某某大酒店员工守册（优选10篇）

某某大酒店员工守册

某大酒店员工守册

一、劳动条例:

1、征聘标准:本酒店征聘员工的主要原则，是以申请人所具经验为取录的准则;

2、身体检验:所有员工必须经由医院式卫生防疫所检验身体合格后方可获得正式录用，员工必须每年接受检验身体一次，凡发现员工患上传染性疾病，酒店将会视情况而调动患病员工，或予停职，以确保酒店的卫生;

3、试用期:所有员工必须通过三个月的试用期，如部门主管认为有需要时，试用期可以延长，凡试用期满而工作表现令主管满意者，将获聘请为正式员工。在试用期内，如欲辞职者，需提前一星期或以一星期薪金代替，工作未满三天而离职者将不获发工资;

4、工作时间:本酒店员工为每星期工作六天，工资已包括每周一天加班费在内。由部门主管视其营业状况而作编排，凡因酒店工作繁忙，需超时工作时，将由部门主管另行安排时间补休;

5、薪金:员工薪酬包括基本工资和工作津贴两部分。于每月月中发放一次，同时根据每年的业绩状况考虑调整员工之薪金;

6、调职及晋升:如酒店需要，员工可被调任或提升到其它部门或职位，获晋升的员工，必须经过三个月的试用期，试用期满后，如工作表现令主管满意者，则可正式接任该职;

7、辞退:凡员工触犯严重过失，酒店可随时予以辞退而不予任何补偿，员工在通过试用期后，并无触犯酒店条例，酒店在辞退该员工时(如裁员)，提前一个月通知或补偿一个月的工资;

8、辞职:员工在酒店工作满三个月或试用期满后，在辞职时，必须提前一个月通知，或以一个月实得工资代替。

二、酒店规则(员工守则):

1、服从:员工必须切实执行直属上司所安排的工作，员工必须依时上班，在工作时间内不得无故早退，更不得擅离工作岗位，如有任何调换值更者，必须事先征得部门主管同意，否则当旷职论;

2、仪表:员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁，请注意以下各点:

1)个人言行举止:

2)不可高声谈话，拍手或打响指等;

3)不可讲粗言秽语;

4)不可在当班时间内与同事争吵;

5)在服务地点尽可能勿整理头发及触摸自己的面孔、鼻或耳;

6)在执行服务性职务时，切勿坐着与客人谈话;

外表:

1)制服须整齐清洁及妥当烫好;

2)保持鞋履光亮;

3)用胶质鞋跟可免滑倒，并可减低行走之声响;

仪容:

男员工:

1)修好及梳整齐头发;

2)天天剃须;

3)避免使用味浓的古龙水、须后水、头油等;

4)经常修剪指甲并保持清洁;

女员工:

1)头发应经常清洁及保持整齐，不得染发;

2)淡施脂粉;

3)当班时避免用香水;

4)指甲修洁，不宜过长，不得涂指甲油;

5)当班时应着肉色丝袜，黑色中跟无花皮鞋;

6)不要珠光宝气，除结婚戒指及手表外，不得佩戴其它首饰或饰物;

个人卫生:

1)每日淋浴，以免身体发出异味，令客人及同事难受;

2)如有需要应每日用体香露;

3)早晚刷牙，保持口气清新，并防止牙患;

4)习惯常洗手，如厕后更应洗手;

3、员工证及名牌:员工必须佩戴正员工证或名牌，在出入酒店时应向保安人员出示员工证，凡穿着私家衣服进入酒店或在酒店内必须佩戴员工证，

若遗失员工证或名牌应立即通知人事部，每次补领新证需缴付人民币15元及新名牌需缴付人民币20元。员工在离职时必须将员工证及名牌交回人事部，否则须赔偿人民币50元;

4、员工衣柜:

1)员工必须保持衣柜清洁及整齐;

2)衣柜内不得放置食物及饮品;

3)员工不得私自加锁或换锁;

4)酒店有权选派保安人员随时检查员工之衣柜;

5)衣柜内不得藏有任何酒店物品;

5、制服:

1)员工必须保持制服清洁;

2)不得穿着制服离开酒店，除非工作上的需要;

3)如有遗失或损坏，员工需负责赔偿;

4)员工离职时，必须将制服交回酒店;

6、卡钟:

1)除部门主管及部分员工外，所有员工必须打卡;

2)分上下更落场员工，出入均须打卡;

3)不得代人或托人打卡，违者将受严重处分;

7、员工记录:员工个人资料有任何更改时，应尽快呈报人事部，例如:

1)更改地址或电话号码;

2)婚姻状况;

3)诞生子女;在申请表或证明上提供不正确之资料或假证明，假证书等将会受到处分或即时解雇;

8、员工通道:员工上下班必须由指定的员工通道出入;

9、宾客设施:除获得批准外，员工不得使用酒店为客人而设置的设施，如餐厅，游泳池等，除非有主管陪同，否则员工不得乘搭客人电梯;

10、事假:所有事假必须经由部门主管批准，而事假为无薪假;

11、员工餐厅及饭卡:员工每月将获发免费饭卡一张，每天可享有三顿免费膳食，饭卡不得转让及出售，员工必须在饭堂用膳，并须遵守饭堂内规则，不得在饭堂以外的地方进膳;

12、员工宿舍:员工在入职后可申请宿舍，但须获部门主管及人事部经理批准，入住宿舍后必须遵守宿舍规则，违者轻则罚款及记过，较重者取消住宿资格，严重者即时解雇;

13、客人投诉:员工须听取客人之投诉，如投诉事件需急切处理，而超越员工本身权利时，应立即通知部门主管;

14、拾遗:员工在酒店内拾获任何财物，应立即呈交部门主管，人事部或管家部处理;

15、酒店财物:如员工犯有盗窃财物行为，无论所偷取之物品属于酒店、客人或其它员工，均会立即被革除职务及送公安查办，且其工资将不予发放，以示惩罚。员工如因蓄意疏忽而导致酒店财物遭受损坏，除给予相应处分外，并会根据所造成之损失价值而扣除员工薪酬以作赔偿;

16、党、团活动:员工如需于工作时间内参加党团有关活动，必须提前通知部门主管，经同意后才可进行，但以不影响酒店正常业务为原则。

三、员工福利:

1、年假:员工工作满一年后，可获得六天有薪假期，

此年假不包括法定假期，申请年假必须提前两个星期向部门主管申请，除得到总经理批准外，员工不得将年假累积至下一年度，如有剩下的年假，亦不可作现金补偿;

2、法定假期:员工可享有以下法定有薪假期:

1)元旦一天

2)春节三天

3)劳动节三天

4)国庆节三天

若因工作需要，员工不能在法定假日当天放假，部门主管会安排在法定假日之前预放或之后补放。员工在上述假期每工作一天获一天的补假;

3、病假:员工在试用期满后可享受有薪病假，每年累计不超过七天。但每年所享有之病假不得累积至下一年度，同时，员工必须持有酒店医生签发的病假证明;

4、结婚假期:员工在酒店服务满一年后结婚者，在结婚时可获三天有薪假期，但必须向部门主管申请，并向人事部呈交有关证明文件;

5、分娩假期:凡女员工任职满一年者，可享有有薪分娩假期一个月，申请时必须有合法的生育证明，医院及酒店医生证明;

6、医疗福利:员工可在酒店医疗室接受免费医疗服务。但必须由部门主管签发诊症表，经酒店医生及人事部经理批准外诊者，视其在酒店服务时间而相应给予报销部份或全部的费用;

7、因工受伤或死亡:

1)凡因工受伤或死亡者，将按国家工伤保险规定办理;

2)员工在工作中受伤时，应立即通知部门主管，大堂副经理及保安部，并应向人事部呈报工伤报告;

8、员工培训及发展:酒店设有各种培训设备，如小型图书馆，各式教学仪器，录影设备及培训室给员工使用，同时，酒店为员工提供多项培训课程，包括英文、日文、礼貌、督导、管理、各种在职专业知识培训及劳动局提供的各种技术训练课程，务使员工在工作中取得经验外，亦由培训课程中得到专业知识，为员工提供个人的发展机会;

9、奖励:服务杰出，工作表现优异的员工，除获得奖励外，并发给奖金;

10、康乐活动:酒店经常举办各种有益身心健康的康乐或体育活动，如各种球类比赛，野外烧烤，游泳，员工周年晚会等，给员工自由参加，酒店成立文艺队、蓝球队并组织活动。

四、纪律处分:

1、纪律执行:员工必须遵守劳动合同及员工手册所列之条款和规则，如有行为不检，将视情节轻重依据下列规则予以纪律处分;

2、轻微过失:员工如犯有下列过失，初犯及第二次犯者将受书面警告，若第三次犯者即可被立即开除，而不予任何补偿，若初犯者在六个月内不再犯任何过失，可由部门主管提出申请要求撤消此过失单，此类过失如下:

1)不打工卡;

2)在酒店内讲粗言秽语;

3)当值时不穿着整齐制服;

4)使用客人通道;

5)无故迟到或早退;

6)随地吐痰;

7)在员工饭堂外进食;

8)违反安全守则或部门规则;

9)乘搭客人电梯;

10)随处抛垃圾;

11)在离开酒店时拒绝保安人员检查包裹或物件;

12)工作态度不认真，如当值时听收音机，看报纸，喧哗及吃东西等;

3、较严重过失:员工如犯有下列过失，第一次即给予书面警告，并有可能被罚停薪，或停职一星期至一个月不等;再犯者，立即开除，而不予任何补偿。若初犯者在一年内不再犯有任何过失，可由部门主管申请要求撤消其过失单，此类过失如下:

1)对客人不礼貌;

2)对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作命令;

3)偷吃酒店、客人之食物;

4)当值时睡觉;

5)未得酒店同意而在酒店内作任何形式之募捐;

6)使用专供客人使用之设施与物品;

7)要他人或代他人打工卡;

8)违反禁止吸烟条例;

9)散布谣言或恶意中伤其它员工或酒店业务;

10)擅离工作岗位，经常迟到或早退;

11)涂污酒店内外墙壁，升降机;

4、严重过失:员工如有触犯下列过失，将会被立即革除职务，而无任何补偿:

1)在工作时间内饮酒或吸麻醉药物;

2)偷取酒店、客人或同事之财物;

3)触犯国家任何刑事罪案;

4)私换外币;

5)殴打他人或互相打斗;

6)伪造单据、文件，意图行骗，以取得金钱上的利益;

7)作不道德或淫秽之行为;

8)恐吓、威胁或危害酒店任何人士;

9)安排或介绍娼妓给客人;

10)携带或收藏一切违禁品如枪械、利器、毒品及炸药等;

11)向客人索取小费或金钱;

12)泄露酒店机密资料，以至损害酒店利益;

13)蓄意损耗、毁坏酒店或客人财物;

14)在酒店内售卖私人物品;

15)未得酒店许可，在布告板上张贴告示，或随意涂改布告板上之告示;

16)赌博或围观赌博;

17)呈报不正确之证明文件;

18)无故旷工三天;

5、员工投诉:员工如对工作有任何不满之处，可直接向部门主管或人事部经理投诉，酒店有权随时修改上述条文，以适应要求。同时，上述条文，除特别情况外，均适用于所有员工。

五、安全措施:

员工须遵守以下由酒店当局订立之安全守则。

1、一般安全守则:员工当值时须留意下列各项:

1)关注留意是否有危险工作情况，如有发现应立即向主管报告;

2)不得在酒店内奔跑;

3)如需推车，请用双手推动，以策安全;

4)如需向高处拿取物品，应利用梯子或椅子;

5)如工作地带湿滑或有油污，应立即抹去以防滑倒;

6)不要用损坏了的机器或用具，免生意外;

7)举起笨重物品时，勿用背脊力，应用双手及脚力;

8)保持各用具安全，损坏的不可再用，更不可私自处理，免生危险;

2、火警措施:当火警发生时，不论火势大小，必须作出以下措施:

1)保持镇定，不要慌张失措;

2)拨内线电话“0”字，清楚地通知电话房火警发生的地点;

3)把安装在防火喉附近的火警钟上的玻璃打碎，按动警钟;

4)

在安全的情况下，设法以就近适当的灭火设备扑灭火灾，并通知灭火人员到场;

5)切勿用水或泡沫扑灭由电流产生之火灾;

