发布时间：2026-07-28
| 制定目的 | 工地用电乱接容易出事，想让现场不漏电、不着火、不伤人。 |
|---|
| 适用范围 | 所有施工队、电工、项目经理，管临时电线、电箱、电杆这些用电东西。 |
|---|
| 职责分工 | 工程部审批登记，施工队电工拉线修线，项目经理盯着检查，兼职电管员天天讲安全。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准私拉乱接电线，不准没证的人碰电，不准电箱不上锁，不准电线拖地上，不准用碘钨灯做饭。 |
|---|
| 检查与监督 | 工程部现场查合格才送电，每月查线路和电箱，发现不对马上改，没做到扣1000到5000元。 |
|---|
一、现场施工用电必须持《施工用电申请单》到工程部办理用电续，由工程部认真登记、审批，经现场检查合格后方可送电(送前必须保证电表、触电保安器、配电箱合格)
二、临时电源线路要做统一布置和拉设，任何人不得乱拉乱接。
三、现场临时电线应铺设整齐，电缆架设必须保证离地6米。
四、各类临时电箱应符合标准，安装离地高度保证1.5米，箱上有"有电危险"标志，上锁，防雨措施良好。
五、现场高低压电杆及拉线要认真保护，并有防碰措施。
六、楼梯扶手，井架、铁制脚手架等不能与电线、电缆直接接触地上不能有电线、电缆。
七、工地架设的电线与邻近线路或设施的距离应符合有关标准规定。现场临时电线、触电保护器要定期检查，防止意外。
发布时间：2026-07-27
| 设立背景 | 小区要有人天天跑楼栋，和业主混熟，修东西快一点，收物业费不拖拉。 |
|---|
| 核心职能 | 管一片楼，让业主认得你，修东西盯着点，收钱不能少，安全问题马上报。 |
|---|
| 工作内容 | 入户随访、报修跟进、维修回访、楼道巡视、填各种表、收物业费、填交接本。 |
|---|
| 协作关系 | 听客服经理安排，找工程部修东西，跟保安保洁说隐患，和前台传报修单，配合施工单位验收。 |
|---|
报告上级:客服经理
联系部门:工程部、保安部、保洁公司
1.负责对所负责区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。
2.及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。
3.负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。
4.负责对负责区域的业主报修进行回访。
5.针对业主反映的重要问题，及时上报客服经理。
6.负责每日对所负责区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服经理和相关部门及时处理.将处理结果以书面形式报告客服经理。
7.协助对客户意见征询活动的开展。
8.负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作。
9.牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。
发布时间：2026-07-09
| 制定目的 | 怕资料乱七八糟收不齐，想让投标单位交得整整齐齐，方便统一比对挑人。 |
|---|
| 适用范围 | 所有来投标的公司，管他们交哪几份材料、怎么装订、啥时候送。 |
|---|
| 职责分工 | 客服部牵头收材料，招标小组看内容真不真，主管抽查有没有漏页少章。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能缺第1到第9项里任意一项，不能用复印件代替原件要求的，不能手写涂改关键信息。 |
|---|
| 检查与监督 | 投标单位自己按顺序装订好，到期前送到客服部，没按时交的直接不进评审，迟交一天扣一分，超三天算弃权。 |
|---|
1、招标邀请书
2、投标意向书
3、企业简介(1000字以上)
4、营业执照(复印件)
5、资质证书(复印件)
6、管理业绩( 管理项目、物业类型、面积、获奖证书情况)
7、法定代表人简介、从业资格证书
8、拟定管理处负责人简介、从业资格证书
9、投标联系人、电话
