装修工维修兼装修管理岗位说明书
| 适配人群 | 装修工,维修兼装修岗,工程部一线技工 | 使用场景 | 装修监管,现场巡检,验收把关 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕装修乱来出问题,想让审图验收都靠谱,现场有人盯得紧,客户少投诉。 | ||
| 适用范围 | 管装修工一人,盯审图、验收、现场巡查这三块活儿。 | ||
| 职责分工 | 领班牵头安排活儿,装修工自己干,工程部盯着看,物管处最后查漏。 | ||
| 禁止行为 | 不准不审图就开工,不准验收走过场,不准发现违规装没看见,不准拖着不处理。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡现场记问题,审图当天交结果,验收后24小时填单,领班每周查记录,漏一次扣分,错三次谈话。 | ||
岗位名称:装修工(维修兼装修管理)
直属上级:领班
管理幅度:1人
所属部门:物管处工程部
工作内容:
一、业务
1、严格执行岗位责任制;
2、把好装修审图,及验收标准;
3、加强装修的巡视,检查工作,发现问题和违规行为及时制止或通知有关部门采取措施;
4、认真完成领班安排的工作;
岗位要求:
高中以上文化程度,具有一定的专业技术,熟悉本职工作的程序,具有责任心强,团结、协作精神
考评内容:
1、客户对其服务的满意度;
2、装修审图及验收房差错率;
3、处理工作及时率;
4、成本控制指标完成情况;
5、其它部门对其服务的满意率。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:办公楼装修工程管理任务目标
| 适配人群 | 项目经理,项目部,施工负责人 | 使用场景 | 装修工程,项目管理,目标控制 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕装修乱套,想让楼快点装好、不出事、不超钱、质量还行。 | ||
| 适用范围 | 管装修楼的项目经理和项目部,管进度、安全、钱、质量这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 公司挑项目经理,项目部干活,公司监督;项目经理盯现场,项目部执行,公司查结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖工期,不能出安全事故,不能乱花钱,不能偷工减料,不能糊弄质量。 | ||
| 检查与监督 | 按计划一步步干,项目经理天天看,公司每月查;没做到就重做或换人,月底汇总问题。 | ||
办公楼装修工程管理的任务及目标
为了取得工程管理的各阶段目标和最终目标的实现,有了组织保证和管理程序,还必须加强管理的任务和管理目标。必须强调,施工项目管理的主体是施工项目经理为首的项目部,是工程项目完成施工活动及相关生产要素,因此有它任务和目标。
1.实施建立施工项目管理组织
a.由公司采用适当的方式选聘称职的施工项目经理,规定职责和目标。
b.根据施工项目组织原则,选用适当的组织形式,组建施工项目管理机构,明确责任、权限和义务。
c.在按照执行公司规章制度的前提下,根据施工项目管理的需要,制订出施工项目管理制度。
2.进行施工项目管理规划
a.进行对工程项目分解,确定各阶段控制目标,进行施工项目的全面管理。
b.建立施工项目管理体系,制定项目管理的工作目标和工作步署。
c.编制施工管理计划和质量计划,确定管理点,形成文件,以利执行。
3.进行施工项目的目标控制
工程项目部的项目管理是以各项目标管理来保证施工项目的完成,因此必须进行目标控制。
a.进度控制目标。在施工组织设计中进度计划实现的措施2质量控制目标。在质量计划中的各项质量计划实现的措施和得到保证。
b.安全控制目标。制订安全生产的管理组织、措施。
c.经济控制目标。在保证优质优产的前提下,实行全面经济使用控制,实现公司和项目部的经济指标。
d.质量等级目标。保证优良,力争市优,争获部优。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:办公楼装修工程管理程序
| 适配人群 | 项目经理部,施工承包方,工程监理方 | 使用场景 | 装修施工,项目验收,竣工交付 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 办公楼装修老出问题,怕工期拖、质量差、钱花多,想让每步都清楚不乱。 | ||
| 适用范围 | 管所有参与装修的人,管施工准备、干活过程、验收交工、后期维修这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头干,项目部的人具体做,公司领导和监理盯着看有没有跑偏。 | ||
| 禁止行为 | 不准没批就开工,不准偷工减料,不准现场脏乱差,不准合同签了不守约。 | ||
| 检查与监督 | 每阶段做完要填表签字,项目经理每周查,月底汇总,没做到扣绩效,严重就换人。 | ||
办公楼装修项目工程管理程序
在本项目的管理过程程序,我公司将从四个方面着手:
1.施工准备阶段
在签订了工程承包合同,甲乙双方的交易关系正式确立后,应由公司和项目部经理展开施工准备工作。
a.成立项目经理部,根据工程管理的需要建立机构,配备管理人员。
b.编制《施工组织设计》(质量计划书),主要是施工技术方案,施工计划进度及施工平面图,用于指导施工准备和项目施工。
c.制订施工项目管理规划,以指导施工项目管理过程。
d.进行施工现场准备,使现场具备施工条件,有利于进行文明施工。
e.编写开工申请报告,审批开工。
2.施工过程
由项目经理领导下项目经理部实行有目标的全面管理,完成合同条件规定的全部施工任务,达到验收、交工的条件:
a.按施工组织设计的安排进行施工。
b.在施工中努力做好动态控制工作,保证质量目标、造价目标、安全目标、节约目标的实现。接受工程监理人员的监督,完善管理工作。
