客户总监助理岗位职责（优选15篇）

客户总监助理岗位职责

适配人群	广告销售岗，媒体策划岗，客户总监助理	使用场景	广告投放，客户开发，销售回款
设立背景	公司要拓展新客户，完成销售任务，得有人盯账款和方案。
核心职能	开发客户、做媒体方案、盯回款、完成销售指标、协调各部门。
工作内容	找新客户、填销售表、催账款、写方案、开协调会、写考核材料。
协作关系	向客户总监汇报，和销售、媒体、财务同事一起干活，常开会碰方案和进度。

工作职责：

1、利用现有或新资源开发客户;

2、按时完成公司分配的销售指标;

3、确保所辖客户的账款在账期内正常回款;

4、整合客户需求，为客户制定媒体方案，处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系;

5、完成业绩评估及考核;

6、与上级主管及团队成员紧密协作，沟通制定下一阶段的业务发展规划。

任职资格：

1、具备丰富的渠道及直接客户销售经验，或者团购、电商广告销售经验，有客户资源者尤佳

2、具备优秀的销售能力及销售技巧，能够按时完成或者超额完成销售指标

3、能够充分利用公司的资源和平台，与销售体系密切协作

4、积极主动、坚定执着，具备创造力

5、诚实守信、勤奋努力

客户总监助理岗位职责：大客户总监助理

适配人群	销售助理，商务助理，销售文秘	使用场景	销售决策支持，客户接待洽谈，新人入职培训
设立背景	销售部人手不够，报表没人做，资料乱七八糟，得有人专门管这些事。
核心职能	管销售数据、整产品信息、收销售报表、管合同文件、帮总监带新人。
工作内容	做日报周报月报、抄价格表、录客户资料、存合同、写通知、收工作总结。
协作关系	跟销售员要报表，向销售总监汇报，和财务核对回款，跟人事对接培训，帮前台接待客户。

职责描述：

岗位职责：

1、负责销售及业务报表的统计、汇总和制作工作；

2、负责收集、整理、归纳公司产品信息和市场行情、价格、客户资料等，为销售决策提供参考依据；

3、负责收集、整理、汇总销售人员工作报表、工作总结及计划等，并及时上报；

4、负责销售合同的管理、建档、保存等工作，负责销售部各类文件的起草、整理、监督执行等工作；

5、协调本部门与公司内部相关部门的衔接与日常工作配合；

6、协助部门总监完成对新人的培训、引导等工作；

7、协助部门总监完成客户接待和商务洽谈工作。

职位要求：

1、大专以上学历，市场营销、行政管理、文秘等专业优先；

2、具有一年以上销售助理或商务助理工作经验，具有快消、食品、零售、批发等行业经验者优先考虑；

3、熟练操作word、excel、ppt等办公软件；

4、性格开朗、活泼、善于沟通，具有一定的分析能力，对数字敏感，责任感强，具有较强的学习能力，具有团队合作意识。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

客户总监助理岗位职责：业务客户总监

适配人群	广告客户总监，公关业务总监，4A公司管理者	使用场景	客户交付，市场布局，决策流程洞察
设立背景	公司要服务好大客户，得有人管客户、拉生意、带队伍。
核心职能	管客户关系、抢新生意、带团队干活。三块事儿都得抓。
工作内容	跟客户开会聊需求，推方案进度，盯项目交付；研究市场找机会；调人手、教新人、理流程。
协作关系	跟创意、策略、媒介同事一起干活；向vp或ceo汇报；帮销售组拿单子，和hr配合招人培训。

客户总监/业务总监主要工作职责是客户管理销售管理团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的认可和信赖，保持较高的客户满意度;

• 销售管理

基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

• 团队管理

工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

要求:来自4a广告公司或大型公关传播公司;10年以上工作经验;3年以上团队管理经验; 主要工作职责是客户管理销售管理团队管理。

客户总监助理岗位职责：客户总监副总监

适配人群	B端销售管理者，预付卡运营负责人，企业服务渠道总监	使用场景	企业福利采购，平台业务拓展，销售团队激励
设立背景	公司要推预付费卡b2b业务，得有人专门管这事。
核心职能	带团队做业务推广，盯客户关系和回款，搞销售活动，带队伍。
工作内容	定推广计划，找新客户和渠道，管账期售后，组织销售活动，盯业绩完成。
协作关系	跟销售团队天天一起干活，向总监汇报，和财务对接回款，跟产品同事聊需求。

