房地产项目财务经理职位描述范本（优选10篇）

房地产项目财务经理职位描述范本

适配人群	财务经理，房地产会计，财务主管	使用场景	房地产项目开发，财务核算管理，税务合规申报
制定目的	项目资金流动大，账目容易出错，怕算错钱、漏税、被查。
适用范围	所有管钱的财务岗，只管房地产项目这块儿。
职责分工	经理盯总账和税务，会计管凭证和付款，出纳管现金和银行流水。
管理要求	每笔付款要双人核对，发票必须真实，月底必须关账，u盾分开保管。
监督与检查	财务总监每月抽查凭证，内审组每季度查一次，错了要重做写说明，严重就调岗。

房地产项目财务经理职位描述

1、大学专科以上学历，会计学或其他财经类相关专业毕业，具有初级或以上职称;

2、5年以上财务从业经验，不少于3年的房地产会计相关从业经验;

3、具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉会计制度和税法及财务核算整个流程;

4、熟练掌握财务管理软件和office等办公软件;

5、较强的系统思考能力、沟通协调能力，原则性强，保密意识强;

6、具备较强的抗压能力，具良好的职业素养与道德操守;

7、具有知名房地产企业财务管理经验者优先录用。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目报建开发流程（1）

适配人群	开发企业报建员，市政项目负责人，建筑设计单位	使用场景	房地产报建，市政工程立项，建筑方案审查

房地产项目报建开发流程(1/2)

申请《建设项目选址意见书》须知

(建筑类)

一、为什么要申请《建设项目选址意见书》

《中华人民共和国城市规划法》第三十条规定:“城市规划区内的建设工程选址和布局必须符合城市规划。设计任务书报请批准时，必须附有城市规划行政主管部门的选址意见书”。

二、哪些建设项目需要申请《建设项目选址意见书》

1、在城市规划区内新建、扩建、改建工程项目;

2、在城市规划区内需要办理拆迁手续的。

三、申请《建设项目选址意见书》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列图纸、文件:

1、《建设项目选址意见书》申请表1份。

2、土地权属证明文件:

(1)出让、转让或划拨土地，需提供征地批准文件或供地单位供地文件(县级以上国土部门土地出让、转让或划拨意见书)1份;

(2)自有、招标、拍卖、挂牌土地，需提供相关土地权属文件(国土证、国土出让合同或划拨决定书)复印件1份(提供原件核验确认后退回)。

3、扩建项目需提供产权证复印件1份。

4、联建项目需提交联建协议1份。

5、1:500地形图6份，其中一份用蓝笔标注拟建用地范围示意图，并由供地单位或自有用地单位加盖公章。

6、其它需要说明的图纸、文件等。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日六天审批完毕，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、经审核同意的，核发盖有“成都市规划管理局”章的《建设项目选址意见书》1份;

2、经审核不同意的，将予以书面答复(盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的函复意见书1份)。

(三)建设单位在办理《建设项目选址意见书》应注意下列事项:

1、如属工业项目或其他对周围环境有特殊要求的项目，在向规划管理部门申请建设项目选址意见书的同时，应征询消防、环保、卫生防疫等相关管理部门的选址意见。

2、改建、扩建、拼建项目用地存在两个或两个以上权利人的，应征得所有权利人同意。

3、凡已(在)建的建设项目需补办规划手续的，应先到成都市勘测院实测竣工图。

4、加、更名建设项目，建设单位应持成都市国土管理部门的土地批文及相关文件重新申请“一书两证”的相关手续，报建时应退还原已取得所有审批的文件及图纸。因遗失等原因无法全部退还时，应登报声明(15日)。

5、建设单位在收到市勘测院的勘测放线资料后，应及时向规划管理部门申请办理规划设计条件(或规划设计要求)和《建设用地规划许可证》。

6、涉及规划地铁控制线的建设项目，应征求市地铁管理部门意见;

7、涉及规划紫线范围内的建设项目，应征求市文化部门意见;

8、涉及土地整合的建设用地，应征求市国土部门意见。

申请规划设计条件、《建设用地规划许可证》须知

一、为什么要申请规划设计条件、《建设用地规划许可证》

《中华人民共和国城市规划法》第三十一条规定:“在城市规划区内进行建设需要申请用地的，必须持国家批准建设项目的有关文件，向城市规划行政主管部门申请定点，由城市规划行政主管部门核定其用地位置和界限，提供规划设计条件，核发建设用地规划许可证。建设单位或者个人在取得建设用地规划许可证后，方可向县级以上地方人民政府土地管理部门申请用地……”，《中华人民共和国城市规划法》第三十九条又规定:“在城市规划区内，未取得建设用地规划许可证而取得建设用地批准文件、占用土地的，批准文件无效，占用的土地由县级以上人民政府责令退回”。核发《建设用地规划许可证》的目的在于确保土地利用符合城市规划，维护建设单位按照规划使用土地的合法权益，为土地管理部门在城市规划区内行使权属管理职能提供必要的法律依据。

二、哪些建设工程需要申请《建设用地规划许可证》

1、凡新建、改建、扩建工程项目需要新征用地的;

2、用地性质或面积发生变化的建设项目;

3、土地权属发生变化的建设项目;

4、在城市规划区内需要办理拆迁手续的。

三、申请规划设计条件、《建设用地规划许可证》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

1、规划设计条件、《建设用地规划许可证》申请表1份。

2、计划批准文件(限政府投资项目)1份。

3、市勘测院出具的勘测放线成果1套。

4、涉及规划地铁控制线的建设项目，出具市地铁管理部门的意见;

5、涉及规划紫线范围内的建设项目，出具市文化部门的意见;

6、涉及土地整合的建设用地，出具市国土部门整合土地的意见。

7、涉及航空限高的建设项目，出具规划处的航空限高要求或空军对航空限高的要求。

8、其它需要说明的图纸、文件等。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日七天审批完毕，经审核不同意的，规划管理部门将予以书面答复。经审核同意的，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、需要核发《建设用地规划许可证》的项目，核发以下资料:

(1)盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的规划设计条件(或规划设计要求)1份;

(2)盖有“成都市规划管理局”章的《建设用地规划许可证》1份;

(3)盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的用地红线图4份(含设计红线图1份)。

2、不需要发《建设用地规划许可证》的项目，核发以下资料:

(2)盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的设计红线图4份。

(三)建设单位在办理规划设计条件、《建设用地规划许可证》应注意下列事项:

