l公司办公室管理制度
| 适配人群 | 行政部经理,部门负责人,普通职员 | 使用场景 | 考勤打卡,办公着装,电话礼仪 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让办公室更干净整齐,大家上班舒服点,公司看起来也体面些。 | ||
| 职责分工 | 行政部经理盯着这事;行政部管考勤;各部门老大管自己人。 | ||
| 核心条款 | 打卡上下班;穿得整齐;不乱扔垃圾;不串岗闲聊;不玩手机游戏;不带外人进来;接电话有礼貌。 | ||
| 执行要求 | 每天开始前收拾桌面,下班关设备;违规第一次说一声,第二次扣钱或按奖惩制度办;行政部随时检查。 | ||
公司办公室管理制度
1.目的
为加强公司管理,创造良好的工作环境,树立和维护良好的公司形象。
2.适用范围
本制度适用于集团各公司办公室的管理。
3.职责
3.1人力资源及行政部经理负责本制度监督实施。
3.2人力资源及行政部负责办公室人员考勤管理和考勤纪律的监督。
3.3各部门负责人负责本部门人员的监督和管理。
4.内容
4.1工作时间:参照各公司出勤时间规定。
4.2总经理以下职员上下班实行打卡制度,未打卡者视为缺勤,缺勤、迟到、早退、旷工者按考勤管理制度处理。
4.3正常工作时间应穿戴整齐,仪表端庄,不浓妆艳抹,严禁穿拖鞋、背心、短裤进入办公室。
4.4工作时间仪表要整洁,按要求着装,佩戴工作证。
4.5工作时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
4.6工作时间需要外出办事的,必须经直接上级许可。
4.7每天工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持个人桌面清洁,物品整齐。
4.8严禁在办公室内随地吐痰、扔垃圾;垃圾、纸屑等应丢入垃圾桶(篓)内。
4.9严禁涂画、污损桌面、墙面等,以免破坏办公场所的整洁,影响观瞻。
4.10在工作时间严禁玩电脑游戏,严禁拨打自动声讯电话,炒卖股票等。
4.11不得带闲杂人员进入办公室。接待来访、业务洽谈要在会客室内进行。
4.12接电话声音要轻,要注意电话礼貌,首先向对方说“您好,****”,当周边的电话响起,而当事人不在时,应主动帮对方接起,并给予妥当回复。
4.13不得随意动用他人办公用品,如有需要须经本人同意后方可,使用他人电脑或查阅文案时需有本人在场。
4.14各部门专用的办公设备由部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由行政部负责定期的清洁保养工作。
4.15发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,应立即向人力资源及行政部或信息部报修,以便及时解决问题。
4.16应保持勤俭节约的习惯,如不需提供对外文件或资料等,应利用可继续使用的纸张打印、复印或书写,并自觉将可二次使用的纸张集中在复印机或传真机旁。
4.17保守公司商业秘密,严禁擅自复制、查阅及泄露公司文件及资料,不得携带机密资料外出。公司有权即时解雇外泄公司机密资料的员工,并保留采取法律行为的权利。
4.18最后离开办公室的员工必须关闭电脑、空调、复印机、打印机、照明灯等用电设备,关锁好门窗才能离去。
5.职员若违反本制度的,第一次给予口头警告,第二次给予经济处罚或根据公司《奖惩管理制度》有关条款处理。
l公司办公室管理制度:经营办公室
| 适配人群 | 仓库管理员,值班人员,收货经办人 | 使用场景 | 仓库收货,值班在岗,考勤管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家按时上下班,管好收货流程,不让仓库乱糟糟的,避免出错丢东西。 | ||
| 职责分工 | 单位领导管审批和处理问题;收货人负责登记、开票、守岗;值班员盯中午晚上那会儿。 | ||
| 核心条款 | 不准迟到早退,不准串岗脱岗,不准无计划收货,不准质量数量马虎,不准吃拿卡要。 | ||
| 执行要求 | 每天登记收货信息,当天开收据,有问题马上报领导,卫生天天清,违规要追责,每月查一次执行情况。 | ||
1、严格执行作息时间,严禁迟到、早退。
2、严格请销假制度,一天内可口头请示单位领导,一天以上必须出示请假条。
3、严格值班纪律,中午、晚上各允许1小时用餐时间,其余时间必须在岗,有情况及时向单位领导汇报。
4、上班时间不得从事与本职工作无关的活动,严禁串岗、长时间脱岗。
5、严格按计划收货,杜绝无计划、超计划收货。
6、严把入库质、量关,杜绝质量不合格、数量不清、不准等现象。
7、及时、全面登记当日收货名称、数量等相关信息,并注明收货人姓名。
8、严格按实收数量开具收货收据,有争议的必须彻底调查原因并通知单位领导。
9、严禁对客户和基层单位吃拿卡要。
10、经常保持仓库内、外整洁卫生。
11、因以上问题对我矿造成经济损失、生产延误、恶劣影响的要根据情节轻重对相关责任人进行处理,未尽事宜参照我矿管理制度执行。
l公司办公室管理制度:办公室
| 适配人群 | 办公室人员,部门负责人,行政专员 | 使用场景 | 日常办公,会议管理,值班安排 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家穿得整齐点,说话文明点,办公室干净点,工作有计划有总结。 | ||
| 职责分工 | 办公室人员管全面,其他部门配合。干部要记会议内容,值班员要写记录。 | ||
| 核心条款 | 不许喧哗打闹,不许吃饭吸烟,不许乱动东西,开会不能迟到早退。 | ||
| 执行要求 | 每天都要检查着装和卫生,每月交计划和总结,会议后交书面报告,值班要登记清楚,文件要收发归档。 | ||
为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:
基本制度
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2、干部参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况;
2、搞好信息服务工作,为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息;
3、负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;
4、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调分公司办公室工作;
5、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促;
