某ktv员工奖罚制度（优选6篇）

某ktv员工奖罚制度

适配人群	一线服务员工，基层班组长，部门主管	使用场景	客户服务现场，仓储操作区，宿舍管理区
制定背景	大家干活没劲儿，公司目标老完不成，得让大家更愿意干、更自觉干。
适用范围	所有员工，不管哪个部门，干啥活都算在内。
职责分工	部门先提申请，人事部看看行不行，最后总经理拍板定事儿。
管理规定	好好干有奖，比如守规矩、帮公司省钱、提好点子；犯错要罚，比如不穿工装、乱扔垃圾、顶撞顾客。
监督与罚则	奖励要填表申请，处罚直接扣钱或通报；谁出问题追谁的责，连带罚领导；查岗、投诉、同事举报都能发现情况。

奖惩制度

一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，特制定阿曼尼奖罚制度。

二、奖惩原则:奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。

三、奖励:分奖励，小功、大功、晋级。

四、有以下事迹之一者，给与嘉奖(奖励20元):

1. 模范遵守规章制度者;

2. 勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终;

3. 维护公司声誉有具体事实;

4. 责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作;

5. 刻苦钻研，提出具有建设性的意见。

五、有以下事迹之一者，给予记小功(奖励50元):

1. 因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者;

2. 维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者;

3. 遇有突变，勇于负责并指挥得宜;

4. 检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者;

5. 为公司节约资金和原材料超过一定数额;

6. 提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。

六、有以下事迹之一者，给予记大功(奖励100元):

1. 在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务;

2. 对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失;

3. 为公司创造经济效益或节省费用降低经营成本作为较大成绩者;

4. 研究发明并对公司有重大贡献。

5，检举和揭发他人严重违法乱纪行为。

七、有以下事迹者，给予晋级(奖励200元):

1. 有出色的组织能力并有一年以上管理经验;

2. 对于公司业务有特殊贡献;

3. 十二个月内记大功二次;

4. 具有其它特殊功绩。

八、奖励申报:由部门提出申请，人事行政部审核，总经理审批。

九、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。

十、公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。

处罚标准为:当事人100%;直接领导人20%;间接领导人5%。

十一、违反以下规定者，给予警告一次处理(罚款20元):

1. 在规定场所未佩戴工作证及工作服，或不按要求着装，仪容不整者等;

2. 在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者;

3. 在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等;

4. 在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器等;

5. 未经批准，擅自更换床位及房号;

6. 私自撕揭公司公告，通知及张贴文告等;

7. 未经批准未安排班表上班;

8. 上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较轻者;

9. 上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者;

10.

工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品，双手叉腰、挽手者;

11.

未经许可私自更改工作服原有的式样者;

12.

在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者;

13.

存包员在保管行李过程中，不安流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失，必须照价赔偿并处以警告。

十二、违反以下规定者，给予严重警告一次处理(罚款30元):

1. 上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较重者;

2. 公司管理人员因疏忽大意，管理不善，造成公司损失轻微者，除照价赔偿损外另加行政处罚;

3. 包庇违反规章制度之人员;

4. 未经允许挪用其它部门物品;

5. 不服从上级管理人员安排，消极应付，出言顶撞者;

6. 对同仁恶意攻击或诬害，制造事端但未造成严重后果者;

7. 利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件;

8. 检查或监督人员未认证履行义务;

9. 无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点，值班点逗留，影响他人工作者;

发现商品却少，未在半小时内报告上一级领导及管理部。

十三、违反以下规定者，给予记小过一词处分(罚款50元):

1. 私自擅自带外人进入寝室区者;

2. 在工作期间私自离岗，干私活，偷懒或打瞌睡;

3. 未经允许，私自将本部门器具搬至其他地方使用;

4. 不遵守操作规定，投机取巧及隐瞒蒙骗，弄虚作假者;

