电梯紧急情况的处理方法（优选4篇）

电梯紧急情况的处理方法

一、一般注意事项:

1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关;

(1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙开关打开厅、轿门、放出乘客。

(2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。

2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时;

(1)立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。

(2)虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。

3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。

二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤:

1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。

2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。

3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。

4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。

5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。

6、当盘动电梯下行时，如果遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容:

(1)被困于轿厢内的乘客人数;

(2)有无伤，病人员和急事人员;

(3)轿厢内有无照明;

(4)轿厢停在井道内的位置;

(5)被困时的情况及异常响声;

轿厢顶安全窗，最好不要使用，特别是对老人、病人或小孩等，若必须使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全保护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特别提醒乘客注意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。

三、火灾时的处理方法:

发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。

1、将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层;

2、应及时与消防人员联系;

3、请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生;

4、使电梯处于"停止运行"状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用;

5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到"困人"等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生"困人"事故的可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电;

6、具有消防运行的功能的电梯，按动"消防员专用"按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用;

7、如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生"困人"等事故，所以亦应停止运行。

四、停电时的注意事项:

如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是"困人"，这时处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明"困为停电，请暂时安静的等候"。

当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危险，停电时，要做好以下的应急处理:

1、如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢;

2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行;

如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照"电梯困人解救方法"执行:对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要定期检查其工作情况。

五、发生水灾时的处理:

当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管破裂引起，除及时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理:

1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要及时地将电梯停在最高层(为方便进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关;

2、若水已经灌满井道底坑或机房，要立即断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生;

3、如果是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路(门锁开关，候梯厅指层线路或按钮)。此时，要及时地将电梯开至二层，停梯断电;

4、发生水灾，要注意保护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时采取保护措施;

5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机控制的电梯，要仔细检查，以免过电压烧坏电子板。

6、恢复电梯运行后，详细填写湿水检查报告。

六、地震时的处理方法

感到地震时，首先使电梯"停止运行"。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平时向用户交待清楚。

1、感到地震时请立即按最近目的层按钮或最近层停车关梯;

2、让乘客离开轿厢，到候梯厅;

3、停梯后，请乘客不要使用电梯;

4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出;地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行;

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1、以低速(检修速度)运行，下行至最底层端站;

2、以低速(检修速度)运行，上行至最高层端站。

若运行过程中，无异常声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方能交给乘客使用来载货。若有异常现象，应立即停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。

四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。

所有检查修复工作，都要填写详细的记录并存档。

电梯紧急情况的处理方法：某电梯紧急情况处理预案

一、当出现停电时:

1、电梯运行时因故障或停电造成停机，有人员困在轿厢内，在解救时，首先要劝告不要惊慌，静候解救。切勿强行离开轿厢，也不允许从轿顶安全窗疏散人员。

2、盘车解救，首先要先切断电源，并通知被困人员，盘车已经开始，请静候配合。

3、盘车应缓慢进行，防止溜车。

4、电梯维修人员用钥匙打开厅门锁，协助被困人员离开。

二、发生火灾时的处理方法

1、发生火灾，值班电工或电梯维修人员应立即切断电源，停止电梯运行，或将轿厢返回基站，禁止用电梯逃生。

2、迅速报警，及时与消防部门联系。

三、发生水灾时的处理方法

1、公司发生水灾时，应及时将电梯开至楼层的坐顶层，并停梯、断电。

2、底坑、井道，机房跑水时，应立即停梯，断开总电源，防止短路及触电事故。

3、对跑水电梯进行除湿处理，确认水汽排除，方可投入运行。

附件:扶手梯紧急情况处理预案

扶手梯紧急情况处理预案

1、发生意外紧急情况时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。

2、疏散电梯上的顾客，做好安全防护工作，并查找原因。

电梯紧急情况的处理方法：z物业电梯紧急情况的应急处理预案

物业电梯紧急情况的应急处理预案样本

当任何形式的紧急情况发生时，须立即通知用户及报告公司领导。

1.发生火灾时:

发生火灾时应立即终止电梯运行，并采取如下应急措施:

1.1及时与消防中心取得联系，并报告工程部或主管领导。

1.2对于具有消防运行功能的电梯，应立即按动消防按钮，使得电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并停梯。

1.3使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于"停止运行"状态，用手关闭厅门并切断总电源。

1.4井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火作业。

1.5共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾处，以防火灾蔓延，或交消防人员用于灭火。

1.6相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而造成困人故障。

2.发生地震时:

2.1对于政府已发布临震预报的地震，应按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》有关规定采取必要的紧急处理措施，并遵照有关部门决定将电梯进行停运处理。

2.2对于震级和烈度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不及采取措施。在此情况下，若一旦有震感应就近停梯，通知乘客离开轿厢就近躲避，并关闭机房电源，震后进行检查处理。如被困在轿厢内则不要自行外逃，保持镇静等待救援。

3.电梯湿水时:

当发生湿水事故时，除对漏水设施采取堵漏措施外，还应采取以下应急措施:

3.1当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停于二层以上，切断电源。

3.2当楼层发生暖气管道、消火栓和家庭用水等的泄漏事故而造成井道和底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

3.3当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

3.4对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风等方法。在确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入使用;对于微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

4.突然停电时:

运行中的电梯会因供电线路故障等原因而突然停梯，将乘客困于轿厢内，应采取以下措施进行处理:

4.1如果有司机操作，司机应向乘客说明情况，使得乘客保持镇静并尽快通过对讲系统与维修人员联系，进行盘车放人操作。

4.2如无司机操作，维修人员在得知事故情况后，应利用机房或消防中心电话，与被困人员取得联系，说明原因，使得乘客保持镇静等待。

4.3如有备用电源的，需及时启用。如恢复送电需时较长，则应按《电梯故障困人救援规章》进行救援，解救被困人员。

4.4恢复送电后，应及时告诉轿厢内乘客，重新选层走梯。

4.5在处理完以上事件后，应详细填写处理报告并存档。

电梯紧急情况的处理方法：附一医院电梯紧急救援预案

第一医院电梯紧急救援预案

1、为了保障电梯乘客生命财产安全，制订电梯紧急救援制度。

2、电梯使用单位应有专人(不少于2人)熟练掌握电梯救援方法。

3、当电梯因故障或停电困人时，采取下列措施救援:

(1)把电梯主电源拉开，防止电梯以外启动，但必须保留轿厢照明。

(2)确定电梯轿厢位置(打电话、在不同的层门外询问、维修和专业管理人员可以打开层门观测轿厢位置)。

(3)当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢，然后协助乘客安全撤离轿厢。

(4)当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下:①轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关好。通知并要求乘客静待轿厢内，不要乱动。②在曳引电动机轴尾装上盘车装置。③两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时以外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，盘车的两人用力绞动盘车装置，使轿厢向正确的方向移动。④按正确方向使轿厢缓慢移动到平层±150cm位置上。⑤使抱闸恢复正常，然后在对应的层门外用机械钥匙打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

(5)当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修公司做出处理。

2、水浸事故

(1)工程人员发现或接到发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知监控中心，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。

(2)工程人员将电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。

(3)调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。

(4)即刻将情况报告主管工程师和电梯承包商。

(5)电梯承包商接到报告后应于20分钟内赶到现场处理。

3、巡查中发现电梯异常

(1)工程人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股、控制柜有异声、异味、轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。向主管院长汇报。

(2)监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。

(3)工程人员将故障电梯关闭。

(5)电梯承包商接到报告后应于20分钟内赶到现场维修。