绩效管理体系设计方案（优选5篇）

绩效管理体系设计方案

绩效管理体系设计方案

目录

第一部分

总则

一目的

二释义

三基本目标

四基本原则

五适用范围

六考核者

七被考核者

八绩效管理内容

九绩效考核时间和频次

十绩效管理程序

十一绩效评价等级标准

第二部分

公司绩效管理

一释义

二公司绩效管理内容及考核频次

三个人绩效与组织绩效挂钩方式

第三部分

部门绩效管理

二部门绩效管理内容及考核频次

三月度绩效管理实施

四季度度绩效管理实施

五年度绩效管理实施

第四部分管理人员绩效管理

二绩效管理内容及考核频次

三季度绩效管理实施及结果整合

四年度绩效管理实施及结果整合

第五部分

非管理人员绩效管理

三月度绩效考核实施及结果整合

四季度绩效管理实施及考核结果整合

8五年度绩效管理实施及考核结果整合

8第六部分绩效管理结果应用

8一释义

8二考核结果与绩效工资

8三绩效改进计划

9四薪资调整

9五员工发展档案

9六降/免职

9第七部分kpi指标的设定

9一销售体系

9二技术体系

10三生产体系

10四管理支持体系

第一部分总则

为了建立和优化某某公司的绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，提高公司运行效率；保证薪酬管理体系的动态、持续发展，成为员工激励的有效方式；为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础，保证某某公司事业的可持续发展，特制订本规程。

绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断，依据一定的程序、规则和方法，对某某公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。

1.1.通过绩效管理体系实施目标管理，保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。

2.2.通过对部门工作业绩的评估，促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。

3.3.依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。

4.4.通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展与辉煌，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

5.5.在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、参与、沟通的团队氛围，增强企业凝聚力。

1.1.公开性原则：考核者要向被考核组织、被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核有透明度。

2.2.客观性原则：考核要做到以事实为依据，对被考核组织和被考核者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。

3.3.开放沟通原则：在整个考核过程中，考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。

4.4.差别性原则：对不同类型组织、不同类型被考核者进行考核评价时，要根据不同的工作内容制定切合实际的标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。

5.5.常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属部门及下属员工做出正确的评价，帮助下属改善工作业绩是管理者重要的管理工作内容，绩效管理必须成为管理者常规性的管理工作。

6.6.发展性原则：绩效考核是通过约束与竞争机制促进个人及团队的发展，因此，考核者和被考核者都应将通过绩效管理手段提高工作绩效作为首要的目标。任何利用考核手段打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩处。

本绩效管理规程适用于以下组织和人员：

1.1.某某公司下属各部门；

2.2.所有某某公司正式员工，但不包括以下人员：

2.1.2.1.公司董事长、总经理

2.2.2.2.兼职、特约人员

2.3.2.3.试用上岗时间不足20天者

2.4.2.4.考核期休假、停职时间逾考核周期的1/2者

2.5.2.5.严重违反某某公司规章制度，应当按照奖惩条例及国家法律惩处的员工

在本绩效管理规程中，绩效管理的实施者为各级、各类被考核组织、被考核者的直接上级，考核者必须将绩效管理作为日常管理工作的重要部分，成为提升管理水平和管理效果的有效途径。在绩效管理过程中，考核者有责任指导、帮助、激励被考核者的工作，被考核组织和被考核者的工作表现和业绩是考核者业绩的重要体现。

行政管理部和品质保证部作为监管部门，根据公司对工作纪律和产品质量的要求，对各部门的工作情况进行检查。若发现违纪现象，第一时间通知对方所在部门管理者，作为员工在考核期内的重要表现记录，并作为员工在考核期内绩效考评的依据。

本绩效管理规程的被考核者包括两部分：被考核组织（部门）和被考核个人（管理者和员工）。

被考核者有权了解绩效管理的规则、程序和方法，有权知晓考核结果，并对不公正的绩效考核结果进行申诉。

绩效管理所关注的是被考核者在考核期内的工作表现和业绩，被考核者工作之外的言行和表现不作为本绩效管理规程的考核内容。

1.1.从被考核对象角度，绩效管理内容分为组织绩效和个人绩效。

1.1.1.1.组织绩效是对组织（即各部门）工作表现和业绩的评价。

1.2.1.2.个人绩效是对组织中个人工作表现和业绩的评价。

2.2.从绩效管理的指标内容体系出发，绩效管理分为任务绩效、周边绩效和管理绩效。

2.1.2.1.任务绩效是与被考核者（组织）的职责（职能）直接相关，从工作任务、工作结果的角度，对工作的数量、质量、时效性等方面进行评价。结合工作产出确定衡量标准。

2.2.2.2.周边绩效与对达成工作职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素直接相关，涉及到工作责任心、团队合作、客户服务等方面。以行为描述的方式来评价，它包括人员的周边绩效和组织的周边绩效。

