公司管理体系策划控制程序（优选10篇）

公司管理体系策划控制程序

适配人群	管理者代表，部门负责人，质量目标执行者	使用场景	质量目标落地，组织架构调整，资源配置变更
制定目的	公司想把质量搞上去，得提前想清楚怎么做，不是瞎忙活，要让每个环节都跟目标对得上。
适用范围	管所有跟质量沾边的部门，管怎么定目标、怎么分任务、怎么检查完成没。
职责分工	总经理拍板定目标给资源，管理者代表带着大家做策划还盯着落实，各部门自己盯好手头活儿。
禁止行为	目标不能乱定，分解不能漏部门，检查表不能不填，文件不能随便改，发布前必须有人审有人批。
检查与监督	办公室牵头编文件，管理者代表审核，总经理签字，发到各部门执行，每月查进度，完不成要反馈原因，办公室每季度汇总报领导。

公司管理手册:管理体系策划控制程序

1.目的

为实现公司的质量目标，对管理体系进行策划。

2.范围

适用于对确保实现质量目标所进行的策划。

3.职责

3.1总经理批准发布质量目标，确保在全公司的相关职能建立质量目标，并配置必要的资源;

3.2管理者代表负责组织各部门进行质量管理体系策划，并对实施情况进行监督检查。

3.4与质量相关的各部门，应认真履行职责，保证本部门的质量目标的落实。

4.程序

4.1质量目标

4.1.1为实现本公司的质量方针，本企业制订了总的质量目标，其内容见本手册第1.3章。

4.1.2管理者代表根据本公司的质量目标对质量相关的各部门，进行质量目标分解，编制年度各部门《质量目标》，定期考核，填写《各部门质量目标完成情况检查表》。

4.2进行管理体系策划的时机

组织在下列情况下需进行管理体系策划:

a)按照管理体系标准建立、改进管理体系;

b)组织的机构发生重大变化;

c)组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

d)现有的质量管理体系文件未能涵盖的特殊事项。

针对具体产品、项目或合同的质量策划执行《产品实现的策划程序》。

4.3管理体系策划的内容

应确保实现质量目标所需的资源加以识别和策划，管理体系策划的内容应包括:

a)对所需达到的目标及相应的管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应的规定;

b)识别为实现目标所需建立的过程的资源配置;

c)对实现目标进行定期评审，根据评审结果寻找与目标的差距，确保持续改进，提高管理体系的有效性和效率;

d)策划的结果(包括变更)应形成文件，如管理方案、管理计划等。

4.4管理体系策划输出文件

4.4.1输出文件应符合本公司的方针、目标，并与产品实现过程的策划及其他管理体系文件的内容保持一致。

4.4.2输出文件由办公室组织各部门负责人编制，经管理者代表审核、总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。

4.4.3输出文件必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人及发布日期。

4.5管理体系策划的实施、监督检查和更改。

4.5.1各部门应按照管理体系策划规定的内容、进度、要求进行，并将执行情况和存在问题等及时反馈到办公室。

4.5.2办公室对管理体系策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源，并及时报告总经理和管理者代表。

4.5.3管理体系策划输出文件的更改应在受控状态下进行，执行《文件控制程序》中的有关规定;在更改期间应保持质量管理体系的完整运行。

4.5.4管理体系策划所形成的相关文件，由办公室负责存档保存。

4.5.5环境目标指标的管理执行《目标指标管理方案控制程序》

5.相关文件

5.1《文件控制程序》

5.2《**年度质量目标》

6.记录

6.1《各部门质量目标完成情况检查表》

北京***公司

公司管理体系策划控制程序：物业管理手册－质量管理体系策划

适配人群	管理者代表，体系工程师，质管专员	使用场景	体系变更，方针调整，组织重构
制定目的	公司要按iso9001标准干活，让管理更稳当，目标能落地，不乱套。
适用范围	管全体同事，管日常服务流程、文件、检查这些事。
职责分工	管理者代表牵头开会定方案，各部门照着做，品质部盯着看执行没。
禁止行为	方针目标变了不重新策划不行，组织大调整不更新体系不行，出大事不改文件不行。
检查与监督	管理者代表组织开会出纪要，改文件按《文件控制程序》走，品质部每季度查一次，没按纪要做记录，三次不改要约谈。