5. 利用公司计算机玩计算机游戏，擅自更改计算机设置及硬件，及计算机使用规定者;

6. 以上情节严重者，加重处罚。

十四、违反以下规定者，给予记大过一次处分(罚款100元):

1. 私自涂改、伪造、转借公司证件或其它资料者;

2. 非蓄意破坏公共设施，破坏公司财物或伤及他人者;

3. 携带违禁品，危险物品进入公司区或宿舍但未造成伤害者;

4. 在公司区或宿舍区内打架及斗殴、聚众赌博，但未有严重后果者;

5. 未经允许，乱动、乱开公司及其设备，未造成严重后果者;

6. 泄露公司机密或技术资料、文件等，但未造成严重后果者;

7. 不遵守管理人员的合理合法命令者;

8. 违反安全规定操作，不听劝告者;

9. 未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者;

不遵守计算机使用规定造成病毒侵害及发送带有病毒的电子邮件者;

对同事恶意攻击，暴力威胁或恐吓但未造成严重后果者;

拒绝听从主管人员的合理安排与监督，经劝导仍不服从;

在公司内有不道德行为者;

14.

无正当理由擅自离开工作岗位造成不良后果者;

15.

管理人员在处理顾客投诉时，若有不礼貌或与顾客发生争吵，造成不良影响者;

16.

对于损失公物，按其物品或物品价格做出赔偿，情节较轻者;

17.

发现员工及顾客有偷窃行为，不制止，不报告者;

19.未经许可私自动用商品作其它用途，视情节较轻者;

20.工作失职，谎报商情，使公司蒙受损失轻微者;

21.利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受损失轻微者;

22.丢失公司重要文件者;

23.对同事恶意中伤或陷害、伪证、制造事端者;

24.拉帮结派，对公司的管理制度予以抵触，给公司的经营管理造成影响者;

25.故意不服从上级的领导和工作安排情节较重者;

26.丢失或找回物品而未及时记报者;

27.因滥用职权，执法不当，造成不良后果;

28，公司范围内男女勾肩搭背等不雅行为;

某ktv员工奖罚制度：某ktv员工奖惩

适配人群	KTV一线服务人员，KTV安保稽查员，KTV前厅主管	使用场景	客人投诉处理，服务事故预防，仪容仪表检查
制定背景	客人投诉多，员工纪律松散，服务不稳，想让大家更守规矩、更用心干活。
适用范围	ktv所有员工，包括前台、服务员、保安、清洁工。
职责分工	店长负责管，主管日常盯，领班检查执行，人事部记奖惩。
管理规定	不能迟到早退，不能穿拖鞋上班，不能对客人不礼貌，不能乱扔垃圾，不能在客区吃零食。
监督与罚则	每天巡检打分，每月汇总，扣钱或发奖，三次警告就辞退，客人表扬当场发小红包。

