餐饮总经理-岗位职责
| 适配人群 | 饭店总经理,酒店高管,餐饮管理者 | 使用场景 | 饭店运营,市场拓展,成本控制 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 饭店要正常运转,得有人管全局。管人管事管钱管安全,还得对外打交道。没这个岗,店容易乱套。 | ||
| 核心职能 | 管整个饭店的运营,定方向、建制度、带队伍、保安全、做预算、拓市场、抓服务、树形象。 | ||
| 工作内容 | 开办公会、看报表、巡场、定价格、审预算、招人、培训、处理投诉、对接政府和客户。 | ||
| 协作关系 | 向董事长汇报。跟副总、部门经理、财务、人事、消防、质检天天碰。也常和供应商、媒体、客人打交道。 | ||
3、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达政府或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;
4、健全饭店的财务制度,阅读和分析各种财务报表,检查,分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制,财务预算等工作,检查收支情况,应收帐款和应付帐款等;
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;
6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个饭店的服务质量和员工素质;
7、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
8、选聘饭店副总经理,总经理助理,部门经理等,规定饭店的机构设置,员工编制及重要人事变革等,负责饭店管理人员的录用,考核,奖惩,晋升等;
9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的饭店形象,并代表饭店接待重要贵宾;
10、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作;
11、全面负责处理饭店的总体事务,和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标;
12、制定饭店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定市场拓展计划,提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目,菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表,检查营业进度与计划完成情况,并采取对策,保证饭店业务顺利进行;
13、建立健全饭店的组织管理系统,使之合理化,精简化,高效化,主持总经理办公会。听取消防,质量等检查情况汇报,并对各种问题作出指示和讲评,传达政府或总经理室的有关指示,文件,通知,协调各部门之间的关系,使饭店有一个高效率的工作系统;
14、健全饭店的财务制度,阅读和分析各种财务报表,检查,分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制,财务预算等工作,检查收支情况,应收帐款和应付帐款等;
15、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;
16、培养人才,指导各部门的工作,提高整个饭店的服务质量和员工素质;
17、加强饭店维修,保养工作和饭店的安全管理工作;
18、选聘饭店副总经理,总经理助理,部门经理等,规定饭店的机构设置,员工编制及重要人事变革等,负责饭店管理人员的录用,考核,奖惩,晋升等;
19、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的饭店形象,并代表饭店接待重要贵宾;
20、关心员工,以身作则,使饭店具有高度凝聚力,并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作。
餐饮总经理-岗位职责:餐饮总经理助理
| 适配人群 | 连锁营运管理者,品牌战略执行者,餐饮项目统筹人 | 使用场景 | 餐饮连锁扩张,市场开发推广,内部项目管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开新店、管老店,得有人帮老板盯全局、推计划、理流程。 | ||
| 核心职能 | 帮老板想事、做事、盯事。定方向、推市场、管行政、带项目、做汇报。 | ||
| 工作内容 | 写材料、整数据、跟项目、催进度、查落实、做考核、办杂事。 | ||
| 协作关系 | 听老板安排,和运营、市场、人事、店长常碰头。开会、填表、传话、拉群、协调资源。 | ||
岗位职责:
1、协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划;
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设;
3、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,;
4、负责公司的经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;
5、负责指导、管理、监督行政工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
6、协助负责公司内部项目管理工作,包括制定项目管理流程、资源需求配置及协调
、进度协调、质量控制及人员协调等;
7、 完成总经理临时交办的工作。
任职要求:
1、市场营销等相关专业中专以上学历
2、5年以上总经理助理或营运管理工作经验,3年以上餐饮连锁企业统筹管理经验。
3、具有很强的计划性和实施执行的能力;
4、具有一定的市场分析及营销能力,能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发 展方向和整合业务。
5、公文写作功底扎实,具有较强的组织、协调、策划能力与责任心。
餐饮总经理-岗位职责:餐饮总经理
| 适配人群 | 餐饮门店总经理,连锁餐饮管理者,餐饮营运负责人 | 使用场景 | 门店日常运营,食品安全管理,服务质量提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 餐厅要开下去得有人管全局,不然服务乱、卫生差、顾客跑光。 | ||
| 核心职能 | 管人管事管质量,盯住服务、产品、安全、卫生这些大事儿。 | ||
| 工作内容 | 选管理层、做报表、搞培训、查卫生、处理突发问题、落实公司规定。 | ||
| 协作关系 | 向公司总部汇报,跟厨师长、前厅主管、采购、hr常碰头,一起盯现场、改问题、做计划。 | ||
餐饮总经理 岗位职责:
1、全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展;
2、负责本餐厅管理层的选拔、考核、推荐,达成人员发展规划;
3、负责餐厅的服务质量、产品质量、设施设备维护、应急事件处理、食品安全、清洁卫生等,保证顾客的满意度;
4、负责呈递给公司各种报表、讯息,并保证其准确性、时效性;
5、对员工进行定期企业文化和服务培训,保证服务质量;
6、落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围。
任职资格:
1、具有8年以上大中型餐饮行业管理工作经验;至少3年以上门店总经理岗位经验;
2、具有敏锐的市场洞察力和较强的执行能力,熟悉餐饮公司门店的管理及营运;
3、具有较强的服务意识、责任感和团队精神;
4、沟通、协调能力好,反应灵敏,能独立处理突发事件;
餐饮总经理-岗位职责:酒店餐饮总经理
| 适配人群 | 酒店总经理,运营总监,筹建负责人 | 使用场景 | 酒店开业筹备,日常运营管控,品牌客户维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要正常运转,得有人管所有事。目标要完成,服务要达标,安全卫生不能出错。 | ||
| 核心职能 | 管酒店日常运营,定方向目标,编流程手册,盯服务质量,处理紧急事。 | ||
| 工作内容 | 开会协调部门,审核培训方案,批预算付款,改规章制度,接待贵宾。 | ||
| 协作关系 | 跟管理公司、设计工程采购营销团队常沟通。向总部人事部报人事变动。和政府、第三方打交道。 | ||
酒店餐饮总经理 徽熳控股集团有限公司 徽熳控股集团有限公司,徽熳 1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;
4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;
5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;
7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作;
8、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;
9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;
10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;
11、负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。
任职要求:
1、酒店管理相关专业
2、五年以上同岗位星级酒店工作经验,有新酒店开业筹备经验优先考虑;
3、具有较强的领导能力、判断与决策能力;
4、具备丰富的星级酒店筹建、开业及运营管理经验,并在品牌及客户维护方面拥有成熟的商业经验;
5、了解酒店行业信息及发展趋势,熟悉推广渠道和方法;
6、高度认同文创化度假酒店行业的发展,具有敏锐的商业触觉;








