业保洁岗	使用场景	地毯清洁，污迹处理，季度保养
编制目的	让地毯干干净净，不脏不臭，看着舒服，用着安心。
适用范围	小区里所有铺地毯的地方，办公室、楼道、大堂都算。
职责分工	保洁员自己动手干，领班偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程	先吸尘，再处理污渍，接着打泡沫，刷洗，叠着走，边角手刷，吸干水，开窗通风。
执行标准	吸尘要彻底，除胶用刀片刮平，泡沫要均匀，刷子压边角，吸水机吸到不滴水，水箱刷子都要冲干净。

物业辖区地毯的清洁规程

一、目的:为了保证地毯的清洁。

二、适用范围:所有地毯的清洗。

三、职责:责任保洁员应按规范操作，做好地毯的清洁工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.作业程序

1)每周用吸尘器彻底吸尘一遍。

2)发现地毯上有油污，水溶性污迹或粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹;用除油剂清除油性污迹;用刀片除去香口胶。

3)定期清洁(一般每季度一次或按对方要求进行)

4)先套好地毯刷，再将地毯水装入水箱内。

5)控制机器的走向，由水均匀洒在地毯上。

6)上行与下行要互相叠约10cm。

7)控制机器的走向，由左至右10cm/秒的速度为宜。

8)用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫。

9)用吸水机吸干地毯中水分，打开门窗。

10)用清水冲洗水箱，地毯刷。

2.工作标准:清洁后的地毯达到无污迹、无斑点。

3.注意事项

1)洗地机要由会使用的人操作，洒地毯水要适量。

2)禁止使用电脑插座作电源。

3)机器用后要擦洗干净，盘好电源线。

六、相关记录:清洁记录表

物业辖区绿地清洁规程制度：物业辖区突发应急事件处理

适配人群	秩序主管，巡逻员，监控员	使用场景	爆炸案，凶杀案，绑架案
编制目的	防止小区出事，看看有没有异常，保证大家安全，盯住公共地方，让住户和员工都平安。
适用范围	小区里所有巡逻的秩序维护员，还有监控中心和各岗位的人。
职责分工	秩序主管带头管这事，巡逻员动手干，领班现场指挥，监控员配合报信，其他部门听命令行动。
操作流程	发现情况马上报领班，保护现场别让人碰，疏散人群别乱跑，拉警戒线守着，给警察讲清楚看到啥。
执行标准	用对讲机喊话，拿警戒绳划圈，记清时间地点人物，急救只让会的人做，失物要核对身份证才还，可疑电话别挂断等警察查。