管理范文网 > 绩效考评

绩效考评

更新时间:2026-11-06 06:59:11

班组长选聘制度范本(优选10篇)

制定背景想让班组长更用心干活 解决思想松、管理松、纪律松的问题 培养责任心,能者上庸者下 按标准考核,不搞随意指派
适用范围所有班组长和竞聘人员
职责分工单位主管领导牵头组织 队及上级领导查问题 专人管考核表和汇总
管理规定必须思想进步、熟悉业务 要有文化程度和操作技能 安全意识强,一年没三违 必须吃苦耐劳、正常出勤
监督与罚则每月专项建考核细则 每天查出问题连带扣分 月底汇总打分,分优秀中等最差 季度考评后公示结果 不称职的先警告再换人 年底综合考评决定续聘或淘汰

为激发班组长用心做事干事创业的精神,克服在工作中“思想松、管理松、纪律松”的现象,培养班组长对工作的责任心,班组长实行公开选聘制度,能者上庸者下,对班组长按标准进行考核,特制定如下制度:

一、班组长选拔:

1、班、组长应具备的条件:

①、思想进步、积极学习,认真贯彻执行党的各项方针政策,特别是上级安全生产方针和安全管理的法律规章。

②、熟悉本岗位范围内生产技术管理知识及有关管理规定和质量标准。

③、具有初中以上文化程度,在本工种岗位工作2年以上,有熟悉和较高的操作技能,熟悉安全生产和设备系统,能及时解决生产技术方面的关键问题。

④、团结同志、互帮互助。

查看全文

保洁部员工培训实施作业程序(优选5篇)

制定目的保洁干活容易出事,比如滑倒、被机器伤到、用错清洁剂中毒。怕员工不懂规矩乱来,出安全事故。
适用范围物业保洁部所有人,包括主管、领班、普通保洁员。
职责分工主管管整体安全培训和检查;领班教具体操作怎么安全干;员工自己要听指挥、按要求做。
管理要求学机械怎么安全用、清洁剂怎么分辨和用、消杀药怎么保管、卫生间和大堂怎么防滑。每季度必须训一次。
监督与检查主管负责组织培训和考试,人事部抽查记录。没参加或考不过要补考,再不过可能调岗或辞退。培训记录要填表存档。

1.0目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。

2.0适用范围

适用于物业管理处保洁员工的培训工作。

3.0职责

3.1公司行政部经理负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2物业管理处保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3物业管理处保洁领班负责清洁操作的培训。

4.0程序要点

4.1年度培训计划的制定

4.1.1物业管理处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

查看全文

某房地产销售现场工作制度(优选10篇)

制定背景销售目标老完不成,客户关系乱糟糟,大家做事没规矩,形象也不好,得立个规矩让工作顺起来。
适用范围销售中心所有人,包括经理、主管、销售代表、助理,还有合作的代理公司。
职责分工销售中心经理牵头定制度,各部经理执行,主管盯日常,销售代表照着做,经理们一起检查落实。
管理规定客户必须填登记表才认,跟进要写记录,报价不能超权限,合同条款改了得报批,未成交客户每月要整理。
监督与罚则每周一交跟进记录,登记表不填不给跟客户,超权限报价无效,不按时交材料扣绩效,经理抽查执行情况,问题多就开会讲。

房地产公司销售中心工作制度

第一节概述、部门职能、组织结构

一、概述

销售中心担负着实施公司销售战略,实现公司销售目标的责任,对我公司实现经营目标,对公司形象的塑造负有重大责任,我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此,建立此项制度,建立一个合乎职业要求的行为规范,树立良好的个人形象,进而有效地促进建立客户关系,最终达到公司的销[cnfla-]售目标,其管理人员具备相应的敬业精神,事业心和组织业务能力,业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。

查看全文

安全目标管理制度及目标考核制度(优选10篇)

