人民医院信息发布审核制度
| 适配人群 | 医院信息员,网站管理员,科室负责人 | 使用场景 | 医院官网发布,医疗信息上网,网页内容管理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院网站信息乱发,容易泄密出错。怕内容违法,怕网页没人管。 | ||
| 适用范围 | 全院各科室、所有要上网的信息。 | ||
| 职责分工 | 信息发布管理小组牵头审信息。各部门信息员采编内容。部门负责人先校对签字。 | ||
| 管理规定 | 不能发违法内容。不能发假新闻、谣言、色情暴力。不能发没审核的材料。 | ||
| 监督与罚则 | 所有信息必须电子登记 签字审核。没审的不准发。发了问题扣奖金、记过。发现黑页马上删、留记录、12小时内报公安。 | ||
z人民医院信息发布审核制度
为加强计算机信息发布的质量,防止失密和泄密现象发生,做好网页的制作、维护和管理,特制定中心信息发布审核制度。
一、在网站发布的信息必须符合国家法律和法规,不得含有下列内容:
1、违反宪法所确定的基本原则;
2、危害国家安全,泄露国家秘密,煽动颠覆国家政权,破坏国家统一;
3、损害国家的荣誉和利益;
4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
5、破坏国家宗教政策,宣扬*,宣扬封建迷信;
6、散布谣言,编造和传播假新闻,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪;
8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益;
9、法律、法规禁止的其他内容。
二、设立网站信息发布管理小组,负责对信息的审核与管理。
三、管理小组对上网内容要严格审核、管理,以确保网上信息的合法性、真实性、准确性、及时性,坚决禁止不健康的信息上网。
四、各部门指派一人担任信息员(兼专职均可),主要负责采集、编录本部门的信息并向网站提供。信息员对所提供的信息内容负责。
五、信息员采集的信息经部门负责人校审并签字后交由信息发布管理小组审核,根据分级发布和分级负责原则,对照有关规定审定方可提交网站上网发布。
六、上网的信息必须经审核,并以电子文档形式进行登记。未经审签的信息不得以任何理由或借口在网上发布。否则,一经发现视情节给予当事人批评教育、扣发奖金、行政记过等处分。
七、网上发布的文件、数据、文字及图像等信息统一由网站归口管理。
八、网络管理人员必须认真处理网站数据,数据投递后均需及时检查,一旦在本网站发现网页被黑,出现本制度第一条禁止发布的有害信息时,应按照国家有关规定,删除本网络中含有上述内容的地址、目录或者关闭服务器。并保留原始记录,在十二小时之内向公安机关和局安全保卫部门报告。
人民医院信息发布审核制度:x市人民医院信访工作
| 适配人群 | 院领导,职能科室负责人,信访专岗人员 | 使用场景 | 信访接待,来信处理,医疗投诉 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 群众来信来访多,没人管、拖着不办、登记乱,领导不知道问题在哪,得有人盯。 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室和工作人员,管来信、来访、投诉这些事。 | ||
| 职责分工 | 院领导分管,党政领导轮流接访,职能科室领导随时接,专人登记每件来信来访。 | ||
| 管理规定 | 来信来访必须登记清楚姓名住址电话和问题,谁办谁签字,按分级归口原则处理。 | ||
| 监督与罚则 | 分管领导督办上级批办事项,转办事项要快办快报,重大问题结果要归档,没登记没签字要查。 | ||
市人民医院信访工作制度
一、认真贯彻落实国家信访法规和信访政策,有院领导分管信访工作;
二、医院党政领导都要定期接待来访群众,职能科室领导要随时接待来访群众,认真落实首问首办责任制;
三、各职能科室对群众的来信、来访要有专人负责,逐件进行登记(包括来信来访者的姓名、单位、住址、联系电话,反映的主要问题和要求,处理结果等),并签署承办人的姓名,以备查找;
