二次装修监管

写字楼项目物业管理处简介

物业管理处于二0**年*月成立于**sj物业发展有限公司，公司系外商合资商业企业-长沙sj堂实业有限公司的子公司，为物业管理行业二级资质和房地产四级资质企业。

物业管理处现有20人，员工平均年龄41岁;本科学历2人，大专以上学历4人;中专学历2人;高中学历11人;党员2人;取得物业企业管理经理资格证1人;物业管理师资格证5人;保安经过严格政审、培训，并取得保安资格证，全体队员兼任义务消防队员。

物业管理处在公司总经理的直接领导下，具体对写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务管理，对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。其日常工作对总经理负责。

度假公寓住户手册:业主及用户的其它责任

1、物业用途限制

各住户不得将其住宅单位用作非法或与土地批文、政府用途、管理公约等许可条款相抵触的用途。

2、饲养宠物

住户饲养宠物，必须到当地管理部门办理相关手续，不得饲养大型宠物，且必须在物业管理处设置的垃圾场处排泄或自行做好宠物排泄物处理。

3、噪音、异味

为保持园区内环境的宁静，住户切勿在其室内发出噪音或异味(尤其在夜间)，滋扰其他住户。

4、公共通道

必须保持所有走廊、架空层、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主、用户自身的安全起见，遇有任何公共走廊、通道等阻塞时，应立即报知物业管理处。

5、景观物品

各住户不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

小区物业工程部工作职责(二)

1.负责小区电力系统，电视接收系统，电话通讯系统，消防报警系统，保安监控系统，空调采暖系统，给排水系统，天然气系统的运行管理，设备维护保养，故障检修和系统改造。

2.负责小区公共建筑，公共设施的维修保养，改造。

3.对业户委托的房屋设施设备进行日常维修保养。 对业户委托的房屋装修改造实施全面管理。

4.审核业户申报的房屋装修改造方案，并监督检查工程实施情况。

5.负责公司工程设备的编号，登记，建立台账，办理启用，封存，报废等综合管理工作。

6.负责公司能源管理，制定节能措施，降低公司能耗，提高经济效益。

7.对业务范围内的各项工作，制定工作计划，编制工程预算和各类工程报表。

8.负责与政府各职能部门及相关单位就工程及能源等有关问题的协调，联络，报批等项工作。

项目物业工程部管理范围(四)

工程部负责的日常工作有:

1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。

2.对物业未尽人意之处提出整改方案。

3.对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。

4.对客户进行有偿服务。

5.为物业管理提供有关工程询问。

6.公司及物业管理处领导交办的其它工作。

一、强电专业

1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责，但当对方技术力量不足或设备工具不全时，应给予支持配合。

3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4.负责物业公共区域的照明维修。

5.负责物业临时供电的安排和计划。

6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。

某物业人力资源调配管理程序

为适应公司经营管理及业务发展的需要，同时为了合理地使用人才、培养人才，保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质，特制定本管理程序。

一、管理职责人

1、****物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作，审定各部门人员编制。

2、部门经理负责本部门内人员的合理调配，并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。

3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。

二、调职管理程序

1、部门经理调动

a.经****物业管理有限公司人力资源管理部门批准，由****物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》，并通知公司各部门。

小区物业工程部维修工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务;

2、努力学习技术，熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;

3、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥;

4、招待执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格;

5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作;

6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排队故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗;

7、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人;

8、搞好班内外清洁卫生工作;

9、完成上级交办的其它工作。

物业保安职责及工作纲要

根据物业管理之定义，创造安全、整洁、舒适、优美、和谐的生活或工作环境。

保安:防火、防盗、防意外事故

保安对象:使用人、建筑物、设备、设施

工作:通过值班、看守和巡逻，防止或中止任何危及或影响用户生命财产及身心健康的外来因素，提高警惕，避免损失或将损失降至最低限度。

发生突发事件后及时妥善处理，以便确保用户的生命财产安全、生活的安宁和社区的安全。

外来因素:火种、火警、偷盗、匪案、伤亡事故、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、灾害性天气、各种噪音、交通事故、聚众赌博、买淫嫖宿、危险物品(爆炸品、腐蚀品、毒品、放射品、枪支、弹药、鞭炮等)、可疑对象、精神病患者、醉汉斗殴、不当施工。

1.0负责制定本部门各岗位职责、工作目标。

住宅小区清洁卫生监管规程

1、工作目标

层层落实、检查监督、确保小区环境整洁卫生。

2、工作职责

管理处经理或主管:定期抽查，检查统计、评定各项养护质量效果，将存在问题及处理意见递交公司总部领导。

主管或组长:以清洁卫生质量标准为依据，检查各岗各区域的卫生状况，巡查结果记录，巡查结果记录，对发现和存在问题及时督导解决，重大问题即报部门主管、管理处经理、公司领导。

3、作业规范

3.1管理处每月对小区清洁卫生进行抽查，以随机抽样的方式，即在平面图上，随机抽检区域，然后到实地进行实检。最后进行清洁卫生质量统计分析，对存在的问题提出改善意见，并反馈给主管或组长。