销售部经理

房地产开发公司营销中心管理制度:工作准则

第一条 服从原则

下级须充分尊重和服从上级的安排及调配，依时完成任务，不得拖延 拒绝或终止工作。没有服从就没有执行力，没有执行力就没有管理。

第二条 沟通原则

保证人员之间良好的沟通，保证信息的畅通，要树立相互服务 相互制约的意识，创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

第三条 专业操守

营销中心的每一个人都代表着公司的形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以任何时间都要维持专业态度:以客为尊，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。

第四条 遵守公司纪律原则

营销中心全体工作人员必须遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。

第五条 保密

所有销售部工作人员必须遵守公司的保密守则。

房地产销售经理岗位职责(十二)

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务;

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划;

3、协助和参与项目销售策划;

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准;

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度;

6、培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交;

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案;

8、对销售现场的整体监督、管理与控制;

9、制定售楼中心员工的具体管理规章;

10、提请聘任或者解聘本部门员工;

11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息意见及出现的问题;

12、制定员工的招聘、教育与培训计划;

13、定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘;

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成;

15、及

(一) 组织领导

各参建单位的车辆由分管负责人主管，安全部门监督管理，办公室直接管理，其主要职责是:

1、安全部门

(1)认真贯彻执行交通法规，制订实施细则。

(2)组织对车辆和驾驶员的安全大检查。

(3)组织开展安全行车竞赛活动。

(4)负责年终评比表彰。

(5)负责各类道路交通责任事故的调查、处理、统计、上报。

2、办公室

(1)认真贯彻执行交通法规和实施细则，制定本单位车辆管理办法。

(2)组织对本单位车辆和驾驶员的安全检查。

(3)具体组织安全行车竞赛，负责对表彰奖励人员审核。

(4)参加各类道路交通事故的调查处理，并上报事故材料。

不同行业的销售经理有不同的岗位职责，以下以制度职责大全销售经理为例，为大家列出一则房产销售经理岗位职责，供参考。

(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象;

(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力;

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。

第一条 值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范的具体体现。公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实，责任落实，管理落实的三大政策。

第二条 值班人员地点、门卫、办公椅、值班范围办公大椅，公司重点部位，及公司内部区域，值班人员必须坚守岗位，按时按班。不得擅离职守。

第三条 值班人员在接班时，检查交班情况，本班未处理的事情，须在交班时向下一班交代清楚。

第四条 遇有重大事项和异常情况，值班人员应及时向公司有关领导报告，并采取一定的措施。

第五条 值班人员在值班期间应集中精力，不得从事与值班无关的或影响值班的事情。

第六条 值班人员认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

世联地产销售中心合同管理条例

1、存放:签署完毕的认购书、预售合同、按揭合同、补充协议、更改条款的说明、业务处理单，所有原件由专门管理员统一保管。

2、保管:由发展商专人专柜保管。

3、客户付款收据:客户付款后由发展商开具的收据，由客户签收客户联，存根联和记账联由财务部保存，第四联为销售办保存备查。

4、建立客户档案

a、客户个人资料(通讯方式明细表、生日情况明细表)。

b、每份合同变更情况(客户要求申请、批核单、业务处理单、催款单等)

c、客户合同执行情况表。

d、建立以客户以档案制。

5、跟踪客户情况

a、根据客户合同的执行情况，每周一列出应收款明细及客户联系电话，交由销售人员催款。

酒店vip接待服务流程解说

1、面带微笑，丁字步脚站好，双手自然叠放于小腹前，站在vip房对面，做好迎客准备。

2、当客人过来时，约5米左右要对客人行注目礼点头微笑，到3米左右时要30°鞠躬，手势摆成45°角做指引，面对微笑地跟客人说:"你好，这边请"!

3、走在客人前方帮客人把vip门打开，指引客人就座，如果门是关着的，要礼貌性地先敲门(注:一轻二重)，然后再把门打开。然后把vip房的灯打开，门拉上，然后面对着客人微笑地说:"你好，请在这先休息 一下。稍后我们马上为您送上杯柠檬水"然后把门关上。(注:要面对着客人慢慢退下来把门轻轻关上)

4、当柠檬水送上来时要先轻轻地敲门再送进去。从客人的右手边上水且微笑地对客人说:"你好，你的柠檬水，请慢用"!然后面对着客人退出门外且轻轻把门关上。

长沙vk房地产销售部培训制度

1、培训原则

1)持之以恒。部门各级管理要将培训当成提升部门作战能力，实现公司人才战略的大事来抓。

2)务实原则。避免只讲形式，为培训而培训。要求培训组织者在确定培训内容时一定要有针对性，能确实提升售楼员的业务素质和业务技能。

3)专业性原则。部门将招聘专职的培训导师，并通过外聘行业专家或专业培训机构进行培训。

4)系统性原则。

5)互动性。售楼员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，销售经理在制定培训计划时应适当听取售楼员的合理意见，并结合工作需要和售楼员实际业务素质情况来进行确定。

6)计划性。要求提前按月度、季度、年度制定培训计划，在报经部门及公司批准后，严格按计划执行。

7)有组织性。

岗位职责：

1、开发新客户源，扩大销售渠道，收集潜在客户资料，

2、积极完成所负责区域的销售量指标，执行并完成公司年度销售目标

3、与客户保持良好关系，实时了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色

4、管理客户关系，完成销售任务;

5、保持团队积极向上的气氛

职位要求：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业

2、具有1年以上電子材料，零件销售广告、传媒，文化产业营销销售经验尤佳。

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的服务意识

5、有责任心，能承受较大的工作压力

1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

2、监督、汇报销售任务的完成情况;

3、控制并管理整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;

4、开展置业顾问的培训，以有效完成公司销售经营目标;

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;

任职要求：

1.大专及以上学历，英语熟练，男女不限;

2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验，有海外房地产工作经历者优先;

3.对海外房地产行业有自己的想法和思路，有效协助团队提升业务能力;

4.接人待物大方得体，细致耐心，工作积极主动，认真负责;做事有条理，善于处理繁杂事务;

5.沟通能力强，有较强的服务意识，善于沟通协调

岗位职责：

1. 负责摩恩酒店工程渠道的开发，达成销售额和毛利率指标。

2. 树立良好的企业和产品形象，通过与经销商共同合作，以提升摩恩在酒店商业工程市场的知名度。

3. 负责经销商的开发、维护，对经销商的业务发展进行配合、支持和有效的管理。

4. 负责工程项目及新经销商拓展，具体工作内容包括拜访高端工程客户、酒店管理集团、工程承包商、经销商、工程代理商。

5. 负责本区域的滚动工程销售计划，确保其准确、及时，负责本区域内项目报备制度的贯彻及经销商冲突处理

6. 督促经销商销售按时递交书面周报表，月报表，工程项目报备并负责审阅、评估和指导。

7. 参与解决方案、标书和报价的制订和品牌推广ppt文件的制作。

8. 协助市场部门改善和提升摩恩产品在酒店和商业渠道市场的竞争力。

9. 协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施。