z城小区设备设施的管理方案（优选7篇）

z城小区设备设施的管理方案

太阳城小区设备设施的管理方案

富田太阳城设施设备管理是物业管理工作的基础和重点之一，我们将落实岗位责任制，使设备的维修保养责任到人，强化巡检、运行管理和预防性维修保养等。同时按公司iso9001和iso14001质量保证体系要求进行管理，如《设备设施管理程序》、《供配电管理程序》、《给排水管理程序》、《消防管理程序》等程序文件，《设备设施维修保养手册》、各类设备操作规程等作业指导书，使我们的设备设施管理规范化、程序化。

本小区设施设备管理主要由管理处维修部承担，公司提供人员、技术支持、不定期派有关专家前来指导，并选派5名技术骨干负责维修部的工作，严格控制好维修技术人员的选聘，加强培训，造就一支业务水平全面、责任心强、爱岗敬业的技术队伍。

1、供配电设备

工作内容:

维护供配电设备的良好工作状态，确保小区电源供应正常，为营业以及居民用电提供可靠的电力保证。

工作要点:

根据《供用电协议》和用电负荷的季节性特点，合理调整变压器的运行方式，最大限度的发挥变压器的利用率，保持电容补偿柜良好的工作状态，确保功率因数符合规定要求。

配备专业人员管理供配电设备，操作人员实行持证上岗，按规程操作。严格控制停送电操作，设备的检修应避开办公和营业时间。

值班人员每班对配电室巡检，加强预防性维修和年度保养，认真填写巡检和保养记录。

2、公共照明、广场照明、泛光照明

保持公共通道、楼梯、广场、泛光照明设施及灯具的完好和正常工作，在保证小区外观形象和业主方便的前提下，尽量节约能源。

加强巡检工作，发现照明设施损坏及时修复。

根据季节变化及时调整照明送电时间，做好重大节日和接待时的灯光布置。

在条件允许的情况下，选用节能灯具，安装定时器和红外感应开关，为业主节约能源。

3、给排水系统

维护系统的良好运行状态，保证小区正常供水，确保二次供水达到国家饮用水标准;保证小区排水系统畅通，避免暴雨、水患给小区正常的生活和营业带来不便。

定期检查生活水泵、排水泵的运行情况，检查水池、水箱和各类管网是否有异常，防止跑冒滴漏。

加强日常保养工作，定期对泵类进行年度检验，预防各种故障发生。

水池、水箱的清洗要有取得健康证的工作人员进行，并取得卫生防疫部门颁发的检验合格证。

每次暴雨洪水到来之前，重点检查排水泵的运行情况，确保管路畅通。

4、消防系统

负责消防设备的巡检、维护、维修，保持消防系统各设备的正常工作状态，保证系统联动正常可靠，及时消除各种消防隐患。

对于住宅小区，消防是工作的重中之重，要保证系统安全可靠，必须加强对员工消防意识和小区消防设备性能知识的培训，加强对客户消防知识的宣传。

24小时安全值班，密切监视系统运行，认真对待每一次报警和每一台消防设备的动作，增加巡检力度和预防性维修保养。认真查看打印记录，分析相关数据资料是否正常。

对不经常启动的泵类设备，应定期试运行。要保持管网压力符合消防要求。

加强供配电室气体消防系统的检查，气瓶压力是否正常，电磁阀动作是否可靠等。

定期进行消防联动实验和消防演习，检验系统是否正常，增强员工的应急处理能力。

5、房屋及附属设施的维护、修缮

5.1建筑物主体

保持结构不被任意改动，外墙、门窗、地面、天花板完好和及时修复，确保小区各部位结构安全，外观完好。

对建筑物进行日常巡查和全面检查，包括地面、墙面、天花板、走廊、楼梯、天台，发现问题，及时报管理处，由管理处安排工程部负责修缮和养护。

定期进行基础和整体观测，发现异常及时向业主委员会汇报，组织有关专家会诊，提出意见。

加强装修管理，严格按建设部《室内装饰装修管理规定》进行有效的控制，重点关注承重结构、智能管线、消防设施等方面的安全和完整。商业二次装修按规定须报消防审批的，要及时办理。

5.2 附属设施

保持小区附属设施的完好、无损，确保小区附属设施正常发挥作用。

定期对小区附属设施进行巡检，发现问题及时处理。室外管网、消防接合器表面有无锈蚀，阀门是否滴水，广场花木护栏、路面、台阶有无损伤。

室外雨水井、污水井要定期清理，防止污物沉积。

小区避雷针、避雷网要定期检查，定期除锈刷漆，确保各部位连接牢固。定期测试系统的接地电阻，保证小于4欧姆以下，否则应采取相应措施。

广场车辆出入口等其他附属设施，要加强日常检查维护，保证装置灵活可靠。

z城小区设备设施的管理方案：嘉城小区年度重大环境因素

新城小区年度重大环境因素管理方案

管理处:fh新城 时间:20**.4

序号环境因素

(现状)目标指标控制措施负责人进度要求检查人完成情况

1 装修期间发生的垃圾装修阶段达到园区卫生干净卫生日产日清保安监管，要求合作单位积极配合每天清理

2 绿化施工垃圾现场清洁卫生日产日清保安监管，要求合作单位积极配合每天清理

3 装修施工噪音非装修施工时间禁止噪音施工业主装修噪音投诉1%保安加大巡逻力度，做好装修宣传每天保安装修巡查不少于2次

4 小区废旧电池的处理配备废旧电池回收桶，向小区业主和居民宣传

5 生活垃圾厨房垃圾达到环保要求垃圾分类配备分类垃圾桶，向小区居民宣传，垃圾处理达到标准每天清理

6 商业产生的废弃物达到环保要求每周检查两次配备垃圾分类设施，向商户做环保宣传每天清理

7 周边施工对施工达到环保标准同施工签订环保协议同施工签订环保协议，设立专门负责人

z城小区设备设施的管理方案：海城小区物业管理人员的培训方案

海滨新城小区物业管理人员的培训方案

企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人才资源。物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势，随之也带来了强烈的市场竞争，大大推动了物业管理市场经济化的进程。

