英语翻译客服岗位职责
| 适配人群 | 英语专业毕业生，TEM-4持证者，跨境电商客服 | 使用场景 | 跨境客服，订单追踪，售后投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做跨境电商，要跟国外客户打交道，得有人懂英语能回邮件处理问题。 | ||
| 核心职能 | 帮客户解答疑问、处理投诉、跟踪订单、写英文邮件、提升好评率。 | ||
| 工作内容 | 回客户邮件、整理数据、写流程文档、反馈问题、执行营销活动。 | ||
| 协作关系 | 向上汇报给客服主管，跟运营、物流、产品同事对接，用邮件或内部系统沟通。 | ||
一、岗位职责:
1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复英语客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;
2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度账户好评率，保持账号良好运行状态;
3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行;
4. 日常工作的流程及细则文档维护(word/excel/visio等相关办公文档);
5. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度;
6. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度;
7. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。
二、任职要求:
1.本科或以上学历，英语专业tem-4及以上或同等语言水平，有海外留学经验优先;
2.商务信函写作熟练、具有良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识;
3.有志于国际电子商务行业，并对b2c平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情;
4.熟悉海外消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
5.电脑操作熟练，英文打字速度快，精通word、excel和visio等常用办公软件;
6.良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神;
7.有amazon或其他大型第三方b2c销售平台客服经验者优先，能力优秀者亦可考虑。
英语翻译客服岗位职责：商务英语翻译
| 适配人群 | 英语专业硕士，口译同传人才，房地产翻译岗 | 使用场景 | 商业谈判，地产对接，国际业务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有国际业务和地产项目要谈，得有人现场翻英语 | ||
| 核心职能 | 专门负责中英文互翻，重点是商业谈判和业务资料 | ||
| 工作内容 | 陪谈、口译、笔译文件、对接地产项目、做临时安排的事 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、业务主管、外方人员打交道，向部门主管汇报，配合出差 | ||
岗位职责：
1. 参与公司项目的商业谈判，能够流利使用中、英文进行现场专业翻译;
2. 负责翻译日常业务相关资料，根据业务需求提供口译、笔译支持工作;
3. 协助并参与集团国际业务及其他相关业务内容;
4. 协助并参与地产项目业务事项的对接;
5. 完成临时安排的工作。
任职要求：
1. 具有全日制大学硕士及以上学历、英语专业、翻译相关专业毕业(口译或同传);
2. 具有3年以上商务英语翻译工作经验，有在房地产、文化体育行业经验优先考虑;
3. 形象气质佳，能够在国际商务谈判中充当翻译。
4. 良好的人际交往能力，语言表达能力，文字表达能力，协调能力强;
5. 能适应一定频率的出差，承压力强。
英语翻译客服岗位职责：专业英语翻译
| 适配人群 | 英语专业人才，国际教育从业者，双语课程研发员 | 使用场景 | 游学项目执行，海外院校合作，教育产品开发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 游学产品要卖出去，得有人跟国外学校谈合作、做课程、办签证。 | ||
| 核心职能 | 对接海外学校，研发游学产品，搞定翻译、报名、签证这些事。 | ||
| 工作内容 | 发邮件打电话约外方，写文书做素材，和咨询运营同事对信息，提醒学生注意事项。 | ||
| 协作关系 | 向主管汇报，和咨询部、运营部同事天天打交道，跟英美澳新等国学校老师线上聊、当面谈。 | ||
敲黑板~~标星星~~各位宝宝看过来~~
1. 9:45上班，6点下班，每天都能睡懒觉，错开早高峰
2.教育行业“罕见”的周六周日双休制
3. “团宠”猫咪狗狗，日常撸猫，经常撸狗的有爱办公环境
4.轻轻松松工作氛围，扁平化管理，活泼的管理层及团队
5.每周几次水果下午茶 团队轻松小游戏，告别工作综合征
6.生日会、团队轰趴，小伙伴们一起工作一起嗨
7.办公室必备糖果、辣条、薯片、奶茶…各种零食 瑜伽球、跳绳、动感单车，大快朵颐的同时保持身材
8.长假比别人长的多，避开高峰期尽情出去浪
7.做错事了不挨骂，动感单车还是平板支撑你自己选
8.核心团队为top名校海龟，带你装x带你飞!