请投标单位务必于**年**月**日前将上述资料按顺序装订成册并送交***房地产开发有限公司(*路7号)客服部。
发布时间：2026-07-01
| 设立背景 | 大厦要管好人和车进出，东门西门得有人守着，不然乱糟糟的。 |
|---|
| 核心职能 | 守好大门，拦可疑人，查证件，管车辆，防意外，保门口不堵。 |
|---|
| 工作内容 | 查门岗设施、盯进出人员、登记非工作时间访客、验大件出门单、排车辆、通门口、联监控室、应突发事。 |
|---|
| 协作关系 | 跟监控室天天通话，听班长和物业主管安排，配合保洁和维修工，帮客户指路引方向，和司机说清楚停车位置。 |
|---|
大厦(物业区域)东、西门岗岗位职责
一.工作内容:
与监控室密切配合，对进入大厦(物业区域)的人员、车辆进行控制，保持东、西门岗的畅通。
二.工作要求:
1.检查东、西门的设施状况、周边状况。
2.保安在岗值勤中，必须精神饱满，时刻保持高度的警惕性。
3.密切关注进入大厦内人员，对在非工作时间进入大厦的人员应核实相关证件并做好登记后方能允许进入。
4.重要、大件物品的出门，做好出门单验收工作，所需证明必须加盖公司鲜章。
5.维持好东、西门外的秩序，合理安排车辆，避免发生意外事故。
6.及时疏散东、西门口的车辆和进出人员，保持东、西门口的交通井然有序。
7.保持与控制室的密切联系，发生突发事件时，及时处理，并准备制止可能出现的犯罪行为。
发布时间：2026-06-29
| 制定目的 | 年底要评经理以上的人干得咋样。怕打分不公，怕指标糊弄人，怕有人混日子。 |
|---|
| 适用范围 | 分管总监、部门负责人、项目公司老总。 |
|---|
| 职责分工 | 人力部管流程和监督，第一评估人打分说了算，第二评估人把关签字。 |
|---|
| 管理要求 | 填述职书、当面汇报、按标准打分、有异议能申诉、二级再核一遍。 |
|---|
| 监督与检查 | 人力部发表收表盯进度。第一评估人不认真打分，结果作废重来。第二评估人不签字，考核不算数。分数造假直接定d级。 |
|---|
地产策划部门经理级以上员工及项目公司总负责人年终考核执行细则
一、考核组织部门:
人力资源部是绩效考核工作的组织机构，负责考核工作的组织、考核过程的监督与检查、考核结果的统计与分析、考核申诉的处理、考核情况的通报等项工作。
二、适应范围:
1、各分管总监;
2、各职能部门负责人;
3、各项目公司总经理/副总经理。
三、考核内容:
1、分管业务/部门业务/项目公司的业务指标完成情况的评估;
2)、分管业务/部门业务/项目公司的管理指标完成情况的评估;
3)、分管总监/部门负责人/项目公司总负责人的任职素质评价。
发布时间：2026-06-29
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管会务、档案、资产、后勤这些事，不然事情容易乱套。 |
|---|
| 核心职能 | 把会议、档案、资产、后勤、员工活动和福利这些杂事都兜住，不让它们掉地上。 |
|---|
| 工作内容 | 开会前准备材料、记笔记、跟进度；收文件归档；盘资产；买办公用品；管仓库；组织团建；发节日福利。 |
|---|
| 协作关系 | 常跟各部门同事打交道，向行政主管汇报，帮领导盯任务，配合人事做员工活动，和采购、财务偶尔对接。 |
|---|
岗位职责：
1、负责会议的筹备和安排，做好会议记录，对会议决定的执行情况进行催办和检查;
2、做好文书档案和有关资料的管理工作;
3、负责公司资产管理;
4、负责公司档案管理;
5、负责公司的后勤管理工作，包括物资采购工作、库房管理等工作;
6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;
7、负责员工福利的申请及发放;
8、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、行政类、管理类专科以上学历，三年以上相关岗位工作经验;
2、具备一定行政管理能力及沟通能力;
3、具备良好的职业操守和沟通能力，较强的责任心，工作细致认真负责，能承受一定的工作压力;
4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;
5、年龄28-35岁。