根据我们丰富的人才培训经验，将除在组建管理人员队伍上要招聘引进优秀的管理专才外，更应注重对企业自我人员的培训，把管理人员的培训再教育作为公司的发展战略。物业管理中心将在我司的监督指导下，制定系统的员工培训计划及培训内容，定期组织全体员工学习培训、集中与分工种培训、本单位内部与派出培训相结合，不断提高员工自身的综合素质与业务水平，更好地为公司、为社会、为广大业主提供优质的服务，并使员工意识到个人对于工作的"自主性"和对于企业的"主人翁地位";并由我司专业管理人员根据物业管理中心人员的不同级别、不同工种的培训需求及岗位需求分别提供专业的、定期的、实战型的物业管理培训。如下是我们根据***的特点制定的一套物业管理人员的培训方案。

(一)培训目标:

通过培训加强企业的人事管理，注重管理人员的培训再教育而提高员工的知识面、业务技能和管理服务水平等综合技能，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的物业管理从业人员，为小区培养一支品质优良，专业过硬的物业管理队伍，使该小区的物业管理水平更上一台阶。

各部门的培训要求:

客服部:

1、培养良好的服务意识;

2、熟练掌握客户服务技巧、物业的接管验收及交付使用流程和验收标准以及物业的装修管理;

3、熟悉物业管理相关法规、法律知识;

4、掌握突发应急处理程序及措施，为业主提供高质量、高标准、高水平的服务;

5、了解小区物业概况，熟悉小区设施设备系统;

6、掌握其维护保养、安全操作技能;

7、熟练掌握消防器材的操作规范及各应急处理程序，为业主提供妥善、优质的维修服务;

8、熟悉清洁绿化的操作流程及质量验收标准。

保安部:

1、了解小区安全防范的重要性及消防工作的意义;

2、熟悉消防监控系统及各智能化系统的操作规程及维护保养规程;

3、熟练掌握消防器材的操作规范及各应急处理程序，增强小区安全防范意识，加强小区人员出入及车辆出入管理。

(二)培训职责:

1、公司负责年度培训计划的制定和监督实施工作;负责对各类员工培训效果进行考核和鉴定;并负责公司一级组织的培训记录的保存。

2、总经理负责批准公司年度培训计划。

3、管理中心项目经理按公司年度培训计划的要求，制定本管理中心相应的培训计划，并负责组织实施，培训记录由各部门负责归档保管。

(三)培训方法:

1、入职培训:

a、所有新入职本公司的员工在入职的第一周内都应该接受培训及考核。

b、培训时间不得少于两个工作日(其中最后半个工作日为考核时间)

c、对新员工的培训主要包括以下内容:

(1)物业管理的理念;

(2)物业的概况、设施设备情况、公司的基本情况、组织机构及主要领导成员;

(3)公司的质量方针、目标、企业精神及物业管理工作基本知识;

(4)《员工手册》、职业道德及质量意识教育;

(5)对员工的期望及要求。

d、新员工入职培训资料保存记录，作为员工转正参考。

2、上岗培训:

a、员工入职培训合格或转换工种需经上岗培训，培训时间不得少于1周时间。

b、上岗培训主要内容包括

(1)应知部分:如岗位的基本情况(岗位的职责、人员配置及设备、设施的分布等);

(2)应会部分:岗位工作操作规程，异常状况时的特殊处理程序等。

c、上岗培训由各部门负责组织，并指定专业人员进行。培训记录由各部门保存。

3、在职培训:

a、特种作业人员，由所在部门或公司组织参加培训。

b、公司定期或不定期组织有关员工参加物业管理知识、消防安全知识等方面的培训。

c、根据岗位工作要求或政府职能部门的要求，公司组织相关岗位人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能。

d、培训记录由组织的部门负责保存。

e、在职员工培训内容(根据不同岗位需求进行培训):

*物业管理理念及物业管理模式

*物业管理政策法规及相关法律常识

*物业管理客户服务实用技巧

*员工礼仪礼貌与客户关系的处理

*物业的前期介入、接管验收及移交程序

*房屋的装修管理

*小区的人员进出与车辆进出的管理。

*车辆停放及停车场的管理流程(含设备操作)

*突发事件的处理程序

*消防、急救常识及消防器具使用

*小区巡查及各项执勤的工作要领

*各项专职工程设备的操作和维护保养

*公共区域各项设施的操作和维护保养

*特殊设备(如发电机、供水池等)的操作与维护保养

*清洁、绿化的操作流程及验收标准

*清洁用品的使用规范及安全操作事项

*常见病虫害及防治专业操作常识及验收标准

4、外部培训方式:

a、在职进修:主要形式有专题讨论、摸拟实践演练;

b、脱产进修:参观学习、参加建设部主办的物业管理上岗培训、外送专职培训;

c、自我培训:提倡在职自学。

d、管理中心中层管理人员到顾问单位进行对口培训。

5、培训后培训效果的跟踪、考核和总结

a、员工经过培训后，组织培训的人员要对参加培训的人员进行培训效果的跟踪、评估和总结，即在员工的实际工作中跟踪、评估员工的行为是否得到有效改变，该员工是否按培训要求和标准进行工作，对不按要求做的员工进行督导和指正。

b、培训结束后需进行现场考核及评核工作，现场考核分为实操和书面考核两种形式;评核工作是在员工工作一段时间后，由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好记录，以便员工的直接上司、管理中心经理或公司领导及时了解和掌握员工工作或思想

z城小区设备设施的管理方案：新城小区绿化

滨海新城小区绿化管理方案

根据滨海新城小区物业管理服务的标准以及绿化养护管理的要求，我司拟将该项目的绿化养护进行外包，由专业绿化公司按照绿化养护管理标准实施专业绿化养护管理。以下是绿化养护标准:

一、草坪日常管理标准要求

1、草坪分级标准:

按二级草坪进行养护，绿期260天以上，草坪平整留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。

2、淋水:

草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季根据天气情况每周淋水2-3次。

3、草坪改良:

草坪如出现直径10cm以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪50以上且无法清除的，应采用局部更换法更换该处草坪草，如草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草法疏草改良。

4、草坪施肥

① 肥料选用原则:草坪选用速溶复合肥、快绿美、长效肥和缓溶复合肥。

② 施肥周期:长效肥施肥周期按肥料使用说明进行，草坪每月施速溶复合肥一次;快绿美及尿素只在重大节庆日、检查日才用于追绿，其他时间严格控制使用。

5、剪草

① 剪草频度:草生长季每20天剪一次，秋冬季每月剪一次。

② 在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整力度盘高度，一般特级至二级的草要遵循1/3原则(即每次剪草剪去长度不超过草高的1/3)。