四、对来信、来访的问题,要按照"分级负责、归口处理"的原则办理,对上级机关和领导批办的问题,要有分管领导负责处理,对院领导交办或有关科室转办的信访事项要及时办理,并将办理结果上报分管领导;
五、对有关医疗事件和涉及医院改革、建设、发展等方面的重大问题的信访事项的处理结果,要按有关要求整理归档备查。
人民医院信息发布审核制度:某某省人民医院信访工作
| 适配人群 | 信访接待员,科室承办人,院级督办员 | 使用场景 | 信访接待,诉求响应,批办转办 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 群众来信来访没人管 登记不全、推来推去、拖着不回 怕漏事、怕扯皮、怕领导问责 | ||
| 适用范围 | 全院职工、各科室、所有来信来访事项 | ||
| 职责分工 | 信访接待员牵头登记 各科室按职责办自己事 院办抽查登记本和回复记录 | ||
| 管理规定 | 来信来访必须当天登记 谁接谁办,不能甩手不管 超权限的马上报领导或转科室 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次登记本和回复记录 没登记扣绩效分 超5天没回复要写说明 两次不改就谈话 归档不全要重做 | ||
某省人民医院信访工作制度
1. 对群众的来信来访要有专人负责接待并进行登记,内容包括来信来访人的姓名、单位或联系电话,反映的主要问题和要求以及处理结果等,并签署承办人的姓名。
2. 对群众来信来访,提出问题的答复和处理,要按各科室的职责权限办理。对于超出自己权限的问题,要以一定形式呈请上一级领导批示或商请有关科室协助处理。
3. 对群众来信来访的问题要及时进行处理,不能马上解决的,要与来信来访者说明情况,事后根据其要求视情将处理结果予以及时答复。
4. 对上级机关和领导批办的问题,应及时交相关科室进行办理。
5. 对重要事件的处理结果,须按有关要求将情况整理出书面材料归档备查。
6. 根据工作需要,将来信来访情况汇总后交院档案室归档。
人民医院信息发布审核制度:附三人民医院医嘱
| 适配人群 | 注册医师,注册护士,护士长 | 使用场景 | 临床诊疗,手术交接,危重抢救 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医生护士开医嘱乱写乱改,字迹看不清,时间不写,执行出错怕伤到病人。 | ||
| 适用范围 | 本院所有医生和护士,管医嘱开、改、抄、执行全过程。 | ||
| 职责分工 | 医生负责开好医嘱,护士负责查对执行,护士长每周总查,科主任盯紧。 | ||
| 管理规定 | 字要写清不能涂,改要用红笔写“取消”加签名,口头医嘱必须复诵,不看病人不准开。 | ||
| 监督与罚则 | 每班护士自己查,夜班查当天的,护士长每周带人总查一次,查错马上重做,漏执行要登记说明。 | ||
第三人民医院医嘱制度
1. 下达与执行医嘱的人员,必须是本院具备注册执业医师与注册护士资格的人员,其它人员不得下达与执行医嘱。
2. 医嘱一般在上班后二小时内开出,要求层次分明,内容清楚。转抄和整理必须准确,不得涂改。如须更改或撤销时,应用红笔填“取消”字样并签名。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。
3. 医师写出医嘱后,要复查一遍。护士对可疑医嘱,必须查清后方可执行,必要时护士有权向上级医师及护士长报告。除抢救或手术中不得下达口头医嘱,下达口头医嘱,护士需复诵一遍,经医师查对药物后执行,医师要及时补记医嘱。每项医嘱一般只能包含一个内容。严禁不看病人就开医嘱的草率作风。
4. 护士每班要查对医嘱,夜班查对当日医嘱,每周由护士长组织总查对一次。转抄、整理医嘱后,需经另一人认真查对后,方可执行。
5. 手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱,重开医嘱,并分别转抄于医嘱记录单和各项执行单上。
6. 凡需下一班执行的临时医嘱,要交代清楚,并在护士值班记录上注明。
7. 无医师医嘱时,护士一般不得给病员进行对症处理。但遇抢救危重病人的紧急情况下,医师不在现场,护士可以针对病情临时给予必要处理,但应做好记录并及时向经治医师报告。
