监控员岗位职责（优选15篇）

监控员岗位职责

适配人群	安防监控员，中控室值班员，物业技防人员	使用场景	小区安防值守，大厦安全巡控，突发事件响应
设立背景	小区安全需要有人盯着监控屏幕，防止偷盗打架这些事没人管。
核心职能	盯屏幕看有没有人乱闯、打架、偷东西，出事马上喊人，录像留证据。
工作内容	记异常情况、调云台看现场、存录像、擦设备、报修坏掉的机器、打扫监控室。
协作关系	跟保安队长汇报，和维修师傅对接修设备，配合保洁打扫卫生，不给外人进监控室。

监控员岗位职责

一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。

三、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。

四、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不准私自外借任何器材。

五、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。

六、完成上级交办的其它任务。

监控员岗位职责：监控室监控员

适配人群	物业中控员，安防值班主管，智慧楼宇运维员	使用场景	客户投诉处理，设备故障响应，突发事件处置
设立背景	商住楼需要有人盯监控、接投诉、管设备、处理突发事，不然乱套了。
核心职能	盯屏幕、接电话、传消息、管设备、应急指挥、写分析单。
工作内容	接投诉维修求救、操作消防智能设备、监控系统、记事件、报主任、保密资料、每周分析信息。
协作关系	跟管理处各部门联动，向管理处主任汇报，配合维修、客服、安保同事干活。

监控室监控员岗位职责(十四)

1、负责商住楼客户投诉、维修申请、求救等信息的接收、传递处理及回访工作;

2、熟悉商住楼内各类情况及智能化设备、消防设备的操作和维修保养工作;

3、负责商住楼智能化系统的跟踪、监控工作以及应急事件的指挥协调;

4、遇有紧急(突发)事件时，应将事件的影响控制到最小程度，详细记录事件内容，并马上向管理处主任汇报;

5、负责与管理处各部门的工作联接;

6、严格对客户资料、公司资料的保密，不得将资料随意提供他人;

7、每周将各类信息作一次分析，并将事件处理的分析单提交管理处;

8、完成上级领导交办的其他任务。

监控员岗位职责：大厦保安监控员

适配人群	监控值班员，安防操作员，物业中控员	使用场景	安防监控，设备巡检，交接班管理
设立背景	大厦装了监控系统，为了防小偷、保客人安全、让保安盯得更紧。
核心职能	一直盯着监控画面，发现不对劲马上喊人、录像、记下来。
工作内容	看屏幕、按流程开机关机、设备坏了报修、换班时交待情况、擦屏幕。
协作关系	听领班指挥，跟巡逻保安通气，发现事立刻喊对讲机，和维修师傅对接坏掉的机器。

大厦保安监控员的岗位职责

电视监控系统是现代化管理设施的一个重要组成部分，也是安全保卫建设的一个重要方面。设置目的是提高安全效益、优化安全服务、预防安全事故的发生、保障客人安全。

(1)、监控人员的工作职责就是监视屏幕情况，随时报告屏幕上出现的可疑情况。

(2)、熟练掌握并严格按照监视设备系统的操作规程工作，如发现监视设备异常或出现故障，应立即报告当班管理人员。

(3)、密切注意屏幕情况，发现可疑情况，应立即定点录像，并做好记录，及时报告。

(4)、交接班时，应将当班时发现或须注意的情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备处于良好的工作状态。

监控员岗位职责：监控员

适配人群	监控室值班员，安防中控员，物业技防岗	使用场景	小区安防监控，出入口值守，重点部位巡防
设立背景	小区需要有人盯监控，防小偷防意外，保安队得有眼睛在屋里。
核心职能	盯屏幕、报异常、记录像、护设备，不让监控瞎掉。
工作内容	看画面、记日志、擦屏幕、报可疑、守操作规矩、存好录像。
协作关系	听班长安排，跟巡逻队员喊话联动，和维修工说设备坏了，跟保洁顺手理下屋子。

