物业管理主任岗位职责（优选15篇）

物业管理主任岗位职责

适配人群	物业项目经理，住宅项目负责人，持证物业经理	使用场景	住宅项目管理，政府事务协调，质量体系运行
设立背景	管好住宅小区物业，落实服务目标，对接政府要求。
核心职能	盯住小区日常运转，管人管事管服务，保证不出大乱子。
工作内容	看法规标准、盯服务质量、跑部门沟通、填各种表、开例会。
协作关系	向公司领导汇报，跟客服、工程、保安、保洁几个组长打交道，常和街道办、居委会碰面，有时要找业主代表聊。

岗位要求：

1、专业不限，大专及以上学历;

2、5年以上物业管理工作经验，其中3年及以上住宅项目后期全盘管理经验;

3、具备物业管理技能相关资格，持物业管理类相关证件(物业经理上岗证)优先;

4、具备很强的沟通、协调、组织和抗压能力;

5、熟练应用各种常用办公软件和互联网，

物业管理主任岗位职责：物业管理公司仓管员

适配人群	物业仓管员，后勤保障岗，工程物资专员	使用场景	工具领用，物料盘点，设备报损
设立背景	物业要管好工具和物料，得有人专门盯着仓库这事。
核心职能	管工具用品进出、登记、盘点、报损、租借、检修、仓库安全清洁。
工作内容	收发工具、做采购计划、验收入库、每月盘点、核实报损、办租借、修工具、扫仓库、干领导临时安排的活。
协作关系	跟各部门同事打交道，领工具、还工具、报损耗；向部门主管汇报；配合采购、维修、保洁几组人一起干活。

物业管理公司仓管员岗位职责(八)

1、负责日常工具用品的收发工作。

2、负责部门每月物料采购计划。

3、负责入库工具用品的验收、登记工作。

4、负责部门物料每月定期盘点工作，及时结出月末库存数据和消耗数量。

5、负责部门工具报损(废)的核实工作。

6、负责办理工具用品的租借工作。

7、负责工具的定期检修及修缮工作。

8、负责仓库的安全和清洁工作。

9、完成领导临时交办的其他任务。

[上岗条件]

●中专以上文化程度，身体健康，有3年以上仓库管理经验;

●能应用计算机办公软件;

物业管理主任岗位职责：物业管理副总

适配人群	物业公司副总，分公司高级经理，物业运营负责人	使用场景	物业项目管理，重大投诉处置，服务标准达标
设立背景	公司要管好多个物业项目，得有人统管日常运营和指标完成。
核心职能	管公司日常经营，推重点任务，处理大投诉，盯服务品质，落实公司制度。
工作内容	开经营会、盯指标进度、处理重大投诉、检查各项目服务、宣导企业文化、执行新政策。
协作关系	向城市公司总经理汇报。跟项目经理、客服主管、工程主管、安全部门常碰头。和总部职能部门对接政策落地。

物业管理副总岗位职责

岗位职责：

1. 全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;

2. 负责推动城市公司重点工作及关键指标的实施及达成;

3. 负责对重大物业投诉的处理工作;

4. 负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;

5. 监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;

6. 负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;

任职要求：

1. 大专以上学历，

2. 5年以上物业管理经验，三年以上分公司高级经理或同等岗位工作经验;

3. 了解物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师岗位证书;

4. 熟知物业项目管理，具备良好的工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识;

5. 具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。

物业管理主任岗位职责：物业管理经营部主任助理

适配人群	经营部主任助理，物业运营主管，服务督导员	使用场景	班组管理，客户服务，设施维保
设立背景	公司要管好物业经营部日常运转，得有人帮主任盯事、理人、控成本。
核心职能	帮主任管班组、查服务、盯卫生、控成本、做培训、保接待。
工作内容	排班调人、查员工状态、查区域质量、处理客诉、管物资消耗、报维修计划、组织培训考核、配合vip接待。
协作关系	跟主任汇报，和班组员工一起干活，跟维修、采购、客服同事对接，和兄弟部门平级沟通配合。

岗位职责：

1.负责所属班组员工的工作安排和调配;

2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;

3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;

4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉，确保优质服务;

5.负责监督和确保各种财产、设施、设备，掌握物品的领用及消耗，在保证服务质量的前提下，厉行节约，堵塞漏洞，降低成本，确保经济指标;

6.定期提出设施、设备维修、保养，用品添置更新计划;

7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;

8.配合部门做好vip接待工作;

