发布时间:2026-11-06
| 制定目的 | 房子刚建好卖出去前得立规矩,让大家住得安心不打架,公区有人管、垃圾有地扔、装修不乱来。 |
|---|
| 适用范围 | 买房子的人、租户、开发商都要守,管楼道电梯、花园车位、水电管道这些大家共用的东西。 |
|---|
| 职责分工 | 开发商开头定规矩,物业天天盯着执行,业主互相提醒,居委会偶尔来查查。 |
|---|
| 禁止行为 | 别砸承重墙、别占楼道堆东西、别半夜敲墙装修、别乱倒垃圾、别在墙上乱贴小广告。 |
|---|
| 检查与监督 | 物业每天巡查看有没有违规,发现就拍照贴通知,三次不改就找街道帮忙,整改完才给办入住,月底汇总报给开发商。 |
|---|
住宅园区临时管理规约范本(三)
第一章总则
第一条根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,建设单位在销售物业之前,制定本临时公约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
第二条建设单位应当在物业销售前将本临时公约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时公约予以的书面承诺,表示对本临时公约内容的认可。
第三条本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。
第四条建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定,应与本临时公约一致。
发布时间:2026-11-05
适用场景:公共设施维护、物业装修、业主违规处置
| 制定目的 | 广场人多车多,东西老坏,怕出火、漏水、乱堆乱放伤人。大家住得不安心。 |
|---|
| 适用范围 | 所有业主、租户、装修工人,整栋楼和公共区域。 |
|---|
| 职责分工 | 业主自己管好家门内事,租户听从管理,物业盯公共地方,业委会帮协调问题。 |
|---|
| 管理要求 | 不准乱改墙梁,不许堆杂物扔垃圾,禁放易燃物,装修要先报备,防火防爆常留心。 |
|---|
| 监督与检查 | 物业天天巡,业委会每月查,谁违规先提醒,再不改就上报处理,造成损失必须赔钱,严重就走法律程序。 |
|---|
商业广场业主公约范本(五)
为加强ee商业广场的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据国家有关物业管理的法规、政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有或合法取得使用权的物业时,应遵守物业管理法规政策、租赁合同、物业管理合同以及本公约的规定。
二、执行业主委员会的决议、决定。
三、委托物业管理公司负责房屋、设施、设备、环境卫生,公共秩序、环保、绿化等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业管理公司根据政府有关法规、政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理工作。
发布时间:2026-11-01
适用场景:公共设施维护、新员工入住、宿舍值日安排
| 制定背景 | 新员工不了解医院历史和规矩,容易不适应工作。想帮大家快点熟悉环境,懂规矩,有团队感。 |
|---|
| 适用范围 | 所有刚进医院的新职工,包括当年调入、借用的新人。 |
|---|
| 职责分工 | 院长带头,副院长、副书记、各科负责人一起管。人事科具体办培训,各部门要配合。 |
|---|
| 管理规定 | 必须参加培训,不培训不能上岗。要学医院历史、纪律、医德、制度、安全、病历书写等十项内容。 |
|---|
| 监督与罚则 | 8月集中培训,考完试交心得。不合格不能上岗。成绩记档案,影响转正。人事科组织检查,各部门配合不打折扣。 |
|---|
人民医院新员工岗前培训制度
上岗前培训是对新录用职工的集中培训,为使新员工深入了解医院历史、文化和各项规章制度,培养团队协作精神,尽快适应工作环境,特制订本制度。