1.熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。

2.熟悉小区的基本情况，掌握小区的楼宇、设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况。

3.应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控。

4.严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行。

5.协助做好小区安全防范工作，发现险情及时通知巡逻队员到现场处理，确保小区安全。

6.认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。

7.认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。

8.遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视。

9.认真完成领导交办的其他工作任务。

监控员岗位职责：酒店监控员

适配人群	监控室值班员，安防系统操作员，酒店安全巡查员	使用场景	酒店安防监控，消防异常预警，设备运行巡检
设立背景	酒店要保证客人和员工安全
核心职能	盯屏幕看异常，发现危险马上报，录视频留证据，管好报警系统
工作内容	看监控画面，操作报警设备，记录异常情况，填交接班本，检查设备是否正常
协作关系	跟保安员通电话或对讲机，向主管汇报问题，通知工程部修设备，和同事交接班签字

酒店监控员岗位职责(四):

1)认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。

2)熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

3)控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

4)爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。

5)一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

6)严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

7)当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

8)接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

9)严格执行保密制度，做好保密工作。

监控员岗位职责：消防监控员

适配人群	消防值机员，商场安保员，物业中控员	使用场景	商场运营，商业车场，消防值机
设立背景	商场要防火防盗，得有人盯消防设备和监控。消防控制室不能空着，得有人轮班守着。
核心职能	盯着火警系统别出错，设备坏了马上报修，报警响了立刻处理，记录每件事。
工作内容	操作报警主机，查各层消防器材，填值班表，交班前点清物品，写设备检查记录。
协作关系	听安保主管安排，跟巡逻保安通气，和工程部一起修设备，偶尔配合商场其他部门应急。

消防监控员(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司，嘉里负责商场内场、外围及b3商业车场的消防安全及安保工作。

消防控制室值机岗，负责消防设备设施操作、记录、检查、值守及监控等相关工作。

你将做什么

负责消防设备设施操作、记录、检查、值守及监控等相关工作。

你的主要责任包括，但不限于:

 熟悉国家消防专业知识，熟悉商场各项防火安全制度;

 熟练掌握消防报警系统的操作方法及各楼层消防设备的分布情况;

 值岗人员对当值工作内容做好相关记录，以备留查;

 协助上级负责对商场所有区域的安全实施监控管理，确保出现问题可及时发现，并能积极协调解决;

 按照规定按时检查所涉及相关设备设施，发现问题即刻上报，协调报修处理，保持设备处于正常工作状态;

 火灾自动报警系统发生报警时，值班员应立即按报警紧急处理程序做好相关工作，上报领导审查;

 值岗人员应保持高度集中，各项设施保持正常工作状态，交接班时应对在岗所用物品进行检查登记，确保数量及品质完好无损;

 完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

你将与安保专业人士一同共事，处理解决安保问题，维护商场正常营运。

你是谁

你是一个具有专业技能的人才，有相关经验，勤奋好学，对工作充满热情，不断提高自己专业技能，热心助人。

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于:

 中专及以上学历;

 物业/酒店管理/安全管理等相关专业，具有消防相关资格证书;

 1年以上保安/监控室/物业管理工作经验;

 熟练使用办公软件及办公自动化设备;

 普通话精通;

 具有良好的文字写作能力;

 熟悉各项安防/消防设备及监控中心设备;

 具有责任心;

 具有主动、积极;

 具有分析能力;

 具有沟通、表达能力;

 具有组织、协调能力。

监控员岗位职责：消防安全监控员

适配人群	安防值班员，消防监控员，中控室人员	使用场景	监控值守，消防报警，设备巡检
设立背景	小区要有人盯监控和消防设备，不然出事没人管，得防着火和乱闯的人。
核心职能	守着监控室，看屏幕、管设备、报异常、录视频、交班，不能离岗。
工作内容	穿工装戴工牌、填交接班本、盯屏幕、记报警时间地点、存录像、搞卫生、查设备状态。
协作关系	听部门领导和服务处主任安排，跟接班人交接，和外来人员不随便打交道，有事找领导批条。

消防、安全监控员岗位职责(三)

一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和执行程序，统一着装上岗，佩戴工作牌(做好交接班手续，认真填写交接班记录)。

二、负责监控室全部设备设施的使用、管理和维护工作。

三、熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格执行操作规程。发现监视设备异常故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。