6、负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;
7、完成公司领导临时交办的各项工作。
公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;
2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
档案管理
1、负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;
2、负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。
后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算;
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放;
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;
4、负责公司办公车辆的管理,做好车辆调度,维修和安全工作;
5、负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作;
6、负责领导和总部员工的后勤保障工作;
7、负责公司对外接待工作。
l公司办公室管理制度:办公室文件
| 适配人群 | 办公室文员,部门承办人,档案管理员 | 使用场景 | 公文收发,文件借阅,干部调动 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好办公室文件,不丢不乱,办文有顺序,归档有规矩,大家查文件方便。 | ||
| 职责分工 | 办公室负责收登记、转交、归档、销毁;总经理批意见;各部门按时办完并交回;个人不能私留文件。 | ||
| 核心条款 | 收文要登记,亲收件本人拆;办文不能拖;文件不许丢;借阅要手续;调动要移交;打印要守密。 | ||
| 执行要求 | 办公室每天清点文件,每周检查归档情况,每月抽查借阅记录,每季度汇总问题报总经理,年底统一销毁无用文件。 | ||
办公室文件管理制度范文(六)
1、公文办理包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、打印、用印、传递、归档、销毁等程序;
2、凡学校下发的收文,由办公室签收登记,属总经理亲收件,一律交收件人亲自拆封,并根据总经理的批示,由办公室转交有关部门传阅、办理或存档;
3、各部门或个人对承办的公文,必须认真负责,按规定期限迅速办理,不得拖延积压,公文办完后,办公室应根据要求对文件立卷,编号、归档;
4、严禁文件丢失,并按有关规定办理借阅手续;
5、干部调动时,应将文件清理移交,凡参加会议带回的文件,应及时作好登记、保管。
6、负责各种文件,材料的打印、发放、上报工作,按有关保密规定,严格保守秘密。
7、文件有保存价值的要及时鉴别并报总经理批准,无保留价值的文件由办公室定期销毁。
l公司办公室管理制度:办公室
| 适配人群 | 文印人员,办公室员工,人事专员 | 使用场景 | 文印管理,电脑操作,电话使用 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家守规矩,不干坏事,多干活,少浪费,公司能赚钱,队伍更团结。 | ||
| 职责分工 | 办公室管文印电脑用品电话;人事管招聘离职辞退;各部门领导盯自己人。 | ||
| 核心条款 | 不准打私活资料,不准乱用电脑上网玩,办公用品不能私用,电话不能聊家常。 | ||
| 执行要求 | 文印员按时打印,电脑信息要保密,用品领用要登记,电话费要自付,违规就罚款扣钱,领导随时查。 | ||
下面是制度网收集整理的《办公室管理制度范文》,以下内容仅供参考。
第一章 管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章 员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 维护公司声誉,保护公司利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、 不断学习,提高水平,精通业务。
六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。
第三章 行政管理
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的表格,由各部门制度格式,由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由办公室主任审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外,给予罚款处理。确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间,降低费用。
第四章 人事管理
为了进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。
员工的聘(雇)用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期,经试用合格者将转正,享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正,但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。
三、须办手续
第一项:填写员工资料卡
第二项:缴履历表及身份证复印件一份,近照两张。
第三项:请领手册,并实施在职教育。
第四项:确认该之职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内,以个人考核表现,通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育,熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例,结束教育者必须签名,始即生效。
七、未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:
1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。
2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。
五、离职员工交接重点:
第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。