一、组织结构:
医院成立岗前培训领导小组,负责每年一次的新员工培训,根据培训计划进行考核。
组长:院长
组员:副院长、副书记、各职能部门负责人
二、新进人员必须参加医院举办的新员工岗前培训,未经岗前培训不得上岗。
三、岗前教育的时间、形式、内容:
岗前培训一般定于每年的8月份进行,采取集中培训与试用期教育相结合,集中辅导和自学相结合的形式,具体内容包括:
(一)了解医院发展史,了解西双版纳州的州情。
(二)劳动纪律教育,规章制度的学习。
发布时间:2026-10-30
适用场景:公共设施维护、物业巡查、消防用水管理
| 制定目的 | 怕保洁干不好活,小区脏乱差被住户骂,影响公司名声。 |
|---|
| 适用范围 | 花园小区所有保洁员,只管自己负责的卫生区。 |
|---|
| 职责分工 | 组长盯现场,队员守好自己那块地,主管看整体效果。 |
|---|
| 管理要求 | 不准迟到早退,不准脱岗睡觉,不准马虎干活,不准乱扔工具。 |
|---|
| 监督与检查 | 组长每天查,主管每周看,扣分记在本子上,月底算总分,太差就谈话或换人。 |
|---|
花园(小区)保洁部奖惩规定
一、违反公司员工手册及保洁队管理制度,不服从工作调配,不能正确处理同事间关系,乱传话,无事生非影响团结,视情节扣5--20分,严重者报主管领导辞退。
二、违反公司考勤制度,迟到,早退一次扣2分;脱岗15分钟内扣3分;30分钟内扣5分;30分钟以上报主管领导辞退。
三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣5分。
四、工作马虎,不按标准、要求完成责任区保洁工作,扣5分;按保洁标准检查工作完成情况,发现一处缺陷扣1分,提醒后无改进扣3分;受住户投诉一次扣10分。
五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失,扣5分并照价赔偿。
六、工作认真负责,按要求、标准完成责任区保洁任务,加2分;每月评比工作质量最高者加10分。
七、住户、领导表扬1次加5分;开展不定向服务1次加5分;发现问题及时处理、汇报,加5分。
发布时间:2026-10-30
适用场景:公共设施维护、装修管理、社区秩序维护
| 制定目的 | 小区设备老了容易坏,怕出事影响住户生活,想让维修更及时、更省电省钱。 |
|---|
| 适用范围 | 管工程部所有人,管强电弱电水暖设备和仓库零件。 |
|---|
| 职责分工 | 经理牵头定计划,各科技工干活,仓储科管零件,副总盯着执行情况。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准不查机房、不准漏抄电表、不准让消防设备失灵、不准乱放零件不登记。 |
|---|
| 检查与监督 | 每周查机房,每月抄电表,仓储每批货入库就记账;经理抽查,没做到扣当月绩效,月底汇总问题整改。 |
|---|
住宅小区物业工程管理部职能与职责
部门名称:物业工程管理部
直接上级:分管副总经理
下属部门:强电技工科、弱电技工科、水暖技工科、仓储科
部门性质:维护住宅小区内工程设施、设备以及器材等。
管理职能:
负责对住宅小区工程设施进行专职管理,并负责配套设施的养护与监控,对锁承担的工作负责。
部门职能:
1.对住宅小区物业工程管理部门经理负责,并完成部门经理交办的各项任务。
2.遵守国家有关配套设施设备管理运行等方面的法规、规范以及安全规程。
3.对住宅小区内强电设备、弱点设备进行维护、管理、保修、保养等。
4.每周负责对住宅小区所掌握的主控机房、中央监控室等设备进行检查。
5.对配套设施、设备的技术资料、售后服务支持,做成档案保管。
发布时间:2026-10-29
适用场景:公共设施维护、小区公共区域、楼道屋面大堂
| 编制目的 | 让小区的智能设备能正常干活,别老出问题,验收、用着、修着都按规矩来。 |
|---|
| 适用范围 | 本小区所有智能系统,比如门禁、防盗、家居安防这些。 |
|---|
