保安员班后管理规定
| 适配人群 | 保安员,保安领班,保安副领班 | 使用场景 | 班后管理,宿舍出入,外出请假 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家下班后乱跑出事,想让大家守规矩、有纪律、注意安全。 | ||
| 适用范围 | 管所有保安员,管下班后怎么走、去哪、穿啥、见谁、干啥。 | ||
| 职责分工 | 领班带队伍整队上下班,副领班查夜不超点,主管批假,宿舍门卫登记访客。 | ||
| 禁止行为 | 不能私自离队、不能无假外出、不能穿工服乱逛、不能带人进宿舍、不能晚归超1:30、不能打牌打架、不能无证开车。 | ||
| 检查与监督 | 领班每天带队检查,副领班不定期查宿舍,主管盯请假,没做到先警告再辞退,严重直接送公安。 | ||
为加强保安员班后管理,强化保安部员工纪律性和安全意识,特制订以下管理规定:
1.保安员上下班需由领班(副领班)统一整队组织,任何人员不能以各种理由私自脱离集体队伍,且出入由金业大门。
2.保安员必须严格遵守《请销假制度》,外出办事(超出金业街范围)必须经领班许可,且持有保安部《请假条》,并由员工之家宿舍门卫登记后方可外出。
3.保安员除上班时间、训练时间、公差勤务时间统一着装外,其余时间不得穿工服在金业街、宿舍外围闲逛、游玩。
4.朋友来访、与友相聚不得私自带人入住员工宿舍和进入保安员房间,请自觉做好登记并在员工之家一楼大厅内接待。
5.保安员下班后未经主管级以上领导批准,严禁私自进入花园(外出办事乘车统一在**大门楼外候车)。
6.保安部组织的各类训练、会议活动,保安员请假必须经主管同意方可,否则做旷工处理。
7.保安员不得以任何理由超过凌晨1:30以后回宿舍就寝(晚班人员除外),保安部副领班以上管理人员将就此不定期进行检查。
8.保安员严禁在员工之家及金业街范围内打牌赌博、打架斗殴。
9.严禁无证驾驶任何车辆。
备注:违反第1项--7项者,将视情节轻重依次做出警告、严重警告及辞退的处理;违返第8项--9项者,将立即辞退或者移交公安机关处理。
保安员班后管理规定:保安员
| 适配人群 | 保安员,门卫人员,安保主管 | 使用场景 | 来访接待,车辆进出,巡逻检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 让保安干活有规矩,不乱来,大家知道该干啥、谁管啥,活干得更顺。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员,管门岗、巡逻、登记、设备检查、交接班这些事。 | ||
| 职责分工 | 安保部牵头定规矩,队长带人执行,主管领导盯着看落实没。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉,不准聊天吃零食,不准不穿工装,不准不写记录,不准私用电话办私事。 | ||
| 检查与监督 | 每天队长查着装和记录,月底汇总问题,没做到先警告再记过,三次警告就辞退,新员工入职就学。 | ||
保安员管理规定1
一、保安员条件
1、政治可靠,身体健康,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。
2、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。
二、职责
1、文明执勤,礼貌待客,树立“信誉第一,顾客至上”的思想,提供优质服务。
2、保安员上岗必须按规定着装,佩戴全部标志和装备器械,精神饱满,衣着整洁,形象庄重,姿态良好。
3、值勤期间,保安员要随时准备处理各类突发情况。
4、保安员自身要认真执行各项规章制度,而且对违反规定的人不徇私情,照章办事,及时上报。
5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施,并及时上报。
6、保安员在巡逻时,必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。
三、工作秩序
1、保安员值勤期间发现问题,应立即报告公司及相关业务单位主管领导。
2、如遇各类事故现场,应立即采取保护措施并及时报告上级,无特殊情况不得擅自处理或离开。
3、对各类事件要按照“七何要素”(即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理),做出完整、详细的记录。
4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后,认真做好交接班记录,如有损坏应立即上报。
四、违纪处分
1、警告:凡有下列行为之一给予警告处分。
(1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)。
(2)工作时间未经队长批准,私用电话、聊天、开玩笑、办私事。
(3)不文明值勤,服务不周到,索要礼物,骂人。
(4)擅自调换班次或串岗。