1、建设单位应在一年内，向规划管理部门报送建筑设计方案及有关文件、资料，否则规划设计条件自行失效。

2、建设单位应依据规划设计条件、设计红线图和市勘测院提供的勘测成果进行方案设计，设计方案内容的真实性及准确性由建设单位负责。

3、建设单位在取得《建设用地规划许可证》一年内，应向国土局申请办理土地使用批准文件。如因故超期又未申请延期的，建设单位所持的《建设用地规划许可证》及附件即自行失效。需延期的建设项目，建设单位应持取得的审批文件申请延期，由规划管理部门重新认定。

4、用地面积和用地性质及土地权属不发生改变的建设项目，不需发《建设用地规划许可证》。

5、如属特别地区范围的建设项目，不受本时限限制。

申请建筑方案审查须知

一、申请建筑方案审查需报送哪些图纸、文件和资料

1、建筑设计总平面图(1:500或1:1000)4份;

2、建筑设计方案(含平、立、剖面图)2套;

3、规划设计条件(或规划设计要求)中要求报送效果图的，方案中应含效果图(a3幅面)。

4、当新建建筑或用地周边现状建筑对日照有要求时，总平图的设计说明中应有日照分析的结论。

5、其它需要说明的图纸、文件等。

二、建设单位应取得哪些审批文件

建设单位在送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日八天审批完毕，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、经审核同意的，核发以下资料:

(1)盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的建筑方案总平面图3份、方案1套;

(2)工程项目坐标放线通知单1份。

2、经审核需要修改的，则退回设计方案1套、建筑方案总平图3份，并附《建筑方案审查意见单》1份。

三、建设单位在办理建筑方案审查应注意哪些事项

1、总平面图必需在1/500地形蓝图上以autocad形式绘制(大型或特殊建设项目绘制比例可放宽至1/1000)。

2、总平面图需加盖相应资质的设计单位出图章和注册建筑师章以及标注综合技术经济指标。

3、总平面图中需注明用地周边道路及红线及道路中线、绿化分隔带和用地红线及坐标(以勘测院放线成果坐标为准)。

4、建筑设计方案总平图表达信息应全面准确，具体内容如下:

(1)建设项目各项经济技术指标:除标明规划设计条件中规定的内容外，还须将该项目中不同使用功能及附属用房的面积标注在总平图中;

(2)用地红线，规划道路的红线位置、道路名称及宽度，相邻现状建筑、拟拆除的现状建筑、相邻单位名称;

(3)拟建建筑的外轮廓尺寸、建筑间距、建筑后退道路红线距离、建筑后退用地红线距离、至现状建筑的距离、建筑高度、层数;

(4)标明跃层部份、跃层范围;

(5)准确标明架空层位置、范围和功能;

(6)机动车、人行出入口的位置、宽度，用地内部的交通组织;

(7)绿地布置及集中绿地位置;

(8)配套设施位置及面积;

(9)居住建筑和对用地周边现状居住建筑有影响的建设项目，总平图的设计说明中应有日照分析的结论。

5、建筑设计方案应符合规划设计条件、《成都市规划管理技术规定》及有关规划法规，主要包括以下几个方面:

(1)建筑性质、容积率、建筑密度、建设规模、建筑高度、层数、停车数量、绿地率、集中绿地、配套设施;

(2)建筑间距、建筑后退道路红线距离、建筑后退用地红线距离;

(3)地下建(构)筑物(包括汽车坡道)外墙后退道路、用地红线的距离、人行出入口及机动车开口后退道路红线的距离、位置、宽度;

(4)各层平面图都应明确标明使用功能，且名称应该规范。

6、临街及重要节点建筑需报效果图的，要求效果图实景嵌入，反映与周边建筑或环境的关系，不得以绿化效果虚化。效果图应反映所有主要立面，且不得仅以夜景效果反映。

7、在建筑方案确定后，建议建设单位持审批通过的建筑方案，在施工图报审前到市勘测院坐标放线。

8、报送我局的建筑方案应真实有效，如因内容不实而发生的一切矛盾、纠纷，均由建设单位负责。

9、如属特别地区范围的建设项目，不受本时限限制。

申请《建设工程规划许可证》须知

一、为什么要申请《建设工程规划许可证》

《中华人民共和国城市规划法》第三十二条规定:“在城市规划区内新建、扩建和改建建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请，由城市规划行政主管部门根据城市规划提出的规划设计要求，核发建设工程规划许可证，建设单位或者个人在取得建设工程规划许可证件和其他有关批准文件后，方可申请办理开工手续”。《建设工程规划许可证》是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证，确认有关建设活动的合法地位，保证建设单位的合法权益。

二、哪些建设工程需要申请《建设工程规划许可证》

在城市规划区范围内新建、改建、扩建的工程项目。

三、申请《建设工程规划许可证》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列图纸、文件:

1、《建设工程规划许可证》申请表1份。

2、国土权属文件:

(1)出让土地:提供国土证或国土出让合同复印件1份(提供原件核验确认后退回);

(2)划拨土地:提供国土证或国土划拔决定书复印件1份(提供原件核验确认后退回)。

3、加盖建设行政主管部门授权的审图机构施工图审查专用章的建筑施工图(平、立、剖面图及图纸目录)1套、建施总平面图3份。

4、《建设工程施工图设计文件审查批准书》复印件1份(提供原件核验确认后退回)。

5、文物挖掘完毕通知单。

6、市建委《建筑项目报件费审核缴款通知单》。

7、市勘测院出具的正式坐标放线资料。

8、其它需要说明的图纸、文件等。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，规划管理部门受理申请后，将在法定工作日四天内审批完毕，经审核不同意的，规划管理部门将予以书面答复。审核同意的，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、盖有“成都市规划管理局”章的《建设工程规划许可证》正、副本1份。

2、盖有“成都市规划管理局行政许可专用章”(骑缝章)的建施总平图1份。

3、要求建设单位制作现场公示牌的书面通知书1份。

(三)建设单位在办理《建设工程规划许可证》应注意下列事项:

1、建设单位缴费时间不计入承诺时限内。

2、建设单位在取得《建设工程规划许可证》后，应在六个月内申请开工，逾期未开工又未提出延期申请的，《建设工程规划许可证》自行失效。

申请《建设工程规划验收合格证》须知

(建筑类)

一、为什么要申请《建设工程规划验收合格证》

《中华人民共和国城市规划法》第三十八条规定:城市规划行政主管部门可以参加城市规划区内重要建设工程的竣工验收。城市规划区内的建设工程，建设单位应当在竣工验收后六个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

《四川省实施办法》第三十二条规定:城市规划行政主管部门应当参加城市规划区内建设工程的竣工验收，验收合格的，予以签章。建设单位应在工程验收后六个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。

《成都市城市建设规划管理条例》(修正案)第十八条规定:建设项目的竣工验收，必须有市规划行政主管部门参加，有关部门和建设单位凭工程竣工验收“合格证”方可办理供水、供电、入户、产权登记、营业执照等手续，验收不合格者，经处理达到要求后，方可发给合格证。

