建材城商场保洁岗位职责
| 适配人群 | 商场保洁员,商业物业保洁,装饰城运维人员 | 使用场景 | 巡场检查,广告管理,公共区域保洁 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要干净整洁,顾客才愿意来逛。广告牌脏了、地面有垃圾,影响商场形象。 | ||
| 核心职能 | 管商场里里外外的卫生。擦广告牌、扫地拖地、清卫生间、看停车场。 | ||
| 工作内容 | 每天巡场12次以上,发现乱贴广告就喊保安。每周擦一次广告牌和灯箱。天天打扫厕所、电梯、出入口、停车场。 | ||
| 协作关系 | 跟保安一起处理乱贴广告的事。听主管安排活儿。偶尔帮其他部门做点清洁杂事。检查标准由物业部定。 | ||
装饰城商场保洁岗位职责
1、每日巡场12次以上并及时通知商场保安处理商家违规事务(如布幅广告的不规范张贴等);
2、每周对场内外公司广告、指示牌、灯箱、宣传栏清洁、擦试一次;
3、负责公司、商场所辖区域的清洁卫生工作(含停车场、电梯、卫生间、楼层各出入口)。
4、完成领导交办的其他工作。
注:详细内容见"清洁工作检查标准"
建材城商场保洁岗位职责:建材城商场出纳
| 适配人群 | 商业综合体出纳,商场财务专员,零售物业会计,商业地产收费员,购物中心资金管理员 | 使用场景 | 商户费用收缴,物业现场收费,费用报销审核,物资验收登记,资金收支记账,印鉴安全管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要收租金水电费,得有人专门管钱收钱记账。 | ||
| 核心职能 | 收商家的钱,管现金支票印章,做费用登记和报销。 | ||
| 工作内容 | 收租金装修押金水电费,做费用报销,验货,记收支账,管印章。 | ||
| 协作关系 | 跟物业部一起现场收费,向财务主管或店长汇报,配合招商和营运同事查账对数。 | ||
商场出纳岗位职责(二)
1、依据所在商场实情,负责相应商场内商家各类费用的征收工作(租金、装修抻金、水电费);
2、参与物业部现场收费工作;
3、负责商场各类费用的报销工作;
4、负责商场各种物品的验收;
5、登记各类费用的收支状况;
6、负责商场支票、现金、印章管理;
7、遵守财经纪律,保守公司机密;
8、完成领导交办的其它事务。
建材城商场保洁岗位职责:建材城商场协管队员
| 适配人群 | 协管队员,安保人员,物业巡检员 | 使用场景 | 商场巡检,商户安防,消防应急 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要有人看着,防小偷防破坏,还要帮商户守安全。 | ||
| 核心职能 | 盯场子、查可疑、护设备、灭火器会用、帮警察干活。 | ||
| 工作内容 | 站岗巡逻、敬礼劝阻、检查消防器材、跟商户聊天讲安全。 | ||
| 协作关系 | 听队长指挥,向队长报告问题,配合警察行动,和商户常打交道。 | ||
装饰城商场协管队员岗位职责
1、服从领导,听众指挥,做到令行即止,遇事要报告。
2、严格遵守国家法令,法规,做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。
4、坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防破坏,不能制止解决的向队长报告(制止违章要先敬礼)
5、熟悉和爱护商场内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
6、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。
7、积极协助公安机关开展各项治安活动或行动,努力完成各项治安服务工作。
8、密切联系群众,积极向商户进行治安防范和管理方面的宣传。
9、完成领导交办的其他工作。
建材城商场保洁岗位职责:建材城商场协管队长
| 适配人群 | 协管队长,安保主管,物业安保负责人 | 使用场景 | 商场安防,夜班查岗,消防检查 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要管安全,得有人带头盯事儿,不然乱套。 | ||
| 核心职能 | 带保安队干活,盯各岗安全,安排训练开会,查消防设备。 | ||
| 工作内容 | 排月计划、查岗、开队务会、训队员、查记录、检消防设备。 | ||
| 协作关系 | 听物管部指挥,跟各保安岗对接,和队员一起练一起干,有问题直接报领导。 | ||
装饰城商场协管队长岗位职责
1、主持全队工作,坚决执行物管部指令,带领全队人员依据积各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况,零点之后的查岗每周不少于两次。
6、每周召开队务会1次。
7、及时做好队员的岗位培训、军事训练日常考核工作。
8、认真督促检查各种记录;
9、完成消防设施设备的检查工作;
10、完成领导交办的其它工作。
建材城商场保洁岗位职责:某建材城营业员
| 适配人群 | 建材导购员,品牌驻店员,卖场营业员 | 使用场景 | 建材卖场,终端销售,顾客咨询 |
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| 设立背景 | 建材城要卖货,得有人在店里招呼顾客、摆好东西、讲清价格。 | ||
| 核心职能 | 卖建材、介绍产品、收钱开单、保持柜台干净整齐、解决顾客问题。 | ||
| 工作内容 | 擦展台、换样品、贴价签、学培训、记顾客反馈、扫地拖地、理货架。 | ||
| 协作关系 | 听卖场经理安排,跟同事一起摆货搞卫生,帮实习新人带一带,有问题找主管。 | ||
建材城营业员岗位职责
