a县公疗医院消防安全制度
| 适配人群 | 医院分管副职,安全保卫科人员,病区值班人员,重点部门负责人 | 使用场景 | 医院日常管理,病区入院宣教,重点部位巡检,消防设施维保,安全责任签约 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院人多地方大,火灾风险高。怕出事没人管,怕设备坏了不知道,怕大家不懂咋防火。 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室、所有员工、所有病人和家属。 | ||
| 职责分工 | 分管副院长带头抓。各科室主任负责自己地盘。安全保卫科天天跑现场查问题。 | ||
| 管理规定 | 消防器材每月检查一次。重点部位必须签安全责任书。新病人入院要讲清楚逃生路线。值班员不能睡觉,得盯紧可疑人。 | ||
| 监督与罚则 | 保卫科每月拉练一次。查出来问题贴单子限期改。改不完的扣当月绩效。出事了先停职再调查。 | ||
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1、建立健全组织,领导班子由一名副职主抓此项工作,并将消防安全工作列入日常工作,做到制度化、规范化、正规化。
2、对职工要经常进行消防安全知识的教育,重点部门要按照上级要求签定安全责任书。
3、对配置的消防设施和器材要定期组织检验,维修,确保消防设施和器材完好有效。
4、
各病区对新入院病人的入院宣教,应将消防安全作为一项重点,值班人员提高警惕,严防犯罪分子的破坏活动。
5、安全保卫科的工作人员要经常学习《中华人民共和国消防法》,定期进行消防演练,对全院的重点部位和重点设施要勤检查,检查发现的问题要及时向院领导汇报,以便及时采取措施。
a县公疗医院消防安全制度:a县公疗医院病人投诉处理
| 适配人群 | 院总值班人员,职能科负责人,科室主任 | 使用场景 | 门诊投诉,住院投诉,医患纠纷 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 患者投诉没地方说,没人管,拖着不解决,大家不满意。 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室、医生护士、行政人员。 | ||
| 职责分工 | 总值班先接投诉,职能科负责人查实处理,院领导最后把关。 | ||
| 管理规定 | 意见箱电话要摆好,投诉必须当天回应,不能推脱不管。 | ||
| 监督与罚则 | 每月汇总投诉情况,和绩效考核挂钩,处理不好扣分,还要开会复盘整改。 | ||
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一、为方便患者投诉,在候诊大厅及院内设立意见箱,设立投诉举报专线电话,定期向患者发放“医疗服务征求意见表”。
二、由院总值班人员接待投诉人员及投诉事项,能当场处理的现场办公,不能当场处理的移交相关科室进行处理和反馈,确保投诉以最快捷的方式进行处理。
三、由各职能科负责人具体负责,对患者的投诉进行调查、核实,向患者及家属解释并同患者及家属协商作出处理,并将处理情况上报院领导。
四、将每次投宿均作为各科室次文明服务教育内容,由相关科室将投诉和处理情况上报院领导。
五、投诉将纳入目标考核体系,如经调查,核实确系医院或医务人员责任的,将处理结果与当事人的目标考核、晋升、晋级、评优、奖惩挂钩(处理原则按医院规定办)。
六、对每一件投诉都进行讨论,总结经验教训,不足之处立即整改,因条件或其他原因无法及时整改的,要提出整改措施和整改方案,抓紧时间落实,全面提高服务水平,为患者提供更优质的服务。
a县公疗医院消防安全制度:a县公疗医院院务公开
| 适配人群 | 医院管理者,科室主任,医保经办人 | 使用场景 | 医保报销,职称评定,器械采购 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 上面发了通知要搞院务公开 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室和职工 | ||
| 职责分工 | 院长带头成立领导小组,各科室主任配合执行,纪检部门盯着看落实没 | ||
| 管理规定 | 报销时限得写清,药品采购要透明,职称评定不能暗箱操作,奖金怎么发得贴出来 | ||
| 监督与罚则 | 开大会讲、墙上贴公告、设意见箱和举报电话,查到不公开就批评整改,严重就通报 | ||
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为了贯彻落实[____]2号《关于在全省医疗单位实行院
务公开的通知》,加强院务公开工作,推进民主监督和民主管理,结合我院具体工作,制订院务公开制度:
一、指导思想
以*理论和党的基本路线为指导,认真贯彻江同志“****”的重要思想,加强民主与法制建设,加强院务工作的管理,提高权利运行的透明度,强化监督制约机制,促进医院改革、发展、稳定。
二、院务公开内容
1、药费、住院费报销具体时限
2、药费、住院费报销范围
3、拔尖人才、学科带头人报销优惠政策
4、药品采购公开
5、职称评定公开
6、评优选先公开
7、收费标准公开
8、奖金发放公开
9、人事变动公开
10、各种规章制度公开
11、各种医疗器械采购公开
三、院务公开形式
1、职工大会
2、各科室主任会议
3、设院务公开栏
4、设立院务公开举报电话,设立意见箱
四、为加强院务公开工作的领导,成立院务公开工作领导小组。