职责描述：

1、制定业务拓展计划，有效进行预付费卡b2b业务推广;

2、带领团队开拓客户及渠道，维护客户关系，以及对客户的账期、售后、回款落实工作;

3、组织、带领销售团队开展各种销售活动，完成业绩目标;

4、执行业务考核政策，加强业务团队的管理，提升团队能力;

5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限;

2、五年以上b端客户服务经验，掌握行业动态，能独立开展销售工作，进行平台业务推广;

3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳，有大平台销售管理经验为佳;

4、具备良好的业务开拓能力和团队激励能力，能够承受一定的工作压力;

5、诚实守信，具有良好的团队合作精神，有迎接挑战的信心和对工作的激情;

6、具有良好的时间管理能力，能很快的学习新事物和新知识。

客户总监助理岗位职责：战略客户总监

适配人群	战略客户总监，协同业务负责人，集成方案经理	使用场景	大客户拓展，战略签约，市场协同
设立背景	公司要拉到大客户，得有人专门盯住上市公司这类大客户。
核心职能	找大客户、谈合作、推方案、盯对手、写报告、帮子公司一起干活。
工作内容	挖商机、跟项目、分析产品市场、看竞对动向、写年度报告、优化协同流程。
协作关系	和子公司同事天天对接，向ceo或vp汇报，和市场部、产品部、销售部一起开会碰方案。

战略客户拓展总监 1.战略客户开发、维护和协同营销

1.1负责战略客户业务拓展和集成方案业务拓展、商机及项目挖掘;

1.2分析公司产品在市场的发展动态，捕捉市场发展机会，推动达成战略合作关系，并协同子公司推动战略客户业务深化落地;

1.3负责上市公司竞争对手信息分析，研究市场经济政策环境，并形成年度市场发展报告，为经营决策提供参考意见;

1.4推动上市公司战略业务实施进程，包括战略协同支撑体系建设与完善、协同业务制度优化及流程完善建设等;

1.5协同子公司进行业务市场开拓，商机挖掘，项目对接，大客户维护，信息收集;

2.其他

2.1协助其它岗位工作，完成领导交办的其他工作。

1.战略客户开发、维护和协同营销

客户总监助理岗位职责：营销客户总监

适配人群	营销总监助理，行业销售经理，物流自动化销售	使用场景	大客户拓展，需求调研分析，合同谈判签约
设立背景	公司要开拓大客户市场，得有人专门盯物流和自动化行业。
核心职能	找新客户，摸清客户需求，帮公司做营销决策，签合同管风险。
工作内容	写需求分析报告，跑客户会议，跟规划部商量方案，谈合同细节。
协作关系	向营销总监汇报，和规划部门一起干活，跟客户直接打交道，有时听领导临时安排。

职责描述：

1、学历:市场营销专业或相关专业本科以上学历

2、接受过市场营销、公共关系、管理技能开发等方面的培训;

3、有3年以上物流、自动化行业销售管理方面的工作经验，有一定的客情基础;

4、具备较强的责任心，较强的观察力和应变能力。

任职要求：

1、拓展公司客户市场、开发新客户;

2、定期向营销总监提报客户需求情况分析报告及调研报告，为公司总体营销部署提供可靠依据;

3、能够独立与客户进行深度沟通，准确把握客户需求，积极组织、参加客户会议，提出互动方面的意见和建议;

4、协调规划部门制定相关方案，对客户需求进行启发式引导;

5、经公司委托后代表公司与客户谈判、签订合同，确认责任、付款方式等事宜，规避企业风险;

6、其他领导交办的工作任务。

客户总监助理岗位职责：客户总监

适配人群	项目总监，活动策划师，会展经理	使用场景	展览执行，会务统筹，活动落地
设立背景	公司接了展览活动类项目，需要有人全程盯流程管进度。
核心职能	管项目全流程，从策划到落地都得自己推着走，不能卡壳。
工作内容	排计划、写方案、跟客户谈、协调各部门、管供应商、盯现场执行。
协作关系	向总监汇报，和设计、执行、行政同事天天碰，和客户常联系，和供应商打电话砍价催货。