第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。
第三项:个人所负责之各项本册移交。
第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者,给予辞退:
1、一年内记过三次者;
2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、营私舞弊、挪用公款;
4、工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、违抗命令或擅离职守,情节重大者;
6、聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常的工作与生产秩序者;
7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;
8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;
9、品行不端、行为不简,屡劝不改者;
10、擅自离职为其他单位工作者;
11、违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;
14、精神或机能发生障碍,或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;
15、为个人利益伪造证件,冒领各项费用者 ;
16、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;
17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者;
20、由于其他类似原因或业务上之必要者。
l公司办公室管理制度:x区农业综合开发办公室公务用车
| 适配人群 | 办公室调度员,专职驾驶员,股室经办人 | 使用场景 | 公务接待,下乡调研,会议保障 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好单位的车,不让乱用,保证出车安全,不耽误正事。 | ||
| 职责分工 | 办公室统一管车调度,主任批个人用车,驾驶员负责开车保养修车。 | ||
| 核心条款 | 用车要先报办公室,不准私用公车,不准酒后开车,不准中途随便改路线。 | ||
| 执行要求 | 用车提前报,司机随时待命开机,加油维修都要按流程走,费用要按时报,违章自己负责。 | ||
为适应公务用车制度改革,切实加强机关公务用车管理,确保公务用车合理使用和行车安全,特制定如下制度:
一、管理原则及管理权限
农开办有关公务用车由办公室集中管理、统一调度。办公室根据公务的轻重缓急妥善派车,优先保障重要公务、接待和会议等活动用车。个人用车,需报主任批准。
二、用车范围
公务活动、接待、下乡、出差或会议等有关活动。严禁公车私用。
三、用车程序
1、各股室用车前报办公室,办公室按照管理权限和车辆情况,指派出车车辆和驾驶员。
2、驾驶员不得私自出车。市区以外用车须按指定的路程行车并按时返回,不得随意改变行程,如遇特殊情况,需要改变行程或延长出车时间,须与办公室联系并得到批准后方可。
四、费用结报
1、驾驶员出车期间的费用须及时结报,未经批准不得购置车用器具或支付大额费用。
五、油耗管理
车辆加油办公室统一管理,专人负责。车辆出发前,应加满油,无特殊情况不得在途中现金加油。办公室根据车辆使用频率及行驶里程等因素指标,适时向加油卡充值。
六、车辆维修
驾驶员要有强烈的责任感,精心保养车辆,使车辆始终保持整洁完好状态。小故障要自己动手及时检修,无法检修的故障及车辆在外出途中发生故障需修理时,要及时报分管领导同意后送定点修理厂维修。汽车修好后,由办公室与驾驶员逐一核对,报批维修费用。
七、安全管理
1、驾驶员无出车任务时必须在办公室待命,通讯工具随身携带,并处于开机状态,听到呼叫及时应答,接到任务立即做好出车准备。车辆必须按指定地点停放,严禁开车上、下班。
2、自觉遵守《道路交通安全法》,杜绝各类违章。严禁驾驶员酒后开车,不开故障车,行车途中不得拨接通讯工具。违章人员除接受教育外,所受的各种处罚由个人承担。按规定及时办理车辆保险和年检。
l公司办公室管理制度:建筑公司办公室
| 适配人群 | 办公室主任,行政专员,会务专员 | 使用场景 | 后勤保障,会议筹备,活动执行 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让办公室运转更顺一点,后勤有保障,文件不丢,会议不乱,东西够用,大家知道该干啥。 | ||
| 职责分工 | 办公室主任总管,文员管文件收发存档,司机管车,保洁管卫生,保安管门禁,各部门报计划领东西。 | ||
| 核心条款 | 文件要登记签字才转交,会议要记录保密,办公用品每月25日报计划,车辆要申请才能用,外来人员必须登记。 | ||
| 执行要求 | 文件当天处理完,会议纪要3天内发,办公用品6号前发完,车辆维修超500元要领导批,卫生每天扫三次,考勤每月汇总。 | ||
建筑工程公司办公室管理制度
加强办公室自身建设,弘扬企业精神,组织好后勤保障工作,掌握各项工作进展情况,制定本管理工作制度并随时总结推广好的经验做法,提出改进的意见或建议,根据形势和任务的需要,不断充实和完善。
1.办公室主要职责
1.1负责公司内部的后勤管理及相应服务工作。
1.2负责文件的收、发管理及存档工作。
1.3负责公司会前准备及会议记录的整理、传达。
1.4负责办公用品的购买登记和发放管理。
1.5负责办公设施的维修管理。
1.6负责外来人员接待、登记、管理。
1.7负责大型检查、活动的准备工作。
1.8负责策划并组织公司的大型活动。
1.9负责企业文化的宣传。
1.10 负责车辆管理工作。
1.11 负责员工福利的发放。
2.文件管理职责
2.1办公室确定专人负责文件收、发管理工作,并规定相应的职责。
2.2收到的文件、传真和其他与公司有关的原始资料后,要分清类别、等级、重要程度等,做好登记。然后及时转交给文件签收人,并将文件紧急情况、时限要求等有关事宜向接收人交代清楚。
2.3收到应上传给总经理的文件、资料、传真、信件等要及时转交到总经理助理处,介绍清楚紧急情况、时限要求等有关事宜,然后由总经理助理做出审验签收。
2.4收到应转交给各部门的文件、资料等,由各部门负责人审验签收,部门负责人外出时,由其他人代收并做好登记。
2.5办公室人员在收到文件后要复印该文件以做好备份、存档等工作,并做好保密工作。
2.6收到领导下发的文件通知等要及时准确的转交或通知各部门负责人或其他相关人员,并做好备份、存档、保密工作。
2.7收到各部门签发的文件时,首先要复印存档,然后按文件要求的送达地点、送达部门、送达人、送达件数等及时送达给收件人并做好登记。