2.3.2.3.管理绩效是与管理者的管理过程直接相关，涉及决策与授权、计划与组织、人员和团队管理等方面，以行为描述的方式进行评价。

对不同职位体系、不同层次和不同考核指标，采用不同的考核时间和频次。具体参见以下章节关于考核内容和考核频次的部分。

对任何被考核者（组织）实施绩效管理时，原则上都按照以下程序执行。

1.1.任务绩效

步骤一：计划

考核期初考核者与被考核者就本考核期内的工作任务进行沟通；

考核期初行政管理部将相应的绩效管理表格分发至考核者，考核者与被考核者在工作任务确认栏*同签字确认；

步骤二：工作执行

任务变更--被考核者在考核者的指导下开展工作。若环境发生变化导致工作任务变化，考核者与被考核者就变化的工作任务沟通，双方在任务变更栏中签字；

考核者对被考核者在考核期间的重要工作表现进行记录，作为考核评价的客观依据；

步骤三：考核实施

考核期结束，考核者根据双方沟通的工作任务，按照绩效管理体系要求的评价标准评价被考核者的任务绩效；

被考核者将评价结果送交行政管理部，由其对考核分数进行整合，并会同被考核者（组织）的间接上级对评价结果进行审核；

步骤四：考核申诉与绩效面谈

行政管理部将整合并审核后的评价结果通知考核者（组织）。考核者就审核后的评价结果与被考核者进行面谈沟通，并与被考核者达成工作绩效改进计划；

考核者和被考核者就绩效考核结果在规定时间内签字。如被考核者对考核结果不满意，可以在规定时间内填写绩效管理申述表，提出申诉；

已签字确认的考核结果，行政管理部留存一份备案，同时被考核者所在部门做相应备案。对提出申诉的，行政管理部将申诉表及相关材料送交被考核者的直接上级进行复核；

对于提出申诉者，行政管理部将考核者直接上级的复核结果通知申诉者。由申诉者在申诉及复核通知单上签字，并将该复核单一式两份分别交由申诉人所在部门和行政管理部留存；

没有申诉的考核结果作为最后的考核结果。已申诉的，申诉与复核通知单上的结果为最后考核结果。

2.2.周边绩效和管理绩效

对于同一组织和个人来讲，周边绩效和管理绩效每一周期的评价内容都是一致的。对于周边绩效和管理绩效的考核程序从步骤二开始，同任务绩效的考核程序。

十一绩效评价等级标准

在对被考核者任务绩效、周边绩效与管理绩效的指标、因素及综合结果进行评价时，均按等级评价的方式进行处理，具体的等级标准分为五级：

等级

目标达成情况

说明

a（9-10分）出色

145%以上

工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。

135—145%

b（7-8分）优良

125—135%

工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。

115—125%

c（5-6分）可接受

105—115%

工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。

95—105%

d（3-4分）需改进

85—95%

工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。

75—85%

e（1-2分）不良

60—75%

工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。

60%以下

第二部分

公司绩效管理

一释义

公司绩效管理是对公司下属各部门的年度任务指标完成情况的综合评价。对公司的绩效评价，根据经公司董事会批准的《年度规划》进行。公司绩效评价结果作为考核期内公司员工绩效薪酬发放的部分依据，对组织内全体员工的最终绩效都有影响。通过公司绩效管理，提高组织的团队合作意识。

二公司绩效管理内容及考核频次

对于公司的绩效管理针对任务绩效部分进行，具体考核指标依据年初董事会批准的《年度规划》。根据业务性质的不同，分为四个体系：职能管理体系、技术体系、生产体系、销售体系。对于不同业务性质的部门，绩效管理的时间和频次有所不同。

1.1.属于职能管理体系、技术体系的部门，考核频次——季度。

2.2.属于生产体系、销售体系的部门，考核频次——月度。

三个人绩效与组织绩效挂钩方式

管理层级/职位系列

基本工资

绩效工资

公司绩效

部门绩效

个人绩效

高级经理

60%

30%

—

10%

中层经理

技术

60%

20%

15%

5%

职能

70%

10%

15%

5%

销售

50%

15%

20%

10%

职员

技术

80%

10%

10%

5%

职能

70%

5%

10%

15%

销售

50%

10%

15%

25%

第三部分部门绩效管理

一释义

部门绩效管理是对某某公司各业务体系的部门—生产体系、销售体系、技术体系、管理体系和职能体系的工作计划、计划指标完成情况进行的总体评价。部门绩效结果对部门内全体员工的最终绩效都有影响。通过部门绩效考核，提高部门内部成员的团队合作意识。

二部门绩效管理内容及考核频次

根据各部门的业务类型不同，划分为：生产体系、销售体系、技术体系、管理支持体系。

生产体系

注塑车间总装车间

销售体系

营销部驻沪办

技术体系

产品部模具部（含加工组）模具改善部品质保证部

管理支持体系

行政管理部后勤保障部设备部生产副总办财务部供应部信息中心营销策划

对不同体系的部门考核对象，采用不同的考核内容和考核频次。

所属体系

任务绩效

周边绩效

生产体系

月度

销售体系

月度

技术体系

季度

管理体系

季度

支持体系

季度

季度

支持体系的工作多为常规性任务，对其任务绩效的界定范围为非日常性的、以项目形式运作的工作。

三月度绩效管理实施

生产体系和销售体系——

月度绩效考核结果即为月度任务绩效考核结果。

四季度度绩效管理实施

1.1.技术体系和管理体系

季度绩效水平=季度任务绩效

2.2.支持体系

季度绩效水平=季度任务绩效*0.4 季度周边绩效*0.6五

五年度绩效管理实施

1.1.生产体系和销售体系

年度绩效水平是月度绩效管理结果的综合。

年度绩效水平=∑（月度任务绩效）/12。

2.2.技术体系和管理体系

年度绩效水平是季度绩效管理结果的综合。

年度绩效水平=∑（季度绩效）/4。

3.3.职能体系

年度绩效水平=∑（季度绩效）/4*0.6 ∑（季度绩效）/4*0.4。

第四部分管理人员绩效管理

一释义

管理人员绩效管理是对管理者工作进行的综合评价。采用自我评价和直接上级评价相结合的方式，对管理者的工作产出、工作态度、管理职责的履行等方面进行综合评价，并在人事上给予不同待遇，进而强化管理者的危机观念、管理意识，提高业务和行政管理能力。