职责描述：

职位要求：

1、5年以上工作经验。

2、良好的气质形象、性格开朗大方、较强的亲合力。

3、良好的客户关系维护及客户把控能力，良好的沟通技巧和谈判技巧。

4、良好的策划能力，熟悉展览、会务、活动等各项流程及整体运作模式。

5、良好的团队管理能力，富有团队合作精神和高度的责任感。

6、良好的供应商管理能力。

7、富于开拓精神，专业精神和顽强的意志及工作激情。

8、适应加班。

工作工作职责：

1、统筹项目制作流程及计划安排，把控项目策划的全过程，独立负责推进项目进程。

2、能同时独立负责多个不同的项目，使其顺利的进行。

3、能根据不同项目的不同要求，合理安排各部门的工作，提高公司整体工作效率。

4、独立与客户谈判和沟通，并独立撰写工作方案、策划方案及提案。

5、维护客户关系及管理供应商。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-7年经验

客户总监助理岗位职责：传媒客户总监

适配人群	广告客户总监，品牌策略负责人，数字营销管理者	使用场景	品牌传播策划，线上广告投放，快消客户管理
设立背景	公司要服务好大客户，得有人专门盯广告传播这事，帮客户想清楚怎么在互联网上打广告。
核心职能	帮客户定广告传播方向，做提案，管内外团队干活，盯客户动态和需求。
工作内容	写策略计划，跑客户提案，排内部工作，催外包执行，天天跟客户聊天问情况。
协作关系	向总经理汇报，跟策划、设计、媒介同事一起干活，还要对接广告平台和供应商，有事微信电话随时聊。

职责描述：

1. 协助总经理规划客户年度及阶段性产品互联网广告传播策略和计划，满足和引导客户的广告传播目标;

2. 执行重要客户提案;

3. 安排、协调、推动内部协作团队的工作进展，监督外部合作单位的工作执行;

4. 从事日常客户的联络工作，掌握客户的市场竞争和广告动态，掌控品牌策略的想法与执行，及时了解客户的要求并向总经理反馈。

任职要求：

1. 本科及以上学历，以市场营销、广告学、传媒学专业为优先考虑;

2. 8年以上客户服务经验，3年以上总监经验，有4a背景优先，有服务知名品牌快消及食品客户线上全案经验;

3. 出色的文字表达能力及沟通能力，具备良好的提案能力和较强的谈判能力;

4. 丰富的团队管理经验和客户把控能力;

5. 熟悉广告作业流程、广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。

6. 为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，具有较强的人际交往和公关能力;

7. 热爱广告行业，具有韧性和高度责任心。

客户总监助理岗位职责：副客户总监

适配人群	客户总监，策略负责人，数字营销管理者	使用场景	比稿竞标，营销方案，危机公关
设立背景	公司要接大客户比稿和做大型营销方案，得有人带队盯全程。
核心职能	带团队做比稿、定方案、管客户、带下属、控项目节奏。
工作内容	跟客户聊天、盯传播效果、看策略报告、调资源、写方案、开协调会。
协作关系	向上汇报给总监，带客户组员工，和策略部、创意部、媒介部一起干活，常开会碰需求。

岗位职责：

1、带领团队完成大型比稿及大型营销方案的制订及监督，协调团队内部及其他部门协力配合;

2、深入、准确了解客户需求，及时与公司内部进行沟通;

3、日常客户服务、沟通，传播效果监控，能够对digtal传播整合性思考;

4、根据策略部给到的行业及媒体研究报告带领团队为客户提供专业服务，对各种传播渠道有非常深入的了解和资源;

5、严格控制项目流程，有效把控客户的反馈意见，解决下属在项目执行过程中遇到的问题，善于把握机会和危机公关;

6、项目组内员工的组建和管理、客户合理分配、工作监督、关系协调;给予员工在实际工作及工作态度上指导与支持;员工绩效管理;员工培训与职业规划;

7、建立、监督、完善部门管理及业务流程;协调客户服务与其他协作部门的关系;与组内员工、上级主管、职能部门、其它业务部门建立顺畅沟通渠道;