6)火警发生时，切勿乘搭升降机，必须使用楼梯;

7)在充满烟雾及视野不清的情况下，应尽量贴在地上爬行至安全的地方;

8)把火警现场的所有门窗关闭，并将一切电器用具的开关关上;如火势扩大，必须协助引导客人撤离火警现场;

9)参加每次的防火练习，应熟记火警讯号、走火通道、出口及灭火器具的使用方法;

3、升降机意外措施:如发现有人被困在升降机内，应立即通知电话接线生。由他们通知当值经理、保安及工程人员到场解救;

4、意外:

1)如遇有意外发生，应立即通知电话接线生报告当值经理及保安人员;

2)加设标记，警告他人切勿行近危险区;

某某大酒店员工守册：壹招鲜大酒店员工手册

壹招鲜大酒店员工手册

第一章 总则第一条 目的安徽合肥壹招鲜餐饮有限公司(以下简称公司)根据《中华人民共和国劳动法》及合肥市的相关法律的规定，制定工作规则行政管理制度。公司职工应遵守本制度和公司的其他规章制度，认真工作，努力提高工作效率，同时互相尊重，同心同德，为公司的发展做出贡献。第二条 适用范围本制度适用于本公司以及与公司建立劳动关系的所有职工。第二章 人事聘用、解雇与资遣第三条 聘用本公司员工之增补，系依各部门人员编制而定，由部门主管根据聘用计划提出申请，送总经理办公室批准后交办公室主任办理。本公司雇佣之员工经部门经理面试合格后由总经理核准后，方得雇佣。经录用之员工依工作所需签定合约，合约内容得依书面合约为之。根据部门、职务特性，员工必须至定点医院或防疫站进行体检，签发健康证明后，方可聘用安排上岗。新进员工经劳资双方约定须先试用，适用期间不合格者，工资发至停止试用期为止。第四条 劳动合同的形式劳动合同期采用固定期限，期限的长短由公司和职工在签定劳动合同时协商决定。第五条 试用期被录用职工的试用期的长短依照公司与职工的约定，试用期算入工龄，劳动合同满一年不满三年的，试用期为三个月。第六条 被录用者应递交的材料一经录用的员工，报到时应向公司递交下列材料:1.身份证原件以及复印件一张2.近期一寸彩色免冠招聘2张3.合肥市卫生防疫部门出具的健康证明4.各种资格复印件一张5.特殊工种必须有国家承认的证照原件以及复印件一张6.外省市员工需出示本市有效暂住证以及复印件一张第七条 原单位的退工手续与公司建立劳动关系的被录用职工在与公司签定劳动合同前，必须办妥在原单位的退工手续。由于未办理原单位退工手续或者由于劳动纠纷或违反行业禁止条款、保密条款而被原单位追究法律责任的，公司不因此承担责任。职工由于上述原因被追究法律责任的，公司不得与该职工建立劳动关系。第八条 合同的续定、终止和合议的解除劳动合同限届满时，劳动合同根据公司和职工的合议可以续订。但是，一方如无续定之意或者双方约定合同终止条件发生时，劳动即行终止。根据公司和职工的合议，劳动合同可以解除。 第九条 公司的单方解除权职工如有以下情形之一的，或者符合本制度中规定的辞退条件的，公司可随时单方面地解除劳动合同。1.在试用期被证明不符合劳动录用条件的。2.严重违反劳动纪律或者公司规章制度的。3.触犯国家法律法规的，严重试制，或者营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。另外，公司经营状况发生严重困难，需要裁减人员时，公司按照劳动法的程序可以裁减人员。第十条 职工的单方面解除权有下列情形之一的，职工可随时通知公司解除劳动合同;1.公司以暴力，威胁或者非法限制人生自由的手段强迫劳动的;2.公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。第十一条 职工的解除预告、办理手续 1. 员工自请离职时，请依劳动法规定其间(提前三十天)提出书面申请，如未提前三十天申请的擅自离职，按旷工处理，旷工一天依劳动法相关规定扣除岗位日薪资3倍薪金，连续矿工3天按自动离职处理，并扣除3天日薪金的3倍。 2.如致本公司遭受损失时，应负损害赔偿责任。严重触犯国家法律法规的送法办。 各部门主管可视人力调派需求，方可批示员工之离职提前生效。 离职程序:申请离职员工请务必填写离职申请书，以书面提出辞呈，经部门经理核准后将离职申请书转交人事部以及总经理批示，并须根据公司的相关规章制度的规定向公司移交工作，归还公司物品，如对公司负有债务，则须和公司结清，与最后工作日办妥一切离职移交手续，方的离职。职工员工未于规定之预告期间提出辞呈，致本公司遭受损失时，应负损害赔偿责任。离职工作交接之各项程序完毕后公司在规定工资发放日统一发放结薪。(每月20日)。其它时间，离职人员不办理发放结薪。第十二条 退工手续 劳动合同解除或者终止后，公司按照国家和合肥市的规定及时为离职员工办理退工手续。 第三章 劳动纪律及服务守则第十三条 劳动纪律 公司全体员工应遵守下列劳动纪律:1. 遵守劳动时间，不得擅自缺勤，迟到，早退或者擅自离开工作岗位。2. 服从上级主管的各项工作指标和命令，积极履行自己的职责;员工不得擅自更改本公司的所要求之工作方法;3. 不得从事超越自己权限的行为，遇到问题逐级上报，不可越级汇报;如果确实需要从事超越行为的，应当及时通过电话通讯手段，联系上级主管或者公司负责人，并听从其指示;4. 严守公司的机密，不可向外界透露本公司秘密，公司的秘密包括:(1) 公司在管理服务中创做的模式，运行程序，理念以及具体的菜品研做方法;(2) 有关公司营销、销售的相关方法和程序;(3) 公司拥有未公开的各种信息;(4) 公司拥有的客户名册和相关客史档案;(5) 涉及公司经营其他未公开的秘密;(6) 在工作中所得到的包括不仅限于关于合作伙伴在内的第三者的情报和其他秘密;(7) 其他公司所规定的保密资料等。5.员工应爱惜公用公物，维持工作环境整洁，减少损耗，提高工作品质和产能;6.禁止在公司的计算机上安装与工作无关的软件;7.维护公司的良好工作风气，未经公司负责人认可，不得接受来自客户、供应商或与公司有业务关系的其他单位或者个人的赠予、招待、金钱，或者向其借款、借物。出于礼节等原因收到的礼品或者礼金，应当交公司统一处理;8.维护公司的形象，不的在公司从事与公司无关的*、宣传、散发文件、张贴告示以及其它类似非职务活动行为;9.忠实履行自己的工作职责，努力提高工作效率;10.工作时间内禁止办私事;11.杜绝法律上禁止和不道德的行为;12.员工与公司所有同仁应和睦相处、互相支持、不的阻扰他人导致业务进度受阻之行为;13.服装规定: 保持良好的个人卫生习惯，不留长指甲，不染发，仪容整洁。一律穿着公司制服，制服保持平整清洁，皮鞋保持光亮。(员工制服只能在上班时穿，不得带出工作场所，除非特别准许，当必须把工作铭牌取下。)工作时必须佩带铭牌，(铭牌丢失、损害须申请向人事部补发，补发需收制作费);这是制服一部分，非制服穿着不准在公司营业场所逗留出入。14.遵守公司的包括本制度在内的各项规章制度。收银制度

