大良购物中心维修领班日常工作程序（优选3篇）

大良购物中心维修领班日常工作程序

适配人群	维修领班，物业工程主管，设备运维负责人	使用场景	日常维修管理，计划性保养，故障检修响应
制定目的	怕维修活儿干不好出事故，怕设备坏了没人管，怕大家干活没章法乱套了。
适用范围	购物中心里所有修东西的师傅，还有他们用的工具和要修的机器。
职责分工	领班得盯紧活儿质量，员工得按单子干活，谁修的谁签字，出问题得返工。
管理要求	每天开小会布置任务，派工单必须签发，活儿干完要抽查验收，单据当天交上去。
监督与检查	领班天天查进度和质量，物业部收单子看记录，没按时交单、没签字、返工不改就扣分通报。

购物中心维修领班日常工作程序

1、上班后或上中班交接时十分钟内，召集所属员工例会，检查前一天工作情况，安排当天维修工作，包括计划性维修、保养、巡检，故障性检修及上司临时性指派的其它工作。

2、签发计划检修、保养、巡检派工单，故障性检修单，及需要签发的领料单、领物单，按手续分配公用工具。

3、检查、督促各项维修、保养、巡检工作质量及进度，参予难度较大的工作项目，协调解决本工种工作中的实际问题。

4、对所分派人员工作进行抽查、验收、考核，并在派工单、故障检修单上签收批注，对不符合要求的项目，应进行处理并要求返工。收集每天的各种单据进行分类记录后，将单据上交物业部备案。

5、在下班前十分钟，参加工作例会，汇报各工种的维修工作，及存在的问题，接受第二天工作任务，作好各工种之间的安排协调。

6、作好每日工作记录，总结一天工作，并安排好第二天的工作。

7、每月28日之前，提交本月工作总结及下月工作计划。

每月30日之前，召集下属员工月度工作例会，总结本月工作完成情况评价下属员工工作表现及业绩，提出下月度工作计划及重点。

适配人群	物业维修人员，楼面运营专员，专柜管理专员	使用场景	购物中心运维，专柜设施改造，消防设施检修
制定目的	怕设施坏了没人管，影响顾客逛商场，也怕突然停电起火出大事。
适用范围	购物中心里所有老设备、装修、柜台、灯箱，还有物业管的区域。
职责分工	楼面同事发现坏了要报修，物业部接到就得修，专柜的事得专柜管理部签字才动。
管理要求	小问题填单子，大问题马上打电话；修完要签字确认，材料得写清楚。
监督与检查	物业部查修没修好，楼面查有没有签字验收；漏填单、不签字，下次不给修；修不好被投诉，扣绩效分。

购物中心楼面及其它部门设施维修程序

1、维修范围:

(1)购物中心大楼原设计设施，如空调设施、洗手间设施、变配电设施、广播通讯设施、消防设施等。

(2)购物中心大楼原装修设施，如天、地、墙装修等。

(3)购物中心经营柜台、灯箱等设施。

(4)大客户合同所规定由广场维修范围内容。

(5)专柜厂商营业设施的改造更新、完善工作，不属维修范围，原则上不负责工程实施。

2、申请程序:

(1)一般性故障维修，申请部门应填写维修申请单(申请方填写上半部分，下半部分为派工单，由维修人员填写)，注明具体地点、故障情况、经办人、时间、费用情况等内容。

(2)对突发性故障，如跳闸、大面积停电、电脑收银停电，电力线路异味、起火等，应直接电话通知物业部，无需填单。

(3)属东购财产的楼面营业设施维修，申请单应由楼面专人负责签发。

(4)非东购财产的楼面营业设施(如厂商专柜)维修，申请单应由专柜管理部所指定专人签发，并需注明厂家编号及维修费用承担方。

3、维修:

(1)接到楼面及部门申请单后，物业部一般情况应在1天内给予修复，如不能维修应给予回复。

(2)维修人员维修完毕后，应按要求填写派工单(及申请单下半部分)，申请经办人或现场人员应签字验收，并对使用材料予以确认。

(3)完成维修后，将申请单退加到物业部，由文员进行统计整理。

4、收费事宜:

(1)返回物业部的维修申请单，将由仓库保管员计算费用，然后交文员进行统计制表(收费标准暂定为:(材料费工人费)*100%的管理费)。

(2)每月28日之前文员将收费统计表交财务部向客户专柜厂家收取费用。

(3)厂家客户对收费如有疑问，可向物业部查询。

适配人群	弱电技术员，安防维保员，消防设备专员	使用场景	购物中心运维，弱电系统巡检，安防设备维保
制定目的	商场里喇叭不响、摄像头黑屏、报警器失灵，客人乱跑没人管，火警来了喊不出声。
适用范围	广播室外面的线、监控室里的屏、楼里所有探头和报警器。
职责分工	维修工天天查线路，班长盯完好率，主管看监控画面清不清、云台转不转。
管理要求	线要通、喇叭要响、镜头要亮、探头要灵；坏了一定当天修，标记必须贴牢。
监督与检查	每天巡检填表，班长抽查，主管月底翻记录；漏查一次扣分，修超两天通报，三次扣钱。