| 职责分工 | 客服部管家居安防和整体使用,保安部管门禁和周边防盗,大家都要配合,管理处监督全过程。 |
|---|
| 操作流程 | 先按标准验收,再签字交卡,有问题马上报,日常要教业主怎么用,坏了得填单子找人修。 |
|---|
| 执行标准 | 验收看《接管验收标准》,交卡填《ic卡移交清单》,报修开《遗漏工程维修联络单》,业主投诉要上门确认,处理完留记录。 |
|---|
iso作业指导书:智能化管理规程
1.0 目的
1.1规范智能化系统的接管验收、日常使用与维修保养,确保智能化系统正常运行。
2.0 适用范围
2.1适用于本小区智能化系统管理。
3.0 职责
3.1 客户服务部负责对智能化系统中家居安防系统的验收、日常使用与维修保养。
3.2 保安部负责对门禁系统及周边防盗系统进行验收、日常使用与维修保养。
3.3 客户服务部负责整个智能化系统的正常使用。
4.0 工作程序
4.1 智能化系统验收
4.1.1管理处按《智能化系统接管验收标准》进行验收。
4.1.2智能化设备移交时应双方签字确认,智能卡(ic卡) 、报警按钮钥匙应填写《ic卡移交清单》。
发布时间:2026-10-23
适用场景:公共设施维护、办公室日常管理、办公区域安全巡查
| 制定目的 | 怕学生受伤出事,老师教得不规范,学校管理乱套。 |
|---|
| 适用范围 | 全校老师、学生、后勤人员,教室操场宿舍这些地方。 |
|---|
| 职责分工 | 校长总负责,班主任管班级安全,老师上课盯紧学生,保安守好校门。 |
|---|
| 管理要求 | 课间有人巡楼,体育课前检查器材,食堂每天留样,消防通道不能堆东西。 |
|---|
| 监督与检查 | 政教处每周查,值日老师天天看,发现没关灯没锁门就记名字,三次提醒还不改要扣分。 |
|---|
高级中学章程
第一章总则
第一条 为了落实科教兴国战略,促进教育事业发展,规范民办教育办学行为,依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国民办教育促进法》及有关法律、法规,制定本章程。
第二条 单位名称:洪泽外国语中学(西安翻译学院附属中学)。
第三条 单位性质:洪泽外国语中学是依据国家有关社会力量办学的规定而成立的不以营利为目的的教育机构,是一所民办全日制完全中学,属于社会公益事业。
第四条 单位宗旨:本单位遵照国家关于民办学校运行的各项政策和规定,不以营利为目的,旨在弘扬西译精神,促进社会教育事业的发展。 洪泽外国语高级确立的办学宗旨是:培养学生会做人,会做事,会学习,会交际,会创新,会发展,为终身发展奠定基础,为全面建设小康社会而服务。
发布时间:2026-10-20
适用场景:公共设施维护、住宅小区管理、业主大会决策
| 制定目的 | 小区里常有乱堆垃圾、高空抛物、乱搭乱建的事,还怕火灾盗贼,得管一管这些事。 |
|---|
| 适用范围 | 所有业主和租房子住的人,整个五一小区的地盘、楼栋、公共设施。 |
|---|
| 职责分工 | 业主自己管好家里和装修;物业管公共区域和设备;业委会协调纠纷和监督落实。 |
|---|
| 管理要求 | 防火防盗要上心;装修前得报备;不砸承重墙;不乱扔东西;不堆杂物堵通道。 |
|---|
| 监督与检查 | 物业天天巡查看有没有违规;业委会定期查落实情况;不听劝的先警告,再报告城管或消防部门处理;造成损失要赔钱。 |
|---|
五一住宅小区业主公约(草案)
为加强五一住宅小区的管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守物业管理法规政策的规定。
二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。
发布时间:2026-10-18
适用场景:公共设施维护、工地宿舍、生活区管理
| 制度目标 | 让工人住得干净舒服点,减少生病,宿舍不乱不挤不脏。 |
|---|
| 职责分工 | 项目经理管总,工长盯现场,保洁员天天扫,安全员查卫生。 |
|---|
| 核心条款 | 每间不超16人,床不超2层,不能通铺,要有窗有垃圾桶有鞋柜。 |