某某大酒店员工守册：大酒店员工奖惩章程

小编为大家整理了一篇关于大酒店员工奖惩章程，大家快来了解一下吧。

第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度

第二条 适用范围:全体员工

第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

第四条 奖励办法

第五条 本酒店设立如下奖励方法，酌情使用:

1. 通告表扬;

2. 奖金奖励;

3. 晋升提级;

第六条 有下列表现的员工应给予通告表扬:

1. 品德端正，工作努力;

2. 维护酒店利益，为酒店争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;

3. 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;

4. 有其他功绩，足为其他员工楷模

第七条 有以下表现的员工应给予奖金奖励

1. 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

2. 完成计划指标，经济效益良好;

3. 向酒店提出合理化建设，为酒店采纳;

4. 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

5. 节约资金，节俭费用，事迹突出;

6. 领导有方，带领员工良好完成各项任务;

7. 其他对酒店作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的

第八条 有以上表现，酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励

第九条 奖励程序如下:

1. 员工推荐、本人自荐或单位提名;

2. 监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3. 董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准

第十条 处罚办法

第十一条 视情节轻重，分别给以以下处罚:

1. 警告;

2. 记过;

3. 降级;

4. 辞退;

第十二条 员工有以下行为给以警告处分

1. 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

2. 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;

3. 因过失以致发生工作错误情节轻微者;

4. 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

5. 无故不参加酒店安排的培训课程;

6. 初次不遵守主管人员指挥;

7. 浪费公物情节轻微

8. 检查或监督人员未认真履行职责;

9. 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;

10. 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;

11. 破坏环境卫生

第十三条 员工有以下行为者，给予记过处分:

1. 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

2. 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;

3. 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;

4. 未经许可擅带外人入厂参观;

5. 携带危险物品入厂;

6. 在禁烟区吸烟者;

7. 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

8. 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;

9. 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

10. 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

第十四条 员工有以下行为者，给予降级处分:

1. 违反国家法规、法律、政策和酒店规章制度，造成经济损失或不良影响的;

2. 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

3. 擅离职守，导致事故，使酒店蒙受重大损失;

4. 泄漏生产或业务上机密;

5. 违反酒店规定带进出物品;

6. 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

7. 撕毁公文或公共文件;

8. 擅自变更工作方法致使酒店蒙受重大损失;

9. 拒绝听从主管人员合理指挥监督;

10. 违反安全规定措施致酒店蒙受重大不利;

11. 工作时间在工作场所制造私人物件;

12. 造谣生事，散播谣言致酒店蒙受重大不利;

第十五条 员工有以下行为者，给以辞退处分:

1. 偷窃同事或公有财物;

2. 于受聘时虚报资料，使本酒店误信而遭受损害;

3. 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

4. 违反劳动合同或工作规则情节严重;

5. 蓄意损坏酒店或他人财物;

6. 故意泄漏技术、营业之秘密，致使酒店蒙受损害;

7. 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

8. 拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;

9. 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

10. 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

11. 滥用权力，违反财经纪律，挥霍浪费酒店资才，损公肥私，造成经济损失的;

12. 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;

13. 敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;

14. 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

15. 泄露酒店秘密，把酒店客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

16. 散布谣言，损害酒店声誉或影响股价稳定的;

17. 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

18. 无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;

19. 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱酒店秩序;

20. 在酒店内赌博;

21. 在酒店内有伤风化行为;

22. 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;

23. 经常违反酒店规定屡教不改;

24. 依合同约定调派工作，无故拒绝接受;

25. 因行为不当，酒店无法再对其信任;

26. 其他重大过失或不当行为，导致严重后果;

第十六条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理

第十七条 员工有上述行为造成酒店经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿酒店损失;

1. 造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%一50%;

2. 造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

第十八条 企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理

第十九条 监察部监察委员会接到报告、检举、揭发，立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕，监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事局批准，交有关部门执行并通知受处分人

第二十条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门同意

某某大酒店员工守册：ht大酒店员工奖惩条例

某大酒店员工奖惩条例

为达到和保持高度工作效率及优良的服务，酒店特制定如下奖惩条例，望全体员工自觉遵守执行。

嘉奖晋升

凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖或晋升;

1.对改革酒店管理、提高服务质量有重大贡献者;

2.在服务工作中创造优异成绩者。

奖励

凡符合下列条件之一者，将酌情予以奖励:

1.为宾客提供最佳服务，工作积极热心，受到宾客表扬者;

2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者;

3.为保护国家财产，他人及宾客生命财产安全，能见义勇为者;

4.提出合理化建议，并经实施有显著成效者;

5.严格开支，节约费用有显著成绩者;

6.拾金不昧者。

7.就酒店的经营管理有改革创新贡献者;