物业管理手册:质量管理体系策划

1、本公司依据iso9001:2000标准的要求，对公司的管理体系进行了策划，对质量管理体系所需的过程进行有效控制，以实现本公司的管理目标，并符合标准要求;

2、按管理手册建立的质量管理体系是在策划、识别、确定、执行、监视、测量分析所需过程及确保管理目标得以实现的前提下进行的，现行的质量管理体系按本手册及相应的程序文件规定实施。

3、当发生下列情况质量管理体系须进行变更策划:

3.1企业宗旨、方针、目标发生变化;

3.2企业内部组织重大调整变化;

3.3企业发生重大质量事故;

3.4企业外部环境变化;

3.5顾客和相关方导致的变更;

3.6法律、法规发生变化。

4、上述原因的变化造成质量管理体系变更时，由管理者代表组织相关部门进行策划，并形成会议纪要，应确保体系策划和实施时保持质量管理体系的完整性。在策划和实施更改时，若涉及管理体系文件的变更时，按照《文件控制程序》执行。

公司管理体系策划控制程序：qms质量手册质量管理体系策划控制程序

适配人群	总经理，管理者代表，部门负责人	使用场景	体系建立，方针调整，资源配置
制定目的	想让质量目标能落地，得先搭好体系架子，配好资源，别让目标飘在空中。
适用范围	管公司所有人，管怎么定目标、配资源、写文件、改流程这些事。
职责分工	总经理批文件和资源，管理者代表盯执行和检查，各部门头儿带着人干活。
禁止行为	不能不写清楚过程输入输出，不能漏掉资源安排，不能改文件不走审批，不能让体系断档。
检查与监督	综合部牵头写文件，管理者代表审核，总经理签字发下去；执行中各部门报问题，综合部查进度，没按时交或乱改要重做；每月核一次，问题三天内反馈。

1.目的

进行质量管理体系的策划，以制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现目标。

1.范围

适用于确保实现质量方针和目标与质量管理体系策划。

2.职责

3.1总经理根据年度质量目标，配置必要的资源，负责批准手册、质量管理体系文件。

3.2管理者代表负责审批各部门为质量管理体系策划编制的有关文件，并对质量的管理实施情况进行监督检查。

3.3各部门主要负责人负责组织本部门的质量管理体系策划的实施。

3.要求

总经理应确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及质量管理体系的总要求。

4.1质量管理体系策划的时机:

组织在下列情况下需进行质量管理体系策划:

a.按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;

b.组织的质量方针、目标或组织机构发生重大变化;

c.组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

d.现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4.2质量管理体系策划的内容

总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括:

a.需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定;

b.识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置;

c.对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标评审的规定，重点应评审过程和活动的改进;

d.根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率;

e.策划的结果(包括变更)应形成文件，如质量计划等。

4.4质量管理体系策划输出文件的编制原则

4.4.1参照质量管理手册的有关内容，应符合质量方针，并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致;

4.4.2现有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。

4.5质量管理体系策划输出文件的编制、审批和发放

4.5.1质量管理体系策划输出文件由综合部组织各部门负责人编制，经常管理者代表审核、总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。

4.5.2质量管理体系策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

4.6质量管理体系策划的实施、监督检查和更改

4.6.1各部门在执行中应按照策划规定的内容、进度、要求进行控制，并将执行情况、存在的问题等及时反馈到综合部。

4.6.2综合部对策划实施情况进行检查和验证，协凋相应的资源。

4.6.3对质量管理体系策划的更改

a.策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写《文件更改申请单》，经总经理批准后进行更改，按《文件控制程序》执行。

b.在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构调整时，应对职责做出相应的变更，以确保体系正常运作。