8、对内容营销有比较独到的经验，了解各种创意案例、策略、以及对于线上营销的全盘整合思路，对娱乐综艺、自媒体、ip等多种内容营销形式了如指掌。

任职要求：

1、本科及以上学历;

2、3年以上大客户服务经验，且有digital 广告的工作经验;

3、带领团队参加过多次比稿并至少有比稿胜利的经验;

4、有极强的项目把控能力、客户协调沟通能力、洞察力;

5、服务过汽车客户、快消客户、视频媒体客户经验优先。

客户总监助理岗位职责：专属客户总监

适配人群	私人银行经理，财富管理顾问，高净值客户经理	使用场景	私人银行服务，机构客户拓展，高端财富管理
设立背景	私人银行要拉来更多有钱客户
核心职能	找有钱人、管有钱人、帮有钱人管钱
工作内容	收客户资料、办客户活动、出理财方案、配金融产品
协作关系	跟产品经理聊新品，向团队长汇报进度，和风控同事核风险，跟后台同事搞材料

承担高净值类私人银行客户和机构客户的开发与全面财富管理工作，扩大高净值客户群，为高净值客户提供全方面的财富管理解决方案，并组织实施。

岗位职责：

1、收集、整理高净值客户的相关信息，组织并策划各类高净值客户拓展活动，扩大高净值客户群;

2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案:根据客户财富管理需求，为客户提供财富管理解决方案，通过各类高端金融产品的配置，协助客户实现财富管理目标;

3、持续挖掘客户需求，协助推进金融产品的创新，不断满足客户财富管理需求。

职位要求：

1、三年以上金融行业工作经验，熟悉金融业务产品及流程，熟悉高端客户管理和金融理财知识，具备风险识别能力，能独立分析并提出方案满足客户需求;

2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力，关系管理能力，如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等;

3、具备cfp、cfa、afp等金融业相关资格证书者优先;

4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先;

5、本科以上学历，具备证券从业资格

客户总监助理岗位职责：广告客户总监

适配人群	广告客户总监，户外广告负责人，地铁媒体销售主管	使用场景	地铁广告投放，户外广告运营，客户提案策划
设立背景	公司要拓展地铁广告业务，需要有人带团队搞定大客户。
核心职能	带销售团队、做投放方案、盯合同回款、维护老客户、开发新客户。
工作内容	看销售报表、培训新人、写预算、做提案、催回款、跑客户、开方案会。
协作关系	向总经理汇报，和销售员天天碰，跟策划部一起出方案，和财务对账，和法务过合同。

广告客户总监职位要求

1、有一定的广告从业经验，多年以上广告销售、管理经验;

2、熟悉户外广告市场行情，能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

5、有很好的客户资源，并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

6、具有较强的项目分析，能够制定相应的营销策略、计划、任务;

7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

1、充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表，指导分析及解决销售过程中的问题，定期培训销售人员，带领团队完成销售任务;

3、树立良好的形象及信誉，发展长期客户;

4、督促销售人员及时对合同进行回款;

5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

6、完成领导交办的其他事务。

客户总监助理岗位职责：大客户总监/大客户经理（团购经理）

适配人群	酒水销售岗，金融渠道经理，商会对接人	使用场景	商会拓展，银行合作，企业直销
设立背景	公司要卖葡萄酒给大企业
核心职能	专门盯住全国大企业集团卖酒，直接谈单子
工作内容	跑商会银行企业机关，办品鉴会、葡萄酒课、简餐活动
协作关系	跟市场部一起搞活动，向销售经理汇报，和物流同事对接发货，偶尔找设计做海报

