s酒店工程部电工工作程序（优选10篇）

s酒店工程部电工工作程序

适配人群	酒店持证电工，配电房值班员，工程部电气督导	使用场景	酒店配电房运维，高压设备巡检，应急倒电操作
制定目的	怕配电出问题影响酒店用电，防止触电、起火、停电这些事发生。
适用范围	只管酒店工程部电工，只在配电房里干活。
职责分工	电工自己盯设备、做记录、守规矩；督导管安排和查岗；总监批大事和维修。
管理要求	两小时巡一次、交接班提前十五分钟、倒闸要两人、外人不准进、故障先空合一次。
监督与检查	督导天天看记录、查在岗情况；没做到就扣分、重学程序、严重就停岗；每月抽查，三次不合格换人。

酒店工程部电工工作程序

1、确保酒店输变电系统的正常运行、供电，严格执行配电房的有关安全制度，按时巡检，做好记录，保持工作场地干净整洁。

2、向督导汇报工作，有疑问应首先请示汇报，随时与督导联系，服从工作指令。

3、配电房执行二十四小时值班，用餐由电工替换，去卫生间或巡检必须通知值班室，悬挂去向牌。

4、提前十五分钟到场地进行交接班，严格执行交接班制度。

5、每两小时对配电运行设备巡视一次，并做好巡视记录，注意人身安全，防止人为事故发生。

6、严格执行《配电房安全出入制度》，无关人员不得进入配电房，未经批准谢绝外来人员参观配电设施。外单位来人参观必须经部门总监批准后再登记。

7、按《配电所安全规程操作》执行倒闸操作应有负责人指令，正常操作，填写操作票，倒电操作由两人执行，一人监护，一人操作，先模拟后操作。

8、配电房应急操作严格执行《应急操作》进行操作，若发现高压开关故障，允许不带负荷空合一次。

9、严格执行六氟化硫、干式变压器及直流电源运行规定。

10、设备运行中如有继电保护动作，应迅速查明原因，采取复位措施，做好详细记录并报告运行督导。

11、维修配电设备必须报告总监，批准后方可作业。

12、配电房维修拆下进口件及损坏都应记录，不得丢弃。

s酒店工程部电工工作程序：酒店工程部运作程序

适配人群	工程部主管，酒店设备工程师，设施运维技师	使用场景	酒店设备维保，酒店建筑修缮，设施更新改造
制定目的	设备老化容易出故障客人住得不舒服会投诉漏水漏电可能伤人空调不凉冬天不暖影响生意建筑破旧看着就掉价
适用范围	工程部所有人酒店所有设备设施包括配电空调上下水厨房洗衣房等
职责分工	经理盯整体安全主管查各区域隐患员工每天巡检自己负责的机器发现异响异味马上报修维修时挂锁挂牌不省事
管理要求	定期给设备做保养坏零件及时换不能凑合维修前先断电再操作高空作业系安全带消防通道不能堆东西
监督与检查	主管每周查记录和现场经理每月突击检查三次没按要求做扣当月奖金出问题要写说明交报告连续两次不达标调岗培训整改不到位停发绩效奖

酒店工程部运作程序概述

工程部设备管理的重要性

做好工程和维修管理工作是关系到酒店服务质量、关系到酒店产品销售价格及经营利润、关系到酒店安全及提高酒店工作效率十分重要的课程，它是直接有关酒店声誉及酒店经营能否取得成功的关键之一

工程部的运行管理特点:

*1人员责质要求高。

*2消费性强。

*3"预防为主"更为突出。

*4反映酒店综合管理水平。

*5直接影响酒店效益。

工程部的基本作用

*1对酒店设备和建筑进行日常维修和预防性维修。

对酒店所有的设备设施，如输配电系统、空调/冷冻/通风系统、上下水系统、厨房及洗衣房设备、清扫及环境美化设备、健身娱乐设备、管理和办公设备、防雷设备、工程施工设备等进行日常维修和预防性维修，使其设备经常处于良好的工作状态，并避免它们的使用价值下降，以达到设备之预期使用年限，甚至延长其使用年限。就建筑本身而言，如建筑的外墙、屋顶的防漏、花园、水池、道路、车库、室内装饰翻新、墙布、地毯、天花的修补、瓷砖、大理石等的修补，门窗、隔断、窗帘轨的维护，以及桌子、板凳、沙发、床铺的修补和保新。要尽力保持酒店各处的全新状态。

*2对建筑和工程系统进行更新和改造。

酒店工程部的任务是十分艰巨的，对酒店的"硬件"部分起着决定性的作用，是酒店提高服务质量的物质基础，是提高酒店经济效益的重要途径。

s酒店工程部电工工作程序：酒店工程部

适配人群	发电工，水工，电工	使用场景	柴油发电机组保养，给排水故障抢修，电气火灾处置
制定目的	发电机老了容易坏，水管爆裂会淹房间，停电停水影响客人住店。
适用范围	工程部所有电工、水工、发电工，酒店全部设备和机房。
职责分工	发电工管发电机，水工管水管，领班订保养计划，主管盯大问题。42字。
管理要求	发电机故障4小时修好，水管爆裂马上关阀抽水，停电先切电源再灭火。
监督与检查	领班每天查记录，主管每月看台账，漏填少记要重做，问题不报要挨批。

酒店工程部工作程序及标准(七)

一、柴油发电机保养程序

1.发电工负责柴油发电机的维修、保养、重大维修外委修理。

2.发电领班每年12月制订下年度《柴油发电机组设备检查保养计划表》，并按运行情况制订中修、大修计划，报部门主管审核，确保设备正常运行。

3.发电工按《设备保养计划表》进行保养并填写《柴油发电机季度保养记录表》，零部件更换及大修情况同时记录于《设备维修零配件更换记录》。

4.故障维修一般不超过4小时，若在4小时内无法解决的重要部位故障，应将关联原因、解决方案、解决时间书面上报工程部主管限期解决。

5.发电工提供设备技术方面的工作指导及检查监督，并向部门主管或上级汇报情况。

二、给排水设备(设施)的维修保养程序

1.工程部水工按给排水设备(设施)的检查保养计划要求，做好设备保养工作。

2.每年12月制定下年度给排水设备(设施)检查保养计划表，按运行情况制定大修、中修计划。

3.给排水设备故障排除不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报工程部经理限期解决。

4.需停水进行维修时遵守停水管理工作程序执行，供水泵出现故障时，应马上启用备用泵，然后及时维修。

5.供水管网出现故障，发生泄漏等影响正常供水，应立即关闭相关管道总阀，及时抢修，并做好受影响部门的解释工作。

三、设备管理控制程序

设备设施的标识，建帐和资料管理

1.设备设施的标识所有设备实现单机悬挂设备卡、标识编号、技术资料、责任人、运行情况等;

2.设备建帐和资料管理

①工程部负责建立《设备设施清单》和《设备设施台帐》;

②对于3000元以上的重要设备设施建立单机档案资料;

③每台设备资料依次编入所涉及的《设备检查保养计划表》、《设备故障维修记录表》等;

④工程部集中保存当年的《设备安装维修申请单》、《设备对外委托维修申请单》、《设备设施检查保养计划表》;

⑤工程部各班组领班负责所辖设备所有资料记录的检查并定期交工程部主任备案，以保证资料记录和使用的有效性。

设备设施的采购、验收

1.酒店设备的采购

酒店各部门如要采购新设备，需填写采购申请单交总经理审批后，交与工程部负责，工程部负责对设备的选型、性能、价格提供可行性报告交上级批准，并负责设备的购货合同的签定工作，