c.管好施工现场,实行文明施工。
d.严格履行工程承包合同,处理好内外关系,管好合同变更及其它的经济签证。
e.做好记录、协调、检查、分析工作等。
3.验收、交工与结算阶段
在施工项目基本结束,应对项目成果进行总评、评价、对外结清债权债务,结束合同条件的交易关系:
a.工程收尾,对自检、业主发现的问题及时处置、完善。
b.进行(配合)整体项目的调整、调试。
c.在预检的基础上接受正式验收。
d.整理、移交竣工文件,进行财务结算,总结工作,编制竣工总结报告。
e.办理工程交付手续。
f.完成项目部的管理使命。
4.用后服务阶段(回访维修阶段)
这是施工项目管理的最后阶段,也是执行合同条件的最后环节。在竣工交付后,按合同规定的责任期进行用后服务,回访维修,保证使用单位的正常使用:
a.为保证工程正常使用而作必要的技术咨询服务。
b.进行工程回访,听取用户意见,总结经验,观察使用中的问题,进行必要的维护、维修和保修。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:装修工程质量管理总体设想
| 适配人群 | 项目工程师,施工班组长,专职质量员 | 使用场景 | 图纸交底,工序验收,质量互检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕施工乱套出错,想让每步都踩准点,保证最后质量达标。 | ||
| 适用范围 | 管现场所有施工人,管放线、看图、交底、验收这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目工程师带头学图纸,项目经理编方案,质量员盯验收,班组长抓自检。 | ||
| 禁止行为 | 不准不复核控制点,不准跳过图纸交底,不准没交底就开工,不准验收走过场。 | ||
| 检查与监督 | 每天班组长自查当天问题,分项完立刻评质量,每周班组互查,公司每月抽查,没改完就停工补,改完才进下道。 | ||
(1)一旦我公司中标接收现场后,我公司将及时做好建设单位提供的有关水准点、坐标轴线控制点的复核、验收接受及保护工作,并做好有关书面资料的收集整理归档,为下道工序的施工提供可靠的技术保证。
(2)在展开工程施工前,对接收的施工图纸,由项目工程师组织项目部全体技术管理人员认真学习阅读图纸,了解设计意图和关键部位的质量要求和施工措施,并认真参加设计图纸交底。由项目经理组织召集对施工组织设计进行会稿、编制工作,拟订保证各分项工程质量措施,落实质量交底的制度,列出监控部位及监控要点。
(3)现场项目部根据项目质量保证计划的要求,制订一个更具体的质量控制体系,明确每道工序的事前交底,中间验收及最后验收环节的要求,严格执行质量三级验收制度,及时尽早发现问题及时整改,防患于未然,确保工程中每个分项直至每个工序环节的施工质量,来保证最终的工程质量目标。
(4)为确保实现创优工程目标,各专业工种队伍的选择,必须从公司范围内调配与我公司长期合作过、具有同类型同规模工程施工经验、参与承建过获优质工程的施工队伍进场施工,同时对于项目部管理人员的配备方面,也必须配备具有多年现场工作经验的管理人员进行现场质量管理,施工过程中加强过程工序控制,从而从提高队伍素质及加强管理水平等方面,确保合格目标的实现。
(5)加强施工现场质量管理机构设置工作,各级管理人员都必须对本岗位的质量要求明确了解,从管理体制上保证工程的施工质量。
(6)工程施工过程中,必须加强计量工作和工程施工资料的整理归档工作,在抓好工程施工的硬件的同时,必须抓好软件的管理工作,从而保证工程的施工质量。
(7)建立三级验收及分部分项质量评定制度
a.各分部分项工程施工过程中,各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作,确保当天问题当天整改完毕。
b.分项工程施工完毕后,各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作,并填写分项工程质量评定表交项目经理确认,最终评定表由专职质量员核定。
c.由承包项目经理部项目经理每周将组织一次各施工班组之间的质量互检,并进行质量讲评。
d.按我公司惯例,由公司质量科对本工程进行定期的质量抽样检查,发现问题以书面形式限期整改通知单,由项目经理负责在指定限期内整改,并将整改情况以书面形式反馈到公司质量科。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:某某中心室内精装修工程施工管理策略
| 适配人群 | 施工班组,专业公司,监理单位 | 使用场景 | 交叉作业,流水施工,成品保护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕施工乱套,想让活干得顺、不出事、不拖工期。 | ||
| 适用范围 | 管所有干活的工人和各专业队,管施工段划分、材料、培训、交底、成品保护这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头,技术员盯现场,协调办拉各队开会,监理查质量,班组长带人干活。 | ||
| 禁止行为 | 没培训不能上岗,没交底不能动工,没挂牌不能施工,成品没保护不能碰,钱没到位也不能停。 | ||
| 检查与监督 | 开工前培训交底,每道工序留书面记录,协调办每周碰头,监理随时抽查,月底检查,没做到扣奖金或换人。 | ||
1 合理安排施工,优化资源配置
1.1 科学划分施工作业段,每个作业段既相对独立又相互搭接,交叉作业、流水施工。
1.2 工程开工前,提前对工人进行工程质量要求和安全文明施工岗前培训;每道工序施工前,以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底,并作详细解释,将设计图、施工方法等内容清楚地传达到施工人员手中;工序交接以书面形式进行;严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工的制度。