职责描述：

岗位要求： 1.具备相当的销售敏锐度，能主动挖掘商机（本地银行、企业、朋友圈等），创造业绩

2.在所辖地区具备较好的人脉关系和客户资源（金融、央企、百强企业、商会等关系资源），有利于销售业务开展

3.具备快速消费品或者酒水贸易类企业工作经验者优先考虑

4.较强的业务理解能力、人际联系能力

岗位职责： 1.拓展全国性商会、银行、企业、事业、机关等，专门对全国大型企业集团直接销售

2.执行体验式营销，举办中小型品鉴会、葡萄酒大讲堂以及简餐等推广活动

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

客户总监助理岗位职责：投资客户总监

适配人群	董秘团队，财经记者，证券代表	使用场景	线上路演，投资者关系，财经公关
设立背景	公司做线上路演服务，需要有人对接上市公司和券商客户。
核心职能	维护客户关系，推路演产品，帮公司拉住老客户、找新客户。
工作内容	跟客户聊天、安排路演活动、写方案、谈合同、陪投标、签单子。
协作关系	跟销售同事一起干活，向总监汇报，常和董秘、券商、财经媒体打交道。

岗位职责(非销售岗)

1、有三年以上券商、金融公司或财关公司，上市公司或机构客户维护经验;

2、能独立维护新三板、上市公司、券商等线上路演产品的全国渠道;

3、负责项目的持续跟进，组织及协调完成服务方案，牵头进行商务谈判、竞标等;

4、促成签约，协助销售任务;

5、建立并维系公司与客户、合作单位等之间的商务伙伴关系等。

任职要求：

1、本科以上学历，金融、经济、法律、管理、新闻、公共关系相关专业，条件优秀可放宽至大专;

2、有上市公司(董秘、投资者关系、证券代表)、财经公关(客户经理)、财经媒体(财经记者)、线上财经路演(客户经理)等行业从业经验者，有一定的渠道资源;

3、了解和熟悉财经公关工作及ipo流程，有相关工作经验者优先;

4、熟悉国内证券行业、国内财经类媒体及国内资本市场;

客户总监助理岗位职责：房地产客户总监

适配人群	区域市场负责人，房地产业务经理，市场拓展主管	使用场景	客户开发，客户维护，市场调研
设立背景	公司要拓展区域市场，得有人专门跑客户拉项目。
核心职能	找新客户签项目，盯老客户别跑单，摸清本地市场啥情况。
工作内容	约见开发商、跟进合作进度、写市场小报告、带新人跑现场。
协作关系	向市场总监汇报，和策划部一起出方案，跟销售部同步客户信息，偶尔找法务看合同。

岗位描述:

1、负责所辖区域市场客户的开发工作，即为公司承接合作项目;

2、负责已合作客户的日常沟通和维护工作;

3、负责所辖区域的市场研究工作;

4、负责团队成员的日常管理与指导;

任职要求：

1、大专以上学历;

2、 35岁以下;

3、具有良好的人际交往技巧和社会关系;

4、具有良好的沟通能力和谈判技巧;

5、有客户开发和维护相关工作经验;

6、熟悉当地房地产市场和开发企业情况;

7、具有两年以上房地产从业经验，对市场有敏锐的洞察力和准确的分析判断能力;

8、会驾车;

客户总监助理岗位职责：ae客户总监

适配人群	广告执行岗，传媒策划岗，品牌助理	使用场景	客户沟通，合同签约，项目执行
设立背景	公司接了新客户项目，要有人盯全程，帮老板跑前跑后搭桥。客户多起来，光靠老板忙不过来。
核心职能	帮客户和公司两边传话，盯项目别卡住，写写东西，理清品牌要发啥。
工作内容	回客户消息、签合同、填报表、写文案、整理品牌资料、参加头脑风暴。
协作关系	听客户经理安排，跟设计/视频同事对接进度，向项目经理汇报卡点，和行政同步杂事。

岗位职责：

1.协助上级完成客户沟通、合同签约、部门协调、撰写相关文案及

进行客户品牌传播信息梳理等事宜;

2.建立良好的客户关系，与客户顺畅沟通，充分理解客户意图，及时有效的完成客户需求;

3.负责与项目组沟通，制定所辖项目的执行计划，把控项目的流程进度等工作;

4.参与团队创意创作、进行头脑风暴;

5.积极应对及妥善处理项目过程中临时突发状况及冲突;

6.完成各类报表、日常行政相关事务及领导交办的其他事务。

岗位要求：

1.两年以上工作经验，有传媒、广告业工作经验优先;

2.了解视觉设计、文案及视频制作者优先;

3.具备极强的客户沟通能力与超强的理解力，能快速理解客户需求。