2.酒店设备的验收

酒店设备到货后，工程部与有关部门要及时开箱验收检查，如有发现问题，要向有关方面或向责任单位索赔，酒店设备设施安装完毕后，工程部要与施工单位一起对设备设施进行验收，内容包括隐蔽工程验收、单项工厂验收、图纸资料整理移交、交工验收、安装工程竣工图移交工作。

设备设施的运行

1.设备按不同系统划分责任区域，并确定责任人，责任人应依照设备巡查规定对所辖设备进行巡视，发现问题及时作出相应处理，并作好巡查记录;

2.工程部各班组负责所有设备每日的运行，并做好相应的运行记录。

设备设施的维护保养

1.工程部负责酒店所有设备的总体管理，在工作计划中规定设备维护保养计划并监督指导和检查各班组的设备维护情况;

2.工程部各班组依照相应的设备维护保养规程，制定设备的维护、保养计划上报部门经理，经审批后，实施维护保养工作，并填写相应设备维护保养记录和检查记录

设备设施的维修

1.日常维护

2.班前维护要求

四、紧急事件的处理程序

工程部常见的紧急情况

1.电气设备、线路发生火警;

2.水管爆裂、水浸;

3.台风暴雨;

4.煤气泄漏

5.电梯困人;

6.其他特殊紧急情况。

电气火灾的应急处理

当电气设备线路发生火警时，各岗位当值员工应立刻通知工程部电工班和消防控制中心，由电工迅速切断火源回路总电源，然后使用干粉灭火器灭火，禁止使用泡沫、水等液态灭火剂灭火;

水管爆裂、水浸的应急处理

1.当发现水管爆裂和水浸时，应立刻通知工程部水工和电工。

2.由电工关闭水源附近电源，由水工关闭爆管前端阀门，然后使用抽水泵将积水抽干;

台风暴雨的应急处理

1.在台风暴雨的前期，要提前获得准确信息，做好准备工作。

2.为防止停电、停水或水浸，电工应准备好应急照明灯以及抽水泵等，水工检查各处排水口，修补有严重渗漏地方，并且每班组各抽取一名应急人员值班，由主管统一调度。

煤气泄漏的应急处理

1.发生煤气泄漏时，应通知水工，由其将煤气阀门关闭，并且关闭周边火源，疏散人员，并将门、窗全部打开，保持通风。

2.如泄漏严重时，还可以将水源打开，稀和煤气浓度、防止爆炸。

电梯困人的应急处理

1.当发生电梯困人时，应立即通知电梯工赶赴现场，首先要判断电梯停靠的楼层，安慰被困的人员，稳定其情绪，然后使用专用钥匙将门打开。

2.如电梯轿箱在楼层之间，应由电梯工依照规定进行手动盘车，将轿箱停靠到楼层出口位置再将人员放出。

五、工程检测试验仪器设备的使用控制程序

1.检测、计量设备发放使用前，使用部门应仔细阅读说明，审察合格证明是否符合国家认定标准。

2.工程部负责统计所有检测，计量设备清单，对重要检测，计量设备建立设备台帐，并确定责任人，具体操作依照设备管理方法规定。

3.工程部各系统负责人按照国家有关检测，计量设备检测规定，根据酒店各部门实际使用需要，编制《年度检测，计量设备检验计划》，上报总经理批示。并负责选定具有国家认定资格的计量单位对仪器仪表计量设备进行检测。

4.经检验合格的检测，计量设备，工程部负责领回相应的检测报告及合格证明，填写《检测，计量设备检验登记表》，并将合格证贴于设备上。

5.当检测，计量设备损坏或失准时，应填写《维修申请表》，交采购部送外维修。维修完后再送检，经检定合格后方可使用，对检测不合格，经维修后还未合格的检测，计量设备，应填写《设备设施报废申请表》。