1.3 筹备成立"交叉作业协调办公室",邀请各专业公司参加,努力起到主协调作用。
1.4 科学合理的安排材料供应计划,既不影响进度又不占用大额资金。
1.5 与各专业队共同建立成品保护制度,统一成品保护标志并全场挂牌。
1.6 利用社会资源为工人后勤工作生活提供保障。
1.7 储备充足的工人资源作后备力量,可随时调用。
1.8 成立设计技术部现场办公,负责深入设计的工作和指导现场施工。
1.9 建立与质量标准挂钩的奖罚制度,管理人员分层分段管理。各段施工班组挂牌施工,责任明确分区,奖罚分明,严格执行。
1.10 利用监理公司的质量监理权威性加强质量管理。
1.11 准备充足的流动资金以应付业主进度款不能及时到位时,工程能依计划进行。
1.12 利用专业厂商和专业队伍参与施工。
2 施工管理控制流程图
3 施工段划分
采用平行流水作业法,根据本工程的重点、难点及区域环境,共分三个施工段(施工区域):
第一施工段:六区传媒装饰。内容包括:一层候梯厅、一层会议中心门厅、一层贵宾专用门厅、一层门厅、三层中会议室、三层高级接待厅、三层70 人会议室、四层总经理办公室、四层副总经理办公室、四层大会议室门厅、五层党委委员室、六层董事长会议室、六层会议室、六层品茶室、六层大会议室兼**发布中心。
第二施工段:四区报社装饰。内容包括:一层大堂、一层中庭、一层发行室、二层展览回廊二层茶厅、二层候梯大厅、二层走廊、六层领导办公室。
第三施工段:一区电视台和二区电台装饰。内容包括:①一区电视台部分:一层大厅、一层咖啡厅、一层群众候播兼排练厅、一层门厅、一层电梯间、九层台长室。②三区电台部分:一层大堂、一层接待厅、三层电梯间、十层台长室、十层副台长室。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:办公楼装修工程回访保修管理
| 适配人群 | 项目经理部,装饰施工单位,保修责任方 | 使用场景 | 工程回访,质量保修,竣工验收 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕装修完出问题没人管,用户不满意,公司丢脸。想让活干得更细,少返工,多听用户话,把服务做实。 | ||
| 适用范围 | 管所有装修完工的办公楼项目,管回访、修毛病、发保修卡、记问题这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头干,施工队具体修,公司质量部盯着看。谁修不好谁补救,谁漏记谁重填。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖着不回访,不能推说不是自己干的,不能修完不签字,不能漏记用户意见。 | ||
| 检查与监督 | 按计划表每月回访,修完三天内填记录,项目经理每周查一次,没填罚200,填错重来。半年汇总一次,改流程写报告。 | ||
办公楼装修工程回访及保修管理
一、项目回访保修管理
1、对项目回访与保修的认知
"回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,提高工作质量,听取用户意见,改进服务方式。"工程交工后回访用户是一种"售后服务"方式,工程交工后保修是我国一项基本法律制度。通过建立和完善回访保修服务机制。贯彻"顾客至上"的服务宗旨,可以展示企业良好的形象。贯彻回访保修服务制度,要求承包人在工程交付竣工验收后,自签署工程质量保修书起的一定期限内,应对发包人和使用人进行工程回访,发现由施工原因造成的质量问题,承包人应负责工程保修,直到在正常使用条件下,建设工程的质量保修期为结束为止。《建筑法》规定,建筑工程实行质量保修制度,对于促进承包人加强工程施工质量管理,保护用户及消费者的合法权益可以起到重要的保障作用。
2、承包人进行工程回访保修有以下重要意义:
2.1 有利于项目经理部重视项目管理,提高工程质量。只有加强施工项目的过程控制,增强项目管理层和作业层的责任心,严格按操作工艺和规程施工,从防止和消除质量缺陷的目的出发,才能从源头上杜绝工程保修问题的发生。
2.2 有利于我司听取用户意见,履行回访保修承诺。发现工程质量缺陷,应采取相应的措施,及时派员登门进行修理;收集、倾听用户的意见,做好回访保修记录,纳入我司回访用户和工程保修的服务程序进行控制。
2.3 有利于改进服务方式。增强用户对我司的信任感。通过建立回访与保修的服务制度,组织编写一些用户服务卡、使用说明书、维修注意事项等资料,在回访中馈赠使用人或用户,真正树立全心全意为用户提供优质服务的企业形象。
3、项目回访保修的程序
坚持工程回访与保修制度,加强我司与发包人及使用人或用户的广泛联系,并按规定的程度开展工作,可以赢得发包人的信任,创造"服务换合作"的机遇,提高我司的社会信誉。
3.1 适时召开一些易于融洽、有益双方交流的座谈会、经验交流后、佳庆茶话会,以加强联系,增进双方友好感和信赖感。
3.2 及时研究解决施工问题、质量问题,听取发包人对工程质量、保修管理、在建工程听意见,不断改善项目管理,才能真正提高工程质量水平,树立承包人的社会信誉。
3.3 千方百计为发包人提供各种跟踪服务,不断满足提出的各种变更修改要求,建立健全工程项目登记、变更、修改等技术质量管理基础资料,把管理工作做得扎扎实实。
3.4 妥善处理与发包人、监理人和外部环境的关系,捕捉机会,创造有利条件,精心组织,细心管理,形成"我精心、你放心、他安心"的"三位一体"工程质量保证机制。
3.5 组织发放有关工程质量保修、维修的注意事项等资料,切实贯彻企业服务宗旨,进行工程质量问卷调查,收集反馈工程质量保修信息,对实施效果应有验证和总结报告。
4、回访用户
4.1 回访工作计划