③ 剪草质量标准:剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐;障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹;四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹;现场清理干净，无遗漏草屑、杂物。同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。

6、杂草控制

① 根据杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔除。已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。

② 杂草防除质量标准:草坪没有明显高于15cm的杂草，12cm的杂草不得超过5棵/m2;整块草坪没有明显的阔叶杂草;整块草地没有已经开花的杂草。

7、病虫害防治

① 草坪病虫害应以防为主，每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药，对于突发性的病虫害的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。

② 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。

⑻打孔与疏草:视草坪生长密度每年疏草打孔，或给予局部培沙。

二、乔灌木养护标准

1、乔木修剪

① 棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达1/3时即应剪除，局部枯黄时按树叶形状进行修边，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤;

② 对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时修剪;

③ 每年12月至次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每个月修剪一次外形，以保持形状;

④ 修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求;

2、灌木修剪

① 所有灌木应在秋季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作;

② 非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观;

③ 每天巡查中应及时清剪因折断而枯黄的枝叶;

④ 对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修;

⑤ 观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。

3、乔灌木施肥

① 乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可;

② 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5-6月应追肥一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。

③ 小区内乔灌木不应该长期单纯施用尿素等高氮肥速效肥。

4、病虫害防治

① 小区内灌木每月应喷一次广谱杀虫剂和杀菌剂;禁用高毒或强刺激性的农药。

② 对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药;

③ 对园艺害虫应交替使用几种药物喷杀，避免病虫产生抗药性;

④ 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位;

5、乔灌木养护应达到的质量标准

① 乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。

② 没有长20cm以上枯枝黄叶，折断枝、修剪残留枝。

③ 正确施肥、喷药，无明显病虫害，乔木基部无20cm以上萌蘖枝，无过长杂草

④ 灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘;

⑤ 乔木修剪截口与枝位平齐，直径5cm以上的截口要封蜡;

⑥ 若因养护不当或自然因素造成乔灌木的死亡，应及时补种。

6、乔灌木养护注意事项

①不得擅自改变原植株造型;不得擅自截剪直径5cm以上枝条;

②乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记;

③乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬数修剪;

④乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全。

⑤山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。

三、时花养护标准

1、外观保养

① 每天巡查室内外时花，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，调整好花盆观赏面;

② 对于一些个别提前开放的时花要及时抽换，以保持整个花坛的整体效果;

③ 对于高出时花的竹签、杂草应及时清除。

④ 室外种地时花要求每周修一次边，以防边上的草坪侵入，每半个月松土及除杂草。

2、淋水

① 室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各淋一次水，春冬季视天气情况每1-2天淋水一次;

② 室外种地时花淋水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯萎现象为原则。

③ 时花摆放后期，若每盆时花内处于较佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的1/3时应定为待换花。若某个花坛中待换花的比例超过1/2时要求全部更换。

3、病虫害防治

① 时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，注意喷杀花盆泥面的蚊虫;

② 摆出去的时

花每天应注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害的时花坛要求每两周喷一次药;

③ 室内时花严禁用剧毒、强刺激性或污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。

4、时花养护质量标准

① 无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等，整个花坛换花不超过1/2;

② 花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观;

③ 无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口;无缺水干旱现象，植株生长良好。

④ 地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内。

四、绿化环境布置标准

1、环境布置:根据各景区的用花数量和品种做好用花计划，包括具体用花数、品种、日期。

2、绿化景区布置质量标准:

① 植物材料形态优美，生长健康，与景点格调相谐，且具观赏性;

② 品种间搭配合理，有层次，具韵律感，整体效果突出，符合时令要求;

③ 植物取材与周围环境美工设计配合得当，注意细节自然及环境卫生。

3、节庆日布置质量标准:

① 主题突出，色彩作用得当，对比强烈;材料新颖，有较长观赏期;

② 花材有时令感，所用花材在节庆日当天达到最佳观赏效果;

③ 节庆日环境布置与环境相协调。

4、应该撤出的残花标准

① 时花单盆开残率2/3以上，观叶植物观赏叶片少于正常植株的1/2以上。

② 植株严惩枯黄或生长不良，影响美观，植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状。

③ 植株有较严重病虫害，防治该种病虫害的药物具有强刺激性不宜在景区喷杀。

五、室内观叶植物管理标准

1、外观管理

① 每天应全面巡查一次，及时清理盆面及盆底杂物、植株枯枝黄叶等。

② 对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在1/3以下者，应用剪刀 顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过;

③ 要求每两天用清水喷洗一次叶面，喷后应注意抹干地面的水，注意不能将墙纸及其他家具淋湿;

④ 每半个月应清一次套缸/盆及花槽底的多余水分及杂物。

① 室内花木淋水量根据花木所处环境决定淋水量，原产于热带雨林地区或放与光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，一般其他植物稍小。

3、施肥

① 室内观叶植物常用n-p-k复合肥及成品有机肥、绿光剂。应按照不同地点的湿度、光线、植物品种来决定施肥用量;

② 观叶植物进入室内前应先喷一次绿光剂，之后每月喷一次，使用浓度按产品说明书配制。

4、病虫害防治

① 要有防治蚜虫、螨虫、蚧壳虫、蚊蝇及软腐病黑斑病等病虫害的有效措施及方案。

5、室内观叶植物管理质量标准

① 植株丰满健壮，无枯黄叶，叶面干净光亮;

② 无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害;

③ 盆面无杂物，花缸、花槽底无积水杂物;

④ 植物无缺水干旱现象。

六、植物病虫害防治标准

1、病虫害防治计划及要求

① 应根据季节、气候及病虫害防治活动规律制定出详细的防治计划，应包括以下各项:年度及季度的病虫害预防计划;病虫害发生时的治疗计划及用药计划;病虫害防治的费用预算计划。