二绩效管理内容及考核频次

针对不同层次的管理者，绩效管理的内容及实施考核的频次是不同的。

管理层次

任务绩效

管理绩效

决策层

季度

年度

中层管理者

季度

年度

管理者的任务绩效即为考核期内所在组织的整体绩效水平。

三季度绩效管理实施及结果整合

季度绩效水平=所在组织季度整体绩效

1.1.公司决策层

其任务绩效即为公司季度综合绩效水平

季度综合绩效水平=公司季度综合绩效水平

与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司季度综合绩效水平

2.2.公司中层

其任务绩效即为所在部门季度绩效水平的综合

季度综合绩效水平=所在部门季度绩效

与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司季度绩效*1/3 季度综合绩效水平*2/3四

四年度绩效管理实施及结果整合

年度绩效管理是对管理者在考核年度内的工作产出、工作表现、管理水平等方面进行的综合评价。

1.1.公司决策层

其任务绩效即为公司年度绩效水平

年度综合绩效水平=公司年度绩效水平*3/4 管理绩效*1/4与薪酬挂钩的总体绩效水平=年度综合绩效水平

2.2.公司中层

其任务绩效即为所在部门年度综合绩效水平

年度综合绩效水平=所在部门年度绩效*0.75 管理绩效*0.25与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司年度绩效*1/3 年度综合绩效水平*2/3第五部分

第五部分非管理人员绩效管理

一释义

依据公司绩效管理规程，对从事非管理岗位工作的员工的工作过程和工作产出进行评价，采用自我评价和直接上级评价相结合、间接上级审核的方式。自我评价是公司绩效管理规程的一个有机组成部分，它是通过被考核者的自我反思、总结、评价，激励被考核者改进工作、端正工作态度，提升工作绩效。同时管理者通过绩效管理监督下属工作、帮助下属改善工作绩效，成为其有效的管理手段。

二绩效管理内容及考核频次

对于员工进行绩效管理的内容分别为任务绩效和周边绩效，只是针对不同职系的员工，考核的频次不同（职系划分—参照薪酬管理体系中的划分方式）。

所属职系

任务绩效

周边绩效

生产职系

月度

销售职系

月度

技术职系

季度

季度

支持职系

季度

季度

对于支持职系的员工，其任务绩效的界定范围同职能组织的界定范围，即非常规的，以项目形式运作的任务。日常性的工作作为周边绩效评价的内容。

三月度绩效考核实施及结果整合

月度绩效管理主要是针对生产职系和销售职系的经济指标完成情况进行的考核和评价。月度绩效考核结果的累积成为季度任务绩效的依据。

1.1.生产职系

月度综合绩效水平=月度任务绩效考核结果

与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司月度绩效*1/6 部门月度绩效*1/3 月度综合绩效水平*1/22.2.销售职系

月度综合绩效水平=月度任务绩效考核结果

与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司月度绩效*1/5 部门月度绩效*3/10 月度综合绩效水平*1/2四

四季度绩效管理实施及考核结果整合

1.1.生产职系和销售职系

季度综合绩效水平=∑（月度综合绩效水平）/3与薪酬挂钩的总体绩效水平=∑（月度与薪酬挂钩的总体绩效水平）/32.2.技术职系和支持职系

季度综合绩效水平=季度任务绩效*0.6 季度周边绩效*0.4与薪酬挂钩的总体绩效水平=公司季度绩效*1/4 部门季度绩效*1/4 季度综合绩效*1/2五

五年度绩效管理实施及考核结果整合

年度绩效综合评估是对员工在本年度内的工作贡献和产出以及其它支持性因素所做的综合性评价。年度绩效水平是季度绩效的累积。

年度综合绩效水平=∑（季度综合绩效）/4与薪酬挂钩的总体绩效水平=∑（季度与薪酬挂钩的总体绩效水平）/4第六部分

第六部分绩效管理结果应用

一释义

绩效管理结果的应用是指依据对被考核者的考核结果，实施相应的人力资源管理措施，将绩效管理与其它人力资源管理制度联系起来。

绩效管理结果主要运用于以下几个方面：

1.1.作为绩效改进与培训计划的主要依据；

2.2.作为薪资调整和绩效奖金分配的直接依据，与薪酬制度接轨；

3.3.作为职位等级晋升（降）和岗位调配的依据；

4.4.记入员工发展档案，为制定职业生涯发展规划提供依据。

二考核结果与绩效工资

在对被考核人员或组织的综合考核结果进行最终处理时，分为5等10级，分别对应不同的绩效工资标准：

等级目标达成情况绩效工资比例

说明

a（9-10分）出色

145%以上

150%

超额绩效工资

135—145%

135%

b（7-8分）优良

125—135%

125%

115—125%

115%

c（5-6分）可接受

105—115%

105%

95—105%

100%

基础绩效工资

d（3-4分）需改进

85—95%

85%

75—85%

70%

e（1-2分）不良

60—75%

55%

60%以下

三绩效改进计划

各级考核者和被考核者应及时针对考核中未达到绩效标准的因素分析原因，制订相应的绩效改进计划。考核者有责任为被考核者实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训，并跟踪检查改进效果。

四薪资调整

依据绩效考核结果，依照一定的程序和方法，改变岗位薪资等级，从而激励员工在更好地作好本职工作的基础上，享受公司更好的人事待遇。即由原职位薪资等级进入（或降入）职位要求更高（低）、工资待遇更高（低）的上（下）位职位薪资等级。

五员工发展档案

各级管理者应将员工历次考核结果记入员工发展档案，作为员工培训发展的依据。

人力资源归口管理部门有责任依照各公司目前的员工状况，制订有针对性的培训计划，安排组织各部门员工参加培训。员工的岗位轮换、调动也应以考核结果为依据。

六降/免职

对于年度绩效考核结果为“e”的员工，除按制度规定降低其职位工资等级外，还应酌情给予调离原工作岗位，参加人力资源归口管理部门组织的脱岗培训，经培训考试合格后方可重新上岗，否则做辞退处理。

对于管理人员述职评价结果为“e”的管理者，除按制度规定降低其职位工资等级外，还应在对其综合能力进行全面评价的基础上，人力资源归口管理部门向公司领导提出免职或降职处理建议。

