南调医院门诊药房工作制度（优选6篇）

南调医院门诊药房工作制度

适配人群	药师，药剂师，调剂人员	使用场景	门诊发药，处方调配，药品管理
制定背景	药房人多事杂，怕发错药、管不好药、服务不到位。
适用范围	门诊药房所有工作人员。
职责分工	药房组长带头干，每个药师各管一块，科主任抽查看。
管理规定	必须药学专业才能调剂；四查十对不能漏；处方不许乱改；特殊药按规矩办；发药要写清用法。
监督与罚则	每天自查登记差错；科主任每月检查执行情况；出问题先补救再登记；差错多的要谈话提醒；严重就按医院规定处理。

人民医院门诊药房工作制度

1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问责任制，做好窗口服务工作。

2、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员。

3、调剂处方时必须做到"四查十对":查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。

4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配;

5、含有法定"特殊药品"的处方调配，应按其有关"管理办法"的规定执行;

6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。处方调配者及核对检查者均需在处方上签字;

7、发药时，应将病人姓名、服用方法详细写在瓶签上或药袋上，核对无误后交给患者，并进行用法用量交待。

8、专人负责药品领取、保管、统计、报表等工作;应定期检查药品有效期，定期盘存，及时补充药品，重点药品每日统计。

9、药品应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相似的药品存放有特殊标签标识。每日登记温湿度，发现问题及时报告处理;配发药品应按先进先出、近期先出的原则进行。

10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药品，一经发现按医院有关规定处理。

11、工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。工作场所内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。

12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。如出现差错事故应及时处理。

13、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。

14、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻醉药品柜等。

南调医院门诊药房工作制度：南调医院口腔科工作

适配人群	口腔医师，护士，技工	使用场景	门诊接诊，补牙镶牙，手术登记
制定背景	病人排队乱，老人急诊没人管，病历写得糊，消毒不认真，收费不统一，设备没人管。
适用范围	口腔科所有医生、护士、挂号员和清洁工。
职责分工	科主任带头抓，医生护士照着做，护士长每天查，院感科不定期抽查。
管理规定	先挂号再看病，老人急诊优先，器械一人一消，病历处方写清楚，收费按牌子来，不准乱加钱。
监督与罚则	晨会讲一遍，墙上贴流程，护士长记检查本，出问题扣绩效，严重就停岗学习，每月开整改会。

某医院口腔科工作制度

1.就诊病员必须先挂号，按先后顺序就诊，老年病人可优先就诊，急诊病人随到随诊，预约、复诊病人应按时就诊。

2.热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，认真仔细检查，注意全身状况，合理应用辅助检查，力求诊断正确，科学合理治疗，详细向病人交待注意事项。

3.认真执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学用药。规范书写病历、处方，各项记录齐全，书写整洁。

4.严格执行无菌操作规程，各项检查或手术所需棉球、敷料、器械均要严格消毒，手机头一人一用一消毒，器械浸泡液和消毒液每周更换两次，保证灭菌效果。

5.遵守技术操作常规，补牙讲究实际效果，镶牙保证质量，尽量减少病人复诊次数。各项手术均应登记统计、总结研究，不断提高服务水平。

6.各项收费项目要严格按规定收取，不得乱收、少收。

7.建立器械帐册、设备档案，定期检查清点。加强设备的维护保养，保证安全使用和延长设备寿命。

8.实行首诊负责制，坚守工作岗位，不擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明。

9.讲究医德，优质服务，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。

10.做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

南调医院门诊药房工作制度：南调医院目录外药品采购

适配人群	临床科室主任，药剂科主任，分管业务院长	使用场景	急救用药，新药引进，中标缺货
制定背景	中标药品有时没货，新药又没进招标，抢救时还得临时买药。得有个办法补上缺口。
适用范围	全院各临床科室、药剂科、分管院长、采购办。
职责分工	科室主任提申请，药剂科主任先看，分管院长批，采购办最后备案。
管理规定	没标药要申请，缺货得说明，抢救药可特批，三无产品绝对不买。
监督与罚则	每笔备案留记录，采购办每月查一次，发现乱买就退回重办，三次出错要谈话。

人民医院目录外药品采购制度

医院的药品采购严格执行药品集中招标采购制度。有下列情形的，药品采购需采取备案制度。

1、未参加招标的药品(新药)，相应没有替代品种的;

2、中标药品缺货，需另行采购的;