四、值班人员应始终注视监控屏幕，不准擅自离开监控岗位，发现发现异常情况或消防报警指示应立即将时间、地点及有关情况或录像记录下来，并立即通知部门领导或服务中心/管理处。

五、按规定建立监控控制系统档案，录像必须按组别、顺序进行，并做好记录工作。如遇外来人员借带，应有部门领导及服务中心/管理处主任的批条。

六、做好交接班工作。当班人员下班前必须将监控室内卫生工作做好，方可交接。交接班时应将当班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。

七、禁止无关人员进入监控室，非值班人员确属工作需要进入监控室的，应事先得到服务中心/管理处或相关领导的许可。

八、监控室内严禁吸烟，当班人员严禁操作、动用非监控及消防控制系统之外的任何设备，如有损坏，一切责任及后果均由当班人员承担。

九、完成领导交办的其他任务。

监控员岗位职责：小区中控室监控员

适配人群	物业中控员，安防值班员，消防监控员	使用场景	小区安防监控，消防应急响应，电梯故障处置
设立背景	小区要安全，得有人盯着监控和报警设备。夜里也不能停，得一直看着。
核心职能	盯屏幕、看报警、传消息、应急处理小问题。不能漏掉异常，得马上反应。
工作内容	操作监控设备、看画面、记日志、交班、擦设备、存录像带、做标识。
协作关系	听护卫主管安排，跟值班队员通消息，帮巡逻的人查画面，和维修的人说设备坏了。

小区中控室监控员岗位职责(七)

1.直接上级:护卫主管。

2.正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。

3.通过安防设备对小区实施24小时监控。

4.通过观察摄像监控系统监视画面，掌握治安目标情况，并将异常情况通知相关岗位进行处理。

5.通过消防报警系统、电梯监控报警系统将报警情况及时通知值班队员，并对报警情况进行应急处理。

6.利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流，传递各类指令。

7.对智能化器材进行简单维护与保养。

8.做好各种质量信息的记录、反馈。

9.对自己的工作进行自检，做好工作中的各种标识。

10.做好值班质量记录和交接班工作，保持室内整洁设备无故障。对录相带及其有关资料做好存放管理工作，确保正常使用随时协助备查各类案件。

11.完成领导交办的其他任务。

监控员岗位职责：瓦斯监控员

适配人群	安防监控员，中控室值班员，技防系统操作员	使用场景	安全监控值班，异常情况处置，监控资料保密
设立背景	监控室得有人盯屏幕，不然没人管异常情况，安全就漏了。
核心职能	盯着监控画面，发现不对劲马上报，守好系统不乱动。
工作内容	按时值班交接，看屏幕找异常，不抽烟不喝酒不干私活，不随便进监控室。
协作关系	跟保安队长汇报，和巡逻队员对情况，有问题打内线电话通知，等他们现场确认。

⑴认真学习有关安全专业知识，熟练掌握监控操作技术。

⑵发现异常情况，立即按规定程序报告、处理、不得随意增删、修改系统内容，监测信息或下达恶意性指令。

⑶监控资料未经批准不得泄露外传。

⑷坚持24小时值班，按时交接班、不迟到、不早退、不脱岗，严格请销假制度。

⑸监控中心内禁止抽烟、酗酒、干私活等非正常监测工作。

⑹禁止酒后上岗操作。

⑺禁止监控工作人员任意出入监控室。

监控员岗位职责：物业消防监控员

适配人群	安全管理员，消防专员，防火监督员	使用场景	消防检查，火警处置，危化品管理
设立背景	公司要防火安全，得有人天天盯着消防这事。
核心职能	管消防设备、查火灾隐患、盯危险品、做应急处理。
工作内容	检查灭火器、查电线煤气、写周报、督维修、查用火部门、管危险品。
协作关系	跟维修队一起保养设备，向主管汇报，配合公安消防检查，和各部门协调整改。