② 使用药物要求;必须妥善保管农药，以防出现意外事故;在物业小区、办公楼内使用农药应杜绝使用剧毒、残效期长及具强刺激性气味的农药。

③ 园林植物病虫害防治要求:

a、全年中无严重病虫害发生。"严重病虫害"是指:相同或类似品种在同一时间，受同一病虫害造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。

b、全年中一般病虫害不超过三次。"一般病虫害"是指:可发现明显病虫害症状，花木受损面积不大，在一个月内即可恢复长势的病虫害。

c、全年中轻微病虫害不超过五次。"轻微病虫害"是指:有较轻的病虫害症状，但通过喷药能在10日内恢复的病虫害。

七、盆景管理标准

1、质量标准

① 山水盆景山体保持清洁，盆水清透，盆内没有青苔或泥沙等杂物。

② 山水盆景山石稳固不易掉下，山上附生植物生长健壮，比例合适。

③ 树桩盆景植株生长健壮，没有明显的病虫害，没有缩枝现象。

④ 树桩盆景能按各种不同的树种习性修剪，形状保持完好，没有5cm长的冗长枝。

⑤ 盆景内除装饰用的小植物及小饰物外，不允许有杂生植物及其他杂物。

⑥ 盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象;养护过程中没有肥害药害。

2、盆景淋水

① 室内盆景每天淋一次水，并同时用小喷壶往树上喷一次雾。

② 室外盆景夏秋季每天上、下午各淋一次水，冬春季根据天气情况每1-2天淋一次水。

3、盆景修剪

① 落叶类树木一年四季均可做控形修剪，养护中应随时剪除病枝、枯枝、细弱枝及徒长枝，保持盆景植株造型。

② 落叶类树木重修应在落叶后的休眠期进行;观花类树木修剪应在3-5月份进行。

③ 对常绿树木应每月进行一次控形轻剪，修剪应在天气较暖时进行。

④ 修剪方式采用疏剪、短剪、蓄枝截干、抹芽、摘心、摘叶等方式。

4、盆景施肥

① 盆景施肥一般用饼肥和复合肥配合使用。

② 饼肥应在土盆或换盆时施入盆土中，若不换盆则应在每年的2月份施用。

③ 复合肥应作追肥，在每年的6-8月份施一次，每盆用量约10克，小盆景酌情减量。

5、盆景病虫害防治

① 要编制防治蚧壳虫、蚜虫、红蜘蛛、食叶害虫、驻干害虫及锈病、白粉病、黑斑病、炭疽病等病虫害的有效防治措施及方案。

6、盆景翻盆

① 幼树每年翻一次盆，换成大一号的盆，时间最长不超过两年;

② 已成形的树木盆景两年翻一次盆;老树、松柏类树木3年翻一次盆;

7、室内盆景摆放

① 室内盆景应放于合适的几架上，盆景观赏面正对客人，盆景编号牌放于隐藏处;

② 摆放于室内的盆景应无杂草、无露于盆土表面的肥，盆

景盆干净美观;

③ 摆放于室内的树木盆景应每周更换出室外养护至少两星期后才能再摆入室内观赏，搬进搬出都要注意给盆景一个环境适应期。

④ 摆放于室内的山水盆景应将石块清洁，盆内无青苔杂物，山石稳固不易掉下，山上附生植物长势良好。

8、室外盆景摆放

① 摆放于盆景场的盆景应根据盆景的类型及树种习性分类摆放，并根据盆景类型分类编号登记挂牌，以便于管理;

② 悬崖式盆景应摆放于高架上，小型盆景应放于高层架上，大型盆景应放于矮架上;

③ 长期摆于花园供观赏的大型盆景可直接将盆景连盆埋入土中。

八、植物病虫害防治

1、危害植物的生物:

① 昆虫类:

咀嚼式器昆虫、剌吸式器昆虫、蛀干昆虫、蜗牛和蛞蝓、鼠害和白蚁;

② 危害园林植物的病因:

真菌性、细菌性、病毒和类菌性、线虫性和生理性病害

2、农药的种类、剂型及使用方法

① 防治对象: 可分为杀虫剂、杀菌剂、杀螨剂、杀线虫剂、杀鼠剂、除草剂等。

② 化学成分: 无机农药:即用矿物原料加工制成的农药，如波尔多液。

③ 按杀虫剂防治途径可分:

a、胃毒剂:通过消化系统进入虫体内，使害虫中毒死亡，如敌百虫，适于防治咀嚼式口器的昆虫。

b、触杀剂:通过与害虫虫体接触，使药剂经体壁进入虫体内，使害虫中毒死亡的药剂。如大多数的有机磷杀虫剂、拟除虫菊酯杀虫剂。触杀剂对各种口器的害虫均适用，但对体被蜡质分泌物的介壳虫、木虱、粉虱效果差。

c、内吸剂:药剂被植物组织吸收，并在植物体内运输，传导至植物的各部份，或经过植物的代谢而产生更毒的代谢物，当害虫取食时使其中毒死亡的药剂，如氧化乐果。内吸剂对刺吸式口器的昆虫防治效果好，对咀嚼式口器的昆虫也有一定的效果。

d、熏蒸剂:药剂以气体分子状态充斥其作用空间，通过害虫的呼吸系统进入虫体，使害虫中毒死亡的药剂，如用磷化铝片剂防治蛀干时，要用泥土封闭虫孔;用溴甲烷进行土壤消毒时，要用薄膜覆盖。

e、其它杀虫剂:如拒食剂、绝育剂 、引诱剂 、忌避剂。

3、杀菌剂种类:

①内吸剂:把药剂喷于植物表面，通过植物组织器官的吸收进入体内，并在其中传导、散布、存留或产生代谢物，形成一层保护膜，从而保护植免受病菌危害或抑制病菌生长。如:代森锌等。

②治疗剂:在植物感染后，喷药剂，从植株表皮渗入体内，以杀死或抑制病原物，使植物病害减轻或恢复健康。

③杀线虫剂:用于土壤处理，杀死土壤中线虫。

4、园林病虫害的防治方法:

① 减少病虫来源;(注意运输、消毒、轮栽、滋生、蔓延、卫生等)

② 选用抗性品种;

