销售部经理工作岗位职责
| 适配人群 | 销售部经理,市场营业总监,饭店管理层 | 使用场景 | 酒店销售,客户开发,预算管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 饭店要卖得更多,得有人带头搞销售,盯住客户和市场。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活,定计划、盯客户、找新客源,帮饭店多赚钱。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划,盯业务员干活,收客户资料,看市场信息,做预算建议,处理日常杂事。 | ||
| 协作关系 | 听总经理和市场营业总监安排,管业务员和销售代表,跟其他部门碰销售配合的事儿。 | ||
作为一名销售部经理,其岗位职责是什么如果你想了解掌握,可以阅读以下这篇销售部经理岗位职责。
1、在总经理(制度职责大全总经理)的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。
2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。
7、督导业务员(制度职责大全业务员)的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售代表(制度职责大全销售代表)的素质。
9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其它工作。
销售部经理工作岗位职责:房产销售经理工作
| 适配人群 | 房产销售经理,案场负责人,营销主管 | 使用场景 | 楼盘销售现场,项目营销策划,客户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖房子得有人带头干 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活,管现场卖房,定计划推方案,盯进度保完成 | ||
| 工作内容 | 开晨会、分任务、查业绩、做培训、处理投诉、写销售报告 | ||
| 协作关系 | 听营销部经理安排,和策划部、工程部、客服部来回沟通,带销售员一起干 | ||
不同行业的销售经理有不同的岗位职责,以下以制度职责大全销售经理为例,为大家列出一则房产销售经理岗位职责,供参考。
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日常管理工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障 碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
销售部经理工作岗位职责:公司销售经理工作
| 适配人群 | 销售经理,市场总监,销售副经理 | 使用场景 | 酒店销售,客户拓展,市场开发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 饭店要完成销售任务,得有人带头定计划带团队。市场营业总监管不了所有细节,所以设这个岗。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活,盯客户开发,做销售策略,管预算目标,抓下属培训和考核。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划,盯指标完成,收客户资料,整理市场信息,评下属绩效,办培训,处理日常杂事。 | ||
| 协作关系 | 向上汇报给市场营业总监,向下管销售部副经理和销售代表、销售助理,和总经理也有活儿对接。 | ||
作为一名公司销售经理,其岗位职责是什么如想掌握,可阅读以下这篇公司销售经理岗位职责,希望各位制度职责大全销售经理从中有所收获。
一、层级关系
1、直接上级:市场营业总监
2、直接下级:销售部副经理(制度职责大全经理)
二、任职要求
1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业
2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。
三、岗位职责
1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售代表(制度职责大全销售代表)完成销售任务。
2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售助理(制度职责大全销售助理)的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务,完成市场公司总经理(制度职责大全总经理)交办的其他工作。
销售部经理工作岗位职责:区域销售经理工作
| 适配人群 | 区域销售总监,大区销售经理,省区销售负责人 | 使用场景 | 区域市场拓展,客户资信评估,销售费用管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货到各个地方,得有人盯着区域市场 | ||
| 核心职能 | 管一块地的销售任务,带销售员干活,盯回款和费用 | ||
| 工作内容 | 定销售目标、查完成情况、批客户信用、看回款进度、控销售花销、跑重要客户、收市场信息、带销售团队 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报,和市场部一起搞推广,跟客服技术部配合售后,和财务对接回款与费用,指导下属销售员 | ||
1. 区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标;
2. 销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收;
3. 销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;
4. 市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标;
5. 客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系;