1.严格遵守集团各项规章制度，认真履行岗位职责。

2.服从命令，听从指挥，遵守纪律，积极完成任务。

3.熟识公司防火及灭火设施、设备的操作和有关防火、灭火知识。

4.检查落实公司各部门防火管理制度。

5.做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。

6.督促维修队对消防设施进行维修保养，确保灭火器材及设施在应急时能正常启用。

7.负责调查一般火灭事故，并写成书面材料上报及存档，并以此作为日后培训的教材。

8.配合公安消防部门进行防火安全检查，发现隐患及时协同有关部门进行整改。

9.每周呈报防火安全情况报告并存档。

10.负责对公司用火部门的安全监督，并做好现场督导检查。

11.负责对公司各种危险品的监督管理，检查防火、防爆工作的落实情况。

12.制止任何违反消防安全的行为。一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避。

13.发生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施:

(1)迅速报告有关部门、消防大队，火警电话:119;

(2)组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因;

(3)组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排;

(4)做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动

(5)协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。

14.参与公司定期消防检查工作及定期的安全会议

15.执行及有效完成上级指派的其他工作任务。

监控员岗位职责：网络监控员

适配人群	交易场所运维员，音视频系统管理员，监控资料专员	使用场景	交易场所，音视频保障，监控资料存管
设立背景	交易所要办交易活动，得有音视频、监控、网络这些设备正常跑起来。
核心职能	管好监控室、网络、led大屏、办公设备这些硬件，别让它们出岔子。
工作内容	看监控、存视频、修打印机、调大屏、查网线、盯网络状态。
协作关系	跟交易项目组拿监控资料，向部门领导汇报问题，和it同事一起处理故障。

岗位职责：

1、负责场地设施、设备的运维:日常管理和运行保障场地音视频和信息化设施设备;

2、负责监控室管理:监控室的日常管理、储存和整理交易项目的音、视频监控资料;

3、负责办公设备运维:日常管理电话机、复印机、打印机等办公设备;

4、负责场地led大屏和液晶电视的日常管理工作;

5、负责定期检查网络设施，实时监控网络的运转情况，确保网络畅通;

6、领导交待的其他日常工作事务。

任职资格：

1、工作态度端正，做事认真仔细，有良好责任心和敬业精神;

2、有良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析和解决问题的能力;

3、有一定的信息系统学习背景最佳。

监控员岗位职责：系统监控员

适配人群	系统监控员，运维支持岗，智能硬件协管员	使用场景	智慧照明运维，路灯故障响应，条码数据录入
设立背景	公司要管好智能路灯，得有人盯着亮不亮、出不出问题。
核心职能	盯灯亮没亮，远程帮修故障，录条形码进系统。
工作内容	看监控屏幕、记值班表、回现场人消息、扫灯码、输数据。
协作关系	跟现场值班员聊天帮忙，听组长安排，偶尔和it同事问软件问题。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机等相关专业，亦可;

2、有一年工作以上经验优先，熟悉网络知识、计算机应用及word、excel等办公软件;

3、具备良好的职业道德，责任心强，有较强的沟通能力，有团队协作精神。

二、岗位职责

1、负责监控智能路灯亮灯情况，并做好值班记录;

2、远程协助现场值班人员处理故障;

3、负责智能路灯条形码收集及系统录入工作;

4、完成上级领导交办的其它工作。

监控员岗位职责：中控室监控员

适配人群	隧道监控员，运营调度员，路网信息员	使用场景	隧道运营监控，突发事件处置，数据报表上报
设立背景	隧道要24小时盯住安全，得有人守着监控和报事。
核心职能	盯屏幕看隧道情况，报数据，处理小事故，帮值班长干活。
工作内容	看监控画面，填上报表格，录突发事件，做养护协助，写日常记录。
协作关系	听值班长安排，跟路网中心和信息中心传数据，和养护同事一起巡检，和接班人交接清楚。