第七部分kpi指标的设定

通过访谈和所收资料，提出初步的部门关键绩效指标。

一销售体系（举例）

部门或岗位

关键绩效指标

信息跟踪方式

业务人员

销售额

销售统计

销售费用

财务数据

市场占有率

市场调查

销售线性度

月度销售指标完成统计

货款回笼率

财务数据

客户满意度

满意度调查数据

市场策划

市场数据收集及时准确

报表

市场分析价值

市场结果

品牌知名度

市场调查

促销活动的效果和效率

促销期间的销售增长

广告的效果和效率

市场调查

内部客户满意度

周边绩效评价

管理(部长)费用控制

财务数据

人力资源管理相关指标

指标分析

内部客户满意度

周边绩效评价

二技术体系

部门或岗位

关键绩效指标

信息追踪方式

三生产体系

部门或岗位

关键绩效指标

信息跟踪方式

四管理支持体系

部门或岗位

关键绩效指标

绩效管理体系设计方案：集控站员工绩效

一、目的

为进一步完善企业内部分配制度，营造积极向上的良好氛围，加强和完善集控站对员工的管理，引导员工提高工作业绩，形成有效的激励和约束机制，积极、稳妥、有效地推进公司的绩效管理的正确实施，确保各集控站(班组)全面完成公司下达的安全文明生产经济技术指标。

二、绩效管理原则

1. 坚持公平、公正、公开原则。

2. 坚持“责、权、利”相结合原则。

3. 坚持奖惩相结合的原则。

4. 坚持绩效管理的持续改进原则。

三、绩效管理适用范围

本考核规定适用于集控站的所有员工，包括正式员工、外聘员工、能源公司派遣员工、农电工。

四、绩效考核小组

集控站绩效考核小组成员组成:集控站站长、副站长、专责师、值长。

组长:集控站站长

组员:副站长、专责师、值长

绩效考核兼职管理员:副站长

五、考核程序

1.每个轮值值长负责考核当班人员的工作量及质量，并对被考核的当班人员工作量及质量的真实性负责。站长负责对副站长、专责、值长、工作量及质量进行考核并对被考核的值长工作量及质量的真实性负责。

2.考核程序分为月度考核和年度考核。月度考核每月一次对员工实施绩效考核。班组每月5日前完成对员工的绩效考核。年度考核是在月度考核的基础上，综合考察员工全年的综合绩效表现兑现奖金，并与调资晋级、岗位动态管理、评比先进等挂钩。(月度绩效考核分=月度工作分值/班组最高工作分值×100。年度绩效考核分=月度绩效考评平均得分×95% 工作能力得分×5% )

3.根据一线员工工作内容具体、分工较明确的特点，采取“工分制”评估，根据每项工作的安全风险、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理确定每项工作的定额。通过统计员工一定时期获取的定额分值，确定员工的工作业绩。

六、绩效奖金的分配方案

a:部门绩效奖金= 部门绩效核定额×部门考核分数%(部门月度绩效考核分数÷100)

b:部门每岗级绩效奖金= a/部门总岗级

c:班组绩效奖金= b×班组总岗级×班组绩效考核分数%

d: 班组每工分绩效奖金= c /总工分

e: 员工绩效奖金=考核工分×d×系数(系数设定:值长及以上人员1.2、成员1.0、实习0.5。)

f:副站长、专责师、五大员加分原则:基准分 评价分

g:站长绩效奖金=岗级×b×个人考核得分

说明:

1、月度绩效考核结果与工资中的效益工资挂钩(正式工绩效考核奖金根据上年度绩效完成情况提取，约为工资总额的10%)、(农电工、外聘工月度绩效考核奖金为现行当月绩效奖金)。

2、按照部门员工总岗级 × 每岗级核定数 × 部门系数确定各部门的绩效考核奖金基数。部门系数由部门承担指标(牵头指标部门分解的责任部门权重总和)的权重比例确定，部门系数 = ( 100 部门承担指标权重总和 ) / 100。

七、工分管理办法

1、班组管理岗位补贴标准

副站长兼安全员、专责兼技术员、生活福利考勤员、工器具管理员、政治宣传员等五大员应按照《变电站管理规范实施细则和考核标准》落实岗位责任制，(五大员的加分原则:基准分30 评价分)，当月各岗位未按各自职责开展工作或参与班组管理工作不到位，班组检查发现每项扣5分，部门检查发现每项扣10分，公司检查发现每项扣15分。

2、倒闸操作(操作票)积分标准

2.1 正确执行倒闸操作任务时操作人、监护人按操作票每项记1分，执行过程存在违章行为或操作票不合格不得分;(合格评价包括各项流程完整正确)

2.2 值班负责人对操作票进行审核合格，按操作票每项记0.5分，操作票不合格不得分;(合格评价包括各项流程完整正确)

2.3 重大倒闸操作任务执行前进行危险点分析和预控正确，操作人、监护人和值班长各记2分，重大倒闸操作任务执行前危险点分析和预控未执行和不正确该项不得分。

2.4 检修设备的安全措施布置和拆除，每次各记10分，该得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配，安全措施布置不正确，拆除安全措施有遗漏不得分。

3 工作票积分标准

3.1 工作许可人办理电气第一种工作票审查签收、许可开工、结束验收、终结合格时，每人次记4分，办理工作间断、复工合格，每人次记2分;(合格评价包括各项流程完整正确)

3.2 工作许可人办理电气第二种工作票审查签收、许可开工、终结验收时(含电话许可)，每人次计2分，办理工作间断、复工合格时，每人次记1分;(合格评价包括各项流程完整正确)

4 运行监盘积分标准

每日期间运行监盘，每小时记1分;以上得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配，监盘期间从事与监盘无关的工作、遗漏重要事项和其他不到位影响设备运行则该轮值监盘工作项不得分。

5 缺陷管理积分标准

5.1 发现ⅰ类缺陷及时正确上报，每条记10分;

5.2 发现ⅱ类缺陷及时正确上报，每条记6分;

5.3 发现ⅲ类缺陷及时正确上报，每条记3分;

5.4 发现iv类缺陷及时正确上报，每条记2分;

以上事项得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配，缺陷上报不及时、不准确、流程不正确该项不得分。(缺陷需经值长确认后上报)