6. 售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;
7. 销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
8. 销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
销售部经理工作岗位职责:销售经理工作
| 适配人群 | 销售经理,区域销售主管,大客户销售负责人 | 使用场景 | 客户问题处理,销售任务达成,售后服务监控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货,得有人盯市场、带团队、盯客户、管售后、保销量。 | ||
| 核心职能 | 带销售队伍,盯客户反馈,抓市场覆盖,管售后效果,保任务完成。 | ||
| 工作内容 | 传领导话给销售,收一线客户需求,处理难搞的客户问题,盯合同进度,写客户跟进方案,查续费率和访问量。 | ||
| 协作关系 | 向上对销售总监或总经理汇报,向下管销售代表,平级和售后部、培训部、市场部打交道,有时要拉他们一起解决问题。 | ||
以下销售经理岗位职责范本,各位如果要编写销售经理的岗位责任制,可就本文作适当参考。
1.对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务,要能及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售代表(制度职责大全销售代表),积极反馈客户反应的问题。
2.对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及,不能长期偏重于某一个领域,而一些本来可以有销售的长期销售额很低;
3.对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。
4.对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际情况,提供有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。
5.对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。
6.对销售任务负责:在公司规定的时间里完成安排的销售任务,时刻以完成销售目标为工作重心,以完成目标为工作的指导思想,并保证销售的质量,比如能有一些高质量的大客户。
销售部经理工作岗位职责:房地产销售经理工作
| 适配人群 | 销售团队负责人,案场运营主管,营销策划经理 | 使用场景 | 楼盘销售现场,项目策划协同,客户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 售楼中心要正常运转,得有人管销售这事,不然卖不出去房子。 | ||
| 核心职能 | 带团队卖房,定计划,盯现场,管人管事,保证任务完成。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划,开例会,查报表,培训销售员,处理客户投诉,签认购书。 | ||
| 协作关系 | 跟人事部一起定制度,向公司领导汇报,和策划、财务、客服常打交道,有时要配合工程部看样板房。 | ||
根据售楼中心的要求,房地产销售经理负责整个售楼中心的整体运作,协助和参与项目销售策划等的工作,以下是详细的房地产销售经理岗位职责,可供参考。
1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
8、对销售现场的整体监督、管理与控制。
9、制定售楼中心员工的具体管理规章。
10、提请聘任或者解聘本部门员工。
11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
12、制定员工的招聘、教育与培训计划。
13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
16、负责售出单位认购书的签收与审核。
17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
销售部经理工作岗位职责:房地产销售经理工作标准
| 适配人群 | 销售经理,案场负责人,楼盘操盘手 | 使用场景 | 案场管理,销售攻坚,客户接待 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖房子需要有人管现场带团队,不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 管人、管事、管销售,让案场不乱,业绩达标。 | ||
| 工作内容 | 盯考勤、搞卫生、开晨会、写周报、调价格、做培训、催回款。 | ||
| 协作关系 | 向总监汇报,和策划部、秘书、业务员天天打交道,要谈心要开会要协调。 | ||
优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为他的付出往往比一般的业务员要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让业务员保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母,对业务员的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的业务员更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、业务员心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,业务员更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让业务员时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个业务员珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个业务员,并给他们一种压力,及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高业务员的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执掌表、轮排表
