员工工作评估原则评估程序（优选5篇）

员工工作评估原则评估程序

员工工作评估原则及评估程序

1.评估原则

(1)评估是对员工工作成绩的考核的方式。

(2)评估必须公平、公正、客观。

(3)在评估过程中，应对员工以往的工作表现及效果进行客观评估。

(4)每项评估内容应有具体的事实为依据。

(5)为达到更客观和更全面，评估前，评估负责人应征询其它部门的经理、主管、员工对被评估员工的意见，作为参考依据。

(6)在评估的同时，应对被评估的员工提出更高的目标及要求。

(7)对评估总分低于60分以下的员工，应进行指导;低于标准分(总分50分以下)的员工，可以辞退.

2.评估方式

(1)评估分为书面评估及面谈两个步骤。

(2)评估逐级进行，即总经理评估总监，总监评估部门经理，部门经理评估部门主管，部门主管评估员工。

(3)进行书面评估时，应先由其直接上司进行，填写《员工工作评估表》，然后报上一级审批。

如:部门主管在评估普通员工时，先由主管对员工进行书面评估，填写评估表格，报送部门经理及总监审批o

(4)当进行评估面谈时，应有部门主管、部门经理、人事部评估员及员工4人参与。

3.评估类型

(1)试用期评估:适用于试用期新员工。

(2)年度评估:适用于工作满一年的员工。

(3)晋升评估:适用于拟晋升的员工。

4.评估程序

第一步:人事部发出评估通知单。

人事部将会提前1个月给各部门负责人(总监、经理)列出名部门需评估的员工名单及最后评估期限。

第二步:部门评估负责人进行书面评估，并填写《员工考核鉴定表》。

各部门评估负责人应在员工评估期满前15天内完成《员工考核鉴定表》，并报更高一级领导审核。

第三步:人事部核查《员工考核鉴定表》。

各部门评估负责人将审核后的《员工考核鉴定表》交人事部核查。人事部如发现评估的分数低于标准或工资、职位调整超出额定的范围时，人事评估员将在紧接着的l周内与部门负责人讨论评估内容及其合理性。如果双方未能达成一致，则由执行总经理或总经理做最后决定。

第四步:副总经理或总经理最后审核《员工考核鉴定表》。

人事部将评估表交总经理批核。总经理应在接到评估表后5

天内作出批复，并将评估表返还人事部。如未通过，则由人事部与部门负责人进行重新评估。

第五步:部门评估负责人安排评估面谈。

人事部将总经理批复后的《员工考核鉴定表》交还部门评估负责人，由其与员工安排评估面谈的日期，并告知人事部和员工。同时，部门评估负责人要求员工在评估面谈之前完成《自我鉴定表》。

第六步:评估面谈。

在员工评估期满后l周内，评估负责人、部门负责人、人事部评估员与员工一起进行评估面谈。告知员工评估的结果及工资、岗位调整情况，征询员工对评估的意见和员工的奋斗目标，并要求员工签署确认。

第七步:工资、岗位调整及存档

人事部将员工签署后的《员工考核鉴定表》存档，对员工工资或职位进行调整，并将工资变更情况交财务部。

员工工作评估原则评估程序：酒吧员工

一、 准时上班(19:30—2:30)

1、 以换好制服为准，19:25站队(19:15之前打卡，生果房早班15:00之前打卡，晚班21:00之前打卡)。

2、 站队前检查自己的仪容仪表，精神面貌。

1) 佩戴好工牌、工号、领结。

2) 衣服要整洁，皮鞋要光亮，男发不过耳，女生头发要扎紧。

3) 站队时不得东张西望，交头接耳，应双手背后，目视前方，昂首挺胸，等待经理主管召开班前例会。

二、班前例会

1、 点名:所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准，按公司规定处理。

2、 认真听取主管当日的工作安排。

1) 清楚自己当天的工作岗位和工作范围。

2) 主管会指出员工在工作中的不足，大家应认真听取，加以改进。

3) 认真听取主管、经理提出的每一项新的工作要求并严格执行。

3、 班前例会是经理主管跟员工沟通的重要时间，大家必须严肃认真，有任何建议及问题会上应及时提出。

三、营业前准备工作

1、 认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。

2、 酒吧摆设:

1) 工具摆设:工具摆设要合理，根据自己操作台的实际情况而定，要顺手可拿，方便取用。

2) 杯具摆设:各类不同杯具要分类摆放整齐、美观、实用，杯底最好垫上毛巾。

3) 支头酒摆设:将所有酒类分类摆放在陈列柜，陈列架等显眼的位置，垫上杯垫，防止滑落。摆放要美观，有条理。

4、 开吧:

1) 酒水盘点:例会后拿锁匙开锁，首先盘点酒水，盘查酒水数目是否与昨日留底相同，核对领料单与货物是否相符，有出入马上汇报。

2) 设备检查:一进吧台首先检查所有设备是否工作正常(如冰机、雪柜、风柜、水柜)，照明是否正常，杯具用具是否到位，不够马上去找。

3) 原料准备:补充酒水饮料，切制配料和饰物(如橙角、柠檬片、车厘子等)检查菠萝汁、橙汁、糖浆、红糖水诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。

4) 吧台卫生:吧台应擦亮，陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净，杯具、酒类应用杯布擦干净，地面应拖洗、擦干，保证吧台无积水，检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。

5) 工具的准备:准备好刀、毡板、调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等，(开酒器、火机、笔)随身带，不要到需要使用时才发现没有，影响服务质量和出品的速度。

四、营业中

1、 各项准备工作做好后，面带微笑，双手背后，昂首挺胸，以饱满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。

2、 迅速、精致、美味的出品，认真遵照工作程序及规范工作。

3、 工作中动作潇洒，仪态优美，姿势干净利落。

4、 看清每一张单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时汇报主管予以解决，绝不能与客人或其它部门发生争执。

5、 与同事及传菜员有良好的配合和沟通，达到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。

6、 严格遵照酒谱要求规范出品，做到用料正确，用量精确，点缀、装饰合理优美。

7、 随时保持个人卫生和工作区域的卫生。

8、 注意成本控制，杜绝浪费。

9、 正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。

1) 见到客人:晚上好，欢迎光临!并微微鞠躬，不失时机的向客人推销公司的酒水:您要喝点什么并跟进服务。

2) 见到同事及上司:晚上好!并点头示意，不要叫同事花名，在公司范围内不说粗话。

3) 良好的素质修养和文明礼貌体现个人的工作态度，是做为一个服务行业工作人员的必备要素。

10、 维持酒吧的良好秩序。

1) 不得招引与工作无关的人员进入吧台。

2) 不与其他部门人员高声谈笑，在吧台内东倒西歪，挖鼻挠耳，做与工作无关之事。

3) 不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司酒水，做违章舞弊之事。

4) 保持良好的精神面貌，做好一天的工作。

11、 随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。

12、 勤力、醒目、热情周到的招待宾客。

13、 调酒过程:

1) 先按配方把所需用的酒水找出来。

2) 准备好调酒所需的工具、酒杯、香料、装饰品。

3) 调酒、制作、出品。

4) 清理工作台面，将用完的酒水工具放回原处。

五、收吧:

1、 注意火灾隐患:查看各处有无烟头，热炉是否关掉，插座是否松动等。

2、 清洁酒吧:每天的收吧清洁工作很多重要，一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味;二来次日开吧也相对轻松。

认真清点酒水及做好盘点表，开好次日营业所需货品领料单，并反复检查。

1) 再次强调，每日收吧盘点极其重要，必须认真完成。

2) 根据当日营业量开具领料单。

3) 短缺任何物品及时汇报主管予以申购。

4) 做完盘点表，签名，连同小票、领料单、电脑汇总，吧台锁匙一齐交给生果房，每星期日销售、领料一览表，连同过去一周领料底单和汇总底单一起交到生果房。

3、 工作中有任何疑点、难点，及时与主管沟通，主管酌情予以解决。

4、 锁好陈列柜，酒水、工具，再次检查设备运转情况。

5、 各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，写出当日工作日志交由当值主管，打卡下班。

员工工作评估原则评估程序：购物商场各操作层员工

购物中心商场各操作层员工工作程序

1目的:

规范每日各操作层员工的工作行为

2适用范围:

适用中心管理处操作层员工。

3具体程序:

3.1电工的工作程序:

3.1.1作息时间早班当日9:00--当日21:00

晚班当日21:00--次日9:00

日班当日9:00--当日17:30

3.1.2提早15分钟上岗，早晨8:55整早、晚班集中至4f值班室开晨会3-5分钟。晚上20:50早班和晚班人员在4f值班室交接班。如遇抢修，请自觉联系至施工现场交接班。如有必要两班人员一起作业直至完成工作。

3.1.323:00--7:00按施工维修单，上级领导安排内容作业。早晨根据室外光线关南、北车道照明。

3.1.47:00开观光梯。

3.1.57:10--9:35巡检、打扫各自包干区域强、弱电井卫生。(8:55--9:00交接班，9:00一名电工至b2变电所巡检、抄表)。

3.1.69:40-9:50三名电工开扶梯、开公用照明，送专柜电源开关。(如只有两名电工值班，则提前9:35开扶梯、开公用照明，送专柜电源开关。)

3.1.7开扶梯9:35所有操作的电工在2f核对时间。

3.1.8开扶梯方案一:9:40开始，1f面对西面的扶梯向上，以此为基点从1f逐层逆时针盘旋向上开扶梯直至8f。8f面向西面的扶梯向下开，以此为基点顺时针逐层盘旋向下开扶梯直至1f。

3.1.9开扶梯方案二:9:40开始，单日1f1#面对西面的扶梯向上开，以此为基点从1f逐层逆时针盘旋向上开扶梯直至8f。8f面向西面的1#扶梯向下开，以此为基点顺时针盘旋向下开扶梯直至1f。1f2#扶梯面向东面的向上，以此为基点从1f逐层逆时针盘旋向上开扶梯直至8f。8f1#面向东面的扶梯向下开，以此为基点顺时针盘旋向下开扶梯直至1f。双日1#扶梯，2#扶梯开法相反。

(目前执行方案一，通往b1f的扶梯是否开启，及1#扶梯、2#扶梯改向按购物中心要求另行通知)。

3.1.109:40--9:50合公用照明、专柜电源开关，确保9:50所有公用照明、专柜电源开关开通。

9:40第三名电工开6~8f公用照明、送专柜电源。

8f从观光电梯到斗牛士餐厅主通道照明先开1/2。

两名电工开完扶梯，后从1f强电井开始向上逐层合共用照明、专柜电源开关直至5f。

3.1.119:50--10:00

三名电工携带常用维修材料、工具，同时逐层巡场，检查公用照明开启情况，发现故障灯具马上修理。

3.1.1210:00--11:00巡检，根据维修单内容作业。

8f主通道照明全部开启。

3.1.1311:00--13:00领班安排一名电工开另一部货梯，方便营业员就餐时间上下楼层方便。

3.1.1411:30--12:30当值电工轮流用餐。

3.1.1512:30--17:00巡检，根据维修单内容作业。

3.1.1616:30开1f--b1f上下车道照明。17:00开外立面照明，(当年10月-次年3月，其余时间季节根据外界光线再定)并巡视，确认全部开启。记录外立面照明缺损情况。

3.1.1717:30--18:30当值电工轮流用餐，并由一名电工顶替货梯工在就餐时间开货梯。

3.1.1818:30--21:30巡检，根据维修单内容作业。

3.1.1921:30--23:00(星期日--星期四21:30开始、星期五--星期六22:00)开始关扶梯、关照明专柜用电源开关。

送宾曲响起晚班电工至1f准备，送宾曲结束后与现场部联系确认楼层无顾客滞留后，逆时针逐层盘旋向上关上行扶梯直至8f，保留卖场夜间照明切断其余公用照明，专柜用电源。(6f因装饰原因保留部分公用照明等全部清场后再关)。顺时针逐层向下关下行扶梯至1f。等现场部巡场至7f，确认观光梯内无人滞留后关观光梯。

注:周日至周四目前中心营业结束时间为每周日至周四每天晚上21:30;周五、周六为22:00。1号和2号自动扶梯在21:45分全部关闭同时关闭一部观光电梯。另外一部观光梯等现场部8楼清场完毕后由现场部人员通知物业电工关闭。