4.6.4质量管理体系策划所形成的相关文件，由综合部负责存档保存。

4.相关文件

5.1《文件控制程序》4.2.3

5.2《产品实现的策划控制程序》7.1

6.记录

6.1各部门的质量管理体系策划输出文件

6.2《文件更改申请表》

公司管理体系策划控制程序：质量手册质量管理体系策划控制程序

适配人群	总经理，管理者代表，部门负责人	使用场景	体系建立，方针调整，组织变革
制定目的	公司要建质量管理体系，定目标、找方法、配资源，让活儿干得更稳更靠谱。
适用范围	管所有部门和员工，管怎么定目标、配资源、写文件、改流程这些事。
职责分工	总经理批文件、配资源；管理者代表盯落实、查问题；各部门头儿带头干、组织本部门执行。
禁止行为	不能不按目标配资源；不能文件乱写不审核；不能改体系时不走审批；不能漏掉关键过程不策划。
检查与监督	综合部牵头编文件，管理者代表审，总经理批；每月查执行，有问题马上反馈；没按时交材料扣绩效，拖三次约谈；每季度复盘改进。

qms质量手册:质量管理体系策划控制程序

1.目的进行质量管理体系的策划，以制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现目标。

1.范围适用于确保实现质量方针和目标与质量管理体系策划。

2. 职责

3.1 总经理根据年度质量目标，配置必要的资源，负责批准手册、质量管理体系文件。

3.2 管理者代表负责审批各部门为质量管理体系策划编制的有关文件，并对质量的管理实施情况进行监督检查。

3.3 各部门主要负责人负责组织本部门的质量管理体系策划的实施。

3．要求总经理应确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及质量管理体系的总要求。

4.1 质量管理体系策划的时机:组织在下列情况下需进行质量管理体系策划:

a. 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;

a. 组织的质量方针、目标或组织机构发生重大变化;

a. 组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

d. 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4.2 质量管理体系策划的内容总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括:a.需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定;b.识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置;c.对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标评审的规定，重点应评审过程和活动的改进;d.根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率;e.策划的结果(包括变更)应形成文件，如质量计划等。

4.4 质量管理体系策划输出文件的编制原则

4.4.1 参照质量管理手册的有关内容，应符合质量方针，并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致;

4.4.2 现有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。

4.5 质量管理体系策划输出文件的编制、审批和发放

4.5 .1质量管理体系策划输出文件由综合部组织各部门负责人编制，经常管理者代表审核、总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。

4.5 .2质量管理体系策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

4.6 质量管理体系策划的实施、监督检查和更改

4.6 .1各部门在执行中应按照策划规定的内容、进度、要求进行控制，并将执行情况、存在的问题等及时反馈到综合部。

4.6 .2综合部对策划实施情况进行检查和验证，协凋相应的资源。

4.6 .3对质量管理体系策划的更改a.策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写《文件更改申请单》，经总经理批准后进行更改，按《文件控制程序》执行。b.在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构调整时，应对职责做出相应的变更，以确保体系正常运作。

4.6 .4质量管理体系策划所形成的相关文件，由综合部负责存档保存。

4. 相关文件

5.1 《文件控制程序》

4.2.3

5.2 《产品实现的策划控制程序》

7.1

6. 记录

6.1 各部门的质量管理体系策划输出文件

6.2 《

公司管理体系策划控制程序：物业管理手册质量管理体系策划

适配人群	管理者代表，质量负责人，体系工程师	使用场景	体系升级，方针调整，组织变革
制定目的	公司要按iso9001标准干活，得把质量管住，让目标能实现，别乱套。
适用范围	管全公司所有人，管质量相关的所有事，比如怎么干、怎么查、怎么改。
职责分工	管理者代表牵头开会定方案，各部门照着做，质量部盯着看有没有漏掉的。
禁止行为	不能随便改体系不记录，不能出大事不处理，不能文件改了不走流程，不能漏掉关键环节。
检查与监督	管理者代表组织会议出纪要，一周内完成策划，质量部每月查执行，没做到就重开会对齐，三次不到位要通报。