3、特殊情况下用于抢救的药品。

备案采购程序:相关科室科主任提出申请，由药剂科主任确认签字，再由分管院长审批签字后，报药品集中采购招标办公室备案，同意后方可采购使用。

消毒药品采购、保管制度

1、消毒药品采购必须遵守《药品管理法》及其实施办法的有关规定，药库禁止采购"无批准文号、无注册商标、无厂牌"的"三无"产品。

2、消毒药品的采购途径应以国家的各级医药站和医药公司为进货主渠道，严禁从个人或未取得《药品经营许可证》的非法经营单位采购。

3、采购消毒药品必须强调质量，入库前严格验收。严防伪劣药品流入医院。

4、药库必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品，并对供应方的服务质量进行考察、评价。

5、购进消毒药品时，须向供应方索取每个批次消毒药品质检报告单。

6、加强消毒药品的入库质量管理，严格执行药品进货检查验收制度，对质量可疑的药品经检查合格后方可入库，不得购进和使用不符合规定的药品。

7、药品仓库应具备相应的面积，并具有冷藏、防潮、防冻、避光、防风、防火、防盗、防虫、防鼠等适宜的仓储条件以保证库存药品的质量。

8、易燃、易爆、强腐蚀性等危险性药品应另设仓库，单独存放，并采取必要的安全措施和明显的警示标示。

南调医院门诊药房工作制度：南调医院病区药房工作

适配人群	药剂调配人员，病区药师，处方审核员，药品管理员，麻醉药专管员，药房值班员	使用场景	住院用药管理，出院带药发放，麻醉药品管控，药品效期检查，配方差错处理，药房安全值守
制定背景	怕发错药害病人，怕药过期没人管，怕药房乱糟糟没人收拾。
适用范围	病区药房所有工作人员，住院病人用药这事。
职责分工	药剂科主任带头抓，药师们具体干，护士长和医务科偶尔来看看。
管理规定	挂牌上岗不脱岗，处方要核对两遍，单剂量发药，药袋写清用法，退药得医生签字。
监督与罚则	差错记本子上，每月查一次药品效期，季度盘存补药，抽烟会客不准，医药代表不能进，出事马上报。

人民医院病区药房工作制度

1、药剂人员应按时到位，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问责任制。

2、负责住院病人的用药供应，按处方(医嘱)及电脑打印单发药，仔细核对，防止差错，出院带药严格按病区药房处方调配规程进行，做好双签名工作。

3、配方人员要以认真负责的态度，根据处方(医嘱)或领药单调配发药，调配时要审查核对处方(医嘱)内容，确认无误后方可调配，如处方(医嘱)内容不妥或错误时，应与处方医生联系更正。

4、病区药房口服药实行单剂量发药，口服固体制剂分发至每人每次剂量。

5、出院病人发药时，应将病人姓名用药方法详细写在药袋或瓶签上。

6、对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，请医生注明退药原因。

7、病区药房内的药品和调配用具要定位放置，用后放回原处。

8、按规定做好麻醉药品、毒性药品、精神药品及贵重药品的管理工作。

9、应定期检查药品有效期，每季度盘存，及时补充药品。

10、调剂人员工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。工作室内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。

11、建立配方差错登记本及处方差错登记本，如出现差错事故应及时处理。

12、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。

13、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻醉药品柜等。

南调医院门诊药房工作制度：南调医院药品采购

适配人群	药剂科人员，采购员，药事委员	使用场景	药品入库，临床用药，药事管理
制定背景	药库缺货了老得临时买，计划乱七八糟，采购没依据，怕买错药买贵药买假药。
适用范围	全院所有药品采购的事，中成药、中药饮片、化学药、生物制品都算。
职责分工	药库保管员提计划，药剂科主任审核，分管院长批，采购员干活，纪检审计盯着。
管理规定	只从证照齐全企业买药；不买假劣药；不从个人手里买；不随便进新药，急救例外。
监督与罚则	采购员自己查证件、留资料、做登记；药剂科主任定期看报告；院长和纪检随时抽查；出问题要退换或追责。

人民医院药品采购制度

1、根据本院《基本用药供应目录》和药品使用情况及库存量，由药库保管员提出药品采购计划，经药剂科主任审核及分管院长批准后，由采购员执行，采购计划应保存至药品有效期后一年，但不得少于三年。

2、药品采购员负责全院中成药、中药饮片、化学药品、生物制品等的采购工作。

3、药品采购员根据采购计划，按医院药事管理委员会制定相关规定进行采购。

4、药品采购员必须严格遵守《药品管理法》及其《实施条例》的有关规定，严禁向证照不全的企业购进药品;严禁采购假药、劣药;严禁从个人手中采购药品。采购人员不得擅自购入新品种，急救药品、急用药品例外，但事后应由原要求使用和科室补办临时用药申请手续

5、医院药品由药剂科统一采购管理，其它科室不得自购、自制、自销。

6、药品采购员应认真执行药品价格政策和药政管理的各种法规。严格执行药品的进货程序:由药品采购员向供货企业索取加盖供货企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》复印件、gsp或gmp证书复印件、药品质量保证协议书，加盖供货企业原印章及法定代表人印章或签名的企业法定代表人授权委托书原件(委托书应注明授权范围及有效期限)，加盖企业原印章的本人身份证复印件;企业登记事项如有变更，应索取相应的变更材料。认真审查供货单位及销售人员的合法资格，审核供货单位生产(经营)方式和范围及其质量信誉(证照齐全、供货品种质量好，价格合理，重合同，守信誉，售前售后服务好)。