二、哪些建设工程需要申请《建设工程规划验收合格证》

中心城以内区域及双流航空港范围内由成都市规划管理局核发的《建设工程规划许可证》的建设项目(高新区建设项目除外)。

三、申请《建设工程规划验收合格证》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列资料:

1、建设工程规划验收申请报告;

2、建设工程规划要求执行情况自查报告;

3、《建设工程规划许可证》正本及其附图(加盖骑缝章的建施总平图);

4、勘测部门实测的房屋竣工测量图;

5、房屋产权部门实测的房屋面积报告、图表;

6、市城建档案馆竣工资料进馆意见书。

(二)规划管理部门受理申请后，在5个工作日内完成资料核对，现场核验工作，经验收合格的，缴清相关规费后核发《建设工程规划验收合格证》;经验收不合格的，核发《建设工程规划验收意见书》，一次性告知建设单位处理意见;进入违法建设行政处罚程序的，按规定依法处理后，再进行规划验收。

(三)建设单位在办理《建设工程规划验收合格证》应注意下列事项:

建设单位缴费时间不计入承诺时限内。

申请《建设项目选址意见书》须知

(市政类)

一、为什么要申请《建设项目选址意见书》

《中华人民共和国城市规划法》第三十条规定:“城市规划区内的建设工程选址和布局必须符合城市规划。设计任务书报请批准时，必须附有城市规划行政主管部门的选址意见书。”

二、哪些建设项目应申请《建设项目选址意见书》

(一)在城市规划建设用地范围内需进行计划立项及其他需要办理《建设项目选址意见书》的新建、扩建、改建项目;

(二)在城市规划建设用地范围内需要办理拆迁手续的。

三、申请《建设项目选址意见书》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列图纸、文件

1、《建设项目选址意见书》申请表1份。

2、土地权属证明文件:

(1)自有土地:交土地权属文件(国土证、国土出让或划拨合同)复印件一份(提供原件核验后退回);

(2)其它土地:土地统征批准文件复印件一份，其它单位供地文件(合同或协议)一份，市国土部门意见(土地出租、转让或划拨意见书)一份。

3、1:500地形图或1:1000带状地形图三份。

4、现状地下管线综合图一份

5、其它需说明的文件、图纸。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日七天内审批完毕，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、经审核同意的，核发盖有“成都市规划管理局”章的《建设项目选址意见书》一份;盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的《市政工程规划设计要求通知书》一份;盖有“成都市规划管理局技

术管理专用章”的选址红线图一份(与《建设项目选址意见书》一起盖“成都市规划管理局技术管理专用章”的骑缝章);盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的市政工程规划放线通知单一份。

2、经审核不同意的，核发盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”函复意见书一份。

(三)建设单位在办理《建设项目选址以建设书》应注意下列事项:

1、凡已(在)建的建设项目需补办规划手续的，应先到成都市勘察测绘研究院实测竣工图，并按相关规定处罚后，再分别按“一书两证”程序办理。

2、规划红线和规划设计要求通知书的有效期为一年，需办理延期者，建设单位应在行政许可有效期届满三十日前向规划管理部门提出申请，逾期未报设计图又不办理延期手续的，规划红线和通知书自行作废。

申请规划设计条件须知

(市政类)

一、哪些建设项目需要申请规划设计条件

(一)在城市规划建成区内不需办理《建设项目选址意见书》的道路、排水、桥梁工程。

(二)符合以下条件的管线工程:

1、工程位于在城市规划区内。

2、不需办理《建设项目选址意见书》。

3、非道路同步实施工程。

4、不包括采用“t”型方式直接与道路上配水、配气及排水管线相连的给水、煤气、排水接管工程。

二、申请规划设计条件需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送以下图纸、文件:

1、《市政工程规划申请表》各一份。

2、项目批准文件、相关纪要一份。

3、1:500(1:1000)地形图两份。(煤气、给水应标注接管点位置，若有特殊要求，标注拟建方案)

4、现状地下管线综合图一份(旧城区)。

5、其他需要说明的图纸、文件等。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日九天内审批完毕，经审核不同意的，规划管理部门将予以书面答复，经审核同意的，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的《成都市规划管理局市政建设工程规划设计要求通知书》或标注有规划设计要求并加盖“成都市规划管理局技术管理专用章”地形图一份。

2、加盖“成都市规划管理局技术管理专用章”的放线通知单一份。

(三)建设单位在申请规划设计条件应注意下列事项:

规划设计要求的有效期为一年，需办理延期者，建设单位应在行政许可有效期届满三十日前向规划管理部门提出申请，逾期未报设计图又不办理延期手续的，规划设计要求和通知书自行作废。

申请《建设用地规划许可证》须知

(市政类)

一、为什么要申请《建设用地规划许可证》

二、哪些建设工程需要申请《建设用地规划许可证》

(一)凡新建、改建、扩建工程项目需要新征用地的;

(二)在城市规划建成区内需要办理拆迁手续的。

三、申请《建设用地规划许可证》需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列图纸、文件:

1、《建设用地规划许可证》申请表一份。

2、计划批准文件(限政府投资类项目)一份。

3、市勘测院出具的勘测放线成果一套。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日六天内审批完毕，经审核不同意的，规划管理将予以书面答复。经审核同意的，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

1、盖有“成都市规划管理局”章的《建设用地规划许可证》一份。

2、盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的用地红线图一份(并与《建设用地规划许可证》一起盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的骑缝章)。

(三)建设单位在办理《建设用地规划许可证》应注意下列事项:

建设单位在取得《建设用地规划许可证》一年内，应向国土管理部门申请办理土地批准使用文件，需办理延期者，建设单位应在行政许可有效期届满三十日前向规划管理部门提出申请，逾期未报又不办理延期手续的，《建设用地规划许可证》自行作废。

申请给水、煤气、排水管道接管

规划许可办理须知

一、哪些项目需要申请办理给水、煤气、排水管道接管规划许可

(一)新建建筑项目的给水、煤气、排水管道“t”型接管工程;

(二)已建建筑项目的给水、煤气、排水管道“t”型接管改建工程。

二、申请给水、煤气、排水管道接管规划许可需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件并应注意哪些事项

(一)建设单位应报送下列图纸、文件:

1、《市政工程规划申请表》一份。

2、经市规划局批准的盖有规划行政许可专用章骑缝章的建施总平面图一份。

3、管线施工设计图三份。

4、与相邻单位签订的相关协议。(若接管须穿越近邻单位的用地，或是须与近邻单位的管网相连)