8.在工作岗位有发明创造者。

纪律处分

1、口头警告

凡第一次触犯甲类过失，部门主管督导人员会发出口头警告，并视情节给予签"违纪单"处理。若重复再犯，员工将被发出书面警告，如此类推，最高处分为即时开除。

2、书面警告

适用于六个月内三次重复违反甲类过失，或第一次触犯乙类过失。《员工过失通知书》由部门经理，将列明员工犯规细节;《员工警告通知书》由部门经理提出，总办主任签发，并列明处罚细节，员工须于警告通知书上签名，代表知道此《警告通知书》的发出，《警告通知书》副本交受处罚的员工，正本由总办存档。若警告通知书发出半年后，该员工表现符合酒店要求，其部门经理可考虑取消该警告书。取消警告由员工本人提出，部门批准，最后由总办审核。

3、最后警告

经发出一次书面警告后，如六个月内再犯同样或其它过失，员工将被发出最后警告，若其仍不知悔改，可被立即开除。

4、无薪停职

(1)以不超过15天为限。

(2)以等待酒店决定是否开除该员工，并须于每天早8:30分下午16:30分到所属部门报到。

(3)以等待刑事案审讯的判决结果(在此情况下，酒店可延长停职期直至有审讯结果为止)。

5、即时开除

凡犯有丙类过失或在最后警告发出半年后，该员工再一次违反酒店规定，便会被

即时开除，即时开除可在全无通知的情况下执行，而且不给予任何补偿。

甲类过失

(1)仪容不整;

(2)上班不穿整洁之工作服装，不按规定位置佩戴工号牌(实习证)或员工证;

(3)非特殊情况下使用指定之人员通道;

(4)非特殊情况下使用客用设施;

(5)不执行部门主管之工作指示或不服从工作调配;

(6)当值时间使用酒店电话办理私人事务;

(7)当值时间收听(看)广播、录音、电视、报刊等;

(8)下班后无故在酒店内逗留;

(9)高声喧哗发出不必要之声浪;

(10)随地吐痰，乱丢烟头、纸屑;

(11)当值时间扎堆聊天;

(12)工作效率或服务态度不佳;

(13)拒绝酒店总经理授权的有关人员检查;

(14)私自更换当值时间;

(15)轻度违反安全守则或部门常规;

(16)穿工服外出办私事;

(17)擅离工作岗位;

乙类过失

(1)当值时间睡觉;

(2)委托他人或代他人打记时卡;

(3)因疏忽不小心损坏、损毁酒店或客人财物;

(4)留异发、染发(非黑发);

(5)吵闹、污言秽语，违反公共场所秩序，扰乱酒店安宁;

(6)未经客人允许擅入客房;

(7)非法触动防火报警系统及动用防火设施;

(8)拾遗不报;

(9)拿取或偷吃酒店或客人之食物;

(10)不礼貌地拒绝上司的工作指示;

(11)搬弄是非，诽谤他人，影响团结;

(12)违反操作规程，造成损失;

(13)在酒店内售卖私人物品;

(14)擅闯禁区;

(15)未经批准在酒店内派发任何种类之标语或印刷品;

(16)未经批准擅自休假;

(17)用不正当手段索取小费、报酬;

(18)严重违反宿舍管理制度;

(19)违反吸烟条例;

(20)严重违反保密规定。

丙类过失

(1)贪污、索贿、行贿;

(2)殴打他人，或互相斗殴;

(3)侮辱威胁他人;

(4)私换外币;

(5)涂改、假造单据、证明;

(6)作不道德或猥亵的交易动作;

(7)参加*组织或利用黑社会组织;

(8)组织及煽动罢工，斗殴、聚众闹事;

(9)危害酒店任何人士;

(10)携带、收藏、传播一切禁品;

(11)参与赌博;

(12)对顾客粗暴、无礼或服务态度恶劣;

(13)恶意破坏公物或客人物品;

(14)未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业;

(15)玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果;

(16)连续或累计旷工三天以上者;

(17)触犯国家任何刑事法律、法规;

(18)偷盗酒店、客人或同事之物;

(19)未经批准，私自将工作锁匙带出酒店;

奖惩程序

1、督导部门发现员工符合奖励条件或违反酒店有关规章制度时，即找有关当事人进行谈话，然后将有关的奖惩事项通知至所属部门，并提出处理的意见建议。

2、部门在收到督导部门的有关奖惩通知后，应马上找当事人核实并了解有关的情况，于三天内将处理意见(必须符合《员工手册》有关的规定)答复督导部门，并与督导部门商定处理办法。

3、当事部门逾期不答复督导部门的奖惩通知，对有关当事人的奖惩处理即以督导部门意见以准，作自动生效处理。

4、如果奖惩事项是由当事部门发至督导部门，当事部门则需列明当事人的奖惩具体原因，开附上处理意见，由督导部门找当事人进一步核实并了解有关情况后，与当事部门商定处理办法。

某某大酒店员工守册：a大酒店员工劳动条例

某大酒店员工劳动条例

用工原则

本酒店招聘员工之主要原则，视其对某一工作是否适合而定，并以该工作的业务常识为考核标准，凡具有一定专业知识，身体健康，政历清楚的报考人员通过自愿报名，全面考核符合录用条件者，方有被招聘录用之可能。

体检

凡应聘之员工，一律须经过东莞市指定医疗机构体检合格后方可正式上岗。

酒店对员工每年免费体格检查一次，对患有传染性等疾病者，酒店有权视其病情劝其离店休息或调离工作岗位、调换工种之安排，直至解除聘用。

入职

员工入职必须持有本人的身份证、计划生育证和健康证，经总经理办公室(以下简称总办)办理入职手续，方可生效，并从总办向财务部、用人部门发出入职通知之日起开始计薪，计算工龄。

