| 制度目标 | 管好学校房子和东西，不让出事，大家安心上课工作。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 校长带头，副校长配合，各主任干活。总务处管电火雷锅，校产管理员管财物，班主任管学生出门。 | ||
| 核心条款 | 每月查楼道护栏墙体，每月检修电路消防避雷锅炉，贵重地方加防盗防火，闲人不进校，学生出门要老师证明。 | ||
| 执行要求 | 检查要有记录，问题马上报，应急措施得跟上。责任书要签好，值班要交接清楚，登记不能漏，班级公物每周五查一次。 | ||
第一条成立安全领导小组，校长任组长，副校长任副组长，各主任任组员。领导小组负责学校校舍校产的检查、安全隐患的排查，安全制度的制定和落实。
第二条明确分工，落实责任。校长与各主任、值班人员、班主任签订《安全责任书》。
第三条 小组成员对学校各楼层的走廊、楼梯、护栏、楼板、墙体，每月至少进行一次检查，发现问题及时上报，同时采取有效应急的防范措施。
第四条领导小组加强校产安全管理，各处室、贵重物品存放处、仓库等，本学期开始入手，加大防盗措施，防盗、防火。校长与校产部门管理员签订责任书，做到学校一切财产万无一失。
| 制定背景 | 患者投诉没地方说，没人管，拖着不解决，大家不满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有科室、医生护士、行政人员。 | ||
| 职责分工 | 总值班先接投诉，职能科负责人查实处理，院领导最后把关。 | ||
| 管理规定 | 意见箱电话要摆好，投诉必须当天回应，不能推脱不管。 | ||
| 监督与罚则 | 每月汇总投诉情况，和绩效考核挂钩，处理不好扣分，还要开会复盘整改。 | ||
下面是制度职责大全提供的优秀制度文章供您参考:
一、为方便患者投诉，在候诊大厅及院内设立意见箱，设立投诉举报专线电话，定期向患者发放“医疗服务征求意见表”。
二、由院总值班人员接待投诉人员及投诉事项，能当场处理的现场办公，不能当场处理的移交相关科室进行处理和反馈，确保投诉以最快捷的方式进行处理。
三、由各职能科负责人具体负责，对患者的投诉进行调查、核实，向患者及家属解释并同患者及家属协商作出处理，并将处理情况上报院领导。
四、将每次投宿均作为各科室次文明服务教育内容，由相关科室将投诉和处理情况上报院领导。
五、投诉将纳入目标考核体系，如经调查，核实确系医院或医务人员责任的，将处理结果与当事人的目标考核、晋升、晋级、评优、奖惩挂钩(处理原则按医院规定办)。