某家居广场电工人员岗位职责
| 适配人群 | 电工主管,商场技工,设施工程师 | 使用场景 | 商场运维,店面维修,设备保养 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要正常运转,得靠电。设备老坏影响生意,所以得有人管电的事。 | ||
| 核心职能 | 管电、修设备、保商场不断电。出问题马上到,平时还得防故障。 | ||
| 工作内容 | 查线路、修灯管、换开关、保养配电箱、填维修单、做检修计划。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排,跟物业报修,帮商户修店里的灯和插座,教新电工接线。 | ||
家居广场电工人员岗位职责:
1、对主管负责,对商场的所有动力事务进行管理;
2、负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作;
3、负责突发性设备障碍的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制定预防措施;
4、根据电力设备的特点,制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划,并监督落实;
5、对经销商店面突发性障碍及时维修;
6、制定商场节能措施;
7、制定电工的日常工作维修计划;
8、对电工有关设备操作、基本原理等理论,实际操作进行不断培训。
某家居广场电工人员岗位职责:家居广场导购人员营业员
| 适配人群 | 家居导购员,家具营业员,展场销售人员 | 使用场景 | 家具卖场,促销活动,顾客投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要卖家具得有人招呼顾客 | ||
| 核心职能 | 卖家具、理展台、招呼客人、收反馈、填报表 | ||
| 工作内容 | 擦家具、摆样品、记销量、盘库存、写日报周报月报、交接班 | ||
| 协作关系 | 听店长安排,和库管对货,跟设计部聊新品,帮客服处理客诉,和同行打听价格 | ||
家居广场导购人员(营业员)岗位职责:
1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术;
2、用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作;
3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示,保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序;
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择;
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额;
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌知名度;
及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平;
7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考;
8、按照规定完成日、周、月的报表填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品帐实相符;
9、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责;
10、认真清点货品数量,每天做好交接班工作;
11、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
某家居广场电工人员岗位职责:某家居广场采购员
| 适配人群 | 家居广场采购员,家具卖场买手,促销品类专员 | 使用场景 | 家具卖场运营,节假日促销,商品质量管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 卖场要卖家具就得有人买货,不然货架空着没法营业。 | ||
| 核心职能 | 专门负责买家具,管价格、管质量、管进货时间,保证卖场有货卖。 | ||
| 工作内容 | 收供货信息、写采购报告、做采购计划、验货入库、办交接、搞促销采购。 | ||
| 协作关系 | 跟营业员一起处理质量问题,向采购主管汇报,和厂家谈价格谈货,配合仓库清点货物。 | ||
家居广场采购员岗位职责:
1、负责收集一线家具商品的供货信息,产品价格,提交采购分析和总结报告;根据公司家具卖场的销售情况,拿出合理采购计划,按时按质按量完成家具商品的采购;
2、负责办理所采购家具的验收,运输入库,清点交接手续等;
3、负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购;
4、严把采购质量关,选择供货厂家,协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题;
5、积极开拓货源市场,或(价)比三家,选择物美价廉的家具产品,努力降低采购成本,对供货厂家提出改进意见。
某家居广场电工人员岗位职责:家居广场安装工搬运工
| 适配人群 | 安装技工,搬运专员,售后技师 | 使用场景 | 家具卖场,客户家中,仓储作业 |
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| 设立背景 | 商场要卖家具,得有人搬货摆货装货,不然货堆着没人理。 | ||
| 核心职能 | 搬家具、摆家具、装家具、修家具,盯住货对不对、好不好。 | ||
| 工作内容 | 按单子拿货放货,两人抬大件,不拖不摔不乱丢,给客户装好、讲保养、修坏了的。 | ||
| 协作关系 | 听仓管员安排,跟销售员对接客户单子,和维修组一起处理售后,有问题找主管。 | ||
家居广场安装工(搬运工)岗位职责:
1、热爱本职工作,遵守公司各项规章制度,爱护家具产品和仓库一起物品;
2、 努力学习业务知识(对产品的型号、摆放位置、单据操作等),不断提高自己;
3、搬运工人是负责(摆放)家具商品,对所搬运(摆放)商品的数量,质量负责,有监督仓管员是否按单收、发商品的权力;
4、搬运工要根据仓库 、场地的安排,整齐规范摆放商品;
5、搬运(摆放)工作要实行正确的方式,严禁野蛮操作;
6、大件商品搬运(摆放)必须两人或两人以上操作,家具商品严禁拖地操作,从高处下放,要用搬放方式操作,严禁乱丢,乱放家具,严禁用家具作垫台下丢家具,根据各种不同家具的搬运(摆放)方式要求,严格执行各种不同的搬运(摆放)方式;
7、负责客户家具安装工作及家具保养知识的宣传;
8、负责客户家具维修及售后服务;
9、不允许在客户家中抽烟、乱丢垃圾与客户发生冲突。
某家居广场电工人员岗位职责:某家居广场保安部门
| 适配人群 | 商场保安员,安防执勤员,物业安保员 | 使用场景 | 商场巡检,顾客纠纷,客流疏导 |
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| 设立背景 | 商场人多事杂,得有人盯现场保安全,防小偷乱扔垃圾吵架闹事。 | ||
| 核心职能 | 守大门看通道巡楼层,管进出、盯异常、帮顾客、报突发。 | ||
| 工作内容 | 穿好制服戴齐装备,站岗巡逻查消防,劝阻不文明行为,登记访客信息。 | ||
| 协作关系 | 听安保主管安排,和前台收银员互通消息,配合保洁处理突发脏乱,跟商户提醒安全细节。 | ||
家居广场保安部门岗位职责:
1、要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆;
2、配戴腰带、肩章、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖;
3、对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养;
4、要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作;
5、保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。








