| 制定目的 | 怕服务乱套，想让活干得稳当点，大家心里有数不扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管品质部自己，也管各项目的服务质量、流程、成本、人手这些事。 | ||
| 职责分工 | 品质经理牵头定计划，专员天天盯执行，部门主管月底查结果，领导看报告拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏审文件，不准拖着不写月报，不准绕开质量目标调人调钱，不准瞒报问题。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前交分析报告，品质经理抽查记录，超期扣绩效分，三次没交要面谈补课，整改后重新验。 | ||
某物业公司品质管理部工作职责
1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
2.负责公司质量体系文件和资源的控制;
3.组织实施内部质量审核工作;
4.负责处理其他与运作质量有关的事务;
5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析――预测报告，并上报领导团队;
6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行控制。
| 设立背景 | 公司做电子产品，得有人盯着质量别出岔子。产品从头到尾都要管，不然客户投诉多。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯产品做出来的全过程。查最后成品有没有问题。出事了要找原因、想招儿、看改没改好。 | ||
| 工作内容 | 每天巡检生产线。做终检监督。写质量分析报告。统计不良品数据。提整改建议。填各种检验表。 | ||
| 协作关系 | 跟产线班组长天天碰。向质量部经理汇报。配合研发改设计。和采购一起查来料问题。帮售后分析客诉原因。 | ||
岗位职责：
1、对产品整个形成过程进行质量监控;
2、加强产品终检的监督和控制;
3、对出现的产品质量问题进行调查分析、组织制定解决方案，并对方案的实施进展及结果进行跟踪、验证;
4、对产品质量情况进行统计分析，及时提出整改建议
5、制定产品质量分析报告;
6、完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、电子相关专业;
2、熟悉电子产品，5年以上质量检验或管理方面经验;
3、具有质量管理理念，懂得统计分析方法，熟悉质量管理体系知识;
4、熟悉产品质量特性及检验规程和方法，了解ipc610d标准;
5、能够编写检验报告、检验标准
6、工作认真、仔细具有较强的敬业精神、抗压能力和团队意识和创新精神。
7、接受过iso9000体系的培训，有《内审员资格证》及体系工作经验优先录用。
| 设立背景 | 公司要管好配件质量，防止出错件和索赔纠纷，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管配件质量、查错件、处理索赔、维护图片库，不让问题流到客户那儿。 | ||
| 工作内容 | 找质量问题写方案、跟错件处理、判索赔、传数据、催图片上传、做表格。 | ||
| 协作关系 | 跟北京现代对接索赔数据，找供应商要赔偿，联系包装外包公司，向部门主管汇报，配合现场同事拍图。 | ||
职位描述：
一、质量管理
1. 发现质量隐患及问题，提报改进方案
2.执行改进方案，跟踪并反馈改进成果
二、错件管理
1.接收错件信息、制定区分标准文件、发起处理流程
2.跟踪并协助各相关部门，及时更换、封存、改签错件
三、处理索赔
1.进行索赔判定
2.接收北京现代的装车后索赔数据，核对数据并上传
3.向供应商执行配件装车前/后反索赔
4.向包装外包公司提出原材料索赔并监督处理
5.提报索赔旧件后续处置计划及回收费用结算方案
四、配件图片库管理
1.协调并跟踪确认相关单位上传准确清晰的配件图片
2.协助现场人员完成图片采集的相关工作
五、领导交办的其他工作
招聘要求:
1.本科及以上学历，机械类专业
2.了解汽车构造及原理和车辆维修常识，熟练掌握office办公软件，特别是excel/access
| 制定目的 | 怕工作没计划乱成一团 |
|---|---|
| 适用范围 | 品管部所有人，从经理到助理 |
| 职责分工 | 经理盯计划和结果，助理盯检验和记录 |
| 管理要求 | 计划要按时交，任务要按时完，检验要不漏不错，投诉三天内处理 |
| 监督与检查 | 每月月底查完成情况，部门主管打分，扣完就没了，出事按次数扣分，质量事故扣得狠 |
品管员绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分(直至扣完为止)，标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。
(一) 品管部经理绩效考核评分标准
1. 制订部门月工作计划(10分)
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分;要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分;
2. 月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，保证质量目标实现。
| 设立背景 | 平台要卖汽配零件，得先定好哪些品质能上架，不然客户买不到放心货。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管平台汽配的品质范围、定质量标准、盯商家质量表现。 | ||
| 工作内容 | 定可卖品质范围，写不同零件的质量标准，抽检商家货，管入库规则。 | ||
| 协作关系 | 跟采购、运营、商家对接，向品质主管汇报，配合仓库做入库检查，和质检员一起抽检。 | ||
岗位职责：
1、 平台可售卖品质规划:结合行业情况和客户需求制确定平台可售卖品质范围;
2、 质量标准制定:制定行业不同品质质量标准，提高平台商品品质;
3、 质量控制:监控商家质量水平，如:抽检规则、入库规则等;
任职要求：
1、 熟悉汽车零部件行业上下游资源;;
2、 熟悉汽车零部件制造原材料及产品的质量管理;
3、 有汽车零配件制造厂、主机厂质量管理经验优先;
| 设立背景 | 公司做诊断试剂要保证质量，得有人盯生产过程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 查产品有没有问题，盯半成品转移时的抽样，管质量事故后的整改。 | ||
| 工作内容 | 做首件检、巡检、转移检，写周报月报，记异常处理，搞6s现场检查。 | ||
| 协作关系 | 跟生产组、研发组、仓库的人常碰面，向质量主管汇报，有问题一起商量改。 | ||
岗位职责：
1、负责检查、监督、评估对产品产生的品质影响;
2、负责半成品转移的抽样检验工作，保证抽样数量与检验方法的准确性真实性;
3、对质量事故发生后的纠正预防措施跟进与执行;
4、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等记录， 进行统计分析。并做周、月统计报告;
5、负责监督及维护现场 6s 管理;
6、承办上级领导临时交付的工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，药学、制药、生物工程等相关专业
2、有药品、生物制药、诊断试剂检测方面经验优先
3、虚心好学，善于思考，动手能力强
4、一年以上医药化工企业工作经验
| 制定目的 | 公司想管好合作方的环保和安全事儿，别出乱子，让大家都按公司想法来做事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 合作的供方、运输队、施工队、食堂、垃圾处理方，管他们干活时的环保和安全行为。 | ||
| 职责分工 | 行政部牵头干，采购部配合签协议、查运输队，各部门盯自己管的合作方，行政部还要定期打分评优劣。 | ||
| 禁止行为 | 运输队不准厂里洗车、漏油车不准进、厂里不许按喇叭、得防扬尘；施工队得控噪音、护环境、处理好垃圾、工人得持证上岗。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每季度查一次合作方，填考评表，不合格先警告再整改，还不行就换掉；采购部签协议时必须讲清要求，各部门日常要检查并留记录，没做到就扣分或换人。 | ||
1.目的
根据公司环境和职业健康安全方针、目标和指标对相关方环境和职业健康安全管理施加有效影响。
2.范围
适用于同公司合作与环境因素、危险源和风险有关的所有相关方的管理。
3.职责
3.1行政部负责组织对公司相关方进行评价、确认、施加影响并监督检查。
3.2行政部
3.2.1负责与重要环境因素和重大危险源有关的各相关方签订相关环境保护和职业健康安全协议书。对其环境和职业健康安全行为进行管理、监控和考核，施加有效的直接影响。
3.2.2对与一般环境因素和危险源有关的相关方，发出相关信函、施加有效的间接影响。