zx园区公用设施管理程序（优选3篇）

zx园区公用设施管理程序

物业管理有限公司程序文件

公用设施管理程序

1.目的

规范公用设施管理，提高物业档次。

2.范围

适用于公司各管理处。

3.公用设施分类

3.1室外公用设施:护栏、围墙、沟渠、池、井、盖、道路、路桩、室外各类照明及支持物、外墙各种外露管道。

3.2室内公用设施:消防通道、公共通道、楼梯扶手、防火门、天面、电梯厅、大堂

3.3车场公用设施:倒车杆、倒车镜、岗亭、单(摩托)车库(棚)

3.4其他公用设施:煤气管道系统

4.职责

4.1责任部门经理负责公用设施保养维修工作的检查、监督工作

4.2设备主管(主办)负责公用设施保养维修工作的组织、安排和实施。

4.3 技术员(称设施责任人，以下及相关作业指导书同)负责责任范围内公用设施保养维修的日常工作。

5.方法和过程控制

5.1公用设施巡查

5.1.1日常保养工作由设施责任人负责每天巡视责任范围内设施，正常情况下无需记录，发现问题及时处理。

5.1.2设备主管每周负责检查监督保养维修工作，发现问题及时处理，并记录。

5.1.3责任部门经理或助理至少每月会同设施主管(主办)及设施责任人对各类公用设施的状态进行一次巡查，发现问题，及时在《设备/设施检查记录表》中予以记录，明确整改处理的责任人、完成日期，完成后由设备主管(主办)进行复查，并做好复查记录。

5.2室外设施管理要求

5.2.1护栏、围墙及路桩油漆无明显脱落、无明显锈迹;墙无明显污迹、墙体无明显破损。

5.2.2室外各类照明及支持物:照明灯具完好无损，支持物油漆无明显脱落、无明显锈迹。

5.2.3沟渠池井盖、道路:沟渠池井应无异物堵塞、各类盖应安装平稳牢固无破损;道路路面无明显破损

5.3室内公用设施

5.3.1消防通道及公共通道:墙(地)面及天花无明显污迹及破损，管线整齐，照明灯具完好无损，消防应急照明工作正常且应急灯无破损。

5.3.2楼梯扶手:油漆无脱落、无明显锈蚀。

5.3.3防火门:门表面无明显破损、门把手完好，能正常开闭。

5.3.4天面:无杂物、无积水，各类管道无明显锈蚀，管线整齐无松动脱落。

5.3.5电梯厅、大堂:墙面及天花无污迹、无破损，照明灯具完好无锈蚀，电梯厅及大堂的各类装饰完好、整齐。

5.4车库公用设施

5.4.1倒车杆、倒车镜、岗亭:无明显锈蚀、破损，安装牢固。

5.4.2单(摩托)车库(棚):用于固定单(摩托)车库(棚)的支架应牢固、整齐、美观。

5.5煤气设施系统:

5.5.1煤气管道阀门有开关方向的标识，能正常开闭。

5.5.2煤气分闸箱应有相对应控制的房号标识。

5.5.3煤气紧急切断系统每周检查一次，气缸压力保持在0.2-0.4mpa范围内.

5.5.4如发现压力下降须查找泄漏原因并及时通知煤气公司派专人维修，当氮气瓶压力下降0.1mpa，应到气体厂充装氮气.设备责任人在巡视设备过程中，一旦发现煤气管道有泄漏情况，应立即关闭煤气管道总阀，及时通知煤气公司派人处理. 煤气紧急切断系统每半年至少做一次切断试验。

6.质量记录表格

**wy7.5.1-s01-f4《设备/设施检查记录表》

zx园区公用设施管理程序：zx园区智能化工程管理程序

物业管理有限公司程序文件

--智能化工程管理程序

1.目的

规范施工管理、确保工程质量、提高工作效率、降低工程成本。

2.范围

适用于公司工程技术部。

3.职责

3.1工程技术部经理负责工程项目的组织、协调工作;

3.2工程技术部经理助理负责工程施工方案的编制交底、人员调配及施工现场监督和工程内部验收工作;

3.3项目负责人负责工程材料采购计划，项目内部人员调配、工程的施工。

4.方法和过程控制

4.1工程项目的确定

4.1.1在收到委拖方的工程委托意向后，工程技术部经理应对该工程所需资源、技术能力、价格等进行初步评估;

4.1.2判断工程技术部之资源、技术能力能满足该工程之要求后，由工程技术部经理组织人员对工程现场进行堪察并制定初步方案;

4.1.3经理助理根据工程方案编制工程的预算，如是参与委托方投标，工程预算须交财务部审核;