(5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)。
(6)在岗时仪表不整洁,姿态不端正,或不按规定佩戴标志。
(7)在岗时服装破旧,经指出后仍不更换。
(8)立岗时吸烟、聊天,在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。
(9)固定岗超出规定活动区域的。
(10)不爱惜公司财产,值班室和宿舍卫生脏、乱、差。
(11)无故不参加训练和例会。
(12)擅自外出,未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。
(13)因本人原因造成客户单位不满意,经调动后仍无好转。
(14)其它被公司视为违纪的行为。
2、记过:凡有下列行为之一的给予记过处分。
(1)迟到超过一小时至四小时以内(按旷工半日处理)。
(2)迟到、早退三次以上(含三次)。
(3)私自改动班次、岗位。
(4)值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时(含一小时)。
(5)值勤时打瞌睡。
(6)不听从队长管理的,不认真完成队长交给的各项任务。
(7)私自动用客户物品。
(8)工作时间未经批准私自会客。
(9)遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。
(10)不按规定使用设备或造成非正常损坏的。
(11)不写工作交接日记和不办理交接班手续。
(12)不按公司的规章制度完成各项本职工作。
(13)被警告处分三次及其以上者。
(14)其它被认为重度违纪的行为。
3、辞退:凡遇下列行为之一,予以辞退。
(1)无故矿工。
(2)值勤中擅自脱岗超过一小时。
(3)酗酒后上岗,在岗时睡觉。
(4)不服从公司领导管理。
(5)因工作失职而造成公共财产损失。
(6)对客户有粗野言行。
(7)盗窃客户和公司财物。
(8)有殴打、恐吓、危害同时行为或相互打斗。
(9)利用职务之便,谋取个人私利。
(10)被记过处分两次及其以上者。
(11)违反国家法律、法规,被司法机关收审者。
五、其它:按公司各项规章制度执行。
保安员管理规定2
1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。
2、门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。
严禁在值班室内大扑克、下棋。
严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
3、严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系,经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。
8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。
10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
保安员管理规定3
一、总则
为保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
二、管理体制
本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。
三、管理内容
凡出入本公司人员均须验明身份,对来宾凭介绍
人或证件填写来客登记单后才允许入内。
来宾离开时,填写离开时间。
人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。
门卫记录员工迟到早退时间。
门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。
自行车进出办公场所大门均应下车推行。
门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
四、门卫人员
门卫属公司安保部领导。
门卫岗位职责另行规定。
门卫的雇佣。
1)、门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。
2)、门卫不宜招纳休的人员。
为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
五、附则
本制度由安保部解释、补充,经总经理批准颁行。
保安员班后管理规定:某物业有限公司保安员宿舍
| 适配人群 | 保安员,保安队长,管理处主任 | 使用场景 | 宿舍管理,夜间就寝,内务检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 宿舍太乱太吵,想让大家住得舒服点,卫生好点,睡觉不被打扰。 | ||
| 适用范围 | 管所有保安员,管宿舍里怎么住、怎么打扫、东西怎么放。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任分房间,保安队长天天查内务,办公室和保安大队每月评比。 | ||
