| 设立背景 | 公司要卖房子得有人带头干 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带销售团队干活，管现场卖房，定计划推方案，盯进度保完成 | ||
| 工作内容 | 开晨会、分任务、查业绩、做培训、处理投诉、写销售报告 | ||
| 协作关系 | 听营销部经理安排，和策划部、工程部、客服部来回沟通，带销售员一起干 | ||
不同行业的销售经理有不同的岗位职责，以下以制度职责大全销售经理为例，为大家列出一则房产销售经理岗位职责，供参考。
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍，培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。
| 设立背景 | 公司要拓展教育培训和留学业务，得有人专门跑渠道、搞活动、拉学校合作。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 开拓合作渠道，做校园关系，办招生宣传类活动，管线下广告，支持北京分部工作。 | ||
| 工作内容 | 找语言/艺术培训合作方，跑艺术院校谈赞助，组织校园讲座，策划教育展和公开课，联系报刊投广告。 | ||
| 协作关系 | 跟语言/艺术培训机构、艺术院校老师、高校学生团队打交道，向北京分公司主管汇报，配合人事财务部做事。 | ||
岗位职责：
1. 负责第三方推介(含语言/艺术培训、中介等合作机构或个人等)渠道的开拓及管理
2. 负责全国艺术院校的校园赞助和公共关系，以及举办校园讲座等活动的外联沟通工作
3. 负责高校学生的招聘、管理与维系
4. 市场部促销活动策划，咨询客户和成交客户的礼品策划和定制
5. 负责各项教育展、招生会、公开课、校园宣传等大型活动的总体策划及实施
6. 负责线下广告(含报刊杂志等平面广告等)的开拓、洽谈及维护
7. 负责协助人事财务部完成北京分公司主管的日常工作
8. 上级交代的其他事务
岗位要求：
1. 大专及以上学历，市场营销相关专业，
2. 3年以上留学教育行业、市场渠道开拓工作经验，具备活动策划能力、熟悉校园宣传，沟通能力佳。
| 设立背景 | 公司要搞电话卖车，得有人管这块儿，网站也得有人盯着流量和成交。 | ||
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| 核心职能 | 带电话销售团队，盯网站效果，分活儿、查进度、保质量，还得分析数据看哪没做好。 | ||
| 工作内容 | 分派每天电话任务，盯成员打多少、成多少；做周报月报；查潜客从哪来、来没来店、买没买、为啥没买。 | ||
| 协作关系 | 跟销售顾问对接到店客户，向销售经理汇报，配合市场部改网站内容，帮客服理投诉来电，和人事一起安排新人培训。 | ||
任职要求：
1、大专以上学历，热爱汽车，具备汽车知识，熟悉市场行情
2、有电销和电销管理经验优先;
3、良好的沟通能力、团队管理能力;
| 设立背景 | 公司接了建筑项目，得有人把方案变成能施工的图纸，不然工地没法开工。 | ||
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| 核心职能 | 把方案设计画成施工图，保证图纸能用、不出错、按时交，全程盯质量进度。 | ||
| 工作内容 | 画全套施工图，自校图纸，改审核意见，参加会审会签，做技术交底，跑现场解决问题。 | ||
| 协作关系 | 跟方案设计师一起干活，听专业负责人安排，和结构/机电同事配合，向设计经理汇报，现场跟施工方对接。 | ||
工作职责：
1、配合方案设计师做好深化设计工作，独立完成全套施工图绘制，对设计的质量和进度负责;2、做好与有关专业的配合工作;
3、参加设计会审和会签及设计评审活动;
4、对完成的设计文件进行认真的自校，对校对审核人员的意见必须认真对待，并逐条填写修改情况;
5、施工图完成后，参加施工技术交底，并负责解决审批及施工交底中的有关设计问题;
6、参加施工现场配合和施工验收，并负责解决施工过程中有关的设计问题;
7、协助专业负责人做好设计文件、校审记录、原始基础资料的汇总工作;
8、完成领导交代的其他工作。
| 设立背景 | 公司要扩大销售规模，得有人管整体销售策略和各网点执行情况。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售策略、盯各网点业绩、定预算守则、带团队成长。 | ||