1、本公司依据iso9001: 标准的要求，对公司的管理体系进行了策划，对质量管理体系所需的过程进行有效控制，以实现本公司的管理目标，并符合标准要求;

3、当发生下列情况质量管理体系须进行变更策划:

3.1 企业宗旨、方针、目标发生变化;

3.2 企业内部组织重大调整变化;

3.3 企业发生重大质量事故;

3.4 企业外部环境变化;

3.5 顾客和相关方导致的变更;

3.6 法律、法规发生变化。

公司管理体系策划控制程序：应急预案管理体系范本

适配人群	现场指挥员，安全管理员，应急救援队	使用场景	施工现场，突发事件，应急响应
制定目的	怕出事没人管，乱成一团。想让事情一出就有人盯、有人干、有人兜底。
适用范围	所有在现场干活的人，管突发事故整个过程，从发现到收尾。
职责分工	项目经理牵头定方案，班组长带着人执行，安全员天天盯着看落实没。
禁止行为	现场乱动东西、不报就处理、瞒报漏报、不按流程联系、不设警戒线。
检查与监督	每月练一次，安全员查记录，月底交检查表，没练或造假扣当月绩效。

要点:

(一)总则:

1、目的; 2、工作原则;3、编制依据; 4、适用范围。

(二)组织指挥体系及职责:

1、明确各组织机构的职责、权利和义务。

2、明确突发事件发生、报警、响应、结束后处置等环节的主管部门与协作部门，各参与部门的职责。

3、突发事件应按早发现、早报告、早处置的原则，明确影响范围、信息渠道、时间要求、审批要求、审批程序、监督管理、责任制等。

(三)通讯联络方法、渠道:

1、明确参与应急救援的所有部门的通讯方式，分级联系方式及备用方案;

2、做到信息传递及反馈高效、快捷、运转正常;

(四)抢救组织(包括人员、机械设备、财务抢救)

1、明确各指挥机构调派处置的权限和数量、处置措施，队伍集中部署的方式、专用设备、机械、物质、药品调用程序、不同处置队伍的分工协作程序。

2、明确疏散、撤离的方式、程序、组织、指挥、疏散的范围、路线、紧急避难场所。

(五)保护突发事故现场:

1、应严格保护现场，严禁与事故无关人员入内，现场的各种物件、物品、痕迹等，不能乱动，并设置警戒线。

2、发生事故后，应避免发生次生事故，采取有力措施，尽量减少人员和财产损失。要移动人、物或其他时，应作为标记、以便事故的分析。

(六)事故报告:

1、明确报告程序、报告人。

2、报告给保险公司(办理保险的)

(七)审批:

明确定期审批与更新制度、备案制度，审批与更新方式、方法和主办机构等。

演习:

演习的场所、频次、范围、内容、要求、组织等，并根据演练中存在的问题，进行修改、新的预案应向群众公布。

应急救援预案的编制要求:

1、简单、责任明确;

2、便于实施;

3、真正起到作用，能减少人员伤害和财产损失。

结合本企业，本施工现场的特点，找准危险源或危险点，做好预防工作。

公司管理体系策划控制程序：施工环境管理体系:大门及围墙工程标志牌

适配人群	安全员，施工员，设备管理员	使用场景	工地入口管理，钢筋加工区，塔吊作业区
制定目的	工地大门围墙和各种牌子要统一标准，看着整齐干净，让来的人第一眼就感觉靠谱。
适用范围	所有施工人员，管大门围墙做法、各类标牌的设置位置和内容。
职责分工	项目部工长牵头定样子，班组长带着工人做，安全员每天转着看有没有按要求挂好。
禁止行为	大门不能用旧铁皮随便焊，围墙抹灰不平不行，标牌歪了脏了不能凑合，限载数字不写清楚不准用。
检查与监督	开工前一周把样板做出来，工长验收签字，安全员每三天查一遍，没到位的当天整改，第二次还错就换人干。