从____年1月1日起，入职和在职员工按职级不同需交纳数额不等的培训费，具体规定为:一般员工300元、领班级400元、主任级500元、经理级1000元。

试用期

被录用的员工均须经过三个月之试用。试用期内，倘若该员工因不称职，或犯有

严重过失，将按有关规定予以辞退。试用期满合格的，需与酒店签订为期一年的劳动合同(含试用期)。倘因试用期不合格或合同期内无重大过失而被辞退者，全额退还保证金。

工作时间与超时工作

员工每周工作40小时(不含用膳时间)，酒店可根据营业需要，对工作作适当编排。

如有需要，酒店可要求员工做超时工作，超时工作之工时(包括法定假日)可由部门酌情安排补假，或发给加班工资。

所有员工实行一人一职制，任何人不得在外兼职。

发薪方式

员工工资每月发放一次，每月十日发上月工资(遇假期顺延)。

薪金与调整

员工工资由基本工资、考核工资加效益工资构成，岗位工资分成试用级、转正级、晋升级三类。员工试用期合格，基本工资可升到转正级，酒店每年将视业绩情况与员工

的表现进行薪金调整。工作表现突出，距上次工资调整已满半年或以上者，可获晋升工资之机会。晋升工资由部门提出，总办考核，分管副总审核，最后由总经理批准。

调职与晋升

1、酒店可根据工作的需要，对员工进行调任或提升。

2、所有员工均有被提职之机会，升职主要根据该员工本人之工作表现、业务掌握程度、品德及职位是否空缺。升职后首三个月为试用期，试用期满后，工作表现符合职位要求，则由酒店正式委任该职。

3、员工升职后，若因工作不胜任该职或犯过失，酒店可视情况作出降职或免职的决定。

考评

酒店对所有员工都实行一年一考评，适用的可以与酒店续约，不合格者，予以辞退，凡辞退者，酒店不作任何补偿。

辞退、劝退

1、员工若违反酒店的有关规定或犯有过失，或不适合在酒店工作，酒店将视其情节轻重，给予必要的处分，直到劝退、辞退、除名。因严重违反酒店有关规定并造成损失者，入职培训费一律不退。

2、员工在下列情况下，酒店不得辞退:

(1)劳动合同期限未满，又未违反酒店各项规定的;

(2)员工因工负伤，并经劳动机构鉴定承认的;

(3)符合国家法律关于不得辞退之其它有关规定。

辞职

1、员工要求辞职，必须提前三十天(试用期提前十五天)向所在部门写出书面申请，经批准后，报总办审批并以总办批准日为起算天数，方可办理手续离店，否则以相应工资(未满试用期、合同期内提出辞职者，不退还培训费)。到期后两天内必须到总办办理离职手续，逾期不办理者作自动离职处理。

2、在下列情况下，员工可以随时解除劳动合同，而不需提前申请。

(1)经国家有关部门确认，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身心健康的;

(2)酒店不能按照劳动合同规定，支付员工工薪的;

(3)酒店不履行劳动合同或违反国家政策法规，侵害员工合法权益的;

(4)经酒店总经理同意，有其它正当理由的。

裁员

酒店因业务变更或其它原因而产生冗员时，酒店有权决定裁减员工人数，被裁减人员应服从酒店安排，不得提出无理要求，酒店将会提前通知有关员工本人，并按规定给予补偿金。

1、员工在酒店工作满六个月以上至十二个月者，发给半个月之本人薪金。

2、员工在酒店工作满一年以上者，按每满一年发一个月本人薪金作为补偿金(最多不超过十二个月)。

某某大酒店员工守册：ht大酒店的员工守则

某大酒店的员工守则

总则

1、热爱祖国，热爱人民，遵守国家政策法令，遵守外事纪律。

2、关心企业，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护酒店声誉。

3、努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，提高服务质量。

4、坦诚待人，团结合作，体现酒店优良之团队精神。

5、顾客是酒店的老板，满足顾客的需求是我们永远追求的目标，这是我们的服务宗旨。严于职守

1、依时上下班，工作时间内不得擅离岗位或早退，班后无事应在三十分钟内离开酒店。

2、进出酒店之员工须走员工通道，不可穿越大堂，并注意仪容、仪表。

3、工作时间不准打私人电话，不准会客，不准陪带亲友在酒店内游玩。

4、工作时间不得穿着工作制服外出、不得开放收录机、电视机，不得唱歌哼小调。

5、除总经理特别批准外，任何人不得使用客用设施及在酒店内消费。

6、不准粗言秽语，讥讽客人或有对客人不礼貌不理睬的行为，不准与宾客争辩，或在公共场合与同事争论。

7、在工作(服务)场所，要保持礼貌待客，站立服务，不得依偎墙壁或家具，不得高声谈话或闲聊，避免当着宾客整理头发，触摸自己的面孔，或做出其它不雅及紧张的举止。

8、各级管理人员不得利用职权谋取任何私利。

工作态度

1、礼貌

某某大酒店员工守册：金都大酒店新员工入职培训教材

新员工培训教材

酒店入职培训通常由人事培训部来主持。其主要内容包括:

*

培训时间:每天15:00—16:30，就餐时间:自觉排队，杜绝浪费，文明就餐;

培训期间纪律:请假由部门通知人事培训部，培训期间手机调为振动，不允许交头接耳，随意走动，迟到5元/次;培训期间自备笔和本，认真做好记录;

第一章、酒店的基础知识;

第二章、酒店从业优势;

第三章、本酒店的介绍;

第四章、优质对客服务;

第五章、职业道德与修养;

第六章、忌讳常识;

第七章、仪容仪表;

第八章、语言规范;

第九章、礼仪礼节;

第十章、酒店员工的礼貌规范;

第十一章、电话礼仪;

第十二章、保守机密;

第十三章、处理投诉;

第十四章、员工上诉;

第十五章、人事暂行管理规定;

第十六章、请休假暂行管理规定;

第十七章、奖惩规定;

第十八章、酒店消防;

第十九章、参观酒店

第二十章、新员工分部门。

第一章、酒店的基础知识

酒店的基础知识部分，主要包括一下重点内容:

※酒店的定义;

※酒店的分类;

※酒店的组织机构;

※酒店的宾客;

※酒店的产品;

※中国酒店星级的标准;

※安全工作;

※失物招领;

※紧急情况。

1、酒店的定义

酒店，英文称hotel。在我国，由于地域和习惯上的差异，有“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“度假村”“旅游山庄”等多种不同的称呼，在这里我们统一称为酒店。

酒店是以大厦或者特定的建筑物为基础，经过zf批准，向客人提供客房、餐饮、康乐等设施及服务的经济组织。它们往往是以夜为单位向宾客提供餐饮及其他服务或没有餐饮及其他服务的入住设施。

2、酒店的分类

酒店按照不同的划分标准可以进行多种分类。按照服务类型可以分为有限服务型酒店和全面服务型酒店，有限服务型酒店是以入住设施为主，很少提供餐饮服务;全面服务型酒店除了最基本的入住设施以外还有餐饮服务、会议服务、客房清扫服务、问询服务、行李和迎宾服务、洗衣、干洗服务及其他可以提供使用的其他设备和设施。