9.平级之间加强沟通、配合，将工作做好。

物业管理主任岗位职责：某大厦物业管理部物业管理员负责保洁

适配人群	物业管理员，客服专员，巡检人员	使用场景	物业巡检，客户投诉，装修监管
设立背景	大厦保洁没人管不行，得有人盯着清洁质量，还要处理客户对卫生的投诉。
核心职能	盯保洁公司干活、查卫生干得好不好、处理客户关于脏乱差的反馈。
工作内容	巡楼看卫生、填巡查表、写日志、接客户报修、记拜访记录、整客户档案、报饮用水用量。
协作关系	向物业主管汇报，和保洁公司天天打交道，配合催费小组、装修监督员、客服同事一起干活。

[职位]:物业管理员(负责保洁)

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1.负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。

2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对保洁公司日常工作进行检查及监督。

3、负责每日个人工作日志的填写工作。

4、了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导。

5、严格遵守本部门各项规章制度和工作程序。

6、负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。

7、遇到突发紧急事件或重大事件时，应及时上报。

8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录，对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。

9、跟进客户档案的收存工作，定期整理客户档案。

10、配合管理处各项物业管理费用的催缴、每月统计工作。

11、协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决。

12、定期检查、更新客户资料，并及时存档。

13、负责大厦机动车辆的办理等相关业务。

14、负责月底上报业主饮用水用量情况。

物业管理主任岗位职责：某教工生活小区物业管理中心保卫部部长

适配人群	物业安全主管，保安部负责人，安防项目经理	使用场景	小区安全管理，四防安全教育，消防隐患整改
设立背景	小区需要有人管安全，防火防盗防事故，保障住户和财物不出事。
核心职能	管治安消防，带队伍干活，定制度计划，查隐患问题，处理投诉案件。
工作内容	写计划总结，开安全会，做防火检查，协调解决隐患，处理住户投诉。
协作关系	对接公安消防部门，向中心主任汇报，配合其他部门，关心下属思想动态。

1、全面负责小区治安、消防等安全管理服务方面的工作，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保小区的人、财、物的绝对安全。

2、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。

3、负责制定、健全小区的安全保卫制度的实施，部署保卫部的工作计划安排和检查落实情况。

4、协助相关部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。

5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向中心主任提出处理意见，汇报查处结果。

6、受理小区住户对本部门的投诉，负责解决处理。

7、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持密切的合作关系，协调有关保安、消防问题。

8、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。

9、完成领导交办的其它工作。

物业管理主任岗位职责：学校物业管理

适配人群	物业保洁员，后勤保障员，校园协管员	使用场景	校园保洁，设施报修，节水节电教育
设立背景	学校要保持干净整洁环境，学生老师天天用这些地方，得有人天天打扫维护。
核心职能	管好教学楼和公共区域卫生，擦玻璃、清厕所、护设施，让校园看着清爽安全。
工作内容	每天扫地两次，洗水池，擦玻璃，每月刷便池，捡学生掉的衣物，交公财物。
协作关系	听组长安排，跟维修师傅报修玻璃坏了，提醒学生别浪费水电，和门卫交接失物。

学校物业管理岗位职责

1、对包干区地面每天清扫两次，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

2、洗脸间地面干净、无积灰，水池无青苔，无油污，无杂物。

3、便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿垢、无臭味，不堵塞。

4、爱护公物和清洁工具，保管好劳动用品。

5、有责任教育学生节约水电。

6、负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发现损坏及时报修。

7、遵守劳动纪律，服从临时突击任务的调配。

8、拾到财物要交公，学生掉落的衣物收好交组长处理。

9、工作时间内，不捡垃圾。

10、注意自身仪表形象。

物业管理主任岗位职责：后勤物业管理

适配人群	物业经理，后勤主任，基建主管	使用场景	学校后勤，基建项目，食堂运营
设立背景	公司要管好学校后勤，得有人专门负责服务和制度落实。
核心职能	管好后勤中心运营，定计划、推制度、抓基建、管物业和食堂。
工作内容	做清洁绿化维修安排，管宿舍和固定资产，盯食堂运行，配合活动开展。
协作关系	向公司高层汇报，跟基建部门、各下属企业、活动组、一线保洁维修人员打交道，常开会协调。

后勤物业管理岗位职责

物业管理经理(后勤主任) 广州岭南同文教育投资管理有限公司广州岭南同文教育投资管理有限公司，岭南同文工作综述:

