发布时间:2026-09-21
| 制定背景 | 怕大家上班迟到早退、请假乱七八糟,工作时间不统一,影响办事处正常运转。 |
|---|
| 适用范围 | 办事处所有员工,包括业务员、文员、促销员和主管。 |
|---|
| 职责分工 | 办事处主任管审批和监督,文员负责登记记录,公司最后执行扣款和奖惩。 |
|---|
| 管理规定 | 按时上下班,调休要提前申请,病事假要填单子,办公室不准喧哗抽烟,文件必须归档登记。 |
|---|
| 监督与罚则 | 迟到早退罚款10元起,旷工扣三天工资,奖金按天数扣,每月5号前报公司,从工资里直接扣。 |
|---|
办事处规章制度
(一)
一、考勤制度
1、工作时间:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。
2、调休:
a、每月可以调休四天,调休以月为单位计算,不可累计;
b、调休两天以下(含两天)需提前两天申请,经办事处主任同意后进行调休;
c、调休两天以上,需提前七天申请,经办事处主任同意后进行调休。
3、病假、事假
a、请病假或事假均需填写请假单( 1),病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
b、每月病假累计超过三天(不含三天)则扣除当月奖金的10%;超过七天(不含七天)则扣除当月奖金的20%;超过15天扣除当月奖金的50%。
c、病假期间交通补助不予发放。
发布时间:2026-09-04
适用场景:日常考勤管理、学生干部竞选、部门工作协同
| 制定目的 | 怕孩子乱来,学不好,也怕老师管不住,大家齐心让娃懂事、守规矩、爱学习。 |
|---|
| 适用范围 | 全校学生,上课下课、穿衣吃饭、进出校门、用书包本、体育课、校园活动这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 班主任盯日常,任课老师管课堂,门卫守大门,校长管大事,家长配合提醒。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准迟到旷课缺席,不准吃零食乱丢垃圾,不准带刀玩具枪,不准打人骂人,不准破坏公物。 |
|---|
| 检查与监督 | 老师每天看,门卫登记进出,班主任每周查纪律,月底汇总;没做到先提醒,再写检讨,还犯就通知家长;每月第一周检查落实情况。 |
|---|
东镇小学学生管理章程
前言:“养不教,父之过。教不严,师之惰。”学生的管理和教育是我们家长和老师共同的责任。“玉不琢,不成器。人不学,不知义。”希望我们的学生“好好学习,天天向上”。
第一条:本校学生必须遵守下列规定
1、履行学校和班级工作,尊重他人的人格。
2、遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。
第二条:迟到、旷课
3、任何学生的迟到需向任课教师解释原因。
4、学生迟到次数过多或旷课将通知家长。
第三条:缺席
5、学生缺席三天及以上必须报告校长。
6、除疾病以外,不允许缺席三天及以上。
7、学生患传染病而缺席,重返学校需出示医院证明。
发布时间:2026-08-30
适用场景:日常考勤管理、岗位在岗监督、事假病假审批
| 制定背景 | 有人迟到早退,打卡乱来,请假也不按规矩。怕大家上班不守时,考勤乱糟糟,影响干活。 |
|---|
| 适用范围 | 公司所有正式员工,含各部门职员。 |
|---|
| 职责分工 | 人力资源部管总,部门经理盯自己人,员工自己打考勤卡,领导批假。 |
|---|
| 管理规定 | 上下班必须打卡;不能代打卡;迟到超3分钟要扣钱;没请假不来算旷工。 |
|---|
| 监督与罚则 | 打卡机自动记;人力部每月查记录;迟到早退扣薪金;旷工超2天直接走人;请假要填单子、领导签字、交人力备案。 |
|---|
**药业考勤制度
1.公司实行每周工作5天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。正常上班时间为:上午:8;30-12:00;下午:13:00-17:00。
2.打卡规定
2.1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡;工作时间离开公司应得到部门领导同意。