8. 通过医院his 系统下达医嘱的医院,要有严格授权体制与具体执行时间记录。
人民医院信息发布审核制度:市人民医院首诊医师负责
| 适配人群 | 首诊医师,会诊医师,急诊医护 | 使用场景 | 门诊接诊,跨科会诊,危重转运 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕病人被踢皮球,没人管到底。想让第一个看病的医生负起责来,别推来推去。 | ||
| 适用范围 | 所有门诊挂号后第一次看病的医生和科室。 | ||
| 职责分工 | 首诊医生是第一责任人,科室主任要盯紧,医务科不定期查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 不能拒收病人,必须检查写病历;不是本科病也要处理再转;危重病人不能等会诊,得先看着。 | ||
| 监督与罚则 | 每月抽查病历,看有没有漏写、乱转;发现推诿扣绩效;投诉一次谈话,两次通报,三次停岗培训。 | ||
某市人民医院首诊医师负责制度
患者挂号后首次接诊的科室为首诊科室,首次接诊的医师为首诊医师。
一、首诊科室的医务人员要热情接待患者,不得以任何理由推诿和拒绝患者,须及时对病人进行必要的检查,做出初步诊断与处理,认真书写病历。
二、首诊医师对诊断为非本科疾患也需做必要的处理并写病历,并建议患者到相应的科室进行诊治;对患有复杂、疑难疾病的患者应由首诊医生负责组织会诊。
三、首诊医师处理该科疾病若有困难,应请示上级医师或科主任,必要时可请其他科室会诊。
四、需要会诊的患者,应由首诊医师与被邀会诊的科室联系。病情较轻的患者,可自带病历到会诊科室进行会诊;病情危重的患者则在首科等待会诊,在等待会诊或会诊过程中,患者的病情观察和治疗由首诊科室负责。
五、被邀请会诊的医师考虑是本科疾病则由被邀请科室负责处理,否则仍由首诊科室负责处理。
六、门诊各科的特殊治疗操作(如:胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰穿等)原则上由开处置单的科室负责处理。
七、危重患者转科或住院,由首诊科室负责安排医务人员陪同护送。门诊病人由急诊科负责转运。
人民医院信息发布审核制度:区人民医院爱卫办工作
| 适配人群 | 爱卫办主任,分管副院长,质管委员 | 使用场景 | 医院管理,质量管控,卫生督查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院卫生老出问题,病人投诉多,环境脏乱差影响看病。想让全院都重视清洁,减少细菌传播。 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室、医生护士、后勤保洁、行政人员。 | ||
| 职责分工 | 爱卫办牵头干,各科室主任配合执行,分管副院长盯着检查。 | ||
| 管理规定 | 每年至少开一次全体委员会议,计划要定好再落实,汇报材料不能拖。 | ||
| 监督与罚则 | 爱卫办每月查一次科室卫生,结果贴公示栏。不整改的扣当月绩效,三次不改通报批评。 | ||
人民医院爱卫办工作制度
一、在分管副院长领导下,认真贯彻政府关于加强爱国卫生工作的方针、政策,组织开展爱国卫生工作。
二、制定医院爱国卫生工作的计划并组织实施。
三、原则上每年至少召开一次全体委员会议。
四、医院设立爱国卫生运动委员会办公室,负责全院爱国卫生工作。
五、定期向医院质量与安全管理委员会做工作汇报,为医院制定年度质量与安全管理目标及计划,提供决策支持。
人民医院信息发布审核制度:市人民医院急诊科工作
| 适配人群 | 急诊医师,值班护士,二线医生 | 使用场景 | 急诊抢救,危重转运,法律纠纷 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 急诊病人多,病情急,怕耽误抢救时间。想让医生护士反应快点,别推来推去。 | ||
| 适用范围 | 急诊科所有医生、护士、实习进修人员。 | ||
| 职责分工 | 科主任牵头管,值班医生护士执行,医务科和院领导抽查监督。 | ||