9.公费出国带团，美、澳、新、英、加、德、法、瑞、日......让你工作之余走遍全世界!
10.产品经理工资 产品业绩绩效，能力 努力=回报，产品热卖便有奖金多多!
你要做的看好啦~~
1、与公立学校、私立学校、皇家院校、各类教育机构、教育局等相关机构进行邮件、电话、skype以及当面沟通，合作伙伴来自英、美、澳、新、德、法、瑞、意、加等国家。
2、在主管带领下完成游学产品课程研发和实现，包括前期产品开发(信息收集、筛选、与外方学校邮件/电话/当面洽谈)、产品实现(产品素材翻译、素材制作、学生报名、文书撰写、签证);
3、产品实现环节，与其他部门(咨询及运营部门)进行沟通配合;
4、传达出行前的一些注意事项、外方通知、我方通知等，以及从用户处得到相关需要的信息如具体出行时间、是否办理无人陪同业务等;
5、其他主管安排的工作
6、每三年有至少一次出国需求
你的角色看好啦~~
英语专业或英语特长生
专业八级合格以上
踏实、细心、责任心强、能坚持
英语翻译客服岗位职责：产品英语翻译
| 适配人群 | App产品经理，互联网产品岗，移动产品负责人 | 使用场景 | App改版，用户调研，竞品分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做app和网站产品，得有人管功能规划和需求写清楚。 | ||
| 核心职能 | 管产品功能设计，写需求文档，做原型图，盯开发进度，优化用户体验。 | ||
| 工作内容 | 写产品需求、画原型图、定改版计划、收用户反馈、看运营数据、分析竞品。 | ||
| 协作关系 | 跟开发人员一起干活，向产品经理或主管汇报，配合设计、运营、测试同事，开会讨论需求和问题。 | ||
职责描述:1、负责资讯前端产品(app、网站)相关功能版块的规划及需求编写;
2、深入调研、分析并挖掘用户需求，完成产品需求文档及原型设计;
3、负责制定app改版计划，协调开发人员把控产品开发周期、并对产品的可用性、易用性、功能完整性和市场适应性负责;
4、收集用户需求及反馈，持续优化改进用户体验;
5、通过运营数据分析，对产品发展情况给予评估，优化流程，对各阶段的产品功能和特性进行取舍;
6、紧跟行业趋势，关注竞品动态，及时发掘用户需求、市场现状，进行竞品分析，并提出应对解决方案。
任职要求:1、拥有带团队经验及2年以上app产品经验，在互联网行业领域有过产品设计经验者优先;
2、能独立撰写产品详细流程、用例及需求文档，熟练使用axure、visio、墨刀等原型搭建工具;
3、具备互联网产品的管理能力与策划能力，了解产品开发流程，精通用户体验、交互设计和信息架构，并且具备一定的产品运营能力;
4、对产品的易用性和运营数据敏感，善于总结分析发现新的需求，对不断优化自己的产品有着自发的、源源不断的动力，对于用户是否喜爱自己的产品有着偏执的追求;
5、思路清晰，有较强的表达能力和文字功底，良好的沟通和项目协调能力，团队意识强。
英语翻译客服岗位职责：国外英语翻译
| 适配人群 | 驻外翻译，工程译员，基建语言官 | 使用场景 | 海外施工，业主对接，设计院协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 国外项目多，英语沟通必须有人盯现场。 | ||
| 核心职能 | 把中文变英文，英文变中文。开会要翻，文件要翻，信函要翻。现场说话也得翻。 | ||
| 工作内容 | 翻资料、翻会议、翻信函、写英文信、跑政府、帮同事口译、干领导安排的活。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报，和施工员、商务员、设计对接，帮他们翻东西。和当地部门打交道，有时要陪跑。 | ||
职责描述：
1.对文稿、相关资料进行翻译;
2.会议翻译，现场翻译;
3.能够用英语熟练书写各种文件、信函;
4.对业主、设计院往来信函、文件的互译;
5.联系当地国家机关和政府部门;
6.协助其他同事需要的翻译工作，包括商务、日常及施工现场口译等;
7.上级交付的其他工作。
任职要求：
1.英语或相关专业，本科或以上学历;
2.从事英语翻译工作3年以上，具备扎实的英语基础，专业的翻译技能，工作细致;
3.有英语系国家工作/学习经验者优先考虑;有建筑行业及国外施工企业经验优先考虑;
4.扎实的笔译能力，优良的口译能力，优秀的中文表达能力;
5.熟练使用word，excel，powerpoint等办公软件;