制度目标让安全制度真正落地,不是写在纸上就完事,要有人盯着看有没有照做,发现问题赶紧改。
职责分工总工程师带队每年查1-2次;各分车间自己管好自己;安全员得带头执行规矩。
核心条款查制度建没建、责任落没落、操作规程有没有、劳保用品用没用、安全员配没配齐、员工懂不懂安全。
执行要求检查要一层一层来,重点问题专项抽查,限期整改;签了责任合同就得奖优罚劣;整改单必须按时办,不办就罚钱罚人。

1、安全生产目标逐级分解,并签订责任合同后,必须加以贯彻落实,而监督检查是贯彻落实的重要手段,为此,特制订本制度。

2、监督检查的主要内容:各项安全生产管理制度是否健全;各级安全生产责任制是否建立,各工种安全操作规程是否建立,以上制度、规程执行如何;劳动保护设施是否按规定提取并正确使用;安全网络是否健全,专兼职人员是否按规定配齐;职工的安全生产意识是否树立起来等。

3、监督检查方法:采取逐级检查,层层监督,突出重点,全面兼顾的办法。公司由总工程师组织有关人员每年对下属各分公司、工程部进行1——2次检查,并针对安全生产存在的突出问题,重点进行专项抽查,限期解决存在的问题,将安全生产提高到全新的水平。

查看全文

物业客服部员工绩效考核工作规程(优选10篇)

编制目的让业户报修后能快点修好,不拖拉,修得让业户满意。
适用范围物业客服和维修师傅,管业户家里小修小补的事。
职责分工客服接单记清楚,维修师傅上门干活,工程主管和客服一起盯进度、回访。
操作流程先记清地址电话内容,再判断能不能修,接着按时上门,修完请业户试用签字,最后交单回访。
执行标准15分钟内出发,带齐工具,按《一览表》里写的时间修完,材料费写进维修单,不收现金,修不好要道歉重商量。

06其它未尽事宜管理处酌情灵活处理。

查看全文

企业目标管理实施办法(优选3篇)

制定目的业务发展需要,提升经营水平,让管理更现代,大家干活更有劲儿。
适用范围全公司人员,管年度目标设定、执行、检查、考评全过程。
职责分工企划资料处统筹,各单位副主管协助,秘书室检查单位目标,直接主管考评个别目标。
禁止行为目标没和上级商量就定;不按时填目标卡;目标卡不写清楚数值和时间;调动了不注明继任人。
检查与监督每年元月十五前定好总目标,二月底前完成所有目标卡填写;每季度自查,检查部门半年查一次;没按时交卡扣绩效分,三次不交调岗。

企业(公司)目标管理实施办法

一、总则

第一条 为适应业务发展的需要,提高经营水平,促进管理现代化,激发广大公司人员的工作积极性,本公司实施目标管理,并制定本办法条例。

第二条 本公司推行目标管理的原则:

1、建立以公司人员为中心以及人人参与的管理制度。

2、促进公司人员的利益与公司利益的一致。

3、激励公司人员努力工作,并以此作为实施领导的基础。

4、以协议商方式订立各级目标,并实行分层负责。

5、通过目标管理促进上下沟通和各级之间的意见交流,协调工作。

6、采用目标自我考察制,培养公司人员的负责精神。

第三条 本公司目标管理实施年度,一律以会计年度为准,每一年度为一期;分级检察制度、年度计划以及总目标均应密切配合制订。

查看全文

物业管理公司人力资源管理程序(优选10篇)

制定目的大厦要管好,人手得精简,活儿得干得快,责任得有人扛,物业得说了算。
适用范围管管理处所有人,管物料采购、领用、报废这些事,也管人怎么配、岗怎么设。
职责分工主任总负责签责任书,经理挑人建团队,物业公司在背后供人又监督,仓库管理员盯进出。
禁止行为不能乱买物料,不能不登记就领用,不能跳过流程直接报废,不能不盘库不调研。
检查与监督按iso流程走每一步,主任每月查台账,月底前交盘点表,没交的扣绩效,三次不改换人干。