6 事故处理积分标准

6.1 110kv变电站进行110kv系统事故处理每项记40分; 6.2 110kv变电站进行35kv系统事故处理每项记30分; 6.3 110kv变电站进行10kv系统事故处理每项记25分; 6.4 110kv变电站进行站用变系统事故处理每项记15分; 6.5 110kv变电站进行继电保护及直流系统事故处理每项记15分;

以上事项得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配，

7 设备巡视自维护积分标准

7.1 核对压板位置，每次记10分; 7.2 核对现场装置定值及定值单，每次记10分; 7.4 核对开关动作次数情况，每次记6分; 7.5 对主变排油及储油坑积水情况检查，每次6分; 7.6 进行夜间巡视，每次记6分; 7.7 排水系统检查，每次记6分; 7.9 避雷器泄露电流检查，每次记2分;

7.10 避雷器动作记录检查，每次记2分; 7.11 通信设备检查，每次记4分; 7.13 全站消防器材检查(包括沙地、沙桶、沙铲)，每次记4分; 7.14 急救药品箱检查，补充，更换，每站每次记2分; 7.15 电缆沟盖板，孔洞检查，每次记8分; 7.16 每季度空调机清扫，每次记8分; 7.18 每次锁头、合页加油，每次记4分; 7.19 防小动物措施检查及鼠药更换，每次记4分; 7.20 防汛抗台物资检查，每站每次2分; 7.21 保护屏，端子箱、动力箱清扫，每次记8分; 7.22 照明灯泡、插座、空开、换锁等其它零星修缮项目，进行检查更换，每站每次记8分;

7.23 交直流熔丝检查，每次记8分;

7.24 各站抄电度，在集控站抄的每站1分。到现场抄的每站每次记3分。

以上事项得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配，当月各级人员组织检查发现设备巡视自维护工作不到位的项目则该项不得分。

8 文明生产积分标准

8.1 每轮值期间，按规定进行交接班、正确穿戴工作服，工作牌、工作监护人及值班负责人正确穿戴“红马甲”，当值每人各记5分;

8.2 每轮值期间，主控桌物品摆放整齐，主控室、办公室、候班室、卫生间、厨房卫生清洁，当值每人各记2分;

8.3 没有当班，服从安排到集控站协助工作，每次每人记5分;

8.4 没有当班，服从安排到集控站加强值班工作，每次每人记10分;

8.5 按照准军事化向领导准确流利汇报，每次每人记2分;上级检查人员抽考合格的每次每人记5分;

文明生产要求应按照《变电站管理规范实施细则和考核标准》，执行落实不到位本项不得分。

9 宣传、竞赛、文娱活动的积分标准

9.1 完成上级交办给集控站稿件任务并在公司内部网站发表的稿件的，每篇记2分;

9.2 在地区级(含省公司内部)发表的稿件，每篇记10分;

9.3 在省级媒体(含华东电网公司)发表的稿件，每篇记20分;

9.4 在国家级(含国网公司)发表的稿件，每篇记30分;

9.5 参加部门及公司举办的各类文娱活动，每人每次5分。

9.6 各类竞赛、评比、活动获得优异成绩者记分由集控站绩效考核小组根据级别、名次确定。

10 奖励得分

1. 对发现严重危及到人身、电网安全的情况，能及时报告上级，并采取有效措施给予制止者，给予奖励100分。

2. 对发现重大设备隐患，及时上报并能采取妥当措施者，给予奖励30分。

4.每制止一起严重性违章行为，奖励个人 10分;每制止一起一般性违章行为，奖励个人 5分。

6. 对能够及时发现并有效制止火灾发生者，给予奖励30分。

以上事项得分由实际参与完成人员共同所得，并按工作量大小、责任轻重进行二次分配。

八、工分管理要求及考核

1、每值人员工分由每位员工根据工分管理办法自行累计，并在下班前提交值长，由值长每月上报班组绩效管理员汇总。

2、每月绩效管理员应统计上报班组员工的工分、绩效换算系数、工作指标得分，统计数据应完整准确，绩效管理员将审核后的报表提交绩效考核小组一致通过并签名确认。

3、班组员工统记上报的数据必须真实、准确。若发现本人虚报，则本人工分×0.5。

4、集控站绩效考核小组每月及时将考核结果进行公示，积极听取员工反馈意见，就考核评定依据等进行沟通。若员工发现班组绩效考核小组有舞弊现象，可向站长提出仲裁，站长要在员工中随机抽取两人对上报问题进行核实，若有发现确属人为问题，则对有关当事人进行严肃查处。并针对问题提出有效的改进措施。

5、班组全体人员应严格按照班组签定的绩效合约完成各项工作任务，不得推诿、延误执行，班组人员未及时完成或完成不符合要求的不得分，并按班组、部门、公司的有关规定进行处罚。

绩效管理体系设计方案：大区经理薪资绩效

这是本人为上海某生物工程公司所作的人力资源、薪资与绩效考核系统，此节为针对大区之激励方案。该公司是一家以直销各种检验试剂为主的企业。

一名优秀的大区经理就是市场上带头冲锋陷阵的那匹“狼”，他们是市场的核心，是决胜市场的关键所在!作为职业经理人，在对其综合绩效评估中以“营销 管理”双重考核为主!在考核的方法上采取kpi(关键绩效指标)与360度考核相结合的原则。在其月度、季度等短期考核中，主要以kpi为主;而年度绩效考核侧重于360度考核，即上级、同级、下级及本人四个层次的考核，以增强考核其在整个公司中的管理、组织、行销与沟通的综合能力。

一、目的

1、激发潜能，创造卓越!

2、创造发展的加速度，实现快速突破!

3、增强公司的核心竞争力!

4、熔炼与凝聚团队，打造一流的销售队伍!

5、创造可持续发展的环境与条件!