| 工作内容 | 写销售方案、看对手动作、收周报月报、审预算、做培训、评绩效。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，跟各营业网点总监对接，配合人力做培训，和财务核预算。 | ||
物流公司业务销售副总经理岗位职责
1、执行上司授命任务，履行工作范围内决策，管理业务销售行政工作
2、制订销售策略，提供给各分区(营业网点)业务总监，以便其履行任务
3、搜集市场上同行对手的营销策略资料，制订竞争方案，呈交上司审批后，分别指令各下属遵照履行任务;
4、审查各分区(营业网点)及其下属工作表现及其效益，作为各员工的年终评核奖励;
5、确保各区(营业网点)总监把每周业绩报表呈上，合并后给上司审阅;
6、指引各区(营业网点)总监及其下属制订每年业务销售预算，合并后给上司审批
7、制订销售业务员工作守则，确保各人在工作上的操守
8、长期协助各分区(营业网点)或其下属，共同开拓业务发展空间
9、提供在职业务员个人在销售上的知识，常期开设工作之时间培训，给予增值。
| 制度目标 | 让大家干活有方向，别乱来。管好支教团的事，让招人、教学、宣传都顺一点。 |
|---|---|
| 职责分工 | 团长总管所有事；助理管资料和通知；宣传部搞海报视频；人事部招人选拔；教务部分人培训写记录。 |
| 核心条款 | 每个支教点至少两篇日记或报告；每次要有视频合集；招人要正式，面试注意言行；主管干事不能超3人。 |
| 执行要求 | 团长定期开会，助理学好word和excel；宣传部提前收素材；人事部盯群活跃氛围；教务部培训留记录；所有信息交助理存档。 |
一、 各部门职责划分
团长: 全面主持本支教团工作，总体统筹管理支教团各项业务，代表本支教团与其他机构、组织进行沟通交流，统筹各部门的工作，决定本支教团团长助理和主管的聘任，听取广大队员的意见建议，授权部长代行团长部分职权。
团长助理:协调部门开展各项工作，编写和管理团队资料，做好团内统计、记录工作，增进团内和谐，及时沟通与交流并时常归纳建议，及时传达任务与通知。
宣传部:务必做好本团各类活动的网络宣传。做好网络招募的宣传，在各社交网上应有积极互动。制作活动宣传海报，支教视频，相册，收集并发表支教日记(可与教务部合作)，以及其他力所能及的宣传方式。
| 制定目的 | 销售经理常跑客户、签合同、管团队，容易忙中出错。怕报价乱、服务差、客户投诉多，影响公司信誉和回款。 |
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| 适用范围 | 所有销售经理，带团队的销售骨干，管经销商和出口业务的人。 |
| 职责分工 | 经理要盯价格、查报告、管培训；组长要带好组员、盯客户反馈；个人要守流程、填准单、不乱承诺。 服务差、报价错、合同漏字都算失职。客户投诉超2次要写说明。 |
| 管理要求 | 报价单必须双人核对；合同盖章前要法务过目；客户投诉24小时内回应；销售数据每周导出备份一次。 |
| 监督与检查 | 人力部每月查3份合同 2份报价单；区域总监抽查客户回访记录；错1次口头提醒，错2次扣绩效分，错3次停岗学习。 |
销售经理，sales manager ，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。
工作内容
解决用户关于销售和服务的投诉。
计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。
观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
确定价格时间表和贴现率。
| 设立背景 | 公司要管好业主投诉和满意度，得有人专门盯这事。 | ||
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| 核心职能 | 管客服团队，处理业主闹心事，盯满意度数据，做服务改进方案。 | ||
| 工作内容 | 回访业主、查投诉工单、开例会、培训客服、写月报、盯服务流程。 | ||
| 协作关系 | 向运营总监汇报，和销售部、物业部、法务部常碰头，帮他们解决客户扯皮事，和一线客服天天对接。 | ||
岗位要求
一、招聘要求:
1、年龄:28-38岁
2、性别:女性优先
3、形象要求:形象气质佳，身高160cm以上
4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验，有房地产行业客服管理、销售管理经验优先
5、技能要求:
(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重要问题进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案;