"回访应纳入我司的工作计划、服务控制程序与质量体系文件。"应编制正式的工作计划,规定服务控制程序,纳入质量管理与质量保证体系,使其得到执行的保证。
(1)通过回访,了解工程交付使用后,用户对工质量的意见,促进承包人改进工程质量管理,为顾客提供优质服务。
(2)采用gb/t6583-iso8402:1994 标准的术语。
(3)引用《规范》项目回访保修的解释。
(4)承包人应明确服务要素的责任领导,确定本要素及程序制定、修订、实施的归口管理部门和相关部门、人员应执行本要素及程序的规定。
(5)执行单位或项目经理部应参与用户回访调查,代表企业履行保修承诺,具体执行质量保修、维修业务。
(6)承包人应制定并实施回访用户和工程保修服务控制程序。
(7)在工程交付竣工后按工作计划组织回访用户。
(8)严格按相关规定和约定,搞好质量保修服务,改造服务承诺。
(9)正确划分保修和维修的责任界限,处理好与用户的关系。
(10)采取多种形式听取用户意见,分析信息,为质量提供资料。
5、回访工作记录
根据回访工作计划的安排,每次回访结束,执行单位或项目经理应填写"回访工作记录"撰写回访纪要,执行负责人应在回访记录上签字确认。回访工作记录格式参见下表:撰写回访工作纪要的主要内容一般应包括:存在哪些问题;使用人有什么意见;事后应采取什么措施处理;公正客观在记录正反两方面的评价意见。全部回访工作结束,应提出"回访服务报告",收集用户对工程质量的评价,分析质量缺陷的原因,总结正反两方面的经验和教训,采取相应的对策措施,加强施工过程质量控制,改进施工项目管理。"回访服务报告"的主要内容应涵盖:回访建设单位和工程项目概况,使用单位或用户对交工工程的意见;对回访工作的单项分析和全面总结;举一反三提出质量改进的对策措施等。
二、保修承诺
1、可提供的优惠条件:
1.1 保修期二年
1.2 可提供装修工程总造价的5%作为保修金
1.3 保修期满后,5%保修金即使付清,但若再出现质量问题时,公司仍可派专业维修人员免费继续一年上门服务
1.4 保修期满后,对于需要更换的工程材料,可优惠计价。
2、工程保修内容及期限:
2.1 电气照明工程:保修期二年
2.2 给排水、采暖工程:保修期二年
2.3 装饰工程:保修期二年
3、保修的做法:
3.1 发装饰工程保修证书(装饰保修卡)
在工程竣工验收同时,由我司向业主发送《装饰工程保修证书》保修证书的主要一般包括:工程简况、保修范围和内容;保修时间;保修说明;保修情况记录。此外,保修证书还应附有保修单位(即施工单位)的名称、详细地址、电话、联系接待部门(如科、室)和联系人,以便于业主联系。
3.2 要求检查和修理
在保修期内,业主发现使用功能不良,又是由于装饰施工质量而影响使用者,可以口头或书面方式通知施工单位的有关保修部门,说明情况,要求派人前往检查修理。我司必须尽快派人前往检查,并会同业主共同做出鉴定,提出修理方案,并尽快地组织人力物力进行修理。
3.3 验收
在发生问题的部位或项目修理完毕以后,要在保修证书的"保修记录"栏内做好记录并报业主验收签认,以表示修理工作完结。
3.4 经济
责任的处理
由于装饰工程情况比较复杂,不像其它商品单一性强,有些修理项目往往是由多种原因造成的。因此,在经济责任处理是必须根据修理项目的性质、内容以及结合检查修理多种原因的实际情况,由业主和我司共同商定经济处理办法,一般地有以下几种:
(1)修理项目确属由于装饰工程施工单位施工责任造成的,或遗留的隐患,则由装饰公司承担的修理费用;
(2)修理项目是由于业主和装饰工程施工单位双方的责任造成的,双方应实事求是共同商定各自承担的修理费用;
(3)修理项目是由于业主的设备、材料、成品、半成品等质量不好等原因造成的。
4、质量问题
质量问题分三类,由于施工工艺不当,或施工方法不正确,事前没有发现,竣工后才表现出来;由于自然原因,或地区自然环境原因,使某些饰面或功能性部位,出现质量问题;由于外购材料的隐患质量问题,安装时没有发现,竣工后才暴露出来。以上质量问题均属保修范围。
5、保修期内修理和保养服务
在保修期内,凡发生的质量问题,因我方责任造成的质量事件,据服务条例承担维修责任,项目部接到业主通知,一般性问题,隔日派管理人员前来察看,了解产生质量问题的原因、产生的部位, 以及制定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告物业管理部门。凡是发生紧急特殊性的质量问题,我们当即派人员前来处理。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:精装修工程项目管理体系
| 适配人群 | 项目经理,专业工程师,安全主任 | 使用场景 | 工程开工,竣工交付,施工承包 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 项目要干好,得有人管全局,不然乱套。让工期不拖、质量过关、安全不出事、钱花得明白。 | ||
| 适用范围 | 管项目经理和六个组,管施工、质量、安全、材料、预算、财务后勤这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理总抓,各组长带自己组干活,安全主任盯安全,质量组查质量,公司领导看整体。 | ||
| 禁止行为 | 不准没交底就开工,不准材料不验就用,不准安全教育不做,不准质量记录不写,不准进度计划不跟。 | ||
| 检查与监督 | 每周开碰头会,组长自查 项目经理抽查,月底汇总问题,整改不过关就重做,下月再查。检查结果贴公告栏。 | ||
1、公司由优秀的项目经理作为本工程的项目经理,负责工程对内及对外各专业的协调工作。在公司决策层的领导及职能部门的指导下,项目经理部负责实施从工程项目开工到竣工交付使用全过程的施工承包经营管理。项目管理层由施工管理、质量检查、安全监督、材料管理、资料管理和后勤管理六大部分组成,在项目经理的领导下,全权组织生产施工要素,包括劳动组织,材料供给,对工程的工期、质量、安全、成本实施全过程的动态管理。