大门及围墙

现场大门采用双扇钢制密闭门，门高2.2m，单扇宽4m，外喷刷2 度浅蓝色油漆，门柱尺寸为50×50cm 正方形红砖砌筑。

现场围墙设计:围墙内、外抹灰面装饰分别为外墙白色喷塑、大压花，内墙刷大白浆，围墙顶采用蓝色乳胶漆，每砖柱顶预留一个展示用照明线盒。

工程标志牌

现场导向牌:按照本单位ci 形象识别系统的要求，在工地入口及主要道路设置导向牌。

操作规程牌:钢筋加工场、木工车间等机具集中或较固定处，醒目位置标挂相应机具安全操作规程牌。

安全警示牌:机具、电箱、四口五临边等位置标挂相应的安全警示牌。外架、卸料平台挂验收合格牌和限载牌，限载牌须写明具体数字:模板多少块、木方多少条等。

设备牌:塔吊、电梯、履带吊或汽车吊等垂直运输、起重设备，标挂验收合格牌、操作规程牌、机械性能牌、定人定牌和安全警示牌。

材料标识牌:钢筋、水电安装材料、砌筑材料等分别挂材料标识牌，注明规格和检验状态。

公司管理体系策划控制程序：施工环境管理体系:现场及周边卫生管理

适配人群	保洁员，施工管理员，食堂炊事员	使用场景	施工场地，门前三包，临时厕所
制定目的	工地太脏容易生病，灰尘大影响呼吸，大家干活没精神，想让现场干干净净，看着舒服，干活顺心。
适用范围	所有在工地干活的人，包括施工员、保洁员、炊事员，管清扫、洒水、垃圾、厕所、食堂这些事。
职责分工	项目经理牵头，班组长执行，安全员天天转着看，保洁员每天扫，炊事员管好厨房，谁没做好就找谁。
禁止行为	不能随地大小便，不能乱倒污水，不能不盖垃圾站，不能厕所不冲水，不能生熟菜混放，不能用没证的厨师。
检查与监督	每天早上八点前打扫完，安全员抽查，月底打分，差的班组扣钱，连续两次不合格换人，保洁员签到打卡，不扫罚50块。

现场及周边卫生管理

a) 施工现场必须严格按照本单位环保手册和现场管理规定进行管理，现场设置专人负责场容清洁，每天负责现场内外的清理、保洁，洒水降尘等工作。

b) 场区周边实行门前三包制度，现场出入口每天不定时清扫，保持干净，不起尘。

c) 现场按可回收和不可回收分别设置封闭的垃圾站，垃圾及时清运。

d) 厕所必须安装自动定时冲水装置。

e) 厕所、冲凉房必须安排专人定时清理，定期喷洒来苏水，防止蚊蝇滋生。

f) 施工现场、办公区、仓库，应实行责任区管理负责制，责任区分片包干、挂牌标识，个人岗位责任制健全，保洁、安全防火等措施明确有效。工地大门两侧街道500m 随时清扫、保洁，为保证该路段清洁干净，我本单位安排专职保洁员负责。

g) 施工现场按总平面规划设置厕所，并有符合有关规定的保洁措施，设专人打扫，厕所、明沟每天清扫，保证畅通，化粪池定期抽运，现场临时厕所有顶有盖，门窗齐全并安装纱网，做到天天清扫杀毒，施工现场严禁大小便，发现随地便溺现象要深究严罚。

h) 办公区、宿舍区要作到整齐、美观、窗明地净，及时打扫和清洗脏物。清倒垃圾到指定场所，严禁随地倾倒污水污物。室内空气流通、清新，防止造成中毒和产生病菌。

i) 食堂必须办理食品卫生许可证，炊事人员必须办理健康证，并保证身体健康和卫生状况良好。食堂内外干净、卫生，炊具经常洗刷，生熟食品分开存放，食物保管无变质，防止发生食物中毒现象。