(2)能够科学的组织和开展工作，有较强的亲和力;
(3)语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾驭和解决突发性危机的能力;
(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;
(5)通晓客户心理学。
6、其他要求:家庭稳定，工作细致耐心
二、薪资条件:
月薪5000元以上，享受相应的福利待遇
| 设立背景 | 幼儿园要教小孩英语，得有老师专门负责全英教学。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 教6岁以下孩子学英语，用全英文上课，保证孩子听懂学会。 | ||
| 工作内容 | 上全日托和幼儿营的英文课，写学员评价，跟家长沟通，参加教学活动。 | ||
| 协作关系 | 和中文老师一起备课，跟生活老师配合照看孩子，向园长或教学主管汇报工作。 | ||
岗位职责：
1.负责日托和幼儿营的全英教学，教授6岁以内标准英文课程内容;
2.完成学员评价和家校沟通，参与相关教学推广、服务活动;
3.与中文老师、生活老师积极配合，完成教学与保育工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，英文专业、学前教育、小学教育专业毕业;
2.英语专业八级的优先;
3.形象气质好，具有团队精神，乐于沟通，热爱教育事业;
4.有志于从事教育行业，乐观开朗，热情大方，喜欢小孩。
| 设立背景 | 公司要卖私募基金，得有人带头冲业绩，拉客户，盯销售结果。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带头卖基金，找新客户，维护老客户，提营销建议，带销售团队。 | ||
| 工作内容 | 搞市场活动，打电话约客户，讲基金产品，开客户会，填销售报表，整客户资料。 | ||
| 协作关系 | 向分公司总经理汇报，和产品部聊基金设计，跟合规部核材料，和客服部交接售后，和hr一起招销售员。 | ||
任职资格：
1、 五年以上的金融销售行业带团经验及管理经理，本科以上学历，优先考虑，营销或金融专业优先;
2、性格开朗、具有较强的管理能力，积极向上，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
3、有从事信托、基金、保险行业从业工作经验者优先;
4、抗压能力强、较强的带队能力。
| 设立背景 | 公司要卖基金产品，得有人专门负责销售和客户关系。理财业务增长需要专人盯销售目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖基金产品，拉新客户，维护老客户，搞活动推广，跟银行券商合作。 | ||
| 工作内容 | 定销售计划、办金融活动、开发客户、维护客户、推基金、收市场信息、整理客户数据、做售前售后。 | ||
| 协作关系 | 跟银行、证券、保险、信托的人打交道，向销售主管汇报，配合市场部搞活动，跟合规部对销售话术，跟产品部了解基金细节。 | ||
岗位职责：
1、根据公司的理财产品，制定和实施相应的销售计划，并完成销售目标;
2、协助公司定期举办金融类相关活动;
3、负责客户的开发和维护;达成基金销售业绩;
4、制定工作计划并快速推进;
5、负责与银行、证券、保险、信托等第三方中介机构或个人建立合作关系、持续服务;
6、负责公司的基金产品的推广;
7、收集并统计市场信息和客户建议，并及时整理信息并反馈给公司，为公司提供合理的建议;
8、制定基金销售方案，明确销售渠道和策略，整理目标客户数据;
9、负责银行、机构、第三方理财、个人大客户的开发和维护，实现基金销售业绩;
10、负责投资者与销售渠道的建立与沟通;负责管理基金产品的售前与售后服务， 向投资者提供优质的服务。
| 设立背景 | 公司要管好多项目的设计质量 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯商办类项目的设计全过程 | ||
| 工作内容 | 看设计方案行不行、编设计标准、管平台设计 | ||
| 协作关系 | 和项目公司设计师对接，向集团设计分管领导汇报，跟成本、工程部门一起开会定方案 | ||
工作职责：
1. 参与综合类项目的平台设计管控;
2. 拟获取投资项目的设计方案可行性分析;
3. 平台层面的设计标准化，管控制度文件编制;
人选背景:
1. 985/211本科或以上学历，在地产公司有过全程设计管控经验，管控业态以商办类为主;
2. 在地产公司有平台制度建设及设计标准编制经验;
3. 有良好的沟通协调能力;