| 禁止行为 | 不准带外人住、不准男女混住、不准明火煮饭、不准乱拉电线、不准大声吵闹、不准23点后开灯看电视。 | ||
| 检查与监督 | 保安队长每天查2-3次,记在本子上,第一次说,第二次罚20到100块;办公室每月和保安大队一起检查,没记录就罚队长50到100块,好的还发奖励。 | ||
**物业[____]08号
物业管理公司关于印发《保安员宿舍管理规定》的通知
各部(室)、物管中心、各管理处:
为进一步加强保安员宿舍管理,经公司研究,特制订《保安员宿舍管理规定》并发给你们, 希各小区管理处认真贯彻实施,并将实施中碰到的问题及时上报公司。
公司其他人员住宿参照本规定。
特此通知。
二0**年七月二十八日
**物业管理有限公司
二0**年七月二十八日 发
(共印25份 )
物业有限公司保安员宿舍管理规定
为加强保安员宿舍管理,创造一个秩序良好、清洁卫生、舒适安宁的生活环境,特制订本规定,供各小区遵守执行。
一、内务要求
1、各小区保安员宿舍建立轮流值班制度,每天安排1人值日。
2、值日员每天上午、晚上两次负责搞好室内外卫生,清扫时间可视工作要求调整。
3、保持室内清洁,不随地吐痰,不乱丢果皮、纸屑、烟头、杂物,不在房间里乱涂画、乱张贴。
4、起床后被子按要求整齐叠放(jj花园保安员按部队内务要求叠放),床铺保持干净平整,不乱放杂物,鞋子、包箱摆放整齐。
5、毛巾、口杯、水桶等生活用具按指定位置摆放。
6、私人贵重物品由个人妥善保管,避免丢失和损坏。
7、严禁将易燃、易爆、剧毒及其他危险品带进宿舍。
8、保持室内安静,不得大声吵闹、喧哗、唱歌,就寝后须关闭各通讯装置,以免影响他人休息。
9、不准带外人进入房间住宿,不准男女同房混居。
10、注意安全防火,不准在室内明火烧煮食物或使用电热壶、电炉,不准私拉乱接电线使用电器。
11、不当班人员收看电视时间为下午16:00-23:00(星期日可以提前收看)。
12、晚上23:00熄灯就寝,值日员负责关灯。
13、自觉爱护宿舍配备的电视机、电风扇、床铺、桌椅等公物,如损坏要按价赔偿。
14、自觉节约用水、用电,爱护宿舍区内的公共设施。
15、晾晒衣物应在指定的地方,并保持晒衣区整洁卫生。
二、管理规定
1、入住宿舍保安员由小区管理处主任安排住宿房间及铺位,不得擅自调换。员工不论何种原因离职,均应在离职生效之日搬离宿舍,不得再在宿舍居住。
2、保安员必须自觉遵守[____]03号文件《保安员内宿管理暂行规定》,并按规定请休假。
3、内务检查。各小区保安队长负责对保安员外出、归队、内务、就寝、公物等每天不定时检查2~3次,并做好检查记录。在检查中发现保安员一次违规给予批评教育,二次违规视情节轻重和影响大小处以20~100元罚款。
正常情况下使用公物需报损或需改善宿舍设施,经小区管理处主任核准后报公司解决。
4、内务评比。每月由办公室会同保安大队对小区保安员宿舍组织检评,对宿舍管理不按要求履行或没有检查记录的给予保安队长罚款50~100元,内宿人员违规同第3条处理。对内务工作评比中管理优秀的宿舍给予保安队长对等或以上的奖励。
三、本规定自20**年8月1日起实施。
保安员班后管理规定:某物业项目保安员警用器材使用
| 适配人群 | 当班保安员,值班主管,保安负责人 | 使用场景 | 值班交接,应急防卫,雨天执勤 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕器材坏了影响工作,大家用得乱七八糟,想让东西好用、省事、不出错。 | ||
| 适用范围 | 保安员、值班干部,管对讲机、警棍、手电筒、雨衣雨鞋这些家伙事儿。 | ||
| 职责分工 | 保安负责人定规矩、查问题;当班人用和交;专人领用保养;部门负责人盯记录和报告。 | ||
| 禁止行为 | 不准私调频率、不准拿警棍玩、不准借给别人、不准非雨天用手电雨具、不准充电超12小时。 | ||
| 检查与监督 | 交接时擦干净、调音量、验功能、写记录;当班人检查;当天做完;漏了扣分还重学;问题不报要挨批。 | ||
(一)保证对讲机警用器材功能完好,使用正常,由专人统一领用、配发、送检、保养。
(二)对讲机只能提供部门管理者,当值班上班人员使用,严禁用作其它用途,特殊情况由保安负责人同意方可;
(三)对讲机严格规定频率,严禁保安员、干部私自拆乱调频率,否则按违纪处理;
(四)对讲机电池充电6小时以上可使用,充电时间不能超过12小时,交班时要用布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置;
(五)保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录,并及时报告部门负责人;
(六)专人领用对讲机自行负责维护保养;
(七)保安员要爱护使用警棍,严禁使用警棍嬉戏打闹,或给他人玩耍;
(八)警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用,非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。