6.当发现检测

，计量设备损坏或失准时，应对该测量设备的测量结果进行重新评估，并保留评估后的相关措施与记录。

s酒店工程部电工工作程序：s酒店工程部工作分配程序

适配人群	值班工程师，工程部督导，工程部总监	使用场景	酒店设备维保，故障应急抢修，日常计划检修
制定目的	设备老了容易出毛病，怕突然停摆影响客人住店。人手紧时保养容易拖，得提前盯牢。
适用范围	工程部所有人，酒店里所有机器设备，日常保养活儿。
职责分工	总监拍板计划，值班工程师分活儿盯进度，各工种照单干活、填记录。
管理要求	按表定时间干，查运行记录再动手，带齐工具照规程调紧加点油。
监督与检查	值班工程师天天看谁干没干，总监不定期翻记录抽查。漏干一次扣当月绩效，连错两次要重学流程。

酒店工程部工作分配程序

1、工程部督导配合值班工程师分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部总监审批后，统筹安排，形成酒店设备正常维修保养计划表。

2、工程部值班工程师按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

3、各班组维修保养人员按照计划安排时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

5、值班工程师要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，值班工程师要进行检查，工程部总监亦要进行抽查。

6、在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，值班工程师有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

s酒店工程部电工工作程序：s酒店工程部装饰工

适配人群	酒店装饰工，工程部督导，值班工程师	使用场景	酒店装修施工，公共区域维修改造，计划性设备维修
制定目的	酒店装修维修多，怕影响客人、出安全事故、施工乱糟糟。
适用范围	工程部装饰工，酒店内所有装修、维修、改造现场。
职责分工	督导管安排和把关，值班工程师盯公共区施工，装饰工自己守规矩、报问题、做记录。
管理要求	公共区施工要立告示牌，影响客人得提前报，拆设施必须请示，天天巡检，隐蔽工程要验收。
监督与检查	督导和值班工程师随时查，不按流程就返工重来，没填施工日记或漏报要被提醒，三次出错要重新学程序。

酒店工程部装饰工工作程序

1、装修工向督导汇报工作，工作中有关问题或有疑虑及时请示督导。

2、接受督导下达的计划性维修工作指令。

3、接受督导、值班工程师下达的日常维修工作指令。

4、在执行维修及改造工程时如:影响对客服务，或在公共区域施工，必须通知值班工程师，由值班工程师通知有关部门做好准备工作。在公共区域施工时，施工人员必须树立告示牌，如在施工中需临时拆除某种设施而影响对客服务，必须请示督导、值班工程师。

5、在执行大修和改造中，必须深入现场，对施工的安全、质量、文明作业等进行现场监督，做好隐蔽工程的验收工作，每日填写施工日记。

6、每天必须对酒店的装修区域巡回检查，发现问题立即维修并保证维修质量。

7、每月下旬配合督导填报下月的维修材料计划。

8、在维修改造工程中，对更换下来的材料或余下来的材料及备品备件应收集登记，并办理退库手续。

9、参加工程部工作例会，接受督导布置的工作，并认真完成。

10、参加工程部安排的技术业务培训。

s酒店工程部电工工作程序：s酒店工程部锅炉工

适配人群	锅炉操作工，值班工程师，工程部督导	使用场景	酒店锅炉房，设备交接班，锅炉水质管理
制定目的	锅炉容易出事，水位不准、压力太高、燃烧不稳都可能炸锅。
适用范围	只管酒店工程部的锅炉工，管锅炉、油库、软化器这些设备。
职责分工	督导盯着值班工程师，工程师盯锅炉工，锅炉工自己盯水位压力燃烧，交班时问题没弄完不能走。
管理要求	每小时记报表，每天冲水位计，每周二测火焰、周四试低水位，每班排污、查油库、做水质分析。
监督与检查	督导天天看记录本，漏记少记要重做，没做试验或没排污就扣分，出事要追到当班人头上。