5、与有资质的非开挖公司签订的非开挖合同。(若接管须穿越刚建成〈未超过5年〉或是交通繁忙的城市干道时)

6、建设用地相邻道路的排水施工图一份。(仅限排水工程)

7、项目用地范围内的排水管道施工设计图一份。

(二)取得的审批文件

1、给水、煤气工程:建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将现场办理，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

盖有“成都市规划管理局行政许可专用章”的管线施工设计图两份。

2、排水工程:建设单位送齐上述图纸、文件，经规划管理部门受理申请后，将在法定工作日十一天内审批完毕，经审核不同意的，规划管理部门将予以书面答复，审核同意的，由规划管理部门发给建设单位下列审批文件:

盖有“成都市规划管理局行政许可专用章”的排水施工设计图两份。

申请机动车出入口办理须知

一、哪些项目需要申请机动车出入口

(一)在____年7月1日前取得《建设工程规划许可证》的建设项目(包括现已建成的单位用地、居住小区等)。

(二)需在道路范围内的机非绿化分隔带上的开口。

二、申请机动车出入口需报送哪些图纸、文件和资料取得哪些审批文件

(一)建设单位应报送下列图纸、文件

1、市政工程申请表一份。

2、书面申请一份(内容包括拟开口性质、宽度、数量、位置等具体要求及理由)

3、经市规划局批准的盖有规划行政许可专用章骑缝章的建施总平面图(或道路施工设计图)或1:500地形图两份。

(二)建设单位送齐上述图纸、文件，经规划行政主管部门受理申请后，将在法定工作日十一天内审批完毕，经审核不同意的，规划管理部门将予以书面答复，经审核同意的，由规划行政主管部门发给建设单位下列审批文件:

标注有开口位置、宽度、要求并加盖“成都市规划管理局行政许可专用章”的建施总平面图(或道路施工设计图)或地形图两份。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目礼仪培训手册

适配人群	案场销售，置业顾问，前台接待	使用场景	销售接待，客户拜访，电话咨询
制定目的	怕大家对客户笑不出来、说话没礼貌、站坐没样子，影响公司形象和客人感受。
适用范围	所有销售项目员工，办公室、走廊、会议室、电话、接待现场。
职责分工	主管盯员工表现，员工管好自己言行，前台多注意第一印象，全员互相提醒。
管理要求	微笑练习、握手不抢先后、鞠躬不歪头、问候说早好、用请谢谢对不起、工装穿整齐。
监督与检查	主管每天看、同事互相观察，检查表每月填一次，做得差要重学手册，三次不过要谈话。

地产销售项目礼仪培训手册

一、[序言]

大家是否了解讲究礼仪的重要性呢

如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往和沟通。维护公共秩序、遵守社会公德，通过自律并不断地提高自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。

作为一名zz人，我们的一言一行都代表着公司形象，如果对客户服务不周、态度不佳，既使我们有再好的项目和资源，可能都会影响公司的信誉和业务。总之，讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。

这本小小的《礼仪手册》希望为大家提供介绍一些礼仪规范常识以及自我检查的内容，让我们共勉。

二、[微笑]

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

你可以尝试把手举到脸前，双手向左右两边轻拉，想象笑的形象，使嘴笑起来;也可以试着把手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开，随着手掌上提、打开，眼睛一下子睁大;或者人们在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角也会露出笑意。还有很多练习方法都可以帮助你微笑，来吧!现在就笑一个吧!

三、[握手]

握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

你知道握手的基本礼仪知识吗握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。

四、[鞠躬]

鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。

鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。要注意鞠躬时不可以只弯头、不可以侧脸、不可以头部左右摇晃、不可以驼背，并要并齐双腿。

五、[问候、打招呼]

一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候开始。所以，公司员工早晨见面时应互相问候“早晨好!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。如果因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。下班时同时间也应相互打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”、“bye-bye”等。

六、[文明用语]

客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。

常用的基本文明用语如下:

*初次见面或当天第一次见面时使用“您好”。

*早十点钟以前可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”。

*前台接待人员见到客人来访时使用:“欢迎光临”或“您好”

*向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌:“对不起，请问……”

*无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意:“让您久等了”

*如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语:“麻烦您，请您……”

*当打断客人或其他人谈话时，要注意语气和缓、音量要轻:“不好意思，

打扰一下……”

*对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢:“谢谢”或“非常感谢”

*客人告辞或离开时使用:“再见”或“欢迎下次再来”

在日常工作中，大家是否留意使用以下文明用语了呢

请`对不起麻烦您…

劳驾打扰了好的

是清楚您先生或小姐

经理或主任贵公司**的父亲或母亲(称他人父母)

您好欢迎请问…哪一位

请稍等(候)抱歉…没关系

不客气见到您(你)很高兴请指教

有劳您了请多关照拜托

非常感谢(谢谢)再见(再会)

七、[仪表]

大家清晨起床后都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。同时注意在公司应按规定穿着统一工装。

八、[仪态]

工作时大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位zz员工的工作态度和责任感。

1、站姿:正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈v字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。

2、坐姿:入座时间要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。男员工可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女员工在入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，注意上面的腿向回收，脚尖向下。

3、蹲姿:如果你在拾取低处的物品、文件时，应保持大方、端庄的蹲姿。尤其是女员工要注意:一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

九、[电话礼仪]

接电话注意四个基本原则:电话铃响在3声之内接起;告知对方自己的姓名;电话机旁准备好纸笔进行记录;确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

十、[座位次序]

1、会谈时的座位安排:主宾坐在右侧，主人坐在左侧。如需译员、记录则分别安排坐在主宾和主人的身后。如果会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方。

2、会议室的座位安排:门口的右侧为客人席，左侧为主人席，远离门口的为上席。如圆型桌远离门口的席位为上席。

3、乘车时的座位安排:乘汽车时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，一般情况下，司机后排右侧是上宾席。乘列车时，行驶方向靠窗子的座位为上席，然后是其对面的座位;再后是行驶方向靠过路的座位，最后是其对面的座位。

十一、[名片的使用]

名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义，一是标明你所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名及

承担的责任。总之，名片是自己(或公司)的一种表现形式。

1、名片的准备:名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。要保持名片或名片夹的清洁、平整。

2、接受名片:必须起身双手接收名片，并认真地看一遍。不要在接收的名片上面作标记或写

字。不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。

3、递名片:递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。

4、互换名片:应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。

十二、[办公秩序]

1、上班前的准备:保证准时出勤，有事应提前请假。计划好当天的工作内容。

2、工作时间:

①、在办公室:不要私下议论、窃窃私语/办公台上应保持清洁和办公用品的整齐/以饱满的工作态度投入到一天的工作中/离开座位时，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好并告知同事去向/离开座位时将办公台面整理好，椅子放回办公桌下。