二、大区经理薪资绩效考核系统与kpi

三、薪酬方式

薪资=底薪 提成 补贴(岗位、出差) 销售竞赛奖 年终增值奖

(1)、底薪:浮动考核制度

为鼓励团队的超越式发展，提高内部竞争氛围，体现能者多劳多得的思想，大区经理底薪实行季度浮动制度，明细如下:

a、前一季度平均月销售/回款达到120万时，底薪为4000元。

b、前一季度平均月销售/回款达到140万时，底薪为4500元。

c、前一季度平均月销售/回款达到160万时，底薪为5000元。

d、前一季度平均月销售/回款达到180万时，底薪为5500元。

e、前一季度平均月销售/回款达到200万时，底薪为6000元。

f、前一季度平均月销售/回款达到220万以上时，底薪为6500元。

注:1、浮动底薪以一个季度为考核期，每季度浮动一次，可以上下浮动。

2、该项评选活动为销售与回款二个指标双重考核!

3、月销售/回款小于120时，底薪为3500元。

(2)、提成:提成按销售计提，按回款发放!

提成=回款*1%*绩效考核分*(1-5%)

注:1、1%为大区经理的奖金系数;(1-5%)中的5%为风险金系数，员工辞职一个月内

无发现遗留市场问题时全额发放。

2、挂帐部分提成的处理:从本提成的设计公式来看，总体上是都会出现销售大于回款的，所以就会出现了一部分挂帐等回款的提成，一般而言它会伴随着员工在公司的整个过程，这部分提成的作用在于稳定团队，留住优秀的人才!

注:1、原则上每月考核分不低于70分，为适应市场多变与发展的需要，针对大区经理绩效考核可以实行季度平�，即其该季度的考评分可在季度内三个月平衡，但是三个月的总分须大于210分，特殊情况报总经理批准。

2、诚信分必须满分100分才能享受提成!

3、x表示销售部;c表示财务部;s表示市场部;f表示服务部;r表示人力资源部;

t表示大区经理所带领导的团队;d表示大区经理。

(3)、销售竞赛奖:

经常性销售竞赛的引入，能给团队带来“鲶鱼效应”!充分激发团队的竞争意识及创造热情!市场如逆水行舟，不进则退!唯有竞争是永远不变的主旋律!

1、月度奖励:

每月评选一次，及时刺激团队销售热情，激发潜能!主要有:

a、销售/回款最大绝对增长量奖

b、销售/回款最大绝对增长率奖

c、销售/回款最大绝对量奖

奖励:各奖绩效考评分2分或奖金800元或等值礼品。

2、季度奖罚:参考月度奖励方式设计。

a、季度奖励:

每半年度根据大区的销售业绩，评选“银牌大区经理”活动，全国评选二名，奖价值1000元的旅游或礼品，颁发证书。

b、季度处罚:

季度考核排名倒数第一的大区经理，给予800-1000元的处罚!

连续二个季度考核排名最后的，给予半年连续降薪800元的处罚!半年后连续三个月排名上升才恢复原薪!

3、年终增值奖:

为增强团队的凝聚力与向心力，特设年终增值奖以奖励大区经理过去一年来为公司所作的贡献，并体现了增长就是硬道理的原则!

年终增值奖=全年回款同比增值部分*0.3%

全年回款同比增值部分=今年同期实际回款-去年同期实际回款

此项考核指标以总回款为主，市场总回款同比下降时，不能享受年终奖。

备注:

○1、在公司工作时间不足一年的员工不享受的年终奖。

○2、每年7月1日之后加入公司的新员工，当年的年终增值奖先不发放，推后至下一年度累计发放。

○3、员工中途基于个人原因辞职或因受惩解雇时，不享受当年的增值奖，全额纳入sf!

4、年终处罚:

在评选年终增值奖的同时，对于各项指标都排在全国最后时，给予该大区经理以2000-3000元的处罚，罚款纳入该区sf!并给予严重警告!连续二年排名皆处于最后时，给予降职降薪直至辞退处理!

5、“金牌大区经理”评选活动

“金牌大区经理”评选活动是公司各相关部门对大区经理的全面考核，是大区经理“营销 管理”绩效的综合体现!于每年底举行，每年全国评选一名，颁发证书、并奖励价值5000元的旅游(国外)、培训或礼品!

注:

○1、x表示销售部;c表示财务部;s表示市场部;f表示服务部;

r表示人力资源部;t表示大区经理所带领导的团队;d表示大区经理。

○2、重大贡献主要指为公司提供有重要价值的建议与方案，政府事务重大公关等。

○3、所带团队评分是指大区经理所领导的团队对其本人的评分(平均分)，本项评选由总监监督，目的在于增加经理与员工之间的信任与支持，打造一流的团队!

6、“金牌团队”奖

为了创造全国市场之间的相互竞争，同时又鼓励团队的团结与发展，特设“金牌团队”

奖励。大区经理作为一个团队的管理者，他的管理考核主要在于其团队综合绩效上，每半年季评选一次，全国共评选出一名，奖励:

○1、奖励团队:证书、全公司通报奖励，奖金2000元或等值的礼品。

○2、大区经理奖励:奖金1000元或等值礼品，颁发“金牌营销管理人”证书。

四、非物质性奖励

在大区经理的绩效激励中，除了薪资方面外，还有一项非物质性的激励机制，这是整个潜能激励中的一部分，它更多的体现在一个职业经理人的职业生涯方面。

1、晋升:设立公平、公开、公正的舞台培养大区经理，协助优秀的大区经理进行职业生涯的规划与提升。

2、培训:为了打造一流的营销团队，公司定期奖励与组织优秀大区经理进行外训或mba短期班(2万元以内或可公司与个人共同承担)。

五、回款风险预警系统

为确保公司回款与资金安全，为公司贡献更多的利润，大区经理必须加强对回款的管理，协助财务清欠部的回款风险预警系统运作，力争快速回款，尽最大限度减少呆死帐!