③ 选择好化学药剂防治。

九、使用农药操作规程及注意事项

⑴ 事先准备好相关喷药工具，检查其完好性。

⑵ 操作人员必穿长衣裤、戴手套、口罩，详细阅读标签说明，

⑶ 做到清楚农药的防治对象，清楚病虫害情况、农药使用剂量和农药稀释倍数。

⑷ 喷药时，要注意周边的人、畜、物和环境的安全，操作人中应站在上风口，喷药完毕，要洗净手、脸和喷药工具，将农药交回仓库安全保管。以防意外事故。

⑸ 使用农药的浓度要准确，两种以上药剂配合时，用量要准确，避免降低药效产生药害。

⑹ 喷洒农药时要均匀，以防多药处产生药害，少药处病虫未除。

⑺ 喷洒农药的浓度要考虑植物的生育期，一般在落叶或生长旺盛时期，浓度可高，发芽期和幼苗浓度要低，花卉开花时一般不使用喷洒农药。大风雨天、重大节假日不喷药。

⑻ 喷除草剂时应压低枪口，以防药雾飘到周围植物上，喷完后要彻底清洗工具。

⑼ 在使用农药时必须有技术员在场配药和技术指导。

⑽ 小区内不得使用剧毒、残效期长、强剌激气味的农药。

十、园林植物病虫害防治要求

1、目的:经济、安全、有效的原则;方针:以预防为主、防治结合;

2、方法:正确选药(根据病虫害情况选择合适的药剂，做到对症下药)。

适时用药(掌握病虫害发生发展规律进行预防、早防治、考虑气候条件)。

适量用药(注意药的规格、有效含量，根据标准来用药，即安全又省药)。

交互用药(以免病虫长期用同一种药产生抗药性，要常换不同的类型)。

①全年中无严重病虫害发生，即:相同或类似品种在同一时间内受到同一种病虫害，造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。

②全年中一般病虫害不超过三次，即:可发现明显病虫害症状，花木受损面积不大，在一月内即可恢复长势的病虫害。

③全年中轻微病虫害不超过五次，即;有轻微的病害症状，但通过喷药后能在10天内恢复的病虫害。

④做好防治记录，喷药后定期观察效果，对出现药害或无效的要归结原因并采取相应补救措施，同时做好记录。

十一、主要绿化机具操作使用方法

1、枝剪及高枝锯用方法:

① 用高枝剪、高枝锯时，修剪杆与人体至少要成30度夹角，以免枝条掉下伤人;

② 高枝剪修剪的剪口呈45度角倾斜向分枝的外侧;

③ 使用高枝锯锯枝条时，应先从下向上锯掉1/5以上，再从上往下锯，以免枝条断下撕裂树皮;

④ 若枝条太大，用高枝剪修剪困难时，不应强行修剪，应用高枝锯修剪;

⑤ 用完的高枝剪，高锯应做好刀口清洁卫生后放入仓库保存好。

2、旋刀式剪草机的使用方法:

① 检查汽油、机油是否正常，检查刀盘等机器各部位是否正常，不正常的应处理正常后才能使用，并做好用前记录;

② 装好草袋，依照不同机器的使用说明调节机器剪草高度;

③ 冷机启动先关闭风门，然后将油门加到低档位，拉动起动绳起动后再打开风门;

④ 加油直到机器运转正常后合上自走离合开始剪草;

⑤ 剪草结束后，先松开离合，再将油门调至停止档;

⑥ 待机器刀盘完全停止运转后，方可清理机身内外草渣，用水将机器冲洗干净;

⑦ 检查清洁空气滤清器及机油;

⑧ 机器使用完毕后入仓保管，并填写《机器使用登记表》。

3、汽垫剪草机的使用方法:

① 检查燃料及机器各部分是否正常，做好用前记录;

② 按比例(机油和汽油之比例为1:20-1:25)配好备用油;

③ 清除剪草区域杂草杂物，将工作区域内的无关人员劝离;

④ 冷起动时先关闭风门，将油门调至低档拉动拉绳起动器;

⑤ 调好油门开始剪草，注意斜坡剪草时操作人员应站在机器械上方;

⑥ 剪草完毕清理现场草渣;

⑦ 清洁机器后入仓保管，并填好《机器使用登记表》。

4、割灌机的使用操作方法:

① 机器燃油量及刀盘，背带等各部位是否正常，装好刀、绳;

② 比例(机油和汽油之比例为1:20-1:25)配好备用燃油;穿好鞋、裤;

③ 除剪草区域杂草杂物，将工作区域5米内的无关人员劝离;

④ 起动时先关闭风门，将油门调至低档拉动拉绳起动后打开风门;

⑤ 好机头，左手紧握扶柄，右手握紧扶杆并用拇指将油门逐渐调大;

⑥ 机器转速正常后，将刀盘稍稍微向左倾斜，由右向左匀速修剪草坪灌木;

⑦ 修剪完毕将油门调至最低点，待刀盘停止运转后按停止键停机;

⑧ 清理草渣及刀盘，并填好《机器使用登记表》。

5、绿篱机的使用操作方法:

① 检查机器燃油量，按比例(机油和汽油之比例为1:20-1:25)配好备用燃油;

② 将机器先放在地上，冷启时先关闭风门，将油门调至小档，用手指泵三下油，左手握紧后把手，右手拉动启动绳，启动后打开风门;

③ 右手握紧前把手，左手握紧后把手，用左手拇指调大油门至剪刀运转正常后开始修剪;

④ 修剪时注意横平竖直的原则，刀口不能朝自己身体任何部位;

⑤ 修剪完毕先用手拇指将油门调至最低直到剪刀停止运转后才能将机器放于地上，再按下止动按扭停机;

⑥ 清理检查好机器后入仓，并填好《机器使用登记表》。

6、机具日常保养:

① 工具用后应清理干净，整齐摆放在指定位置;

② 各工具转动部位灵活，金属工具无生锈现象，生锈处应除锈后上漆;

③ 刀具锋利，变钝刀具及时打磨，打磨后上润滑油;弹簧弹力正常，无残损、折断;

④ 油箱密封良好，油路畅通，混合油配比合理;

⑤ 每月检修一次空气滤清器、火花石、化油器等部件，保证无故障;

⑥ 机器连续运行90分钟以上应休息15分钟，较长时间不用应每周启动15分钟;

z城小区设备设施的管理方案：彩城小区停车场设置

彩云城小区停车场设置管理方案

彩云城筹建办:

随着家世界超市八月底开业日期的临近，将给彩云城带来相当大的车辆停放压力。

如何解决这个问题，是摆在眼前最为迫切的事情!