2.2员工不得代他人打卡,凡代他人打卡者:初次代打卡,扣除双方薪金各200元;再次代他人打卡,除作上述处罚外,薪金予以下调100元。
3.迟到早退
3.1每月迟到(超过规定上班时间的3分钟)一次给予口头批评。
3.2每月迟到一次以上,迟到或早退3分钟以上、15分钟(含)以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上、2小时(含)以下者,每次扣除薪金50元。
发布时间:2026-08-27
适用场景:日常考勤管理、员工违纪处置、安全行为管控
| 制定目的 | 怕开会乱哄哄,任务落不实,效率低,影响政府办事效果。 |
|---|
| 适用范围 | 州政府所有会议,参会的领导、工作人员、列席单位。 |
|---|
| 职责分工 | 州长盯总,副州长管块,秘书长抓会务,各单位正职带头落实,参会人守规矩。 |
|---|
| 管理要求 | 提前报名单,按时到场,关手机,发言限时,不准随便带人进会场。 |
|---|
| 监督与检查 | 办公室点名查人,秘书长盯着,迟到早退要说明,不请假就通报,落实不力要返工重办。 |
|---|
为了进一步改进工作作风,提高工作效率,促进政府系统工作科学化、规范化、制度化,特对自治州人民政府公务活动和会议纪律规定如下:
一、自治州人民政府日常召开的各类会议,包括全体会议、常务会议、州长办公会议和各类专题会议,各县市、各部门、各参会人员必须高度重视,严肃对待,认真履行职责,确保会议任务的完成。
二、州人民政府召开的全体会议,政府组成人员和列席单位的正职必须到会,因故需派副职到会的应事前向政府秘书长报告。常务会议、州长办公会议,各部门、各直属单位必须按通知要求由正职或主管副职领导参加,代表本单位发表意见并贯彻落实会议确定事项。州人民政府召开的常务会议,与会议内容有关的副秘书长、办公室正副主任、法制办主任应按时列席会议。严禁与会议无关人员进入会场。
发布时间:2026-08-18
适用场景:日常考勤管理、生产交接班、因公外出审批
| 制定背景 | 怕着火爆炸中毒,保护大家命和公司东西,也得护住环境。 |
|---|
| 适用范围 | 公司所有地盘,所有人和事都得照着办。 |
|---|
| 职责分工 | 安环委带头查防火防爆防毒,生产部管好自己区域操作,各部门头儿盯紧手下人,其他部门按分工配合干。 |
|---|
| 管理规定 | 上岗前必须培训合格,设备要装避雷静电设施,电气得防爆,危险品地方要有标牌和灭火器,装卸前得接地线、熄火、不冒雨干。 |
|---|
| 监督与罚则 | 日常、定期、临时三种检查法,安环委巡查,部门每周每月查,风雨天节日前提前查,违规就严肃处理,还配消防器材和报警系统。 |
|---|
1目的:
为加强对公司的安全管理,防止火灾、爆炸、有毒事故的发生,保障公众生命、财产安全,保护环境,根据国家及有关部门的法律、法规,结合本公司实际,制定本制度。
2范围:公司所辖范围内。
3职责:
3.1安全环境管理委员会负责公司日常防火、防爆、防毒的安全检查工作。
3.2生产部负责生产区域的安全操作。
3.3各部门负责人应对本部门人员的工作情况进行检查和监督。
3.4相关部门根据各部门职责,做好防火、防爆、防毒工作。
4.内容:
4.1人员培训:
4.1.1员工上岗前必须接受安全、管理、职业健康培训,经考核合格,方可上岗。
发布时间:2026-08-13
适用场景:日常考勤管理、办公设备管理、印信使用监管
| 制度目标 | 让员工更积极干活,多出成绩,有进步就给表扬和奖励,犯错就提醒改正,不让人躺平。 |
|---|
| 职责分工 | 人力资源部牵头定标准、做考核、办培训;各部门提推荐人选;店领导最后拍板晋升和重奖。 |
|---|
| 核心条款 | 奖励分精神和物质两种,等级有部门级和酒店级;处罚先教育再处理,事实要清楚,条款要用对。 |
|---|
| 执行要求 | 日常考核按岗位责任制来,晋升推荐每月收一次材料,奖惩结果三天内公示,每季度复盘一次执行情况,由人力部检查落实。 |
|---|
酒店员工奖惩管理制度
员工的奖励
(1)积极运用科学的激励手段,坚持精神鼓励为主,物质激励为辅,两者有机结合,激发员工的主动性、积极性和创造性。
(2)人力资源部积极协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制,以此作为每位员工工作绩效评估的依据。