绩效管理体系设计方案：海新实业绩效

为推进公司可持续发展，进一步加强管理，激励员工，提高效益，增强企业核心竞争力，根据新海发电有限公司绩效管理方案(试行草案)，结合集团公司实际情况，特制定本方案。

一、建立公司绩效管理组织体系

1、成立绩效管理领导小组

组长:总经理

副组长:党委书记、副总经理

成员:办公室、企管部、财务部主任及各基层单位负责人。

主要职责:负责集团公司绩效管理有关制度的定稿、研究与绩效管理有关的重大事务、决定绩效管理方法的改进、决定绩效考核结果的重要奖惩、对公司级绩效评估情况和各单位关键绩效评估情况进行审查、对绩效争议进行仲裁等。

绩效管理领导小组每月召开一次会议，讨论绩效管理有关事宜。特殊情况下根据需要召开临时会议。

2、领导小组下设绩效管理办公室

主任:党委书记

成员:办公室、企管部、财务部主任及人力资源各专职、政工专职、法律专职、企业管理专职、经营管理专职、安全专职、总帐会计及相关会计等

集团公司办公室为日常办事机构;

主要职责:负责做好绩效管理的日常工作及绩效评估的过程协调。

二、绩效管理主要原则

1、公平公开公正原则。绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估公正。

2、注重实绩原则。绩效管理重点评估企业及员工的工作实绩及创造的经济效益和社会效益，同时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。

3、定量为主原则。绩效管理评估包括定性评估和定量评估，突出定量评估，尽量减少主观随意性。

4、循序渐进原则。绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善。

5、分级分层原则。绩效考核一级对一级负责，不论是组织绩效还是个人绩效，都是上级评估下级，同时，集团公司各职能部室代表公司对各责任单位进行评估。

三、建立公司绩效标准体系

1、确定集团公司的月绩效目标(一级绩效目标)。每年末确定次年集团公司年度绩效目标，制定相应评估标准(董事会召开后，根据董事会确定的目标进行适当调整)，并分解到月度，作为集团公司月度绩效目标评估标准。

2、确定集团公司各部室及各基层单位的月绩效目标(二级绩效目标)。各单位绩效目标评估标准，分为关键绩效评估标准和非关键绩效评估标准。::关键绩效评估标准根据各单位年度责任书重要目标和集团公司月度计划任务书主要内容制定，非关键绩效评估标准由各职能单位按职责提出。

3、确定班组和个人绩效目标(三级绩效目标)。

由各责任单位牵头，根据本单位月度绩效目标责任书内容，逐项分解到班组和员工个人，确定班组或员工个人月度绩效目标内容和评估标准。

三大集体和有部室建制的基层企业可以参照建立自己的1~3级绩效目标体系。

在个人绩效目标设定中，要坚持组织绩效大于个人绩效，个人绩效服从组织绩效的原则。

1、公司总经理、党委书记:其绩效目标由董事会设定并考评。

2、公司副总经理，其绩效目标为分管范围内的公司级各项关键绩效指标或目标、分管的各责任单位的目标，以及例外工作。业绩指标由总经理考核。

3、各单位正职。其绩效评估目标为单位的总体绩效目标或工作计划以及例外工作。

4、各单位副职。其绩效评估目标为该副职分管的责任单位绩效目标或工作计划以及例外工作。

5、助理员、二线人员。其绩效评估目标为正职分配的责任单位绩效目标或工作计划，例外工作。

6、一般管理人员:绩效评估目标=具体承担的月度工作计划或工作

目标或工作责任 岗位说明书职责或岗位规范范围内的工作或责任 例外工作。

7、普通员工:绩效评估目标=岗位说明书应承担的职责或责任 工作效率指标 工作效益指标 例外工作:①生产型员工:重点评估其安全、经济小指标及其它非常规性工作。②检修型员工:重点评估其检修工作数量、质量等内容。③市场型员工:重点评估其岗位利润、成本、安全、内外部市场差异等。

四、建立公司绩效评估体系

(一)建立绩效评估体系

1、一级绩效目标的评估(简称一级评估)。

由企管部牵头，办公室、财务部配合，对照一级绩效目标标准，对上月集团公司绩效目标完成情况进行评估，评估结果经办公室汇总整理后报公司绩效管理办公室，经公司绩效管理办公室主任审核后，上报公司绩效管理领导小组评审。

2、二级绩效目标的评估(简称二级评估)。

包括集团公司办公室、企管部、财务部及各基层单位。

关键绩效目标由办公室牵头，各职能部室根据职责，在次月初对照二级关键绩效目标标准，对上月绩效进行评估，评估结果与责任单位反馈沟通后，由办公室汇总整理，经公司绩效管理办公室主任审核后，上报公司绩效管理领导小组评审或仲裁。

非关键绩效目标由办公室牵头，各职能部室根据工作职责对照二级非关键目标标准，评估结果与责任单位进行反馈沟通后，交公司绩效管理办公室汇总，经公司绩效管理办公室主任审核后，从责任单位绩效工资中兑现。

3、班组和员工绩效目标的评估(简称三级评估)。

(1)班组绩效目标评估:由各责任单位根据各班组的绩效标准自行进行评估，评估结果要与班组反馈沟通并确认。

(2)公司领导绩效目标的评估:公司领导总经理、党委书记的绩效目标为公司年度三个文明的目标总和，由董事会评估。公司领导副职绩效目标由总经理、党委书记评估。

(3)中级管理人员绩效目标的评估:

①中级正职绩效由集团公司分管领导负责评估。

②中级副职协助正职完成部门绩效工作，绩效由中级正职负责评估，分管领导确认。

(4)助理员、二线人员绩效目标的评估:协助正职完成部门绩效工作，绩效由中级正职负责评估，分管领导确认。

(5)普通员工个人绩效目标的评估。由各责任单位自行负责，对照班组、个人月度绩效目标评估标准进行评估。

(二)月度绩效评估流程

1、根据绩效目标评估标准，集团公司办公室、企管部、财务部在每月5日前(五一、十一等顺延)完成所有考核工作。并将考核结果书面(或电子邮件)向各责任单位通报，与各责任单位进行沟通，于7日将最终的评估结果汇总到办公室。责任单位对评估结果有异议、经与评估部门沟通后不能达成一致意见的，可于8日前向公司绩效管理办公室提出仲裁申请;