为妥善解决这个问题，宏远物业制订出彩云城的地面停车场设置及管理方案，详见附件。

请筹建办予以审核。

烟台开发区宏远物业有限公司

____年7月26日

附件一:彩云城地面停车场设置方案

一、 设计理念“简约而不简单”。

彩云城的外围广场地面装饰以花岗岩为主体，间以黑色大理石。花岗岩的规格为70*70cm，每九块为一小组/每十八块为一组，加上黑色大理石70*70cm和细条黑色大理石20*70cm各一块，形成一块面积达10平方米的方框。

根据国家的有关法规，停车位的标准为240*450cm。主要在出入口作适当的指示牌、出口指示、停车场守则、交通示意图等，并配置消防沙箱和30kgabc灭火器适量，一个符合各项规范的地面停车场已设置完成。

二、 车位的划定。

根据彩云城的实际情况，拟在彩云城的东、南、北三个地方设置地面停车场。

其中:东侧的停车场为卸货专用，中间留出5m通道和地下车场出入口后，可划出30个车位;南侧广场可划出46个车位，用于购物停车，设置入口在东出口在西;北侧广场可划出46个车位，用于购物停车，设计上东进西出。

三、 相关配置。

根据消防法规，停车场应配备大型灭火器和消防沙箱。为此，彩云城的地面停车场应配置30kgabc推车式灭火器共12个，南北广场各摆放5个，东广场摆放2个;消防沙箱12个，摆放位置与灭火器相同。

附件二:停车场管理方案

一、车辆管理规定

车辆停放是精神文明的重要体现，彩云城物业服务处应向业主、使用人做好宣传工作，共同劝阻、制止乱停放现象的发生。自觉到指定停车泊位停车。

1. 对彩云城的业主、使用人和单位的车辆进行详细的登记，并建立车辆档案(车辆型号、车牌号码、颜色等)，对已登记备案的车辆发给彩云城出入通行证。

2. 为业主临时停车提供方便，彩云城设有地面停车场，并采取按次收费办法。

3. 长期使用停车泊位的业主、使用人和单位，可到彩云城物业服务处办理停车泊位租赁手续。

4. 对业主、使用人已租赁的泊位，彩云城负责做出相应控制，确保停车方便。

5. 各种车辆不得在彩云城道路上随意停放，临时进入彩云城的机动车应在指定地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放。

6. 停放在停车场的所有车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况，应及时通知车主，防止车内物品丢失。

7. 停车场只提供场地、车位有偿使用，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，停车场不负责赔偿。

8. 车辆进入彩云城应减速慢行，最高时速不得超过彩云城限速标志的规定，进出车场时遇对面行来车辆，应做到先出后进。

9. 彩云城停车场不准学习驾驶机动车，严禁试车和随意鸣喇叭。

10.对进入彩云城的出租车同样实行计次卡出入，夜间22:00以后，谢绝出租车进入彩云城。对外来人员乘坐的出租车应谢绝入内。

11.对进入彩云城的车辆应维持一定的清洁度，保证不污染道路;5吨以上大型机动车未经彩云城物业彩云城物业服务处许可，不得进入彩云城。车辆停放必须服从管理人员指挥，注意前后、左右车辆的安全，不得停放在绿化带和人行通道上。

12.装载装修材料的车辆进入彩云城，应停在规定场地装卸材料，不得影响彩云城交通，装载装修材料的车辆驶离彩云城还需出示业主的书面证明，方可驶离。

13.对所有进出彩云城的车辆都应实行凭车辆出入卡进出，门岗需在卡上写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗保安的姓名或工号，并在值班记录上做好外来车辆的登记工作。

14.应妥善保管好在使用中的车辆出入卡，必须保证有具可查，不能有流失现象发生。

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为规范停车场的使用及管理，营造规范的购物环境，制定本守则。

1、月租车的车主应于每月月底前缴交各种费用;停车卡专车专用，不得转借他人。

2、临时停放车辆先收费，出场时验发票后放行。

3、月租车的车主只可将车辆停在其所属月租车位范围内。临时停放车辆必须按车场保安员指定地点停放。

4、停车场只能作为停车之用，不能用作维修车辆、储存货物或其它用途。

5、车场内严禁吸烟，严禁在车场内加油。

6、载有易燃、易爆，或有毒、危险品的车辆不得在车场停放。

7、在车场内必须按限速行驶和按车场指定路线行车。

8、在车场内行车必须注意安全，以免损坏停车场设施和其它车辆，如有损坏，彩云城物业服务处有权向损坏者索赔。

9、车主如遗失停车卡，应马上通知彩云城物业服务处，彩云城物业服务处会于收取一定的手续费后补发新的停车卡。

10、本处不负责保管随车物品。

11、车主如违反车场守则，彩云城物业服务处有权拒绝其车辆停放;此外，彩云城物业服务处可随时修订此《停车场守则》。

三、彩云城装卸货物管理规定

装卸区域的位置:

1、1/f东面装卸区设在1/f东门入口外;

2、-1/f北面装卸区设在1/f西北面的位置;

装卸区的使用范围:

1、1/f东面装卸区是提供给“嘉和家居”的货物装卸使用;

2、-1/f西北面装卸区是提供给“家世界超市”及其商场等货物的装卸使用;

装卸区的管理:

1、商场装卸货物时，必须在指定的装卸区内进行装卸货物，不得阻塞通道;

2、所有装卸的进出车辆必须服从商场的统一管理，不得乱停乱放;

3、不得在商场的入口处，楼梯、平台或任何通道或电梯内留置任何货物、物品、箱柜等将上述地方阻塞。

4、一切货物、物品只能在彩云城物业服务处指定的时间，及在特设的货物装卸台，通道及电梯装卸和运送。

5、商铺内的家具，设备及装置等搬离该商铺前，须事先取得彩云城物业服务处的书面同意，凭物业彩云城物业服务处发出的放行条从指定的出口搬出。

6、使用电梯运送货物时:

①、 不得超载超长或运送危险物品。

②、 运送液体货物需用容器装好以防泄漏。

③、 粉状货物需用密封袋装好以防外泄。

④、 货物若为尖锐物品应垫好，避免刮花电梯。

7、当装卸货物高峰期，货物和车辆较多时，必须遵守商场货物装卸区管理人员的现场指挥，进出车辆必须扫次序排队进出。

四、车辆管理工作标准

1. 道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调;