②、在走廊、楼梯:走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背/有急事也不要跑步，可快步行走/按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路/遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

③、午餐:就餐时间为12:00-13:00(分公司按照各自规定执行)。不提前就餐，在食堂内要排队礼让，注意节约不浪费。用餐后，保持座位清洁，将餐盘、碗放进待洗筐，将废物扔进垃圾桶，将座椅推回餐桌下。

④、在洗手间、更衣室:上班前后、午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让/洗面台使用后，应保持清洁/不要忘记关闭洗手间的水龙头，避免浪费/洗手后不沦不甩，使用纸巾擦干或使用干手器烘干/大小便后应立即冲水，严禁将烟头、口香糖等异物扔进大小便池，避免堵塞。

十三、[建立良好的人际关系]

同事之间应建立和保持良好的人际关系，这也是正常、顺利工作的基本保证。因此我们应注意以下几点:

1、遵时守约:一个不遵时守约的人，往往不被他人所信任。

2、尊重上级和老同事:与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意。

3、公私分明:上班时严禁干私活，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

4、加强沟通、交流:工作要积极主动，同事之间要互通有无、相互配合。

5、不回避责任:犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。

6、态度认真:过失往往是由于准备、思考不充分而引起的。

十四、[做一名被上级信赖的部下]

1、把握上、下级的关系:上传下达，保持正常的领导与被领导关系。

2、听从上级指示:遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。

3、不与上级争辩:上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。

4、听取忠告:听取忠告可增进彼此信赖。

5、不应背后议论他人:背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为。

十五、[发扬zz团队精神]

zz公司事业能够得已顺利发展，不只是靠每位员工的个人努力和奋斗，更靠的是集体的力量。

充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。

十六、[自我检查]

办公室篇

1、头发是否干净整齐2、衬衫、外套是否清洁

3、指甲是否过长，经常修剪4、皮鞋是否光亮、无灰尘

5、清晨上班时是否相互打招呼6、上班5分钟前是否已到岗上

7、在走廊内有无奔跑8、是否佩带胸牌

9、办公时有无窃窃私语10、对公共物品是否爱护

11、离开座位外出时，有无留言、告知去处12、午休或下班时，有无整理办公台面

13、在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈14、有无在办公室进食

15、有无在禁烟区吸烟16、发现垃圾等杂物有无主动拾起

17、有无按公司相关规定着装18、下班时有无相互打招呼后才离开公司

电话篇

1、电话机旁有无准备记录用纸笔2、有无在电话铃响3声之内接起电话

3、是否在接听电话时做记录4、接起电话有无说“您好”

5、客户来电时，有无表示谢意6、对客户有无使用专业术语，简略语言

7、对外部电话是否使用敬语8、是否让客户等候30秒以上

9、是否打电话时，让对方猜测你是何人10、是否正确听取了对方打电话的意图

11、是否重复了电话中的重要事项12、要留言时，是否告知自己的姓名

13、接到投诉电话时，有无表示歉意14、接到打错电话时，有无礼貌回绝

15、拔打电话时，有无选择对方不忙的时间16、拔打电话时，有无准备好所需资料

17、拔打电话时，有无事先告知对方原委18、说话是否清晰，有条理

19、是否拔打私人电话20、电话听筒是否轻轻放下

接待篇

1、对所有的客人是否都是面带微笑2、在走廊遇到客人时，有无让路

3、遇到客人后，是否马上接待或引导4、是否双手接收名片

5、接收名片时，是否认真看过一遍6、引路时是否照顾到客人的感受

7、进入会客室时是否敲门8、是否自觉保持会客室/区的清洁

9、是否了解会客室主座的位子10、进行介绍时是否是从下级开始

十七、[结束语]

展望未来，方兴未艾，凭借我们在各行业已有的领先优势，以宽广的心胸、开阔的视野，传承优秀的企业文化，凝聚干练的团队精神，发扬弘毅、求索、务实、创新的企业精神，开创zz公司更加美好的明天!

礼仪不仅仅是行为模式，更重要的是其核心本质。与人为善，待人以诚，让周围的人喜欢与你相处。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目主管职位说明书

适配人群	项目主管，经济分析岗，规划协调岗	使用场景	项目前期策划，投资分析比选，规划方案协调
制定目的	怕项目分析出错，影响公司投钱决策，也怕规划不靠谱，地块买亏了。
适用范围	发展规划部的项目主管，管经济分析和规划的事。
职责分工	主管自己盯分析质量，对结果负责；经理管整体方向；主管能提流程改进建议。
管理要求	做市场调查要真实，写报告不能漏重点，投资比选得列清楚，可行性报告必须有依据。
监督与检查	经理每季度看报告质量，抽查原始数据，错三次口头提醒，再错扣绩效分，严重时调岗。

房地产公司项目主管职位说明书

职位名称: 项目主管

职位编号:

直接上级: 发展规划部经理

职位编制: 2人

直接下级: 无

核心权责:

1.在发展规划部经理领导下，全面负责公司有关项目经济分析及规划方面的活动;

2.对项目经济分析及规划方面活动的效率和效果承担直接责任;

3.对项目经济分析及规划方面的流程和制度拥有建议权;

4.对直接上级的绩效考核结果拥有申诉权。

主要工作:

1.根据公司战略方向，进行相关产品市场的市场调查、市场分析及趋势研究;

2.收集主要竞争对手及品牌地产商的资料、定期编制分析报告提交部门经理;

3.组织对储备地块的初步投资分析，对项目进行比选，为公司的决策提供支持;

4.负责组织公司投资开发项目的全案策划，组织经营预算计划书的编制工作;

5.负责编制、修改项目建议书和可行性报告;

6.组织有关总体规划、控制性规划、详细规划方案有关工作，负责与规划设计院的协调工作;

7.协助规划主管完成规划和土地报批工作中所需的规划文件和资料的准备工作;

8.编制公司实施项目各项基础配套设施的技术方案;

9.负责公司所有项目前期工作的批复、技术经济档案的管理，定期移交行政后勤部。

关键素质要求:

1.职业资格要求:本科以上学历，建筑经济或建筑规划类专业;

2.工作经验要求:2年以上相关工作经验;

3.年龄要求:25岁以上;

4.性别要求:无

5.其它特别要求:具有较好的商业感觉。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目销售部员工行为准则