6.身体健康，能承受较大工作压力，能够适应长期驻外工作;
7.具有强烈的责任心，良好的团队合作精神和处事态度;
英语翻译客服岗位职责：英语翻译兼展览策划
| 适配人群 | 双语策展人，国际展览专员，博物馆外联岗 | 使用场景 | 临时展览，对外交流，学术研讨 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 博物馆要办展览、搞交流，得有人懂英语能翻译，还要会策划活动。 | ||
| 核心职能 | 做英语翻译，也负责展览从想法到落地的全过程，两边都要管。 | ||
| 工作内容 | 翻文件、翻会议、翻展览资料；想展览主题、写方案、找资源、推活动。 | ||
| 协作关系 | 跟策展人一起改方案，向馆长汇报进度，帮外宾带路，和高校老师聊合作，配合宣传科发稿。 | ||
1.与部门业务相关的英语翻译工作。
2.展览的策划与实施。
3.承担本部门的英语翻译工作。
4.对各种在博物馆举办的文化活动进行策划并进行必要的翻译，包括社会文化活动、学术研讨会、商业文化活动、展览的引进和对外交流等。
5.参与博物馆与其他馆文化交流、展览过程中的翻译及协调性工作。
6.参与临时展览的主题策划，根据主题充分利用社会文化资源与博物馆现有资源，并进行展览的市场定位与组织规划工作。
7.对展览方案进行策划、撰写和组织推广。
8.完成领导交办的其他工作。
英语翻译客服岗位职责：英语翻译兼行政助理
| 适配人群 | 翻译专员，语言顾问，涉外文秘 | 使用场景 | 商务谈判，合同签署，海外拓展 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要跟外国客户打交道，合同邮件都要翻得准 | ||
| 核心职能 | 把英文材料翻成中文，中文翻成英文。保证意思不跑偏，语气像原文 | ||
| 工作内容 | 翻合同、邮件、报告这些商务文件。自己检查错字漏字，改几遍才交 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排。跟销售、法务一起干活，他们给材料我来翻，翻完发回去 | ||
1.英文相关专业毕业，专业水平八级，良好的中英文翻译、口译及中英文写作功底。
2.书面商务文件的英汉互译，并尽可能保持文件的内容、脉络以及语言风格的一致性。
3.优秀的语言理解和汉语表达能力及写作能力，并对翻译材料进行校对，编辑，以及修订;
4.强烈的责任感和认真细致的工作态度，有耐心;
5.具有较强的沟通、交往、协调能力，服从领导安排，良好的执行力;
6.负责完成领导交代的其他工作任务。
英语翻译客服岗位职责：专利英语翻译
| 适配人群 | 涉外专利代理师，知识产权律师，专利翻译专员 | 使用场景 | 专利申请，审查答复，客户会议 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 专利业务多要和国外客户打交道，文件都是英文的，得有人专门翻。 | ||
| 核心职能 | 把专利文件从英文翻成中文，再把中文内容翻回英文。还要帮律师跟客户沟通。 | ||
| 工作内容 | 翻申请材料、审查意见、客户来信；回邮件、接电话；开会时当场翻译；接待客户。 | ||
| 协作关系 | 天天跟专利律师一起干活，听他们安排；有时要配合涉外团队；客户有事直接找你，你也得随时反馈给律师。 | ||
知识产权部-专利部-英语翻译 金杜 北京市金杜律师事务所，king wood，金杜，金杜律师，金杜律师事务所，金杜 岗位职责:
1 翻译/校对英文的专利相关文件，包括但不限于申请文件、理由书、审查意见通知书、客户指示函、客户的邮件翻译及回复等
2 客户咨询电话、邮件答复
3 客户会议现场翻译及接待
4 其他英语相关的工作
任职资格：
1 国内著名院校英语相关专业本科及以上学历，或英美正规大学理工科专业本科及以上学历
2 精通中英互译，有专利相关法律文件英语翻译、校对经验优先
3 有国内外法学相关专业教育背景优先
英语翻译客服岗位职责：英语翻译日语翻译
| 适配人群 | 日方管理者，跨国项目组，技术文档组 | 使用场景 | 现场口译，会议翻译，资料笔译 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有日本客户和英文材料要处理，得有人专门翻。 | ||
| 核心职能 | 帮日方部长讲话时口译，开会时传话，文件来回翻译。 | ||