2.8收到文件后须由有关负责人签署分发意见,若需呈交给多个部门,要做好数量统计工作,然后再复印、分发文件,原件要妥善保管或交付利害关系人收存,并做好相应地登记工作。
2.9失去存档意义或保存价值的文件和资料等,经过鉴定无误后交办公室主任签字批准后,由两人以上销毁。
3.会议职责
3.1参与公司召开的各种会议,承办公司召开的综合性会议的会务工作,做好公司各种专业会议的会务服务。
3.2传达总经理下达的会议通知及有关部门的会议通知时,要明确会议时间、地点及参加人员。如有事应先请假,同时推荐所属部门人员参会。
3.3负责会议记录,整理会议纪要,以及会议纪要的流转、存档工作。
3.4严肃会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露、外传会议内容,以免影响决议实施。
3.5在会议期间,参加会议人员不得窃窃私语。要做到有言必发,但在会上一旦形成决议,无论个人同意与否都必须认真贯彻执行。
3.6在会议期间,参会人员必须将手机设置成振动或静音状态。
3.7会后将形成的会议纪要呈报总经理批示、然后再附检查催办通知单一并抄送各部门及相关单位。
4.办公用品管理职责
4.1各部门应于每月25日前将下月所需办公用品报给办公室。办公室主任根据办公用品库存情况以及消耗水平,制定出公司下月办公用品采购计划报总经理审批,确定采购数量。经财务部核准后支领资金实施采购。
4.2部分办公用品根据实际情况酌情定量库存。
4.3需要临时采购的物品,各部门必须提前申报计划,经总经理审批后方可采购,临时或急用物品以不耽误使用为原则进行购买。
4.4办公室采购办公用品应到批发市场购买或直接向厂家订购,要货比三家,保证价格合理、质量过关。要建立价格数据库和供应商目录。采购过程中严禁以次充好,营私舞弊,中间提成。一经发现,予以采购全价重罚直至开除。
4.5严格按照采购计划执行,特殊用品办公室无法采购的可先提出申请,经领导批准由使用部门或使用人自行采购。
4.6办公室采购的办公用品登记入册,各部门所需办公用品于每月6日前一次性发放完毕。个人领取办公用品,于每周一上午发放。
4.7严格按照各部门的办公用品计划发放,每次发放一个月的用量,由各部部长监督使用。
4.8所有发放物品必须填写物品领取单,写明分发日期、品名、数量等,办公室记录在帐,领取人签字。
4.9消耗品根据部门实际情况定量发放;自然损坏的要以旧换新,人为损坏的由个人赔偿。
4.10入职、离职人员:入职人员到岗时由该部门领导提出办公用品申请,向办公室领用;离职人员将剩余办公用品一并转给交接人,无交接人时交给办公室,由各部部长监办。
5.办公设施的管理职责
5.1公司的办公设施包括:桌椅、计算机、计算器、打印机、复印机、传真机、电话、照相机、摄像机、投影仪、扫描仪等。
5.2办公室统一采买、配备、管理公司办公设施,并且要对各部门的办公设施做定期检查和维修,对各部门报修的办公设施要及时处理并做好登记,承办人不得推诿、拖延。
5.3办公室要做好各部门办公设施的配备工作,并做好使用者、数量、质量等登记工作。
5.4办公室要做好照相机、摄影机、投影仪及其它贵重办公设施的保管工作,各部门的使用人员若使用上述物品,须向办公室主任提出申请,由办公室主任根据实际情况做出批示借用并做好登记。
6.外来人员的接待职责
6.1接待应使用礼貌用语,来有应声,去有送语。
6.2外来人员一律填写来访登记,填清来访者姓名、性别、来人单位、访问部门、访问何人、访问事由、出入时间。
6.3访问总经理的必须事先预约、通报,经允许后方可访问,其他有关人员通报后同意方可访问。
7.大型检查、活动的准备职责
7.1在公司接受大型检查以及举办活动时,办公室主任要组织人员在检查、活动的前期,准备好检查、活动时必须用的标语,条幅等宣传物品并督促各部门做好迎检或活动的准备工作。
7.2在检查时,做好迎接检查工作,在公司举行活动时要做好应用物品的配备供应、人选以及服务等相关工作。
7.3组织人员做好录像,摄影等必要的留取资料工作。
8.策划组织公司大型活动的职责
8.1大型节日和公司重要纪念日,按照总经理指示策划、组织公司活动。
8.2在活动前先定好活动场地、确定活动时间、采买活动所需物品,统计参加活动的人员并做好通知等相关事宜。
8.3根据总经理的指示,做好请帖邀请公司的重要客人并做好详实登记交总经理批示。
8.4确定活动主题,计划活动流程等事宜并报请总经理批示。
8.5做好活动结束后的事务料理工作。
9.企业文化宣传的职责
9.1由办公室主任组织人员宣传公司体系、管理方针。
9.2对外宣传要以公司利益为中心,以树立公司形象为原则,规划公司品牌,扩大公司知名度。
9.3配合施工队伍搞好品牌工程设计,为扩大施工工程整体形象做好宣传工作。
9.4配合组织板报,壁画等的设计工作,激发全体员工热爱企业的精神,调动工作积极性和潜在的创造能力,从而扩大公司的业绩和影响力。
10.车辆管理
10.1 负责车辆管理以及对驾驶员的教育、管理工作。驾驶员要努力学习车辆驾驶技术、保养维修常识和交通规则,不断提高业务水平。
10.2 公司公务车的证照及其验证等事务统一由办公室负责管理,办公室有权定期检查车辆管理情况,由车队长负责组织驾驶员学习交通安全管理条例,强化安全意识。
10.3 驾驶员因公用车时,须事先向办公室主任申请调派,主任可依事情重要性合理安排派车,不按规定申请者,不得派车。
10.4 每车设车辆使用记录表格,并在使用前核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符,努力降低单车运行成本。
10.5 每车设置车辆养护记录表,由车队队长于每次加油及修理或保养时记录,以了解车辆受控状况,每月初连同行驶记录一并转办公室审查并存档。
10.6 车辆保养
10.6.1车辆维修、清洗、打蜡等应先填写车辆请修报告,注明行驶的里程,核准后方得送修。
10.6.2车辆应有指定厂商保养,特约维护厂维修,否则维护费一律不准报销。自行修复者,可报销买材料零件费用。
10.6.3车辆行驶途中发生故障或其他损耗急需修理更换配件时可视实际情况需要与领导沟通后进行修理,但修理费不得超过500元。
10.6.4由于驾驶员使用不当或疏于保养致使车辆损坏或机身故障所需修护费用应依情节轻重由公司与指定车辆驾驶人或车辆负责人分担。
10.6.5使用人应爱护车辆,保证机件,外观良好,使用后应将车辆清洗干净。
10.7 违规与事故处理
10.7.1酒后驾驶、无照驾驶及违反交通规则被罚者责任及罚金自负。
10.7.2未经许可将车擅自借予他人使用者重罚。,如非公派出车各种事故维修费用由驾驶员自负,并追究责任。如非公派出车遇到交通肇事一切自负,如被拘留按旷工处理。
10.7.3各种车辆如在公务途中遇到交通肇事,应立即通知l22事故科和保险公司理赔科,勘察现场,分清事故责任并立即通知办公室,并与相关人员联合,协调处理,如属轻微事故,可进行初步处理后再向办公室报告。
