某公司办公事务管理规定
| 适配人群 | 一线员工，行政文员，部门主管 | 使用场景 | 考勤打卡，办公桌面整理，电话接听 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家上班老迟到早退，桌面乱七八糟，说话做事没个规矩，想让办公室看着清爽、干起活来顺手。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工，管打卡、证件、桌面、说话、接电话、待客这些日常小事。 | ||
| 职责分工 | 综合行政部盯着看，主管盯自己人，员工自己守着别出错，行政部每月查一回。 | ||
| 禁止行为 | 不准代打卡、不准桌面堆私物、不准上班吃零食大声聊、不准用公司网聊私天、不准不戴工牌晃来晃去。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每月抽查，发现一次扣30-100块还通报；新员工入职就学，老员工每季度重温一遍；三次不改要谈话；桌面乱、没打卡当场记下来第二天处理。 | ||
办公事务管理规定
第一章 办公秩序管理
第一节 办公秩序
一、出勤准则
(一)严格遵守考勤制度，按时上下班。
(二)严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。
(三)因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。
二、员工证
(一)员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。
(二)上班时间，应严格按要求佩戴员工证。
(三)员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。
三、办公物品摆放
(一)应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。
(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。
(三)离开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。
(四)简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。
(五)座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。
(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。
(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。
四、办公区守则
(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。
(二)工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
(三)因公外出时，应事先得到主管的同意并在综合行政部登记;外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。
(四)下班离开办公室时，应将座椅摆放整齐，桌面清理整洁，关闭所有电器及电源。
(五)不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。
(六)不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。
(七)员工间的工作交流或会客，应在规定的区域内进行(会议室、接待室)，注意不要占用过多时间，以免影响工作。
(八)不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。
第二节 办公礼仪规范
一、办公仪表
(一)服饰合身得体，整洁大方，简洁淡雅。
(二)保持须发整洁，不留怪异发型。
(三)上班时间在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等萎靡不振的现象。
二、办公礼仪
(一)同事之间应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。
(二)在走廊上遇到上司、同事或访客时，应主动打招呼。
(三)主管呼唤你的名字时，应立即清晰地回答。
(四)下班时应主动向留在办公室的同事道别。
(五)不对同事品头论足。对别人的缺点，应委婉提出建设性的意见。
(六)积极参加公司组织的集体活动。
三、语言规范
(一)上班时间提倡使用普通话进行交流，禁止使用方言。表达力求简单明了，易于理解。
(二)讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。
(三)不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。
(四)规范用语
1、交往语言:您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周未愉快。
2、电话语言:您好，请问，谢谢，再见。
3、接待语言:您好，请稍等，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我
马上去联系，打扰一下，好的，行(切勿说“不”)。
四、电话礼仪
(一)电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答:“您好，百江燃气”。
(二)若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。
(三)结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。
(四)通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。
(五)电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。
(六)若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。
(七)自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。
(八)电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。
(九)拨错电话时，应有礼貌地致歉。
(十)接到拨错的电话时，应客气地应对。
(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。
(十二)休息日向别人打电话时，需先表示歉意。
五、公关接待礼仪
(一)与客人相遇，要主动相让;与客人同行，应礼让客人先行;同乘电梯，让客人先上、先下。
(二)接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
(三)遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
(四)接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手;握手时，左手不得插入口袋里。
(五)拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。
(六)约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。
第三节 工作方法基准
一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
二、切忌越级报告，架空直接上司。
三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。
四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。
五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。
六、工作中应勇于承担责任，不推诿。
七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。
八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。
九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。
十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。
十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。
第四节 罚则
本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。
某公司办公事务管理规定：不动产分店行政办公事务
| 适配人群 | 行政办公人员，前台接待员，部门文员 | 使用场景 | 周一至周五，接待来访，内部会议 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司想让办公看起来更整齐，大家做事更规范，显得专业点，客户看了也舒服。 | ||
| 适用范围 | 所有员工，管穿什么、桌子怎么摆、说话怎么讲、行为怎么做。 | ||
