管家服务中心试用转正晋升降职调薪管理工作规程（优选4篇）

管家服务中心试用转正晋升降职调薪管理工作规程

山庄管家服务中心试用转正、晋升、降职、调薪管理工作规程

1.0目的

规范员入职试用与转正管理工作。

2.0适用范围

适用于zz山庄管家服务中心员工入职手续办理及员工试用、转正管理工作。

3.0职责

3.1总经理负责公司全体员工转正、晋级/调薪、降级的审批工作;

3.2管家服务中心经理负责管家服务中心全体员工转正、晋级/调薪、降级申请的审核工作;

3.3管家服务中心各部门主管负责提出员工转正、晋级/调薪、降级的申请。

4.0程序要点

4.1入职

4.1.1行政人事部收到公司领导批准的《求职审批表》后，通知录用人员在规定时间前来行政人事部报到。

4.1.2行政人事部将员工已交齐的资料入档，建立个人人事档案，并填写《上岗通知书》报公司领导签发，新员持《上岗通知书》在规定时间内到管家服务中心上岗。管家服务中心为其制作考勤卡和工牌、领取办公用品填写《物品领用清单》，并安排入职指引人。

4.2入职培训

4.2.1岗前培训:新员工报到管家服务中心至少安排一天的岗前培训，主要让新员工熟悉部门及岗位基本情况，管家服务中心经理助理应在新员工到岗的第一天内下发《新员工入职培训清单》，并完成"部门概况"、"岗位知识"的培训，其余各项在一个月内完成，并签名确认。

4.2.2强化培训:各部门主管负责新员工的强化培训并进行考试，考试一般以笔试闭卷方式进行，试题由管家服务中心统一命题，考试结果及时通报相关部处及人员，考试不合格者给予一次补考机会，如两次考试不合格，公司将不予聘用。

4.2.3如公司进行大批量招聘，新招聘人员由公司组织三天以上的集中入职培训。

4.3试用与转正

4.3.1新员工自报到之日起进入试用期，试用期原则上为三个月，期满后公司认为尚有不足，但认为有必要继续试用的，可延长试用期，试用期最长不得超过六个月。

4.3.2管家服务中心经理助理在每位员工试用期满，发出《职务任免及工资审批表》，交给用人部门负责人。

4.3.3用人部门负责人在《职务任免及工资审批表》上签署意见后一起交到管家服务中心经理，管家服务中心经理根据新员工试用期间工作表现，签署意见。

4.3.4员工转正由管家服务中心经理签署意见后，提交公司领导批准;

4.3.5行政人事部在收到公司领导批准的《职务任免及工资审批表》后，与员工签订劳动合同。

4.4晋升/调薪、降级

4.4.1晋升/调薪的条件

a)晋升/调薪的条件，须符合以下条件:

--表现优异，半年之内的月度绩效考评分数有3次列本部门第一者;

--工作有突出贡献者;

--有突出才能，为公司急需者;

--为同业竞相争取者。

b)晋升/调薪除满足以上条件外，还需遵守以下规定:

--员工晋升原则上每半年进行一次，时间为每年的6月、12月各一次;

--升职、调薪间隔原则上不少于6个月;

--原则上不允许跳级晋升及调薪(经总经理特批的除外)。

4.4.2降级的条件

a)管理不善者;

b)多次重复违反公司标准作业规程(制度)，但未造成严重后果者;

c)一年内记大过一次，记小过两次者;

d)绩效考核连续两个月考核分数均为末位者;

e)其他须给予降职、降薪的处分者。

4.4.3晋升、降级、调薪的办理与审批

4.4.3.1管家服务中心提出申请:

a)降级申请的提出:由管家服务中心各部门依据月度绩效考核结果于当月15日前向管家服务中心经理提出申请，交附《奖罚通知单》;

b)晋升/调薪申请的提出:由管家服务中心各部门依据员工半年绩效考核结果于每年的5月份或11月份向管家服务中心经理提出(特殊情况除外)，并附《奖罚通知单》。

4.4.3.2管家服务中心经理助理发给部门《职务任免及工资审批表》，部门主管、管家服务中心经理给出评定意见并签名。

4.4.3.3公司复核:公司根据员工绩效考评分数或《奖罚通知单》，综合部门主管意见和管家服务中心经理意见，给出复核意见，报总经理审批。

4.5转正、晋升、降级、调薪日期计算方法

4.5.1转正日期计算方法:按入职时间，转正时间为入职时间加上试用月数得出转 正日期，转正工资从转正日开始计发;如某员是3月15日入职，试用时间为三个月，其转正时间是6月16日。