10.7.4意外事故造成车辆损坏,如需向受害当事人赔偿损失,经扣除保险额后再视实际情况由驾驶人与公司分担。
10.8费用报销。
10.8.1公务车用油,由公司车辆行驶里程,用油量等以现金或油票等方式在指定加油站为车辆加油。
10.8.2公务车维修费用以相关凭证实报实销。
10.9 驾驶员管理制度
10.9.1公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章、规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。同时遵守本公司其它相关的规章制度。
10.9.2司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
10.9.3司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁。
(包括车内、车外和引擎的清洁)。
10.9.4出车前要检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时要立即加补。如高速出车回来,要检查存油量,发现存油不足时,应立即加油,不得出车时才临时加油。
10.9.5司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不能自行检修的,应立即报告车队长并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂修,违者费用不予报销。
10.9.6出车在外时停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证件交给管理人员。不准私自用车。
10.9.7司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车一定保证证件齐全。
10.9.8晚间司机要注意休息,不准疲劳驾驶,不准酒后驾车。违者罚款50元/次。
10.9.9司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担。
10.9.10司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。行车途中如发生交通事故,适用快速处理方式解决;如必须现场处理,应立即报警待处,不得逃离现场。如因违反交通规则、违章驾驶而发生事故的,司机应承担全部后果和责任。
10.9.11车内不准吸烟,要保证车内干净整洁。
10.9.12提倡敬业精神,自觉加强职业道德修养,端正驾驶作风。凭用车申请出车,与用车部门搞好协作,要准时出车。未经领导批准不得公车私用。
11.卫生管理
11.1 为保证员工健康及工作场所良好的卫生环境,每天进行清洁工作,包括扫地、拖地、擦抹墙角、清洁卫生死角。
11.2 各场所走道、楼梯及方厅,至少每天清扫三次,并采用湿式扫除以减少灰尘。
11.3 楼梯间必须每天擦拭,保持楼梯间清洁、明亮、整洁。
11.4 经常清洗饮水机,保持饮水清洁。
11.5 洗手间必须随时保持清洁,清洁镜面、化妆台并擦干,清洁脸盆和下面的水管。
11.6 工作场所应保持空气流通。
11.7 保洁员工作间各种物品要摆放整齐。
11.8 清洁工作完成后,将需要检修项目记录并上报。
11.9 严禁向脸盆、便池等下水道内倒固体污物,以保持管道清洁、畅通。
11.10各工作场所、必须保持清洁,不得堆放垃圾、废物或碎屑,严禁随地吐痰。
11.11保洁员在整理领导办公室物品时,要轻拿轻放以免损坏。在整理领导文件时不得随意丢失或涂改文件。
11.12领导办公室的清洁卫生应做得彻底,清理工作完成后及时关灯并将门锁上;在没有得到办公室主任的许可下,钥匙不得借与他人。
11.13保洁员要随时向办公室主任提供领导办公室所需物品以便及时补充。
12.食堂管理
12.1 依照食品卫生法规定,食品不得使用过期产品,注意餐具的消毒,生熟食品应分开放,保持食堂卫生。
12.2 注意个人卫生,做到四勤。
12.3 头发不允许过肩,工作时间不得穿拖鞋。
12.4 按食谱计划,伙食标准不得超过公司规定的限额。
12.5 青菜的选购要视季节的变化,动物类食品要确保新鲜无味。
12.6 保持食堂、餐厅内卫生清洁,干净。
12.7 生、熟菜要分开料理,毛巾、抹布随时清洗。
12.8 在做饭时要随时清理台面,注意防火。
12.9 饭后要摆放好下一次用的餐具,清理地面,检查水、电、锁好门。
12.10伙食账做到一天一小结一月一大结。
12.11购买食品时账目要清楚,实报实销。
13.公司福利发放
13.1 按照公司规定,定期为在职人员发放日常生活用品等福利。或在每年重大节日,由办公室主任向总经理提出申请,经总经理批准并签字后,到财务支取一定资金由办公室主任带领办公室人员采买一定福利品或大型商场、超市的代金券等,发放给公司员工作为节日福利。
13.2 申请采买前办公室主任必须作出享有福利待遇的员工人数及统计员工应享受福利待遇的数额。
13.3 发放福利时,办公室发放人员要做好登记并由领取人亲自签字,因故不能领取需有人代领者,发放人员要做好登记。
14.考勤管理制度
14.1 总经理负责公司项目经理、总工、技术负责人及各部部长假期的审批。
14.2 项目经理及部长负责本部下属员工假期的审批。
14.3 考勤记录、上报与考核。
14.4 本公司除下列人员外,均应按规定于上下班时间签到:
总经理和财务经理以及经总经理核准免予签到者。
因公出差填妥"出差申请单"经主管领导核准者。
因故请假经核准者。
临时事故,事后说明事由,经主管领导核准者。
14.5 员工请假应及时将审批过的有关凭证交人力资源部。
14.6 公司按月进行考勤,人力资源部月底将考勤资料及请假凭证进行核实、汇总,以此作为工资及考核的依据。
14.7 考勤内容。
14.7.1作息时间以公司实际情况按不同时段来规定。
14.7.2各项目部人员上班时间由各项目部另行规定。
14.7.3上班时间已到而未到岗者,即为迟到。早上有事不能到公司签到者应提前向主管领导请示,得到主管领导的批准后方可不到公司签到,待返回公司后补签,并注明原由。
14.7.4未到下班时间而提前离岗者,即为早退。有事外出不能及时返回公司签到者必须与主管领导说明,于次日补上,并注明原由。
14.7.5员工迟到、早退一次罚款10元。一个月内累计达3次者,罚款100元,并扣除满勤奖。
14.7.6本公司员工上、下班均应亲自签到,委托他人代签者,本人与代理人均给予记过一次处分,有涂改情况者,均以旷工一天论,并按其情节轻重,酌情惩处。
14.7.7采取不正当手段,涂改、骗取、伪造请假证明者重罚。