| 职责分工 | 总经理办公室牵头检查，部门经理盯自己人，同事互相提醒，发现不对就记下来。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱放东西，不准串岗聊天，不准用公司电脑干私事，不准迟到早退，不准带公物回家。 | ||
| 检查与监督 | 每周抽查三次，办公室拍照片发群里，第一次提醒，第二次扣钱，第三次通报批评，月底汇总结果。 | ||
第一条为使公司行政办公事务管理水平提升到更高层次，特制定如下规定。
第二条办公仪表规定:
1.每周一至周五:男士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋，必配领带;
2.每周一至周五:女士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋;
3.头发梳理整齐，熨烫平整，领带笔挺，皮鞋亮净。
第三条办公室规定:
1.办公桌:桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品;
2.辅桌:放置文件文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品;
3.坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物吕，人离开时将椅子放于是桌下;
4.电脑:桌前呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下;
5.拖柜:置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅;
6.垃圾篓:置辅桌后;
7.饮水机:放指定地点，不得随意移动;
8.报刊:必须上报架，或阅完后放入办公桌内;
9.外衣手袋:请置挂于是衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第四条办公语言规定:
1.交往语言:您好，早晨好，您早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，拜拜;
2.电话语言:您好，请问，谢谢，再见;
3.接待语言:您好，请稍候，我请示一下，请坐，对不起，请登记，我马上去联系，打扰您一下，好的，行。
第五条办公行为规定:
1.坚守工作岗位，不要串岗;
2.上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情;
3.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;
4.上班时间，不要在办公室化妆;
5.接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留;
6.使用接待室和会议室，要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室;
7.不要因私事打公司长途电话，凡因私事打电话，发现一次罚款×元;
8.不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，发现一次罚款×元;
9.不要随意使用其他部门的电脑;同时，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑;
10.所有电子邮件的发出，须经部门经理批准，以公司名义发出邮件须经总经理批准;
11.未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料;
12.严格遵守考勤制度，迟到、早退每分钟扣工资×元;
13.不论任何原因，不得代人刷卡;
14.吸烟请到吸烟室，否则罚款×元;
15.请病假如无假条，一律认同为事假;
16.凡出差外地达一天以上者，应先填报经领导批准的出差证明单;
17.因故临时外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须与总经理办公室打招呼;
18.无工作需要，不能擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室;
19.不要将公司的烟缸、茶杯等一切公物，带回家私用。本规定**年×月×日开始执行，望全体员工自觉遵守。
总经理办公室即日起将实施监督与检查。
某公司办公事务管理规定：x公司办公事务
| 适配人群 | 一线员工，行政文员，前台接待 | 使用场景 | 考勤打卡，办公区行为，电话接听 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家上班有点乱，桌面堆东西、打卡代打、说话大声。想让办公室安静整洁，做事有规矩，看着像样点。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工，管打卡、证件、桌面摆设、说话走路、接电话、见客人这些事。 | ||
| 职责分工 | 综合行政部盯着检查，部门主管管自己人，员工自己照着做，谁出错谁改。 | ||
| 禁止行为 | 不准代打卡，不准桌面乱放东西，不准上班吃零食大声聊，不准用公司网聊私事，不准乱翻别人文件。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每月抽查，发现一次扣30到100块，通报批评；第一次提醒，再犯就扣钱；9月1号起执行，月底前全改完。 | ||
公司办公事务管理规定
办公事务管理规定
第一章 办公秩序管理
第一节 办公秩序
一、出勤准则
(一)严格遵守考勤制度，按时上下班。
(二)严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。
(三)因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。
二、员工证
(一)员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。
(二)上班时间，应严格按要求佩戴员工证。
(三)员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。
三、办公物品摆放
(一)应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。
(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。
(三)离开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。
(四)简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。
(五)座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。
(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。
(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。
四、办公区守则
(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。
(二)工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
(三)因公外出时，应事先得到主管的同意并在综合行政部登记;外出后，因情况变化而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。
(四)下班离开办公室时，应将座椅摆放整齐，桌面清理整洁，关闭所有电器及电源。
(五)不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。
(六)不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。
(七)员工间的工作交流或会客，应在规定的区域内进行(会议室、接待室)，注意不要占用过多时间，以免影响工作。
(八)不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件，严禁上网聊天。
第二节 办公礼仪规范
一、办公仪表
(一)服饰合身得体，整洁大方，简洁淡雅。
(二)保持须发整洁，不留怪异发型。
(三)上班时间在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等萎靡不振的现象。
二、办公礼仪
(一)同事之间应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。
(二)在走廊上遇到上司、同事或访客时，应主动打招呼。
(三)主管呼唤你的名字时，应立即清晰地回答。
(四)下班时应主动向留在办公室的同事道别。
(五)不对同事品头论足。对别人的缺点，应委婉提出建设性的意见。
(六)积极参加公司组织的集体活动。
三、语言规范
(一)上班时间提倡使用普通话进行交流，禁止使用方言。表达力求简单明了，易于理解。
(二)讲话时，要稳重、明快、自然、落落大方。
(三)不讲污言秽语，不高声喧哗，影响他人工作。
(四)规范用语
1、交往语言:您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周未愉快。
2、电话语言:您好，请问，谢谢，再见。
3、接待语言:您好，请稍等，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我
马上去联系，打扰一下，好的，行(切勿说“不”)。
四、电话礼仪
(一)电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答:“您好，百江燃气”。
