物业公司前期部职权职责
| 适配人群 | 前期部经理,项目对接人,物业拓展专员 | 使用场景 | 新项目接管,售楼处运营,样板间管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 新项目刚接手时容易出乱子,保安保洁不到位,售楼处样板间没人管,客户投诉多。 | ||
| 适用范围 | 前期部所有人,新接的楼盘项目,售楼处和样板间。 | ||
| 职责分工 | 部长盯整体进度,员工跑现场查问题,保安保洁按要求站岗干活,谁出错谁补救。 | ||
| 管理要求 | 必须去现场看三四回,填检查表,有问题马上改;协议没签完不能进场;资料全留底。 | ||
| 监督与检查 | 主管每月翻记录本,查漏补缺;没填表或拖着不改,扣当月绩效;连续两次不合格要谈话。 | ||
物业公司项目前期部职权与职责
一、前期部职权
物业管理委托合同签定后,市场部移交相关资料,前期部代表物业管理公司同发展商进一步接洽。
组织保安部、清洁绿化部、工程部等相关部门对新接项目进行考察,提出合理化建议。
同发展商洽谈售楼处、样板间的接管方案,经主管副总经理同意、公司评审后促使双方总经理签定管理协议。
监督检查保安员、保洁员的岗位职责及其执行情况,对不合格者有权向主管部门提出更换人选。
二、前期部职责
1、编制项目前期介入工作安排表,在不同阶段组织相关部门对项目进行实地考察,汇总各部门意见,编制考察报告供发展商参考。
2、配合发展商的售楼需要,向其提供物业管理公司的宣传资料、入伙资料及其他需提供的材料。
3、为新接项目建立档案,收集、保管售楼期间的宣传资料和前期介入资料。
4、同发展商保持密切联系,跟踪项目进展情况并随时向主管副总经理汇报。每季度向发展商征询意见1次,填写《前期介入意见征询表》
5、起草售楼处、样板间管理协议,同发展商协商一致,在进驻前签定协议。
6、对售楼处、样板间进行不定期巡查,检查各项目的服务质量,填写《售楼处、样板间月检记录》,对发现的问题及时处理。
7、按时向发展商收取管理协议中规定的各项费用;监督保安、清洁部门按时发放员工的各项工资福利。
8、项目入伙前协助分公司配备人员、资源,同发展商确认物业办公室的各项设施设备,保证能够按时入驻。
9、介绍分公司各部门人员同发展商认识,保持良好关系。
10、领导交给的其他工作。
物业公司前期部职权职责:物业前期介入人员职责
| 适配人群 | 前期介入专员,物业工程主管,设施管理岗 | 使用场景 | 项目交付前,设施选型期,隐蔽工程验收 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 施工阶段容易埋下后期维修难隐患,物业提前看看能少踩坑。 | ||
| 适用范围 | 物业公司前期介入人员,管小区施工到交付前的事。 | ||
| 职责分工 | 行政部定配置变更,介入人员盯施工、提建议、记资料、熟管网、护样板区。 | ||
| 管理要求 | 查施工不合理处,参与设备选型,提布局建议,摸清隐蔽管线,整理所有资料。 | ||
| 监督与检查 | 行政部管变更确认,介入人员每天记录问题,漏查或不报要补工时,资料不全重做。 | ||
物业公司前期介入人员职责
1.跟踪与检查施工过程当中出现一些不合理的情况,便于今后物业管理以及维护维修。
2.参与小区内的设施、设备的选型,以及售后服务的一些要求,包括设备调试。
3.从物业管理、维护、维修以及业主的角度提出一些建议,使整个小区布局更完善、更合理。
4.熟悉整个小区的管网隐蔽工程,便于以后维护。
5.收集并整理相关资料。
6.对样板区的维护、维修。
7.熟悉整个小区的配置,包括:设施、设备的功能、房屋结构、环境。
以上几点是前期介入人员的职责。如果遇到功能的配置,以及变更就要找物业公司行政部确定。
物业公司前期部职权职责:物业前期介入工作小组职责
| 适配人群 | 物业副总经理,接管小组负责人,新建管理处经理 | 使用场景 | 项目前期介入,新建管理处筹建,物业接管移交 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 新项目刚启动,物业还没正式进场,怕交接乱套出问题。 | ||
| 适用范围 | 所有参与前期介入的部门和小组成员。 | ||
| 职责分工 | 副总管组织,接管小组办移交和合同,行政买物资,人力招人培训,品质审制度,财务定收费,经理抓筹备落实。 | ||
| 管理要求 | 合同要评审,资料得审核,物资及时采,人员提前招,收费标准明,手续按时办。 | ||
| 监督与检查 | 各部门自己盯进度,品质部抽查材料,行政部核采购单,没按时交的要补,漏审漏办的重来,影响入伙要说明原因。 | ||
项目物业前期介入工作小组职责
1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。


