(3)人力资源部要积极指导部门做好员工的考核培训工作,尤其是对业务骨干、管理人员、要采取多种形式,使其得到学习深造,以期实现员工的求知奖励,为酒店造就后备人才。
(4)人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。在填补职位时,首先考虑提拔或调动现岗员工,由所在部门提出推荐意见,报人力资源部审核,经店级领导审批决定,从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。
发布时间:2026-08-04
适用场景:日常考勤管理、岗位绩效跟踪、月度明星评选
| 制定目的 | 想让员工干活更起劲,工资发得更准,别乱夸人也别瞎罚人,大家心里都服气。 |
|---|
| 适用范围 | 所有物业公司员工,管每天干活表现、服务样子、考勤纪律、岗位活儿干得咋样。 |
|---|
| 职责分工 | 分管领导考部门头儿,部门头儿考主管,主管天天考普通员工;考评小组管大家提意见的事儿。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能缺勤两天以上,不能乱加分减分,不能不签字就走,不能造假打分,不能扣分不写为啥。 |
|---|
| 检查与监督 | 主管每天打分写原因,每周每月汇总交上去,月底前交综合部存档;没按时交要提醒,两次不交要谈话;抽查发现毛病按级加倍扣分。 |
|---|
1 总则
本规定阐述了物业公司如何客观地评价员工的日常工作表现,更好调动员工的工作积极性,准确落实业绩工资考核的作用,提高公司对员工奖惩的准确性。
本规定适用于物业公司所有员工的业绩工资的考核
2 定义
无
3职责
3.1公司内业绩工资的考核实行逐级考核的原则,分管领导对下属分管部门进行考核,各部门负责人对下属主管进行考核,各主管对下属员工进行考核;
3.2公司考评领导小组负责对员工反馈考核问题的落实。
发布时间:2026-08-03
适用场景:日常考勤管理、服务岗位考核、会员投诉处理
| 制度目标 | 让员工干得好有表扬,干得差有提醒。鼓励大家服务好客人,注意安全,节约成本,守规矩。 |
|---|
| 职责分工 | 部门经理提奖励或处分意见。总经理最后拍板。人事存档记录。 |
|---|
| 核心条款 | 服务好、防事故、拾金不昧、节约成本能获奖。衣冠不整、迟到早退、乱讲话、偷吃东西要被罚。 |
|---|
| 执行要求 | 奖惩都要写清楚原因。部门先报,总经理批完才生效。轻度违纪当场说。记录进个人档案里。每月评最佳员工一次。 |
|---|
酒店员工奖罚管理制度(七)
一、奖励条件
(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。
(二)在服务工作中,创造优异成绩者。
(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。
(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。
(六)恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。
(七)每月被饭店评为最佳员工者。
(八)励行节约,控制成本有显着成绩者。
(九)其他应予以奖励者。
二、奖励方式:
奖励方式:通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。
三、奖励程序:
(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。
(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。
发布时间:2026-07-30
适用场景:日常考勤管理、生产秩序维护、客户投诉处置
| 制定目的 | 怕学生出事,怕班级乱套,怕老师没提醒到位。 |
|---|
| 适用范围 | 所有班主任,带的每个班,每天上课和活动时候。 |
|---|
| 职责分工 | 班主任要备安全课,盯学生行为,出事马上报,级部和学校一起管。 |
|---|
| 管理要求 | 每周一次安全备课不能少,发现隐患马上处理,事故按轻重扣分。 |
|---|
| 监督与检查 | 政教处和级部一起查备课记录,看有没有漏掉;出事了谁处理谁打分;扣完20分就没了,还评不了先进。 |
|---|