(九)警棍提供给他人使用,无特殊情况或保安负责人批准的,严禁携带警棍外出,一切责任由提供者负责;
(十)保安员要爱护使用手电筒、雨衣、雨鞋,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣,手电筒,电池占为己用;
(十一)对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管,对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出;
(十二)交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后,是否完好或正常,并记录在《保安员值班记录》上,发现问题及时报告部门负责人;
保安员班后管理规定:物业保安员仪容仪表
| 适配人群 | 保安员,保安领班,保安主任 | 使用场景 | 物业值班,门岗执勤,巡逻值守 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 保安形象乱糟糟,客户看着不舒服,服务显得不专业,想让大家精神点、整齐点、说话有分寸。 | ||
| 适用范围 | 所有物业保安员,管穿衣服、戴证件、站姿坐姿、说话方式。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己照着做;领班当班时盯着看;主任定期查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准制服混穿、不准露私人物品、不准敞怀卷袖、不准吃零食吸烟、不准酒后上岗、不准乱丢东西。 | ||
| 检查与监督 | 每天上班前自查,领班巡检,主任每周抽查,发现不合规当场提醒,三次不改扣绩效,月底汇总通报。 | ||
一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。
二、适用范围物业管理公司全体保安员
三、职责
1.保安员应遵照"仪容仪表要求"执行,并使用规范用语。
2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。
3. 保安主任负责检查和考评。
四、工作规范
1.着装规范
1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。
应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。
1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。
1.3穿着黑色皮鞋上岗。
1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。
1.5上班着制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。
2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。
2. 2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。
2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2. 4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;
不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。
2. 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
2. 7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
2. 8不得将任何物件夹于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
保安员班后管理规定:某物业保安员装备及其使用
| 适配人群 | 物业保安员,巡逻岗,监控中心 | 使用场景 | 巡逻执勤,应急响应,交接班 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安穿得乱七八糟,装备丢三落四,说话不规范,影响小区形象和安全。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员,管衣服穿戴、装备携带、对讲机通话、警棍使用这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管定换季时间、查着装;班长盯交接班;每人自己保管好发的东西,弄坏弄丢要赔。 | ||
| 禁止行为 | 不准领口开扣、领带松垮;不准用对讲机瞎聊、骂人、借给别人;不准拿警棍吓人打人。 | ||