6、熟悉和精通
销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大订及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
2晨会
2例会
2业务部例会
2经典案例讨论会
2除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
价目表制作程序:
销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行
16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排业务员进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
销售部经理工作岗位职责:销售经理工作
| 适配人群 | 房企营销负责人,城市公司销售总监,地产销售条线管理者 | 使用场景 | 房地产营销,城市销售管理,销售团队建设 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖房子,得有人管销售这块事。上饶新项目开了,急需本地销售带头人。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队干活。定卖房计划。分任务和资源。盯指标完成没。 | ||
| 工作内容 | 开销售会。看每天业绩。改营销方案。训新人。写周报月报。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报。和策划部一起搞活动。跟案场主管对接现场。和财务核对回款。 | ||
岗位职责:
1、统筹销售条线各项工作的正常运作
2、按公司要求完成销售指标
3、负责制定和执行发展计划及营销计划,合理分配资源
4、负责销售团队的建设、培训、管理、对下属进行指导考核
任职要求:
1、具有5年以上大型房地产营销经验
2、具有2年以上大型房企营销城市负责人履历
3、全日制统招本科学历以上
销售部经理工作岗位职责:楼盘项目销售经理
| 适配人群 | 房地产项目经理,案场销售负责人,营销总监助理 | 使用场景 | 楼盘销售管理,客户关系维护,团队氛围营造 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好楼盘销售,得有人带头带队伍,不然团队散了卖不动房。 | ||
| 核心职能 | 带销售团队、管日常运转、盯业绩达成、树正向风气、传公司要求。 | ||
| 工作内容 | 开晨会晚会、排销售计划、查客户跟进、训新员工、盯指标完成、理客户投诉。 | ||
| 协作关系 | 向上汇报给营销总监,平级和策划、客服、工程对接,带手下5-8个销售员,每周开协调会。 | ||
(楼盘)项目销售经理岗位职责
1、项目经理是**公司的模范(做人、做事);
2、作为经理人,更重要的职责是影响和培育你的下属,建立有效的团队;
3、倡导并行成良好畅通的沟通环境,坦率、不回避矛盾,即使解决问题;
4、倡导清晰的,有计划的工作安排,不横加指责下属,提倡与下属保持理性的工作关系;
5、维持团队的合作精神和整体工作氛围,增强团队的向心力;
6、维护公司形象,有责任将公司要求的事项传达给团队的每一个人;
7、良好的情绪控制力,是管理成熟的表现,倡导经理人对员工、合作者、发展者、顾客作出良好的处事态度;
8、倡导经理人与客户保持理性的服务关系;
9、提倡每位经理人保持清廉的工作作风;
10、敢于承担责任、善于化压力为动力。
销售部经理工作岗位职责:工商销售经理
| 适配人群 | 财税服务销售,第三方代理顾问,企业服务BD | 使用场景 | 企业注册代办,代理记账服务,税务筹划咨询 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖工商财税代记账这些服务,得有人专门跑销售。 | ||
| 核心职能 | 把公司服务卖出去,拉新客户,完成销售任务,盯住竞争对手。 | ||
| 工作内容 | 打电话约客户、跑企业谈合作、填销售报表、做小活动、收客户反馈。 | ||
| 协作关系 | 听销售总监安排,跟客服对接客户问题,和产品同事聊服务细节,偶尔找财务查合同。 | ||
职责描述:
1、负责公司工商财税代记账等产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划
任职要求:
1、3年以上工商财税第三方销售经验,业绩突出者优先;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力;
5、有团队协作精神,善于挑战。
销售部经理工作岗位职责:政府市场销售经理
| 适配人群 | 政企销售经理,政府项目总监,智慧城市顾问 | 使用场景 | 政务项目落地,智慧城市建设,系统集成投标 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推大数据产品进政府项目,得有人盯住落地过程。 | ||
| 核心职能 | 盯项目从开头到回款全过程,帮公司把产品卖进政府系统。 | ||
| 工作内容 | 挖新项目、做宣传、跟投标、跑验收、催回款、处理客户意见。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,常和售前、技术、财务打交道,直接对接政府客户,要经常汇报进度。 | ||
岗位职责:
◆配合上级主管完成销售任务、完成销、回款指标,主要为公司产品大数据落地为政府信息化项目。
◆负责指定区域项目的挖掘、推进、市场宣传等工作。
◆把控项目前期跟踪、建设、中期招投标、后期项目验收、回款等工作。
◆及时协调与处理客户反映的意见与建议,与业主建立良好的关系。
任职要求:
◆ 理解认可公司产品,深入了解政府客户需要;
◆ 具有较好的沟通能力、敏锐的市场意识,较强的客户公关和信息交互能力;
◆ 不少于2年的行业系统集成项目工作经验;
◆ 关注智慧城市建设,了解国家政策、政府动态;
◆ 有政府部门信息化项目经验者优先;
销售部经理工作岗位职责:生产线销售经理