| 工作内容 | 听现场说话马上翻成中文或日文，开完会整理会议记录，改ppt文字，译合同说明书。 | ||
| 协作关系 | 天天跟日方部长一起，向中方主管汇报，和行政收发文件，跟项目组要原始资料，有时帮销售写邮件。 | ||
日英双语翻译(日语翻译/英语翻译) 任职要求:
1.本科，日语或英语专业;
2.要求日语1级、英语6级;
3.会熟练使用办公软件;
4.性格开朗，有良好的沟通协调能力。
岗位职责：
1.日语口语熟练，听说读写能力良好;
2.协助部门日方部长的现场口译及会议的口语翻译，书面资料的笔译(中日/英互译)。 任职要求:
2.协助部门日方部长的现场口译及会议的口语翻译，书面资料的笔译(中日/英互译)。
英语翻译客服岗位职责：阿拉伯语英语翻译
| 适配人群 | 石油翻译，外派译员，小语种译员 | 使用场景 | 客户沟通，市场拓展，合同管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要跟外国客户打交道，得有人把合同和资料翻成中文，还要帮领导谈生意。 | ||
| 核心职能 | 翻合同资料，陪领导见外商，帮公司往外跑业务，用方言跟客户聊。 | ||
| 工作内容 | 翻客户资料和合同，整理外文文件存档，翻生产资料，帮同事跟当地人说话。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、外贸、生产部门的人一起干活，听市场部经理安排，有时陪老板见客户，偶尔帮行政收发文件。 | ||
岗位职责：
1、公司日常客户资料、相关合同的翻译，对相关外文资料进行整理并归档保存。
2、各种生产资料的中外文互译，协助工作人员完成与当地人的基本交流。
3、当地客户沟通、交流及公司管理人员与外商谈判翻译工作。
4、协助配合公司管理人员拓展国外市场。
5、熟悉使用阿拉伯方言或英语或俄语对客户进行沟通交流。
任职要求：
1、统招本科学历，石油相关从业经验者优先。
2、2-3年以上翻译工作经历，具有阿拉伯语相关资格证书，可接受;
3、接受外派
英语翻译客服岗位职责：金融英语翻译
| 适配人群 | 金融译员，证券译员，专业领域译员 | 使用场景 | 金融翻译，证券翻译，专业笔译 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了大项目，翻译量猛增，老员工忙不过来，得招人分担。 | ||
| 核心职能 | 把外文材料翻成中文。金融类文件优先处理。保证意思不跑偏。 | ||
| 工作内容 | 收邮件拿原文，用软件翻译，改格式，交稿，返修小问题。 | ||
| 协作关系 | 对接项目经理，听ta安排任务。和校对员互相发文件。偶尔和客户简单确认术语。 | ||
1、具有深厚的语言功底，笔译量累计100万字以上;
2、非语言专业的，需精通某一专业领域(如上所述)，具备至少三年以上的翻译工作经验，具有金融、证券行业翻译经验者优先;
3、熟练掌握电脑操作，主要是office系列软件及pdf等，以及相关翻译软件(如trados，memoq等)
4、具备良好的合作态度，拥有较灵活的翻译时间。
英语翻译客服岗位职责：英语翻译
| 适配人群 | 外贸跟单员，PCB工程师，销售支持专员 | 使用场景 | 外贸订单执行，PCB工程对接，跨境客户交付 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接外贸单子越来越多，需要人盯进度、跑流程、和客户对信息。 | ||
| 核心职能 | 盯住订单从下单到出货全过程。处理客户疑问。协调工厂和物流。 | ||
| 工作内容 | 录erp系统。做单据。回邮件。查生产进度。改资料。整理样品单。 | ||
| 协作关系 | 向销售经理汇报。和工厂文员、qc、仓库、货代打电话或微信沟通。帮销售填表、改文件。 | ||
职责描述：
1、英语六级，书面表达以及口语熟练；
2、有较好的工作态度，能持之以恒；
3、有较强的独立工作以及团队合作意识；
4、有pcb行业外贸跟单或销售经验、有pcb工程工作经验者优先；
5、非诚勿扰！
任职资格：
1、学历要求本科以上学历，英语专业优先。
2、二年以上相关工作经验，具有较强的管理能力；
3、熟悉word、excel排版操作和erp系统；
4、有较强的沟通能力、组织能力、处理问题的能力；
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年
英语翻译客服岗位职责：英语翻译审校