1.严格遵守导购人员的行为规范守则;
2.熟悉卖场商品销售、业务运作流程;
3.保持良好精神面貌,仪容仪表整洁,言谈举止得体;
4.接受品牌意识培训、服务要求培训、职业道德培训;不断提高个人的专业服务素质,对公司培训内容进行学习、训练,把理论与实践结合,并进行有效的落实;
5.保证商品标价签的合格、完整和pop促销内容的准确;
6.控制好商品的价格,严格执行公司的价格规定;
7.协助卖场经理进行日常的市场监督,及时汇报市场信息;
8.从小事做起,自觉维护商品装饰物的整洁、美观,提升综合管理意识,保持展台及商品的清洁;
9.遵守陈列规范、必须依据培训要求进行卖场内的商品陈列;
10.保证各店面内销售成比例的合理性;
11.爱护公物,维护各店面里一切物品的安全,维护品牌形象;
12.工作中保持相互的尊重、互相支持、互相帮助,互相学习的风貌;
13.倡导团队精神,保持与同事的有效沟通,配合协作;
14.严于律己,严格执行各项规章制度;
15.协助所在卖场经理搞好柜台卫生,创造良好的购物环境;
16.根据情况及时调整柜台的样品,满足不同顾客的需要;
17.对实习人员在销售技能上提供有效帮助并作出相应指引,主动对接待过的顾客进行分析,总结成功或失败的经验,以迅速提高导购水平,确保销售额的稳步提升;
18.售货积极主动,为顾客提供专业的服务,确保终端销售额的稳定与提升,尽一切可能完成或超额完成目标销售任务;
19.及时解决顾客提出的问题,个人解决不了的及时向部门主管反映,遵守首问负责制;
20.积极收集卖场的各种信息,反馈市场动态,了解顾客需求,根据自己的实际情况和卖场情况提出合理化建议。
建材城商场保洁岗位职责:建材城自营部人员
| 适配人群 | 自营部经理,营业员组长,一线营业员 | 使用场景 | 门店运营,促销执行,库存盘点 |
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| 设立背景 | 装饰城要自己卖货,得有人管进货卖货收钱这些事。 | ||
| 核心职能 | 经理管人管事定计划;营业员卖货搞卫生记账;收银员收钱管库房算账。 | ||
| 工作内容 | 经理开会分任务、跟供应商客户聊天、写计划总结;营业员擦货架、卖东西、开票记账;收银员点钱、盘货、填报表、签进出单。 | ||
| 协作关系 | 经理向公司领导汇报,跟采购、市场部一起办促销;营业员听经理安排,帮顾客处理问题;收银员给经理交报表,和供货商对账签字。 | ||
装饰城自营部人员岗位职责
自营部经理岗位职责
1、负责部门日常及业务管理工作,对部门员工进行考核及分配相应工作;
2、负责沟通、协调与供货商、客户的关系;
3、根据经营目标制定本部门工作计划并及时予以总结;
4、与其它部门配合、领导组织产品促销活动;
5、积极完成上级领导交办的其它事务。
自营部营业员岗位职责
1、负责部门内场地、货架及商品的清洁卫生工作;
2、负责部门商品的销售及促销工作;
3、负责对所售商品建帐、并对各类票据进行管理;
4、配合完成部门经理交办的其它事务。
(注:营业员组长除上述职责外,需承担对部门营业员的日常管理及用户投诉工作。)
自营部收银员岗位职责
1、负责自营部收银、部门库房管理及商家结算工作;
2、负责建立商品管理明细帐、现金管理日记帐、销售月报表等财务凭证;
3、负责商品进、出管理,每月需对库存进行盘点,同时负责商家出、入货的签单工作;
4、完成部门经理交办的其它事务。
建材城商场保洁岗位职责:建材城质检员
| 适配人群 | 监理部员工,家装质检员,商场监理员 | 使用场景 | 家装监章,质量回访,客户纠纷调解 |
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| 设立背景 | 商场要管好装修质量,得有人盯着合同盖章和施工效果。 | ||
| 核心职能 | 盯合同盖章、查施工质量、处理客户和公司纠纷、存资料、录工程信息。 | ||
| 工作内容 | 盖章监章合同、巡工地看质量、回访客户、整理归档资料、调解纠纷、录工程数据、办领导交的事。 | ||
| 协作关系 | 听副经理和监理部经理安排;跟家装部一起搞促销;和装饰公司、客户打交道;资料交给监理部存。 | ||
装饰商城质检员岗位职责
1、在商场副经理、监理部经理领导下负责完成本商场合同监章任务;
2、按监理部制定的《监理员管理制度》,负责对监章工程实施质量监控和回访工作;
3、负责按规定收集、整理工程监章合同、资料并予以归档;
4、负责调解、处理装饰公司与客户的日常纠纷,维护市场良好形象;
5、配合商场副经理组织本商场家装部促销活动;
6、负责监章工程的录入工作;
7、完成领导交办的其它事务。
建材城商场保洁岗位职责:建材城总部出纳
| 适配人群 | 商业综合体出纳,招商运营财务岗,市场管理会计 | 使用场景 | 商家费用收缴,费用报销审核,物品验收交接 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场要收租收水电费,得有人管钱管账管章,不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 收钱、付钱、管章、记账、验货,钱和章都归ta盯。 | ||
| 工作内容 | 收租金水电费,办报销,验东西,登收支本,盖章,锁好印章。 | ||
| 协作关系 | 跟财务主管汇报,和招商部要缴费单,和物业部核水电数,和仓库对验收单,和各部门对接报销。 | ||
装饰城总部出纳岗位职责
1、负责商场内商家各类费用的征收工作(包括租金、装修押金、水电费及自营部营业款);
2、负责商场各类费用的报销工作;
3、负责商场各种物品的验收;
4、登记各类费用的收支状况;
5、负责商场印章管理;
6、遵守财经纪律,保守公司机密;
7、完成领导交办的其它事务。