| 管理规定 | 24小时在岗,首诊负责,危重不搬动,会诊要快,记录要全,不能单独值班。 | ||
| 监督与罚则 | 交接班查执行,科主任不定期看记录,出问题找当事人谈话,严重时停岗培训。 | ||
人民医院急诊科工作制度
一、实行24小时急诊和首诊负责制。
二、抢救及时、果断、准确,严密观察病情变化,做好各项记录。疑难、危重病人应请上级医师会诊,对危重病人不宜搬运,应在急诊室就地抢救,待病情稳定后再送入病房,对立即需要手术的病人,应及时请外科会诊决定,及时送手术室手术。
三、医院成立领导抢救班子,凡抢救班子成员及各科二线值班医生应随叫随到,不得拖延,以免影响抢救。
四、值班人员应严格执行急诊工作各项规章制度和技术操作规程,并做好交接班。实习医师、护士、进修医师、护士不能单独值班。
五、转送急诊病人到病房应按转送制度办理。由急诊科派人护送,并向病房医师交待抢救经过及应注意事项,并将急诊记录移交病房。
六、建立急救常规,并按常规进行基本功训练。急诊室的处方、检验单及各种申请单应有"急"字。对急诊病人应详细询问病史,细致体检,严密观察,及时做好记录。
七、遇重大抢救,需立即报告科主任或医务科及院领导立即组织抢救。凡涉及法律、斗殴、他杀、自杀、纠纷等病人,在积极抢救治疗的同时,要保存好实物或标本,并报告保卫科或公安部门。
八、备齐各类抢救药品、器材,定位、定量放置,应急状态良好。室内保持整洁,定期消毒,细菌监测。
人民医院信息发布审核制度:c市人民医院急诊观察室工作
| 适配人群 | 急诊医师,临床科室医生,值班护士 | 使用场景 | 急诊留观,病情观察,转科交接 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕留观病人管得松,病历乱写,查房不及时,超时留观出问题。 | ||
| 适用范围 | 急诊科、各临床科、留观病人。 | ||
| 职责分工 | 急诊科医生定留观,科主任和三级医师查房,护士执行医嘱和记录。 | ||
| 管理规定 | 留观≤48小时;必须有病历、医嘱、查房、记录;留观卡要填;检验检查要及时做。 | ||
| 监督与罚则 | 每天早上查房看计划;护士建服药卡、治疗卡;执行前查对;没做到就追责;护理部抽查记录。 | ||
一、观察室必须病房化,留观病人要有病历、治疗计划、医嘱、医护查房、病程记录、交接班制度等,观察病人留观时间≤48小时。
二、留观病人由急诊科或各临床科医生决定,医生必须填写留观卡,并有门诊病历或必要的检查资料。
三、留观病人要严密观察病情,及时记录。根据病情的轻重决定观察的时间。
四、科主任或三级医师每天早上组织查房一次,及时修订诊疗计划。
五、留观病人的各种检验、特殊检查要及时完成,提供确诊依据。
六、留观病人所需之药物等,由医师开医嘱和处方,由病人或家属办理交费取药(或由护理人员代办),将药留交值班护土执行,护士在执行医嘱前要建立服药卡和治疗卡,并严格执行查对制度。
七、转出或转入科室由急诊科医师决定,否则责任由病人自负,留观者应交代注意事项,转入病房应将留观治疗记录一并转入。
人民医院信息发布审核制度:区人民医院治疗室工作
| 适配人群 | 护士,治疗师,医技人员 | 使用场景 | 临床处置,注射操作,换药护理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 治疗室容易脏乱,药品器械多,怕出错、怕感染、怕交叉污染。 | ||
| 适用范围 | 所有进治疗室的医护人员。 | ||
| 职责分工 | 护士长带头管,当班护士干活,科主任偶尔来查,院感科不定期看。 | ||
| 管理规定 | 东西用完马上擦,药和物品要交清,查对不能少一次,手要洗,衣服帽子口罩不能少,无菌非无菌分开放。 | ||
| 监督与罚则 | 每天自己记,每周护士长翻记录本,月底科里开会讲问题,错了要重做一遍,严重就扣分通报。 | ||
人民医院治疗室工作制度
一、保持治疗室内的清洁,每做完一项处置要及时进行清理,每月做一次空气培养,每天紫外线照射一小时,每周用95%酒精擦拭紫外线灯管一次,并做记录。
二、所领药品、物品,严格交接班。
三、严格执行"三查八对一注意",防止差错事故的发生。
四、严格无菌操作,浸泡无菌持物钳的消毒液定期更换。