根据国家旅游局的规定，以接待外国人、华侨、外籍华人、港澳台胞为主的酒店统称为旅游饭店，其等级由五颗五角星代表不同的等级标志，星的数量越多，其档次就越高。星级酒店最低的是二星级酒店，最高的是白金五星级酒店。银都大酒店始开业于1996年10月20日，____年5月17日转为个人承包经营。____年6月酒店按照国际四星级标准重新装修，____年5月9日重新开业。

四星级酒店标准:(节选)

①前厅接待人员24小时提供接待，问询和结账服务;

②提供留言服务;

③设门卫接应员，18小时迎送宾客;

④专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务;

⑤提供国际互联网接入服务，并有使用说明;

⑥提供开夜床服务，并放置晚安致意品;

⑦提供留言及叫醒服务;

⑧提供衣物干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交换宾客;

⑨24小时提供中西式送餐服务。

某某大酒店员工守册：大酒店室内精装修工程编制说明工程概况

一、编制说明

本施工组织设计，是根据现场实际条件和充分理解设计图纸的基础上编制的，是我公司为高速、安全、文明、低耗地承建该工程，全面实现甲方要求和设计图纸提出的各项要求做出的施工组织设计。我们将充分发挥公司优势和成熟先进的建筑施工技术，科学地组织交叉作业，精心施工，严格履行合同，以一流的项目管理，一流的工程质量，一流的文明施工，一流的安全措施，一流的工作效率，一流的服务水平，建设*省z县r*国际大酒店室内精装修工程。在工程施工过程中严格要求、严格制度、严格管理、严格责任，真正做到每项工作质量达标，每道工序质量受控，每个分项工程质量创优，每项服务业主满意，以过程精品铸精品工程。

二、编制依据及执行规范和标准

1)施工组织设计在编制中依据:

1、建筑施工图及精装修施工图。

2、国家相关的法规、规范、标准、条例。

3、cz市现行有关法规及施工标准。

4、本公司iso9001、iso14001、ohsas18001体系文件。

5、本公司装饰施工经验和资料。

2)执行规范和标准

中华人民共和国《工程建设标准强制性条文(城市建设部分)》(2000年版)

中华人民共和国《工程建设标准强制性条文(房屋建筑部分)》(____年版)

《建筑装饰装修工程质量验收规范》gb50210-____

《建筑地面工程施工及验收规范》gb50209-____

《碳素结构钢》gb/t700-____

《天然花岗石建筑板材》gb/t18601-____

《天然饰面石材试验方法》gb/t9966-____

《金属覆盖层 钢铁制件热浸镀锌层技术要求及试验方法》gb/t13912-____

《钢结构工程施工质量验收规范》gb50205-____

《建筑钢结构焊接技术规程》jgj/81-____

《电器装置安装工程施工及验收规范》(2000年版)

《建筑施工场界噪声限值》gb12523-1990

《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》gb50212-____

《建筑施工现场环境与卫生标准》jgj146-____

《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300-____

《建筑防腐蚀工程质量检验评定标准》gb50224-95

《普通混凝土配合比设计规程》jgj55-2000

《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》jgj52-____

《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》gb175-1999

《施工现场安全生产保证体系》dbj08-903-____

《建设工程施工现场供用电安全规范》gb50194-93

《建设工程项目管理规范》gb/t50326-____

《建设工程文件归档整理规范》gb/t50328-____

《砌体工程施工质量验收规范》gb50203-____

《木结构工程施工质量验收规范》gb50206-____

《建筑玻璃应用技术规程》jgj113-____

《建筑设计防火规范》 gb50016-____

《民用建筑隔声设计规范》 gb50118-____

《民用建筑照明设计标准》 gbj133-90

《民用建筑工程室内环境污染控制规范》 gb50325-____

《室内装饰工程质量规范》 gb1838-____

三、工程概括

工程名称:r*国际大酒店室内精装修工程

工程地点:*省cz市z县rl路

建设规模:项目建筑面积约43434.8方米，塔楼高约86.3米。

施工范围:1-22层室内精装修(除消防、家俱、弱电、挂画) 。

质量标准:达到国家和地方现行《工程施工质量验收规范》合格标准。

工期要求:开工日期:按实际开工令日期为准， 总工期:180日历天。

安全施工:按照国家及cz市政府颁发的安全施工等相关规范、条例执行;

文明施工:按照国家及cz市政府颁发的文明施工等相关规范、条例执行;

协调配合:上下一致、内外一致、步调一致、统一指挥，为其他施工单位提供最优质的配合与服务。

工程材料:均为优等品，并送样经设计、甲方、监理同意后采用。

某某大酒店员工守册：消防安全责任书：大酒店工程部

大酒店

工程部消防安全责任书 工程部的任务是负责酒店动力设备的运行管理，维修保养，更新改造，确保营业 需要。为明确责任，特别订本消防安全责任书:

一、

1、负责酒店电力系统、电梯、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸汽系统的运行管理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。

2、负责酒店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。

3、负责酒店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修。

4、负责酒店楼宇维护、设施、家俱、门锁的修理工作。

5、负责酒店灯饰、灯具的定期检查工作。

6、负责酒店动力各系统的设备、线路更新和系统改造。

7、负责酒店工程改造工作。

二、以上责任范围内设备接《维修单》后，在有配件的情况下不能及时修理而造成事故，由该责任班组填写《事故报告》，并由办公会按事故性质和损害程度研究进行处理。

三、以上责任范围内设备因修理不当，而造成事故，责任由该 修理人员负责。

四、对责任区域范围内的酒店设施、设备维修时，操作规程及施工质量应符合当地消防、安全要求。否则，由此造成事故由部门经理承担50%，当事人承担50%。

五、工程部所有员工必须严格执行设备操作、维护、保养安全操作规程。否则，由此造成事故由当事人负责，酒店不承担任何责任。

六、禁止无关人员进入机房重地。否则，造成机械人为破坏、物品丢失等事故，则责任由该 当值人员负责，并赔偿一切损失。

七、动用明火时，需办理动用明火证，动火时注意防火，动火完工后需彻底清理火种，否则，引起火灾由该 动火者全权负责，并赔偿经济损失。

八、机房内各种灭火 器材应备齐，确保发生意外时能正常使用。若因没能备齐灭火器材，则出现的事故由部门经理负责。

九、酒店内的各种电器设备，应保证符合电工安全使用规定，否则由此引发一切事故由部门经理及主管负责

十、部门经理或主管每 周应安排人员对酒店设施、设备安全检查并填写检查表格上报总经理。若因经理或主管工作安排失职而造成后果，责任自负。 十

一、每月一次由主管分工到人对酒店电器设备、电线进行安全检查，发现隐患及时排除(若因无法克服原因而不能排除隐患，需报请总经理书面批准)。若因主管安排不力或隐患排除不当，则一切责任事故自负。 十

