品质管理主任工作职责与职位要求（优选10篇）

品质管理主任工作职责与职位要求

适配人群	品质管理主任，制程品质工程师，供应商质量专员	使用场景	品质异常处置，生产过程监控，供应商投诉应对
制定目的	公司想把品质管得更稳，少出问题，客户投诉变少，大家干活心里有底。
适用范围	管品质主任和所有做品控的人，盯生产、改善、供应商这些事。
职责分工	主任牵头干，一线员工执行检查，课长定期看记录、问进展、查结果。
禁止行为	不准漏检关键工序，不准瞒报不良，不准不跟进对策，不准推给供应商就不管。
检查与监督	每天填检查表，每周汇总问题，每月开改善会；课长抽查，月底没完成要说明；三次不到位要重新学流程。

职位描述：

职位：品质管理主任 5k-8k【优秀者可上限】

勤务地：惠州-仲恺高新区（知名大型日企，发展前景可观，周边消费不高）

职位要求：

1、日语二级水平相当即可（无相关等级证书可）

能独立处理各种品质异常、思路清晰，沟通能力强

2、有品质相关工作经验

3、把握和监控生产过程中的品质问题

4、开展品质改善活动，降低品质不良

5、供应商品质问题管理：品质投诉对应，对策效果确认等，开展供应商品质管理活动。

公司福利：

入社即购买五险一金；

五天八小时之外算加班，加班费按底薪核算，（原则上试用期为三个月）；

享受国家法定节假日，入社当年起享受带薪年休假；

公司为全员提供宿舍、食堂及通勤车；

※宿舍为2人间（房间配有空调，洗衣机，热水器，无线wi-fi，柜子，桌子、凳子，等）；

春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节为全员发放100至300元庆贺金；

免费为员工提供年度体检；

提供各种免费培训，根据需要可参加内外部培训，广阔的晋升空间。

品质管理主任工作职责与职位要求：某某物业公司品质管理部工作职责

适配人群	品质管理部，质量体系专员，内审员	使用场景	质量体系运行，内部审核执行，服务品质分析
制定目的	怕服务乱套，想让活干得稳当点，大家心里有数不扯皮。
适用范围	管品质部自己，也管各项目的服务质量、流程、成本、人手这些事。
职责分工	品质经理牵头定计划，专员天天盯执行，部门主管月底查结果，领导看报告拍板。
禁止行为	不准漏审文件，不准拖着不写月报，不准绕开质量目标调人调钱，不准瞒报问题。
检查与监督	每月5号前交分析报告，品质经理抽查记录，超期扣绩效分，三次没交要面谈补课，整改后重新验。

某物业公司品质管理部工作职责

1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;

2.负责公司质量体系文件和资源的控制;

3.组织实施内部质量审核工作;

4.负责处理其他与运作质量有关的事务;

5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析――预测报告，并上报领导团队;

6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行控制。

品质管理主任工作职责与职位要求：品质管理部经理工作职责与职位要求

适配人群	运营总监助理，品质管理岗，标准化专员	使用场景	园区运营，品质管理，标准化建设
制定目的	园区运营老出问题，业绩总完不成，得有个规矩管住日常动作，让事情有章法，大家心里有底。
适用范围	管园区运营团队所有人，管业绩目标定和考、日常经营动作审和管、标准制度落和查。
职责分工	总监牵头定方向，运营经理天天盯执行，品质专员每月查落实，中心领导年底看结果。
禁止行为	目标不分解到人不算数，经营动作不报备就开干不行，标准文件发了不培训不落地不准，报表拖三天不交要被问。
检查与监督	运营经理每周拉会核进度，品质专员每月飞检打分，月底前交整改单，连续两月不达标调岗，季度末汇总通报。

职位描述：

工作职责:

1、协助总监完成园区运营的业绩目标制定与考核管理，日常经营活动行为的评审与管理。

2、根据集团战略与中心组织目标，完善优化园区标准化运营管理体系。

3、负责各项管理标准、规范、制度的督导与落实工作。

4、完善信息报告及信息报表管理机制，并进行评估，提供考核依据。

职位要求:

1、30-40岁，全日制大专及以上学历，5年及以上物业行业项目和品质管理工作经验；

2、精通物业行业项目管理和品质管理知识，熟悉国家和行业有关物业行业的政策标准；

3、具有较强的责任心、良好的管理技巧和执行力；

4、具有优秀的组织能力、语言沟通能力，工程师或经济师优先。

品质管理主任工作职责与职位要求：日语品质管理部门主管，家电行业，o0731工作职责与职位要求

适配人群	品质主管，日语技术岗，家电设计工程师	使用场景	出口质检，新品开发，量产确认
制定目的	怕出口日本的东西出问题，被退货扣钱，影响公司名声和订单。
适用范围	品质部主管，盯出口日本产品的检测、工厂生产、新品开发这三块事。
职责分工	主管牵头干，组员执行检测和报告，经理抽查签字，日方窗口提意见。
禁止行为	不准跳过检测直接发货，不准瞒报质量问题，不准用没确认的图纸投产。
检查与监督	每批货出前填检测表，主管当天核，经理三天内复核；漏检一次扣绩效，两次谈话，三次调岗。

职位描述：

岗位：品质管理部门主管

工作内容：

·以日本总部品管部门为窗口，对出口日本的产品进行质量检测

·以日本总部采购部门为窗口，对工厂生产情况进行调查，调整。保证可以按时按量按质对总部供应产品

·以日本总部品质部门为窗口，开发设计新产品。包括新产品的技术资料确认，新样品测试，产品量产期间质量确认等

·辅助部门经理的部分工作，包括对日本总部的日语回复工作等

·其他和部门相关的业务

要求：

·懂得结构设计，电路（特别是220v ・100v电压）的人才，有家电行业的设计，现场技术经验的人才优先。

·另有品质检测经验，品质管理经验或生产现场，生产计划管理经验者优先

·商务日语水平，有中等英语水平者优先

工作地点：深圳南山

基本工资：税前10k起

福利：五险一金（10%）、带薪年假、年终奖、通勤补贴（实报实销）、通信补贴、出差补贴，加班津贴等

品质管理主任工作职责与职位要求：物业公司品质管理部经理职责

适配人群	品质管理部经理，体系内审员，文件管理员	使用场景	体系审核，预防措施验证，文件核准存档
制定目的	怕服务出问题，想让管理更稳当，大家干活有标准，客户少投诉。
适用范围	管品质部经理，盯体系运行、文件核准、培训计划、审核协调这些事。
职责分工	经理自己干活，部门副手帮着盯进度，总监每季度看执行情况。
禁止行为	不准漏查体系漏洞，不准拖着不验证预防措施，不准乱发客户文件。
检查与监督	每月初定检查表，副手月底核对，没完成的下周补上，连续两次没做完要重写计划。

物业公司品质管理部经理的职责

1.负责对各单位综合管理体系运行情况的抽查及评价。

2.负责对与服务有关的潜在不合格所制定的预防措施，进行跟踪和验证。

3.负责公司级的对客户公开性文件进行核准、存档，对各物管中心物管部进行相关的协调组织工作。

4.负责制定年度综合管理体系培训计划并组织实施。

5.负责认证机构对公司审核的组织协调工作。

6.负责公司综合管理体系文件编、审、批、控制、内审及管理评审等各环节的组织协调。

7.负责本部门工作计划的制定及实施。

8.承办本部门有关对外联络工作。

9.完成上级领导交办的其它工作。

品质管理主任工作职责与职位要求：某公司各部门品质

适配人群	品管人员，制造主管，生管专员	使用场景	品质稽核，订单评审，供应商管理
制定目的	大家做事没标准，品质老出问题。想让每个部门都清楚自己该干啥，把品质管起来。
适用范围	所有部门和人员，做跟品质有关的事，比如检验、生产、采购、开发这些活儿。
职责分工	总经理定规矩，管理者代表盯体系运行，各部门主管管自己人，品管部牵头查问题。
禁止行为	不按标准操作，不填品质记录，发现问题不报，设备乱用不保养，检验走过场。
检查与监督	每月查一次执行情况，品管部牵头检查，月底前交报告，没做到的要重做加说明，三次不行要谈话。

公司各部门品质管理职责(五)