建立完善后勤保障服务体系，研究制定并组织实行公司后勤工作计划、措施和规章制度，并监督检查工作落实情况，全面统筹公司后勤服务管理工作。

岗位职责：

1、全面负责学校后勤服务中心的运营管理工作。

2、负责所管理领域内主要目标与计划的制定、参与并协助执行高层相关的政策和制度;

3、根据公司项目发展的需要，负责公司及下属企业基建项目的规划、计划及实施。

4、负责公司及下属企业的物业管理(清洁、绿化、工程维修、宿舍、固定资产)、教职工食堂等管理;

5、配合、协助公司及下属企业各类活动的开展;

任职要求：

1、大专及以上学历，管理类及相关专业;

2、有5年以上知名品牌物业管理工作经验，熟悉相关法律法规和管理章程，熟练掌握后勤管理技能;

3、具有良好的沟通表达能力与协调能力，能够全面统筹后勤物业管理工作，有较强的决策能力;

4、具有较强的工作责任心及团队协作精神，熟练使用office办公系统。

物业管理主任岗位职责：物业管理经营部副主任

适配人群	经营部副主任，物业运营主管，商业管理经理	使用场景	市场拓展，营业巡视，成本管控
设立背景	公司要多赚钱，得有人盯市场、管生意、定价格、拉收入。
核心职能	帮主任管生意，盯服务，带队伍，控成本，保指标完成。
工作内容	看各营业点服务好不好，做经营总结，培训员工，检查工作进度。
协作关系	向经营部主任汇报，代主任分任务；和各职能部门协调；跟其他部门、外面单位打交道。

物业管理公司经营部副主任岗位职责3

1.掌握市场信息，拓展经营业务，制定经营价格，确定经营策略，增加经营收入;

2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;

3.培训、督导各级工作人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体素质;

4.控制成本开支，提高增收创利水平;

5.负责经营项目经营情况总结、汇报;

6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;

7.关心了解员工岗后生活情况。

8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作，充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用，确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;

9.代经营部主任分配工作任务，分解并下达工作指标，并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况，促进各工作细节的有效落实;

10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展，有效控制工作效果;

11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;

12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;

13.协助经营部主任开展正常外联活动;

14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;

15.完成上级交办的其他任务。

物业管理主任岗位职责：物业管理员

适配人群	物业管理员，客服协调员，设施巡检员	使用场景	大厦服务，设施巡检，投诉处理
设立背景	大厦日常运转要有人盯，清洁绿化治安维修这些活儿不能乱。
核心职能	管好清洁、绿化、治安、维修、接待这些事，让大厦顺溜转。
工作内容	查设备用没用好，发文件，开例会，记投诉，改问题，收业主建议。
协作关系	听经理安排，跟保洁绿化工人、保安、维修师傅常碰头，帮业主解决问题。

物业管理员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业管理主任岗位职责：某商场物业管理部库房记帐

适配人群	库房记账员，行政文员，总务专员	使用场景	入库验收，出库领用，月度盘点
设立背景	商场要管好库房东西，得有人专门记账对账，不然乱套了。
核心职能	管库房账本，入库出库都得记清楚，保证账和实物对得上。
工作内容	填入库单、开“出库单”、登台帐、月底盘点、汇总耗用表、装订票单。
协作关系	跟库工一起点货查数，听总务行政部经理安排，配合各部门领用品，交报表给上级。

商场物业管理部库房记帐岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、库房帐目分类明确;

3、严格执行入库手续。有“请购单”及供应商有效供货凭证方可办理入库;

4、与库工共同检查物品质量、数量;

5、详细填写入库单，不能空项，对票单装订成册保存;

6、及时凭入库单记帐，保证日清日结;

7、凭总务行政部经理签署的“请领单”开具“出库单”;

8、管理耐用品及时记入各部门办公用品台帐;

9、工服出库应凭“**商厦报到通知单”办理出库手续;

10、每月底与库工共同对库房实物进行盘点，保证帐物相符，对不符之处查明原因;

11、妥善保管好特殊物品的使用说明书及维修凭证，并做备份处理;

12、每月汇总“月部门耗用动态汇总表”及时上报;

13、完成领导交办的其它工作。

物业管理主任岗位职责：小区物业管理员

适配人群	物业管理员，小区客服专员，住宅项目管家	使用场景	业主入住，装修管理，设施巡检
设立背景	小区要有人管日常事，得有专人对接业主各种问题，不然服务跟不上。
核心职能	管业主入住装修那些事，查公共设施，盯空置房，管钥匙，做验收整改。
工作内容	跟业主聊天、接投诉咨询、办入住装修手续、验房整改、跑太阳能空调审批、查公区设备、巡空置房、管钥匙发放。
协作关系	听物业管理部经理安排，跟工程师傅一起修设备，和业主天天打交道，有时找开发商协调问题，装修时和施工队碰头。