| 检查与监督 | 每天交班时清点装备,主管每周抽查三次,发现不整立刻整改,三次不合格就停岗培训。 | ||
物业保安员装备及其使用管理规定
(1)装备
a.制服
帽、帽徽、衬衣、领带、外衣、大衣、袖章、领章、皮带、雨披、水鞋、手套、皮鞋
b.配备
橡皮警棍、电警棍、电筒、工作证、对讲机
(2)制度
a.上述配备须按当值时岗位的分配及天气状况而适当地穿及携带;
b.换季时衣着须统一,由上级订定;
c.所有私人衣着不得外露,领口钮必须扣上,领带束紧;
d.发放制服须订立合理寿命,领料人须适当保管及使用;
e.当值时制服必须保持笔直整齐、经常洗烫;
f.其他非个人发放的配备必须在交接班时清楚无误地移交予接班人员,如有差误,责任在当班者身上;
g.保安员在使用各种配备时必须遵守“保安器械的使用及保管规定”,否则须负上经济损失的责任而予以赔偿。
(3)购买
a.制服可自行定制或从专门店购买,出具单位证明;
b.自造制服不得与公安人员制服相同;
c.器材必须有单位证明于专门售卖店购买。
(4)保安器械的使用及保管规定
a.对讲机
(a)手提对讲机是供作通讯之用,例如巡逻保安员与控制中心或管理处有关人员的通讯;
(b)保安员领取对讲机后,必须确保机件操作正常,每次通讯必须先叫出接收方代号,接着由发出一方叫出自己的代号(如:陈队长,保安员123号叫,请通话);
(c)说话要自然,并经常紧记以下四点:节奏、速度、音量和声线高低;
(d)遇有紧急情况,发讯号者有讲话的优先权,开始时须先说出“紧急通话”这句话;
(e)有故障和操作不正常的对讲机必须尽快呈报和交管理处安排修理;
(f)严禁使用对讲机作聊天、闲谈等与工作无关的用途,亦绝对禁止使用污言秽语;
(g)对讲机严禁转借他人,严禁个人携带外出,确有需要时须报主管领导批准;
(h)`对讲机应严格接规定频率正确操作,严禁私自拆下,乱调频率;
b.橡皮警棍
(a)保安员在巡逻时须佩带橡皮警棍;
(b)橡皮警棍只供作防身或自卫用途,不得随意使用,更不得随意挥动作威吓或攻击用途。
c.电警棍
(a)购买电警棍必须先取得区派出所的批准;
(b)电警棍只能在发生重大事故时使用,平时必须由保安主管好好保存。
保安员班后管理规定:保安员警棍使用
| 适配人群 | 执勤保安员,夜班巡逻岗,岗位交接人 | 使用场景 | 夜间巡逻,执勤交接,工具保管 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 夜里巡逻怕遇到坏人,得有家伙防身,又怕乱用伤人,所以定规矩管好警棍。 | ||
| 适用范围 | 只管值班巡逻的保安,就管警棍这一个东西怎么拿、怎么用、怎么交。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着用得对不对,保安自己天天带着用,班长交接时查一遍有没有少没坏。 | ||
| 禁止行为 | 非值班的人不准碰警棍,不能借给别人,不能随便放桌上或让别人代管。 | ||
| 检查与监督 | 每天上岗必须别在腰上,下班交班时两人当面点清,丢了坏了照价赔,队长每周抽看三次。 | ||
保安员警棍的使用管理规定
一、警棍是保安人员用于夜间巡逻时的专用工具和武器。
二、非值班、执勤人员严禁佩带和使用。
三、严禁将警棍提供他人。
四、执勤保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
五、谁使用,谁负责,当分不清具体责任时由岗位使用人员共同负责赔偿。
六、交接班时,交接班人员要做好交接验收工作。
保安员班后管理规定:物业管理保安员对讲机使用规定
| 适配人群 | 保安员,前台员工,客服专员 | 使用场景 | 安保巡逻,前台接待,应急响应 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 对讲机老出问题,大家说话乱七八糟,影响工作,想让通话清楚、快、有规矩。 | ||
| 适用范围 | 所有用对讲机的人,管呼叫、通话、保管、交接、充电、检查这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体,班组长教操作和查日常,文员收坏机登记,维修部修,大家自己守规矩。 | ||
| 禁止行为 | 不准抢话、不准说脏话、不准拎天线、不准乱扔、不准淋水、不准乱借电池、不准自己乱修。 | ||
| 检查与监督 | 每天交接班要摸一摸、听一听、调一调;班组长每班查一次;没做到扣分,弄坏要赔钱,月底汇总通报。 | ||
1.持对讲机呼叫对方前,应先报出自己岗位或姓名;
2.使用对讲机叙述或汇报时,要简明扼要,长话短说,清楚正规,严禁长时间占用对讲机通话;
3.使用对讲机讲话时,必须使用文明用语,讲普通话,严禁使用粗言烂语;
4.在他人使用对讲机时,不得插入抢用,紧急情况除外;
5.在紧急报警时要叙述清楚,以便及时做出处理;
6.使用对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在右腰一侧,距离腰带环20cm处,禁止手提对讲机天线,玩弄抛扔对讲机使对讲机受较大的震动;