1.总则

1.1制定目的

明确本公司所有从事与品质活动有关的各部门及各级人员的工作职责，是实行品质管理与品质保证活动的基础。

1.2适用范围

本公司各部门及其主要人员在从事相关品质活动时，其管理职责适用本规章。

1.3权责单位

(1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

2.各部门品质管理职责

公司各部门设置及隶属关系详见公司组织架构图。本公司共设立下列部门:

品管部、制造部、生管部、采购部、资材部、开发部、生技部、业务部、财务部、人力资源部、总经理办公室。

2.1品管部职责

(1)品质管理系统的建立、实施及维护。

(2)品质策划、管理、控制。

(3)品质统计、分析、改善。

(4)检验规范、标准的建立及实施。

(5)品质成本统计与分析。

(6)进料品质管制。

(7)制程品质管制。

(8)成品品质管制。

(9)品质教育训练。

(10)检验、测量和试验设备的管理、控制。

(11)纠正与预防措施的控制。

2.2制造部职责

(1)贯彻执行公司的品质方针、目标。

(2)生产过程的自主控制与管理。

(3)作业标准、品质规范的遵守。

(4)掌握工序控制技术，提升作业品质。

(5)产品品质的控制与改善。

(6)品质异常的排除与预防。

(7)设备、工装的正确使用与维护，确保作业品质。

(8)必要的品质记录与分析、存档。

(9)其他与本部门相关的品质事项。

2.3生管部职责

(2)参与订单评审工作。

(3)参与供应商调查工作。

(4)协助因品质异常引起的返工、重做、拆解等作业之计划安排。

(5)掌握生产过程中的物料损耗状况，做好物料供应工作。

(6)主导退料、呆滞、废料的处理工作。

(7)其他与本部门相关的品质事项。

2.4采购部职责

(2)主导供应商调查工作。

(3)协助对供应商的评鉴辅导工作。

(4)供应商品质控制工作。

(5)采购物料在生产过程中发生的不良、退料、换货、索赔等工作。

(6)采购物料品质状况的标识、记录等控制工作。

2.5资材部职责

(2)供应商物料点收、核对、标识工作。

(3)负责公司各种物料的搬运、包装、贮存、防护的控制。

(4)负责物料仓储标识工作。

(5)退料、换货、超领、报废、盘点等工作的执行与控制。

(6)库存数量、品质的控制、记录、汇总、分析等工作。

2.6开发部职责

(2)负责新产品开发技术论证工作。

(3)负责新产品开发与工艺设计工作。

(4)技术图纸、文件、资料的制订与控制。

(5)新产品的物料审核、确认工作。

(6)新产品试制、小批量产的主导工作。

(7)新产品模具开发与鉴定的主导工作。

(8)量产导入的技术转移、说明工作。

2.7生技部职责

(2)产品用料明细表的建立、维护。

(3)生产工艺流程的制订、修改与完善。

(4)作业指导书、标准工时的制订、修改与完善。

(5)技术变更的审核与执行。

(6)技术品质异常的排除、对策与追踪。

(7)协助对供应商的调查。

(8)协助订单评审工作。

(9)负责设备、模具、工装的维护、保养与改造，确保作业品质。

(10)其他与本部门相关的品质事项。

2.8业务部职责

(2)负责新产品市场调研与市场预测。

(3)负责订单评审工作的控制。

(4)负责客户提供物料的控制。

(5)负责产品的交付控制工作。

(6)负责客户服务、客户抱怨等工作。

(7)沟通客户与本公司内部各部门之工作。

(8)退货、滞成品的处理工作。

2.9财务部职责

(2)参与订单评审，监督销售产品的资金回笼状况。

(3)严格财务管理的规定，对不合格物料有权拒付货款。

(4)协助进行品质成本分析，提供管理决策之依据。

(5)有效控制制造费用。

(6)控制公司资金运转，提高周转率。

2.10人力资源部职责

(2)负责各部门的工作考核与管理协调工作。

(3)负责员工培训的组织、实施、记录、归档等工作。

(4)其他与本部门相关的品质事项。

2.11总经理办公室职责

(2)负责品质宣传工作。

(3)协助品质稽核

工作的开展。

(4)在处理客户抱怨、品质争议、品质奖惩等事项中协调各部门作。

(5)组织5s、qcc、改善提案等工作的推行组织并推动活动的展开。

(6)其他与本部门相关的品质事项。

3.各相关人员的品质职责

本公司推行公司品管工作，各级人员应善尽岗位职责、为提升公司品质水准尽本职之努力。本公司对与产品品质相关之主要人员规定职责如下:

3.1总经理

(1)贯彻并组织实施有关的质量法规。

(2)负责公司品质方针、品质目标的制定。

(3)批准、颁布公司各项品质管理制度。

(4)负责仲裁和解决重大品质问题。

(5)授权相关部门或人员进行品质管理稽核工作。

(6)对本公司产品品质负最终责任。

3.2管理者代表

由总经理任命一名公司高层干部兼任管理者代表。管理者代表之品质职责如下:

(1)主持建立公司品质管理体系，并组织有效实施。

(2)及时向总经理报告品质体系运行情况，以便其进行管理评审，确保公司品质管理体系的持续有效运行。

(3)组织公司内部品质稽核工作。

(4)代表公司就品质管理方面的事务与外部机构联络、处理。

(5)负责品质管理体系的持续改进与提高。

(6)负责纠正与预防措施的稽核、追踪工作。

(7)协助总经理处理各部门的品质职能的协调工作。

3.3各部门主管

(1)贯彻执行公司有关品质工作的规定和要求，落实本部门的品质职责。

(2)督导下属单位、人员有效执行公司的品质管理体系。

(3)掌握并教导所属干部、员工遵守品质规范、标准和相关文件。

(4)做好各项品质记录，并依规定分析与存档。

(5)是本部门品质责任的最终责任者。

3.4品质稽核人员

[注]通过iso9000认证的公司，品质稽核人员也称内审员。

(1)遵守有关品质稽核的规定，并传达和阐明稽核要求。

(2)参与制订品质稽核计划，并依计划完成稽核任务。

(3)将观察、稽核的结果整理汇总，作成稽核报告。

(4)协助被稽核部门制订纠正措施，并实施跟踪审核，验证纠正措施的有效性。

3.5品管部工作人员

(1)严格遵守品质检验制度、规范、标准，做好检验工作。

(2)生产工艺、作业标准执行状况的监督控制。

(3)品质问题的收集、反馈、分析、改善与追踪工作。

(4)检验、测量和试验设备的校正、管理控制工作。

(5)各项品质试验、工程分析和品质改善工作。

3.6作业人员

(1)正确掌握相关工作岗位的作业要求，严格按工艺要求操作。

(2)熟悉本岗位的品质标准与要求，自觉做好自检与互检工作，及时发现问题，并反馈改善。

(3)正确使用、保养和维护设备、模具、工装、计量器具，确保生产品质。

(4)爱护产品、材料，做好5s工作。

品质管理主任工作职责与职位要求：品质管理经理/主管（物业总部）工作职责与职位要求

适配人群	品质总监，体系内审员，满意度专员	使用场景	品质督导，客户满意度，销售案场
制定目的	怕服务乱套，客户老投诉，现场脏乱差，想让全国物业干得齐整点，客户进门就觉着舒服。
适用范围	管全国所有物业项目，管清洁绿化消杀这些外包活，管服务标准怎么定怎么查。
职责分工	品质部牵头定规矩，各项目负责人照着做，总部每月飞检，区域经理盯着改。
禁止行为	不准删减检查项，不准外包方自己评自己，不准瞒报客户差评，不准用过期药水消杀。
检查与监督	每季度发检查表，区域经理填完交总部，月底前没交的扣绩效，连续两次不达标换人，飞检照片当天传群里。

职位描述：

工作职责：

1、搭建、完善物业服务品质管理体系，根据要求推进服务品牌、服务标准、服务流程的修订和制定；

2、负责公司iso9001/iso14001/ohsas18001三标体系运行和维护，推动公司管理目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；

3、对接第三方客户满意度调查工作及第三方神秘客户调查工作，负责客户满意调查各节点的工作跟进，研究和分析满意度调查数据，指导和督促全国各物业工作制定满意度提升行动计划，提升客户满意度与现场品质；