班主任是班集体的组织者、教育者和指导者,是学校领导者实施教育教学工作计划的得力助手。为了对班主任工作进行评价,并力求做到公开、公正,根据“小学班主任暂行规定”和我校 “班级工作量化评估细则”,经学校研究决定,拟定如下量化考核细则:
1.班级工作手册(本项基本分值为40分,由德育处负责考评、统计)
1)班级基本情况、学期计划(有月阶段计划)、周历安排填写完整、清楚。达到要求得5分,没填写不得分;不完整或未按时上交扣1分。
2)班会记录有时间、目的和主要内容记录。达到要求的得10分,不完整每节扣0.5分。
3)家访人数每学期应占全班人数二分之一,必须要有内容记录。达到要求得8分,少一次扣0.5分,没有记录扣0.5分,直至扣完为止;家长会每学期至少1次,并及时上交记录,达到要求的得2分。没有上交记录扣1分。
发布时间:2026-07-30
适用场景:日常考勤管理、请假审批流程、出差手续办理
| 制度目标 | 让大家按时上班开会,不随便请假,把工作安排得清楚点。 |
|---|
| 职责分工 | 站长管站务会和工休,支部书记管学习会,值班站长管签到和离岗请假。 |
|---|
| 核心条款 | 每月3日、15日、28日必须参会或干活;上下班要登记;工休要提前填表批准。 |
|---|
| 执行要求 | 出勤表和考勤证每月5日前交办公室;请假要填单子,按天数分级批;离岗要填记录单,值班站长批。 |
|---|
风景区管理站工作人员考勤制度
1、景区站每月3日召开站务会议,由站长组织,全站工作人员参加;每月15日召开支部学习会,由站支部书记组织,全站党员参加;每月28日上午全站工作人员参加站内捡拾活动。以上会议、活动与会人员必须参加,确有特殊原因需请假的必须由主持会议或活动的负责人批准。
2、景区站工作人员应按时上下班,并在《出勤登记表》上做好出勤登记,值班站长要按规定做好考勤证签到,各景区站在每月5日前把《出勤登记表》和考勤证送景区管理办公室汇总。
3、根据景区工作实际情况,景区站工作人员每月安排四天工休。各站各岗位做到预先安排,必须填写《工休安排表》,由站长或值班站长批准。
发布时间:2026-07-24
适用场景:日常考勤管理、客户服务接待、办公区域风纪
| 制定目的 | 怕文件乱收乱发,丢重要信件,耽误事。 |
|---|
| 适用范围 | 所有收发公文的员工,办公室、各部门、总经理。 |
|---|
| 职责分工 | 文档员拆信登记,主任签意见,总经理批方向,部门办完写结果,办公室存原件。 |
|---|
| 管理要求 | 信统一拆封登记,发文要审核会签,用公司稿纸,钢笔写签批,紧急文件标时限。 |
|---|
| 监督与检查 | 办公室催办防漏掉,没按时办要重做,办公室每月查一次流程,谁漏了谁补,三次出错要谈话。 |
|---|
y物业员工手册:公文处理办法
第四章公文处理办法
第十二条:公文处理程序和规则
收文处理程序:外部寄公司的信函,统一由办公室文档管理人员拆封、登记,附公文处理后呈办公室主任签署意见后送总经理阅。并根据总经理指意交有关部门办理,有关部门在工作办理结束后,应在文件单上签署意见及处理结果,并将文件原件交办公室存档。
发文程序:各部门根据工作需要拟稿后,将公文底稿送办公室,办公室对文件进行审核(审核内容包括:公文内容、文字表述、文种使用、格式等是否规范),如文件内容涉及到公司其他有关部门,应先选交有关部门会签,再送办公室签发。领导签发后,办公室负责编制文号、题目、打印样稿送拟稿部门核对、印制、盖章后寄发。文件底稿由办公室存档。文件一律使用公司统一印制的文件稿纸。公文必须经公司领导签署后方可打印盖章。
发布时间:2026-07-14
适用场景:日常考勤管理、节假日学生监护、班级卫生管养
| 制定目的 | 怕学生出事,怕班级乱套,怕东西被弄坏,怕学生学坏带歪风,怕没人管纪律和卫生。 |
|---|
| 适用范围 | 二中所有班主任,带的每个班学生,教室宿舍清洁区,发下去的学习生活用品。 |
|---|
| 职责分工 | 班主任要盯紧学生安全健康,管好公物不损坏,处理同学矛盾,教育守规矩,提醒防危险。 |
|---|
| 管理要求 | 天天查卫生仪表,每周开班会讲安全,登记学生表现,家访了解情况,组织活动保平安。 |
|---|
| 监督与检查 | 学生处来检查考核,班主任自己记谈话和问题,没做到要被提醒,严重就报告学生处处理,每月交总结和评定。 |
|---|
二中班主任工作条例
第一章 总则