ktv员工奖惩制度

1.员工奖励

(1)奖励形式

酒店、ktv通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

(2)奖励行为

①拾金不昧，为酒店、ktv赢得声誉。

②维护酒店、ktv正常秩序，揭发、检举坏人坏事。

③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。

④积极参加培训并获得优异成绩。

⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。

⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。

⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。

⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。

⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。

⑩为酒店、ktv的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。

为保护和抢救国家、酒店、ktv、客人财产及生命安全奋不顾身。

在技术考核方面成绩特别优秀。

努力拓展业务，使酒店、ktv取得较好经济效益。

在其它方面有突出贡献。

2.员工纪律处分

(1)口头警告

①进出酒店、ktv拒绝保安部员工的检查。

②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班迟到、早退。

⑥不按指定的员工通道出入。

⑦上班时打私人电话或私自会客。

⑧上岗前或下班后无故在酒店、ktv内逗留。

⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。

⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

下班时间私自穿制服在酒店、ktv内消费。

随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。

工作时服务效率差，工作粗心。

在非吸烟区吸烟。

某ktv员工奖罚制度：ktv员工规章

适配人群	KTV收银员，KTV服务员，KTV经理	使用场景	KTV营业操作，包房清洁消杀，酒水退单核账
制定背景	客人走后房间不及时打扫，气味难闻。系统开台对不上，账目老出错。员工仪容乱糟糟，影响酒店形象。
适用范围	ktv所有员工，包括收银、服务员、经理。
职责分工	ktv经理带头干，收银员录单核账，服务员执行开台扫房，执行经理检查监督。
管理规定	打卡上下班，工装干净，女不浓妆披发，男不留长发胡须，不准吃零食、窜岗、睡包房。
监督与罚则	执行经理不定期查岗查账，发现违规当场开罚单，员工罚5-50元，经理翻倍，罚款进福利基金。

一、日常管理制度

1、作息时间：

（1）白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪容仪表：

（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。

3、人事管理：

人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范

1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：

第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单

1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由ktv经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由ktv经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

3、ktv经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定

1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

2、任何人包括员工和客人均不得在ktv包房睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。

3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。

5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。

6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。

五、禁止行为与处罚

1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。

2、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。

3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。

4、预打收银小票客人确认无误后，收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。

5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。

6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。

7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。

8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由ktv经理补足。

9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。

六、处罚豁免：

总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，ktv经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处罚。

七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中根据实际情况进行调整。

_________________ktv大酒店

某ktv员工奖罚制度：ktv员工工资分配

适配人群	KTV领班，服务人员，管理人员	使用场景	员工转正，岗位调整，年终双薪
制定背景	工资发不好，大家没干劲。想靠工资调动积极性，让干活的人多拿钱。
适用范围	ktv所有员工，不管前台还是服务员都算在内。
职责分工	人力资源部负责日常操作，总经理拍板定工资，店长配合执行和反馈。
管理规定	工资分岗位工资和绩效工资两块，岗位工资占六成，绩效工资占四成，按考核打分发钱。
监督与罚则	每月发工资前先做绩效考评，分数出来再算绩效工资。考得差就少拿，考得好能多拿，不设上限也不保底。

工资是给员工最大的回报，通过工资的分配可以有效的激励员工的工作热情，提高工作效率。下面和大家分享一下ktv员工的工资分配制度的有关内容。

一、工资分配的总原则

工资的分配要坚持一下三个原则:

①、为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合ktv实际经营情况，经总经理室研究批准，制定工资分配办法。

②、ktv工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

<1>;;、人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息，形成ktv薪资调查表，以此作为ktv制定工资标准的主要依据;

<2>;;、薪资的外部均衡调查每年进行一次。根据外部均衡调查结果，结合ktv经营状况及员工绩效的考评情况，ktv工资实行动态管理。

3、本办法适用于ktv所有聘用人员。

二、工资结构

ktv采用以岗位等级工资为主的结构工资制度，体系如下:

1、岗位工资 2、绩效奖金 3、津贴 4、年终奖金

1、岗位工资介绍

①、ktv实行聘用制，聘期均为一年，各岗位根据考核结果，能上能下。因此，各类人员具体岗位工资等级的确定同样坚持能高能低、能上能下的原则，主要根据本人业绩表现、工作能力、工作态度等因素而定。

②、根据ktv对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对ktv的贡献度等方面的不同要求，确定不同等级的岗位工资标准。

③、管理人员身兼两职，按较高级别标准计发工资。

④、具体的人员工资确定应根据起薪标准，由人力资源部门提出建议，由总经理最后签字确定。高级管理人员的薪金直接由总经理确定;对于特殊人才的薪金标准，由总经理提议，报董事会特批。

⑤、工资总额以岗位工资与绩效工资为主体，其中岗位工资为固定部分，占主体工资的 60%，与绩效考核结果不直接挂钩;绩效工资为相对灵活的部分，占40%，与绩效考核结果直接挂钩。