周五、周六营业结束后电工可以先关闭2号自动扶梯，观光梯等现场部7楼清场完毕由随同电工下达关闭指令。1号自动扶梯等现场部全部清场完毕后关闭。

3.1.____:30关外立面照明，巡视确认全部关闭。

3.1.21区域划分为:

1、北区:1#电井1#扶梯2、南区:2#电井2#扶梯

3.2空调水工工作程序:

3.2.1班长(9:00-17:30)安排好班组日常工作，完成管理处分配的各项任务，落实设备运行维修出现的问题解决情况。检查班组成员分配工作完成情况，工作进度，做好夜间施工监护工作的安排，设备验收时的测试，每天低其次是楼层温度，对设备应急事件应急处理及材料报购。

3.2.2楼层巡检(9:00-21:00)

每2小时巡检一次机站房，对设备跑、冒、滴、漏现象及时发现问题，及时解决。巡检内容包括:卫生间、饮水机、生活泵、顶层水箱、水表、煤气房。对现场呼叫在第一时间到达，并做好客户回访工作。

9f(8:00-18:00)开关9f办公区域风机管电源，根据环境温度适时开新风机(变风量机组)并2小时巡检一次，调节温控器在24℃度左右。

1f(9:00-21:30)开停b1f变量风机组，根据环境温度适时开停风机组，环境温度0℃以下如1f效果不好时应请示领导是否开电加热。

2f-7f温度控制原则上不开(17℃-20℃)，如楼层叫冷适时开遍量风机组。

8f为餐厅，开空调事件及温度以餐厅需要为主。

3.2.3楼层维修(9:00-17:30)

按巡检人员保修工作内容维修，并负责设备维保，设备安装，完成整改工作，负责机房卫生清理。

3.2.4夜间监护(21:00-9:00)

负责施工单位进场，退场，工程监护机设备整改，巡视机站房机设备重点部位。

3.3综合工工作程序:

3.3.18:45~9:00早、晚班交接。

3.3.29:00~9:30卖场内墙、顶、地维修，按施工维

修单内容作业。

3.3.39:30~10:00巡查内场。

3.3.410:00~11:30按施工维修单内容作业。

3.3.511:30~12:30综合工轮流用餐。

3.3.612:30~17:30按施工维修单内容作业。

3.3.717:30~18:30综合工轮流用餐。

3.3.818:30~19:0巡检内外场。

3.3.919:00~20:45按施工维修单内容作业。

3.3.1020:45~21:00交接班。

3.3.1121:00~22:00按施工维修单内容作业。

3.3.1222:00~23:00购物中心清场，准备夜间施工材料。

3.3.1323:00~8:45卖场内墙、顶、地维修，按施工维修单内容作业。

3.4现场管理员的工作流程:

3.4.17:50早班现场领班在一楼大厅召开班前会，检查现场员的到岗和仪容仪表，布置一天的工作重点。会后1楼现场互相交接，清点1-8楼的钥匙盘和1-8楼4#通道钥匙，8楼现场互相交接9楼钥匙，检查交接对讲机。

3.4.28:00-9:301f现场开启1f南门玻璃门的地簧锁后，由5、6楼现场监护上班的管理人员由南门进入观光梯上8楼，进入办公区，收银员在更衣室换装后由观光梯上下班，管理人员进入南门时提醒出示胸卡。

3.4.38:00-8:308f现场在9楼前台监护，前台人员到达后，现场回楼层工作。

3.4.48:307楼现场打开7楼3#水塔平台门，让物业水工开空调。1f现场打开1楼和2楼的3#通道，便于员工进场后进入洗手间。

3.4.58:30-9:458f现场打开北门和4#员工通道，4f现场在1f4#外场门设岗，8f现场监护北门，检查进场员工仪容仪表，不得带与工作无关的物品进场并防止顾客由此进入卖场。

3.4.69:002.3f现场开启1f所有玻璃门的地簧锁，钢丝软锁暂不打开，将正大门内门向外打开，外门地锁先行打开，

3.4.79:15各部值班经理由内场观光梯到达各自楼层的4号门，1f值班经理在北门监护。

3.4.89:152.3f现场打开2-8f4#门，交各部门值班经理监护员工进场。(如有值班经理未到的，暂不打开，并报告监控室联系营销部安排临时值班人员)。各楼层现场进入各自楼层检查值班经理监护情况和员工进场状态。