第一条 班主任由本人申请学校聘用,负责本班学生的思想政治工作和日常行政管理,维持本班正常的教学和生活秩序。是学校联系学生的桥梁,管理学生的枢纽,教育学生的骨干。为了加强班主任工作的指导和管理,特制订本条例。
第二条 班主任工作直属学校学生处领导,接受学生处的指导、检查和考核。
第三条 班主任工作目标,是引导和培养学生在德、智、体、美、劳五个方面全面发展,不断提高学生的政治思想、道德、文化、纪律、身体、专业技术等方面的素质,增强学生坚持四项基本原则的自觉性。为高校和社会输送有理想、有道德、有文化、有纪律的合格学生。
发布时间:2026-07-13
适用场景:日常考勤管理、出差公务执行、加班申请审批
| 制定背景 | 以前招待乱花钱,标准不统一,有人超标吃喝,领导不知道谁请的谁,得管管这事。 |
|---|
| 适用范围 | 局里所有人,还有来办事的外单位人员、乡镇和县外盐业单位的人。 |
|---|
| 职责分工 | 办公室管派餐单和审批,各处室负责人自己申报,财务看单子报销,领导签字把关。 |
|---|
| 管理规定 | 吃饭按人头算钱,不能超标准;陪吃最多4个人;没单子不报销;酒要少喝,中午不准喝。 |
|---|
| 监督与罚则 | 先填单子再吃饭,没单子要补办,还得领导签字证明;账单上不能签名;超支自己掏钱;查到乱报就追责。 |
|---|
一、招待的事由
1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;
2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;
3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作;
4、局、集团城圈外下属单位工作人员前来办理公务;
5、会议;
6、主要领导决定的其他事由。
二、招待的内容
招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。
三、招待的标准
(一)餐费及陪客人员数标准:餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。
1、接待局、集团城圈外下属企业人员,安排工作餐,午、晚餐25元/人以内。
发布时间:2026-07-11
适用场景:日常考勤管理、营业现场值守、客户接待服务
| 制定目的 | 怕大家不守规矩乱来,东西丢了、数据漏了、上班摸鱼、卫生差影响公司形象。 |
|---|
| 适用范围 | 所有员工,办公室里所有人,电脑文件、办公桌、会议室这些地方。 |
|---|
| 职责分工 | 普通员工管好自己刷卡、不代刷、不乱传文件;组长盯组员考勤、签字确认;经理查部门纪律、处理违规。 不许代刷卡,进出要打卡,文件锁好,吃饭去茶水间,吸烟去吸烟室,访客必须有人带。 每天查刷卡记录,hr月底核对,缺卡没签字算旷工;代刷一次扣工资,两次连带罚组长;发现泄密马上报,不报要追责。 从入职第一天起执行,hr部负责改条款,公司政策变了就跟着调。 |
|---|
员工守则
1、热爱公司,服务社会;
2、尊重他人,诚实守信;
3、用心做事,追求卓越;
4、不断进步,完善自我;
5、团结合作,坚持原则;
6、爱护公司财务,提倡勤俭节约;
7、严守公司机密;
8、保持环境卫生,注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员,即部门助理经理及以上的管理级别,或被聘为副主任及以上专业级别,你会享有更高的权利和更好的待遇,但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
发布时间:2026-07-10
适用场景:日常考勤管理、公务用车审批、档案借阅申请
| 制定背景 | 怕公司没人管出事,想让安全有人盯,值班不落空。 |
|---|
| 适用范围 | 公司所有值班的人,门卫、领导、巡逻的都算。 |
|---|
| 职责分工 | 值班的人自己负责,领导要管,人事和安全部盯着看。 |
|---|
| 管理规定 | 不能离岗,不能喝酒打牌,要记清楚交班事,发现隐患马上处理。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每天查记录,不定期抽查,漏岗或没记清要被提醒,再犯就换人,问题大了要开会说。 |
|---|