⑥、新进人员试用期工资的确定主要根据其所从事的工作岗位评定，原则上员工级按每月600元计发，领班以上管理人员享受岗位工资，(试用期内员工不享受绩效工资)，特殊人才由ktv总经理特批。

2、绩效工资介绍

①、绩效工资以个人岗位工资为基数，占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分，并与绩效考核结果挂钩。

②、试用期内员工不享受绩效工资。

③、绩效工资实行“上不封顶，下不保底”的原则。

④、绩效考核按照ktv相关规定执行。

⑤、个人绩效工资具体计算公式如下:

实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效考评分数)

其中:应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的40%;

绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。

3、津贴

根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿，体现多劳多得的原则，同时兼顾职工收入的稳定增长，特在工资结构中设立津贴一项。

①、店龄补贴:员工在ktv连续工作满一年后，可享受店龄补贴50元/月，以四年为最高年限。(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次，取消年限增资资格)

②、特殊岗位津贴: 此类津贴并非普遍享受，仅仅针对于工作表现优秀的人才。具体标准主要按照个人能力与对ktv贡献大小，岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。

③、住房补贴:员工可享受住房补贴50元/人，(ktv如安排住宿，则住房补贴自动取消)

4、年终奖金

①、按照ktv激励机制对于平时为ktv做出突出贡献的人员，除以上年终奖之外，还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。

②、ktv实行年底双薪的年终奖励制度，即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在ktv工作时间长短确定，不足一年者，按实际工作月数折算。

某ktv员工奖罚制度：某ktv员工规章

适配人群	KTV服务员，KTV领班，KTV吧台人员，KTV保洁员，KTV安保员	使用场景	营业时段管理，包房服务现场，员工食堂监管，工作区域值守，夜间闭店巡查
制定背景	ktv要正常运转，得靠规矩管人。怕员工迟到早退、乱说话、乱拿东西、影响客人。
适用范围	所有ktv员工，不管前台、服务员还是清洁工。
职责分工	主管领导负责盯，员工自己照着做，店长随时查。谁出问题找谁，不推给别人。
管理规定	按时上下班；保管好工服胸牌；穿整齐工服；不泄密；在食堂吃饭；少打私人电话；下班快走；包房不留宿；不串岗不闲聊；不骂人不收小费。
监督与罚则	迟到扣钱，不穿工服罚10元还扣奖金；泄密或留宿直接开除；检查靠主管天天看；罚款从工资里扣，严重就辞退；大家互相提醒别犯错。

没有严格的ktv规章制度是很难让ktv很好的运转下去的。每一场所从开业到每天的运转都需要按照相关ktv规章制度有序的进行着，在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的内容，今天要和大家简单的了解的是关于ktv员工必须遵守如下规定内容:

第一条:每一名ktv员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按ktv规章制度中的规定提前请假

第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品

在这里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店

第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄

不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。

第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第五条ktv中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到ktv内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的处罚

第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话

当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。

第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留

第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除

第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗

第十条:不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。

以上大家所看到的这十条ktv规章制度中关于员工管理的相关规定便是本场所中的条例内容，本场所员工一旦有违反者我们将给予严厉的处罚。

某ktv员工奖罚制度：ktv员工月度考核

适配人群	KTV领班，服务员，调酒师	使用场景	KTV运营，员工考核，服务管理
制定背景	以前考核不细，员工干活没方向。想让每个人清楚自己该干啥、咋干好。
适用范围	ktv所有员工，每月都要考一次。
职责分工	店长牵头打分，领班执行记录，经理抽查监督。大家轮流参与评分。
管理规定	守时间、听安排、帮同事、不偷懒。计划要写清，出错快补救。干活讲方法，别拖拉别甩锅。
监督与罚则	每月最后三天评，分数贴公告栏。连续两次低分要谈话，三次就培训重考。月底汇总交人事存档。