2、办公室每月9日前对各单位的考评结果进行汇总，制作成汇总表，报绩效管理办公室主任审核后，将公司绩效和部门重要绩效送交公司绩效管理领导小组审核;

3、每月12日前召开公司月度绩效管理领导小组会议，对关键绩效汇总结果进行审核，确定责任单位绩效工资的加扣额，并对责任单位提出的仲裁事项进行裁决，审核、裁决结果进行公示。

4、员工评估:每月12日前，完成普通员工绩效评估工作，并向员工反馈，形成一致意见;14日前，完成公司领导、中级管理人员绩效评估工作，并向其反馈，形成一致意见。

(三)建立绩效评估档案。

1、员工绩效评估档案的建立。各责任单位每月对员工的绩效情况进行评估，评估结果及员工的绩效工资分配结果都记入评估及分配表，管理部门的员工绩效评估及分配表由部门中管和员工共同签字后在部门存档;基层单位的员工绩效评估及分配表由员工本人、直接领导签字确认后保存在各单位。员工绩效评估及分配表保存时间为三年。

2、班组绩效评估档案的建立。班组设

立绩效评估综合台账，由班组长或兼职评估员记录本班组总体工作及每一位员工绩效评估情况及分配情况。班组每月绩效评估及分配情况须有班长及部门负责人签字确认。平时由班组保管，一个年度结束后交各责任单位统一保管备查。

3、部室及基层单位绩效评估档案的建立。各单位建立绩效台帐，记录汇总本单位、本部室绩效目标、工作进度、绩效工资分配情况等。经单位负责人签字后每月由本单位保管，年度结束后移交办公室部保管。

4、公司绩效评估档案。建立公司绩效评估台帐，主要记录汇总集团公司绩效评估目标、各责任单位绩效评估目标评估情况及结果兑现情况等。每月绩效评估情况由绩效办公室主任和总经理签字，由保管，年度结束后移交档案室保管。

(四)绩效辅导、反馈与沟通:

1、绩效目标在履行过程中，各责任主体负责人及相关职能部门要做好辅导、指导工作，通过有效的辅导、指导以促进绩效目标顺利达成。

2、组织绩效目标评估结果公示后，对绩效目标完成情况较差或排名靠后的责任单位负责人，由分管领导向该单位第一责任人反::馈绩效目标管理领导小组意见，进行双向沟通，协助制订改进计划。

3、对员工的绩效评估公示后，各责任单位正副负责人或班组长应及时与员工进行沟通，对评估中的有关情况及时向被评估者说明，提出改进或提高要求。

五、建立绩效运用体系

绩效管理体系设计方案：王府井饭店员工绩效管理实施方案

因本资料内有几张表格，并未上传，全套下载地址:

王府井大饭店员工绩效管理实施方案

一、总则

1.绩效管理:

绩效管理是主管上级与下属员工就阶段性工作目标以及如何实现该目标进行互相沟通，达成共识，并通过工作过程增强员工实现目标的能力，从而成功实现业绩目标的管理方法。

绩效管理强调结果，也注重在实现目标过程中员工的价值观与行为表现。但这一过程不是简单的目标管理，它尤其强调沟通、辅导、反馈、评估的过程及通过这样的过程促进员工能力的提高。

2. 绩效管理的目的:

绩效管理的核心目的是引导员工制订与王府井大饭店战略目标相统一的工作目标，通过绩效目标的设定、绩效过程的指导与实施、绩效结果的评估与反馈三个阶段形成的绩效管理体系，发挥员工自我管理、自我激励、自我约束的潜能，促进上下级沟通和各部门间的相互协作，保证饭店战略目标的顺利实施，促进员工和饭店价值共同提升。

二、组织机构及职责分工

1. 组织机构:

由饭店人力资源管理委员会负责饭店整体的绩效管理工作，具体由人力资源

部和财务部组织实施。本方案实行层层负责制，即由员工的直接上级负责下属员工的绩效管理工作。

2. 职责分工:

人力资源部门的职责:

开发绩效管理系统

为主管领导和员工提供培训

监督绩效管理系统的实施

评价绩效管理系统的有效性

绩效考核结果的运用

直接上级的职责:

制定下属绩效目标

为下属提供绩效反馈

评估、考核

参与规划下属职业发展

针对绩效管理系统向人力资源部提供反馈

三、绩效管理体系操作流程

四、绩效管理体系的运行

1.年初绩效目标的设定

1.1部门、员工目标设定的依据:

部门目标的设定:召开绩效目标计划会，以饭店总体目标及全年工作计划为依据，将总体目标进行分解，明确部门目标。

个人目标的设定:依据部门目标、本岗位工作说明书、程序标准等确定个人目标，并通过绩效考核表明确各具体考核项目。

1.2 绩效目标设定的原则(smart原则):

绩效目标必须是具体的，以保证其明确的引导性。

绩效目标必须是可衡量的，必须有明确的衡量指标。

绩效目标必须是经过努力可达到的，不能因目标无法达到而使员工产生挫折感，但并不否定其应具有挑战性。

绩效目标必须是相关的，它必须与饭店的战略目标，部门的目标及岗位职责相联系。

绩效目标必须是以时间为基础的，有明确的时间要求。

1.3 绩效目标设定的步骤:

首先进行细致的工作分析，以确定主要工作职责(岗位说明书)。

根据岗位说明书(找准关键点)和饭店年度工作目标确定绩效目标。

在直接上级的帮助下制定完成目标的行动计划。

获取员工个人对绩效目标的承诺。

确保员工目标进展满足预定计划。

1.4 绩效目标内容:

年内我要实现哪些目标

做到什么程度

怎样做

何时完成