|---|
| 执行要求 | 保洁员每天扫,药每月喷一次,工长每周查,项目经理每月看记录,查出问题马上改。 |
|---|
建筑工地宿舍卫生管理制度6
一、宿舍内应设置垃圾桶,宿舍外宜设置鞋柜,生活区内应提供为作业人员晾衣物的场地。
二、宿舍内应保证有必要的生活空内,室内净高不得小于2.4m,通道宽度不得小于0.9m,每间宿舍居住人员不得超过16人。
三、宿舍必须设置可开启式窗户,宿舍内的床铺不得超过2层,严禁使用通铺。
四、宿舍内每日有保洁员负责卫生清扫和保洁。
五、宿舍内应定期投放和喷洒药物灭鼠、蚊、蝇、蝉螂等害虫。
发布时间:2026-10-17
适用场景:公共设施维护、房屋代租、车辆进出
物业程序文件:顾客财产控制程序
1.0目的
通过严格的控制,保证顾客财产的安全,保证在服务中使顾客感到满意。
2.0 范围
适用于服务管理过程中涉及的顾客财产。
3.0 职责
3.1 在日常服务管理过程中,管理处应对顾客财产进行妥善看管,并做好财产进出相关记录。
3.2 维修和施工人员在工作中对所涉及的顾客财产进行标识,做好记录并进行保护。
4.0 程序
4.1顾客财产的识别
1)管理处负责代租顾客已购买的房子。
2)入伙时,顾客的私人信息及资料。
3)顾客的车辆。
4)顾客的邮件报刊。
5)顾客屋内的财产。
6)小区的公共设施。
7)顾客搬出搬入物品。
4.2 管理处在接受业主委托代租房屋时,要对所代租房屋进行检查、验证,对顾客的需求详细记录,房屋出租后,要对出租屋进行严格管理,防止顾客财产的损失。
4.3 管理处对在入伙时收集到的顾客信息和资料要妥善保管,并为顾客保密,除公安机关公务活动外,禁止管理处以外的人员查阅。
4.4 辖区内的车辆管理
4.4.1道口岗的车管员(护卫员)负责对出入辖区车辆进行登记和检查,对自动刷卡的车辆要进行电脑资料核实。
发布时间:2026-10-02
适用场景:公共设施维护、物业大修、应急维修
一、目的和依据
为了加强××广场××号楼项目(---)公共维修基金的管理,保障大楼及其相关公共设施的正常维修、更新,并依据国家建设部、财政部以及××市政府颁布的相关规定制定本办法。
二、维修基金帐户的开立
业主委员会成立前,由大楼开发建设单位委托的前期物业管理单位在办理商品房产权证时,一次性按购房款的3%向业主收取大楼物业公共维修专项基金(芝罘区内该基金由市房产交易处代收)。开发建设单位在物业管理行政主管部门对该公共资金设专帐管理。
业主委员会成立后,经业委会同意,物业管理行政主管部门将物业管理公共维修基金移交给物业管理企业代管,并应当与本市商业银行(以下称开户银行)签订委托协议::,开立一个物业管理区域的维修基金帐户。物业管理企业代管的维修基金,应当定期接受业主委员会的检查与监督。
三、维修基金的用途
维修基金应当专项用于大楼共用部位、共用设备和大楼物业管理区域公共设施的维修、更新,不得挪作他用。
大楼共用部位、共用设备和物业管理区域公共设施属于人为损坏的,其维修、更新费用应当由责任人承担。
公用部位是指大楼的基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶,户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
发布时间:2026-09-25
适用场景:公共设施维护、写字楼运维、租户报修
| 编制目的 | 让楼里东西都好好干活,别老坏,客户上班舒服点,环境干净亮堂。 |
|---|
| 适用范围 | 物业维修工、巡楼的人、租户、业主,还有楼里的灯啊门啊水管啊这些。 |
|---|
| 职责分工 | 物业科接单开单,设备科派人修,值班主管送单,业主租户报修配合,物业监督验收。 |
|---|
| 操作流程 | 先收报修信息,再分清谁该修,接着开单签字送单,然后派人上门修,最后验收登记回访。 |
|---|
| 执行标准 | 用《报修登记本》手写记录,报修单要签字才生效,急修24小时搞定,一般修72小时做完,修完必须客户签字确认。 |
|---|