| 适配人群 | 游戏译员，本地化审校，质控专员 | 使用场景 | 游戏本地化，社科资料翻译，语料整理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了游戏和社科类翻译单子，得有人专门搞中译英和质量把关。 | ||
| 核心职能 | 负责游戏、社科资料的中译英，还要检查别人翻得对不对。 | ||
| 工作内容 | 翻游戏和社科材料，做质控方案，盯质量，整理语料，偶尔碰其他语言对的质控。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理对接任务，向本地化主管汇报，和翻译同事互相校对，配合质检组查问题。 | ||
岗位职责：
1. 翻译和审校游戏、社科资料，中译英;
2. 制作翻译项目质控方案，跟进质量控制工作;
3. 语料整理等跟翻译相关的工作;
4. 其他语言对的质控相关工作。
任职要求：
1. 热爱游戏，热爱游戏、动漫翻译;
2. 在游戏公司或者本地化公司游戏组做翻译相关工作3年以上;
3. 熟练掌握游戏翻译的要求、技能;
4. 中文翻译到英文比较地道，英语听力好。
英语翻译客服岗位职责：英语翻译董事长助理
| 适配人群 | 董事长助理，高管支持岗，总裁办专员 | 使用场景 | 高管日程统筹，重要会议组织，商务接待协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 董事长日常事务太忙，需要有人帮忙盯项目、管日程、办接待。 | ||
| 核心职能 | 帮董事长盯项目进度，管日程安排，做会议记录，收发文件，接待客人。 | ||
| 工作内容 | 问日程、记会议、转消息、订机票、接客人、整文件、编内刊。 | ||
| 协作关系 | 听董事长指挥，跟各部门要材料，帮总裁传话，和前台对接访客，跟行政配合订餐订房。 | ||
职责描述：
协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排，进行有关项目的管理，制定项目计划，监督项目实施情况，参与董事长的决策。
2．协助董事长推进公司企业文化的建设工作，负责公司内刊的审编，进行公司的日常事务管理。
3．认识自己的位置，随时待命，吃苦耐劳，对工作认真踏实、细心负责。
4．每天上午询问董事长的活动日程安排，重要活动提前提示董事长；
5．协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织，并做好会议记录、整理会议纪要和简报；
6．公司内部员工及来访人员面见董事长，需要负责向董事长通报，并转达董事长指示；
7．安排好董事长的订餐、订房、订机票等日常工作；
8.负责做好公司重要来宾的接待，做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作；
9.及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务，并及时向总裁汇报；
11．指导、督促各部门人员按规定做好资料的归档、存档工作，对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理；
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
英语翻译客服岗位职责：英语翻译员
| 适配人群 | 双语翻译员，海外业务岗，国际项目经理 | 使用场景 | 外贸业务，项目跟进，客户沟通 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有俄语和英语资料要翻，客户也要对接，项目得有人跟。 | ||
| 核心职能 | 把资料翻成俄语或英语，帮公司跟客户打交道，盯项目进度。 | ||
| 工作内容 | 翻合同、邮件、说明书；回客户消息；填进度表；整理项目文件。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部一起见客户，向项目经理汇报进度，配合采购查外文资料，偶尔帮行政改通知。 | ||
任职资格：
1、本科及以上学历，精通俄语、熟练英语;
2、工作仔细负责，责任心强，性格外向;
3、有海外留学经历者佳。
岗位职责：
1、负责公司相关资料的翻译;
2、负责公司客户的维护;
3、所负责项目追踪、进度汇报等.
英语翻译客服岗位职责（优选15篇）