3.4.8.1督促到岗员工打扫柜台卫生、整理商品出样以及样品的防盗措施

3.4.8.2检查员工进场服装规范

3.4.99:30领班带1名现场协助总收银押款，监控室跟踪录象

3.4.109:55各现场督促管理人员检查迎宾情况，领班及1楼现场在大门做开门准备。

监控员负责将卖场人员异常情况反映给现场管理员进行处理

领班巡视各楼检查工作

3.4.1110:00开门营业

3.4.1210:00开门铃响后班长打开1f正门外门，在两侧迎宾，1#现场在东门迎宾。

3.4.1310:10迎宾曲结束后1f现场打开1f南门、东门、北门、酒店门，然后将钢丝锁及钥匙包送到现场部。

3.4.1410:00开始，所有现场开好各门之后，各自将钥匙在10:30前送回办公室，由1楼现场将钥匙点清。(注:各楼层开启门后，必须报知副控。)

营业中

3.4.1510:00-11:00各楼层现场检查各柜组卫生情况，不好的督促整改或给予相应的处理。

3.4.1611:00-20:00各楼层现场进行日常的工作或专项检查，其中11:00及17:00开始分批替换就餐并检查员工就餐的各项规范:

3.4.16.1检查员工站姿、站位是否标准合理

3.4.16.2检查营业员、收银员服务规范执行情况，操作程序、礼貌用语、柜台纪律等。

3.4.16.3检查中心各项工作规范、制度的执行情况

3.4.16.4检查维护各类消防安全设施完好无损。

3.4.16.5加强巡场，维护中心正常的治安和营业秩序，对因工作疏漏发生的责任事故负直接责任。

3.4.1717:308楼现场前往9楼前台接岗，18:00以后进入办公区的当班工作人员必须在《办公区进出登记本》上登记，进入时间在15分钟以内，特殊情况长时间逗留须总值班经理批准。

3.4.1819:50晚班现场到达现场部进行班前会。

3.4.1920:00白班现场在各分管楼层的4号通道与晚班现场交接班，晚班1楼现场在8楼清点1-8楼的钥匙盘和1-8楼4#通道钥匙，8楼现场互相交接9楼钥匙，检查交接对讲机。晚班8楼现场锁闭9楼1、2#通道门。

3.4.____:55领班在正大门送宾

3.4.2122:00营业结束:各楼现场依次关闭1-3#通道门，8楼现场检查办公区，关闭饮水机、电脑电源后，在9楼监护，兼顾8楼。

1楼现场监护南门，7楼现场监护北门，防止施工人员进入。

3.4.2222:05场部开始由8楼4#通道开始请场，分4条线路请场。检查各试衣间及柜台小库，总值班经理陪同。

3.4.23清场要求:

⑴现场人员认真检查各小库门和电源关闭情况，检查消防卷帘门下有无物品，对发现的异常情况及时通知值班经理到场确认并解决，次日对柜组未关闭小库门、电源的责任人开具督促提醒单。

员工工作评估原则评估程序：成智物业员工工资的发放程序

智成物业管理有限公司财务部程序文件

员工工资的发放程序

1.0目的

规范员工工资发放程序，确保员工能及时、如数、安全地领取工资。

2.0适用范围

盛智物业管理公司员工的工资发放工作

3.0工作职责

3.1行政部负责员工工资计算和《工资发放表》和《绩效考核表》的编制。

3.2财务部负责《员工工资发放表》和《绩效考核表》的审核。

3.4总经理负责《工资发放表》和《绩效考核表》的审批。

4.0程序要点

4.1财务部每月25日发放上月21日一本月20日的工资，遇节假日提前至节假日前发放;

4.2财务部出纳根据审批手续完整的《员工工资发放表》在每月25日前将员工工资表交公司开户银行发放;

4.3新入职的员工由财务部出纳根据人事部提供的员工个人资料及身份证复印件向开户银行申请办理工资代发存折;