为规范管理,保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态,使客户有一个良好的办公环境,特制定以下规程。
1、维修项目信息的收集
日常维修服务项目,主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。
2、维修项目责任的划定
1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。
2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮,也可委托他人或物业公司修缮,修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。
发布时间:2026-09-16
适用场景:公共设施维护、校园小区管理、突发事件处置
| 制定目的 | 小区物业问题多,业主不放心,想盯紧服务别打折扣,让合同真落地,大家住得安心些。 |
|---|
| 适用范围 | 管物业公司的安保、绿化、保洁、设施这些活儿,盯着他们按合同干活。 |
|---|
| 职责分工 | 业委会和业主代表组监督组,组长带头,三个副组长各管一个小组,组员轮流查、写报告、开会提意见。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准缺勤三次以上,不准糊弄检查,不准不看合同就乱说,不准替物业遮掩问题。 |
|---|
| 检查与监督 | 每月固定周六大检查,小组再加1-2次抽查;每月开两次会,写督查报告,5号前交业委会;没交报告或总缺席,就自动退出小组。 |
|---|
小区物业管理工作监督组工作实施细则
(20**年**月**日工作组成员全体会议通过)
根据监督检查工作组职责和**花园物业服务合同相关内容,为了切实做好本小区物业管理的监督检查工作,特制订本工作实施细则。
一、人员组成。本工作组成员由业主代表和业委会成员产生,共13名,设组长一名、副组长三名。下设三个小组,分别为安保秩序监督小组、绿化保洁监督小组和公共设施监督小组,每小组4人,各小组组长分别由本工作组副组长兼任。各小组监督检查物业服务范围见附表。
二、工作方式。采取现场监督检查、召开工作会议和撰写督查报告等形式进行。
三、工作时间。采取固定时间和不固定时间相结合。
发布时间:2026-09-11
适用场景:公共设施维护、物业区域管理、业户投诉处置
| 制定目的 | 小区设施老化多,消防设备常出问题,业主投诉安全巡查不到位。 |
|---|
| 适用范围 | 物业总经理、工程主管、维修班、保安队长、所有一线员工。 |
|---|
| 职责分工 | 总经理总负责,工程主管盯设备,保安队长守门禁,维修班做保养,员工按规程干活。 |
|---|
| 管理要求 | 消防栓每月试水,监控每天查,配电房上锁,巡逻签到,故障两小时响应。 |
|---|
| 监督与检查 | 经理每周抽查记录,主管每日巡检签字,漏查一次扣绩效,事故瞒报直接辞退,检查结果贴公告栏。 |
|---|
物业总经理职位描述
一、任职要求:
1、大专以上学历,物业管理或行政管理专业尤佳,五年以上同等工作经验;
2、熟悉物业法律法规,熟悉物业管理流程,有物业前期管理、后期交付、业主服务等经验;
3、诚信可靠,有良好的服务意识、执行力及协调能力,服从上司工作安排,合理安排好部门工作,协调好对外对内关系;
4、有大型物业楼盘或商业楼盘物业工作经验者优先考虑。
发布时间:2026-08-30
适用场景:公共设施维护、房屋装修、车辆停放
| 制定目的 | 怕停电出事,设备老坏,大家用电不稳不安全,想让电一直有,不出大问题。 |
|---|
| 适用范围 | 物业电工、值班员,管配电室、配电箱、线路、电表这些设备的日常看护和小修。 |
|---|
| 职责分工 | 电工每天巡检,班长每周查一次,主管每月盯重点,经理最后签字确认。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准私拉乱接电线,不准用铜丝代替保险丝,不准带电乱动闸刀,不准瞒报线路老化。 |
|---|