2. 车行道通畅，出、入口标志明显;

3. 外来车辆未经许可，不可进入;

4. 进入停车场内的车辆，均服从物业公司管理;

5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入;

6. 驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生(救护车、警车、救火车除外);

7. 停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到车证齐全，见证/票放车;

8. 车辆管理人员礼貌待人、热情周到;

9. 车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、铺号、车位;

10. 车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主;

11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象;

12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;

13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;

14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%;

15. 辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%;

16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上;

17. 临时停放车辆收费率100%;

18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%;

19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

五、停车场班长职责

1、 接受主管的直接领导。

2、 领导下属详细记录车辆进出情况，认真检查，有效阻止危险品进入停车场。

3、 熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。

4、 熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。

5、 迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。

6、 组织、指导下属参加各项培训。

7、 在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。

8、 主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作。

9、 完成上司下达的各项工作任务。

六、停车场值班员职责

1、 积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。

2、 做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

3、 按规定对地面停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。

4、 提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。

5、 严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

6、 认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。

7、 对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到彩云城的正常停车秩序。

8、 阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车库。

9、 阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向班长或主管报告。

10、 阻止无关人员，闲散人员(包括非工作需要的员工)穿行车库、逗留。

11、 对停放一天以上的车辆要记录，并报告班长和主管。

12、 严格禁止在停车场内停放非机

动车和存放货物。

13、 认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。

14、 完成上级下达的各项工作任务。

七、交通意外事故的处理预案

保安员在发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时:

1、应立即用通讯设备报告保安主管发生交通意外事故现场的具体位置;

2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者;

3、对重大的交通意外事故须请示保安主管进行支援。

4、保安主管接到报告后立即报告保安部经理，并迅速赶赴现场参加抢救;

5、调遣指挥门岗保安员维护现场秩序、交通秩序;

6、送重伤者到医院抢救;

7、报交警大队事故组(电话120):

●――事故发生的时间及地点;

●――事故造成的伤亡及损失情况;

●――已送抢救情况。

z城小区设备设施的管理方案：滨城小区收楼

滨海新城小区收楼管理方案

我司拟在物业交付使用阶段成立物业交楼小组，主要由物业管理员和工程人员组成，并且公司将安排专业人员对物业交楼小组人员进行收楼流程、物业管理基本知识、客户服务理念和意识、业主收楼后的跟踪服务等一系列的培训，以下是我司拟定的业主收楼程序方案:

收楼流程说明:

1、设立收楼指引:

在各出入口处、拐弯路口设立收楼处指引标识

2、接待:

交楼人员在客服部前台迎接前来收楼的业主，见到业主礼貌称呼，并请业主出示收楼通知书、购房合同及业主身份证明，验明业主身份后，引领业主就坐，请业主稍侯;

收楼业主身份确认需提供如下资料:

a.业主本人收楼需提供身份证原件;

b.业主委托人前来收楼需提供书面授权委托书原件、业主有效证件复印件、受委托人有效证件原件及复印件;

交楼人员通知相关人员带领业主进行收楼;

交楼人员在自我介绍后介绍收楼的大概流程，并协助业主收楼;

交楼人员代业主填写《业主资料卡》、《出入证办理申请单》，请业主核定内容正误并签字确认，请业主提供办证人员一寸免冠彩色照片2张;

交楼人员交《出入证办理登记表》及照片于办证人员，由办证人员负责办理出入证后存放在该户住宅收楼资料内;

《业主资料卡》、《出入证办理申请单》、《出入证办理登记表》(略)。

3、陪同业主验楼

交楼人员陪同业主到验楼现场;

交楼人员逐步向业主介绍单元情况，将业主提出的问题在《物业验收记录单》上详细记录，并仔细为业主讲解各类应注意的情况(包括装修申报程序、装修过程注意的事项、安装空调注意事项，购买各类家电注意事项，顶层天台装饰布置注意事项等方面及物业管理24小时服务热线等)，并在《物业验收记录单》予以确认;

单元验收完后，交楼人员与业主确认电表读数，并记录《物业验收记录单》上;

在业主同意收楼的情况下，继续办理服务预约手续;

若在验楼过程中，发现部分问题，而业主希望所有问题在解决完毕后收楼，交楼人员陪同业主返回交楼处洽谈室，由交楼组长出面承诺改进跟踪服务，并现场与工程部主管确认返修完工时限，与业主确认二次验楼时间后共同送别业主。

4、服务预约:

交楼人员在业主同意收楼的情况下，为业主办理服务预约;

内容包括:家政服务预约，厨房台面石开孔预约、水、电、燃气、电话、电视代办开通预约、报刊、牛奶代订预约等;

交楼人员与业主明确各类服务收费标准。

交楼人员填写完毕后《委托服务单》，请业主签字确认。

5、配套介绍

交楼人员陪同业主返回交楼处;

就交楼期间开设的商业配套服务向业主一一介绍。

6、交款:

交楼人员陪同业主在"收款"处交款并领取《交楼通知书》;

对于委托服务收费项目，收款员收费后开收据，在全额收款后统一兑换发票;

7、收楼

交楼组长协同交楼人员与业主签署《单元验收交接单》，该单一式三联，第二联交业主，一、三联由物业管理中心保存;

交楼组长与交楼人员为业主发放钥匙及资料、出入证、各类ic卡、礼物;

协助办理委托服务，业主交入户门钥匙一把给交楼人员，并在《委托服务单》上注明，并请业主签收。该单一式三联，第二联由业主存留，第一联由商务服务中心保存，第三联交具体办理部门执行。

交楼组长与业主沟通收楼情况，并请业主填写《业主调查表》，了解业主对收楼服务的意见和建议;

8、送别业主

交楼组长与交楼人员送别业主。

9、服务跟踪

交楼人员将《委托服务单》、《验收问题记录单》交各组组长，组长记录后分派给相应部门，相应部门在接单后三小时内确认准确完成时间并反馈给交楼组组长，并领取住宅入户门钥匙。

交楼组长委派该组后勤人员积极全过程跟进维修及委托服务完成情况;

交楼人员就每日住宅维修、委托服务进程及时电话通知业主，与业主每日保持联系、沟通;

各部门完成维修、委托服务后，由部门负责人检查无误后，反馈给交楼组长，交楼组长安排该户验楼人员检查合格后收回钥匙，并电话将情况告之业主，与其约定二次验收时间;

