工程部主管

1.0目的

按规范对电气设备进行有效维修保养，减少电气设备故障的发生，为顾客提供稳定可靠的电源。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的电气设备维修保养工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责电气设备维修保养工作的计划、组织和督导。

3.2工程部领班负责发电气设备维修保养工作的实施。

3.3工程部技工负责电气设备维修保养工作的实施和记录。

住宅小区物业接管验收程序

一、接管验收准备

物业服务企业做为小区物业接管人，应该依据国务院____年所颁布的《物业管理条例》中关于物业接管验收的相关法律法规规定，对小区物业进行接管验收。贵方作为物业管理移交人，应依法协助我司完成接管验收工作。

我方、贵方应由各自接管、移交主管人员成立物业交接验收、移交小组，召开接管验收、移交会议，依法确定接管、验收事项，明确接管、验收标准，确定不合格项整改完成时限。

1、双方应依法核准物业管理用房移交、接管事宜，以便利用该房完成接管验收工作。

移交方应确保物业管理用房房屋及屋内门、窗、水、电设施设备完好。办公桌、椅、柜等基本用品齐备。

业主及各项设施、设备档案、记录齐备。

收费记录完整，财务账册齐全，记录准确。

职责一:物业工程主管工作职责

1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4.制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

5.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

6.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

7.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

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技术管理制度是施工企业技术管理的一项重要的基础工作。它的作用是把整修企业的技术工作科学地组织起来，保证技术工作有目的、有计划、有条理地开展，从而完成技术管理的任务。

一、图纸的熟悉、审查和管理制度

(一)施工图纸会审是施工前的一项重要技术准备工作。会审前要认真熟悉图纸，了解设计意图，对图中的疑难问题和差错，要分别作好记录，准备好会审意见，对于较复杂的大型工程，会审前由技术部组织各专业进行预审，将问题汇总，并提出初步处理意见;

(二)图纸会审工作一般由建设单位组织，设计和施工单位参加。一般由公司工种部经理主持，各专业技术人员参加。

(三)图纸会审时决定的问题，由现场项目技术负责人填写图纸会审记录和工程洽商单。

职责描述：

1、负责电话机器人市场推广及销售工作;

2、通过客户的需求分析，为客户提供合理的解决方案;

3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询价、报价、合同签订等事宜;

4、根据公司的销售目标，完成销售任务;

5、坚决执行公司绩效考核要求，配合公司日常培训工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，有同行业工作经验优先录用;

2、具备出色的谈判能力，良好的团队精神，较强的学习能力;

3、具有高度执行力，能承受一定的工作压力;

4、有较强的事业心、责任心、上进心。

1、 负责部门经理分管的现场专业管理工作;

2、 参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出建设性的工程设计方案;

3、 参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。

酒店采购工作内容

*采购方案制定

采购物资要满足使用部门对质量、数量和时限性的要求，同时避免过量采购带来的压库风险，且价格要符合市场行情，达到控制成本的目的。合理的采购方案制定要考虑以下几个方面:

1、数量:申购数量由使用部门提报(建议订货量，以及申报理由)，仓库校核(考虑合理库存量和实际库存量)，采购部门依据上述条件对实际采购数量进一步核算。在满足经营的前提下，压低控制库存量，减少资金占压。对于日常消耗量大且波动价值较低物资，可适当增大安全库存。

2、质量和价格:须采取供应商实物封样或者照片封样的方式保证验货标准的统一，质量必须经使用部门确认。

住宅物业工程主管工作职责

岗位名称:工程主管

直接上级:综合部经理

直接下级:工程文员

直接责任:

1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施;

2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

3、负责协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。

4、负责制定公司工程维修的各项任务，并下达命令。

5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作;

6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;

7、负责组织人员配合公司经营部对接管道进行物业接管验收和交接工作，负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。

1、材料质量控制方法

(1)材料质量控制方法主要是严格检查验收，正确合理的使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等环节的技术管理，避免混料和将不合格原材料使用到工程上。

(2)进场材料质量控制要点:

1)掌握材料信息，优选供货厂家;