第一条 值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范的具体体现。公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实,责任落实,管理落实的三大政策。
第二条 值班人员地点、门卫、办公椅、值班范围办公大椅,公司重点部位,及公司内部区域,值班人员必须坚守岗位,按时按班。不得擅离职守。
第三条 值班人员在接班时,检查交班情况,本班未处理的事情,须在交班时向下一班交代清楚。
第四条 遇有重大事项和异常情况,值班人员应及时向公司有关领导报告,并采取一定的措施。
第五条 值班人员在值班期间应集中精力,不得从事与值班无关的或影响值班的事情。
第六条 值班人员认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
发布时间:2026-07-06
适用场景:日常考勤管理、生产作业监督、安全违规处置
| 制定目的 | 怕服务出错影响客人体验,怕员工不守规矩惹麻烦,怕餐厅乱糟糟没人管。 |
|---|
| 适用范围 | 所有在餐厅干活的员工,从前厅到后厨,从早班到晚班。 |
|---|
| 职责分工 | 店长盯着整体,主管盯小组,员工盯自己手头事,谁出事谁负责。 |
|---|
| 管理要求 | 工装工牌必须戴,说话要带敬语,垃圾随手清,东西不乱拿,台面摆整齐。 |
|---|
| 监督与检查 | 主管每天查,经理不定期看,扣分记在本子上,分扣多了没全勤,超100分就走人,投诉要马上处理不能拖。 |
|---|
为了公司更好的发展,树立良好的企业形象,提高餐饮从业人员的自身素质,特制定以下条例作试行,此条例以基分形式实施暂订1元/分。
一、奖励:对有下列突出表现行为的员工,按不同表现给予奖励。
1、服务态度好,服务质量高,受到客人书面表扬者加10-20分。
2、发现事故苗头及时准确采取应急措施,避免事故发生者加10分。
3、拾金不昧者按上交现金金额给予不同奖励。
4、积极提出合理化建议对改善经营状况,提高服务质量或降低成本消耗有重大贡献者加10-20分。
5、品行端正、技能娴熟、爱岗敬业、团结同事无错点或病事假,被评为优秀员工者月末考评加100分。
6、得到客人点名表扬者每次加10-20分。
7、认真完成各项工作,并认真做好督导工作面被评为优秀督导者月末考评加50分。
发布时间:2026-07-04
适用场景:日常考勤管理、办公用品领用、卫生值日安排
| 制度目标 | 让客户打电话来能马上接上,多说项目好处,快点约来看房。 |
|---|
| 职责分工 | 销售负责人管纪律和安排,销售员自己接电话、陪客户、记事情。 |
|---|
| 核心条款 | 电话3声内接,客户进门要起立问好,倒水、送伞、不诋毁别家楼盘。 |
|---|
| 执行要求 | 每天检查电话记录,每周看一次服务录像,主管不定期抽查,发现没做到马上提醒改。 |
|---|
一、电话接听:
(1)接听客户来电要注意文明、规范用语;尽可能多传达项目信息,促成客户参观现场。
(2)所有电话必须由销售人员直接接听,电话铃声响起必须在3声内接听,私人占用电话严禁超过2分钟。
(3)电话记录要及时准确;接待客户要及时记录并注意跟进。
二、销售服务规范:
(1)四个“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客户热情、大方、专业、真诚,用语礼貌,谈吐得体。
(3)客户进入销售中心大门后,销售人员应起立微笑问好,如果客户直接参观模型或展板,销售人员应离开座位,陪同客户参观,当客户需要时加以讲解。
(4)客户落座后迅速为客户倒水,接待客户时要有礼节,回答顾客提出的问题,解说楼盘应坦诚、真实,涉及到对竞争性楼盘的评述要客观公正,严禁使用诋毁语言。
发布时间:2026-07-02
适用场景:日常考勤管理、部门排班调度、缺勤异常处理
| 制定背景 | 销售部人多事杂,上下班时间乱,有人迟到早退,有人随便离岗,影响现场秩序和客户体验。 |
|---|
| 适用范围 | 长沙vk房地产所有项目销售部员工。 |
|---|
| 职责分工 | 项目经理管日常考勤,销售经理监督执行,销售部总监审批制度,销售助理统计考勤表。 |
|---|