| 适配人群 | 食品装备销售,过程装备销售,生物工程销售 | 使用场景 | 乳品产线销售,饮料项目投标,调味品设备推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖乳品饮料调味品生产线,得有人专门跑市场签单。 | ||
| 核心职能 | 把生产线卖出去,盯项目从报价到落地,搞定客户签合同。 | ||
| 工作内容 | 跑客户、报价格、签合同、开启动会、跟进度、参展、建客户档案。 | ||
| 协作关系 | 跟技术部聊方案,向销售总监汇报,和生产部协调交期,和财务对接回款。 | ||
职责描述:
1、负责市场的开拓与产品销售;
2、收集国内市场信息,参与项目前期的技术交流,完成项目报价、合同签订,组织相关项目启动会,跟踪项目进展情况;
3、参加行业展会,了解行业动向,主动抓住市场先机;
4、完成公司下达的销售目标;
5、维护已有客户、开发新客户、评估重点客户、建立客户档案等;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,食品工程、机械、生物工程、制药工程、过程装备与控制(化机)等相关专业;
2、7年以上乳品、果汁、饮料、调味品行业生产线销售经验;
3、具备较强的市场预测、分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、具有较强的责任心,良好的沟通协调能力和亲和力,能承受较大的工作压力。
销售部经理工作岗位职责:内销销售经理
| 适配人群 | 销售总监助理,区域销售经理,大客户销售主管 | 使用场景 | 客户开发,合同谈判,市场调研 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要完成销售目标,得有人专门管客户开发和管理。 | ||
| 核心职能 | 带销售队伍干活,定计划、分目标、盯执行,让销售动起来。 | ||
| 工作内容 | 写销售策略、审发货单、访重点客户、看报表、批合同、收销售信息。 | ||
| 协作关系 | 听营销总监安排,跟市场部一起推计划,管销售员,和产品、财务部门常碰头。 | ||
根据企业总体战略,进行客户开发与管理,以完成企业的整体销售目标。具体职责如下:
1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。
2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。
3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。
4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。
6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
7、建立和管理销售队伍。
8、合理分解销售目标。
9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。
10、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。
11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。
13、定期或不定期拜访重点客户。
14、收集销售信息,并反馈给市场部。
销售部经理工作岗位职责:海外业务销售经理
| 适配人群 | 外贸业务员,出口单证员,国际销售专员 | 使用场景 | 海外市场拓展,出口合同签订,海外项目跟单 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖东西到国外,得有人专门管这事。 | ||
| 核心职能 | 跑海外客户,拿订单,做报价,签合同,盯生产,办出口手续。 | ||
| 工作内容 | 找客户、填系统、做单据、跟进度、翻译资料、跑清关、管收钱。 | ||
| 协作关系 | 跟生产部问进度,跟财务对收汇退税,跟领导汇报,跟客户天天聊。 | ||
职责描述:
1、国际贸易/英语专业等相关专业 ;
2、开发海外市场,搜集客户信息,获得订单。
3、海外项目报价及报价的跟踪,审核。
4、海外项目及客户信息录入,管理及维护。
5、海外项目合同签订。
6、跟踪海外项目生产及合同处理进度并及时与客户进行沟通。
7、出口海关单据的制作,审核及出口过程中的相关紧急事宜。
8、协助客户完成进口清关工作。
9、确保出口项目收汇及信用证交单事宜。
10、协助财务部门完成出口退税事宜。
11、自营出口业务的相关资质管理。
12、完成公司及产品资料的翻译工作
13、完成公司领导 其他临时性工作。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
销售部经理工作岗位职责:空运销售经理
| 适配人群 | 货代销售管理者,空运业务负责人,国际物流运营主管 | 使用场景 | 国际货运代理,空运业务拓展,海外客户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展空运业务,得有人管海外代理这摊事。 | ||
| 核心职能 | 盯紧海外代理,开发新代理,处理投诉纠纷,带团队干活。 | ||
| 工作内容 | 回邮件询价、联系代理、照顾vip、分派任务、解决员工问题。 | ||
| 协作关系 | 跟海外代理天天打交道,向部门负责人汇报,和内部同事一起做单、培训新人、协调资源。 | ||
岗位职责:
1.负责联系海外代理、维护代理关系,处理突发事件可能发生的投诉和纠纷;
2.积极回复代理相关询价/咨询等邮件,促进与代理的业务合作,提升服务质量,并尽可能地扩大业务量,做好海外新代理开发业务;
3.重点照顾vip代理并与部门各个代理保持互动联系;
4.合理分配工作,处理部门员工日常工作中出现的问题;
5.团队梯队建设以及团队士气激励,指导员工开展工作,培养核心员工,提升部门人员技能;
岗位要求:
1.本科以上,物流/英文/国际贸易相关专业;
2.具备空运代理从业经验,相关行业工作五年以上;
3.熟悉市场营销、国际贸易相关知识;熟悉货代行业操作流程;
4.良好的英文听说读写能力,口语流利;
5.性格开朗外向,擅长人际关系;良好沟通与表达能力;积极乐观,抗压能力强.