酒店工程部锅炉工工作程序

1、在督导、值班工程师领导下进行工作，服从工作指令。

2、接班者在上班前四小时内不准饮酒，应提前十五分钟内到达进行交接班。认真检查所属设备运行情况，查阅运行记录，了解上班工作状况，如遇故障应主动协助上一班锅炉工处理。

3、凡应由本班次处理的事项，应坚持处理完毕。当班人员对本班设备安全运行负责，出现异常情况处理正逢交班时间，在没在得到接班人员同意之前不得离岗。

4、接班人员对上班交待事项有疑问，应立即报告督导，经两班人员确认后，再接班进岗。

5、锅炉安全运行必须密切监视水位、压力、燃烧情况，每个小时认真做好日报表记录，早班每周二做好火焰监测试验，每日冲洗水位计一次，每周四做一次低水位试验，每班排污一次，并按炉水分析决定排污量多少。

6、每天水质分析，配置盐水，进行软化器再生，做好再生记录，锅炉给水，每班取样分析，决定再生器使用次数。

7、每个班的锅炉工都必须到油库进行一次巡查，并做好记录，如有情况立即向运行督导汇报。

s酒店工程部电工工作程序：酒店工程部秘书

适配人群	工程部秘书，值班工程师，部门总监	使用场景	工程部日常管理，维修材料管控，库房台账统计
制定目的	怕办公室乱糟糟影响工作，材料丢了找不到，工具乱放不安全。
适用范围	工程部秘书、办公室、库房、维修材料和工具。
职责分工	秘书管卫生整理、材料登记、钥匙保管；工程师签字发料；总监审核报表。
管理要求	材料必须签字才发，工具借了当天还，钥匙晚上交保安，库房定期清点。
监督与检查	总监每周查记录，行政部抽查钥匙交接，没登记就扣当月绩效，漏报两次要重学流程。

酒店工程部秘书工作程序(三)

1、每日提前10分钟到达岗位，把工程部办公室的卫生进行清理、打扫。

2、整理文件和有关表格及图纸资料。

3、接待来访人员主动热情，首先询问来意后再确定接待方式。

4、每日下班前整理文件箱，统计每日考勤并记录在案。

5、统计维修材料及各种能耗表。

6、维修材料的领用，必须有值班工程师或总监签字后方可发料。

7、随时发料，随时销帐。每天对当日材料消耗进行汇总制表。

8、根据库存量最低限量及时提出材料补充报表送交部门总监。

9、每月5日前把上月维修材料消耗分类汇总制表报送部门总监。

10、低值、易耗件，每个月清理一次，确保维修材料的供应。

11、工具领用以旧换新，每六个月对旧工具予以一次清理。借用工具必须登记并当日还清。

12、管理好库房钥匙，夜间交行政保安部统一管理。

13、出席周一工作指令会。

s酒店工程部电工工作程序：s酒店工程部日常报修程序

适配人群	工程部值班员，维修班组长，部门总监助理	使用场景	客房设备维修，公共区域维保，对客服务保障
制定目的	设备用着用着就坏了，客人住着不舒服，员工干活不方便，得赶紧修。
适用范围	酒店里所有设备、所有部门、所有员工和客人报修都算。
职责分工	工程部负责接单修好，各部门总监签字确认，值班员记时间排先后，班组修完估费用。
管理要求	维修单必须三份，电话报修也要补单，客人相关8分钟到现场，影响服务要马上报总监室。
监督与检查	值班室每天查单子，没签字的不认，超时没修的要说明原因，漏单或拖拉被点名提醒，修不好不结账。

酒店工程部日常报修程序

设备在使用过程中发生一些故障，通常由酒店职工、客人或运行维修人员发现，工程部应制定有效的报修制度，这就是酒店常用的维修单。

报修流程如下:

1、维修单一式三份，第一份由发出部门保存，第二份由工程部检查，第三份由工程部转交财务部结算。

2、除特别紧急的维修工作用电话通知外，其余均应用维修单形式送往工程部，维修单比电话通知更准确，发生差错也较少。

3、酒店内的所有维修工作，均应有维修单，一般情况每天早上上班后约9点钟集中送到工程部值班室。

4、工程部应记录所有电话通知维修项目，以便翻查并去现场观察且补写维修单。

5、正常的维修通知单应经有关部门总监或总监指派的人员签字，方算正式有效。

6、工程部接到维修单后，应记上送来时间，并尽快安排各班组使维修工作落实，如遇客人直接有关的维修事宜应在8分钟内抵达现场。

7、各班组应于维修后估算有关工作费用、材料费等。

8、如遇部分维修有困难，如等候备件，应即通知工程部总监，以便尽快解决问题或采取临时修补措施。工程部及时转告有关部门，以加强沟通。

9、如遇维修工作影响对客服务，应报总监室，以便作出适当安排。

10、维修任务紧张时，值班室应根据轻重缓急程度，确定必须立即进行维修，应在24小时内进行维修，应在1周内进行维修等，并将情况通报有关部门。

s酒店工程部电工工作程序：酒店工程部物质采购领用报废程序

适配人群	工程部技术人员，仓库管理员，采购专员	使用场景	设备维修保养，大宗物资采购，旧件换新作业
制定目的	怕买错东西浪费钱，怕仓库乱糟糟找不到货，怕旧东西堆着不处理出问题。
适用范围	工程部所有人，仓库里所有物资，采购、领用、报废全过程。
职责分工	总监批采购表，财务查库存，采购部买东西，仓库验货入库，专业组填单领料，报废要鉴定签字。
管理要求	采购先看仓库有没有，领用按先进先出，旧东西得换新才能领，报废必须进库统一卖钱。
监督与检查	仓库每天清点，财务每月查账，工程总监抽查流程，漏填单、私卖废品、不验货就扣绩效。

酒店工程部物质采购、领用与报废程序

1、物次采购流程

(1)各专业组根据维修保养需要，填写"物资采购表"，经工程部总监审批后，报财务部，财务部检查仓库，如无此存库，财务审批后转采购部采购。

(2)工程所需物资，原则上均由采购部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可协助，但一般不得自行采购。

(3)工程部要协助采购部进行多方案择优，防止采购质次价高、性能低劣的产品。

(4)对大宗用品或长期需用的物资，应与信誉好的供应商签订供货协议，形成长期的协作关系。

(5)所有优惠、折扣、赠送、回扣均归酒店所有。

(6)国外采购或金额较大的采购，应追加履行总经理室报批手续。

(7)无论是自提还是送货，均经仓库验收。

(8)验收合格的物资要根据发票上写明的物品名称、型号、规格、单位、单价、数量和金额填此物品入库单。

2、物资的领用流程

(1)凭各专业组领用物资的计划与报告并有负责人签字的表单发放。

(2)贯彻先进先出的发货原则，防止物资久存和老化。

(3)对有一定的经济价值的物品，应以旧换新。

3、物资的报废流程

(1)物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失利用价值，不得继续使用时，应进行审查鉴定，经批准后方可作报废处理。

(2)报废物资需进库，统一进行残值处理，收入应归财务入账，不得自行处理。

s酒店工程部电工工作程序：s酒店工程部重要客人接待程序

适配人群	工程部总监，设备巡检员，酒店工程主管	使用场景	VIP接待，宾客入住，活动区域保障
制定目的	怕vip客人住得不舒服，设备出问题丢酒店脸。
适用范围	工程部所有人，vip客人住的房间和活动地方。
职责分工	总监要盯全程，或指定专人查设备；员工负责具体检查和填报告。
管理要求	空调电视冰箱全试一遍；马桶面盆不能漏水；墙顶不能掉皮开裂；窗帘门锁要好用。
监督与检查	总监亲自看或派人查，接待完马上填报告。漏查一次扣分，出事要重做，报告不交要被问话。