适配人群	案场销售员，销售主管，置业顾问	使用场景	案场接待，销售签约，客户回访
制定目的	怕员工形象乱糟糟影响公司脸面，怕做事没章法拖累整个销售部。
适用范围	所有销售部在岗员工，含前台、顾问、主管，办公室内所有区域。
职责分工	主管盯紧团队状态，顾问管好自己言行，前台守好第一道门，大家互相提醒别出错。
管理要求	穿得整齐干净，说话不带情绪，有事马上讲出来，决定下来就照做，不背后嘀咕。
监督与检查	主管每周看两次着装和说话方式，人力抽查沟通记录，三次不改扣当月绩效，严重者调岗。

地产项目销售部员工行为准则

1、仪表要求

务求以最佳的状态致力于工作

您的形象不仅体现了您个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，保持高水准的个人整洁及合适的修饰。

2、工作作风

(1)注意整体利益

当你做每一件事时，都应考虑它会如何影响整个公司利益。

(2)群策群力，发挥团队利益

"众人拾柴火焰高"，团队的力量远大于个人。

(3)确认团队效益的同时，肯定个人成绩

如果团队取得了成绩，我们首先应该肯定每一名成员的贡献，没有大家的参与，我们就不会获得成功。

(4)通过相互信任、坦诚沟通，去发现问题、解决问题

当你遇上难题时要主动提出，提不出问题也就无法得以解决。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。

(5)积极聆听他人意思，主动与每一个人沟通探讨

有效的沟通可以明确表达自己的想法。通过聆听他人的意见，可以为你带来思路。你应当与团队的成员进行沟通。

(6)百分百的执行决定

对于团队做出的决定，每一位成员都有必须履行并予以支持，组成一个整体去动作。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目销售部员工工作条件

适配人群	销售接待员，销售代表，高级销售代表	使用场景	楼盘销售管理，销售业绩考核，售楼部人员晋升
制定目的	怕销售乱打折、乱签合同、钱收不回来，客户投诉多，团队没规矩。
适用范围	所有销售部员工，包括接待员、代表、高级代表、主管。
职责分工	接待员盯好现场秩序；代表管好自己签的合同和回款；高级代表帮新人带单；主管盯着整个售楼部别出事。
管理要求	不准私打折，合同不能丢，客户投诉要查实，回款超30天扣一半奖金，超60天全扣。
监督与检查	经理每月查考勤和扣分，财务核对回款和提成，主管抽查合同归档。谁出错谁扣钱，连续两次不达标就降级或淘汰。

地产项目销售部员工工作条件

1、工作时间

根据不同项目制定。

2、薪资评定

为进一步完善，提升公司营销队伍的专业素质，在公司内部引进竞争机制，形成良好的竞争氛围。公司对现有销售人员实行滚动考核，对现有名级销售人员按月根据工作制度进行考核，按季度根据业绩总量进行评定。(三个月业绩为最后一名者，自然淘汰。如三个月月考核扣分均在两分以内者，再多给一个月机会。)

1销售人员分为四个级别:

销售接待员:薪资待遇600元。(如连续三个月为初级业务员则自然淘汰，期间业绩提成不于发放。)

新进销售接待员暂不参与销售。原销售代表能遵守公司各项规章制度，无重大过错，但每月扣分超过6分以上者，降为销售接待员，可参与销售，有业绩提成。但该业绩提成须在升为销售代表后一个月一并发放。

销售代表:薪资待遇700元。

能遵守公司各项规章制度，每月扣分在6分以内者，为销售代表，参与正常销售。

高级销售代表:薪资待遇800元。

能遵守公司各项规章制度，连续三个月扣分在0分以内，且三个月业绩在前两名者，能协助其他销售人员完成现场促成，合同谈定等工作，熟悉电脑工作。连续两个季度为高级销售代表可书面申请晋升售楼主管助理，作为主管后备人选。

售楼主管:薪资待遇900元。

能遵守公司各项规章制度，无重大过错，且能有效、合理得管理售楼部日常事务。做好本职工作，且每月扣分均须在5分以内。

每个月设销售冠军奖一名，且业绩为250万以上的奖励100元。(销售达到30%后一个月开始实行)

3、业绩提成根据不同项目制定。

4、薪酬支付

底薪由公司财务部按月以现金方式发放。每月10日发放上月工资。若逢节假日，则提前或节假日后第一日发放。新员工不满一个月，第二个月补发。

奖金发放方式:(以开发商到款为基础)

1每月销售奖金按销售总提成的60%发放。

2余下销售总提成的40%按以下方式发放:

(1)销售达成(总销售面积)90%，发放总提成的10%。

(2)待客户办理完所有交房手续后，发放总提成的20%。

(3)等代理公司退场后，将剩余保留金一次性发放完毕。

(4)如销售代表中途离职，其剩余保留金均由代其做后续工作的销售代表领取。

工资情况保密，严禁互相打探。

5、休假

如员工当月工作日全部出勤者可享受满勤奖"60元整人民币"。

6、其它

1、除公司规定外，销售人员无权另行打折，若自行打折则不得提取当事人该套销售奖金，

2、中途退房的，则该套奖金不得提取，已经发放的该套住宅的奖金应归还公司。

3、出现客户投诉，经公司调查，客户投诉内容属实的，则不发放当事人该套销售奖金，且根据现场制度相应扣罚。

4、销售人员应及时催回售楼款及按揭材料，如售楼款按合同规定时间超过30天未缴纳的，则扣当事人该套奖金的一半，如售楼款按合同规定时间超过60天未缴纳的，则扣当事人该套奖金的全部。

5、销售人员为了完成或超额完成个人指标，相互勾结，虚报或套报个人销售套数。则扣发当事人当月所有销售奖金。

6、销售部集体指标如连续两期无法按时完成，售楼部经理立即降为销售主管。

7、合同签订后，销售人员应及时按规定将合同送达有关部门存档，若销售人员将合同丢失，则该责任人的余下未发放的所有奖金均不予发放，并承担所有补签的经济损失及责任。

8、售人员、主管、经理因工作表现问题或自行辞职的，均不发放预留奖金。

9、若销售人员自动离职或被公司解聘，以前所接待之客户由售楼部经理根据实际情况分配给在职销售人员，则该笔销售奖金由该销售人员计提。

7.1事假

事假不发薪资，且必须提前一天向部门经理申请，批准后方可休假。如请假时间超过一天以上者，须项目经理核准。

事假期间的工资按日薪*请假时长从月工资中扣除。

7.2婚假

在职的正式员工(工作满一年以上者)，结婚时给予十天的有薪婚假。

员工在申请婚假时须出示结婚证正本，公司将在个人档案中保留结婚证复印件。

1、婚假需在一个月前提出申请，并获得批准。

2、任何不符合法律规定的结婚不享有婚假。

7.3产假

公司的女员工(工作满一年以上者)依法享有带薪产假期，公司不得以女员工怀孕为由而解雇她。有薪假期参照国家有关规定办理。

凡不符合国家规定生育，不在本条款保障之列。

7.4丧假

如在职正式员工(工作满一年以上者)的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假。一般亲属亡故可享有一个工作日的丧假。