五、进入治疗室必须穿工作服、裤、鞋,戴工作帽和口罩。
六、严格执行消毒隔离制度,一次性物品用后消毒浸泡,由专人处置。
七、治疗室应设消毒液、擦手毛巾,每日更换一次,有日期,责任者签名。
八、无菌物品和非无菌物品分开放置,专人定期检查。
人民医院信息发布审核制度:人民医院中药库、西药库工作
| 适配人群 | 药库管理员,药品验收员,毒麻药品专管员 | 使用场景 | 药品入库验收,临床急需供药,毒麻药品管控 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 药品乱堆乱放老过期,临床要药总慢半拍,钱花多了还管不住账。 | ||
| 适用范围 | 中西药库所有人、所有进药出药的事。 | ||
| 职责分工 | 药库主任牵头,保管员干活,科主任和院领导盯着看。 | ||
| 管理规定 | 药得验清楚再入库,分类放好,防潮防晒,毒麻药双人管,电脑账和实物必须对得上。 | ||
| 监督与罚则 | 每月盘库存,每周查温湿度,发现过期马上报,账不对要重查,违规先停岗再谈话。 | ||
人民医院药库(中、西)工作制度
一、中西药库均需完成计划拟定采购、登记、入库、上帐、保管、领发开单、统计报销等工作。
二、药品供应计划应根据疾病季节、各科室请购计划及历史用药情况,准确分析本单位对药品的需求量制定计划。计划既要保障临床用药,又要压缩库存,厉行节约,合理利用药品采购流动资金。
三、对临床急需药品要即时联系购买,即时送达临床。购入、调进或退库的药品,应有微机登记帐册和购进记录。 四、验收时必须按照《普洱市人民医院药品进货检查、验收管理制度》执行。如发现实物与原始单据及购买计划中的数量、规格、产地、质量层次等不同时,应根据情况查明更正或退换。
五、验收人对药品规格及质量性能负责检查,必要时请药监局帮助分析化验或核验。对不合格药品要及时退货。
六、购进药品应及时办理验收入库手续。
七、库房应按照《普洱市人民医院药品储存、保管、养护制度》相关规定对药品储存、保管、养护。按药品性质、性能分类保管,经常注意室内温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效、生虫、霉坏变质、受潮失效等。如有上述事例发生,须及时报告科主任及主管院领导,以便采取相应措施。
八、各种收支凭证,应分类按月保存备查。保证帐物相符。
九、药库门窗应注意关锁,消防设备完好无损,冷藏设备(冰箱)是否使用正常,严禁吸烟、生火,做好防盗防火。发现问题隐患及时上报。
十、毒麻药品要双人验收、复核,专帐专柜专锁专人保管。保证帐、药相符无差错。特殊药品严格执行《普洱市人民医院麻醉药品、精神药品管理条例》、《普洱市人民医院易制毒特殊化学药品管理规定》、《普洱市人民医院医疗用毒性药品管理条例》规定。
十一、收到各部门领药计划后,由库房计算机室进行开单,并核查无误后交由药库管理人员发药。
十二、出库发药时按《普洱市人民医院药品出库复核管理制度》相关制度执行。注意认真核对出库单与实物的品名、规格、产地、剂型、数量等项目。
十三、领发药品应当面点清,如药品在运送药房途中有损坏遗失由送药人负责,如药品在药房清点认可后发现有损坏遗失由药房领药人负责。
十四、发出药品应及时微机下帐。
十五、非工作人员不得入内,并拒绝向他人提供任何药品使用情况。
十六、定期进行库存盘点,做好盘点报表,对全院用药情况及用药量在前三位的药品进行动态分析并报告科室负责人。
十七、定期检查药品质量,清理过期、变质和近期的药品,并按照《普洱市人民医院药品效期、淘汰、变质管理规定》处理。
十八、因药品出现质量方面的问题需退药者,请相关部门如实填写"普洱市人民医院药品质量信息反馈表"并遵照《普洱市人民医院药品质量事故、差错事故管理制度》执行,并及时联系供货公司如实反映情况,客观真实的分析、解决、反馈问题。
十九、药库应保持清洁卫生,储药柜应清洁整齐,药品放置固定地点,标签醒目易认。爱护药库的公共设施及设备(冰箱、冷柜、计算机等)。
二十、药库工作人员应正确、熟练使用计算机、打印机,保持设备的清洁。不得进行与工作无关的操作,专机专用,禁止玩游戏、观看影碟等娱乐活动。
