| 检查与监督 | 每天填巡检表,班长抽查签字,月底汇总问题,没填或漏查扣当月绩效,整改超3天要写说明。 |
|---|
物业园区电力系统的管理与维护培训
1、供电设备的组成
用电单位的用电来源,一般分为高压供电和低压供电两种。所为高压供电,是用户直接从高压线路上取得电源,通过自备的降压变压器,将高压转换成低压(380伏/220伏),再分配给各用电点;低压供电,是指从供电局已经转换成低电压的线路上直接取得电源。低压供电减少了变压器的投资,也不用对其进行维护(由供电局维护)。用电量小的单位一般多选用低压供电的方式。按照全国供电规则的规定,一般用电容量大于250千瓦以上的单位,必须选用高压引进。
用户将低压电流通过控制闸,根据需要将"电能"分配到各用电点,这项工作称为配电;将高压转换成低压的工作称为变电。用来装置这些设备的场所叫配电室(站)/变压室(站)。
发布时间:2026-08-27
适用场景:公共设施维护、学生住宿管理、宿舍安全巡查
| 制定目的 | 早上要按时供电,学生起床别赖床,宿舍卫生得干净,晚上按时断电睡觉不拖拉。 |
|---|
| 适用范围 | 宿管阿姨管学生起居,管宿舍开关门、供电断电、打扫卫生、检查床铺和值日。 |
|---|
| 职责分工 | 宿管阿姨每天按铃干活,值班老师抽查情况,总值老师盯异常事,阿姨记问题报整改。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能漏关水龙头,不能让学生上课回宿舍没批条,不能私放学生晚上回家,不能忘关抽水开关。 |
|---|
| 检查与监督 | 按铃声动作,阿姨每天做记录,值班老师中午晚自习前后查三次,没做到扣当月绩效,月底汇总问题。 |
|---|
一、早晨第一次起身铃响后供电
(视室内光线情况)
二、 第二次起身铃响后巡查各宿舍,督促学生起床和值日生值日。
三、 学生离宿铃声响后,宿舍断电、关门。检查各宿舍床铺整理、衣物收放和卫生打扫情况,发现情况及 时登记并通知整改。
四、 清扫走廊、楼梯、卫生间、院内及宿舍东侧路面。打扫前先打开抽水开关,10分钟后关闭
(视情况而 定)。卫生间纸篓每天上午倒一次,卫生间地面平时用拖把拖,适时用水冲。走廊每周水冲一次。
五、 上午课结束后宿舍开门,中午学生离宿铃声响后宿舍关门。开关抽水开关,做好走廊、楼梯、路面捡 拾工作。
六、 下午课结束后宿舍开门,晚自习前学生离宿铃声响后宿舍关门
(视具体情况决定宿舍是否供电)。
发布时间:2026-08-26
适用场景:公共设施维护、办公区域清洁、食堂操作管理
| 制度目标 | 让大厦公共区域干净整洁,不堵通道,不招蚊虫,不漏水滴水,不影响邻居生活。 |
|---|
| 职责分工 | 清洁工负责日常清扫和清理积水杂物;管理处登记问题、上报上级、联系维修;住户要配合不乱扔不乱倒。 |
|---|
| 核心条款 | 不准垃圾放走廊楼梯,不准水淋到阳台外,不准空调滴水噪音大,不准往窗外抛垃圾,不准乱倒东西进下水道。 |
|---|
| 执行要求 | 清洁工每天按时干活,发现情况马上处理并记录;劝告住户要口头或贴通知;问题解决不了就报上级;管理处每周查记录,每月汇总反馈。 |
|---|
大厦公共卫生管理制度
(一)清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。
(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方,以免影响卫生和阻塞通道。
(三)如发现有杂物弃置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到住户除清洁工人清理外,并登记在管理处记事簿内,向上级报告。
(四)如发现天台、天井或公用地方积存污水,应立即清理,以免蚊虫滋生。
(五)如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂,应速安排处理。
(六)劝喻住户淋花时要特别小心,勿将水淋到阳台外面,以免影响下层和下面行人。
(七)如发现空调滴水或发出大量热气或噪音时,劝喻住户从速处理,以免影响邻居和市容卫生。