收楼人员继续跟进二次验收，在通过验收后，请业主补齐委托服务收费金额，换取全额发票后交还保留的入户门钥匙;

交楼组长为尚未办理收楼手续的业主办理手续;

完成该户业主档案、维修档案的初始建立;

交楼组组长就当日交楼情况汇总为《交楼日报表》，内容包括当日交楼户数、二次收楼约定户数(造成二次收楼原因)、返修维修及委托服务跟进、完成、解决情况，就到时未完成的委托服务、维修、业主收楼满意率上报交楼总指挥;

交楼总指挥就此情况制订应急处理措施，并对违纪人员作出相应处罚。

z城小区设备设施的管理方案：新城小区消防安全

1 消防演习方案

消防演习方案

一、训练课目:消防演习

二、组织:fh新城管理出护卫队

三、目的:通过训练使大家了解火灾突发事件的处理程序，熟练掌握消防技能，为今后的实践打下良好的基础。

四、内容:模拟演练(因施工人员将未灭烟头弃于装修垃圾堆放点所引发的火灾扑救)。

五、演习要求:每个队员在实施过程中，能服从命令，听从指挥，高度重视此次演习的必要性。

六、实施方法:训练由护卫主管组织，以护卫队员为主，其它部门辅助共同实施。

七、地点:

八、时间:

九、注意事项:

1、提前一天通知相关部门及业主(住户)。

2、预防演习中可能发生的意外。

3、演习期间会造成短暂交通堵塞，停车场无法正常运作;当值护卫员应临时做好车主的解释工作。

十、器材:灭火器4个、消防栓4个、水带6条、消防头盔2个、消防服2 件、对讲机13部、医药箱1个。

实施过程:

a)当值护卫班长及主管接地下车库护卫员紧急报告:"巡查中发现2号楼前装修垃圾堆放点发生火灾，燃烧物较多，火势凶猛，请求支援。"

b)护卫主管接报后，迅速通知监控中心发布信息至相关部门，并要求启动报警系统;临时下达命令至当值护卫08岗禁止车辆进入车场(特种车辆例外);与此同时紧急集合护卫队待命，人员带好必备器材在指定地点与其它部门义务消防员会合。护卫班长接报后迅速协同巡逻岗赶到第一现场证实火情，根据火情大小判定是否需要致电"119"报警(在此只采取无须消防部门支持的训练)，并在力所能及的情况下采取相应措施控制火势的进一步发展。

c)人员集中后，由护卫主管作简短动员，而后根据暂定的消防架构(见附图)由护卫主管赴现场指挥灭火，各班组长迅速带领各班组队员按分工各行其责。

第一组:灭火组迅速赶到第一现场连接好消防水带，打开消防栓进行灭火。

第二组:疏散救援组迅速疏散现场闲杂人员，并指挥其从安全通道有序离开，保证火灾现场除工作人员以外无他人逗留;与此同时对邻近可能危及的车辆采取相应保护措施。

第三组:现场警戒组负责对有可能通往现场的出入口进行警戒，防止无关人员进入现场，确保道路畅通无阻，防止不法分子混乱之际行凶作案。

第四组:救护组负责火灾中受伤人员的抢救及往返医院的护送。

另:机动人员(当值巡逻员)协助其他各组的工作，安排人员在主要路口迎接消防车/救护车的到来;并担任交通联络工作。

演习人员详细安排:

指挥:

第一组:灭火组组长:

组员:

第二组:疏散救援组组长:

第三组:安全防护组组长:

第四组:救护组组长:

第五组:后勤保障组组长:

组员

消防组织机构图

消防责任人

管理处经理

部门消防负责人

各部门主管(负责人)

各班组消防负责人

各班组长

义务消防队员

全体员工

2 灭火应急方案

fh新城管理处灭火应急方案

fh新城管理处根据本小区入伙装修期间实际情况，特制定本灭火应急方案。

一.灭火应急方案的内容:

1.接警:消防中心中央报警控制屏接到楼层，地下室的探测器。

以及住户报警或手报报警信号后，立即用对讲机通知就近护卫员持手持式灭火器到报警地点进行查看，确认是火警还是误报。

2.召集:如护卫员到现场确认是火灾后，立即用对讲机通知监控中心以及护卫带班班长，由护卫带班班长集合所有护卫员到现场进行救火，同时消防中心通知技工班相关主管、管理处经理到场。

3.通报:消防中心用消防广播通报，安抚并引导住户及人员通过消防通道向楼下疏散，同时拔打119向公安消防部门通报。现场查看的护卫员要及时的进行救火，如火情一时控制不了，就应负责着火现场相邻住户敲门通报并把住户从消防通道迅速向楼下疏散。地下停车场火灾则用消防广播通知，同时关下防火卷帘门，进行防火隔离。

4.疏散:消防队员(由护卫、技工组成)迅速赶到该楼大堂，按下电梯消防钮，客梯迫降，消防梯投入运行，乘梯到发火现场，技工到现场后应立即关闭该户电源以及该单元燃气管总阀，其余人员负责着火层及上、下层人员的疏散。对受伤人员进行抢救并通过消防通道或消防电梯转移到安全位置。

5.灭火:打开消火栓箱，安装水带水枪，启动消火栓泵进行灭火(小的火情，可用干粉灭火器、1211灭火器直接扑灭)，地下室用拖动式灭火器或接消火栓对发火点进行扑救。技工在消防泵房现场守护，监控设备运行。

6.警戒:管理处经理、主管指挥义务消防员对火灾区周围警戒，

指挥无关人员、车辆撤离现场，同时打开小区消防通道门，迎接消防车到来。

7.救护:通知邻近医院前来抢救，通知公司办公室派车到现场。

二、人员编制:

1.救火组:由护卫队员组成(3-5人)主要负责对火场进行灭救。

2.疏散组:由技工和护卫队员组成(3-5人)主要负责对火场周围的人员以及伤员进行救护。

3.后勤组:由技工和护卫队员组成(3-10人)主要负责对火场周围实施警戒以及救火器材的补给和保障设备的正常运行。

三、流程图:

接警--误报--召集--通报--疏散--灭火--警戒--救护--善后处理、总结

3 存在的隐患分析及整改设想(现物业公司还未进驻)