一、岗位职责

1、具体负责当班期间做好隧道“二点一线”的监控工作。

2、负责根据上海市路网中心和运营集团信息中心要求进行运营数据、报表、突发事件的上报表的输入。

3、负责及时发现影响隧道运营的事件，并能进行一般突发事件的处置

4、协助值班长做好隧道各项运营养护管理工作。

5、做好领导交办的其他工作任务

二、任职条件

1、遵守国家法律法规，具有良好的敬业精神、很强的自律性和责任心。

2、熟练操作office软件以及隧道管理平台，接受新事物的能力较强。

3、具有良好的团队合作精神，能够适应二二制翻班

4、具备大中专及以上学历

监控员岗位职责：后勤饮食服务中心监控员

适配人群	饮食中心人员，后勤监控员，餐厅管理员	使用场景	食堂监管，餐饮检查，食品验收
设立背景	饮食中心要管餐厅卫生安全和饭菜质量，得有人天天盯着看。
核心职能	天天跑各餐厅查卫生、查安全、查饭菜质量，发现问题就记下来报上去。
工作内容	开饭时去餐厅看食品和个人卫生，查花色品种和价格，平时查防火防盗防中毒，填记录本，写黑板报。
协作关系	听主管主任和办公室主任安排，跟餐厅班组长打交道，检查资料交办公室汇总，财务室按通报发奖罚。

岗位职责：

一、监控员在主管主任和办公室主任的领导下工作。负责中心的日常卫生、安全和质量的监督检查工作。

二、遵守集团、中心的各项规章制度和管理办法，按规定时间上、下班，不迟到，不早退。

三、监控员对饮食中心所属餐厅、班组有监督检查的权利，对发现的问题有处罚的权利，对较大的问题，有提出建议和改进意见的权利，对好人好事有提出表扬奖励的权利。

四、每日对各餐厅的工作情况进行监控检查，对检查出的问题要及时处理，并认真做好纪录，及时向领导汇报。

五、端正工作作风，不徇私情，加强自身良好卫生习惯的养成，检查工作时不在操作场所吸烟、吐痰，不随意抓拿食品。

六、监控员开饭时检查餐厅及所属小吃组的开饭情况，主要检查食品卫生、个人卫生是否执行了卫生制度和操作规程。内容包括:花色品种、质量价格、高低中档菜的比例等。

七、平时检查各餐厅食品安全、安全操作，安全值班及防火、防盗、防食物中毒工作。

八、监控员为中心检查组的主要成员，负责纪录检查内容和检查情况，并在检查后负责整理、汇总检查资料，以黑板报的形式进行公布。

九、监控组检查资料是当年评估各单位和餐厅工作的依据，监控员每月末，必须将当月检查情况汇总后报中心办公室。由中心办公会议审定后，通报中心各部门，财务室根据通报，进行奖罚兑现。

十、完成领导交给的其他任务

后勤集团饮食服务中心

监控员岗位职责：z商厦电视监控员

适配人群	监控员，安保领班，夜班警卫	使用场景	商厦安防，金库监管，夜间巡场
设立背景	商厦要保证安全，得有人盯着监控屏幕。怕坏人进来，怕设备出问题，怕没人管录像带。
核心职能	盯住所有摄像头画面，发现不对劲马上喊人。管好录像带，别弄混了，别漏录了重要地方。
工作内容	换录像带、做登记、定点拍员工、开报警系统、记夜班巡场、搞卫生、充对讲机电。
协作关系	听主管和领班指挥，跟夜班警卫打电话，通知当班警卫查可疑事，和收银那边通金库录像电话。

商厦电视监控员岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标。

(二)在主管、领班的直接领导下负责商厦的电视监控工作。

(三)熟悉掌握公司的各项安全保卫工作制度。

(四)熟悉掌握监控系统的操作规程，密切注意屏幕情况，发生可疑问题立即通知当班警卫或报安保部领导。

(五)发现监视设备出现异常故障或异常，应立即报监控领班或主管不得擅自处理。

(六)坚持对商厦进行电视巡查录像，并做好记录。

(七)录像机换带必须按组别顺序进行，不能混乱，并做好登记工作。

接到总收电话通知后，才能对金库进行录相。

(八)在各项工作完毕的空隙时间，用违纪录相带对商厦员工的行为规范进行定点录相，时间调整到3小时。

(九)接到夜班警卫领班通知后打开夜间微机报警系统。

(十)做好夜间施工厂家人员登记工作，对重点部位进行录相。