管理处组织架构

一、管理处组织架构描述:

1、**区政府大厦组织架构的设置原则是精简高效、一专多能,采用管理处主任负责制,签订经营责任书,由**物业公司全权领导。

2、管理处各岗位所需人力资源配置实行**物业管理公司供应下的完全双向选择,以保证管理处经理建立一支高效、协调的团队。

3、管理处内部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。

二、管理体系及组织架构

物料管理

一个企业物业管理工作的质量水平的高低,主要表现在企业对人、财、物的有效控制,在加强人员组织架构设计,分工合理的基础上,加强物料耗材的采购、领用、报废等各环节控制,严格按照iso9001(2000)工作标准,制定工作流程。

查看全文

安全生产预警指数-企业安全生产管理工作的“好帮手”(优选10篇)

制定目的以前出太多瓦斯事故,矿工老丢命,生产也总停摆,得赶紧堵住漏洞,让干活不提心吊胆。
适用范围管所有下井的工人和班组长,管瓦斯检查、通风设备、放炮流程这些事儿。
职责分工矿长带头抓,安检员天天查,班组长盯现场,老工人帮着提醒,队长最后签字算数。
禁止行为不准无风微风作业,不准放糊炮,不准瓦斯超了还硬干,不准私自拆安全装置。
检查与监督每天开工前测三次瓦斯,安检员带着仪器转,月底通报没做到的,扣当月奖金,三次不改调离岗位。

0 前言

“安全第一,预防为主”是我国的安全生产方针。安全生产是我国的一项基本国策,安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到改革发展和稳定的大局。党和国家领导人历来高度重视安全生产工作,近年来采取了一系列重大措施,不断加强安全生产工作,随着《中华人民共和国安全生产法》的颁布实施,企业的安全生产工作尤其是煤矿企业的安全生产工作越来越得到高度重视。___强调,各级党委和政府要牢牢树立“责任重于泰山”的观点。

煤炭工业在我国国民经济中占有极其重要的地位,长期以来,党和国家对煤矿工业给予了高度重视。

查看全文

行政助理岗位工作职责(优选5篇)

设立背景公司日常运转需要有人管杂事
核心职能帮领导跑腿办事,整理文件,接待客人,管办公用品,安排会议,处理快递传真
工作内容填计划表、收发快递、登记用品、整理档案、写简单文书、更新通讯录、管前台物资、做会议记录
协作关系听行政部经理指挥,和各部门同事打交道,帮hr搞考勤,配合采购买东西,对接前台和来访客户

行政助理工作职责

行政助理就是将企业的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

查看全文

某酒店员工奖励管理程序(优选4篇)

制定目的酒店想让服务员干得更用心,服务更好,工资和表现挂钩,干得好就多拿钱,干不好就少拿。
适用范围一线基层服务员,比如客房、桑拿、ktv、厨房、宿舍这些地方干活的人,管服务、态度、出勤、节能这些事。
职责分工主管考操作,经理考理论,行政部审核,总经理批,员工自己先打分,大家一块儿把关。
禁止行为不准迟到早退旷工,不准不穿工服不讲礼貌,不准事假超4天,不准考核表不填。
检查与监督每月10号发工资,按分数发绩效,60分及格,85分以上全发,低于60分要降级,连续3个月95分以上涨一级,d级干满6个月可能被辞退。
查看全文

炼钢厂安全事故考核管理细则(优选4篇)

制定目的怕生产乱套,连铸转炉老出问题,设备老坏,计划总完不成,想让天天都顺顺当当把钢炼出来。
适用范围转炉、连铸、天车、水处理、除尘这些班上干活的人,管炼钢一整套流程怎么排、怎么干、怎么盯。
职责分工厂长拍板,工艺和设备副厂长帮着盯,作业规划室定计划查落实,各股值班工长管自己那一摊,协调工程师兜底跑腿。
禁止行为不许擅自改班计划,不许瞒报故障,不许台账乱填漏填,不许对讲机坏了不报,不许事故分析拖着不办。
检查与监督每天早8:30开20分钟早调会,作业规划室每月查计划兑现率,没做到扣绩效,连续两次不达标要重新学细则,月底汇总问题改条款。

