调度员制度范本（优选5篇）

调度员制度范本

适配人群	调度员，技安人员，承运驾驶员	使用场景	运输调度，危货承运，路线规划
制定背景	怕调度乱安排出事故。怕司机不懂路、不懂货、不懂车就上路。怕运错东西惹麻烦。
适用范围	管所有跑运输的车和开车的人。
职责分工	调度员是主心骨。技安员要给意见。司机得听安排。公司领导盯着看。
管理规定	调度必须一个人管车。不能运危险品。得懂车懂货懂政策。出发前要说清路线和时间。
监督与罚则	调度安排前要问技安员。路上情况得随时报。不听话的司机按公司规矩罚。每月查记录，看哪块漏了。

一、公司从事运输的车辆，必须由调度员单独指挥，统一合理安排。

二、调度员应具备专业知识，对车辆技术状态和货物属性和装载方案等必须熟练掌握。

三、认真把关熟悉道路运输的政策、法令，严禁运输有毒、有害和易燃、易爆物品。对无法辨认的应由托运人提供性能、说明书，对国家规定的限运品，应持有关部门准运证。

四、在安排业务的同时，必须布置安全注意事项，指定经由路线和到达时间的要求。

五、调度员安排车前，应主动征求技安人员意见了解车辆和驾驶员技能和休息情况。

六、掌握车辆在途的运行及时反馈各类信息，以便总结成绩，查找不足。

七、对不服从工作安排，相互推诿的驾驶员，调度员按公司规定进行处理。

调度员制度范本：煤矿调度员交接班

适配人群	调度值班员，接班责任人，交班责任人	使用场景	煤矿调度，值班交接，现场确认
制定背景	调度值班交接乱，容易漏事出事。想让交班接班更清楚、更靠谱。
适用范围	所有调度值班人员，每天交接班这事。
职责分工	交班人负责说清情况，接班人负责听清确认。值班长盯着看有没有问题。
管理规定	必须现场交，不能打电话。记录要写全、写准、字迹清楚。问题当班处理，不拖不瞒。
监督与罚则	签字才算交接完。有疑问当场问，不确认不接班。漏记或乱交被发现，要重做并登记在册。每月抽查记录本，差的要谈话。

（一）为落实岗位安全生产责任制，规范调度值班人员交接班工作，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。

（二）交班人员应提前做好交班准备，接班人员应尽量提前到达交接班现场做好接班准备，接班人员未能按时到达，交班人员不能离开岗位。交接班必须现场交接，不能以电话交接或其他方式进行。

（三）交接班人员必须认真填写交接班记录簿（表），工作内容与值班记录必须相符，字迹工整，内容真实、齐全，数据准确。

（四）实行现场签字交接，对工作现场和可疑的状况，要进行确认，尽量避免口头交接。

（五）当班出现的问题要当班及时处理，禁止拖拉、推脱。确需移交下一班时，必须详细交待处理情况。

（六）实行接班责任制。对交接过程中的可疑状况，交班人员处理不及时或故意隐瞒故障情况的，接班人员有权拒绝接班，由交班人处理完后再进行交接。

（七）交接班应做到：

1. 将本班安全生产情况交代清楚；

2. 将存在的问题交代清楚；

3. 将其他应该说明的事项交代清楚；

4. 填写交接班记录；

5. 交接班实行“三不交”（生产设备运行情况交代不清不交；当班能排除的事故隐患或设备故障未排除不交；记录不完整、填写不清不交）。

调度员制度范本：调度员值班

适配人群	值班调度员，调度指挥中心人员，矿井安全管理人员	使用场景	安全生产调度，事故应急响应，生产计划执行
制定背景	怕调度乱指挥出事故，想让值班的人清楚该干啥、咋干、遇到问题咋处理。
适用范围	矿上所有值班调度员。
职责分工	调度指挥中心牵头，值班调度员执行，矿领导监督检查。
管理规定	24小时在岗；按计划和规程指挥；事故要快报、快记、快落实；电话不闲聊；命令不改一字；记录不漏不潦草。
监督与罚则	每天交接班检查记录本；领导不定期抽查值班状态；出错要说明原因；严重失误要重新学习规程；每月汇总问题通报。

1、调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿《三大规程》各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

2、调度指挥中心担负着全矿生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现矿井在每一阶段的发展目标。

3、值班调度员必须熟悉本矿各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与矿井生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。

4、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。

5、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和矿有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

6、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。

7、掌握矿领导和部门负责人的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细记录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展情况。

8、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。

9、坚持“灵、准、快”的要求：

a、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。

b、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。

c、熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。

d、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。

10、坚持文明上岗，树立良好形象：

a、上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。

b、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。

c、保持室内清洁卫生，窗明干净，创造良好的工作环境。

d、上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。

e、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。

f、严格执行保密制度。

g、严禁他人私用电话。

11、严格执行交接班制度。

调度员制度范本：煤矿调度员交接班

适配人群	调度值班员，交班人员，接班人员	使用场景	煤矿调度，值班交接，安全生产
制定背景	怕交接不清楚出事故。调度值班这活儿不能马虎。得让前后班都明白现场啥情况。
适用范围	煤矿调度室所有值班人员。
职责分工	交班的人要准备好，接班的人要提前来。俩人都得在现场签字确认。班长盯着这事。
管理规定	必须面对面交，不能打电话。记录要写清楚，字要工整，数据不能错。问题当班处理完。
监督与罚则	不签字不算交接成功。有问题不交代清楚，接班人可以不接。查记录本，看签字，看现场。谁糊弄谁负责。

(一)为落实岗位安全生产责任制，规范调度值班人员交接班工作，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。

(二)交班人员应提前做好交班准备，接班人员应尽量提前到达交接班现场做好接班准备，接班人员未能按时到达，交班人员不能离开岗位。交接班必须现场交接，不能以电话交接或其他方式进行。

(三)交接班人员必须认真填写交接班记录簿(表)，工作内容与值班记录必须相符，字迹工整，内容真实、齐全，数据准确。

(四)实行现场签字交接，对工作现场和可疑的状况，要进行确认，尽量避免口头交接。

(五)当班出现的问题要当班及时处理，禁止拖拉、推脱。确需移交下一班时，必须详细交待处理情况。

(六)实行接班责任制。对交接过程中的可疑状况，交班人员处理不及时或故意隐瞒故障情况的，接班人员有权拒绝接班，由交班人处理完后再进行交接。

(七)交接班应做到:

1. 将本班安全生产情况交代清楚;

2. 将存在的问题交代清楚;

3. 将其他应该说明的事项交代清楚;

4. 填写交接班记录;

5. 交接班实行“三不交”(生产设备运行情况交代不清不交;当班能排除的事故隐患或设备故障未排除不交;记录不完整、填写不清不交)。

调度员制度范本：调度员交接班

适配人群	调度员，井下带班人员，接班责任人	使用场景	井下作业，班次交接，生产调度
制定背景	以前交接班老出问题，有人没说清情况就走人，后面人稀里糊涂接班，耽误生产。
适用范围	井下调度员交接班时用。
职责分工	交班人要讲清楚、填好记录；接班人要问明白、查记录；双方都要负责。
管理规定	提前10—15分钟到岗；问题没处理完得说清；记录不全可拒接；喝酒或精神不对不能接；人没来不能走。
监督与罚则	接班人不查就接，出事自己担；交班人乱交，出了事一起追责；领导抽查记录本，发现漏填当场提醒；每月班组长看交接情况。