| 设立背景 | 管小区啥都得有人拍板，公司要有人盯质量、盯花钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管事管钱，盯服务盯设备盯安全，大事小事都得过问。 | ||
| 工作内容 | 写计划、审文件、查卫生、看保安、修设备、办活动、报费用。 | ||
| 协作关系 | 听公司领导安排，跟业委会聊问题，找开发商扯维修，和街道城管打交道，还要管外包的保洁保安公司。 | ||
小区管理处经理岗位职责(三)
1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
5、负责组织小区公益性活动。
6、完成公司交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司设备越来越多，老机器常坏，得有人管保养维修，不然生产要停。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全公司设备维护，让保养有规矩，修得快，机器多干活少趴窝。 | ||
| 工作内容 | 做保养计划、盯维修进度、建设备档案、写操作规程、查制度落实情况。 | ||
| 协作关系 | 跟设备操作员、维修工天天碰，向生产经理汇报，帮采购看新设备靠不靠谱。 | ||
设备管理主管岗位职责
职责描述：
1. 学历:本科a及以上学历， 5年及上设备开发、维修等经验，8年及以上设备管理经验，机械设计制造及其自动化专业
2. 负责全公司设备维护的管理工作，实现设备保养制度化、维修及时化，最大限度发挥现有设备的使用效率
3. 协助对公司引进的机台设备之进行维护、保养、专业评估及建议
4. 协助建立健全全公司设备基础档案、编制、修订、审查设备的使用维护、保养制度、完善各项操作规程，对各项制度进行有效的监督
| 设立背景 | 小区管理需要有人统筹日常事务，保障业主生活品质和设施正常运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管事、管服务。带团队干活，盯工程保安保洁绿化，处理业主投诉。 | ||
| 工作内容 | 每天巡查设施和员工状态，安排培训考核，写月报，开部门会，组织应急演练。 | ||
| 协作关系 | 对接保安队长、保洁主管、绿化师傅、工程师傅；向物业总监汇报；和业主面对面沟通。 | ||
小区经理岗位职责
1.负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区工程、保安、消防、保洁、绿化、客户服务、投诉处理的日常运作。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据住宅使用公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职权范围或能力，应及时以书面形式上报。
6.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、清洁绿化服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理。
7.负责苑区保安、保洁、绿化养护、工程等部门的工作协调，以确保各项工作顺利及有效开展。
| 设立背景 | 小区需要有人管日常服务和人员，公司要落实管理目标。 | ||
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| 核心职能 | 带团队做物业服务，定计划、管钱、签合同、抓培训、处理投诉。 | ||
| 工作内容 | 开例会、写月计划、审收支、组织学习、访员工、接业主电话。 | ||
| 协作关系 | 向公司领导汇报，和副主任、各部门、业委会、社区单位打交道，配合办事。 | ||
小区物业服务中心经理岗位职责(七)
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区各项管理环境，按照管理目标和服务标准，领导服务中心进行科学、规范、优质物业管理服务。
二、明确各部门工作职责和权限，分工合理，任务具体，重点明确，能确定副主任、各部门的工作目标和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目标和计划，包括管理总目标、经济效益目标、员工培训、文化知识，学习目标及相关工作计划。
四、制定月工作目标和计划并组织实施，定期召开工作全会和民主研讨会，虚心接受员工合理化建议。
五、廉洁自律，严格依照财务制度审核资金收支，努力增收节支，提高经济效益。
六、根据公司和小区域物业使用人委员会的授权，审查、签订对外的各项经济合同。
七、督促综合管理部有计划有目标地定期组织员工学习业务知识，和其它文化知识，加强员工岗位培训。
| 设立背景 | 小区需要有人管卫生绿化和业主投诉，主任管不过来就设这个岗。 | ||
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| 核心职能 | 盯保洁绿化工干活，管房屋设施档案收费，处理业主找来的各种事。 | ||
| 工作内容 | 检查卫生绿化、定计划开例会、做培训考评、收物业费、记投诉回访、整档案、办业委会。 | ||
| 协作关系 | 向管理处主任汇报，跟工程维修部一起修房子，和业委会常联系，带手下保洁绿化工和文员。 | ||
物业小区客户服务部主管岗位职责
在主任的直接领导下，负责客户服务部的日常事务工作:
1.0负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作，组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施，并组织对保洁员的绩效考评。
2.0负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作，组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施，并组织对绿化工的绩效考评。
3.0负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作，以及客户服务部日常的管理工作。
4.0熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。
5.0熟悉国家和特区物业管理法规及政策，妥善处理业主投诉及热情接待业户来访，做好对投诉人和违章人员的解释工作，对违章操作或行为及时制止或按规定处理。