直属关系:父母、子女、配偶、配偶父母、祖父母、未婚兄弟姐妹。

一般亲属:叔、姑、舅、嫂、外祖父母、已婚兄弟姐妹。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目策划经理主管职位描述

适配人群	策划经理，策划主管，前期拓展岗	使用场景	项目前期策划，土地可行性研究，产品规划设计
制定目的	怕前期调研没做实，市场判断出错，项目定位跑偏，后期卖不动。
适用范围	策划经理、主管，所有新拿地项目前期阶段。
职责分工	经理盯整体方向，主管抓报告质量，团队保证数据真实，没人能跳过验证直接写结论。
管理要求	必须跑实地看竞品，数据要双人核对，定位报告得附原始访谈记录，政策分析得标出处日期。
监督与检查	总监每月抽3份报告查底稿，人力部联合复盘，漏查一次扣当月绩效分，两次停岗重学流程。

房地产项目策划经理、主管职位描述

岗位职责:

1、负责完成项目前期市场调研、分析、论证、定位等工作的开展与实施，完成项目前期策划定位报告;

2、收集有关行业信息，掌握房地产市场动态，进行房地产市场研究分析;

3、进行产品研究，并根据项目定位，提出产品规划设计建议;

4、跟踪土地市场，通过研究分析，配合公司项目拓展，进行前期可行性研究与项目评估;

5、收集国家宏观经济政策以及房地产相关政策信息，了解最新发展方向并进行整理分析，提出公司战略性发展合理化建议;

6、集团各项目关键节点的营销计划、方案的把控确定，各项目营销策略的监控与营销管理工作。

任职要求:

1、5年以上房地产前期策划工作经验，甲乙方工作经历均具备更佳。

2、对房地产前期项目定位、市场研判、规划建议、营销策略具备成熟经验。

3、表达能力、沟通能力、组织协调能力、执行能力较强。

4、有敏锐的市场洞察力，良好的行业政策分析判断能力，较强的逻辑思维能力。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目策划职位描述

适配人群	地产策划专员，市场调研岗，政策研究岗	使用场景	文旅地产策划，项目市场调研，政策信息收集
制定目的	怕策划时信息不准、方案跑偏、政策用错，影响项目落地和公司信誉。
适用范围	地产项目策划岗全体人员，含分公司和关联公司相关同事。
职责分工	总监盯整体方向，主管管过程合规，员工守资料保密、数据真实、报告不造假。
管理要求	市调要实地跑、数据要留痕、政策文件要标注来源、报告必须双人核对、敏感信息不外传。
监督与检查	每月抽查2份报告，运营总监主查，人力配合。漏报错报第一次提醒，二次扣绩效，三次调岗。所有文档存档3年备查。

地产项目策划职位描述

岗位职责:

1.负责组织相关项目的市场调研、并完成市调报告的撰写;

2.完成项目各阶段计划方案的撰写、提报;

3.负责文化旅游地产、商业活动相关政策、信息的日常收集、整理工作，形成汇编并定期上报;

4.参与项目产品、客户定位、监控分析等工作;

5.战略资源的挖掘(含政府政策、非商业资源嫁接、合作方案策划)，并根据公司产业规划进行商业模式与业态创新;

6.参与各分公司以及关联公司的项目运作中，协助运营总监组织相关企策划事宜。

任职资格:

1.房地产经营管理、市场营销、经济学、中文等相关专业，本科及以上学历;

2.具备良好的调研、数据分析能力、文字处理能力;

3.对房地产行业、客户和媒体有深刻理解和控制能力，较强的项目全程营销和整合推广能力;

4.对北京及周边房地产市场有深刻了解和认识，能根据行业宏观经济环境、国家和地方政策、竞争公司动态、城市建设和规划动向，制定并有效实施营销策划方案;

5.为人正直，具有高度的职业素养、成熟稳定的职业心态、良好的沟通协调能力、较强的公关和创新能力，具有保密意识。

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目开发市场调查内容

适配人群	投资拓展经理，策划总监，前期开发专员	使用场景	地产投资决策，项目前期尽调，区域市场研判

一、城市投资环境调查

(一)政策法律环境调查

1.城市发展战略

2.城市建设规划和区域规划

3.土地利用总体规划

4.房改政策

5.开发区政策

6.房地产开发、销售、经营的法规、规章、规范性文件及相关政策

7.房地产税收政策:营业税、所得税、契税、房产税、土地增值税、土地使用税、耕地占用税、投资方向调节税等

8.房地产金融政策:信贷政策、信贷规模、利率水平

9.土地制度和土地政策:土地供给政策、递加补偿规定、土地收费规定、土地出让方式

10. 产业发展政策:建设项目控制、政策性资金控制、外资投向指引

11. 人口政策、户籍制度

(二) 经济环境调查

1.城市总体发展规划

2.地区内的重点开发区域

3.国民经济产业结构和主导产业

4.政府办事效率及工作作风

5.政府财政收支状况

6.房地产在国民经济中的比重

7.房地产开发景气指数

8.就学条件

9.基础设施情况

(三) 人口及社会环境

1.人口总量和密度

2.居民消费结构和消费水平

3.家庭规模与结构

4.居民就业状况及收入水平

5.社会治安情况

6.居民需求结构及特征

(四)房地产市场调查

1.房地产市场需求和消费行为调查

a)某类房地产的总需求量及其饱和点

b)市场需求发展趋势

c)市场需求影响因素:如国家关于国民经济结构和房地产产业结构的调整和变化;消费者的构成、分布及消费需求的层次状况

消费者现实需求和潜在需求的情况;消费者的收入变化及其购买能力与投向，使用中建筑物的物理状况

d)购买行为:投资、投机、自住，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等

e)住宅消费状况:①居民现有住宅人均面积;②居民住宅形态及比重;③五至十年内规划人均居住面积。

2.房地产市场供给情况调查

a)可供开发的土地资源及规划要求状况

b)各种类型土地供应量:①上年土地供应量;②今年土地供应量;③下年土地供应量预测。

c)楼面地价或单位地面价

d)房产供应量::①上年房产供应量;②今年房产供应量;③下年房产供应量预测。

e)新开发房地产面积:计划、新开工、在施工、竣工

3.房地产产品调查

a) 现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期

b) 居民对房地产产品的要求:区位要求、户型面积要求、价格要求、物业管理要求、景观绿化要求、升值潜力要求、装修要求、智能化设

施要求、售后服务要求等

c) 居民对某种房地产产品的接受程度

d) 新技术、新产品、新工艺、新材料的应用情况

e) 建筑设计及施工企业的有关情况

4.房地产价格及交易情况调查

a) 本城市房地产市场的价格状况

b) 房地产市场价格趋势

c) 市场供求情况的变化趋势

d) 影响房地产价格变化的因素:如政府价格政策

e) 房地产价格需求弹性和供给弹性的大小

f) 开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响

g) 价格变动后消费者和开发商的反应

h) 各类房产成交量:①上年成交量;②今预测量;

