跟单主管岗位职责（优选4篇）

跟单主管岗位职责

适配人群	跟单主管，订单管理者，客户服务管理者	使用场景	订单交付，客户投诉，销售回款
设立背景	公司接单多，要有人盯进度、管回款、保出货。
核心职能	管跟单团队，盯订单全流程，保按时交货、及时回款。
工作内容	分派跟单任务，查订单进度，跟销售回款，收客户反馈，处理投诉。
协作关系	对接销售部、生产部、财务部；向运营经理汇报；和跟单员一起干活，开短会同步问题。

职责描述：

1、根据公司销售部门及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与销售回款跟踪;

2、做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货;

3、收集和反馈客户要求，协助处理客户投诉，提高客户满意度;

4、负责部门成员的绩效考核与评估，负责部门日常管理及团队建设;

任职要求：

1、具有良好的沟通协调能力;

2、具备应变能力，能处理发生的紧急情况;

3、具备一定的管理及推销能力;

4、工作认真负责，积极主动。

跟单主管岗位职责：外贸跟单主管

适配人群	外贸跟单主管，出口计划员，国际供应链协调员	使用场景	外贸出货，海外回款，库存盘点
设立背景	公司做外贸生意，订单多又杂，得有人专门盯着发货、库存和回款。
核心职能	管外贸订单全流程，盯发货、管库存、催回款、保数据准。
工作内容	安排工厂发货、盘库对账、算库存周转、催客户打款、核对订单和回款数据。
协作关系	跟国际销售要计划，跟工厂对接生产，向部门经理汇报，用erp录数据，偶尔和物流商打电话。

职责描述：

1. 负责外贸订单的日常管理工作。

2. 向工厂提供准确的发货安排和预测，指导工厂的生产计划。

3. 库存管理，及时盘库，帐实相符。

4. 库存周转率，通过向公司提供准确的销售计划和提高借货的周转率来提升库存周转率，使库存周转率达到公司目标要求。

5. 回款管理，按照制度控制发货; 催促逾期账款尽快付款，回款率达到公司目标。

6. 数据提供的准确性和及时性，核对订单数据，回款数据，并向国际销售及时提供数据.

任职要求：

1. 3年以上外贸跟单经验，熟悉出口流程和国际物流。

2. 英语读写流畅，可以进行无障碍的书面沟通;英语听说良好，可以进行基本商务沟通。

3. 了解erp系统的操作，熟悉用友系统的加分。

4. 工作细致，责任感强烈。

5. 沟通和协调能力优秀，有抗压能力。

6. 有一定的管理经验和能力。

跟单主管岗位职责：服装跟单主管

适配人群	跟单经理，外贸跟单员，服装供应链主管	使用场景	外贸接单，订单交付，客户验货
设立背景	公司做外贸服装生意，订单多要盯紧生产进度。
核心职能	管好订单从下单到出货全过程。盯工厂、查质量、保交期。不让货出问题、不拖时间。
工作内容	看订单排期、跑工厂验货、催大货样、核对包装资料、回客户邮件、填出货单。
协作关系	向运营经理汇报。和采购、质检、仓库天天打交道。跟国外客户线上沟通，和工厂电话微信不断。

职责描述：

任职要求：

1.大专以上学历，英语熟练，五年以上外贸服装跟单工作经验，2年以上跟单经理经验;

2.超强的服装业务能力，与国内国外客户都有业务往来经验者更佳;

3.工作积极主动，认真负责，有责任感和事业心，有良好的团队管理能力，沟通力和亲和力;

跟单主管岗位职责：业务跟单主管

适配人群	外贸跟单主管，手机供应链主管，客诉响应负责人	使用场景	外贸订单执行，手机行业跟单，客户退货处理
设立背景	公司接单多，要有人盯订单全流程，防出错丢货，保客户不投诉。
核心职能	管订单、客退品、风险备料、账款。带小团队，帮建流程，盯重点客户。
工作内容	每天看订单进度，处理退货，算备料风险，催回款，写简单报表。
协作关系	和销售、采购、仓库、财务天天碰。向部门经理汇报。微信电话随时沟通，偶尔开短会。

工作职责：

1、订单管理

2、客退品管理

3、风险备料管理

4、账款管理

5、协助体制的建设及推行;

6、.团队管理与指引;

7、重点客户维护与支持;

8、其它部门之间的工作配合，协助部门建设及管理。

任职要求：

1、精通外贸的理论知识和操作流程及外贸相关的法律、法规;

2、精通手机通信行业的基础知识及行业发展的相关状况;