公共区域维修程序
| 适配人群 | 维修技工,工程领班,物业巡检员 | 使用场景 | 公共区域维修,高空设备维保,业主报修处置 |
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| 制定目的 | 怕维修时出意外,比如高空掉东西、工具乱放伤人、噪音扰民、弄脏地方。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部维修工,小区公共区域,电梯厅、楼道、大堂这些地方。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己盯现场,领班协调沟通,负责人最后签字验收。 | ||
| 管理要求 | 摆警示牌、两人高空作业、查梯子和安全带、禁大声吵闹、禁坐设备、禁留工具在机器里。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天看维修单和现场,没做到就重做;被业主投诉要写说明;三次不改调岗。 | ||
公共区域维修程序(十)
1、接到公共区域维修工作单后,按规定时间根据维修的技术复杂程度,安排维修工到现场维修;
2、维修前先与区域负责人(领班级以上)取得联系并协商有关事宜;
3、确认故障范围,并且放置安全警示牌;或维修指示牌;
4、确认是否有影响业主的正常工作,若有影响应立即通知相关部门与业主取得联系后,经业主认可,方可进行维修;
5、高空作业时,最少安排俩人以上作业,并做好安全防护措施,首先检查安全工具是否完好,如:安全带、梯子等,梯子应与墙面成60度;
6、使用的维修器具必须干净、整洁,并配备必要的防护器具,防止二次污染;
7、在维修期间,尽量避免产生噪音灰尘。严禁大声喧哗,严禁唱歌、哼曲、吹口哨,严禁坐在设备上与他人聊天;
8、维修完毕后必须将现场卫生打扫干净,如产生大量垃圾可根据实际情况联系其他部门协助打扫;
9、每次维修结束时,必须清点所带工具、零配件,以防遗失或留在设备内造成事故;
10、通知区域负责人(首问负责人员)对报修的问题进行验收,验收合格在维修单上签字认可;
**物业管理有限公司
**项目工程部
____年2月28日
公共区域维修程序:x物业园区楼层公共区域清洁
| 适配人群 | 保洁主管,楼层保洁员,物业保洁岗 | 使用场景 | 楼层巡扫,卫生间清洁,茶水间维护 |
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【目的】
保障楼层公共区域及卫生间、茶水间干净整洁。
【适用范围】
楼层公共区域及附属设施、设备
【工作程序】
1、早上到达岗位后先将热水器电源开关打开(配有热水器)。
2、巡扫干净本岗位的楼层候梯间、通道地面、步梯,清理烟盅、垃圾桶。
3、用洁净拖把拖抹候梯间、通道地面和步梯。
4、巡回清洁男、女洗手间按《卫生间清洁工作程序》。
5、用洁净干布擦抹玻璃、指示牌、开关、公用电话,不锈钢设施用不锈钢保养剂进行护理。
6、用洁净湿布擦抹玻璃窗、各出入口门、步梯扶手、消防设施表面。
7、及时清理垃圾桶内垃圾杂物,视污渍程度及时清洗干净放回原处。
8、留意天花板、灯罩、边角位等是否有蜘蛛网和积尘,及时扫除。每年安排一次擦抹灯罩、风口。
【注意事项】
1)仪表整洁、精神饱满、举止大方,注意礼让宾客。
2)擦抹电器开关、灯具要用干布轻抹。
3)地面清洗和保养,按有关程序统一安排人员。
4)使用的工具要保持整洁。
公共区域维修程序:写字楼公共区域清洁
| 适配人群 | 保洁主管,一线保洁员,物业环境岗 | 使用场景 | 写字楼保洁,夜间清洁,白天循环保洁 |
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写字楼公共区域的清洁程序
a.走道、茶水间:
1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。
2)白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净。
3)用揩布擦灰,依次从左到右,由上到下。
4)做好茶水间卫生工作,保证地面的干燥、清洁。
5)每日工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。
b.扶梯:
1)用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用揩布擦干净。
2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面,做到无灰尘、无手印。
3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。
4)每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。
c.电梯及电梯厅:
1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。
2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。
3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。
4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。
5)每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。