第一章 总 则

第一条 目的:

为了规范炼钢厂横班生产组织管理,强化调度指挥及生产管控,保证炼钢厂生产的连续性、稳定性、高效性。加强对生产过程、生产计划的管控,特制订本作业细则。

本作业细则规定了炼钢厂横班生产组织的管理机构、管理职责、管理内容和要求及其检查、考核标准。

第二条 原则:

1. 坚持以连铸为中心,转炉为基础,设备为保证的原则。

2. 坚持安全第一,质量优先,工序协调的原则。

3. 坚持下级服从上级的原则。

4. 坚持上道工序服从下道工序,上道工序为下道工序创造条件的原则。

查看全文

g公司奖励制度激励体系(优选8篇)

制定背景想让大家多参加培训,主动学东西。避免培训没人理,学完就忘。
适用范围公司所有参加内部培训的员工。
职责分工培训部负责执行和打分。其他部门要配合。行政人事部批假。
管理规定按时签到不迟到早退。手机调静音。不吵闹不乱画。认真听讲做笔记。
监督与罚则每次培训后给分,年底算总分。积分高低影响奖金和升职。档案里记清楚。

第1章 总则

1.1为进一步加强和规范集团公司系统员工教育培训工作,建立员工主动参与教育培训、努力提高自身素质的长效机制,构建和完善可持续发展的员工培养体系,特制定本办法; 1.2本规定适用于本集团公司参加内训所有员工;

1.3公司培训部负责员工培训奖惩的具体实施工作,其他部门给予协助和支持。

1.4员工教育培训年度积分(以下简称积分)是对员工参与教育培训活动的量化管理,坚持统一标准、分级考核、效果量化、挂钩联动的原则。

第2章 员工培训培训纪律

2.1参训员工自收到培训通知当日起,应合理安排工作以确保准时参加培训。

2.2培训开始前员工必须签到,受训者必须服从管理,严格遵守培训作息时间,不得迟到、早退、旷课,如有特殊情况须经行政人事部批准。

2.3培训过程中不得大声喧哗、交头接耳和无故离场,如是工作原因,请事先向培训组织人员申请。

查看全文

物业程序人力资源管理程序(优选3篇)

制定目的怕测不准影响服务,让所有表都准,保证检查结果靠谱。
适用范围管各管理处的测量用表,比如万用表、压力表、水质仪这些。
职责分工品质部管母表和组织校验,管理处买表用表,工程部日常检查维护,使用人自己操作保养。
禁止行为不准用没检定或超期的表,不准乱调校准螺丝,不准带病上岗,不准丢掉检定标签。
检查与监督按台账定周期,外检找计量部门,内检由品质部带人做,每月查台账,漏检扣绩效,整改三天内完成,记录填错重做。

物业程序文件:仪器仪表管理控制程序

1、目的

对监视和测量用仪器仪表进行控制,确保监视和测量结果的有效性。

2、范围

适用于对服务提供和服务过程进行监视和测量用的仪器仪表的管理。

3、定义

无

4 、职责

责任人职责

品质管理部负责公司标准检测仪器仪表(母表)的管理。

负责公司仪器仪表的管理,及组织对各部门仪器仪表定期进行检测、校验。

管理处负责本管理处仪器仪表的购置、使用、管理。

管理处使用部门负责使用、搬运、调试、维护及日常检查。

5 方法及过程控制

5.1 监视和测量设备的采购

各项目如需增添、更新仪器仪表时,按《采购控制程序》要求执行。

查看全文

某房地产公司工程管理部经理岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要管好所有在建项目,得有人统抓设计、施工、验收这些事。
核心职能管整个工程中心,从图纸审核到竣工验收都得盯,还要管部门和人。
工作内容编月季年计划,报资金和总结,审图纸,管招采合同,填请款表,做回访维修。
协作关系向总经理汇报,带五个部门经理,跟策划、租售、物业、人事等部门常碰头配合,还要对接政府。