| 管理规定 | 必须按时打卡,不准代打;不准迟到早退;非请假不得离岗;轮休只能周一到周五;请假要提前填单、逐级批。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每月1号出考勤表,项目经理签字确认;违规分一般和严重两类;一般违规口头警告记档,严重违规开处罚单、签字后上报处理;考勤结果直接挂钩月度奖惩。 |
|---|
长沙vk房地产销售部考勤制度
1、考勤
1)各项目销售部员工的工作时间由各项目销售经理根据项目本身特点确定,上报销售部总监批准后执行。
各员工必须严格按照经批准执行的工作时间表进行考勤 2)销售人员应严格依照工作时间上下班,不得迟到或早退。
3.)部门实行上下班打卡制度(如无条件可实行签到),严禁替代他人打卡和叫他人代打。
4)要求按规定时间上岗,不得拖延到岗或提前离岗,非工作原因不得擅自离岗。
5)工作时间严禁私自离开工作现场(包括售楼现场及工地),如确有必要,必须事先应事先依部门管理制度请假,并按批准时间及时返回,否则以旷工论处。
发布时间:2026-06-30
适用场景:日常考勤管理、印章使用审批、项目部就餐
| 制度目标 | 让大家知道服务要热情周到,环境要干净安全,做事要有精神有礼貌。 |
|---|
| 职责分工 | 主管负责检查,组长每天提醒,员工自己照镜子练表情练说话。 |
|---|
| 核心条款 | 站直坐正、脸手干净、头发整齐、女化淡妆、戴好工牌、微笑说话、不吐痰不乱放东西。 |
|---|
| 执行要求 | 每天上班前自查仪表,组长中午抽查,主管不定期看录像,客人投诉一次扣分,每月评服务标兵。 |
|---|
一、宗旨
"用户至上,服务第一"是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为,我们要树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力为用户提供高效、准确、周到的服务,创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
二、仪态
员工应站有站姿,坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩。
三、仪表
1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。
2.每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发要常洗、整齐。上班前要梳头,提倡加落少量头油。头发不得有头屑。
4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。
5.必须佩带工作证,并应佩带在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正。
四、表情
1.微笑,是员工最起码应有的表情。
发布时间:2026-06-28
适用场景:日常考勤管理、请假审批流程、病假证明核查
| 制定背景 | 公司想让工资发得公平公正,员工觉得值,外面人才也愿意来。还能激励大家好好干活,留住好员工。 |
|---|
| 适用范围 | 公司所有在职员工。 |
|---|
| 职责分工 | 人力资源部管日常执行。各部门配合落实。公司领导监督执行情况。 |
|---|
| 管理规定 | 工资分六块发。职位变了工资就得变。工资数字不许乱打听。病假事假旷工都要扣钱。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每月6号前打到工资卡。工资条密封发。请假扣钱按天算。病假超三个月有特殊处理。考勤和工资挂钩。 |
|---|
第一章 总则
第一条 为规范公司薪酬管理,实现薪酬决策对内具有公平性、公正性、对外具有竞争力的目标,保障员工获得劳动报酬的基本权益,吸引和保留高素质的优秀员工,激励员工创造良好工作业绩,特制定本薪酬制度。
第二条 公司薪酬制度实行岗位绩效工资制。
坚持以下原则:与公司整体经济效益挂钩、与职位责任挂钩、与工作业绩挂钩。
第三条 岗位绩效工资制是按照员工职位责任和工作业绩,确定收入的分配形式。即对员工所从事的工作职位进行评估,确定相应的工资标准,同时辅以绩效考核,依员工的工作实绩给予相应的报酬。
第四条 本制度适用于公司全体员工。
第二章 薪资结构
第五条 岗位绩效工资由六部分构成:保障工资、年功工资、补贴、职位工资、绩效工资及半年奖金。