(二)若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。
(三)结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。
(四)通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。
(五)电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。
(六)若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。
(七)自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。
(八)电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。
(九)拨错电话时，应有礼貌地致歉。
(十)接到拨错的电话时，应客气地应对。
(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。
(十二)休息日向别人打电话时，需先表示歉意。
五、公关接待礼仪
(一)与客人相遇，要主动相让;与客人同行，应礼让客人先行;同乘电梯，让客人先上、先下。
(二)接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
(三)遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
(四)接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手;握手时，左手不得插入口袋里。
(五)拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。
(六)约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。
第三节 工作方法基准
一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
二、切忌越级报告，架空直接上司。
三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。
四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。
五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。
六、工作中应勇于承担责任，不推诿。
七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。
八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。
九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。
十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。
十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。
第四节 罚则
本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。
某公司办公事务管理规定：g公司办公事务
| 适配人群 | 行政文员，前台接待，部门助理 | 使用场景 | 考勤打卡，电话接听，客户接待 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家上班乱糟糟的，桌面堆满东西，打卡找人代刷，电话接得没规矩，影响公司形象和效率。想让大家做事有章法，看着整齐，听着舒服。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工，管考勤、工牌佩戴、桌面摆放、打电话、接待客人、汇报工作这些日常小事。 | ||
| 职责分工 | 综合行政部盯着检查，部门主管管自己人执行，员工自己照着做，互相提醒不踩线。 | ||
| 禁止行为 | 不准代打卡，不准工牌不戴，不准桌面乱放私人物品，不准电话里大声吵嚷，不准对客人说“不知道”“不管”。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每月抽查，发现一次扣30-100元 通报，第一次提醒，第二次扣钱，第三次要谈话；每季度培训一次，新员工入职就学。 | ||
第一章 办公秩序管理
第一节 办公秩序
一、出勤准则
(一)严格遵守考勤制度，按时上下班。
(二)严格执行考勤打卡制度，不论任何原因，不得代人打卡。
(三)因事请假时，事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。
二、员工证
(一)员工证是百江员工身份标志，应为佩戴它感到自豪和肩负重任。
(二)上班时间，应严格按要求佩戴员工证。
(三)员工应妥善保管员工证，遗失应立即办理补领员工证，费用自理。
三、办公物品摆放
(一)应保持办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。
(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。
(三)离开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件整理，齐放于文件架中，重要文件入柜上锁，不得散乱于桌面。
(四)简易文具可收于笔筒之中，取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。
(五)座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人离开时椅子调正，并推入桌下。
(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。
(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放，不得随意移动。
四、办公区守则
(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。
(二)若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进。
(三)结束通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。
(四)通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒再讲话。
(五)电话里请对方等候，继续通话时一定先说“对不起，让您久等了”。
(六)若对方要找别人，应手捂听筒，招呼他人接听电话。
(七)自己如果不能决策时，应请示上级后再作答复。
(八)电话中听到重要事情，一定要重复一遍，以确认无疑，然后做好笔录。
(九)拨错电话时，应有礼貌地致歉。
(十)接到拨错的电话时，应客气地应对。
(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。
(十二)休息日向别人打电话时，需先表示歉意。
五、公关接待礼仪
(一)与客人相遇，要主动相让;与客人同行，应礼让客人先行;同乘电梯，让客人先上、先下。
(二)接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
(三)遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
(四)接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手;握手时，左手不得插入口袋里。
(五)拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。
(六)约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。
第三节 工作方法基准
一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
二、切忌越级报告，架空直接上司。
三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。
四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。
五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。
六、工作中应勇于承担责任，不推诿。
七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。
八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。
九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。
十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。
十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。
第四节 罚则
本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。
某公司办公事务管理规定（优选4篇）