2)合理组织材料供应，确保施工正常进行;

3)合理组织材料使用，减少材料损失;

4)加强材料检查验收，严把材料质量关;

5)重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料;

6)加强现场材料管理，要按照集团公司的材料现场标识进行操作。

酒店工程部接单员职责标准

报告上级:工程部经理

职责规范:

1、每天提前10分钟到岗，查看交接班记录，检查未完成工作单情况，了解原因，以便接班后正常工作。

2、负责接收部门的报修要求、分类、并做好记录。

3、对来自电话报修的重大异常和紧急情况应以最快简洁方式通知维修及管理人员到达现场，电话通知记录上记录如下项目:日期、时间、通知内容、送话人、记录人。

4、对于维修单和电话告之维修的内容，应及时通知或电话通知有关人员进行维修，并做好记录，记录项目、人员、日期、开始时间、完成时间并检查有无验收单位领班以上人员签字，并看处理意见。

5、每天下班前，检查当日有无未完成维修单，若有应通知夜班人员，哪些项目未完成，并把未完成维修单话在待修板中。

6、整理好完成维修单，整理好电话记录。

范围

本标准规定了对电梯代维方的维保工作实行有效的监督检查的工作制度，确保电梯的维修质量和安全运行，本制度适用于**物业公司电梯监督维保工作。

监督电梯维修保养制度

1为了对电梯代维方的维保工作实行有效的监督检查，确保电梯的维修质量和安全运行，特制定此规定。

2外包方工作人员应遵守本中心各项管理制度，服从管理，派出工作人员必须持证上岗，工作中应配带相应的防护用品并有专人监护，工作期间不能离岗到其它区域。

3根据合同要求电梯代维方按计划定期对电梯进行维保工作，维保工作要避开电梯使用高峰。

4电梯代维方维修人员进行维保工作时，应先通知值班人员，并由值班人员陪同参与维保工作的监督检查，以确保维保质量。

5电梯机房门钥匙需由值班人员妥善保管，不准转借他人，随处乱放，以防钥匙丢失。

物业辖区电梯运行管理规程

1.0目的

乘梯人员按规范乘梯，是维护自身安全的前提。

2.0适用范围

所属全部客、货电梯。

3.0管理职责

3.1工作负责人:电梯维修工

3.2监控室值班人员及相关秩序维护员有纠正违章乘梯的义务。

4.0内容

4.1客梯以承载业主为主，消防梯、货梯以承载高层进出货物为主。

4.2严禁易燃、易爆等危险品和超长、超重等物品进入电梯。

4.3维修、保养、清洁等原因造成停梯，应在基站设置告示牌。

4.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。

4.5小孩不应在候梯大厅附近追逐。

4.6候梯大厅附近不要放置妨碍业主进入的货物。

4.7雨天时，保持候梯大厅及轿箱内无积水，以免业主滑倒受伤。

4.8积水若流入井道时，电梯应立即停在渗水楼层上面，并排除积水。

项目物业工程部管理范围(四)

工程部负责的日常工作有:

1.对建筑物及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。

2.对物业未尽人意之处提出整改方案。

3.对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。

4.对客户进行有偿服务。

5.为物业管理提供有关工程询问。

6.公司及物业管理处领导交办的其它工作。

一、强电专业

1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责，但当对方技术力量不足或设备工具不全时，应给予支持配合。

3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4.负责物业公共区域的照明维修。

5.负责物业临时供电的安排和计划。

6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。

学校园区配电室管理制度

1.配电室内供配电设备由电工执行24小时操作、监控、记录，认真执行交接班制度，发现问题及时解决，应监视电气设备的运行情况，严禁不合理的超负荷运行。

2.非工作人员进入配电室，需经工程部长批准后，在电工陪同下方可进入。

3.保持良好通风及照明，门窗开启灵活。

4.消防设施完备，配电室内禁止吸烟。

5.保持配电室清洁卫生，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备无积尘、无水渍、无油渍、无锈蚀、油漆完好、整洁光亮。