岗位描述

1、职务名称:工程管理中心副总经理

2、直接上级:总经理

3、直接下属:设计部经理、工程部经理,总工程师、装修部经理、预决算部经理

4、本职工作:主持工程管理中心全面工作

5、直接责任:

*负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。

*编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划,按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结,及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划,根据工程预结算书填制工程请款表等事项。

*参与工程施工招、投标工作,审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。

*提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作,经人事行政部考核,综合管理副总审核,报总经理审批。

查看全文

小区物业管理人员管理办法(优选10篇)

制定目的为了让小区干净整齐、安全有序,保护业主和物业公司的权利,落实国家条例要求。
适用范围管物业公司、业主、使用人。管房屋维修、绿化、卫生、治安、消防、车辆这些事。
职责分工区建设环保局物业办监督。物业公司干活,业主委员会盯着,街道社区配合检查。
禁止行为不准高空抛物、乱改房子结构、私搭乱建、占公共地堆东西、毁绿、乱画楼道、存危险品、制造大噪音。
检查与监督物业按条做,业委会每月查,街道每季度抽查。没做到先警告,再罚钱,严重就起诉。年底统一考核评分。

为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动,保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益,创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境,特制定本办法。

一、物业管理企业

1、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格,从业人员应取得职业资格证书。

查看全文

绩效工资考核实施办法范本(优选9篇)

制定目的怕服务员端酒洒了、上菜乱了、客人摔着碰着。
适用范围所有在店里干活的服务员和卫生质检组长。
职责分工服务员管好手里的杯子盘子,组长盯着卫生和流程别出错。
管理要求斟酒要稳、换碟要勤、烟缸及时换、台面不能有水渍油渍。
监督与检查每月考试打分,扣分直接少拿钱,检查人是店长和组长,分数太低要重考。

(一)服务员

服务人员底薪700基本200绩效工资 酒水奖 其他

考核办法(绩效工资):

每月技能考试,分口试和笔试(20分)

1) 考核总分数100分(每分2元制)

2) 仪容仪表一次2分

3) 服务违纪一次2分

4) 纪律十项一次5分(21---30条)

5) 旷工一次三天基本工资。

6) 服务流程考核十项一项5分

1. 斟酒姿势

2. 斟茶姿势

3. 更换洁碟次数每人少于5次

4. 更换烟缸

5. 台面清洁程度

6. 上菜顺序

7. 执台脱岗

8. 铺口布

9. 餐中四勤

10. 送客服务

7) 每月出勤率低于80%扣10分

8) 迟到早退高于5次10分

9) 礼貌用语50条(0。

查看全文

s物业公司行政奖罚管理规定(优选4篇)

制定目的怕大家乱用东西、环境脏乱、影响工作。想让办公室干净整齐,东西不丢不坏,人人知道规矩。
适用范围所有员工,管工牌、电脑、电话、打印复印、文具、信件、文件、档案、公司财产、行为举止。
职责分工人事行政部牵头管全部,专管员修电脑收发信件登记文具,部门负责人批文具和报刊,员工自己守规矩。
禁止行为不戴工牌、乱用别人电脑、上班打游戏聊天、私用电话长途、浪费纸张、乱扔东西、损坏公物、私藏文件、穿拖鞋背心、吃零食进办公室。
检查与监督人事行政部每月查工牌和办公用品登记,每季度抽查电脑使用和文件归档,发现一次提醒,两次警告,三次扣绩效。6月起执行检查,9月前完成首轮整改。