公司管理体系策划控制程序：工程总承包管理体系设置原则

适配人群	总承包项目经理，专业分包负责人，业主代表	使用场景	大型工程建设，多专业协同，多方分包管理
制定目的	工程太大太难，各方关系复杂，怕乱套出问题，想靠制度理顺干活节奏和责任。
适用范围	管所有参与施工的人，管质量、进度、安全、环保、成本这些事。
职责分工	总包经理牵头定方向，各专业组长盯自己活，监理天天转现场看落实没。
禁止行为	不准私自改图纸，不准跳过验收就干下道工序，不准把材料混用或偷换品牌。
检查与监督	每月开例会查进度表和检查记录，组长签字确认，拖三天不改就通报批评，再拖换人干。

本工程是一项世界瞩目的大型工程，从施工难度、系统综合、工期要求等方面对建筑业都具有挑战意义，其复杂的建设环境决定项目的组织结构将能有效应对多方关系，保证各方的工作联系和利益。为此，总承包管理体系的设置原则为:

1.1 重要性原则

根据本工程体量庞大、结构复杂的特点，我们将相应组成能力与经验最佳组合的系统化专业建设团队来完成本工程的总承包管理任务。我们将优选内部与外部的优秀人才，组成强有力的现场总承包管理机构。

1.2 目标性原则

本项目的总体目标包括:质量、进度、成本、职业健康安全、环保、科技创新等目标。我们将采用一体化的项目管理方式，以及制度化、程序化的管理手段，设置目标、专业、时间三维管理体系，把握建设过程中各项工作的平衡点，使全部项目建设目标得以实现。

1.3 阶段性原则

本项目实施过程包括:计划与采购阶段、施工方案与实施阶段、系统调试与验收阶段、保驾与保全服务阶段。在组织机构中也将体现出对各目标的"前期策划、过程执行和检查控制"这三个管理层次。对于各个目标的策划、执行、监控形成即统一而又多层互动的体系。

1.4 专业化原则

本项目的建设，包含建筑、砼结构、钢结构、暖通空调、给排水、强电、电梯、弱电以及幕墙、夜景照明等方面的专业技术。为满足专业化管理的要求，将设立专业部门，形成实施层的核心。

1.5 协调原则

我们将以服务于业主为核心开展工作，充分发挥总承包管理体系的综合组织、协调和控制能力，全方位覆盖自主分包、指定分包以及业主直接分包在内的管理工作，有效的应对多方需求，加强协调力度，力求使所有项目相关者满意。

1.6 特殊性原则

本工程在管理上有许多特殊性，如:图纸需要深化与专业综合，多分包作业需要加强协调力度，需要对变形量进行计算与监控，需加强对信息流的管理等。我们将把总承包管理的共性与本工程的个性特点相结合，在组织机构设置时将针对其特殊性，在施工的不同阶段设立专项部室，全面解决好本工程的重点难点问题，使业主的建设意图得以最科学地实现。

公司管理体系策划控制程序：a物业公司质量管理体系说明

适配人群	物业项目经理，客服主管，品质督导员	使用场景	大厦服务，业主满意，委托外包
制定目的	业主老提意见，服务总不到位，想让大家都盯紧业主要啥，把活干得让业主点头。
适用范围	所有物业员工，管大厦清洁、安保、维修这些日常服务。
职责分工	经理牵头定规矩，各班组组长带着干，品控员每周查三次现场，记在本子上。
禁止行为	不准推脱业主报修，不准保洁拖把乱放，不准保安岗亭吃东西，不准漏填巡检表。
检查与监督	每月10号前交服务记录，品控员抽查，没交的扣当月绩效，连续两次不交调岗培训，年底汇总问题改流程。