二、每季度一次对吊灯、组合灯、大堂顶蓬玻璃等进行安全检查，检查其坚固、牢靠性并及时处理。若因没检查或检查不到位而发生砸伤人及其他事故，由部门领导负责。 十

三、值班人员必须严格遵守岗位职责，服从指挥，严守操作规程，对班长安排的工作负责，班长对主管安排的工作负责，主管对经理安排的工作负责，严格执行安全操作及保养程序，保证维修质量，按时完成任务。在哪环节出现的问题由该环节负责人负责。 十

四、填写机械运转记录及值班记录、交接班记录。发生事故，若因交接不清，则此次责任事故由两班人员负担。(以记录内容为准) 十

五、严禁当值喝酒或酒后上岗、脱岗，若由此引发事故，则后果自行承担，并赔偿酒店损失。 十

六、部门负责人应每月对员工进行一次技术培训与考评，严禁技术不过关的员工上岗。 十

七、维修人员对机械进行维修、保养时，虽按操作规程操作但仍发生了非人为意外造成伤、残、亡等事故，则视为公务。若因操作不当而引发的事故，一切责任自负。 十

八、部门经理为该部门的防火安全责任人，对本部门消防安全负主要责任。 十

九、若一年内责任范围内酒店设施、设备运转正常且无工程人员责任事故发生，年终奖部门

元。 二

十、本责任书

年

月

日至

日有效。 aa大酒店(公章)

部门经理签字:

部门主管签字:

部门领班签字:

某某大酒店员工守册：国际大酒店点灯仪式策划

e国际大酒店点灯仪式策划

仪式时间:

20**年12月10日18:35

参加单位:

zz国际大酒店

zz县基督教会

邀请嘉宾:主管旅游副县长

旅游局局长

民族宗教局局长

俄罗斯客人

募捐活动

仪式布置:

希望之树拜访位置:四季厅右侧空地处。

演职人员舞台:搭建在大堂吧木屋前方。

参加仪式领导及人员站立在大堂吧对面空地处。

仪式准备:

1、工程部强电:指派工作人员提前在亮灯开关处等候，并检查好等光电路无问题。

2、营销部弱电:提前准备麦克音箱设备总经理讲话、教师讲解圣诞来历、唱诗班歌使用。

3、营销部弱电:提前准备好圣诞歌曲，亮灯仪式开始后播放。

4、营销部:提前准备好点亮灯光的小天使

5、营销部:邀请电视台记者参加此次活动

6、营销部:大堂准备好钢琴，以备唱诗班歌伴奏使用。

7、人力资源综合部:提前通知各部门参加亮灯仪式人员以及扮演圣诞老人1人、小天使2人、灰太郎、红太郎各1人在规定时间内到场。

仪式流程:

17:30―18:00

嘉宾领导、酒店管理层领导、参加亮灯仪式人员及演职人员到场。

18:00―18:10

教师开场白:

敬爱的给领导，亲爱的各位来宾大家晚上好。圣诞节即将来临，今天我们欢聚在一起，共同举行zz国际大酒店点灯仪式，迎接圣诞的到来。

圣诞节点灯仪式源于北欧，类似于中国的“小年”。为了给漫长的夜晚带来光明，更为了给冬天的人们带来温暖和对春天的憧憬，此时的点灯仪式更具有与众不同的特别意义!

今天，在圣诞平安夜来临前夕举行这个仪式，点燃为我们的事业带来光明和希望的圣诞树，同时也献上我们真诚的祝福，祝愿大家平安、幸福、温馨、快乐!接下来由请萝北县基督教唱诗班成员为大家送上精彩圣诞颂歌。

18:10―18:15

唱铃儿响叮当

教师:今天我们邀请了最可爱的小天使们为大家演唱铃儿响叮当(或其他圣诞歌曲)，为大家送上祝福。

18:15―18:30

圣诞老人带领小天使、灰太郎、红太郎出场

圣诞老人将小法杖送给小天使

教师:简单讲解圣诞来历，介绍希望之树(许愿树)来历酒店员工亲手制作的千纸鹤为大家送上的祝福以及许愿树上的红心许愿卡为家人朋友带来平安与祝福。

18:30―18:35

点灯灯仪式

工作人员将酒店大堂、外部墙体亮化、二层醉花屋灯光全部关闭。

此时，开启圣诞福音。教师讲解可爱的小天使奉神的旨意手持小法杖(小法杖45元网上购买)使我们的黑夜变成白昼为我们带来福音。同时准备好的小天使在圣诞树下做好准备待教师讲解完毕后在圣诞树下点亮小法杖说我奉神的旨意未大家送上祝福然后在树下轻轻划过，划过后圣诞树灯光亮起，同时各待命强电工程人员一起开启各灯光。开启灯管的同时圣诞福音未停止，教师翻译圣诞福音的意思及为我们带来的祝福。

教师:伴随着圣诞树被点亮，我们正式迎来了欢乐的圣诞佳节。

18:35―18:50

教师:下面由请酒店总经理致辞(致辞内容人力资源综合部准备)

教师:下面由请县领导致辞

18:50―18:55

教师:宣读点灯仪式结束语(内容与基督教一同商讨)宣读同时轻唱诗班歌。

19:00

点灯仪式结束后宴请参加仪式领导及基督教主持，媒体人员共进晚餐。

从点灯仪式完毕后开始酒店在规定时间内播放圣诞背景音乐，从此刻起进入欢度圣诞状态。

策划人:zz