2、项目部设六个职能部门,分述如下:
(1)施工管理组:具体负责编制施工技术实施方案和作业指导书,并向操作人员交底,指导工人施工,负责进度计划的落实,检查施工质量等工作。施工管理组由专业工程师组成。
(2)质量检查组:具体负责施工过程的质量检查、验收和评定,质量记录的收集、整理工作。
(3)安全监督组:负责现场施工安全教育、安全检查并做好记录,由安全主任主管。
(4)材料管理组:负责编制材料采购计划及采购工作,负责进场材料的验收、保管、发放工作,负责机械设备安装、维修、保养工作。
(5)计划预算组:负责成本核算工作以及编制预、结算工作及工程进度款申报、劳动力工资核算工作。
(6)财务后勤组:负责管理财务、食堂、住宿等工作。
3、组织一批高质量、高安全意识作业层人员。根据优良组合的原则,选用具有较高素质,有丰富施工经验和劳动技能的合同工,分工种编成工作班组,由技术过硬,思想素质好的专业组长带班,加强激励机制,提高作业层施工的战斗力和质量水平,所有投入工程施工的班组均按项目部的要求,在项目管理人员的监督下协调地进行专业工种施工,确保质量、安全管理落实到位,落实工作,在总进度计划的控制下完成施工任务。
4、项目管理的主要内容
(1)确定施工方案,做好施工准备;
1)施工方案的技术经济比较,选定最佳可行方案;
2)选择适用的施工机械;
3)设计工程平面布置图;
4)确定各工种工人、机具和材料的需要量;
(2)编制施工进度计划
1)编制施工进度计划横道图;
2)建立检查进度计划的报表制度和计算机数据处理程序;
3)施工图纸供应情况的监督检查;
4)材料供应情况的监督检查;
5)劳动力调配的监督检查;
6)工程质量管理;
(3)合同与造价管理
1)编制投标报价方案;
2)与业主及设备、材料供应厂商签订合同;
3)检查合同执行情况,处理索赔事项;
4)工程中间验收及竣工验收,结算工程款;
5)控制工程成本;
6)月度结算和竣工结算及损益计算。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:门诊楼大堂装修工程质量管理体系
| 适配人群 | 项目经理,工长,专业质检员 | 使用场景 | 医院装修,大堂施工,门诊楼建设 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司要按iso9001标准做事,让质量稳稳的,让医院那边放心满意。 | ||
| 适用范围 | 管项目经理部、工长、班组长,管装修施工全过程,材料、工艺、检查都得盯紧。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头扛总责,工长天天跑现场,质检员专盯问题,技术员管交底和样板。 | ||
| 禁止行为 | 不准用没合格证的材料,不准跳过自检互检就干下一道,不准隐蔽工程不签字就盖住,不准图纸没同意就改。 | ||
| 检查与监督 | 开工前全员学文件、交底、看样板;每天碰头会,每周质量会;班组先查,工长再查,质检员最后查;查出问题马上改,改不好不许往下干;月底抽查,季度大查。 | ||
1.公司依据isoo9001:2000 标准要求,建立了文件化的质量体系,以确保公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。
2.公司实行公司→项目经理部→工长三级管理体制。
3.依据公司程序文件要求,确定**市**医院新建门诊楼大堂装修工程项目经理部质量职能。
4.项目经理质量责任制,项目经理对工程质量全面负责。
(1)成立质量领导小组:由项目经理任组长,由各工长,专业质检员、专业技术员组成。质量小组负责专业技术会议,制订、贯彻、落实质检制度。推广新工艺、新技术。每周一次专题质量会议,解决质量存在的问题,提高质量标准。
(2)各专业成立质量管理小组,实行全面质量管理,每周作一次质检情况汇报,总结经验,解决问题。
(3)各级现场人员必须认真地一丝不苟地严格执行国家质量标准和规范。
(4)供应部实行由设计师、专业负责人检查选购确认样板的材料采购制度,以避免材料规格、色差影响质量的因素。
(5)材料、设备订购必须有严格的验收制度,出厂合格证,检验证件齐全。
(6)施工机械状况良好,保证工具先进。
(7)实行三级质量检查制度。由班组自检、班长互检,工长总检,并按序进行检查验收。经检验合格,才准许下一道工序的施工。
(8)有隐蔽工程的项目,分项工程施工完成后要填写隐蔽工程检查验收记录,未办理检验签字的部位,不准施工。
(9)虚心接受各方的质检意见,对施工工艺或质量标准有争议时,服从当地建委质检部门的裁决,并立即改正。
5.施工准备阶段的质量控制
(1)公司将组织全体职工学习iso9001 及公司制定的各相关程序文件,掌握全面质量管理的基本知识,增强全体职工的质量意识,组织全体人员学习了解**市**医院新建门诊楼大堂装修工程质量保证协议,明确责任落实到具体人员。
(2)以质量达优为目标,组织有关人员认真学习图纸,搞好图纸会审及技术交底,技术培训工作,学习新工艺、新技术,推广先进的施工方法。
(3) 结合工程实际情况认真研究施工方案,科学安排施工计划,合理调配劳力,编制科学可行的施工组织设计。
(4) 编制施工指导性文件,确定采用的工艺技术及施工方法,根据工程进度与季节,在施工组织总设计基础上,制定各分项方案。通过各专业分项方案,分阶段分重点对质量进行控制,逐步实现控制目标。
(5) 按照公司《物资采购控制程序》、《检验和试验控制程序》等文件精神,选好合格的材料分承包方,把好材料采购关,以对所购材料进行认真的检验和试验,合格后方可使用,对用户提供的材料,严格按《顾客提供产品的控制程序》执行。
(6) 执行公司《搬运、储存、包装控制程序》保证把合格材料完好无损地送到施工人员手中。
(7) 科学安排、合理选用施工机械和各种仪器,搞好保养维修及仪器校验工作,确保始终处于良好的技术状况。