7、购进首营药品时，药品采购员应及时索取相关资料。

8、采购特殊药品、新药和危险品，应严格执行有关规定。进口药品必须保留《进口药品注册证》复印件和首次进口的《药品质量检验合格报告书》或《进口药品通关单》。

9、新药采购按医院药事管理委员会制定的有关制度和程序采购。

10、集中招标品种按有关规定采购。

11、特殊用药、抢救用药、独家经营品种，本院现有供货渠道无经销者，经药剂科主任批准后可另辟渠道临时采购，并备案登记，报医院药事管理委员会批准后，可纳入常规供应商名单。

12、对不合格药品、数量短缺或破损品种，应及时与供应商或生产商联系退货或协商处理解决。

13、药品采购员必须随时掌握市场价格和供货信息，熟悉了解临床用药情况，把市场供应与临床用药有机结合起来。

14、药品采购员应注意改进采购工作流程和标准，定期向药剂科主任提交采购报告。对首营药品或缺货药品应及时通知相关人员和相关临床科室，并不定期向药剂科主任上报《首营药品登记表》和《拟淘汰药品汇总表》。

15、在工作中，应严格遵守国家、行业、医院制定的有关规定，不允许以任何形式索取、收受贿赂，严禁违法违纪行为。

16、药品采购员应接受院长、纪检人员、审计人员对药品采购活动的监督。

南调医院门诊药房工作制度：南调医院药品召回

适配人群	药剂科负责人，临床药师，药品质量监督员	使用场景	药品调剂差错，临床不良反应，药品质量污染
制定背景	药品出问题会伤人，怕发错药、污染药、过期药害患者，想早点收回来保安全。
适用范围	全院所有药房、库房、临床科室用的药。
职责分工	药品质量监督小组牵头干，各药房库房执行，药事管理委员会最后把关。
管理规定	发错药、被污染、分装错、过期、投诉属实、监管点名这些都得马上收回去。
监督与罚则	一级召回24小时搞定，二级一周内完成；退回药要登记，汇总表格交小组；查不落实就追着问。

人民医院药品召回制度

建立药品召回制度，规范药品召回行为，保障药品使用者的合法利益，减少医疗事故和纠纷，提高药事服务质量。

一、药品召回:指当发生、发现或高度怀疑药品质量问题、事件，或由于发生、发现高度怀疑工作质量的问题、事件可能导致影响药品质量时，应按照既定的原则、程序和方法，收回药品。

二、有下列情况发生的，必须召回药品

1、调剂、发放错误。

2、有证据证实，或高度怀疑药品被污染。

3、分装不合格或分装差错。

4、在验收、保管、养护、发放、使用过程中发现的不合格药品。

5、药品使用者投诉并得到证实的不合格药品。

6、药品监督管理部门公告的质量不合格药品。

7、药品监督管理部门公告的假药、劣药。

8、药品监督管理部门要求召回的药品。

9、临床发现有严重不良反应的药品按有关规定应召回的。

10、已超过有效期的药品。

11、生产商、供应商要求召回的药品。

三、药品召回按其紧急程度，分为两级

1、一级召回:24小时内召回医院内所有应召回的药品，查找处方、病历，尽可能找到用药患者(家属)，通知其停止服药，请求其协助送回或取回应召回的药品。

2、二级召回:一周内召回医院内所有应召回的药品，有患者(家属)要求退回药品且符合规定时，收回药品。

3、当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回的方式。当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回的方式。

4、当需召回的情形发生时，由药品质量监督小组决定召回药品的名称、规格、生产厂家、召回范围、召回级别、药品替换、主要执行人员等。

5、质量监督小组成员负责药品召回工作的组织、协调、检查和监督。布置实施召回方案，监督各部门执行，决定或请示决定紧急事项的处理，保持与医疗部门、药品行政监督管理部门、药品质量检验部门、生产商、供应商的联系，调查导致召回的原因。

6、各部门负责接收退回的药品，统一、专人妥善保管，填写《药品退回登记本》。召回结束后，汇总为《药品召回登记表》，报药品质量监督小组。需向库房退回领入药品的，按《退药管理制度》的规定办理。《药品召回登记表》登记项目包括:报告部门、召回级别、药品名称、规格、生产批号、有效期、生产商、召回原因、替换药品和数量。

7、库房负责接收各药房撤架和患者(家属)退回的药品，按《退药管理制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。召回结束后，汇总为《药品召回记录》，报药品质量监督小组。《药品召回记录》项目包括:报告部门、召回级别、药品名称、规格、生产批号、有效期、生产商、召回原因、替换药品和数量、退回部门和数量、退回总量。

8、从患者(家属)处召回的药品按退、换药处理。

9、药品质量监督小组对情况进行分析、总结，编制《药品召回报告》，报药事管理与药物治疗学委员会。

10、由药事管理与药物治疗学委员会将结果通知各有关部门。

11、已发布的信息需要撤销、更改、补充的，应按相关信息的发布程序进行。