4.1.4要做好与甲方的沟通工作，积极达成委托意向，可视甲方的要求及实际施工情况在该项工程施工期的任一时间内签订合同，但在合同签订前必须填写《工程合同评审记录表》，报经理及相关职能部门审批后方可签订合同。

4.1.5工程合同签定后:

a由工程技术部经理任命项目负责人，并填写《工程项目负责人任命书》，在施工过程中，项目负责人经考核未能胜任此份工作，由经理助理填写《工程项目负责人罢免书》报经理审批后生效。该项工程完工后，项目负责人即行取消，无须填写《工程项目负责人罢免书》。

b由经理助理组织该项目施工技术人员熟悉施工现场，并进行工程施工方案会审及技术交底培训，由经理助理填写《工程施工方案技术会审交底表》报经理审批。

c项目负责人根据《工程施工方案技术会审交底表》，视该项工程的施工要求及流程，填写《工程施工方案》，交经理助理审核，经理审批。

d项目负责人根据施工方案及会审交底内容及实际施工情况，及时填写《工程施工计划、进度统计表》，计划施工日期用黑笔标注，工程施工后，实际耗用工日用红笔标注。报经理助理审核、经理审批;

4.2工程施工

4.2.1采购员按计划及时采购工程材料;

4.2.2项目负责人组织施工人员进场，并负责临时仓库的管理;

4.2.3项目负责人在施工过程中视施工情况签发《派工单》，认真指导并合理安排施工人员;

4.2.4项目负责人每天须向经理助理或经理汇报工程进展情况，以便合理及时调配资源，满足工程进度和质量要求;

4.2.5在现场施工过程中，项目负责人必须采取足够的安全防护措施，高空作业必须系好安全绳;在尚未竣工的大厦或小区施工时必须戴安全帽;室外施工时，雨天严禁带电作业;

4.2.6在施工过程中，项目负责人须做好与地产、承建产、监理之间的沟通、协调工作，视现场情况，可对施工方案和预先的安排及时进行调整，并向经理或经理助理汇报;

4.2.7项目负责人每天须在《工程施工日志》填写工程施工情况，以作为统计、考核之依据;

4.2.8碰到技术和施工上的困难，项目负责人须及时向经理或经理助理汇报，以共同研究解决办法，由项目负责人在《工程施工日志》上详细记录处理方法;

4.3工程验收

4.3.1工程安装调试完毕后，由项目负责人向工程技术部经理提出内部验收要求;

4.3.2由工程经理或经理助理组织人员对工程进行内部验收，验收内容按国家有关规定进行，并填写《工程内部验收记录表》;

4.3.3项目负责人对不合格内容进行整改，并在《工程内部验收记录表》上填写，交经理助理审核、经理审批;

4.3.4整改合格后，由工程技术部经理或经理助理邀请甲方对工程进行验收，并填写验收报告;

4.3.5由项目负责人负责提交工程电气原理图、管线走向图、器材平面布置图以及设备的相关说明书、合格证等资料，一套交委托方，一套交工程技术部文员存档备查;

4.3.6工程技术部经理指定专人负责对管理处操作人员的培训，由培训负责人作好培训记录;

4.3.7由项目负责人填写《工程施工工作报告》，对工程进行总结;报经理助理审核、经理审批;

4.4工程统计结算

4.4.1工程验收合格投入使用后，由项目负责人将《工程施工计划、进度统计表》交由工程技术部出纳进行人工费统计;

4.4.2由仓管员根据每项工程的物资领用单制作每项工程材料领用流水账交工程技术部出纳统计;

4.4.3工程技术部出纳根据统计的有关数据，核算工程成本和利润;

4.4.4统计结果报财务部审核，并抄送工程技术部经理;

5质量记录表格

*wy7.5.1-s06-f2 《工程项目负责人任命书》

*wy7.5.1-s06-f3 《工程项目负责人罢免书》

*wy7.5.1-s06-f4 《工程施工方案》

*wy7.5.1-s06-f5 《工程施工方案技术会审交底表》

*wy7.5.1-s06-f6 《工程施工计划、进度统计表》

*wy7.5.1-s06-f7 《派工单》

*wy7.5.1-s06-f8 《工程施工日志》

*wy7.5.1-s06-f9 《工程内部验收记录表》

*wy7.5.1-s06-f10《工程施工工作报告》

*wy7.5.1-s06-f11《工程外部验收记录表》

*wy7.5.1-s06-f12《工程合同评审记录表》

zx园区公用设施管理程序：zx园区房屋本体维修管理程序

物业管理有限公司程序文件

--房屋本体维修管理程序

1.目的;

保障房屋的正常使用和安全，完善房屋使用功能，延长使用寿命。

2.范围:

适应公司各管理处。

3.职责:

3.1管理处经理负责房屋本体的日常维护管理的监督、指导及组织。

3.2设备责任人负责具体的日常维护工作。

3.3物业业主委员会负责房屋本体维护所需费用的审批及监督。

4定义

4.1房屋修缮是指为了修复和保持由于自然因素、人为因素造成的房屋损坏而采取的各种养护维修活动。房屋修缮主要对房屋本体即房屋共用部分或具有共用性质部分进行局部或全部的更新、修复。

4.2房屋的共用部分是指物业结构相连或具有共用性质的部分、设施和设备，包括:房屋的承重结构部位(基础、屋盖、梁、柱、墙体等)、抗震结构(构造柱、梁、墙等)、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、屋面、本体共用排烟道(管)、电梯、机电设备、本体消防设施、本体上下水主管道、共用防盗监控设施等。

5房屋修缮

5.1房屋修缮的原则

5.1.1根据实际情况，制定合理的房屋修缮计划，因房制宜，对房屋修缮所需的资源进行合理的的配置，满足顾客使用和质量的要求。

5.1.2及时修缮、维修，全面保养，保持房屋正常使用功能。

5.1.3修缮标准应与物业本身的标准相适应，并按原有建筑风格和标准进行。

5.2房屋修缮的内容

5.2.1掌握房屋建筑的完好情况，根据建筑设计用途定期对房屋质量进行评定，根据完好情况进行管理，保证房屋正常使用。

5.2.2制订和执行修缮原则、指标、计划，审核修缮方案及工程预决算，有计划地对房屋进行维护。

5.2.3严格按验收规范进行质量验收，做好施工过程的管理与监督。

建立和完善岗位责任制、构配件检验制及技术档案制度，完善工程项目质量体系。

5.3房屋修缮的分类

修缮工程分为小修、中修、大修、翻修、和综合维修工程五类。

5.3.1小修:保持房屋原来完损等级为目的的预防性养护工程，一般指:补漏防水、上下水管道修补、疏通、内外墙、地面抹灰修补等。

5.3.2中修:房屋少量部位损坏、不符合建筑结构要求，须局部维修的工程，一般包括:墙体、屋面局部拆除、清洗、粉刷、修补或部分重做面层、楼地面、楼梯等的维修、门窗油漆等。

5.3.3大修:主体结构大部分严重损坏、有危险必须进行大型维修的工程，一般包括:对共用设施设备的拆除改装，如上下水管道、供电线路及对主体进行专项加固的工程。

5.3.4翻修:指拆除重建。

5.3.5综合维修:指大中小维修工程一次性应修尽修的综合性工程。

5.3.6由于公司目前所接管物业的现状，本程序主要针对房屋小修和中修修缮工程的控制。

6.方法和过程控制:

6.1房屋日常小修的管理

6.1.1对于房屋本体共用设施，应指定维修责任人，定期对其进行巡视，发现问题及时进行维护。

6.1.2各部门应对装修的方案严格审核并对装修过程进行监督。

6.1.3严禁对房屋的内、外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面及通道进行违章凿、拆、搭、占、不得影响相邻房屋的使用或危及其他顾客房屋的安全。

6.1.4发现占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施而影响其正常使用功能的，及时通知顾客并进行清理。

6.2房屋中修工程的管理

6.2.1房屋中修工程必须在年初制定修缮计划，确定工程方案，包括工程量、工期、成本、安全措施、质量要求、施工管理等，按程序进行评估。

6.2.2中修工程的计划及方案应经过业主委员会会议通过，并按要求向全体顾客公布。

6.2.3房屋的空调架、防盗网等外观设施应当每三年至少粉刷一次，其费用由顾客或承租人承担。

6.2.4楼梯间的墙面、台阶、扶手等设施应当每五年至少修缮粉刷一次;房屋的天面和外墙应当每十年至少修缮粉刷一次。

6.2.5法规条例规定的期限届满确实不需要中修如粉刷和修缮的，应向业主委员会提交书面报告或进行说明，得到业主委员会的认可。

6.3房屋小、中修工程所需款项按法规的要求从住宅维修基金支付，制定基金使用的明细表，按法规条例的要求履行使用手续，并每季度向顾客公布。

6.4未成立业主委员会的，中修工程实施前必须经所入住顾客50%以上签字确认。

6.5如有房屋大修、翻修情况，将由公司成立的专门工作小组负责组织实施，参照《工程事务处理程序》进行。

6.6房屋本体公用设备的维护管理要求见《公用设备管理程序》。

6.7房屋的综合维修工程参照上述房屋修缮工程的要求进行。