14.7.8未请假或请假未被批准,即不到岗者重罚。
14.7.9不服从工作调动,经教育仍不到岗者重罚。
14.7.10打架斗殴,违纪致伤无法上岗者者重罚。
14.7.11员工无故旷工半日者,扣发当日工资,并罚款50元;旷工一天罚款100元。无故旷工超过5天者,视为自动离职。
14.7.12如因事必须亲自处理,应在前一日下午5:00时前申请,经主管领导认可。四天以上事假须报总经理审批。并将请假凭证交由人力资源部备案。
14.7.13事后申请视为旷工。但遇偶然事故,应及时请示主管领导,取得主管领导同意。事后将请假凭证交由人力资源部备案。
14.7.14因病请假需经主管领导审批,六天以上需经总经理审批。并交由人力资源部备案。
14.8 值班内容
14.8.1办公楼员工值班,其时间规定如下:
节假日:白班8:00~17:00 (可随办公时间的变更而变更)。
14.8.2值班人员由各部门统一安排上报,值班表由办公室编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应设置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显的地方。
14.8.3临时发生事件及各项必要措施。
14.8.4预防火灾、盗窃及其他危机事项。
14.8.5随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
14.8.6公司交办的各项事宜。
14.9 项目部管理人员值班内容。
14.9.1参加值班人员:项目经理、工长、技术员、质检员、安全员。
14.9.2工地值班时间规定,根据项目部需要制定时间。
14.9.3各项目部值班人员由项目经理合理安排,并于每月l日将当月值班人员表报公司经理审核。节假日必须由项目经理值班。
14.9.4负责值班期间的施工全过程控制,、重点部位必须亲自检查。
14.9.5根据材料计划,督促夜间材料进场。如有未进场材料及时通知项目经理。
14.9.6处理临时发生事件及采取各项必要措施,做好预防火灾、盗窃及其他危机事项。
14.9.7随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密及公司交办事项。
14.10 值班要求
14.10.1值班员工应将值班时所处理的事项详细填写值班日记。包括值班期间接收到的信息、掌握的动态、处理的问题及未办理完的事项和备忘的工作等,违者罚款50元。
14.10.2值班员工在值班时间内,擅离职守罚款l00元,连续三次扣发当月工资,因情节严重造成损失者,从重论处。
14.10.3值班人员因病或其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理,填写串班值班申请表,并呈报项目经理批准,同时备案,出差时亦同。代理者必须负一切责任。
14.10.4公司办公楼内的值班人员需在一楼办公室内值班,不得擅自离开岗位,不准在本科室内工作。
14.10.5公司办公楼内的夜间值班人员,为公司聘用的固定值班人员,需在公司指定地点食宿。
14.10.6项目部值班人员需按项目部的规定执行。
14.11 值班事务处理
14.11.1值班人员遇有事情发生可先行处理,事后向主管领导报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。
14.11.2属于职权范围内的可及时处理。非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
14.11.3密件或特快专递应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。
14.11.4值班人员如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失,公司视其情节给予嘉奖。
15.更夫值班管理制度
15.1 每天晚16:30时接班至次日早晨8:o0时下班,并要准时交接班,上班时对公司内物品及门窗认真检查,发现问题要及时向公司领导报告,并作好记录。
15.2 坚守岗位,保持高度警惕,做好夜间巡查工作,并认真记录,发现问题或可疑情况,要及时向公司领导报告。
15.3 要按公司规定及时开关大门,外来人员未经许可不得入内。
15.4 时刻提高警惕,做到防患于未然。熟记火警、匪警及公司领导的电话号码,一旦发现情况立即报告。
15.5 熟悉消防器材的存放地点及使用方法,紧急情况下能采取相应的措施。
15.6 工作时间禁止饮酒,睡觉。
15.7 值班人员因失职造成损失,按损失程度由值班人员负责赔偿。
15.8 对空岗、漏岗或者虽然在岗但不负责任等违反上述规定者,按每次罚款100元处理。
16.保安制度
16.1 忠于职守,认真学习有关安全保卫制度、常识,坚守岗位,积极维护公司秩序,认真负责做好保卫和传达工作。
16.2 上岗时要穿保安服装,并保持服装整洁。
16.3 应使用礼貌用语,来有应声,去有送语,处事要有原则,讲究方法。
16.4 密切注意进入公司人员,严格控制推销员、小贩及闲杂人员进入公司,对待身份不明,形迹可疑者有权禁止其进入。
16.5 如有大件物品带出公司,保安要与办公室核实,并将其记录在案。
16.6 保安负责公司门前车辆的管理工作,确保大门停车场车辆排列整齐,禁止外来车辆进入公司停车场地。
16.7 按时交接班,未交班不得离岗。做到人不离岗,岗不离人。
16.8 车辆入库由保安负责开关门,车库门有损坏要及时汇报,追查原因,如不记录、汇报将追究保安责任。
16.9 在岗期间不得饮酒、吸烟、听广播、睡觉、赌博等与工作无关的事情,如有违反罚款i00元/次,情节严重的经公司研究决定严肃处理。
17.差旅费管理制度
17.1 出差人员住宿费、市内交通费、伙食补助费实行总额包干、节约归己、超支不补的方式。如因特殊情况,实际出差天数超过计划天数的,须经主管领导批准,否则,对其超过天数的费用公司不予报销。
17.1.1总额包干表
由于出差人员办理公事及外事的需要,报销标准分别定为:
公司总经理、总师办 ;
公司各部、室经理 ;
一般工作人员。
各项费用报销标准
序号
事项
区域
每人每天报销标准
1
2
3
4
1
住
宿
费
直辖市、计划单列市
400
180
120
80
省会城市
280
120
80
50
其他地区
100
80
50
30
2
城市
交通
费
直辖市、计划单列市
200
150
100
80
省会城市
150
80
60
50
其他地区
100
50
30
20
3
伙食
补助
费
直辖市、计划单列市
200
100
100
60
省会城市
140
80
50
40
其他地区
80
50
30
20
4
通讯
办公
费
直辖市、计划单列市
180
80
60
50
省会城市
120
60
40
30