6.不得擅自更改配电室内设备线路及器材，若要更改，须经物业公司经理同意后，方可更改。

7.对机房应当做到随时上锁。

1、目的

规范生活水泵房的日常运行管理，明确相关人员的职责，保证小区的生活用水和消防用水，保障小区的正常生活秩序。

2.适用范围

适用于小区生活水泵房的运行管理。

3.职责

3.1工程部设备责任人负责操作水泵设备运行和对水泵房内设备设施进行维护保养。

3.2工程部主管负责监督和检查水泵房设备设施的维护保养情况。

4.工作要求

4.1日常管理

4.1.1水泵房平时上锁，非工作人员进入水泵房必须经工程部主管同意后，填写《机房外来人员登记表》，由工程部工作人员陪同，方可入内。

4.1.2水泵房内机电设备由责任人负责，除工程部值班电工外其它人不得擅自操作，其他人员进入泵房维修需通知水泵房责任人并填写《机房外来人员登记表》。

4.1.3控制柜上转换开关，无特殊情况均打到"自动"位置。

物业项目供配电设备设施维修保养规程

为规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好，特制定本规程。

(一)高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养、低压配电柜的维修保养由工程部负责。

(二)低压配电柜维修保养

1、低压开关柜维修保养:每年对低压开关柜进行一次维修保养，此项工作由工程部负责进行。

2、低压配电柜维修保养:每年两次对低压配电柜内外都进行一次清洁。

3、熔断器维修保养:

新熔体的规格和形状与更换的熔体一致;检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。

写字楼电梯故障困人救援程序

1目的

及时排除电梯故障，确保被困人员安全。

2适用范围

电梯中发生困人事件。

3职责

3.1电梯维修人员负责电梯困人的营救工作。

3.2中控室安保员负责发现电梯困人事件后及时通知工程营救人员。

4工作程序

4.1工作程序

4.1.1中控室安保员实行电梯24小时运行监控。通过闭路电视观察轿厢内状况。

a.如发生故障困人，用对讲电话安慰被困人员并迅速通知电梯维修工及时处理，必要时联络电梯公司处理。

b.将每班运行情况记录于《中控室交接班记录》。

4.1.2电梯维修工、电梯操作工

a.把电梯主电源拉断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。

b.设法弄清电梯轿厢的位置。

物业区域治安管理的具体内容

治安人员有权制止的行为

1.住宅小区开设的经营摊点，未经物业管理公司批准，或未领有经营许可证的，治安人员有权禁止其活动。

2.在住宅小区内的公共场所晾晒衣物，在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物，饲养鸡、鸭等家畜，治安人员应予以制止。

3.非法携带、存放枪支弹药，或非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具，治安人员一经发现应予以制止。

4.非法侵入他人住宅，损毁他人财物，治安人员一经发现应予以制止。

治安人员有权监督、劝阻的行为

1.使用音量过大或发出噪声的器材，影响他人正常的工作和休息的。

2.从楼上往下乱扔杂物。

3.擅自撬开他人信箱，私自拆开他人邮件、电报、信函等。

4.未经批准，私自安装、使用电网。

为了确保消防设备在酒店火灾中发挥积极有效的作用，对酒店配备的消防设备进行认真、科学、全面地检查保养修复是必需的。为此特建立以下制度:

1、行政保安部、工程部按规定认真进行周检、月检、年检工作。在检查过程中，发现设备问题立即进行检修。对于重大问题，立即书面报告工程部、行政保安部或直接上级。

2、对ⅰ、ⅱ级消防设备，工程部应确定设备责任人。

3、认真填写记录:消防中心值班记录、消防设施月保养记录、消防设备年保养记录。

4、全体员工及酒店住户应爱护消防设施，不得将消防设备挪作它用。

医院中央空调日常运行管理及维护计划

(一)、中央空调日常运行管理

1、当值管理员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位包括:中央空调主机、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件。

2、巡视监控的主要内容如下:

a)检查线电压(正常380v，不能超额定值的±10%);

b)检查三相电流(三相是否平衡，是否超额定值);

c)检查油压(正常10-15kg/cm2);

d)检查高压(;;2.5kg/cm2);

f)冷却水进水温度(正常