6.施工过程中的质量控制
(1)按照公司《过程(施工)控制程序》认真抓好施工中的质量控制工作,加强各阶段的检查试验和检验工作。
(2)严格按施工图纸、施工规范和操作规程组织施工,认真搞好技术交底工作,由工程师负责关键部位及重要的分项工程的技术交底。
(3)建立严格的质量检验系统,遵守"监督上道工序,保证本道工序,服务下道工序"的宗旨。
(4)坚持"三检制",班组完成施工工序后,认真进行自检,然后由质检员进行专检,最后由前后工序作交接检查,凡上道工序不合格决不充许进行下道工序施工。隐蔽工程要作预检、隐检记录,并请建设单位、工程监理进行复验,签字认可后再进行下道工序施工。
(5)对关键工序及影响质量的重要因素按特殊过程处理,编写特殊过程作业指导书,施工中加强监督检查,严格控制。
(6)上级技术部门组织不定期抽查和月、季度检查,加强对工程质量的监督。
(7)严格按设计图施工,变更须经有关各方同意,签字认可后方可实施。施工中实行样板引路,以样板间、样板段或样板工序指导施工,样板工程结束后,经有关各方面鉴定认可后于大面积展开施工,施工中严格按样板标准组织检查、验收。
(8)设立专职资料员,负责全过程施工技术资料的收集、整理和汇总工作,并及时向上级部门及有关单位申报相关的技术文件及资料。
(9)制定具体的成品、半成品保护措施,安排专人检查、落实。
(10)项目部的有关人员坚持每日开碰头会及每周开协调会制度,每月召开一次质量分析会,对施工质量进行小结,以便掌握质量动向,进行质量预控。
(11)对施工中出现的不合格项,根据问题的性质,分别组织有关人员进行质量评审分析原因,提出纠正和预防措施,处理并经检验合格后方可进行下道工序。
(12)专业工程实行单体-分段-系统三个阶段施工和调试,每个阶段都必须有详细记录。
(13)现场设专职试验员,负责现场材料的报检及抽样送试工作。
(14)现场所有入库材料采二级管理制,入库材料经质检员检验合格后,方可登记入库,不合格材料一律不准入库;材料领出须经现场施工人员签字认可才能出库。
7.施工技术文件、资料、信息管理
(1)项目经理部设专职资料员负责施工技术资料的收集、管理,严格执行**市建筑安装工程技术文件材料管理办法;同时,严格办理各种报验手续并执行**市城建档案馆的有关规定。
(2)对施工图纸严格管理,保证图纸有效受控。
(3)资料员全面负责技术资料的收集、整理、注册、归纳等日常工作,确保原始资料的准确及时,并了解施工质量及进度情况,及时督促资料的到位,保证资料与工程同步。
(5)质安部负责管理技术资料,各种资料内容齐全,字迹清楚,结论明确,签字齐全。
(6)质检员负责质量审核,严把质量关,按验评标准核定质量等级,签证齐全。
(7)各单项技术员是单位工程质量保证资料的直接提供者,要做到内容清楚,反映真实,应保证所提供的原始资料的准确完整连贯。
(8)供应部负责提供各种材料的合格证明,材料进场后组织有关部门验收,工程部及时委托试验。
(9)预算部随工程进度,同步搜集工程照片或工程录像,并具有连续性。
8.成品保护措施
(1)对完成的地面,做完清洁后立即铺塑料薄膜,薄膜上再覆盖层板,既可防止物体坠落打坏地面石材或地砖又可防止污水污染地面
。
(2)对墙、柱面的转角处一律以软物包扎保护,高度为1.5m。
(3)现场保卫安全员随时巡视现场,加强对成品保护的监督。
(4)实行自己的产品自己爱惜的制度,谁施工谁保护,责任一直到建设单位验收为止。
9.质量通病及防治措施
(1)瓷砖粘贴质量通病及防治措施
1)空鼓脱落防治措施
(a) 清理干净,特殊工艺渗入适量胶粘剂,表面修补平整,墙面洒水湿透。
(b) 面砖使用前,必须清洗干净,用水浸泡到面砖不冒气为止,且不少于24h,然后取出,待表面晾干后,方可粘贴。
(c) 面砖粘贴厚度一般应控制在5~7mm 左右,过厚或过薄,均易产生空鼓。砂浆初凝后(24h)用专用小锤全面检查,不放过一块。
(d) 当墙面砖有空鼓时,应取下面砖,铲除原有粘贴砂浆,采用丹利胶及符合务家现行要求的粘结胶、聚合物水泥砂浆,粘贴修补。
2)接缝不平直、缝宽不均匀防治措施
(a) 对面砖的材质挑选应作为一道工序。应将色泽不同的瓷砖分别堆放,用卡尺和钢板挑出翘曲、变形、裂纹、面层有杂质缺陷的面砖。用专用直尺检验。翘曲度小0.5mm 的同一类尺寸面砖应用在同一房间,以做到接缝均匀一致。用鱼线拉直检验。
(b) 贴前做好规矩,用2m 水平尺找平,校核墙面的方正,算好纵横皮数,定出游平标准,阴角应两面抹直。用阴阳角检验。
(c) 据弹好的水平线,稳好平尺板,作为粘贴第一行面砖的依据,向下逐行纠偏移动。
3)成品保护
(a) 半成品保护
瓷砖在运输途中,以及现场搬运中应整箱起运,小心轻放,叠起高度应不大于5 箱,避免表面污染及碰撞,切忌淋雨。
(b) 成品保护
墙面粘贴后安装五金等到附件,必须注意保护,阳角用护角板封挡,以保证不被污染、碰撞,搬运梯子和凳子时,注意不要碰撞瓷砖表面,以免引起缺陷。
(2)木制品饰面制作通病及防治措施
1)接对缝,正面与背面的缝子严,一般用壁纸刀片厚作控制标准比较合适。背后不能出现虚缝。必要时用纸胶或背面稍作刨理。
2)先安装下面,后按上面板,接头缝的胶不能太厚,胶应稍稀一点,将胶刷匀,接缝时用力挤出余胶,以防拼缝不严和出现黑纹。
3)对头缝花纹颜色不近似防治措施:
(a) 工前,应选择好面层板,接头处对好花纹,颜色要一致。淡色面板原边应先裁掉1~2cm。
(b) 木纹根部向下,顶部向上,不得倒头使用。
(c) 用前用细刨净面刨光、刨直。
4)成品保护
(a) 运物品必须小心,以免碰撞门套、柜面。阳角用护板保护。开孔打眼必须标准。
(b) 施工照明灯具应远离成品物面。
(c) 配套施工必须有成品保护措施。
(d) 禁止使用1000w 以上的照明灯具,
(3)石膏板吊顶质量通病及防治措施
1)拼板处不平整的防治措施
(a)先安装龙骨,边安装,边调平。只要主龙骨标高正确,板面平整度即可改善。
(b)使用专用机具与配套材料。