其他地区
70
40
20
10
各项
费用
合计
直辖市、计划单列市
980
510
380
270
省会城市
690
340
230
170
其他地区
350
220
130
80
注:出差指外联、检查工作、采购、参加会议或其他公务活动。
17.1.2 出差当晚在火车上过夜,应扣除住宿费,返回公司的当晚住宿费也应扣除。市内交通和伙食补助费均应按出差实际天数计算。
17.1.3 出差人员预借差旅费必须先销后借,即先报销前次借款,不得连续累借。
17.1.4 补助标准:住宿占总额的50%,餐费占40%,市内交通费占l0%。
17.1.5 市(含乡镇、利民开发区)内出差当天返回者,报销往返长途车费、市内交通费、午餐补助费12元,公司午餐费照补。
17.1.6 出差人员自带交通工具、食宿自理的只享受以上差旅费包干中的住宿费和餐补费,不享受市内交通补助费。
17.2 交通工具标准
17.2.1 副总以上出差以火车卧铺为主,特殊情况可乘飞机、火车软席或轮船一等舱。
17.2.2 其他出差人员可乘火车硬座或轮船三等舱。乘坐火车,在火车上过夜6小时以上,可购同席卧铺票。符合上述规定而不买卧铺的,按其座次票价的80%予以补助;乘坐特快列车的,按其座位票价的50%予以补助。
17.2.3 出差人员因特殊需要乘坐超标准交通工具的,必须经总经理批准,否则不予报销。
17.3 工作人员趁出差之便,事先未经主管领导批准就近回家探亲办事的,其绕道车船费由个人自理,不发绕道和在家期间的出差伙食补助费、住宿费和市内交通费。
17.4 本制度解释权由公司财务部负责解释。
l公司办公室管理制度:某电器公司办公室日常工作安排
| 适配人群 | 总经理助理,副总秘书,高管行政支持 | 使用场景 | 高管办公支持,文件签批流转,会议纪要归档 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让办公室事情不乱套,东西有人管,文件不丢,领导要的材料能马上找到。 | ||
| 职责分工 | 文员负责整理茶水、日记、文件、会议记录;副总签支票;总经理批文件;大家都要签名确认。 | ||
| 核心条款 | 日记要摘重点;文件先副总签再报总经理;会议记录和日程每周交;报刊信函当天理好。 | ||
| 执行要求 | 每天早上第一件事整茶水;日记当天上午送;支票申请两天内走完流程;存档文件每周五归位;电话铃响三声内接。 | ||
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善,接听电话、接待客人。
执行部门: 责任人签名:
l公司办公室管理制度:离退休办公车队管理工作
| 适配人群 | 车队队长,专职驾驶员,分管领导 | 使用场景 | 老干部活动,政治任务用车,车队调度管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让车队管得更规矩,司机开车更小心,用车不出事,活儿都能干完。 | ||
| 职责分工 | 队长管调度和安全,司机听安排,处长批用车,分管领导批过夜车。 | ||
| 核心条款 | 车要当天回库,不准私自带回家;不准把车给他人开;出车必须登记清楚。 | ||
| 执行要求 | 用车提前一天报,排队等;司机每天填表,队长天天查;安全学习每月有,抽查常进行。 | ||
为使车队管理工作更加规范化、制度化,增强安全行车意识和责任心,确保安全用车,圆满完成各项工作任务,特制定如下管理规定:
一、车辆使用规定
(一)确保老部长用车,保证老干部的各项重大政治活动以及办领导和传送文件用车。
(二)严格控制一般性用车,各处(室)用车由处长或副处长提前一天通知车队队长,排队用车,以西单为中心两站内不派车。
(三)大型政治活动用车,由有关处(室)做出安排,车队负责落实车辆。
(四)车队队长负责车辆的调度和管理,司机出车需经队长指派,任何个人不得私自出车,车辆要当日入库,有特殊情况向队长报告,批准后方可带车回家,注意存放、看管好车辆。
(五)在保证完成我办各项工作任务的前提下,其他单位、个人用车,须收取一定的费用。
二、驾驶员管理规定
(一)热爱本职工作,讲文明、讲礼貌,对乘车人服务热情、周到。
(二)严格遵守道路交通安全法及交通安全制度规定,加强安全学习、增强安全意识。车队负责人全面负责车队安全工作。要经常对安全工作进行督促和检查,协助有关部门处理违章、交通安全事故。
(三)遵守劳动纪律及各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工,病假需要有医生证明,有事必须提前请假。
(四)服从队长调度、分配工作,无出车任务时,不得擅自离岗。驾驶员如有事外出,应按规定提前请假,并须队长批准。工作积极主动,认真负责,不做有损单位和集体声誉的事。
(五)车辆实行专车专人保管,未经处长报分管领导批准,驾驶员不得擅自驾车外出过夜,不准将车交给他人驾驶,车辆一律停放本单位车库内。
(六)驾驶员出车应按时准点到达指定地点,出车结束后应回车队报到。
(七)驾驶员上班要着装整洁,仪表端庄,言谈、举止、待人、接物要规范,礼貌待人。
(八)爱护车辆,保持车辆清洁卫生,注意保养车辆,杜绝各种隐患,防止事故发生。如遇车辆机械故障须到指定修理厂报修。
(九)驾驶员如遇交通事故,应及时通知车队队长及保险公司,并由交管部门鉴定责任,按有关处理办法办理。
(十)严格执行考核登记制度,出车必须填写出车登记表,写明车号、出车事由、出车到达地点和用车时限。
三、驾驶员管理奖惩规定
为加强司机的组织纪律性,提高安全意识和工作责任心,圆满完成本职工作,特制定本制度。
(一)奖励
1、安全奖每人每月100元。
2、获国家z、西城区、二龙路地区先进驾驶员称号或被评为交通安全积极分子的驾驶员每次奖励200元。
3、获北京市市级先进驾驶员称号每次奖励400元。
4、获国家z、西城区安全先进单位每人奖励300元。
(二)惩罚
1、不注意整洁及保养车辆,经多次抽查不合格者扣发当月安全奖。
2、因责任心不强,发生机械事故者,按所造成经济损失的10%赔偿。
3、无故迟到或上班不请假外出者,扣发当月安全奖。
4、无正当理由,不服从调度,情节较重的扣发当月安全奖,必要时停职检查,停职检查期间停发岗位津贴。
5、旷工者扣发当月岗位津贴。
6、私自将车辆交给他人驾驶,扣发当月安全奖;如发生交通事故,一切损失由当事人负责。
(三)交通事故赔偿
1、发生交通事故主要责任的,扣发6―12个月安全奖,并按经济损失3%赔偿。
2、发生交通事故负同等责任的,扣发3―6个月安全奖,并按经济损失2%赔偿。
3、发生交通事故负次要责任的,扣发当月安全奖,并按经济损失1%赔偿或免于赔偿。
4、发生重大交通责任事故或因其它原因被吊销驾驶执照的,调离司机岗位。
l公司办公室管理制度:物业公司办公工作