4、根据物业服务品质管理体系，开展服务质量督导、检查和评定，监督执行情况；

5、协调组建全国物业专家团队，定期开展专业培训与全国范围的交叉督导工作；

6、统筹销售案场的物业管理工作，根据销售案场物业服务标准，定期开展督导、检查；

7、负责全国环境类(清洁/绿化/四害消杀等)分承包方统筹管理，负责各物业公司环境类招采立项/招标文件的审核指导，统筹监督开标评标过程，统筹分承包方库管理和年度评价。

职位要求：

1、本科及以上学历，物业管理等相关专业；

2、5年以上大型物业品质管理或项目管理工作经验，对品质体系运作，品质提升或客户体验改善有心得及提升措施；

3、熟悉物业行业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识，具有明确的管理思路，对品质管理有自己的见解，具备统计分析等能力，对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路。

4、熟悉掌握iso管理体系知识，能组织开展体系内审、管理评审、外审等相关工作。

5、具有较强的逻辑分析、归纳总结、文字写作的能力。

6、执行力强，工作认真负责，原则性强；学习、理解能力强，较强的沟通协调能力。

7、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。

品质管理主任工作职责与职位要求：品质管理部职责范例

适配人群	质量总监，质管科长，质检科长	使用场景	质量事故处理，质量培训组织，质量体系搭建
制定目的	公司质量老出问题，客户老投诉，想把生产到售后全环节管起来，让产品稳一点，少退货。
适用范围	管质检科、质管科，管产品检验、标准制定、培训、事故处理、数据统计这些事。
职责分工	分管副总拍板，质量负责人干活，带人做计划、查执行、办培训、盯事故；下属两科室照着干；副总盯着看结果。
禁止行为	不准不汇报就乱改标准，不准跳过检验放行产品，不准瞒报质量事故，不准培训走过场。
检查与监督	每月定计划，每周查记录，每季考培训效果；质量负责人自己查，副总抽查；没做到扣绩效，严重就调岗；年底看iso进展。

管理权限:

受分管副总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;

管理职能:

制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责;

直接上级:分管副总经理;

下属部门:质检科、质管科;

主要职能:

1.坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报;

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;

5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过iso9000论证;

6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度;

7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;

8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;

9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理;

10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律;

11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据;

12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量;

13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;

14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;

品质管理主任工作职责与职位要求：品质管理-客诉主管工作职责与职位要求

适配人群	客诉专员，质量客服岗，售后协调员	使用场景	客户投诉处理，客诉原因调查，投诉案例分析
制定目的	客户投诉老是记不全，反馈慢，部门扯皮，想让问题快解决，客户少生气。
适用范围	客诉专员，管记录、调查、催办、反馈、每月分析投诉。
职责分工	主管牵头定流程，专员执行登记和跟进，质检部查原因，主管月底检查漏没漏记。
禁止行为	不能漏记客户原话，不能超24小时不反馈上级，不能把责任推给别的部门不催。
检查与监督	每天下班前填电子表，主管随机抽3条查原始记录，周五下班前交周报，漏一次口头提醒，两次扣绩效分。

职位描述：

工作职责：

1、记录并整理客户的需求、意见和投诉内容；

2、调查、判定客户投诉理由是否充分，投诉要求是否合理，并及时向上级反馈；

3、督促相关责任部门查明客户投诉的具体原因和具体责任者；

4、及时将处理情况及时反馈给相关部门、客户；

5、每月对投诉案例进行汇总、归类、分析和总结。

职位要求：

1、统招全日制一本以上学历，化工、药品、食品、生物相关专业；

2、有化妆品行业客诉经验优先。

品质管理主任工作职责与职位要求：物业总部品质管理部职责管理目标

适配人群	品质管理专员，项目总经理，兼职品质管理员	使用场景	项目品质审核，服务质量分析，质量体系内审
制定目的	公司服务质量老出问题，想让各项目都按标准干活，减少投诉，提升客户满意度。
适用范围	管所有项目和他们的品质管理员，管服务标准、检查流程、培训和报告这些事。
职责分工	品质管理部牵头，项目负责人执行，总经理监督；部门要写计划、做检查、开双周会、报数据。
禁止行为	不能不听总经理指令，不能不执行公司制度，不能漏报月度品质报告，不能放任现场违规不管。
检查与监督	每月查项目服务情况，双周开会通报问题，没交报告扣绩效，整改超期要写说明，季度末汇总报总经理，年底考核结果跟奖金挂钩。