2)罩面板大面积不平整,坡度暴露比较明显的防治措施
(a)按规定在楼板地面弹吊杆的位置线,按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。
(b)从稳定方面考虑,龙骨与墙面之间距离,应小于10mm。
(c)如若使用大块板材,间距以不小于10cm 为宜。
(d)自攻螺钉与板边或板端的距离,不得小于10mm,也不宜大于16mm,因为受到龙骨断面所限制。板中螺钉的间距不得大于200mm。
(e)铺设大块板材,应使板的长边平行于副龙骨方向,以便螺钉排列。
(a)装饰板安装完毕后,不得随意剔凿,不得随便上人,如果需要安装设备,应用电钻打眼,严禁开大洞。如必须上人,应随带长板铺设于主龙骨上爬行。
(b)石膏板不得受雨淋,并注意防潮。
(c)板面严禁撞击,防止损伤。
(d)吊顶内的水管、气管、电管,在未上板之前应验收完毕。
(e)安装灯具和通风罩等,不得损坏和污染吊顶。
(f)不得将吊杆吊在吊顶内的通风、水管等管道上,以防损坏暗管和共振。
(g)吊顶安装完后,后续工程作业时,应有采取保护措施,以防污染。
(4)油漆施工中的质量通病及防治措施
1)油漆流挂防治措施
(a)选择优良的漆料和挥发速度适当的稀释剂。
(b)板面处理干净,无油污、水分。
(c)环境温度应符合涂漆标准要求,涂饰均匀一致,可避免流挂下垂现象发生。
2)漆膜表面起粒防治措施
(a)选用良好的漆料,过细箩调合均匀,无气泡后再使用。
(b)保持施工环境,无灰尘、杂物。
(c)喷硝基漆宜用专用喷枪,并清洗干净。
3)漆膜表面起雾防治措施
(a)避免在潮湿环境中涂刷油漆。
(b)未干燥表面不得涂刷油漆。
装修工维修兼装修管理岗位说明书:大厦外墙装修工程施工组织管理
| 适配人群 | 项目经理,总工程师,现场经理 | 使用场景 | 外墙施工,分包协调,总包管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕工程乱套,想让外墙装修不拖工期、不出错、大家配合好。 | ||
| 适用范围 | 管所有参与外墙装修的人,管施工安排、钱怎么花、图纸问题咋解决。 | ||
| 职责分工 | 公司副总带头盯总,总工把关技术,项目经理天天在现场,各科室分头干活。 | ||
| 禁止行为 | 不准挪用专户里的钱,不准随便换有经验的工人,不准不听总包统一调度。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次账和进度,现场经理每天记日志,月底交公司看,慢了要加班补,三次没改就换人。 | ||
大厦外墙装修工程施工组织与管理
1.针对本工程公司提供的条件
鉴于本工程的规模和业主的良好资信,我公司对本工程非常重视,将该工程列为我公司的重点工程,一旦中标,公司将成立以公司常务副总经理为组长,公司总工程师为付组长,公司各职能部门负责人为组员的"----大厦工程领导小组",集中公司优势资源,加强领导与协调,确保工程顺利进行。同时,委派综合素质高、有同类工程施工经验的项目班子负责本工程的施工管理。
另外在资金上,本工程设立单独帐号,确保本工程专款专用。同时,在甲方资金暂时不能到位的情况下,以公司的强大资金实力为后盾,确保工程进度不会因工程款的问题而受到影响。
2.公司组建项目部的原则
项目经理部肩负实施项目管理、履行总包合同的重任,是企业为实现本工程各项管理目标而设置的施工现场管理组织,因此,良好的项目组织机构是工程能否顺利进行的基础和重要保证,为保证项目组织机构能够胜任本工程的组织管理工作,我公司组建项目部、设置组织机构时,将严格遵守下列原则:
2.1专业、高素质的原则
从项目经理、总工程师、现场经理、机电副经理到现场各类专业人员,我们都将选派能力强、素质高、有类似工程施工经验,具有拼搏、奉献和敬业精神的人员,组建精干、高效的项目经理部。
2.2层次分明、分工明确、责任到人的原则
组织机构分为企业保障层、项目管理层、施工作业层,企业保障是后盾,项目管理是主体,施工作业是基础,各层次之间职责分明。项目部根据任务要求,分成若干个职能部室,各职能部室之间既分工明确,又相互协作。
2.3强调总承包职能,分包服从全局的原则
本分包工程在项目经理直接领导下,服从总包管理和总包协调工作,从全局出发,统一协调、统一管理,行使施工分包管理职能,有效地解决施工总承包管理中存在的管理和协调力度不大的问题。
2.4发挥团队精神的原则
项目的最终成功要依靠项目团队的努力,因此,组织机构的设置和人员配备要有利于大家充分发挥团队精神。在目标设置上,要努力把项目目标和员工个人目标有机地结合起来。
3.组织机构的特点和保障作用
3.1加强分包管理职能
改变以前只重视自己承包范围内工作,不重视项目总包的协调,理顺了主承建、分包和业主之间的关系。在工程管理上完全将分包的管理服从于总包单位的进度、质量、现场安全文明施工进行总体规划和统一管理,并积极主动地为其他分包单位的施工创造必要条件,以确保工程工期、质量目标的实现。
3.2部门设置齐全,人员配备合理
在项目经理部设置过程中,我们充分考虑了所承担任务的范围和目标要求,因此,在部门设置和人员配备方面,都给予了高度重视,做到了部门设置齐全、人员配置合理,如项目部中不仅集中了各职能部室有经验的专业工程师,还专门设置了设计管理人员,设计管理人员将与总包等单位有关人员一起,及时解决施工中遇到的图纸、变更、洽商等问题,从而确保工程的顺利进行。因此,该项目管理部为实现工程管理目标提供了有力的保障作用,为搞好工程管理奠定了坚实的基础。项目部设置详见项目管理组织机构图
4.项目组织机构设置
项目组织机构设置见下图:
北京----**置业发展有限公司工程施工分包管理组织机构图
装修工维修兼装修管理岗位说明书:装饰装修工程 文明施工管理