| 适配人群 | 客服人员,维修技工,秩序维护员 | 使用场景 | 考勤打卡,值班交接,外出报备 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家上班不乱跑,按时打卡,做事有规矩,环境干净点,服务住户更靠谱。 | ||
| 职责分工 | 部门主管管考勤和请假,服务中心管值班安排,工程部管维修值班,客服部管客服值班。 | ||
| 核心条款 | 上下班要签到,外出要报备,值班要交接清楚,不能私自换班,办公时间不准闲聊吸烟。 | ||
| 执行要求 | 每天检查签到表,主管抽查去向牌,交接班记录每月收一次,违规第一次提醒,再犯写检讨,三次扣钱。 | ||
物业公司办公管理制度:工作管理制度
第一节管理原则:
一、为保证办公规范和质量,提高整体工作效率,按照日常办公内容和程序,制订本管理制度。
二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。
三、对违反相关制度的,将按照员工奖惩管理制度执行处罚。
第二节考勤管理:
一、出勤:
(一)实行出勤签到制度,员工应按照工作安排,在规定时间内上下班。
(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开。
(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。
(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,按照旷工处理。
(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班。
二、请假:
(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,
(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准。
(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。
(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。
三、值班:
(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排。
(二)维修实行全天24小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配。
(三)客户服务中心实行12小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排。
(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督。
(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫生,因交接班不清楚,同时追究责任。
(六)了解所上班次、岗位,接班人要提前15分钟到岗接班,办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或借出谁负责,安护员交接班由班长带领列队交接。
(七)当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。
(八)当因工作需要等特殊情况,值班人员需暂时离开时,秩序人员应找好其他人员代班,客服和维修人员,开启电话呼叫转移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告部门主管和负责人,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报。
第三条工作秩序管理
一、上班时间内,必须坚守岗位,必须按质、按量达到服务中心要求,完成各自职责。
二、员工应自觉遵守服务中心作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、严格执行公司各项规章制度和服务规范,努力提供服务效率,为客户提供优质、高效的物业管理服务。
四、提供团队意识,相互配合、互相监督、共同促进,不得出现内部纷争。
五、讲究礼貌,注重仪容,热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理,始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。
六、不得随意丢弃杂物,养成良好的卫生习惯,保持办公环境优美清洁。
七、上班时间不得从事看报、闲聊,用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情,办公时间要保持肃静,不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵,办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
八、积极参加公司及部门组织的各项活动,服从工作安排和调度,努力为公司发展献计献策。
九、爱护保管好公共财产,公共财产不能挪作私用,勤俭节约,不浪费铺展,节约用水用电,注重重视防火、防盗和安全生产。
十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务,严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
第四条工作环境管理
一、各部门办公、生活区、各工作服务区,每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。
二、保持室内及周边整洁卫生,发现问题及时清除,做到区域内无杂物、无污染。
三、室内物品分类放置、堆放整齐,通风良好,防潮防霉,地面无垃圾,室内无异味,定期清除废弃物,每天下班前整理一次办公环境。
四、爱护好室内设施,保持设施的使用功能和效率。
五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品,工作场区内严禁吸烟。
六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。
第五条服务工具管理
一、服务工具由部门物资保管机构统一造册,责任到人。
二、服务工具仅限于工作使用,不得处理私人事务等挪作他用,保管好服务工具,使之发挥正常的使用功能效率,不得无故损坏。
三、服务工具未经允许不得外借,特殊需要经批准后,借前检查,归还时验收,按规定时间收回。
四、定期检查好服务工具的使用情况,做到不遗失、不损坏,经常维护,当需要更换购买时,按计划申报。