4.4新办的工资发放存折原则上在25日前由员工本人到出纳处签名领取

4.5存折原则上禁止他人代领，如有特殊原因确需他人代领的，代领人必须在领取时出具被代领人的书面委托书、代领人及被代领人的有效身份证原件，出纳员将双方身份证复印后留存;

4.6员工可在每月25日到出纳处领取工资清单;

4.7离职员工工资的计算与发放。

4.7.1离职员工凭审批手续完整的《员工离职表》到财务部结算工资。

4.7.2财务部会计根据《员工离职表》、《考勤表》依照员工工资计算公式在一个工作日内计算该员工工资。

4.7.3离职员工填写领款单，报本部门、财务部、总经理审批后，到出纳处领取工资。

4.7.4末办理离职手续，擅自离职的员工将扣发其末领工资。

4.8员工只可以查阅自己的工资，不可以任何理由代他人查阅。

4.9每月的工资发放资料由财务部会计编制凭证、登记账簿、进行相关的账务处理。

5.0记录文件与控制表格

6.0支持文件

员工工作评估原则评估程序：公司员工工伤处理程序

某公司员工工伤处理程序

一、目的:

1.为保护员工权益，使工伤者得到妥善及时的治疗及维护公司的利益。

2.认真贯彻执行安全生产规定，及时，准确，全面地掌握工伤事故的情况，研究工伤事故发生的原因和规律，总结经验教训，以便采取有效的预防措施，防止事故重复发生，实现安全生产，保护员工安全与健康。

二、定义

只有在公司宿舍，食堂及工厂内从事与公司有关之生产工作或在维护公司利益的情况下，因不小心发生之意外事故;员工故意或者因私负伤，致残，死亡的，不作为工伤事故。

三、程序:

1.当员工发生工伤事故时:

a.如属伤势轻微者，可由该部门/单位主管代为处理，并送伤者前往医院就医，有关医药费单据/证明由经办人交于人资行政部办理报销事宜;同时需填报一份“工伤事故报告表”。

b.如属伤势严重者，由该部门/单位主管应立即通知人资行政部，由人资行政部负责安排送伤者到医院或提供必要之协助;并由人资行政部到财务部暂支适量现金，用以支付员工的一切医药及治疗费用;在办理好伤者入院治疗事宜后，该部门/单位主管应到人资行政部填报“工伤事故报告表”，人资行政部填写调查核实情况及处理意见，然后上级审核批准。

2.所有公伤事故均须用“工伤事故报告表”记录，并报总经理批核方可报销医药费及批假给工伤者。

3.因工伤事故需休养治疗的，经总经理批核后，公司负担其误工费。

4.所有用以支付工伤员工的一切医药及疗伤费用，会由人资行政部统筹办理报销事宜，及到保险公司办索赔手续，一般工伤须于五天内报告保险公司，重伤或死亡则须于24小时内书面报告保险公司。

5.如出现工伤死亡事故，应及时联络保险公司/劳动部门商讨善后措施，及尽快与死者亲属联系，处理过程要耐心，积极，并在劳动部门之协商/仲裁下，追保险公司赔付，公司亦从道义上协助善后工作。

6.人资行政部于保险公司取回应收赔款后，到财务部办理有关核销手续，清还工人医疗费的暂支费;如保险公司之赔偿与医疗费出现差额时，须出示有关文件，并开出零用现金单，经总经理签批后，连同所得之赔偿，到财务部清还该暂支单。

7.凡是工人工伤医疗费的暂支单，暂支人须在该暂支单上“暂支原因”中注明所需时间为一个月，如一个月内无法完成所有保险索赔事宜，暂支人则要在一个月后向财务部再报出大约所需时间;如三个月(所需时间视每例事故之不同程度而定)，经总经理加签后，暂支单归还财务部。

8.人资行政部对每次之工伤事故均需调查核实，并做出处理决定，填写报名后交总经理批核存档;如工伤事故之发生是因为机器设备之维护或修理不当、或工场/部门未能对工人进行安全教育培训的、或因工人自身操作不认真，疏忽所致的，会根据情节/原因做出不同的追究和处理(如通报批评，检讨，罚款，解雇)。