4.5.2员工在试用期调职的，按调职时间加上调职后的试用月数得出转正日期。

4.5.3晋升日期的计算方法:一般情况下，从晋升批准日开始算起，计发工资。

4.5.4调薪/降级日期的计算方法:从调薪/降级批准日开始算起，计发工资。

4.6资料的记录

4.6.1管家服务中心将员工的情况记录在《员工花名册》及人事档案中内，注明转正、晋升、降级、调薪日期及现实工资;

4.6.2将转正、晋升、降级、调薪的批准文件(复印件)存放在个人档案中。

6.0支持性文件

6.1绩效考核管理办法

7.0质量记录

7.1qp-02-02-f001 上岗通知书

7.2qp-02-02-f002 物品领用清单

7.3qp-02-02-f003 员工花名册

7.4qp-02-01-f003 职务任免及工资审批表

7.5qp-04-01-f001 奖罚通知单

管家服务中心试用转正晋升降职调薪管理工作规程：zz管家服务中心员工离职管理

山庄管家服务中心员工离职管理工作规程

1.0目的

规范员工离职的审批及手续办理程序，确保员工离职工作的质量。

2.0适用范围

适用于zz山庄管家服务中心经理以下所有员工的离职工作。

3.0职责

3.1管家服务中心部门主管负责本部门员工离职的申请受理工作;

3.2管家服务中心经理负责员工离职的审核工作;

3.3总经理负责员工离职工作的审批。

4.0程序要点

4.1离职审批权限

管家服务中心员工的离职均由管家服务中心经理审核，公司领导批准。

4.2辞职

4.2.1各级人员辞职时间要求

a)主管级(含)以上管理人员须提前30天向所在管家服务中心提出申请。

b)主管级以下管理人员须提前20天向所在管家服务中心提出申请。

c)安全员、清洁服务人员须提前15天向所在管家服务中心提出申请。

4.2.2辞职人员按规定时间填写《员工离职申请表》，报管家服务中心部门主管和经理审核后，公司领导批准。

4.2.3申请辞职的人员在申请没有获得批准前，必须坚守岗位，服从部门管理，否则以擅自离开岗位处理，作自动离职论处。

4.3辞退

4.3.1公司有权对下列情况之一者予以辞退，而无须事先通知;

a)试用期间不符合录用条件的;

b)违反公司管理制度、规定和职业道德的;

c)连续二个月绩效考核结果为"基本合格"，一年绩效考核结果有三次为"基本合格"的;

d)月度绩效考核为"不合格"的;

e)被依法追究刑事责任的。

4.3.2各部门填写《员工离职申请表》，并写明辞退员工的具体原因和情况，报管家服务中心经理审核，公司领导批准。

4.4离职手续:离职人员必须办理好交接手续，填写《员工离职交接清单》(附qp-02-02-f002物品领用清单)报中心经理审核完毕后，方可离开部门，具体手续如下:

4.4.1办理工作交接手续。

4.4.2归还所借公款。

4.4.3归还办公用品。

4.4.4交还公司发放的工作证、工作牌、出入卡及有关证件和物品。

4.4.5交还公司所发工作服。

4.4.6住公司宿舍员工必须及时办好退房手续。

4.4.7公司行政人事部负责填写《离职人员工资结算单》。

4.4.8行政人事部经理审核《离职人员工资结算单》并报公司领导审批后，交财务部办理有关工资结算手续。

4.4.9辞职人员由管家服务中心经理统一安排面谈，并做相应记录。

5.0支持性文件

5.1绩效考核管理办法

6.0质量记录

6.1qp-02-03-f001 员工离职申请表

6.2qp-02-03-f002 员工离职交接清单

6.3qp-02-03-f003 离职人员工资结算单

管家服务中心试用转正晋升降职调薪管理工作规程：某小区管家服务中心回访

小区管家服务中心回访工作规程

1. 目的

确保对业主投诉的处理和维修服务的高水准及对服务效果的及时反馈。

2. 适用范围

适用于对业主有效投诉处理和维修服务效果 的回访工作。

3. 职责

3.1回访由管家服务中心管家及助理负责，重要投诉由服务中心经理回访。

4. 工作程序

4.1 管家按照《业主投诉受理单》，对投诉100%进行回访，回访应在投诉处理完成后一个工作日内完成。

4.2 管家服务中心经理每星期根据上星期的《维修单》，抽取30%(不少于3个)进行回访。

4.3 回访工作可采取与业主交谈，现场查看、检查等方式综合进行。上门回访必须有业主的签名，电话回访不作此项要求，但要在《回访记录》中写明“电话回访”。

4.4 对回访中，业主又重新提出的意见、建议或投诉等，如不能当即解释清楚或暂无法做出明确答复的，应告知预约回复时间。并应及时将相关意见、建议或投诉反馈到各相关部门，在预约回复时间前回复业主。

4.5 管家服务中心经理定期对回访工作进行检查并签署意见。

4.6 回访记录由办公室进行统一管理。

5. 记录

5.1 《回访记录》

管家服务中心试用转正晋升降职调薪管理工作规程：管家服务中心招聘与录用管理

山庄管家服务中心招聘与录用管理工作规程

1.0目的

规范zz山庄物业管理人员招聘工作程序，确保能及时、有效地为用人部门输送合格人才。

2.0适用范围

适用于zz山庄管家服务中心经理以下员工的招聘工作。

3.0职责

3.1部门主管负责人员需求的申请;

3.2管家服务中心经理助理负责对人员需求表进行汇总，报经理审核后，提交公司行政人事部;

3.3总经理负责对人员需求的审批工作;

3.4公司行政人事部负责人员招聘和录用工作。

4.0程序要点

4.1招聘与录用

4.4.1由各部门根据职位空缺情况，填写《人员需求表》报给管家服务中心经理助理;

4.4.2管家服务中心经理助理将《人员需求表》汇总，管家服务中心经理审核后，报公司领导批准;

4.4.3公司行政人事部统一组织、安排招聘场地，时间及有关事宜;

4.4.4公司行政人事部收集应聘人员填写的《求职申请表》，并根据应聘资料及招聘要求对应聘人员进行初选;

4.4.5公司行政人事部统一组织应聘人员的笔试，确定参加面试人员;

4.4.6检查拟录用人员的各类证件之有效性和合法性，必要时可到有关部门查验;

4.4.7应聘主管级以下岗位者由管家服务中心经理、部门主管进行面试，报公司领导批准;应聘主管及经理助理岗位者，由公司主要领导、公司行政人事部及管家服务中心经理共同面试，并讨论决定;管家服务中心经理的聘任由公司决定;

4.4.8公司行政人事部统一安排拟招聘人员在指定医院进行体检，体检合格者方可录用。

4.4.9公司行政人事部填写《职务任免及工资审批表》，新录用员工试用期及转正后的工资由公司领导审定批准;

4.2被录用人员必备资料

4.2.1身份证复印件(须交验原件)及二张一寸彩色照片;

4.2.2学历证书、职称证书复印件(须交验原件);

4.2.3体检表原件(市级以上医院的体检证明，体检内容包括:内外常规检查、心电图、乙肝三系统);

4.2.4应聘人员还须备以下资料:

a)流动人口计划生育证明复印件(非深圳市户口须交验原件);

b)有深圳市常住户口的担保人身份证复印件(须交验原件);

c)该担保人须有正式工作单位，由单位开出的身份证明。

4.3其他规定

4.3.1应聘人员须如实填写《求职申请表》，公司有权查询应聘人员所提供资料的真实性，如有任何一项情况失实，可解除已受聘的职务或采取其他处理方式。

4.3.2与其他单位签订劳动合同尚未失效的应聘人员，必须在指定时间内解除与其他单位签订的劳动合同及相关雇佣手续，否则公司不予录用。

4.3.3员工原则上不得二次录用。

4.4招聘与录用流程

5.0支持性文件

无

6.0质量记录

6.1qp-02-01-f001 人员需求表

6.2qp-02-01-f002 求职申请表

6.3qp-02-01-f003 职务任免及工资审批表