小区物业管理员岗位职责(十七)

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

物业管理主任岗位职责：x别墅区物业管理员

适配人群	物业管理员，巡查责任人，设施监管员	使用场景	别墅区管理，入住迁出，设施巡检
设立背景	别墅区需要有人天天盯着安全和设备，不然容易出问题。
核心职能	盯设备运行、查承包商行为、做巡查记录、办入住迁出手续。
工作内容	巡配电室热力站消防中心，记问题，报异常，帮住户办手续。
协作关系	向主管汇报，跟承包商员工打交道，配合客户部办入住，和部门经理对接临时任务。

别墅区物业管理员岗位职责

职位:管理员

报告:主管

工作概要:协助上级及维持别墅区管理之高水准。

主要职责:

1.负责定时或不定时巡视别墅区、配电室、热力站、消防中心等处，监察各承包商员工的违纪违规行为、举止，负责做好巡查记录，并按权限范围上报。

2.负责巡检别墅区设施运营情况，及时做好记录，发现问题要及时纠正或上报。

3.协助主管完善巡查制度。

4.配合别墅区客户办理入住及迁出手续。

5.协助部门经理做好分管的工作及完成领导交办的其他工作。

物业管理主任岗位职责：物业管理公司人事行政部主任

适配人群	行政人事主管，综合管理岗，办公室主任	使用场景	员工聘用审批，年度述职考核，档案资料管理
设立背景	公司要管好人、管好文件、管好车辆，得有个人专门干这些事。
核心职能	管人管文件管车，帮老板盯事情，提建议，做考核，搞培训。
工作内容	写文件、收发公文、归档资料、安排培训、审员工入职离职、管车辆保险油耗。
协作关系	听总经理和分管副总指挥，跟品质管理部一起干活，协调各片区各部门，催他们交材料、做总结。

一、熟悉了解国家的相关方针政策和行业的管理服务标准。善待人意，办事公正，自律性强。

二、在总经理(分工副总经理)的领导下负责公司人事行政管理工作，制订公司相关管理制度，考核标准，员工培训安排，根据管理的需求合理地完善相应的配套服务体系。

三、负责公司工作计划，管理服务的各类文件和上报函件，起草审核工作。

四、负责公司文件、资料档案的管理，快速的作好公文的处理，及时传递、催办，领导审批的文件，保证上下有效衔接，管理畅通有序。

五、协助总经理处理日常事务，当好参谋助手。按照授权范围做好对各片区、各部门的工作协调，检查督促。

六、严格把关公司人事编制。坚持因事设岗，做到人尽其材合理配置。

七、及时发现管理服务中存在的问题，协同品质管理部提出解决的途径和方法，为总经理的正确决策提供可靠依据。

八、协同品质管理部抓好员工整体素质的培训提高，培养合格员工，提供储备人才。

九、负责审核员工的聘用、提拔、任免、晋升、辞退等工作。

十、依据国家相关政策法规，协助总经理做好劳保护，社会保险等工作，依法维护劳动合同中双方享有的权益、义务、增加行业凝聚力。

十一、负责安排公司车辆调度、车辆保险、能耗的审查管理工作。

十二、协同品质管理部组织好管理人员年度述职报告，部门领班年度总结考核工作，对考核情况存入档案。

物业管理主任岗位职责：zx市场物业管理处电梯工

适配人群	电梯操作员，物业维修工，设备巡检员	使用场景	电梯运维，设施报修，节能降耗
设立背景	电梯要天天用，得有人盯着安全和毛病。业主一叫就得来，不能没人管这事儿。
核心职能	管电梯运行，查问题，修小毛病，保安全，让业主坐得放心。
工作内容	记故障、报问题、自检互检、挂牌标识、准点上班、穿工装戴工牌。
协作关系	听项目经理安排，跟维修同事换班交接，和业主打交道，处理投诉马上回，大事立刻上报。

1.直接上级:项目经理。

2.做好各种质量信息的记录、反馈。

3.对日常工作自检和互检，做好标识。

4.电梯工必须准点上班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作牌，仪表端庄，精神饱满，随叫随到，热情为业主排忧解难。

5.自觉遵守管理处制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟，不作与工作无关的事，禁止酒后上岗。

6.班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能降耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。

7.讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为经营者及业主提供优良服务，经营者及业主投诉要立即处理，重大问题要向上级汇报。