5.房地产促销调查

a) 广告的时空分布及广告效果测定

b) 广告媒体使用情况的调查

c) 广告预算与代理公司调查

d) 人员促销的配备状况

e) 各种公关活动对租、售绩效的影响

f) 各种营业推广活动的租、售绩效

6.房地产营销渠道调查

a)营销渠道的选择、控制与调整情况

b) 市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因

c) 租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况

d) 客户对租售代理商的评价

二、意向投资项目调查

(一)投资项目自身情况调查

1.项目土地现状调查

a) 土地使用权获得方式:招标、拍卖、挂牌、转让

b) 地理位置、土地面积、形状及四至

c) 土地价格:楼面地价、单位地面价

d) 土地规划使用性质、年限

e) 地质地貌状况

f) 九通一平现状(道路、给水、供电、排污水、排雨水、电话、宽带、闭路、燃气、场地平整)

g) 地下、地上附着物现状及迁除完成情况

h) 周边道路及综合管网现状及规划目标

i)项目用地规划控制指标:容积率、建筑密度、绿地率、建筑退让、建筑风格、高度、用途、内外交通组织、停车位、公共配套要求等

2.项目用地周边气候、环境调查

a) 项目所在地天气状况:日照、风向、降水量、天然周期性灾害

b) 地块周边建筑物情况

c) 周边环境污染状况:空气、水源、噪音

d) 周边卫生状况

e) 绿化景观

f) 历史人文景观

g)建筑抗震设计等级

3.地块交通条件调查

a) 周边市政路网现状及规划路

b) 到达、经过地块的交通线路

c) 项目所在区域水、陆、空交通状况

d) 交通近期、中期规划情况

4.项目所在区域配套设施调查

a) 购物场所

b) 医疗卫生

c) 文化教育

d) 金融服务

e) 邮政、通信服务

f)娱乐、餐饮、运动休闲

g) 垃圾收集站分布情况

5.其他

a) 项目投资优惠政策:如税，费减免、地价款的付款方式等

b) 各类贷款获取的可能性、利率、期限、偿还方式

c) 开发过程中的各项规费:市政基础设施配套费、教育附加费、房屋交易管理费、设计图纸审查费、建安工程劳保费、工程质量监督费、

白蚁防治费、人防费、水电增容费、绿化代植费、排污费、测绘费、当地各种规费等

d) 当地的建筑成本:如各种建筑结构每平方米造价经济指标

e) 项目开发成本测算:土地成本、建安费用、园林绿化费用、开发规费、附属配套费用、税金、财务费用、管理费用、营销费用、不可预

见费

f) 项目是否存在其他债权、债务问题

g) 政府和其他有关机构对该项目的态度

h) 开发过程中可能遇到的干扰因素

(二) 竞争物业情况调查

竞争物业定义:同一区位、相同类型、售价相近的物业;同一城市内销售价位相近的物业;同一城市内相同类型的物业;

1. 竞争物业的区位

区域特征:地域的经济发展水平、产业结构、生活水准、文化教育等

发展规划:政府对城市土地、空间布局、城市性质的综合部署和调整

周边环境:人文环境、生态环境、生活配套

项目状况:地理位置、规划条件、配套状况

交通条件:地块附近的交通工具和交通方式

2.竞争物业的产品特征

建筑参数:总建筑面积、总占地面积、建筑密度、容积率、绿地率、层高、车库比例等

面积户型:户型配比、面积配比、建筑面积、公摊率

装修标准:建筑风格、大堂、电梯厅、走道、外立面、居室、客厅、厨卫

建筑结构形式、

建筑基础形式:

3.竞争物业的配套状况

周边独有配套设施:学校、大型购物场所、体育设施、公园等

小区自建配套设施:会所、学校、购物场所、运动场所等

小区智能、安防状况

园林景观

物业管理水平及收费水平

水、电、通信、燃气等立户费用及办证费用的承担情况

4. 竞争物业的工期安排

各期开、竣工日期

各期交付量、交付时间

推盘时间

5. 竞争物业的价格

单价:反映楼盘品质高低，如起价、平均单价、主力单价、最高单价、层次差、朝向差

总价:反映目标客户群的选择

付款方式:一次性、按揭、分期、开发商贷款

优惠方式

6.竞争物业的广告

售楼处:地点选择、装修设计、形象展示、三维动画、沙盘

广告媒体:报刊、电视、网络、车体、户外(路牌、灯箱、条幅、布幅)

广告投放强度:广告刊登次数和篇幅，媒体的数量和大小等

广告风格

推广主题、主广告语

7.竞争物业销售情况

现场情况:人流频率、数量、关注内容、销售人

员状况

销售率

销售顺序:不同总价、户型、面积的房屋销售顺序，分析市场畅销户型

分期推盘节奏

销售形式:内部定购、正式签约

客户群分析:客户的职业、年龄、家庭结构、收入

8. 竞争物业销售渠道使用情况

租售代理商

其他配销渠道

9. 竞争者的实力和经营管理优劣势调查

专业化程度

品牌知名度

商品房质量

成本状况

价格策略

合作单位(设计、施工、策划、营销、广告、园林、物业)

业务组合及财务实力

综合管理能力

与当地政府的关系

10. 同类型产品的供给量和在市场上的销售量

11. 同一区域内房产的月租金及入住率

12. 竞争性新产品的投入时机

房地产项目财务经理职位描述范本：房地产项目销售案场组织架构职能说明

适配人群	案场负责人，销售经理，策划专员	使用场景	案场管理，销售执行，广告协同
制定目的	案场人多事杂，怕出乱子，怕客户投诉，怕销售数据不准，怕钱管不好，怕广告白花钱。
适用范围	所有在销售案场干活的人，包括经理、顾问、策划、主管，还有来巡查的领导。
职责分工	经理盯进度、管纪律、查报表；主管带团队、填日报、调关系；顾问守规矩、做记录、搞清洁、帮同事。
管理要求	每周开会不能少，现场巡查要记下来，客户意见得收齐，销售数据天天报，广告效果要回头看。
监督与检查	决策委员会盯着看，不参会、不交表、不整改就点名，问题多的调离岗位，连续两次没改就换人，检查结果贴在公告栏。