| 适配人群 | 装饰项目经理,施工班组长,安全员 | 使用场景 | 装饰装修现场,高层建筑施工,工地生活区管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 工地乱糟糟的,灰尘大、材料堆得歪歪扭扭、工人随便吸烟,怕出事也影响形象,想让现场干净整齐安全些。 | ||
| 适用范围 | 所有进工地的人,包括工人、门卫、材料员、宿舍管理员,管大门、场地、材料、宿舍、防火这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头,工长盯现场,班组长管自己人,安全员天天转着看,发现不对就记下来报上去。 | ||
| 禁止行为 | 不能不戴工作卡进门,不能在作业区抽烟,不能用煤气灶煮面,不能把泥浆水排到路边,不能在厨房里睡觉。 | ||
| 检查与监督 | 每天早上班前检查一遍,安全员拍照片发群,三天没改就扣班组钱,月底汇总贴墙公示,整改完才发当月进度款。 | ||
装饰装修工程文明施工管理
1.封闭管理
1.1施工现场必须实行封闭管理,设置进出口大门,制定门卫制度,严格执行外来人员进场登记制度,门卫值班室应设在进出大门一侧。
1.2门头应有企业“影象标志”,力求美观、大方。
1.3进入施工现场所有工作人员必须佩带工作卡。
2.施工场地
2.1施工场地应积极推行硬地坪施工,作业区、生活区主干道地面必须用一定厚度的砼硬化,场内其他次道路也应硬化处理。
2.2施工现场通道应畅通、平坦、整洁,无散落物。
2.3施工现场设置排水系统,排水畅通,不积水。
2.4严禁泥浆、污水、废水外流或堵塞下水道和排水河道。
2.5施工现场适当地方设置吸烟处,作业区内禁止随意吸烟。
2.6积极美化施工现场环境,做到整洁、有序、美观。
3.材料堆放
3.1建筑装饰材料、构件、料具必须整齐堆放,布置合理,堆料分门别类。悬挂的标牌应统一制作,标以名称、品种、规格、数量等。
3.2建筑装饰材料、构配件及其他料具必须做到安全,不得超高。
3.3建立材料收发管理制度,仓库、工具间材料堆放整齐,易燃易爆物品分类堆放,专人负责,确保安全。
3.4施工现场建立清扫制度,落实到人,做完料尽、场地清。车辆进出场地应有防泥带出措施,建筑垃圾及时清运,临时存放现场的也应集中堆放整齐。
3.5不用施工机具和设备应及进出场。
4.现场住宿
4.1施工现场根据作业需要设置职工宿舍,宿舍应集中统一布置,严禁在厨房、作业区内住人。
4.2施工现场作业区与办公、生活区必须明显划分,确实因场地狭窄不能划分的要有可靠的隔离栏护措施。
4.3宿舍内应有保暖、消暑及防蚊虫叮咬等措施。
4.4宿舍应确保主体措施安全,设施完好,禁止用钢管、毛竹及竹片等搭设的简易工棚作宿舍,活动层搭设不宜超过二层。
4.5宿舍建立室长卫生管理制度。且和宿舍人员名单一起上墙,室内保持通风、整洁,生活用品整齐堆放,禁止摆放作业工具。
4.6宿舍内(包括值班室)严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电炒锅、电炉等器具。
4.7宿舍周围环境应保持整洁、安全。
5.现场防火5.1施工现场必须建立健全消防防火责任制和管理制度,配备足够合适的消防器材及义务消防人员。
5.2高层建筑(30m及以上)应随层做好消防水源管道(2寸主管,设加压泵、留消防水源接口,配备足够灭火器,放置位置正确,固定可靠)
5.3现场动用明火必须有审批手续和动火监护人员。
5.4易燃易爆物品堆放间,木工间、油漆间等消防防火重点部位要采取必要的消防安全措施,配备专用消防器材,并有专人负责。
附专用业火机简介:燃坑必须具备可燃物、助燃物和火源三个条件,灭火原理就是破坏其中任何一个条件,使之燃烧停止。灭火方法有窒息法、冷却法、隔离法和抑制法。灭火机是重要的消防器材,必须按不同性质的火灾,使用不同类型的灭火机。灭火机是施工现场扑火的重要器材,应根据生产性质作合理布局,并经常维护保养和及时更换灭火剂,保证数量多,开得出,收实效。
6.治安综合治理
6.1件发生。
6.2明的建设。施工现场因地制宜,积极设置学习和娱乐场所,充实职工业余生活,注重精神文施工现场建立治安保卫责任制并落实到人,采取措施严防盗窃、斗殴、赌博等事
7.施工现场标牌
7.1施工现场必须设有“五牌一图”,即工程概况牌,管理人员名单及监督电话牌,消防保卫(防火责任)牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图,标牌规格统一,位置合理,字迹端正,线条清晰,表示明确,并固定在现场内主要出口处,严禁将“五牌一图”挂在外脚手架上。
7.2施工现场应合理悬挂安全生产宣传和警示牌,标牌悬挂牢固可靠,特别是主要施工部位、作业点和危险区域以及主要通道口都必须有针对性地悬挂醒目的安全警示牌。
7.3施工现场应合理地设置宣传栏、读报栏、黑板报,营造安全气氛。
8.生活设施
8.1施工现场应设置食堂和茶水棚(亭),食堂应有良好的通风和洁卫措施,保持卫生整洁,炊事员持健康证上岗,食堂内应功能分隔,特别是灶前灶后、仓储间、生熟食间应分开,积极使用燃油、电热灶具,不宜用柴灶。
8.2施工现场应设置固定的男女简易淋浴室和厨厕,并要保证结构稳定,厕所天棚、墙面刷白,高1.5m墙裙,便槽贴面砖、地面用水泥砂浆或地砖、宜采用水冲式,并实行专人管理,及时清扫,保持整洁,要有灭蚁绳和防止蚊绳滋生的措施。高层建筑应每层设置临时便溺设施,多层建筑应每二层设置,便溺设施应尽量做到文明,现场严禁随地大小便。
8.3建立现场卫生责任制,设卫生保洁员,生活垃圾必须盛放在容器内并做到及时清理。
9.保健急救
9.1施工现场必须备有保健药箱(箱内配备一些工地常用药品)和急救器材。
9.2施工现场配备的急救人员必须经卫生部门培训,应掌握常用的“人工呼吸”“固、定绑扎”“止血”等急救措施,并会使用简单的急救器材。
9.3施工现场应经常性地开展卫生防病宣传教育,并做好记录。
10.社区服务
10.1遵守国家有关劳动和环境保护的法律法规,有效地控制粉尘、噪声、固体废弃物、泥浆、强光等对环境污染和危害。