物业行政管理之办公管理规定

公司每位员工都有责任和义务保持工作场所和办公环境的整洁,严格遵守各种办公设施、办公用品的使用规则,为自己和他人创造一个良好有序的工作环境。

1工作证的佩戴

1.1 公司所有员工在上班时间(外出业务工作除外)必须佩戴工作证,并将工作证正确挂于胸前方。

1.2 员工若不慎将工作证遗失,应立即报告人事行政部,并及时补办工作证。

1.3 工作证属公司财产,员工在离职前需将工作证交回人事行政部。

查看全文

办事处经理助理岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要在外地卖货,得有人管片区销售,不然目标完不成。
核心职能盯住一个地方的卖货任务,带团队干活,找客户,推新品,控预算。
工作内容做市场调查、定销售计划、盯进度、管预算、铺渠道、维系大客户、搞新品推广、协调部门、带新人、考核业绩。
协作关系向上汇报给销售总监或总经理,和市场部、产品部、财务部常碰头,带销售员一起干,跟客户直接打交道。

岗位职责:

1.组织人员进行所负责区域的产品市场调研,收集客户信息,了解客户需求;

2.根据企业下达的销售目标、企业的销售策略制定办事处的销售计划以及销售实施方案;

3.组织人员实施销售计划,对下属进行安排工作,并监督和控制销售进度;

4.制定销售预算,并对销售预算进行控制,防止超出预算;

5.开发市场销售渠道;

6.开拓客户资源,并做好重点客户的关系维护工作;

7.做好新产品的市场开发、新产品的推广和促销工作;

8.负责办事处部门之间的沟通协调,保证部门之间信息沟通顺畅;

9.负责销售团队的建设和培训指导工作;

10.负责销售人员的业绩考核。

查看全文

护理人员奖惩制度(范本)(优选4篇)

制定背景新护士刚来不熟悉医院情况,怕他们乱跑乱问耽误事,也怕不懂规矩出错。
适用范围助理护士、初级责任护士、高级责任护士、专科护士、护理管理干部。
职责分工护理部牵头安排,各科室护士长执行培训,专科护理管理委员会检查考核。
管理规定必须参加岗前培训才能上岗;没考过不能进科室;学分不够不能晋升;没证不能当护士长。
监督与罚则培训后要考试,不合格重学;每年查学分,少一分都不让注册;抽查学习记录,没记的提醒;考核结果和晋升挂钩。

1.岗前培训制度

助理护士、初级责任护士报到后,领取“岗前教育培训安排表”,按规定接受培训。培训由护理部统一安排,主要以讲座形式进行。培训内容主要包括:

1) 工作环境介绍:

① 医院组织体系:组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构、工作排班、整体护理工作现状与护理程序应用等。

② 医院环境:外环境(地理、人文、交通等)、内环境(科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等)。

③ 医院制度:医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、请销假制度紧急事件处理、请示报告制度、合同护士管理条例及护理人员职责等。

查看全文

银行保险督训岗位职责(优选10篇)

设立背景银行要卖保险产品,得有人懂理财又会跟客户聊,所以设这岗。
核心职能帮银行客户买保险,做理财规划,盯紧业绩目标不放松。
工作内容跑银行网点、见客户、讲产品、填单子、回访老客户、参加银行活动。
协作关系天天跟银行柜员和理财经理打交道,听支公司领导安排,配合银行搞活动,有时也找同事帮忙搭场子。

职责描述:1 完成与超额完成业务目标;2 开展专业的理财服务;3 提供基于客户需求的专业理财意见;4 进行客户服务的跟进与追踪;5 代表公司提供银行最佳服务;6 通过与银行的合作不断开发新的客户资源;7 为银行方面的活动提供支持;8 开展客户转介绍;

任职要求:1 具有保险代理从业人员资格证书;2 原则上要求大学本科或本科以上学历, 根据本人综合素质可适当放宽至大专或同等学历;3 具有1年及以上的工作经验;4 有销售经验的将优先考虑;5 具有团队合作精神,并有良好的沟通及表达能力;6 身体健康、品行端正。

查看全文