发布时间:2026-08-25
适用场景:公共设施维护、房屋维修、设备运维
| 制度目标 | 让小区设施设备用得久一点,少出毛病,业主住得安心些。 |
|---|
| 职责分工 | 物业工程部负责日常保养,保洁员配合清洁,专业人员做电脑和监控清洁,箱变不归物业管。 |
|---|
| 核心条款 | 铁件要防锈,水泵每周开一次超30分钟,游乐设施轴要润滑,道闸每天擦、半年上油,监控电脑每年清灰。 |
|---|
| 执行要求 | 工程部按月排计划,记录每次操作时间,主管每月查三次,发现没做要补上,记录本放中控室备查,月底交办公室存档。 |
|---|
住宅小区设施设备管理工作
设施设备的使用年限与日常维护息息相关,一般要注意以下几个方面:
1、室外铁件的防锈及室外不锈钢的日常保养。小区内主要要单元门的防锈、路灯杆的防锈、监控杆的防锈、室外栏杆的防锈;
2、供水设施的保养,抽水泵如果不是经常使用的话,每周必须开启一次,不少于30分钟;
3、游乐设施。游乐设施易磨损,日常维护中,要注意所有轴的润滑程度及铁件的防锈处理;
4、道闸。道闸必须每天清洁,每半年给轴承上一次黄油;
5、室内监控设备、电脑,要做好防潮,每年进行一次大清洁,清除内部灰尘(此项工作必须有专业人式进行);
6、室外箱变不属于物业管理范围之内,物业公司不用管理;
发布时间:2026-08-22
适用场景:公共设施维护、写字楼运维、租户报修
| 编制目的 | 让楼里设备都好好干活,别老坏,客户上班舒服点,环境干净亮堂。 |
|---|
| 适用范围 | 物业维修工、巡楼的人、租户和业主报修时用。 |
|---|
| 职责分工 | 物业科接单,设备科派人修,值班主管送单,业主租户要签字确认。 |
|---|
| 操作流程 | 先收报修信息,再分清谁该修,接着开单签字,送单到设备科,最后上门修 验收 回访。 |
|---|
| 执行标准 | 用《报修登记本》记清楚,电话或现场报修都要录,急修24小时弄好,一般修72小时搞定,修完必须签字才算完。 |
|---|
为规范管理,保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态,使客户有一个良好的办公环境,特制定以下规程。
1、维修项目信息的收集
日常维修服务项目,主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。
2、维修项目责任的划定
1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。
2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮,也可委托他人或物业公司修缮,修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。
发布时间:2026-08-18
适用场景:公共设施维护、住宅收费、商业用房
| 制定目的 | 空置房没人住容易出问题,得有人盯紧点,别漏水漏电、发霉脏乱,保证随时能交出去。 |
|---|
| 适用范围 | 客户服务部、工程管理部、环境管理部,管空置房安全巡视、停水停电、维修清洁、通风防霉。 |
|---|
| 职责分工 | 客服主管是第一责任人,服务处经理每月抽查,工程和环境部干活,客服部记每月动态。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准擅自用空置房,不许拖着不修设备,不许不打扫卫生,不许不通风让墙发霉。 |
|---|
| 检查与监督 | 客服部每月巡一次、清一次、记一次,工程环境部配合干活,问题三天内修好,查出来没做就扣分通报,月底交记录表。 |
|---|
丽景嘉苑小区空置房管理
1.管理要求
客户服务部主管为空置房管理第一责任人,服务处经理每月对空置房的管理情况进行抽查,督促客户服务部做好空置房的日常安全巡视及停电、停水管理,由工程管理部、环境管理部实施空置房日常维护、卫生清洁,确保能随时交付使用人,每月月末对空置房的动态情况进行记录。