7.严禁淋湿对讲机,爱护装备;
8.严禁将对讲机备用电池随意乱放或借予他人使用;
9.要定期对对讲机电池、主机件进行性能检查,如发现有正常损坏,必须交到文员处,并说明损坏原因,统一由维修部维修,严禁擅自维修;
10.使用对讲机应用代号传呼,与客人交谈或客人交流时,音量要调小,以免干扰客人谈话;
11.交接班应主动将对讲机列为检查内容之一,随时检查使用频道是否准确,天线是否牢固,音量是否适中;
12.更换对讲机电池时,应先关闭对讲机,再按住电池扣取下电池,安装时应轻拿轻放,避免因过度用力损坏对讲机和电扣。
13.凡违反对讲机使用规定的,将按《处罚条例》规定实施处分,因违规使用,造成对讲机损坏或丢失的,除实施处分外,对造成的损失做出相应的赔偿;
保安员班后管理规定:保安员军事消防训练
| 适配人群 | 物业保安员,秩序维护员,安防执勤人员 | 使用场景 | 突发事件处置,消防应急演练,日常防卫训练 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 保安员要会打仗、会灭火,不然遇到事手忙脚乱。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员,练队列、灭火、应急反应这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 物业安排课,班长带练,主管盯进度,队长查考勤和讲评。 | ||
| 禁止行为 | 不准装病躲训,不准站着不动看别人练,不准考核交白卷。 | ||
| 检查与监督 | 每周训两次,训完马上讲评,科目结束就考,不及格重训,三次不过调岗,主管每月抽查记录。 | ||
保安员军事、消防训练管理规定
1、每个保安员必须自觉参加军事、消防训练科目、增强防卫能力及安全意识。
2、每个保安员必须积极主动地参加集体组织的物业公司安排的军事、消防训练课目,增强体质,认真掌握军事及消防训练操作要领,提高处理突发事件的应急能力。
3、严格训练不认真、敷衍应付现象出现。
4、严禁借故和无故躲避训练,违者以旷工缺勤执罚。
5、每个人要求必须做到能讲、会训、会用。
6、训练成绩作为评比工作表现时的依据。
7、每次操训完毕之后,必须进行讲评。
8、每个科目训练完毕,必须进行考核,考核成绩作为综合素质优劣的凭证。
保安员班后管理规定:保安员仪容仪表
| 适配人群 | 保安管理员,当班班长,督导队成员 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻值守,客户接待 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 保安形象差影响客户感受,想让大家精神点、说话有分寸、服务更靠谱。 | ||
| 适用范围 | 所有保安管理员,管穿衣服、理头发、站姿坐姿、说话和执勤时的小动作。 | ||
| 职责分工 | 保安自己照着做,班长每天盯着检查,督导队不定期打分看落实没。 | ||
| 禁止行为 | 不许敞怀卷袖、戴首饰、留长发胡子、执勤吃东西吸烟、驼背懒散、随地吐痰丢垃圾。 | ||
| 检查与监督 | 每天交接班前自查,班长巡检打分,督导队每月抽查,扣分多的要重学,三次不合格调岗。 | ||
为保证保安管理员具有良好的形象和精神风貌,言语行为规范,提高服务水平,特制定本规定。
一.适用范围:
管理公司全体保安管理员。
二.职责:
1.保安管理员应遵照“仪容仪表规定”,并使用规范用语。
2.当班班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。
3.保安部督导队负责检查和考评。
三.着装规定:
1.统一着装,要求制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,工作证戴在胸前左上角。
2.不得戴饰物、口袋内不宜装过多物品。
3.制服不得擅自调换或穿出丽江花园。
四.形象规定:
1.头发要整洁,不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
2.精神振作,姿态良好(跨立),抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪,前倾后靠,伸懒腰,不袖手、叉腰或将手插入口袋中。
3.执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,不准哼歌、吹口哨、听收(录)音机,看书报。
4.不得随地吐痰、乱丢杂物。
5.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
6.员工上班前不得饮酒。
7.做到“微笑服务”,对客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
五.礼貌用语规范按照《礼貌用语及专业服务用语规范》执行









